Trang 21 - Lựa chọn thay thế - Qualtrics

Spiral

spiralup.co

Công nghệ cốt lõi của Spiral đào tạo dữ liệu công ty của bạn bằng cách sử dụng LLM và GenAI để xác định và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề mà khách hàng gặp phải. Nó cung cấp cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng một giải pháp đột phá để xác định và giải quyết mọi khía cạnh mà khách hàng quan tâm bằng hầu hết mọi ngôn ngữ. Sự kết hợp giữa công nghệ AI tiên tiến và tính linh hoạt về ngôn ngữ này giúp nó cách mạng hóa sự hiểu biết của khách hàng về khách hàng của họ, nâng cao độ chính xác và phạm vi bao phủ của dữ liệu, đồng thời biến Spiral trở thành nguồn thông tin chính xác cho các doanh nghiệp trên toàn cầu.

Requesty

requesty.ai

Asky tin rằng chìa khóa mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng nằm ở sự hiểu biết sâu sắc về các tương tác. Trong khi các đại lý trực tiếp và bot AI xử lý tuyến đầu trong việc tương tác với khách hàng, thì tiềm năng thực sự thường ẩn giấu trong các sắc thái của những cuộc trò chuyện này. Nền tảng phân tích của nó đi sâu vào mọi tương tác của khách hàng, mở ra những hiểu biết sâu sắc vô giá. Bằng cách xác định xu hướng, đánh giá tình cảm cũng như xác định chính xác các cơ hội chuyển đổi và bán hàng gia tăng, nó cho phép các doanh nghiệp biến các cơ hội bị bỏ lỡ thành tăng trưởng, nâng cao khả năng giữ chân cũng như cải thiện điểm CSAT và NPS. Hãy tham gia vào cuộc cách mạng hóa hoạt động phân tích tương tác của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.

Customer Monitor

customermonitor.com

Giám sát khách hàng là một nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng được quản lý hoàn toàn do Perceptive phát triển. Thông qua các cuộc khảo sát ngắn thường xuyên, Giám sát khách hàng sẽ tự động đối chiếu và phân tích phản hồi của khách hàng để khám phá các chủ đề và xu hướng quan trọng. Những kết quả này có thể truy cập được thông qua bảng điều khiển tương tác trực quan. Đằng sau Giám sát khách hàng là một chuyên gia tận tâm về trải nghiệm khách hàng. Chuyên gia này kết hợp các phương pháp nghiên cứu đổi mới, bí quyết chiến lược và phương pháp quản lý thay đổi để cung cấp các chương trình trải nghiệm khách hàng phù hợp với các biện pháp phù hợp vào đúng thời điểm trong hành trình của khách hàng. * Net Promoter Score: Trọng tâm của Công cụ Giám sát Khách hàng là Net Promoter Score, một phương pháp được công nhận trên toàn cầu vượt xa sự hài lòng của khách hàng để đo lường sự ủng hộ, vốn có mối liên hệ chặt chẽ với lòng trung thành và sự tin cậy của khách hàng. Mức độ ủng hộ cao gắn liền với các thương hiệu đang phát triển, đặc biệt với sự phổ biến ngày càng tăng của truyền miệng điện tử. * Xác định điểm mạnh và điểm yếu: Giám sát khách hàng phân tích phản hồi của khách hàng để xác định và theo dõi các chủ đề chính tác động tích cực hoặc tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng—và ở mức độ nào. Điều này cho phép xác định chính xác và ưu tiên các khu vực cần cải thiện. * Xác định và cứu những khách hàng gặp rủi ro: Tính năng MARC của Customer Monitor thông báo cho các thành viên nhóm liên quan về một khách hàng gặp rủi ro và cho phép theo dõi và quản lý quá trình giải quyết. Điều này trao quyền cho nhóm giải quyết các vấn đề trước khi chúng leo thang thành vấn đề và gây tổn hại đến danh tiếng của thương hiệu. * Khám phá xu hướng. Xem tác động: Giám sát khách hàng theo dõi các số liệu chính về trải nghiệm của khách hàng theo thời gian, cho phép phát hiện các xu hướng quan trọng cũng như hiển thị tác động của bất kỳ thay đổi nào được đưa ra. * Dữ liệu khách hàng được bảo vệ và bảo mật: Perceptive được công nhận ISO 27001, nghĩa là Customer Monitor đáp ứng các tiêu chuẩn toàn cầu cao nhất về quản lý bảo mật thông tin. Tiêu chuẩn về bảo mật dữ liệu và quy trình này cho phép lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khách hàng một cách an toàn. * Thông tin chi tiết phù hợp: Net Promoter Score chỉ là một lăng kính để đo lường trải nghiệm của khách hàng. Giám sát khách hàng hỗ trợ nhiều định dạng câu hỏi khác nhau và các số liệu bổ sung, bao gồm sự hài lòng, nỗ lực của khách hàng và khả năng giữ chân. Chuyên gia sẽ làm việc với bạn để cung cấp một chương trình phù hợp với các biện pháp phù hợp với đúng điểm tiếp xúc của khách hàng. * Hiểu sâu hơn: Xem kết quả khảo sát theo phân khúc khách hàng trọng điểm. Ví dụ: bạn có thể xác định các chủ đề và xu hướng chính ở chi nhánh, lãnh thổ, sản phẩm, cấp người quản lý tài khoản hoặc bất kỳ sự kết hợp nào. Chuyên gia sẽ làm việc với bạn để xác định những quan điểm quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn. * Đơn giản và dễ sử dụng: Một trong những điểm mạnh lớn nhất của Customer Monitor là tính đơn giản. Nền tảng này có thể truy cập được trên nhiều thiết bị và trang tổng quan được thiết kế để dễ sử dụng, với thông tin được trình bày theo cách đơn giản để người dùng mới dễ dàng tiếp thu và hiểu, giúp việc báo cáo trở nên dễ dàng. * Tích hợp CRM: Giám sát khách hàng có API, nghĩa là nó có thể tích hợp với hầu hết các CRM để đáp ứng luồng dữ liệu hai chiều.

