Trang 20 - Lựa chọn thay thế - Qualtrics

Eclipse AI

eclipse-ai.com

Eclipse AI biến các tương tác của khách hàng từ các nguồn khác nhau thành thông tin chi tiết giúp thúc đẩy tỷ lệ giữ chân và doanh thu. Eclipse AI là một công cụ AI tổng quát giúp dự đoán và ngăn chặn tình trạng khách hàng rời bỏ. Eclipse AI thống nhất và phân tích dữ liệu tiếng nói của khách hàng đa kênh của bạn và cung cấp cho bạn thông tin hữu ích để thúc đẩy khả năng giữ chân.

hireEZ

hireez.com

HireEZ là một nền tảng tuyển dụng bên ngoài toàn diện, từng đoạt giải thưởng, tập trung mọi nỗ lực tuyển dụng cho các nhóm tuyển dụng lớn và nhỏ để giúp việc tuyển dụng bên ngoài trở nên dễ dàng. Trải nghiệm Tìm nguồn cung ứng AI nhanh chóng và đơn giản trên hơn 800 triệu hồ sơ web mở và hơn 45 nền tảng. Tự động hóa và xây dựng các chiến dịch tuyển dụng được cá nhân hóa với các mẫu, trình tự, theo dõi và lập lịch. Đạt được chất lượng tuyển dụng với đám mây dữ liệu nhân tài của chúng tôi để tập trung, làm mới và khám phá lại dữ liệu đã được lưu trữ trước đó với khả năng quản lý gần như bằng không và một trung tâm dữ liệu an toàn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hireez.com.

HealthBoxHR

healthboxhr.com

Đơn giản hóa việc quản lý nhân sự của bạn với HealthBoxHR. Nền tảng của chúng tôi cho phép bạn quản lý bảng lương, nghỉ ốm, bảng chấm công, v.v., tất cả ở một vị trí thuận tiện. Tham gia cùng hơn 1 triệu người dùng hài lòng và xem HealthBoxHR có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và cải thiện quy trình nhân sự của bạn như thế nào.

Buzzmonitor

buzzmonitor.com.br

Buzzmonitor là nền tảng hoàn chỉnh và linh hoạt nhất để quản lý phương tiện truyền thông xã hội và dịch vụ đa kênh cho mọi công ty ở mọi quy mô.

ZIGPOLL

zigpoll.com

Thu thập Dữ liệu không thuộc bên nào bằng cách sử dụng khảo sát sau khi mua hàng, chiến dịch thu thập email cũng như các biểu mẫu và cuộc thăm dò tương tác. Thiết lập không cần mã cho Shopify, BigC Commerce & Wordpress.

WEVO

wevo.ai

WEVO là một nền tảng nghiên cứu UX giúp khám phá những hiểu biết sâu sắc với ít nỗ lực hơn đáng kể so với các công cụ thông thường. Các nhóm nghiên cứu, sản phẩm và tiếp thị có được những hiểu biết tổng hợp về số lượng và chất lượng, điểm số và điểm chuẩn chỉ với chưa đầy 30 phút nỗ lực. Bằng cách sử dụng đối tượng mục tiêu của bạn, WEVO là công cụ duy nhất xác định các rào cản chuyển đổi và cung cấp các đề xuất để tăng chuyển đổi trang web Pre-Live.. Phản hồi có ý nghĩa thống kê của WEVO giúp giảm thiểu rủi ro trong quá trình ra quyết định của họ, mang lại sự tự tin để xây dựng trải nghiệm có giá trị cho khách hàng. Tạo trải nghiệm phù hợp cho khách hàng nhanh hơn với phản hồi của người dùng chính xác hơn.

