StoreYa
storeya.com
StoreYa.com là nền tảng thương mại xã hội hàng đầu được thiết kế để tự động nhập các cửa hàng web vào Facebook, giúp chúng được tùy chỉnh hoàn toàn để phù hợp với cả đấu trường Facebook cũng như giao diện của thương hiệu ban đầu.
Flowbox
getflowbox.com
Flowbox là một công ty SaaS từng đoạt giải thưởng cung cấp nền tảng Nội dung do người dùng tạo (nền tảng UGC) để giúp các thương hiệu tận dụng và phân phối nội dung xã hội trong suốt hành trình của người mua nhằm tăng mức độ tương tác, bằng chứng xã hội và doanh số bán hàng. Trọng tâm của Flowbox nằm ở cách công nghệ có thể giúp các thương hiệu tạo và sử dụng nội dung do người dùng sở hữu, trả phí, kiếm được và do người dùng tạo để tiếp thị và thương mại điện tử hiệu quả, chuyển đổi và minh bạch hơn. Thông qua nền tảng của chúng tôi, khách hàng của chúng tôi có thể thu thập, kiểm duyệt và xuất bản nội dung lên trang web, cửa hàng trực tuyến và các kênh xã hội của họ.
Richpanel
richpanel.com
Dịch vụ khách hàng có thể tạo dựng hoặc phá vỡ niềm tin của khách hàng đối với cửa hàng thương mại điện tử của bạn. Với Richpanel bên cạnh, nhóm hỗ trợ của bạn sẽ a) phản hồi nhanh hơn b) luôn đưa ra câu trả lời chính xác c) dễ dàng quản lý khối lượng lớn và d) chiếm được lòng tin của khách hàng. * Cổng thông tin tự phục vụ để tự động hóa các câu hỏi lặp đi lặp lại. * Bàn trợ giúp đa kênh và trò chuyện trực tiếp. * Trả lời nhanh hơn với ngữ cảnh. * Nhận doanh số thông qua trò chuyện trực tiếp. * Báo cáo dịch vụ khách hàng toàn diện.
ChannelSight
channelsight.com
Nền tảng thông minh thương mại điện tử hàng đầu cho mọi sản phẩm, mọi hành trình, mọi KPI. ChannelSight hợp tác với các thương hiệu bán lẻ thành công nhất thế giới, cho phép họ tối đa hóa doanh số bán hàng trực tuyến của mình. Các sản phẩm của chúng tôi mà bạn có thể kết hợp hoặc sử dụng làm sản phẩm độc lập, bao gồm: Mua công nghệ ở đâu, Phương tiện có thể mua được và Kệ kỹ thuật số. Phần mềm của chúng tôi cho phép các thương hiệu Thương mại điện tử cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, thu thập thông tin chi tiết và duy trì thương hiệu hạng nhất. Bằng cách áp dụng phương pháp tiếp cận 'quan hệ đối tác là trên hết' với khách hàng, nhóm hiệu quả thương hiệu tận tâm của chúng tôi đảm bảo chúng tôi cùng nhau đạt được các mục tiêu của mình.
CommentSold
try.commentsold.com
CommentSold là công ty công nghệ bán hàng trực tiếp hàng đầu ở Bắc Mỹ, với hơn 4.000 nhà bán lẻ, hơn 150 triệu mặt hàng đã được bán và tổng GMV trọn đời là 3,5 tỷ USD. Công nghệ của CommentSold tiếp tục cung cấp cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô những giải pháp tốt nhất để mang lại trải nghiệm thương mại video trực tiếp hấp dẫn. Với các giải pháp toàn diện cho hệ thống điểm bán hàng, tối ưu hóa kho hàng, bán hàng trực tiếp, tự động hóa tiếp thị, ứng dụng mua sắm và cửa hàng trực tuyến, CommentSold cung cấp mọi thứ mà doanh nghiệp cần để phát triển trực tuyến.