TheySaid

theysaid.io

Các khảo sát truyền thống thường thiếu sót—chúng được tạo chậm, khó phân tích và thiếu bối cảnh cần thiết cho các quyết định thông minh. Khảo sát AI đàm thoại của TheySaid cung cấp một cách tốt hơn: * Đạt được thông tin chi tiết sâu hơn gấp 10 lần nhờ phản hồi có ngữ cảnh phong phú. * Khởi động khảo sát trong vài phút một cách dễ dàng. * Tăng cường mức độ tương tác bằng các cuộc trò chuyện tương tác 1:1. * Đơn giản hóa việc phân tích bằng các bản tóm tắt và truy vấn ngôn ngữ tự nhiên. * Tự động hóa hoạt động theo dõi để biến thông tin chuyên sâu thành hành động trên quy mô lớn.

Cust

cust.co

Các nhóm thành công của khách hàng ưu tú trở nên tốt hơn với các đại lý AI. Đại lý AI cho phép CSM làm quen với ngay cả những khách hàng nhỏ nhất của bạn. Biến những hiểu biết này thành các kế hoạch thành công được cá nhân hóa. Đề xuất hành động tốt nhất tiếp theo trong hành trình của khách hàng. Cust là một nền tảng thành công của khách hàng tự trị giúp trải nghiệm cảm ứng cao có thể cho các khách hàng nhỏ hơn. Nền tảng này cung cấp cho các công ty AI đại lý chủ động làm quen với khách hàng đuôi dài của họ. Biến những hiểu biết này thành một kế hoạch thành công được cá nhân hóa. Ảnh hưởng đến quyết định của họ trong suốt hành trình khách hàng đầy đủ - từ trên tàu đến đổi mới.

Level AI

thelevel.ai

Level AI phát triển các công nghệ AI tiên tiến nhằm cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng. Các giải pháp dựa trên AI tiên tiến nhất của chúng tôi được thiết kế để nâng cao hiệu quả, năng suất, quy mô và sự xuất sắc trong bán hàng và dịch vụ khách hàng. Với trọng tâm là tự động hóa, trao quyền cho đại lý, hỗ trợ khách hàng và thông tin kinh doanh chiến lược, chúng tôi tận tâm giúp khách hàng vượt quá mong đợi của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh có lợi nhuận. Các công ty như Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, v.v. sử dụng Level AI để đưa hoạt động kinh doanh của họ lên một tầm cao mới với ít nỗ lực hơn.

Collab

collab.com

Collab cung cấp Dịch vụ Cloud Contact Center sẵn có mọi lúc, mọi nơi. ​Họ giúp việc tương tác trở nên đơn giản và dễ dàng bằng các tương tác hiệu quả trên mọi điểm tiếp xúc.​ Họ đã cung cấp các nền tảng đạt giải thưởng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô trên toàn thế giới trong hơn 20 năm qua. Collab cho phép chuyển đổi kỹ thuật số và giúp đạt được sự cân bằng phù hợp giữa Tự động hóa và Tương tác giữa con người. Ưu đãi của họ dựa trên đám mây và được hỗ trợ bởi Microsoft Azure, cho phép triển khai dễ dàng và linh hoạt hơn. Ngoài ra, các giải pháp tại chỗ cũng có sẵn. Danh mục đầu tư của họ bao gồm Nubital Cloud, Onecontact CC, Onecontact WFO, Onecontact Gamification và các mô-đun hỗ trợ AI. Được thành lập bởi một nhóm có kinh nghiệm vững chắc trong lĩnh vực kinh doanh trung tâm liên lạc, Collab đã dự đoán trước một cuộc cách mạng công nghệ làm thay đổi ngành công nghiệp trung tâm liên lạc: 100% dựa trên SIP, không cần bất kỳ tổng đài nào, dành cho các tổ chức quy mô lớn. Collab đã có được khách hàng và đối tác trên toàn thế giới trong các lĩnh vực chính là Viễn thông, Ngân hàng, Y tế, Chính phủ và Bảo hiểm với các chi nhánh ở các khu vực khác nhau như Mexico, Brazil và Benelux.

