MightyCall
mightycall.com
Được tạo bởi đội ngũ có hơn 20 năm chuyên môn về điện thoại ảo, Trung tâm cuộc gọi của MightyCall dễ dàng thích ứng với quy trình làm việc kinh doanh của bạn. Cài đặt có thể tùy chỉnh của chúng tôi đảm bảo giải pháp phù hợp với nhu cầu riêng của bạn, giúp đơn giản hóa giao tiếp và cải thiện doanh thu. Thuộc tính nổi bật: Các công cụ phản hồi theo thời gian thực, không gian làm việc dành riêng cho người giám sát và báo cáo hiệu suất chi tiết của đại lý mang lại khả năng quản lý hiệu quả và phân tích hiệu suất chuyên sâu. Xử lý cuộc gọi hiệu quả: Các tính năng quản lý cuộc gọi hiệu quả và hệ thống IVR đa cấp đảm bảo phản hồi nhanh chóng, suôn sẻ cho các yêu cầu của khách hàng. Lưu giữ hồ sơ hợp lý: Bản ghi thư thoại tạo điều kiện thuận lợi cho việc tham khảo dễ dàng và theo dõi hiệu quả. Giao diện trực quan: Giao diện thân thiện với người dùng chứa các chức năng mạnh mẽ này, đơn giản hóa việc điều hướng và vận hành. Hỗ trợ kiên định: Nhóm hỗ trợ tận tâm của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quá trình giới thiệu trực tiếp hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, nhấn mạnh sự cống hiến của chúng tôi để mang lại sự hài lòng cho bạn. Hãy chọn MightyCall để có mối quan hệ hợp tác giúp nâng cao khả năng giao tiếp trong doanh nghiệp của bạn lên những tầm cao mới trong bối cảnh điện thoại ảo.
Close
close.com
Close là một nhóm được khởi động, có lợi nhuận, làm việc từ xa 100%, ~ 100 người gồm những cá nhân chu đáo, coi trọng quyền tự chủ và tác động. Họ mong muốn tạo ra một sản phẩm mà khách hàng của họ yêu thích hết lần này đến lần khác. Họ khởi nghiệp & SMB. Kể từ năm 2013, họ đã xây dựng một CRM tập trung vào giao tiếp tốt hơn mà không gặp rắc rối khi nhập dữ liệu thủ công hoặc giao diện người dùng phức tạp. Mục tiêu của họ: tăng gấp đôi năng suất của mỗi đại diện bán hàng. Giá trị của chúng: 🏡 Xây một ngôi nhà mà bạn muốn ở 🚫 Không BS 🤝 Đầu tư vào nhau 💪 Kỷ luật đồng nghĩa với tự do 🥇 Phấn đấu để đạt được sự vĩ đại Cách họ làm việc cùng nhau: * Năng suất, Chất lượng & Tác động: Họ không theo dõi giờ. Họ tin tưởng bạn là người trưởng thành và biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên tốt nhất, đáp ứng các mục tiêu của bạn và đóng góp ở mức cao. * Giao tiếp và cộng tác không đồng bộ: Họ có các thành viên trong nhóm trên toàn thế giới. Họ không mong đợi bất cứ ai làm việc theo giờ không theo quy định, điều đó có nghĩa là mặc định của họ là không đồng bộ. Hầu hết các nhóm đều có 2-5 giờ họp nội bộ hàng tuần. * Đánh giá cao về Deep Work: *Trong ngày làm việc bình thường của bạn, không phải sau một ngày họp*. * Tự chủ & Tự do: Tạo môi trường làm việc bền vững cho bạn. Họ đặt niềm tin và trách nhiệm cao với các thành viên trong nhóm của mình ngay từ đầu.
KrispCall
krispcall.com
KrispCall là hệ thống điện thoại đám mây dành cho các doanh nghiệp hiện đại, cung cấp các tính năng nâng cao cho các doanh nghiệp khởi nghiệp có tốc độ tăng trưởng cao và doanh nghiệp hiện đại. Với KrispCall, bạn có thể nhận ngay số điện thoại miễn phí, số điện thoại địa phương, di động và quốc gia tại hơn 100 quốc gia. Bạn có thể gọi điện hoặc nhắn tin ngay lập tức, theo dõi và nghe bản ghi cuộc gọi, tích hợp với hệ thống CRM yêu thích của bạn, thiết lập trung tâm cuộc gọi ở nhiều địa điểm để bán hàng và hỗ trợ trên đám mây, v.v. Sử dụng KrispCall, doanh nghiệp có thể nhanh chóng và dễ dàng thâm nhập các thị trường mới và cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tốt hơn mà không cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng vật chất tốn kém. Đây là một giải pháp hiệu quả và giá cả phải chăng cho phép các công ty mở rộng hoạt động và cải thiện sự tương tác với khách hàng. KrispCall cung cấp các khả năng cấp doanh nghiệp trên nền tảng có thể truy cập được cho mọi tổ chức. Cho dù bạn là một công ty khởi nghiệp đang cố gắng thu hút nhiều khách hàng hơn hay một tổ chức phân tán đang cố gắng kết nối nhiều hệ thống thì đây là giải pháp hoàn hảo dành cho bạn.