Alltius
alltius.ai
Alltius là một nền tảng Genai cung cấp năng lượng cho các ứng dụng, trang web và trung tâm liên hệ của doanh nghiệp. Với Alltius, bạn có thể tạo các trợ lý AI khéo léo, an toàn và chính xác, có thể bán hàng 2 lần và giảm chi phí hỗ trợ xuống 50% trong vài tuần. Bán hàng kỹ thuật số hiện đại và hành trình hỗ trợ bị phá vỡ. Mặc dù đã đầu tư cao để cải thiện chúng, khách hàng vẫn chờ đợi một thời gian dài để giải quyết các truy vấn của họ bởi các đại lý hỗ trợ trong khi người mua phải đối mặt với các công ty bán hàng không liên quan của các đại lý bán hàng. Alltius chuyển đổi doanh số, hỗ trợ và tương tác khách hàng với các trợ lý AI giúp các đại lý bán hàng bán nhiều hơn, các đại lý hỗ trợ đóng vé và khách hàng tìm thấy thông tin họ cần. Các khách hàng của Alltius, đã chứng kiến doanh số tăng gấp 2 lần, 1,9 lần trong độ lệch vé tự phục vụ và 5X về thời gian giải quyết vé trong vòng vài tuần sau khi thực hiện. Alltius đang cung cấp năng lượng cho các tổ chức lớn nhất trong bảo hiểm, dịch vụ tài chính, SaaS, tư vấn và nhiều hơn nữa. Alltius phân biệt chính nó với các dự án DIY, chatbot truyền thống và các công cụ AI khác với các tính năng & khả năng toàn diện của nó: * Tính linh hoạt về các tùy chọn để tạo các nguồn kiến thức trợ lý AI: Alltius tích hợp với một loạt các nguồn bao gồm API, URL, tài liệu, vé, video, cơ sở dữ liệu có cấu trúc, hình ảnh, biểu đồ, v.v. Kỹ năng: Nó có khả năng thực hiện các tác vụ khác nhau như trả lời các truy vấn, tạo các mục tiêu bán hàng, so sánh dữ liệu, ghi vào cơ sở dữ liệu, tạo vé, ghi nhãn và soạn thảo email. Các kênh: AI chatbot có thể được triển khai trong các kênh khác nhau bao gồm API, Widget, Slack và các kênh khác. * Thời gian để định giá: Alltius cung cấp ROI trong vòng vài tuần với khả năng tạo và huấn luyện các trợ lý AI trong vài phút, kiểm tra và sống trong một ngày có được thông tin chi tiết của khách hàng, khuyến nghị cải thiện sản phẩm và nhiều hơn nữa từ ngày 1 tự động cập nhật Câu hỏi thường gặp của bạn và hơn thế nữa. * Độ chính xác: Sử dụng các trợ lý Gen AI không có ảo giác với các công nghệ kiến thức và phân khúc nâng cao của chúng tôi. * Hiệu quả chi phí: Triển khai các trợ lý AI với chi phí 1/10 của các dự án DIY với bộ nhớ đệm hiệu quả, các giải pháp tự lưu trữ và quy trình công việc không LLM. * Khả năng mở rộng: Hoạt động ở khối lượng quy mô doanh nghiệp với việc quản lý thoải mái hơn 100 nghìn truy vấn mỗi ngày. * Bảo mật: Một nền tảng cực kỳ an toàn với các giải pháp được chứng nhận SOC2 Type 2 và ISO, với đám mây riêng tùy chọn để bảo vệ dữ liệu cuối cùng. Cùng với nền tảng này, nhóm chuyên gia Alltius, với các chuyên gia AI từ CMU, BCG, Google, Meta và nhiều công việc khác cùng với bạn để đạt được mục tiêu AI của bạn. Hỗ trợ mọi khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng; Ngay lập tức, dễ dàng với Alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday là giải pháp trò chuyện trực tiếp thế hệ tiếp theo kết hợp sức mạnh của trí tuệ nhân tạo và trí tuệ con người để mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng bằng cách cho phép các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa cao với khách hàng. AI đàm thoại của chúng tôi vừa đóng vai trò là nhân viên trợ giúp khách hàng tự phục vụ tuyến đầu giúp khách hàng tự giúp mình, vừa đóng vai trò là trợ lý ảo tiện lợi giúp nâng cao hiệu quả của các đại lý