Insight7

insight7.io

Insight7 là một công cụ hỗ trợ AI được thiết kế để trích xuất những hiểu biết có giá trị từ các cuộc phỏng vấn khách hàng và nhân viên. Nó tạo điều kiện trích xuất chủ đề từ nhiều cuộc phỏng vấn thông qua tải lên hàng loạt tài liệu hoặc URL, hỗ trợ các định dạng khác nhau bao gồm video, âm thanh và văn bản. Các tính năng chính bao gồm ghi âm, phiên âm và phân tích cuộc trò chuyện, cho phép người dùng ánh xạ thông tin chi tiết cho mục tiêu dự án và cộng tác liền mạch trong các nhóm. Với các tùy chọn tùy chỉnh, người dùng có thể định cấu hình các danh mục và phân loại thông tin chi tiết để phù hợp với các mục tiêu kinh doanh cụ thể. Insight7 cung cấp khả năng tích hợp thông qua API, cho phép tích hợp liền mạch vào các công cụ và quy trình công việc hiện có. Các dịch vụ được quản lý đảm bảo xử lý dữ liệu an toàn và bảo mật, trong khi các tùy chọn gắn nhãn trắng cho phép các đại lý và đối tác phục vụ khách hàng một cách hiệu quả. Các trường hợp sử dụng bao gồm nghiên cứu tự động, nâng cao trải nghiệm khách hàng và phân tích mức độ tương tác của nhân viên. Bằng cách tận dụng AI, Insight7 xác định xu hướng, cảm xúc và thông tin chi tiết có thể hành động từ các bộ sưu tập phỏng vấn quy mô lớn, cho phép người dùng nâng cao sự hài lòng, lòng trung thành của khách hàng và khả năng giữ chân nhân viên. Insight7 tự hào có giao diện thân thiện với người dùng, tạo điều kiện dễ dàng trực quan hóa thông tin chi tiết thông qua các báo cáo và bảng chỉ số, thúc đẩy sự liên kết của các bên liên quan và ra quyết định. Với các biện pháp bảo mật cấp doanh nghiệp và tuân thủ GDPR, Insight7 ưu tiên bảo vệ và bảo mật dữ liệu trong suốt hoạt động của mình. Được nhiều tổ chức tin cậy, Insight7 tăng tốc phân tích định tính, hợp lý hóa các quy trình và mang lại kết quả có tác động lớn cho các nhóm sản phẩm, công ty khởi nghiệp, nhà tư vấn, nhà nghiên cứu cũng như chuyên gia CX.

Olvy

olvy.co

Olvy là công cụ quản lý phản hồi được hỗ trợ bởi AI, biến phản hồi của người dùng thành thông tin chi tiết hữu ích cho nhóm sản phẩm. Với khả năng phân tích sâu sắc và giao tiếp theo thời gian thực, Olvy coi người dùng là trọng tâm trong quá trình phát triển sản phẩm của bạn. Chìa khóa của bạn là tạo ra những sản phẩm được người dùng yêu thích và đảm bảo đáp ứng nhu cầu của họ.

Covey

getcovey.com

Nền tảng tuyển dụng với công cụ AI thông minh nhất có thể đánh giá nhân tài theo cách của bạn. Bằng cách mô tả bằng lời của bạn, cách bạn đánh giá hồ sơ ứng viên, cùng với bất kỳ sự đánh đổi nào bạn sẽ thực hiện, Scout sẽ tạo ra một bot để thực hiện chiến lược của bạn. Sàng lọc ứng viên trong nước - Có thể xem qua hàng nghìn hồ sơ và tìm ra 5% ứng viên hàng đầu trong vòng một giờ. Tìm nguồn ứng viên bên ngoài - Scout sẽ tìm kiếm qua hàng triệu ứng viên, đánh giá họ (giống như bạn làm) và tiếp cận họ bằng các chiến dịch nhỏ giọt được cá nhân hóa, tích hợp liền mạch với hộp thư đến của bạn và các hệ thống nhân tài hiện có khác. Với tư cách là người quản lý tuyển dụng hoặc nhà tuyển dụng, bạn có toàn quyền kiểm soát chiến lược sàng lọc và tìm nguồn cung ứng của mình và Covey Scout là người bạn đồng hành đáng tin cậy của bạn. Bạn quyết định một hồ sơ tuyệt vời trông như thế nào và để Scout làm phần còn lại! Covey cũng cung cấp một bộ công cụ đặt cược trên bàn để bạn tăng tốc năng suất tuyển dụng đồng thời giảm chi phí. Covey CRM: Nền tảng quản lý mối quan hệ ứng viên của Covey, công cụ tự động tìm kiếm và tiếp cận email, bộ phân tích và cổng giới thiệu chỉ là một số tính năng sẽ tăng cường khả năng tìm nguồn cung ứng của bạn.