mssg.me

mssg.me

Chào mừng bạn đến với mssg.me - Công cụ xây dựng trang web tối ưu của bạn! Khám phá những cơ hội vô tận để biến ý tưởng của bạn thành hiện thực và tận hưởng quá trình tạo trang web hơn bao giờ hết. Với mssg.me, bạn có thể khám phá vô số khả năng. Hãy đi sâu vào những gì bạn có thể đạt được với chúng tôi: ** Tạo liên kết trong Bio - Kết nối người theo dõi với tất cả nội dung của bạn chỉ bằng một liên kết. - Thêm liên kết của bạn vào tiểu sử Instagram, TikTok hoặc các mạng xã hội khác. ** Tạo danh thiếp kỹ thuật số - Tăng cường sự tương tác với khách hàng với khả năng giao tiếp nhanh chóng, thuận tiện. - Thêm WhatsApp, Telegram hoặc các nút nhắn tin khác vào trang web của bạn để liên hệ với khách truy cập một cách liền mạch. ** Tạo cửa hàng trực tuyến - Ra mắt một cửa hàng tuyệt đẹp trong vài phút, từ bất cứ đâu. - Thêm sản phẩm và danh mục và bắt đầu chấp nhận thanh toán bằng Tích hợp Stripe hoặc Paypal. - Luôn được thông báo về các đơn đặt hàng và giao dịch mua mới, đồng thời quản lý chúng một cách dễ dàng bằng hệ thống CRM tích hợp của chúng tôi. ** Tạo trang đích - Thiết kế trang đích quyến rũ để tăng lưu lượng truy cập và nắm bắt thông tin liên hệ có giá trị bằng các khối biểu mẫu có thể tùy chỉnh của chúng tôi - Đưa ra các ưu đãi không thể cưỡng lại với đồng hồ đếm ngược động để thúc đẩy tính cấp thiết và tăng cường chuyển đổi. ** Trình tạo trang web không có mã - Quản lý không gian web của bạn từ mọi nơi mà không cần kỹ năng lập trình hoặc thiết kế. - Trình tạo kéo và thả trực quan cho phép bạn tạo trang web mơ ước của mình một cách nhanh chóng và dễ dàng. ** Kết nối tên miền của bạn - Để nâng cao tính chuyên nghiệp, bạn có thể dễ dàng kết nối tên miền với trang web của mình. - Có toàn quyền kiểm soát sự hiện diện trực tuyến của bạn và củng cố thương hiệu của bạn trong mắt khán giả. ** Mã QR vào trang web - Nhận mã QR được cá nhân hóa để thu hút khách truy cập ngoại tuyến vào trang web của bạn ** Phân tích và tiếp thị - Theo dõi lưu lượng truy cập trang web của bạn và đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của bạn. - Tối ưu hóa nội dung của bạn bằng cách tích hợp với các dịch vụ phân tích phổ biến như Facebook Pixel, Google Analytics và TikTok Pixel. ** Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm - Điều chỉnh các thông số SEO của trang web của bạn để cải thiện khả năng hiển thị của nó trong các công cụ tìm kiếm. - Sử dụng tất cả các công cụ cần thiết để đảm bảo rằng nội dung của bạn có thể dễ dàng được khán giả tìm thấy. Tất cả những điều này và nhiều hơn thế nữa đều có sẵn cho bạn ngay bây giờ với mssg.me! Bắt đầu tạo trang web độc đáo của bạn ngay hôm nay và đưa hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn lên một tầm cao mới!

Glia

glia.com

Glia là người đi đầu và tiên phong về Quản lý tương tác hợp nhất—xác định lại cách các công ty tương tác với khách hàng của họ. Kiến trúc nền tảng ChannelLess™ của Glia hỗ trợ các tương tác liền mạch với khách hàng trên trung tâm cuộc gọi, kỹ thuật số, web và tự động hóa AI. Glia đang đổi mới cách các doanh nghiệp hỗ trợ khách hàng của họ trong thế giới kỹ thuật số. Giải pháp của Glia làm phong phú thêm trải nghiệm web và di động với các lựa chọn liên lạc kỹ thuật số, cộng tác trên màn hình và hỗ trợ hỗ trợ AI. Glia đã hợp tác với hơn 300 ngân hàng, tổ chức tín dụng, công ty bảo hiểm và các tổ chức tài chính khác trên toàn cầu để cải thiện kết quả cuối cùng và cuối cùng thông qua Dịch vụ khách hàng kỹ thuật số. Công ty được các nhà phân tích công nhận vì sự đổi mới của mình - bao gồm cả Gartner với tư cách là Nhà cung cấp tuyệt vời và đã huy động được hơn 150 triệu đô la tài trợ từ các nhà đầu tư hàng đầu.

Brexa

brexa.ai

Tự động hóa các nhiệm vụ với các đại lý AI, Phát triển doanh nghiệp của bạn mà không cần mở rộng số lượng nhân viên. Mỗi sản phẩm được xây dựng theo mục đích riêng của chúng tôi đều có tính mở rộng và mạnh mẽ, nhưng tác động thực sự sẽ đến khi bạn trải nghiệm chúng cùng nhau như một giải pháp thống nhất. Brexa là CRM đơn giản nhất để bán hàng, lên lịch hẹn, lập hóa đơn, trò chuyện trực tiếp và quản lý khách hàng.