dịch vụ khách hàng. Trung tâm đại lý trực quan của Heyday có sẵn trên mọi thiết bị, vì vậy bạn có thể làm hài lòng khách hàng dù bạn đang ở bàn làm việc hay đang di chuyển. Với Heyday bạn có thể: * Tự động hóa câu trả lời cho các truy vấn dịch vụ khách hàng hàng đầu, xác định khách hàng và tự động phân loại các câu hỏi phức tạp hơn để chuyển chúng đến đại lý phù hợp * Cộng tác với hộp thư đến nhóm thống nhất để mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng * Tạo giỏ hàng nhanh chóng ngay trong cuộc trò chuyện nhờ tích hợp thương mại điện tử mạnh mẽ * Thu thập thông tin chi tiết có giá trị về khách hàng để làm phong phú thêm CRM của bạn * Tạo mẫu hoặc tận dụng các câu trả lời nhanh do AI đề xuất để nâng cao hiệu quả và tiết kiệm thời gian của bạn * Nhắm mục tiêu lại khách hàng ở mức độ cá nhân hóa cao với thông báo theo dõi đơn hàng, bán thêm sản phẩm, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, v.v. * Tùy chỉnh thông báo đại lý của bạn để bạn không bao giờ bỏ lỡ nhịp * Và hơn thế nữa! Thời hoàng kim đang mở ra một kỷ nguyên mới của trò chuyện trực tiếp. Tải xuống ngay hôm nay để cung cấp cho nhóm dịch vụ khách hàng của bạn siêu năng lực AI.
Bazaarvoice
bazaarvoice.com
Hàng nghìn thương hiệu và nhà bán lẻ hàng đầu thế giới tin tưởng vào công nghệ, dịch vụ và kiến thức chuyên môn của Bazaarvoice để tăng doanh thu, mở rộng phạm vi tiếp cận, thu được những hiểu biết sâu sắc có thể hành động và tạo ra những người ủng hộ trung thành. Theo một nghiên cứu mới được ủy quyền thực hiện bởi Forrester Consulting thay mặt cho Bazaarvoice, các doanh nghiệp hợp tác với Bazaarvoice có thể mong đợi nhận được lợi tức đầu tư 400%. Nghiên cứu đã phỏng vấn những người ra quyết định tại chín công ty khác nhau có kinh nghiệm làm việc với Bazaarvoice, nhận thấy rằng khoản đầu tư ban đầu sẽ được hoàn trả chỉ sau ba tháng hoặc ít hơn. Tìm hiểu xem làm việc với Bazaarvoice có thể có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn. Đọc nghiên cứu đầy đủ bên dưới trong phần tải xuống chính thức. Bazaarvoice cung cấp mạng lưới lớn nhất, rộng nhất, nền tảng toàn diện và dịch vụ tận tâm nhất trong doanh nghiệp, với sự đầu tư chân thành vào thành công của bạn. ** Chiến lược chủ động & chuyên môn: Hơn 15 năm kinh nghiệm với cách tiếp cận phù hợp với mục tiêu riêng của từng khách hàng. ** Đổi mới trên một nền tảng duy nhất: Tất cả các loại UGC từ một nhà cung cấp duy nhất có nền tảng dễ sử dụng hỗ trợ tất cả quy mô và cấu hình doanh nghiệp. ** Mạng lưới lớn nhất thế giới: Mạng lưới gồm hơn 11.500 thương hiệu và nhà bán lẻ với hàng triệu người mua sắm tích cực, vì vậy, chúng tôi biết ai đang mua sắm gì và có thể phân phối quảng cáo phù hợp cũng như trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa. ** Tính toàn vẹn và bảo mật nội dung: Đánh giá tính xác thực để bảo vệ thương hiệu của bạn bằng công nghệ ngăn chặn lừa đảo và spam cùng đội ngũ kiểm duyệt nội bộ lớn nhất gồm những người bản xứ bằng 38 ngôn ngữ. ** Dịch vụ & Hỗ trợ Đặc biệt: Cam kết hợp tác thực sự, với sự hỗ trợ toàn cầu 24/7 và mức độ hài lòng của khách hàng dẫn đầu ngành. Mạng lưới phân phối tìm kiếm, mạng xã hội và bán lẻ toàn cầu rộng khắp của Bazaarvoice, cộng đồng đam mê sản phẩm và công nghệ cấp doanh nghiệp cung cấp các công cụ mà các thương hiệu và nhà bán lẻ cần để tạo ra trải nghiệm mua sắm thông minh hơn trong toàn bộ hành trình của khách hàng.