Automation Anywhere
automationanywhere.com
Automation Anywhere là công ty đi đầu trong lĩnh vực tự động hóa quy trình được hỗ trợ bởi AI, giúp AI hoạt động trong các tổ chức. Nền tảng Thành công Tự động hóa của công ty được trang bị AI chuyên dụng, AI tổng quát và cung cấp tính năng khám phá quy trình, RPA, điều phối quy trình toàn diện, xử lý tài liệu và phân tích, với phương pháp tiếp cận ưu tiên bảo mật và quản trị. Tự động hóa mọi nơi trao quyền cho các tổ chức trên toàn thế giới để tăng năng suất, thúc đẩy đổi mới, cải thiện dịch vụ khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Công ty được định hướng bởi tầm nhìn của mình nhằm thúc đẩy công việc trong tương lai bằng cách giải phóng tiềm năng của con người thông qua quá trình tự động hóa được hỗ trợ bởi AI.
Vodlix
vodlix.com
Vodlix là một nền tảng phát trực tuyến video và OTT (vượt trội) của nhãn hiệu màu trắng cung cấp các giải pháp dựa trên đám mây cho các nhu cầu IPTV và VOD (theo yêu cầu). Nó cho phép các doanh nghiệp và cá nhân tạo và khởi chạy các dịch vụ phát video của riêng họ một cách dễ dàng mà không phải xây dựng mọi thứ từ đầu. Vodlix cung cấp trải nghiệm xem chất lượng cao cho người dùng cuối, với các tính năng như EPG (Hướng dẫn chương trình điện tử) và TV trực tiếp, cho phép người xem dễ dàng duyệt qua danh sách đầy đủ về những gì trên và xem các chương trình yêu thích của họ khi họ phát sóng. Ngoài ra, Vodlix cung cấp một hệ thống quản lý gói, giúp dễ dàng cung cấp cho người xem các gói nội dung có thể tùy chỉnh, cung cấp tính linh hoạt hơn và kiểm soát những gì người xem có thể truy cập. Với giá cả minh bạch bao gồm mã hóa video và không có chi phí bổ sung cho các ứng dụng di động và TV trong các kế hoạch chuyên nghiệp và doanh nghiệp, Vodlix giúp các doanh nghiệp tối đa hóa doanh thu của họ và giảm thiểu chi phí. Vodlix cũng cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ bảo mật và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo dịch vụ phát trực tuyến của bạn chạy trơn tru và an toàn. Nhìn chung, Vodlix là một nền tảng truyền phát video toàn diện cung cấp cho các doanh nghiệp và cá nhân các công cụ họ cần để tạo ra một dịch vụ phát trực tuyến thành công.
TCN
tcn.com
Năng suất vượt trội nhờ phạm vi tiếp cận đa kênh. TCN Operator là tập hợp tất cả các công cụ trung tâm cuộc gọi tốt nhất được tích hợp liền mạch. Với lời hứa không có hợp đồng của TCN, nền tảng dựa trên đám mây có thể tùy chỉnh để đáp ứng tất cả các nhu cầu về trung tâm cuộc gọi của bạn. Phần mềm trung tâm cuộc gọi của TCN hỗ trợ hàng tỷ tương tác giữa người tiêu dùng và đại lý mỗi năm. Được thành lập vào năm 1999, TCN kết hợp sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của người dùng trung tâm cuộc gọi với mô hình phân phối có giá cả phải chăng, đảm bảo quyền truy cập ngay vào các giải pháp trung tâm cuộc gọi mạnh mẽ. TCN cho phép người dùng tiếp cận khách hàng mọi lúc mọi nơi bằng phần mềm tổng đài dễ sử dụng nhất.