Taggbox

taggbox.com

Taggbox là nền tảng UGC tốt nhất giúp các nhà tiếp thị tăng mức độ tương tác của người dùng, tạo dựng niềm tin và tăng số lượt chuyển đổi bằng các giải pháp khám phá việc quản lý và hiển thị nội dung do người dùng tạo trên tất cả các điểm tiếp thị. Nó hỗ trợ các chiến lược tiếp thị bằng việc vận động thương hiệu và tương tác xã hội giữa người dùng và thương hiệu.

Kraftful

kraftful.com

Kraftful cung cấp cho bạn bản phân tích AI sâu sắc về phản hồi của người dùng để tìm hiểu xem người dùng cần gì và cách làm cho sản phẩm của bạn trở nên thú vị.

NewsWhip Analytics

newswhip.com

NewsWhip là một nền tảng hiểu biết truyền thông mang tính dự đoán giúp các chuyên gia truyền thông và chuyên gia hiểu biết chủ động theo dõi và bảo vệ danh tiếng thương hiệu của họ. Chúng tôi theo dõi mức độ phủ sóng trên web và tất cả các mạng xã hội lớn trong thời gian thực, giúp bạn định lượng mức độ phủ sóng trên nhiều nền tảng và dự báo tác động của nó đối với thương hiệu của bạn. Chúng tôi làm việc với các nhóm truyền thông và thông tin chuyên sâu ở tuyến đầu trong quản lý danh tiếng và cung cấp cho họ bối cảnh họ cần để đưa ra quyết định tốt nhất khi quản lý các sự kiện trực tiếp, giám sát hệ sinh thái tin tức hoặc thông báo cho các bên liên quan trong toàn doanh nghiệp. Khả năng độc đáo của NewsWhip trong việc định lượng và dự báo tác động của bất kỳ câu chuyện tin tức hoặc bài đăng trên mạng xã hội nào là lý do khiến chúng tôi được các thương hiệu toàn cầu như Google, Tinder, Deloitte, Nissan, Walmart, v.v. tin tưởng.

NewsWhip Spike

newswhip.com

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad là nền tảng tiếp thị trải nghiệm hàng đầu cho phép các thương hiệu vận hành và tối ưu hóa các sự kiện, chuyến tham quan, hoạt động và lớp học của họ để tăng cường lòng trung thành với thương hiệu của người tiêu dùng, tăng thêm doanh thu và tăng ROI trên mọi trải nghiệm. AnyRoad cho phép các công ty hợp lý hóa và mở rộng quy mô hoạt động trải nghiệm của họ bằng nền tảng linh hoạt, có thể định cấu hình và cung cấp những hiểu biết sâu sắc cần thiết để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Các thương hiệu hàng đầu như Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg và Sierra Nevada đều tin tưởng vào AnyRoad để tối ưu hóa hoạt động và chứng minh tác động của các chương trình tiếp thị trải nghiệm của họ.

Beamery

beamery.com

Nền tảng quản lý vòng đời nhân tài Beamery là giải pháp toàn diện kết hợp dữ liệu, AI và trí thông minh để các doanh nghiệp ưu tiên nhân tài có thể thúc đẩy chuyển đổi nhân tài mang tính chiến lược, mang lại nhiều trải nghiệm nhân văn hơn cho mọi nhân tài và khai phá các kỹ năng cũng như tiềm năng của lực lượng lao động toàn cầu của họ .

Userpilot

userpilot.com

Khai thác các cơ hội phát triển ở mọi giai đoạn trong hành trình của người dùng. Userpilot giúp nhóm sản phẩm cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa trong ứng dụng để tăng số liệu tăng trưởng ở mọi giai đoạn trong hành trình của người dùng.

The Muse

themuse.com

Muse giúp các công ty tuyển dụng nhiều nhân tài phù hợp bằng cách kể lại câu chuyện thương hiệu nhà tuyển dụng của họ thông qua các chiến dịch quảng bá thương hiệu và nội dung hấp dẫn, giúp giảm chi phí tuyển dụng, thời gian tuyển dụng nhanh hơn và nâng cao tỷ lệ giữ chân so với bảng việc làm truyền thống. Nền tảng tương tác và tìm nguồn nhân tài của Muse cung cấp giải pháp tuyển dụng toàn diện kết hợp các công cụ khuếch đại thương hiệu có thể mở rộng, nội dung kể chuyện thương hiệu đích thực và quyền truy cập có mục tiêu vào cộng đồng 5 triệu nhân viên tri thức được tuyển chọn và đa dạng của chúng tôi.