SiteVibes
sitevibes.com
SiteVibes là Nền tảng trải nghiệm người mua hàng, cho phép các nhà bán lẻ thương mại điện tử tương tác tích cực với người mua hàng. Các nhà bán lẻ thương mại điện tử có thể sử dụng SiteVibes để thu thập các bài đánh giá sản phẩm xác thực, tạo chương trình khách hàng thân thiết, làm cho nội dung do người dùng tạo từ Instagram có thể mua được, hiển thị thông báo bằng chứng xã hội và hiển thị các sản phẩm thịnh hành theo thời gian thực với một giao diện dễ sử dụng. Nền tảng này cũng cung cấp cho người bán hàng và thương mại điện tử những phân tích hữu ích và bộ công cụ linh hoạt.
Annex Cloud
annexcloud.com
Nền tảng Trải nghiệm khách hàng trung thành™ toàn diện, linh hoạt và có thể mở rộng của Annex Cloud trao quyền cho các doanh nghiệp toàn cầu nắm bắt và hành động dựa trên dữ liệu của bên thứ nhất và bên thứ nhất để thu hút, ghi nhận, khen thưởng và gia tăng giá trị một cách liền mạch trong toàn bộ hành trình của khách hàng—từ nhận thức đến mua hàng đến giữ chân, lòng trung thành và bào chữa. Hơn 125 tích hợp với các công nghệ dẫn đầu thị trường mang lại trải nghiệm đa kênh, nhất quán, cá nhân hóa. Khám phá thêm tại www.annexcloud.com.
Rev.io
rev.io
Rev.io cung cấp phần mềm có thể định cấu hình để thanh toán, quản lý khách hàng, quản lý kinh doanh, thanh toán, phân tích, cung cấp và tự động hóa cho các nhà cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông, Không dây & IoT, dịch vụ CNTT được quản lý, A/V, tích hợp bảo mật và các ngành liên quan khác. Phần mềm hiện đại, dựa trên đám mây của chúng tôi mang đến trải nghiệm báo giá thành tiền mặt hoàn chỉnh nhất trong ngành, cho phép khách hàng của chúng tôi tăng doanh thu một cách hiệu quả. Bằng cách sử dụng nền tảng phần mềm, API và hệ sinh thái đối tác của Rev.io, khách hàng của Rev.io có thể lập hóa đơn cho khách hàng, quản lý sản phẩm và đăng ký, đánh giá mức sử dụng trên quy mô lớn, đảm bảo tuân thủ thuế, xử lý thanh toán, chạy báo cáo chi tiết và phân tích dữ liệu động.