Squaretalk
squaretalk.com
Trao quyền cho doanh nghiệp của bạn và mở đường cho việc truyền thông được tối ưu hóa với Squaretalk, một nền tảng giao tiếp kinh doanh tương tác toàn cầu. Tạo ra một nền tảng thông minh, thống nhất cho khách hàng là mục tiêu của mọi người trong nhóm của chúng tôi và trong khi Squaretalk cung cấp một hệ sinh thái kết nối cho Truyền thông Doanh nghiệp, chúng tôi cũng có thể cung cấp các giải pháp riêng lẻ. Axiom Là tổng đài đám mây đầy đủ tính năng của chúng tôi. Được tích hợp với một số CRM hàng đầu thế giới, Axiom cung cấp cho các trung tâm truyền thông những công cụ họ cần để cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa cho khách hàng trên toàn thế giới. Quay số cuộc gọi chỉ bằng một cú nhấp chuột, quản lý lưu lượng cuộc gọi trực tiếp từ CRM của bạn. Xem chi tiết người gọi và lịch sử mua hàng trong mỗi cuộc gọi, ghi lại tất cả các cuộc gọi và liên kết chúng với CRM của bạn. Axiom cũng cung cấp các tính năng mở rộng để quản trị viên giám sát các cuộc gọi và tổng đài viên trong thời gian thực, đưa ra lời khuyên nhỏ cho các tổng đài viên hoặc tiếp quản cuộc gọi nếu cần. Trình quay số dự đoán Matrix hỗ trợ số lượng đại lý không giới hạn với mức giá thấp nhất là 25$ cho mỗi người dùng. Với giao diện Người quản lý và Đại lý tùy chỉnh cũng như bảng điều khiển thời gian thực, Matrix có thể xử lý đồng thời tới 1000 kênh. Ma trận từ Squaretalk được tích hợp với tất cả các công cụ tạo khách hàng tiềm năng của bạn bao gồm trang đích, CRM, trang web liên kết và danh sách. Ma trận phân tích khách hàng tiềm năng và người liên hệ của bạn, đồng thời chuẩn bị cho họ liên hệ bằng cách phát hiện số điện thoại đang hoạt động và tối ưu hóa múi giờ. Bằng cách sử dụng các chiến dịch có khả năng cấu hình cao, khách hàng tiềm năng sẽ được gọi theo cách phù hợp nhất với nhu cầu của nỗ lực tiếp thị. Đè bẹp các chiến dịch của bạn và cải thiện thời gian đàm thoại lên tới 400%! Bạn chưa bao giờ thấy một trình quay số như thế này. Express là giải pháp nhắn tin đa kênh cung cấp nhiều cách hơn để kết nối với khách hàng và đảm bảo khách hàng của chúng tôi sẽ không bao giờ bỏ lỡ cơ hội tiếp tục trò chuyện, giải quyết vấn đề hoặc cung cấp hỗ trợ kịp thời. Express, cho phép các doanh nghiệp và trung tâm liên lạc kết nối với khách hàng mọi lúc mọi nơi, thông qua mọi thiết bị, trên nền tảng ưa thích của họ. Bắt đầu với SMS, nền tảng này sẽ sớm bao gồm WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram và WeChat. Lynx. Lớp tích hợp thời gian thực, không cần mã sẽ cho phép các tổ chức kết hợp liền mạch tất cả các nền tảng và công cụ truyền thông kinh doanh của họ với nhau. Không cần kiến thức chuyên môn hay thời gian phát triển, Lynx hỗ trợ các trung tâm liên lạc và BPO bằng cách giúp việc tích hợp và tự động hóa các hệ thống liên lạc phức tạp trở nên dễ dàng như sử dụng một ứng dụng. Thông qua Lynx, khách hàng của chúng tôi sẽ có thể linh hoạt đấu thầu hầu hết mọi hợp đồng họ muốn vì Lynx cung cấp quyền truy cập an toàn vào hơn 100 ứng dụng kinh doanh, truyền dữ liệu minh bạch và tối ưu hóa lực lượng lao động. Đó là một chiến thắng lớn cho các BPO.
Wistia
wistia.com
Wistia là một nền tảng tiếp thị video hoàn chỉnh giúp các nhóm tạo, lưu trữ, tiếp thị và đo lường video và hội thảo trên web của họ ở một nơi. Với Wistia, bạn có thể dễ dàng tạo video chuyên nghiệp, lưu trữ hội thảo trên web, thu thập và gửi khách hàng tiềm năng đến nền tảng tự động hóa tiếp thị của bạn và hơn thế nữa. Khi bạn tăng cấp chiến lược tiếp thị video của mình, Wistia có lưng với tài nguyên giáo dục và hỗ trợ đẳng cấp thế giới.