Intellizence

intellizence.com

Nền tảng trí tuệ nhân tạo cung cấp các tín hiệu thông minh để tăng trưởng doanh thu và giám sát rủi ro - trí tuệ khách hàng, trí tuệ bán hàng & trí tuệ rủi ro

1Flow

1flow.app

1Flow là nền tảng phản hồi người dùng trong sản phẩm tiên tiến, hỗ trợ nhóm sản phẩm nâng cao dịch vụ của họ bằng cách lắng nghe người dùng một cách hiệu quả. Là một công ty khởi nghiệp B2B SaaS được thành lập vào năm 2021 và được hỗ trợ bởi Y Combinator, 1Flow cung cấp các cuộc khảo sát và nhắn tin trong ứng dụng do sự kiện kích hoạt cho các ứng dụng di động, trang web và ứng dụng web. Được thiết kế dành cho người quản lý sản phẩm, nhà nghiên cứu, người sáng lập, người quản lý thành công và nhà thiết kế UX, 1Flow tích hợp liền mạch với nhiều nền tảng khác nhau như iOS, Android, React Native, Flutter, Trình quản lý thẻ của Google, JavaScript và Khảo sát liên kết có thể chia sẻ. Sự tích hợp trên phạm vi rộng này cho phép đồng bộ hóa dữ liệu trơn tru với các công cụ phân tích phổ biến như Biên độ, Mixpanel, Phân đoạn và Heap, trao quyền cho nhóm sản phẩm đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách dễ dàng. Sức mạnh thực sự của 1Flow nằm ở việc nhắm mục tiêu người dùng dựa trên dữ liệu, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ giữ chân được cải thiện mà không gây căng thẳng cho nguồn lực của nhà phát triển. Nó hỗ trợ nhiều trường hợp sử dụng, bao gồm khảo sát NPS, CSAT, CES, thông báo tính năng, thử nghiệm khái niệm, thu thập phản hồi, báo cáo lỗi và phỏng vấn người dùng. Các khả năng do AI điều khiển của nền tảng giúp cho việc nghiên cứu người dùng trở nên dễ dàng, cho phép tạo và phân tích nhanh chóng các khảo sát tùy chỉnh dựa trên các mục tiêu và giai điệu cụ thể. Việc khởi chạy các khảo sát này chỉ mất 5 giây, đảm bảo kết quả nhanh chóng và chính xác. Điều khiến 1Flow khác biệt so với các cuộc khảo sát truyền thống là khả năng tuyệt vời trong việc tiếp cận đúng đối tượng vào đúng thời điểm, tự hào với tỷ lệ phản hồi trung bình ấn tượng là 30% và cung cấp dữ liệu có giá trị trong vòng vài giờ. Tóm lại, 1Flow là một công cụ không thể thiếu đối với bất kỳ nhóm sản phẩm có tư duy tiến bộ nào đang tìm cách tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, đưa ra quyết định sáng suốt và đạt được thành công vượt trội.

QJumpers

qjumpers.com

Phần mềm theo dõi người nộp đơn QJumpers là một nền tảng dựa trên web, dễ sử dụng, tạo điều kiện cộng tác với người quản lý tuyển dụng để nhanh chóng có được tuyển dụng chất lượng tốt nhất. Quy trình làm việc tự động giúp giảm đáng kể thời gian quản trị bằng các công cụ xếp hạng và phân loại tự động bằng công nghệ mới nhất. Nâng cao trải nghiệm ứng viên của bạn và dễ dàng quản lý việc tuyển dụng của bạn từ xa. Ủy quyền đưa ra quyết định phù hợp với cách bạn tuyển dụng.

talentReef

jobappnetwork.com

TalentReef là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp quản lý nhân tài và theo dõi ứng viên dựa trên SaaS được xây dựng có mục đích cho lực lượng lao động phi tập trung theo giờ. Nền tảng ưu tiên thiết bị di động của chúng tôi hợp lý hóa quy trình tuyển dụng để giữ chân nhằm chuyển đổi cách các nhà tuyển dụng theo dõi người lao động theo giờ, từ tuyển dụng, tuyển dụng, đào tạo và gắn kết. Nhiều thương hiệu nổi tiếng toàn cầu tin tưởng TalentReef sẽ cung cấp những hiểu biết sâu sắc hữu ích cần thiết để tối ưu hóa và thúc đẩy quy trình quản lý nhân tài của họ.