NestDesk
nestscale.com
NestDesk là phần mềm dịch vụ khách hàng đa kênh giúp doanh nghiệp thương mại điện tử quản lý tất cả tin nhắn của khách hàng trên nhiều kênh ở một nơi và đạt được nhiều doanh số bán hàng hơn từ các cuộc trò chuyện. Nhóm hỗ trợ khách hàng của bạn có thể giảm thiểu thời gian phản hồi trung bình, cung cấp trải nghiệm nhanh hơn và cá nhân hơn cho khách hàng.
Futr
futr.ai
Futr là một nền tảng trò chuyện dưới dạng dịch vụ giúp tăng cường khả năng dịch vụ khách hàng với trò chuyện tự động, trực tiếp, video và xã hội - bằng bất kỳ ngôn ngữ nào và trên bất kỳ kênh nào. Với các khách hàng bao gồm một số lực lượng cảnh sát, các nhà bán lẻ và tổ chức từ thiện hàng đầu, Futr đang giúp các tổ chức thông minh kết nối với khán giả của họ thông qua các dịch vụ trò chuyện luôn hoạt động, tức thì và luôn sâu sắc. Đừng tin lời chúng tôi. Hãy dùng thử miễn phí nền tảng Futr với bản dùng thử một tháng của chúng tôi! - Triển khai trò chuyện tự động tức thì - Theo dõi việc sử dụng và ROI được đo điểm chuẩn - Hỗ trợ tận tình với việc đăng ký theo lịch trình - Đánh giá trường hợp kinh doanh thử nghiệm cuối cùng - Không có nghĩa vụ - không cần thẻ tín dụng
Pega
pega.com
Pega là một nền tảng mã ngắn mạnh mẽ giúp xây dựng tính linh hoạt cho các tổ chức hàng đầu thế giới để họ có thể thích ứng với sự thay đổi. Khách hàng sử dụng khả năng tự động hóa quy trình làm việc và quyết định được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi để giải quyết những thách thức kinh doanh cấp bách nhất của họ – từ cá nhân hóa sự tham gia đến tự động hóa dịch vụ cho đến hợp lý hóa các hoạt động. Kể từ năm 1983, chúng tôi đã xây dựng kiến trúc linh hoạt và có thể mở rộng để giúp mọi người tập trung vào những gì quan trọng nhất, để họ có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng hôm nay đồng thời liên tục chuyển đổi cho ngày mai.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM là phần mềm dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cung cấp chức năng Điện thoại và là CRM duy nhất trên thị trường cung cấp Hệ thống Điện thoại PBX Ảo làm mô-đun tiêu chuẩn cho tất cả khách hàng mới.
Ticksy
ticksy.com
Bàn trợ giúp dành cho những khách hàng hài lòng. Đối với các đại lý hỗ trợ, Ticksy là một luồng gió mới và dễ sử dụng. Nhưng quan trọng hơn, đó là niềm vui tuyệt đối cho khách hàng của bạn.
HelpSpace
helpspace.com
Trong nhiều năm, chúng tôi đã làm việc với tư cách là dịch giả tự do và hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề hàng ngày của họ. Chúng tôi đã thực hiện thử thách tìm kiếm một giải pháp thiết thực và giá cả phải chăng làm phần mềm hỗ trợ cho các tổ chức nhỏ và tự kinh doanh. Một mặt, nó làm chúng tôi thất vọng nhưng đồng thời, nó thúc đẩy chúng tôi tìm ra giải pháp. Đây là cách HelpSpace ra đời.Phần mềm của chúng tôi hoàn hảo cho những người khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm giải pháp nhanh chóng và chuyên nghiệp cho các yêu cầu hỗ trợ hàng ngày của khách hàng. Chúng tôi cũng rất coi trọng tài liệu. Người dùng có thể nhanh chóng tra cứu cơ sở dữ liệu kiến thức của mình và khách hàng có thể tìm hiểu thêm hoặc duyệt qua các hướng dẫn và blog. Chúng tôi nhấn mạnh 4 điểm sau: - Thiết lập phần mềm bộ phận trợ giúp nhanh chóng và dễ dàng chỉ trong vài phút - Đầu tư thấp với lợi ích cao - Sử dụng dễ dàng và trực quan - Khách hàng của bạn sẽ yêu thích tính hiệu quả mới của bạn
Flaminjoy
flaminjoy.com
ProductLead là một công cụ SaaS trao quyền cho những người có ảnh hưởng, thương hiệu và nhà xuất bản để tạo doanh thu từ nội dung của họ.