Formbricks

formbricks.com

Formbricks là một công cụ khảo sát nguồn mở. Với Formbricks, các doanh nghiệp thu thập dữ liệu trải nghiệm trong khi vẫn giữ toàn quyền kiểm soát quyền riêng tư dữ liệu của họ. Được thiết kế để tích hợp liền mạch với các nhóm công nghệ hiện có, Formbricks cho phép người dùng khảo sát các phân khúc khách hàng cụ thể trong suốt hành trình của người dùng, nhấn mạnh đến quyền riêng tư và tùy chỉnh dữ liệu. Được các thương hiệu hàng đầu tin cậy, Formbricks cung cấp khả năng tuân thủ quyền riêng tư một cách suôn sẻ, giảm thiểu sự can thiệp của nhà phát triển trong quá trình thiết lập cũng như một nền tảng nhanh chóng và dễ sử dụng. Lý tưởng cho người sáng lập, giám đốc điều hành, người quản lý sản phẩm và kỹ sư phần mềm, Formbricks cho phép các doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu bằng cách tạo các cuộc khảo sát có mục tiêu và phân tích kết quả một cách hiệu quả. Bắt đầu với Formbricks miễn phí và khám phá cách nó có thể chuyển đổi cách tiếp cận của tổ chức bạn để thu thập thông tin chi tiết và đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn.

SurveyLegend

surveylegend.com

SurveyLegend là thế hệ khảo sát trực tuyến tiếp theo — hấp dẫn, độc lập với nền tảng và đẹp mắt. Chúng tôi trao quyền cho các công ty - lớn & nhỏ - và các cá nhân tạo ra các cuộc khảo sát đẹp mắt, thân thiện với thiết bị di động; quan trọng nhất là sự thoải mái và nụ cười trên khuôn mặt họ! Giờ đây, bạn có thể tạo các cuộc khảo sát có giao diện đẹp mắt trên máy tính hoặc máy tính bảng của mình mọi lúc mọi nơi, tùy chỉnh giao diện khảo sát theo cách bạn muốn và hiển thị dữ liệu đã thu thập bằng đồ họa bắt mắt và sâu sắc. Việc tạo bảng câu hỏi được thực hiện đơn giản bằng cách kéo và thả và bạn không cần phải là chuyên gia nghiên cứu thị trường để sử dụng công cụ của chúng tôi. Việc lắng nghe nhu cầu của khách hàng, đo lường sự hài lòng của khách hàng hoặc nhân viên, quản lý trải nghiệm của khách hàng hoặc duy trì sự gắn kết của sinh viên và nhân viên chưa bao giờ dễ dàng đến thế. Ngày nay, SurveyLegend có người dùng trên toàn thế giới, từ các tổ chức tuyệt vời như L'Oréal, Universal, Harvard, Greenpeace, Airbnb, Sony, Air Liquide, Roche, MANGO cho đến các công ty và cá nhân khởi nghiệp tuyệt vời. Người dùng nâng cao của SurveyLegend có thể tận dụng các tính năng không giới hạn, xây dựng thương hiệu công ty, bảng câu hỏi nhãn trắng, bỏ qua logic, phân nhánh, câu hỏi đa phương tiện và hơn thế nữa. Bạn chỉ cần đăng ký là có thể nhận được câu trả lời cho câu hỏi đầu tiên của mình và bắt đầu đưa ra những quyết định sáng suốt. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập www.surveylegend.com hoặc liên hệ với chúng tôi tại [email protected]

Centiment

centiment.co

Centiment là nền tảng khảo sát trực tuyến kết nối các nhà nghiên cứu thị trường với người trả lời khảo sát. Công ty đã xây dựng phần mềm tiên tiến để lập hồ sơ và quản lý người trả lời, cho phép các nhà nghiên cứu nhanh chóng nhắm mục tiêu đến hầu hết mọi người tiêu dùng hoặc đối tượng B2B.

NativeSlides

nativeslides.com

NativeSlides là một công cụ đơn giản để thu thập phản hồi về bản trình bày PowerPoint. Bạn có thể chỉ cần tải lên bản trình bày của mình và xây dựng các biểu mẫu cũng như khảo sát xung quanh nó. Đó là một cách đơn giản và dễ dàng để tương tác với khán giả của bạn. Một số công dụng có thể có của NativeSlides: - Phản hồi về bản trình bày - Trưng bày sản phẩm - Nghiên cứu thị trường - Phản hồi về hội nghị - Trình bày dịch vụ - Phản hồi về dự án trường học - Nghiên cứu nhân khẩu học Chúng tôi cung cấp những tính năng gì? - Trình chỉnh sửa biểu mẫu nâng cao - Bảng điều khiển & Bảng quản trị - Hỗ trợ tệp PPTX và PDF - Thông báo qua email - Tải tệp lên an toàn - Phần báo cáo - Tích hợp Google Trang tính - Tích hợp Slack, Discord, Google Analytics & Facebook Pixel - Xuất dữ liệu sang .CSV - Hướng dẫn và mẫu Làm thế nào để sử dụng nó? - Tạo tài khoản tại: https://app.nativeslides.com/ - Tải lên bản trình bày PowerPoint của bạn - Xây dựng biểu mẫu đơn giản hoặc sử dụng mẫu - Thu thập phản hồi từ người dùng của bạn - Phân tích phản hồi và cải thiện . Giao tiếp là chìa khóa thành công. Việc thu thập phản hồi từ người dùng sẽ giúp bạn trong quá trình cải thiện dịch vụ hoặc sản phẩm của mình.