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics đóng vai trò là đồng giám sát đáng tin cậy của bạn cho doanh nghiệp với mục đích làm cho bạn thông minh hơn, nhanh hơn và tự tin hơn vào các quyết định dựa trên dữ liệu của bạn. IBM Cognos Analytics cung cấp cho mỗi người dùng-cho dù là nhà khoa học dữ liệu, nhà phân tích kinh doanh hay chuyên gia không phải là IT-nhiều quyền lực hơn để thực hiện phân tích liên quan theo cách liên kết các mục tiêu của tổ chức. Nó rút ngắn hành trình của người dùng từ các phân tích đơn giản đến tinh vi, cho phép họ khai thác dữ liệu để khám phá những điều chưa biết, xác định các mối quan hệ mới, hiểu sâu hơn về kết quả và thách thức hiện trạng. Trực quan hóa, phân tích và chia sẻ những hiểu biết có thể hành động về dữ liệu của bạn với bất kỳ ai trong tổ chức của bạn với IBM Cognos Analytics.
Bitmovin
bitmovin.com
Bitmovin là người lãnh đạo hạng mục từng đoạt giải Emmy trong cơ sở hạ tầng phát trực tuyến video. Công ty đã đi đầu trong sự đổi mới của ngành và tất cả các phát triển chính trong ngành phát trực tuyến video trực tuyến. Bitmovin đã xây dựng trình phát trực tuyến thích ứng thương mại đầu tiên trên thế giới và triển khai dịch vụ mã hóa được xác định phần mềm đầu tiên chạy trên bất kỳ nền tảng đám mây nào. Công nghệ bản địa của nó cung cấp các giải pháp mã hóa phương tiện, phát lại và phân tích truyền thông linh hoạt và có thể mở rộng nhất hiện có, với khả năng tiếp cận thiết bị vô song, dễ tích hợp và hỗ trợ khách hàng đẳng cấp thế giới. Ngày nay, các giải pháp của công ty được sử dụng bởi hơn 400 khách hàng trên toàn thế giới, bao gồm BBC, ClassPass, Discovery, Fubotv, Hulu và nhiều người khác.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (còn được viết là opentext) là một công ty Canada phát triển và bán phần mềm quản lý thông tin doanh nghiệp (EIM). OpenText, có trụ sở chính tại Waterloo, Ontario, Canada, là công ty phần mềm lớn nhất Canada tính đến năm 2014 và được công nhận là một trong 100 nhà tuyển dụng hàng đầu Canada 2016 bởi Mediacorp Canada Inc. Các ứng dụng phần mềm OpenText quản lý nội dung hoặc dữ liệu phi cấu trúc cho các công ty lớn, cơ quan chính phủ và các công ty dịch vụ chuyên nghiệp. OpenText nhắm đến các sản phẩm của mình nhằm giải quyết các yêu cầu quản lý thông tin, bao gồm quản lý khối lượng lớn nội dung, tuân thủ các yêu cầu quy định và quản lý trải nghiệm trực tuyến và di động. OpenText tuyển dụng hơn 14.000 người trên toàn thế giới và là một công ty giao dịch công khai, được niêm yết trên NASDAQ (OTEX) và Sở giao dịch chứng khoán Toronto (OTEX).
Dolby.io
dolby.io
Dolby.io là một nền tảng phát triển mới của Dolby Labs, đưa hàng thập kỷ của Dolby Sight và công nghệ âm thanh vào tay các nhà phát triển để cung cấp chất lượng trong truyền thông, phát trực tuyến thời gian thực và giải pháp xử lý phương tiện-ở quy mô. Nền tảng này bao gồm một bộ mạnh mẽ của các API tự phục vụ, SDK và các thành phần UI cho phép các nhà phát triển dễ dàng tích hợp chức năng trò chuyện âm thanh/video vào ứng dụng của họ, triển khai các dịch vụ phát trực tuyến thời gian thực với độ trễ thứ hai và thêm khả năng xử lý phương tiện vào Quy trình công việc hiện có để nâng cao chất lượng của các tệp âm thanh và video. Với khả năng tiếp cận, dễ sử dụng và đổi mới âm thanh tốt nhất trong lớp, Dolby.io đang cung cấp năng lượng cho tương lai của những trải nghiệm trực tuyến, tương tác và xã hội mà đối thủ trải nghiệm thế giới thực.