Taggbox
taggbox.com
Taggbox là nền tảng UGC tốt nhất giúp các nhà tiếp thị tăng mức độ tương tác của người dùng, tạo dựng niềm tin và tăng số lượt chuyển đổi bằng các giải pháp khám phá việc quản lý và hiển thị nội dung do người dùng tạo trên tất cả các điểm tiếp thị. Nó hỗ trợ các chiến lược tiếp thị bằng việc vận động thương hiệu và tương tác xã hội giữa người dùng và thương hiệu.
SwiftFlowBot
swiftflowbot.com
SwiftFlowBot là một chatbot AI nhãn trắng được thiết kế để hỗ trợ các nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng trong việc quản lý và tự động hóa các tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Nó thường được tích hợp vào các trang web, hệ thống CRM hoặc nền tảng nhắn tin để xử lý các tác vụ như tạo khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng, lên lịch cuộc hẹn và thu thập dữ liệu. SwiftFlowBot nhằm mục đích hợp lý hóa quy trình bán hàng, cải thiện mức độ tương tác của khách hàng và cung cấp phản hồi nhanh chóng và hiệu quả cho các yêu cầu, cuối cùng là giúp doanh nghiệp chốt được nhiều giao dịch hơn và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. SwiftFlowBot cũng cung cấp các khả năng nâng cao, bao gồm chức năng chuyển văn bản thành giọng nói, AI Vision và tạo hình ảnh AI. Lý tưởng cho các doanh nghiệp, nó có thể thu hút khách hàng tiềm năng, đặt cuộc hẹn, tóm tắt cuộc trò chuyện và tích hợp với hệ thống CRM thông qua webhook. Với giao diện thân thiện với người dùng, bạn cũng có thể xem chi tiết chi phí tin nhắn trong SwiftFlowBot.
Quidget
quidget.ai
Quidget là một giải pháp trò chuyện được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tự động hóa một phần đáng kể hoạt động hỗ trợ khách hàng Cấp 1. Nó hoạt động bằng cách quét dữ liệu hiện có và cơ sở kiến thức của bạn để cung cấp phản hồi tức thì và chính xác cho các truy vấn của khách hàng. Quidget có thể được thiết lập và triển khai trên trang web của bạn trong vòng vài phút mà không cần kinh nghiệm viết mã. Công cụ này cho phép doanh nghiệp tự động hóa các yêu cầu thông thường, cho phép các nhóm hỗ trợ khách hàng tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn. Trung bình, điều này có thể tiết kiệm cho các nhân viên hỗ trợ tới 3 giờ mỗi ngày, tương đương với khối lượng công việc của một nhân viên toàn thời gian bổ sung. Quidget tích hợp mượt mà vào trang web của bạn thông qua quy trình giới thiệu đơn giản, sau đó một mã ngắn sẽ được cung cấp để nhúng tiện ích trò chuyện. Tác nhân AI có thể dễ dàng tùy chỉnh để phù hợp với tông màu thương hiệu của bạn và có thể được điều chỉnh để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh cụ thể. Được thiết kế để nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng, Quidget phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Bằng cách giảm nhu cầu can thiệp thủ công trong việc xử lý các truy vấn phổ biến, nó giúp giảm chi phí vận hành và phân bổ lại nguồn lực cho các hoạt động mang tính chiến lược hơn. Điều này dẫn đến thời gian phản hồi nhanh hơn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Vodex.ai
vodex.ai
Vodex là một công cụ Generative AI dành cho các cuộc gọi đi bằng giọng nói giống con người. Không giống như cuộc gọi dựa trên máy hoặc robot, Vodex nói bằng giọng giống con người. Vì vậy, điều chúng tôi muốn nói là: 1. Chúng tôi có thể thực hiện các cuộc gọi dựa trên AI không giới hạn bằng giọng nói của con người. 2. Trung bình chúng ta có thể thực hiện 10.000 cuộc gọi trong 60 phút. 3. Tích hợp Vodex vào hệ thống CRM hiện có của bạn. 4. Dịch vụ tích hợp WhatsApp, SMS và Truecaller. Với Vodex, một công cụ Generative AI dành cho các cuộc gọi đi, doanh nghiệp của bạn sẽ nhanh hơn, mượt mà hơn và tốt hơn.