Survale

survale.com

Nền tảng Phản hồi Nhân tài từng đoạt giải thưởng của Survale cung cấp cho nhà tuyển dụng giải pháp “Luôn bật” để tự động thu thập, phân tích và hành động dựa trên dữ liệu trải nghiệm từ ứng viên, nhà tuyển dụng, người quản lý tuyển dụng và nhân viên ở từng giai đoạn của quy trình tuyển dụng và trong suốt vòng đời nhân tài. Mô-đun CandidateX từng đoạt Giải thưởng Sản phẩm Nhân sự Hàng đầu của Survale mang lại trải nghiệm cho ứng viên dựa trên dữ liệu, OboardX mang lại trải nghiệm dựa trên dữ liệu trong năm đầu tiên và EmployX tối ưu hóa tất cả các chương trình đào tạo nhân tài. tự động thu thập phản hồi về hầu như tất cả các chương trình tuyển dụng nhân tài nội bộ. Phân tích dự đoán của Survale ưu tiên các vấn đề và cung cấp cho lãnh đạo tuyển dụng và nhân tài những hiểu biết sâu sắc chưa từng có về hoạt động tuyển dụng và nhân tài của họ từ trước khi tuyển dụng cho đến khi thôi việc, cho phép họ tối ưu hóa và điều chỉnh con người cũng như quy trình của mình xung quanh các số liệu chung. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập: https://survale.com.

Bryq

bryq.com

Bryq là một nền tảng thông tin nhân tài giúp các tổ chức tuyển dụng đúng người một cách nhanh chóng và cho phép các tài năng hiện có phát huy hết tiềm năng của họ. Tận dụng những phát triển mới nhất trong tâm lý học I-O, Bryq cung cấp nền tảng dựa trên AI cho phép các chuyên gia nhân sự và lãnh đạo giảm chi phí tuyển dụng, tăng hiệu suất của nhân viên và quản lý nhân tài một cách hiệu quả. Bryq hỗ trợ khả năng di chuyển nội bộ, thúc đẩy văn hóa học tập và phát triển, thúc đẩy động lực của nhân viên, xác định các lĩnh vực cần phát triển và dự đoán những người có hiệu suất cao nhất – tất cả đều sử dụng dữ liệu chứ không chỉ trực giác. Với Bryq, bạn cũng có thể đảm bảo tuân thủ luật lao động và giảm đáng kể nguy cơ thiên vị trong tuyển dụng.

aytm

aytm.com

Aytm (viết tắt của "Hỏi thị trường mục tiêu của bạn") là một công ty dịch vụ nghiên cứu và nền tảng hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng, giúp các doanh nghiệp và nhà nghiên cứu thu thập thông tin chi tiết và dữ liệu khách hàng có thể hành động. Với: * Giải pháp thông tin chuyên sâu: Aytm cung cấp một loạt giải pháp thông tin chuyên sâu bao gồm phát triển sản phẩm, bối cảnh thị trường, trải nghiệm của người tiêu dùng, thông tin chuyên sâu về thương hiệu, chiến lược tiếp thị, v.v. Họ có các mẫu dựng sẵn và khả năng nghiên cứu tùy chỉnh. * Dịch vụ linh hoạt: Aytm cung cấp quyền truy cập DIY vào nền tảng hiểu biết sâu sắc của họ, các dịch vụ DIY được hỗ trợ và hỗ trợ nghiên cứu đầy đủ dịch vụ tùy thuộc vào nhu cầu và chuyên môn của khách hàng. * Bảng điều khiển độc quyền: Aytm đã xây dựng bảng điều khiển người tiêu dùng độc quyền của riêng mình có tên là PaidViewpoint, bảng điều khiển này sử dụng để tìm nguồn người trả lời khảo sát chất lượng cao. * Công nghệ mạnh mẽ: Nền tảng Aytm bao gồm công cụ mẫu, công cụ soạn thảo khảo sát, bảng điều khiển thông tin chi tiết theo thời gian thực và các tính năng khác để cho phép nghiên cứu nhanh chóng, linh hoạt. * Chuyên môn & Chứng nhận: Aytm cung cấp các chương trình đào tạo, chứng nhận và dịch vụ tư vấn để giúp khách hàng phát triển kỹ năng và năng lực nghiên cứu của họ. * Trọng tâm ngành: Aytm có kinh nghiệm hỗ trợ các nhu cầu hiểu biết sâu sắc trong các ngành như ngân hàng, bán lẻ, ô tô, chăm sóc sức khỏe, v.v.

