Qtee.ai
Qtee.ai phân tích ghi âm cuộc gọi bằng cách chuyển đổi âm thanh thành văn bản và thực hiện phân tích dựa trên các tham số được định nghĩa.
Callbi
Callbi là phần mềm phân tích giọng nói dựa trên đám mây, giúp ghi âm và phân tích cuộc gọi khách hàng, đảm bảo tuân thủ và tối ưu trải nghiệm.
Provana
Provana là nền tảng SaaS giúp quản lý quy trình cho các công ty luật, bảo hiểm và các cơ quan thu hồi nợ tại Mỹ, đồng thời đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý.
Loris
Loris là ứng dụng trí tuệ nhân tạo giúp các nhà lãnh đạo CX phân tích các tương tác khách hàng, cải thiện trải nghiệm và hiệu suất của nhân viên.
Parloa
Parloa là nền tảng AI tự động hóa dịch vụ khách hàng, cho phép tương tác tự nhiên qua nhiều kênh khác nhau và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Eltropy
Eltropy là nền tảng hỗ trợ tổ chức tài chính cộng đồng, cung cấp các công cụ giao tiếp như văn bản, trò chuyện và video để cải thiện sự tham gia và quản lý khách hàng.
Layerise
Layerise là nền tảng dữ liệu khách hàng giúp thương hiệu tương tác tốt hơn với khách hàng thông qua các giải pháp đăng ký sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và chương trình khách hàng thân thiết.
Stylo
Stylo là trợ lý AI cho Zendesk, giúp nhân viên xử lý vé nhanh hơn, tự động hóa phản hồi và hỗ trợ đa ngôn ngữ, nâng cao hiệu quả làm việc và trải nghiệm khách hàng.
Fluid Topics
Ứng dụng Fluid Topics là nền tảng cung cấp tài liệu, hỗ trợ AI, giúp người dùng tự phục vụ và truy cập thông tin kỹ thuật một cách dễ dàng.
Neuron7.ai
Neuron7.ai là ứng dụng trợ giúp quyết định dịch vụ, giúp tăng độ chính xác giải quyết lên 90% trong môi trường dịch vụ phức tạp.
FranklyAI
FranklyAI cung cấp dịch vụ đào tạo và tích hợp AI vào Microsoft Teams, giúp tổ chức tự động hóa và tối ưu hóa quy trình làm việc.
CommBox
CommBox là nền tảng tích hợp cho trải nghiệm khách hàng, cho phép quản lý tương tác trên nhiều kênh và tự động hóa quy trình hỗ trợ khách hàng.
Posh AI
Posh là ứng dụng AI trò chuyện giúp các công ty tài chính giao tiếp với khách hàng và tự động hóa quy trình làm việc tại trung tâm liên lạc.
babelforce
Babelforce là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng, giúp kết nối đại lý và công nghệ, tạo trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa và hiệu quả.
HelpJuice
HelpJuice là hệ thống quản lý kiến thức giúp doanh nghiệp tạo và duy trì cơ sở dữ liệu kiến thức, hỗ trợ nhanh chóng cho khách hàng mà không cần liên hệ trực tiếp.
Support Hero
Ứng dụng Support Hero là hệ thống quản lý kiến thức giúp cải thiện hỗ trợ khách hàng, giảm số yêu cầu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
SwiftFlowBot
SwiftFlowBot là chatbot AI giúp các đội ngũ bán hàng và dịch vụ khách hàng quản lý và tự động hóa giao tiếp với khách hàng.
Palmate
Palmate là ứng dụng hỗ trợ AI giúp tự động hóa công việc, cải thiện năng suất và trải nghiệm khách hàng thông qua tích hợp hệ thống hiệu quả.
Ressolve
Ressolve là nền tảng phân tích hội thoại dựa trên AI, tập trung thu thập và phân tích thông tin từ tương tác giữa thương hiệu và khách hàng để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Mediahawk
Mediahawk là ứng dụng theo dõi cuộc gọi và phân tích tiếp thị, giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.
Echovane
Echovane là ứng dụng giúp quản lý và tối ưu hóa quy trình nghiên cứu thị trường, thu thập phản hồi sản phẩm và phản hồi người dùng một cách hiệu quả.
Klearcom
Klearcom là nền tảng kiểm tra cuộc gọi khách hàng, hỗ trợ kiểm tra IVR và giám sát thời gian thực cho tổ chức toàn cầu.
ConnectPath
ConnectPath là ứng dụng desktop cho trung tâm cuộc gọi Amazon Connect, cho phép quản lý và theo dõi hoạt động của đại lý một cách dễ dàng.
KAISPE Customer Portal
Cổng thông tin khách hàng KAISPE cung cấp cho người dùng giao diện tự phục vụ để truy cập thông tin, hỗ trợ quản lý đơn hàng và theo dõi vận chuyển.
Threecolts
Threecolts là bộ công cụ quản lý kinh doanh tập trung cho các thương hiệu tiêu dùng, giúp quản lý tài chính, bán hàng và hoạt động đa kênh.
MINT Service Desk
MINT Service Desk là giải pháp quản lý dịch vụ CNTT giúp theo dõi và trao đổi thông tin về tài nguyên trong công ty và với các nhà cung cấp bên ngoài.
Synthetix
Synthetix là phần mềm dịch vụ khách hàng trực tuyến, cung cấp hỗ trợ tự động và trợ giúp từ đại lý qua các kênh như chatbot và live chat.
Issuetrak
Issuetrak là phần mềm theo dõi và quản lý các yêu cầu hỗ trợ, giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề hiệu quả và cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7.
Heretto
Heretto là nền tảng quản lý nội dung dựa trên đám mây, cho phép tạo, quản lý và phân phối tài liệu tùy chỉnh dễ dàng cho các công ty hướng đến khách hàng.
InSync
InSync là ứng dụng giúp các thương hiệu và nhà bán lẻ phát triển trợ lý chat thông minh, tương tác trên nhiều nền tảng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.