Casted
casted.us
Tiếp thị nội dung, khuếch đại! Cast đã trao quyền cho các nhà tiếp thị B2B để tạo ra nội dung có tác động hơn một cách dễ dàng. Nhiệm vụ của nó là giúp bạn tăng sự tham gia của khán giả và tạo ra các khách hàng tiềm năng chất lượng trong khi cho phép bạn tìm, hiểu và kết nối với khách hàng lý tưởng của bạn. Casted cung cấp một giải pháp toàn diện, phục vụ như một trung tâm trung tâm để quản lý, lưu trữ và phân tích tất cả nội dung đa phương tiện của bạn. Với diễn viên, bạn sẽ có được những hiểu biết có giá trị về hành vi và sở thích của khán giả trong khi tận hưởng sự kiểm soát và bảo mật cấp doanh nghiệp. Dễ dàng mở rộng phạm vi tiếp cận nội dung của bạn đến đối tượng rộng hơn, tái sử dụng nó với giá trị tối đa và dễ dàng xác định các công ty tham gia vào nội dung của bạn. Thêm vào đó, Casted giúp bạn tạo các trang đích thương hiệu tùy chỉnh cho bản trình bày được đánh bóng và tích hợp liền mạch các clip âm thanh và video vào các bài đăng trên blog của bạn.
LiveCaster 24x7
livecaster.in
LiveCaster là một ứng dụng dựa trên Windows cho phép người dùng trực tiếp với các video được ghi trước trên Facebook & YouTube và các nền tảng video trực tiếp khác. Nó cũng hỗ trợ nhiều tài khoản truyền thông xã hội. Nhận nhiều lượt xem hơn và có được đối tượng lớn hơn bằng cách sử dụng video trực tiếp để tiếp thị video. Tăng cường lưu lượng truy cập này cung cấp hỗ trợ RTMP để bạn có thể trực tiếp trên tất cả các nền tảng trực tiếp. Nó cung cấp đào tạo chi tiết và hỗ trợ trò chuyện trực tiếp 24/6 và không cần bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào.
Fastly
fastly.com
Fastly là nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây của Mỹ. Nó mô tả mạng của nó là một nền tảng đám mây cạnh, được thiết kế để giúp các nhà phát triển mở rộng cơ sở hạ tầng đám mây cốt lõi của họ đến rìa mạng, gần với người dùng hơn. Nền tảng đám mây Edge Fastly bao gồm mạng phân phối nội dung (CDN), tối ưu hóa hình ảnh, video và phát trực tuyến, bảo mật đám mây và dịch vụ cân bằng tải. Các dịch vụ bảo mật đám mây của Fastly bao gồm bảo vệ tấn công từ chối dịch vụ, giảm thiểu bot và tường lửa ứng dụng web. Tường lửa ứng dụng web nhanh sử dụng quy tắc cốt lõi của Dự án bảo mật ứng dụng web mở cùng với quy tắc riêng của nó. Nền tảng nhanh được xây dựng trên đỉnh của vecni.
Aloware
aloware.com
Aloware là một hệ thống điện thoại dựa trên đám mây đa kênh và nền tảng tương tác với khách hàng được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB). Một trong những tính năng chính của Aloware là tích hợp với nhiều CRM khác nhau như HubSpot, Pipedrive, Zoho, v.v. và các kênh liên lạc, bao gồm cuộc gọi điện thoại VoIP, nhắn tin văn bản SMS và email. Điều này cho phép SMB quản lý tất cả các cuộc trò chuyện với khách hàng của họ từ một trang tổng quan duy nhất, giúp việc theo dõi các tương tác trở nên dễ dàng hơn, ưu tiên khách hàng tiềm năng và yêu cầu hỗ trợ, đồng thời đảm bảo các nhóm bán hàng và hỗ trợ theo dõi kịp thời. Aloware cũng tự hào về Trình quay số điện tương thích TCPA, hỗ trợ các đại lý tối đa hóa năng suất cuộc gọi của họ mà không sợ vô tình quay số DNC hoặc bị gắn thẻ là "lừa đảo". Sự bổ sung mới nhất cho danh sách các tính năng cạnh tranh của Aloware là chatbot AI trong ứng dụng của riêng nó, AlohaBot, không yêu cầu tích hợp ứng dụng của bên thứ ba, giúp nó mượt mà hơn, nhanh hơn và tiên tiến nhất trên thị trường. Được kết hợp với Sequence+ huyền thoại giúp trao quyền cho các doanh nghiệp tự động hóa quy trình công việc và kích hoạt các hành động như chiến dịch SMS/MMS, cuộc gọi và email, Aloware trang bị cho SMB một công cụ giao tiếp tất cả trong một để đạt được lợi thế sắc nét nhất trong ngành của họ.