Netigate

netigate.net

Netigate là một công ty SaaS được thành lập và phát triển nhanh chóng. Mục đích của chúng tôi là thúc đẩy tiếng nói của khách hàng, nhân viên và người tiêu dùng trong các quyết định kinh doanh hàng ngày để giúp khách hàng tập trung vào các hoạt động phù hợp. Nền tảng khảo sát của chúng tôi được hàng nghìn thương hiệu hàng đầu thế giới tin cậy - như Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker và Spotify. Kể từ khi thành lập vào năm 2005, Netigate đã nhận được một số giải thưởng của Thụy Điển và quốc tế cho nỗ lực đổi mới của mình - trong số đó có Deloitte Technology Fast 100, trong nhiều năm liên tiếp. Trụ sở chính đặt tại Stockholm, Thụy Điển được hỗ trợ bởi các văn phòng kinh doanh khu vực tại Frankfurt am Main và Oslo. Chúng tôi có ba gói cấp phép và cũng thực hiện các dự án cụ thể trong nhóm Dịch vụ Chuyên nghiệp. Hãy liên hệ để biết thêm thông tin hoặc bản demo!

Questback

questback.com

Questback là một nền tảng phản hồi dựa trên con người mạnh mẽ giúp các công ty hiểu khách hàng, thu hút nhân viên và hoạt động tốt hơn thị trường. Questback là công ty phần mềm khảo sát và phản hồi trực tuyến, có trụ sở tại Oslo, Na Uy. Công ty cung cấp các giải pháp thu thập và phân tích dữ liệu trực tuyến cho Quản lý phản hồi doanh nghiệp, bao gồm nghiên cứu thị trường, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, thử nghiệm sản phẩm và ý tưởng, đánh giá nhân viên, phân tích con người và phản hồi trực tuyến. Questback phục vụ các doanh nghiệp ở hơn 50 quốc gia, với hàng nghìn khách hàng trên toàn cầu và làm việc với hơn một phần ba số công ty trong danh sách 100 công ty hàng đầu của Forbes.

Slidergap

spidergap.com

Spidergap là một công cụ trực tuyến được thiết kế để tạo và chạy các đánh giá phản hồi 360° giúp quá trình phát triển cá nhân trở nên dễ dàng! Với báo cáo phản hồi tập trung vào nhân viên, người nhận phản hồi có thể nhanh chóng xác định các ưu tiên cải tiến và thực hiện hành động. Spidergap là giải pháp phù hợp cho các tổ chức lớn hay nhỏ, từ 10 đến 10.000 thành viên và thường là lựa chọn yêu thích của bộ phận nhân sự, nhân viên học tập & phát triển, đội ngũ lãnh đạo và chuyên gia tư vấn. Tạo và quản lý đánh giá chưa bao giờ thú vị và thân thiện với người dùng hơn thế! Công cụ thiết kế trực tuyến của Spidergap mang đến trải nghiệm kéo và thả thú vị để tạo các bảng câu hỏi có thể tùy chỉnh hoàn toàn. Ngoài ra, các tổ chức có thể thêm nét tinh tế của riêng mình bằng cách xây dựng thương hiệu tùy chỉnh. Các báo cáo phản hồi và kế hoạch phát triển cá nhân rất dễ hiểu, giúp bạn luôn đạt được mục tiêu cuối cùng. Chúng thể hiện rõ ràng kết quả thực hiện công việc của nhân viên, những điểm mạnh hàng đầu và những lĩnh vực cần thêm một chút tình yêu. Báo cáo của Spidergap cũng bao gồm các đề xuất từ đồng nghiệp về cách phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu. Các kế hoạch phát triển rất dễ được nhân viên tự lập hoặc với sự trợ giúp của người quản lý hoặc huấn luyện viên, tập trung vào 3-5 lĩnh vực đã chọn để cải thiện. Các kế hoạch này có danh sách hành động rõ ràng để giúp nhân viên đạt được hiệu suất cao nhất. Và đối với những người yêu thích chi tiết, phụ lục của báo cáo cung cấp thông tin chi tiết toàn diện về tất cả phản hồi, bao gồm hiệu suất hiện tại, hiệu suất mong muốn và mục tiêu cải tiến. Bạn đã sẵn sàng thử sức với Spidergap chưa? Hãy dùng thử miễn phí và tham gia bữa tiệc phát triển cá nhân!