ChangeEngine

changeengine.com

Nâng tầm các nhà lãnh đạo Con người để mang lại những khoảnh khắc quan trọng nhất cho nhân viên. Thách thức mà các nhà lãnh đạo nhân sự phải đối mặt là quy trình thiết kế trải nghiệm của nhân viên nằm ở các nhóm phân tán, các hệ thống nhân sự khác nhau và trong nhiều trường hợp là cả bảng tính và powerpoint. Sau khi các chương trình dành cho mọi người được triển khai, sẽ có tiếng vang ban đầu, sau đó chúng sẽ bị cuốn vào tấm thảm trong sáu mươi ngày và đó là nhu cầu cấp thiết tiếp theo. Việc tạo và thực hiện các chương trình con người tốt nhất để đối xử với nhân viên như khách hàng nội bộ cực kỳ thủ công và tốn thời gian—chúng bao gồm nhiều bộ phận chuyển động như mục tiêu, thương hiệu, nội dung, thông tin liên lạc, tiến trình, phần thưởng và ROI. Ở nơi làm việc kết hợp, không có cách nào hiệu quả để quản lý việc này. Chúng tôi ở đây để thay đổi điều đó—mục tiêu của chúng tôi là nâng cao vai trò của những người lãnh đạo con người ở khắp mọi nơi và giúp họ duy trì việc sử dụng chương trình con người của mình theo thời gian. Chúng tôi trao quyền cho họ để thể hiện tác động của tổ chức nhân sự đối với đội ngũ lãnh đạo và hội đồng quản trị của họ, đồng thời giúp họ nhận được sự tham gia của ban điều hành và huy động thêm ngân sách nội bộ để thử nghiệm và chạy các chương trình con người đổi mới.

Supahub

supahub.com

Supahub là công cụ phản hồi miễn phí của khách hàng để thu thập, quản lý và ưu tiên các yêu cầu tính năng. Không còn phản hồi bị mất hoặc bị bỏ qua. Không giống như các phương pháp thu thập phản hồi truyền thống qua email hoặc trò chuyện, Supahub giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu bằng cách hợp nhất các cuộc trò chuyện và email vào một nền tảng tập trung. Với bảng Supahub, bạn có thể tạo một không gian dành riêng cho phản hồi về các chủ đề cụ thể như yêu cầu tính năng, báo cáo lỗi, chủ đề blog và Câu hỏi thường gặp. Hội đồng có thể ở chế độ công khai hoặc riêng tư, cho phép các nhóm quản lý phản hồi nội bộ nếu cần. Với Supahub, bạn có thể dễ dàng theo dõi phản hồi bằng cách bình luận trên các bài đăng và cập nhật trạng thái của chúng dưới dạng

Sense

sensehq.com

Sense—Nền tảng tương tác nhân tài hàng đầu được hỗ trợ bởi AI—xác định lại quy trình tuyển dụng bằng cách kết hợp liền mạch trải nghiệm ứng viên đa kênh, được cá nhân hóa với hiệu quả nâng cao của nhà tuyển dụng. Được hơn 1.000 tổ chức tin cậy, Sense cung cấp một bộ tính năng toàn diện, bao gồm Tự động hóa tuyển dụng, CRM nhân tài, Chiến dịch, Chấm điểm và so khớp ứng viên, Chatbot AI, Nhắn tin văn bản, Lên lịch phỏng vấn và Giới thiệu. Tối ưu hóa từng bước của hành trình thu hút nhân tài với Sense, nơi hội tụ công nghệ tiên tiến với chức năng trực quan.

Outset

outset.ai

Outset là một nền tảng nghiên cứu do AI kiểm duyệt, được thiết kế để tự động hóa và hợp lý hóa quy trình nghiên cứu với khả năng mở rộng quy mô. Tận dụng trí tuệ nhân tạo, nền tảng này có thể thực hiện và tổng hợp các cuộc phỏng vấn video, âm thanh và văn bản với số lượng lớn người tham gia cùng một lúc. Nó vượt trội trong việc thực hiện hàng trăm cuộc phỏng vấn cùng lúc, tìm hiểu sâu hơn về phản hồi của người tham gia để rút ra thông tin chi tiết và hiểu 'lý do' đằng sau câu trả lời. Dịch vụ này cho phép người dùng tải lên và điều chỉnh các hướng dẫn nghiên cứu, bên cạnh khả năng tuyển dụng người tham gia bằng cách sử dụng bảng Outsets hoặc tích hợp các đối tác bảng riêng của người dùng. Cung cấp giải pháp tổng hợp nghiên cứu được hỗ trợ bởi AI, Outset được xây dựng để tạo điều kiện khám phá hiệu quả những hiểu biết sâu sắc từ các tương tác của người tham gia bằng cách đào sâu để trích xuất các chi tiết quan trọng nhất. Được đánh giá cao về tốc độ và chất lượng phản hồi, Outset mang lại tiềm năng đẩy nhanh đáng kể việc cung cấp các kết quả nghiên cứu. Nó cho phép người dùng tập trung hơn vào các nhiệm vụ quan trọng như hiểu người tiêu dùng và thiết kế sản phẩm bằng cách loại bỏ nhu cầu tiến hành vô số giờ phỏng vấn và dán nhãn. Khả năng của công cụ trong việc khơi gợi các phản hồi dài hạn cụ thể và chi tiết từ người dùng được coi là đặc biệt hữu ích để hiểu các ưu tiên của khách hàng.