Spotlight.ai
spotlight.ai
Spotlight.ai cung cấp các công cụ cho nhóm bán hàng để nâng cao năng suất và chiến lược. Nó cung cấp hướng dẫn khám phá thích ứng, tự động hóa quy trình đánh giá chất lượng bán hàng và tạo tài liệu bán hàng được cá nhân hóa. Nền tảng này nhằm mục đích cải thiện việc chuẩn bị cuộc gọi bán hàng, cộng tác và giám sát lãnh đạo thông qua việc áp dụng cẩm nang và phân tích số liệu MEDDICC. Ngoài ra, nó chuyển đổi những hiểu biết định tính thành dữ liệu có thể định lượng, hỗ trợ tối ưu hóa chiến lược bán hàng và dự báo chính xác.
Alivo
alivo.ai
Alivo đang tự động hóa hoạt động liên lạc với khách hàng, giúp các doanh nghiệp thực hiện các tương tác tức thời, được cá nhân hóa và thông minh, thực sự thúc đẩy hoạt động kinh doanh. Công nghệ AI tiên tiến của nó cho phép các cuộc trò chuyện liền mạch và hiệu quả, cho phép doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Alivo giúp các công ty dịch vụ gia đình thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, chuyển đổi họ nhanh hơn và thúc đẩy hoạt động kinh doanh lặp lại với nền tảng quản lý khách hàng tiềm năng được hỗ trợ bởi AI.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon là nền tảng hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, có thể xử lý các truy vấn hỗ trợ của công ty bạn trên Email, Vé, Trò chuyện, WhatsApp và Điện thoại. Nó tự động hóa hơn 80% truy vấn, cải thiện thời gian giải quyết hơn 90% và giúp giảm chi phí hơn 30%. Đề xuất giá trị chính của Robylon: 1) 80% thắc mắc của khách hàng được giải quyết tự động bởi các tác nhân AI 2) 20% truy vấn còn lại được xử lý bởi nhân viên nội bộ của chúng tôi 3) Giảm 90% thời gian xử lý trung bình (AHT) và giảm 30% chi phí 4) Hỗ trợ cả 3 kênh: Vé/Email, Thoại và Trò chuyện/Xã hội (Whatsapp, Instagram, v.v.) 5) Chỉ thanh toán cho các truy vấn đã được giải quyết 6) Hơn 40 ngôn ngữ được hỗ trợ
Omind
omind.ai
Trao quyền cho doanh nghiệp bằng nền tảng trải nghiệm khách hàng hợp nhất Omind là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp đổi mới tận dụng AI tiên tiến, học máy và tự động hóa thông minh để chuyển đổi trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy thành công trong kinh doanh. Với bộ sản phẩm CXM kỹ thuật số & giải pháp tự động hóa toàn diện, Omind trao quyền cho các tổ chức thu thập, tích hợp và hành động thông minh theo mọi nhu cầu của khách hàng, mang lại các tương tác được cá nhân hóa và có tác động trên quy mô lớn.