Shareablee

shareablee.com

Hiện là một phần của Comscore (NASDAQ: SCOR) Shareablee là giải pháp đo lường cấp ngành đầu tiên và duy nhất dành cho các công ty truyền thông và thương hiệu muốn hiểu tác động và hiệu quả của các chiến dịch truyền thông xã hội đa nền tảng của họ. Nền tảng này có sẵn trên toàn cầu, với khách hàng ở 15 quốc gia trên toàn thế giới. Shareablee nắm bắt các tương tác trong thời gian thực của hơn 850 triệu người tiêu dùng dựa trên từ điển toàn cầu về thương hiệu, nhà xuất bản, chương trình truyền hình, người có ảnh hưởng, người nổi tiếng. Với danh sách khách hàng nền tảng bao gồm nhiều công ty truyền thông và thương hiệu hàng đầu trong ngành, bao gồm NBA, WWE Warner Bros, P&G, Hulu, NBC, AOL và Luxottica. Nền tảng này cũng bao gồm những người đăng ký từ các công ty quảng cáo hàng đầu được đại diện bởi Publicis, WPP, Maxus và Interpublic Group. Shareablee đã được công nhận với nhiều giải thưởng, bao gồm cả việc được vinh danh là người chiến thắng Giải thưởng Unilever Foundry và Giám đốc điều hành kiêm Người sáng lập Tania Yuki đã được trao Giải thưởng Người sáng lập L'Oreal về Đổi mới Công nghệ.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, công ty dẫn đầu về tuân thủ và thông tin hội thoại được hỗ trợ bởi AI, là giải pháp duy nhất trên thị trường cung cấp thông tin hội thoại theo thời gian thực và tuân thủ tự động cho các nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng. Gryphon hướng dẫn từng cuộc trò chuyện bằng thông tin thời gian thực để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho cả đại lý và người dùng cuối. Công cụ tuân thủ độc quyền của Gryphon tự động sàng lọc tất cả các thông tin liên lạc gửi đi dựa trên TCPA, bộ sưu tập, tiểu bang, liên bang và các danh sách Không gọi khác để doanh nghiệp có thể tăng doanh thu đồng thời tránh các khoản phí không tuân thủ tốn kém. Khả năng tham gia cuộc gọi của Gryphon cung cấp các đề xuất theo thời gian thực và nội dung cần thiết thông qua các từ khóa được nói, đồng thời cung cấp cho tổng đài viên cái nhìn ngay lập tức về chất lượng của cuộc gọi thông qua phân tích cảm tính nâng cao. Gryphon.ai cung cấp khả năng tạo cuộc trò chuyện hoàn hảo mọi lúc!

Reputation

reputation.com

Danh tiếng là nền tảng duy nhất trao quyền cho các công ty thực hiện lời hứa thương hiệu của mình bằng cách đo lường, quản lý và nhân rộng hiệu suất danh tiếng của họ theo thời gian thực, ở mọi nơi. Hoạt động như tai mắt của doanh nghiệp trong không gian nơi khách hàng nói chuyện, đăng bài, đánh giá và đề xuất, nhóm sản phẩm được hỗ trợ bởi AI của Danh tiếng sẽ phân tích lượng lớn dữ liệu phản hồi công khai và riêng tư để khám phá những hiểu biết mang tính dự đoán để các công ty hành động và cải thiện hoạt động của họ. danh tiếng trực tuyến.