Inari

useinari.com

Một công cụ phân tích phản hồi và khám phá sản phẩm được hỗ trợ bởi AI. Những hiểu biết sâu sắc về bề mặt và cơ hội sản phẩm một cách tự động một cách kỳ diệu. Inari hiển thị thông tin chi tiết về khách hàng và cơ hội sản phẩm tạo doanh thu từ dữ liệu khách hàng của bạn một cách tự động bằng cách sử dụng AI. Thay vì sàng lọc hàng trăm cuộc phỏng vấn người dùng hoặc hàng nghìn phản hồi của khách hàng theo cách thủ công, Inari tự động hóa quy trình nêu bật các trích dẫn thú vị, xác định xu hướng, phát hiện các yêu cầu tính năng có tác động và liên kết các số liệu ưu tiên hữu ích với các tính năng để nhóm của bạn có thể dành ít thời gian hơn cho việc phân tích và nhiều thời gian hơn để xây dựng những sản phẩm được khách hàng yêu thích.

Thematic

getthematic.com

Nhận thông tin chi tiết chính xác, có mục tiêu từ phản hồi của khách hàng trong vài giây với nền tảng hỗ trợ AI của Thematic. Dễ dàng chuyển đổi phản hồi phi cấu trúc thành các chủ đề rõ ràng, cụ thể và có thể hành động mà không mất phí thiết lập. Thematic giúp bạn nhanh chóng và dễ dàng nhận được thông tin chi tiết giúp bạn cải thiện trải nghiệm của khách hàng, sản phẩm và dịch vụ. Chuyên đề chuyển đổi phản hồi văn bản ồn ào trên bất kỳ kênh nào thành thông tin chi tiết để cải thiện dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm của khách hàng. Họ đã giúp mọi người dễ dàng có được thông tin chi tiết và phân tích về khách hàng để đưa ra quyết định tốt hơn nhanh hơn! AI của Thematic cung cấp phân tích theo chủ đề về dữ liệu phản hồi trên quy mô lớn: đó là lý do tại sao chúng được gọi là Chuyên đề! Phân tích AI của nó rất minh bạch và linh hoạt, vì vậy bạn có thể dễ dàng hướng dẫn AI trả lời trực tiếp các câu hỏi kinh doanh của mình. Sử dụng nền tảng của nó để xác định điều gì quan trọng với khách hàng, điều gì đang thúc đẩy các chỉ số của bạn và tại sao. Thật dễ dàng để đi sâu vào các vấn đề và định lượng tác động lên số liệu của bạn. Giờ đây với Câu trả lời theo chủ đề, bạn có thể dựa vào lớp Tin cậy của Thematic trong khi khai thác sức mạnh của AI tổng hợp để nhanh chóng nhận được thông tin chi tiết chất lượng cao cho mọi người.

Playvox

playvox.com

Playvox là phần mềm tối ưu hóa hiệu suất của đại lý dịch vụ khách hàng hàng đầu. Playvox tích hợp với hầu hết các nền tảng trung tâm liên lạc chính và cho phép các nhóm xem, phân tích và quản lý toàn bộ quy trình đảm bảo chất lượng của họ trong một nền tảng thuận tiện. Hợp lý hóa quy trình QA của bạn, động viên, huấn luyện và đào tạo các đại lý của bạn, đồng thời trao quyền cho toàn bộ nhóm của bạn bằng các số liệu minh bạch, theo thời gian thực. Giám sát dịch vụ, đo lường KPI và cuối cùng loại bỏ bảng tính.

Almund

almund.io

Almund là nền tảng tự động hóa tiếp thị dành cho các thương hiệu D2C nhằm thúc đẩy sự tương tác thông minh của khách hàng. Almund Cung cấp những hiểu biết sâu sắc về thương mại điện tử cũng như những hiểu biết sâu sắc về phương tiện truyền thông xã hội giúp các thương hiệu D2C hiểu khách hàng của họ hơn bao giờ hết. Sứ mệnh của chúng tôi là tạo ra một hệ sinh thái là sự tích lũy công nghệ, giáo dục khách hàng đồng thời xây dựng một cộng đồng giúp đỡ lẫn nhau cùng phát triển. Người dùng có thể xem tất cả số liệu thương mại điện tử Shopify, Google Analytics và phân tích Meta bằng cách lấy dữ liệu từ các tài khoản mạng xã hội tích hợp về cách bài đăng và chiến dịch của họ đang hoạt động, đồng thời hiểu rõ hơn về cách cửa hàng của họ đang hoạt động. Phân tích thương mại điện tử có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu về cách người mua hàng tương tác với trang web của bạn - cả mặt tốt lẫn mặt xấu. Những hiểu biết sâu sắc này giúp loại bỏ sự phỏng đoán và tính chủ quan trong quá trình tối ưu hóa trang web, đồng thời khám phá các cơ hội cải tiến và đổi mới. Phân tích phương tiện truyền thông xã hội là quá trình thu thập và phân tích dữ liệu đối tượng được chia sẻ trên mạng xã hội để cải thiện các quyết định kinh doanh chiến lược của tổ chức.

