Pathors

Pathors là nền tảng AI đàm thoại dựa trên đám mây để xây dựng các tác nhân thoại thông minh, quy trình dịch vụ khách hàng AI và trợ lý bán hàng. Nó được thiết kế để tự động hóa các cuộc gọi đến và đi bằng tương tác ngôn ngữ tự nhiên thay vì các menu IVR cứng nhắc, giúp nó phù hợp với việc hỗ trợ khách hàng, quản lý cuộc hẹn, đánh giá khách hàng tiềm năng, nhắc nhở thanh toán và các tác vụ thông thường khác của trung tâm cuộc gọi.

Nền tảng này bao gồm tích hợp kiến ​​thức tùy chỉnh, cho phép doanh nghiệp kết nối thông tin độc quyền để các tác nhân thoại có thể phản hồi bằng các câu trả lời nhận biết ngữ cảnh. Nó cũng hỗ trợ trình tạo luồng SOP trực quan để thiết kế các quy trình cuộc gọi có cấu trúc, xử lý cuộc gọi hai chiều cho cả cuộc trò chuyện đến và đi cũng như giám sát cuộc trò chuyện để xem lại bản ghi cuộc gọi và bối cảnh tương tác ở một nơi.

Pathors hỗ trợ các kênh web, điện thoại và nhắn tin, bao gồm tích hợp với các trang web và nền tảng như LINE và WhatsApp. Nó được xây dựng cho các hoạt động có khối lượng lớn, hỗ trợ nhiều cuộc gọi đồng thời và cung cấp các tùy chọn triển khai cho cả môi trường đám mây tiêu chuẩn và sử dụng tại chỗ của doanh nghiệp. Ứng dụng này tập trung vào việc giúp các tổ chức hợp lý hóa hoạt động giao tiếp với khách hàng, cải thiện tính nhất quán của dịch vụ và quản lý quy trình cuộc gọi hiệu quả hơn.

Trang web: pathors.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Pathors theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.