Cresta
cresta.com
Các Trung tâm Liên hệ gặp thách thức trong việc tăng cường hiệu suất và hiệu quả của đại lý khi phải đối mặt với tỷ lệ tiêu hao cao, đào tạo kém và những người quản lý chỉ có thể xem xét ít hơn 3% số lần tương tác. Cresta biến thông tin chi tiết theo thời gian thực thành hành động theo thời gian thực để giúp các trung tâm liên lạc trở nên thông minh hơn và thúc đẩy kết quả kinh doanh. Chúng tôi sử dụng AI tổng hợp để cung cấp hướng dẫn năng động, theo thời gian thực cho các đại lý bán hàng và dịch vụ dựa trên các phương pháp thực hành tốt nhất của những người hoạt động hiệu quả nhất, đồng thời cho phép người quản lý xem và theo dõi mọi cuộc trò chuyện cũng như tiến trình của đại lý để tạo kế hoạch huấn luyện được cá nhân hóa. Cresta được sinh ra từ Phòng thí nghiệm AI của Stanford và được hỗ trợ bởi Greylock Partners, Sequoia và Andreessen Horowitz. Chúng tôi tự hào được hợp tác với các công ty như Porsche, Cox Communications, Vivint và Holiday Inn.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Toàn cầu Hệ thống trợ giúp - Thu thập, quản lý và phân tích các yêu cầu của khách hàng từ tất cả các kênh trong một cửa sổ duy nhất Pulsedesk là một trợ giúp linh hoạt, đáng tin cậy, cung cấp hỗ trợ khách hàng đa kênh. Người dùng nhận được một loạt các công cụ để tự động hóa các quy trình thường xuyên và tuân thủ các yêu cầu SLA, cũng như hỗ trợ kỹ thuật đáp ứng cao. Nó cũng dễ dàng tích hợp phần mềm của bên thứ ba, tạo cơ sở kiến thức, khởi chạy cổng khách hàng và thiết lập tiện ích web của riêng bạn trong hệ thống Pulsedesk.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce là nhà xuất bản phần mềm chuyên về AI tổng quát và đa kênh cho dịch vụ khách hàng, với bộ phần mềm được thiết kế để lưu trữ, điều phối và quản lý đường dẫn liên hệ của khách hàng và cố vấn. Nó cung cấp cho khách hàng, đại lý và người giám sát các công cụ tích hợp để tối ưu hóa hiệu suất dịch vụ khách hàng và thay đổi trải nghiệm của khách hàng.
Essembi
essembi.com
Essembi là trung tâm đổi mới phần mềm giúp các công ty phần mềm đẩy nhanh chu kỳ đổi mới để trở thành người dẫn đầu thị trường. Trong thế giới phần mềm phát triển nhanh chóng ngày nay, áp lực xây dựng phần mềm tuyệt vời càng cao hơn bao giờ hết. Tốc độ của chu kỳ đổi mới phần mềm đóng vai trò then chốt trong thành công của bạn. Những người dẫn đầu ngành thành công thường là những người có chu kỳ đổi mới phần mềm nhanh nhất - thu thập nhanh chóng những phản hồi có giá trị, đưa ra quyết định sáng suốt về các tính năng của sản phẩm mới và cung cấp các bản cập nhật sản phẩm chất lượng cao nhanh hơn so với đối thủ cạnh tranh. Essembi giúp các nhóm phần mềm tăng tốc chu trình đổi mới phần mềm của họ bằng cách cung cấp chức năng quản lý chu trình trong một hệ thống. Khi các nhóm quản lý, phát triển, hỗ trợ khách hàng, bán hàng và tiếp thị của bạn cộng tác liền mạch trên một nền tảng duy nhất, mọi người đều thắng - khách hàng của bạn nhận được các tính năng nhanh hơn, sản phẩm của bạn phát triển nhanh hơn và quy mô kinh doanh của bạn nhanh hơn.
© 2025 WebCatalog, Inc.