Outsmart IO

outsmart.io

Outsmart là một nền tảng thông tin cạnh tranh giúp bạn hiểu được điểm mạnh và điểm yếu của các kênh tiếp thị kỹ thuật số của mình và so sánh kết quả với các đối thủ cạnh tranh gần nhất. * TÌM HIỂU: Hãy phỏng đoán trên mạng xã hội và làm quen với những người ủng hộ cũng như loa phóng thanh thương hiệu của bạn. Xác định những người có ảnh hưởng chính và hiểu rõ hơn về cách những người dùng đó tương tác với nội dung của bạn. * SO SÁNH: Xem tổng quan nhanh về điều gì thu hút mọi người đến với các kênh trực tuyến của đối thủ cạnh tranh và xem bạn so sánh các chỉ số của họ tốt đến mức nào. Tìm hiểu những lĩnh vực bạn đã cải thiện hoặc cần cải thiện. * TỐI ƯU HÓA: Đo lường các số liệu truyền thông xã hội có thể hành động thực tế và tìm hiểu xem tỷ lệ tán thưởng cũng như tỷ lệ khuếch đại làm tăng giá trị thương hiệu như thế nào. Xác định KPI và số liệu phù hợp với mục tiêu kinh doanh hiện tại của nhóm bạn. * BÁO CÁO: Đơn giản hóa cuộc sống của bạn và cập nhật cho nhóm của bạn cũng như các bên liên quan điều hành về những gì đang xảy ra. Nhận thông tin chi tiết hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng, được thu thập độc đáo dưới dạng PDF rực rỡ.

MightyScout

mightyscout.com

MightyScout giúp các nhà tiếp thị dễ dàng thực hiện các chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng với bộ quản lý chiến dịch, theo dõi người ảnh hưởng, quản lý mối quan hệ với người ảnh hưởng cũng như các công cụ phân tích và báo cáo.

BrandVox

brandvox.net

Đi trước đối thủ, xây dựng danh tiếng thương hiệu mạnh mẽ và tương tác với khán giả của bạn hiệu quả hơn. Tiến hành phân tích toàn diện về đối thủ cạnh tranh, cải thiện văn bản và bài đăng của bạn, đồng thời đơn giản hóa việc lập lịch trình. * Phân tích toàn diện: Mức độ tương tác, hoạt động, người theo dõi, định dạng tốt nhất và các ngày trong tuần để đăng, hiệu suất hashtag, v.v. * Giám sát đối thủ: Bài đăng của đối thủ từ các mạng xã hội khác nhau trong một nguồn cấp dữ liệu thuận tiện * Cải thiện và đăng văn bản: Phân tích nội dung chính xác các bài đăng của bạn, xác định giọng điệu, cảm xúc, độ phức tạp, phong cách * Luồng tối giản để lên lịch và đăng bài * Tạo nội dung: Tạo kế hoạch nội dung - tạo hàng loạt và lên lịch các ý tưởng nội dung dựa trên kinh nghiệm, kết quả, dữ liệu khán giả trước đó * Tạo bài đăng: sử dụng trình hướng dẫn AI của chúng tôi để tạo văn bản dựa trên mục tiêu và bảy khung tạo văn bản

Rival IQ

rivaliq.com

Rival IQ cung cấp các phân tích và thông tin chuyên sâu về cạnh tranh để giúp các nhà tiếp thị kỹ thuật số đưa ra quyết định sáng suốt, cải thiện kết quả và hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh. Bằng cách sử dụng điểm chuẩn và phân tích so sánh, Rival IQ cho phép các nhà tiếp thị kỹ thuật số khám phá các cơ hội mới, xác định xu hướng và theo dõi kết quả trên tất cả các kênh xã hội chính và web.

Sotrender

sotrender.com

Sotrender là phần mềm phân tích mạng xã hội giúp các nhà tiếp thị: * Phân tích hiệu suất hiện tại và các chiến dịch đang diễn ra (trả phí và không phải trả tiền) * Theo dõi đối thủ cạnh tranh và khám phá chiến lược của họ * Tự động hóa quá trình tạo báo cáo tóm tắt * Tối ưu hóa hiệu suất truyền thông xã hội và chiến lược tiếp thị của họ Bạn sẽ không còn phải lo lắng về việc bỏ lỡ những thông tin chi tiết quan trọng - Sotrender tự động thu thập tất cả dữ liệu lịch sử của bạn và bạn có thể tìm hiểu sâu hơn về chúng vào thời điểm phù hợp với mình. Dưới đây là những lợi ích khác của việc sử dụng Sotrender: * Giảm thời gian chuẩn bị báo cáo mỗi tháng. Tạo báo cáo có nhãn trắng trong vòng vài phút để bạn có nhiều thời gian hơn để tập trung vào các nhiệm vụ sáng tạo. * Hiểu về bạn và đối thủ cạnh tranh, hiệu suất nội dung, sở thích và hành vi của khán giả. * Theo dõi tất cả các KPI của bạn và theo dõi xem bạn có đang tiến gần hơn đến việc đạt được các mục tiêu đã đặt ra hay không. * Quản lý và sắp xếp các cuộc trò chuyện trực tuyến một cách suôn sẻ với Hộp thư đến xã hội của Sotrender. Tận dụng thời gian dùng thử miễn phí 14 ngày và xây dựng sự hiện diện tốt hơn trên mạng xã hội cho thương hiệu của bạn