InMoment

inmoment.com

Hiểu được giọng nói của khách hàng. Nhận thông tin chi tiết từ phản hồi định tính. Wootric CXInsight™ sử dụng công nghệ học máy để tự động phân loại và gán cảm xúc cho phản hồi phi cấu trúc từ khảo sát, đánh giá trực tuyến, mạng xã hội, phiếu hỗ trợ, phản hồi của nhân viên, v.v. - Nhận ROI từ phản hồi chất lượng ngay lập tức. Công nghệ máy học xác định chủ đề danh mục và cảm xúc trong từng nhận xét nguyên văn, phân tích ngay lập tức lượng phản hồi. Các thuật toán dựa trên những vấn đề quan trọng trong ngành của bạn, được tùy chỉnh cho tổ chức của bạn. Phân tích phản hồi bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, từ bất kỳ nguồn nào. -Biết những cải tiến nào sẽ có tác động nhiều nhất. Đừng lãng phí thời gian cân nhắc nữa. Sử dụng dữ liệu để ưu tiên các dự án. -Định lượng những gì khách hàng và nhân viên của bạn quan tâm. Hiểu “lý do” đằng sau Net Promoter Score và số liệu điểm hành trình của khách hàng. Phân tích một nguồn duy nhất–hoặc xem chủ đề trên tất cả các nguồn phản hồi. Trực quan hóa dữ liệu theo bất kỳ trình điều khiển kinh doanh nào. Tạo hệ thống phân cấp thẻ. - Tiết kiệm thời gian. Xem xu hướng toàn cảnh và phát hiện nhanh những điểm bất thường.Tạo bảng điều hành dựa trên những gì quan trọng với bạn và Tùy chỉnh bảng thông tin cho từng chức năng của bên liên quan.Tự động cảnh báo các bên liên quan về những thay đổi trong xu hướng phản hồi để họ có thể giải quyết vấn đề - Hiểu lý do tại sao khách hàng và nhân viên yêu bạn hay không. Dễ dàng điều tra các giả thuyết mà không cần nhà phân tích dữ liệu. -Có được cái nhìn thống nhất. Nhập phản hồi từ bất kỳ nguồn nào. - Điều chỉnh tất cả các nhóm kinh doanh xung quanh khách hàng. Không còn silo nữa - dân chủ hóa dữ liệu khách hàng. Cái nhìn sâu sắc mà không cần một nhà phân tích dữ liệu. Nền tảng của chúng tôi giúp các nhóm dễ dàng tự mình khám phá những thông tin chi tiết có liên quan. Truy cập dựa trên sự cho phép. Có cái nhìn toàn diện về cảm xúc của khách hàng/nhân viên trong bảng điều khiển dễ sử dụng.

Feedier

feedier.com

Feedier là một nền tảng Thông tin khách hàng cho phép bạn hiểu đầy đủ về khách hàng của mình, giúp doanh nghiệp của bạn chuyển đổi tốt hơn và nhanh hơn. Feedier được thiết kế để giúp mọi nhóm trong công ty của bạn thực hiện hành động nhằm tối ưu hóa khả năng giữ chân, sự hài lòng và trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Nền tảng này đi kèm với một số lợi ích chính: - Tập trung phản hồi theo thời gian thực: Thu thập toàn bộ phản hồi của khách hàng, theo nhiều cách khác nhau và thông qua các nguồn khác nhau trên một nền tảng duy nhất. - Phát hiện kích ứng chính xác: Chủ động xác định các vấn đề mới nổi để bạn có thể thực hiện hành động khắc phục nhanh chóng. - Làm phong phú dữ liệu khách hàng: Tận dụng sức mạnh tổng hợp giữa dữ liệu phản hồi và kinh doanh của bạn để có được góc nhìn vi mô và vĩ mô hoàn chỉnh về sự hài lòng của khách hàng. - Phân tích dữ liệu văn bản được hỗ trợ bởi NLP (Xử lý ngôn ngữ tự nhiên): khai thác sức mạnh của AI và NLP được đào tạo trên dữ liệu của bạn, để hiểu sâu hơn về xu hướng, cảm xúc và nhu cầu của khách hàng. - Phân tích dữ liệu trực quan: Theo dõi tất cả KPI của bạn thông qua các báo cáo trực quan, có thể mở rộng và có thể chia sẻ, cho phép bạn dễ dàng diễn giải dữ liệu và đưa ra các quyết định tập thể dựa trên dữ liệu. - Tích hợp liền mạch với các công cụ kinh doanh: Kết nối dữ liệu từ đầu đến cuối để thúc đẩy giải quyết vấn đề nhanh chóng và cải tiến liên tục. Áp dụng chiến lược rõ ràng và hiệu quả để chuyển đổi nhanh hơn bằng cách khai thác sức mạnh của Feedier. Đưa ra tiếng nói cho khách hàng của bạn, hiểu nhu cầu, mong đợi và động lực của họ.

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackers là phần mềm phản hồi của khách hàng từng đoạt giải thưởng, giúp doanh nghiệp thay đổi trải nghiệm của khách hàng. Nền tảng này thu thập dữ liệu đánh giá từ hơn 100 trang web đánh giá để đưa ra thông tin chi tiết về khách hàng, cho phép các thương hiệu lắng nghe, thấu hiểu và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về những gì khách hàng thực sự cần hoặc muốn.