Socialive
socialive.us
Socialive là một nền tảng tạo video do AI cung cấp. Đây là cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để ghi lại, chỉnh sửa, xuất bản và phát trực tiếp video chuyên nghiệp. Dễ dàng ghi lại bản thân, hoặc một nhóm người, từ bất cứ nơi nào trên thế giới. Video HD được ghi lại từ mỗi người mỗi lần, bất kể chất lượng kết nối internet của họ và được tải lên thư viện Ghi âm an toàn nơi nó sẵn sàng chỉnh sửa. Hợp lý hóa quy trình chỉnh sửa với các mẫu mà bất cứ ai cũng có thể áp dụng cho bản ghi hoặc có chỉnh sửa nhà sản xuất trong thời gian thực khi bạn ghi lại. Biên tập viên hỗ trợ AI cung cấp trải nghiệm trực quan cho mọi người, chuyển đổi mọi người mà không cần đào tạo video chính thức thành những người tạo nội dung chính thức trong khi giảm thời gian sản xuất và chi phí cho các chuyên gia video. Nền tảng mở khóa tiềm năng để mở rộng quy mô tạo video chiến lược trên các tổ chức lớn.
3CX
3cx.com
3CX là nhà phát triển của một giải pháp truyền thông tiêu chuẩn mở nhằm đổi mới kết nối và hợp tác kinh doanh, thay thế PBXS độc quyền. Phần mềm giành giải thưởng cho phép các công ty thuộc mọi quy mô cắt giảm chi phí telco, tăng năng suất của nhân viên và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Với hội nghị truyền hình tích hợp, các ứng dụng cho Android và iOS, Trò chuyện trực tiếp trang web, SMS và Tích hợp nhắn tin WhatsApp, 3CX cung cấp cho các công ty một gói truyền thông hoàn chỉnh ngoài hộp.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) là nhà cung cấp giải pháp phần mềm doanh nghiệp tại chỗ và đám mây hàng đầu thế giới, giúp các tổ chức đưa ra quyết định thông minh hơn dựa trên phân tích nâng cao về dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc. NICE giúp các tổ chức thuộc mọi quy mô cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn, đảm bảo tuân thủ, chống gian lận và bảo vệ công dân. Hơn 25.000 tổ chức tại hơn 150 quốc gia, bao gồm hơn 85 công ty trong danh sách Fortune 100, đang sử dụng giải pháp NICE.
Genesys Cloud
genesys.com
Nền tảng Genesys Cloud CX ™ được hàng nghìn doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn tin cậy và được công nhận trên toàn cầu như một nền tảng giải pháp trung tâm cuộc gọi đám mây và trải nghiệm khách hàng (CX) hàng đầu trong ngành. Bất kể cuộc trò chuyện của khách hàng bắt đầu hay kết thúc ở đâu, Genesys Cloud CX đều biến đổi trải nghiệm khách hàng của bạn. Nó kết nối thông tin chuyên sâu giữa các nhóm, công cụ và hoạt động tương tác để bạn có dữ liệu nhằm giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách dễ dàng. Gặp gỡ khách hàng của bạn ở mọi nơi, mọi lúc, trên mọi kênh với bộ kênh kỹ thuật số. * Tự động hóa kết quả thành công Đơn giản hóa cách bạn kết nối với khách hàng qua các kênh. Với tính năng tự động hóa thông minh trong toàn bộ hành trình của khách hàng, bạn có thể sử dụng dữ liệu và thông tin chi tiết thu được để thực hiện hành động phù hợp vào đúng thời điểm nhằm tạo ra kết quả tốt nhất. * Đổi mới ở quy mô Cung cấp cho nhân viên và nhân viên trung tâm cuộc gọi của bạn thông tin họ cần trong một công cụ được xây dựng để thúc đẩy sự tương tác, cải thiện tương tác của khách hàng và nâng cao hiệu suất của nhóm bạn. * Hình dung lại những trải nghiệm quan trọng Sử dụng Genesys Cloud CX làm ứng dụng trung tâm cuộc gọi trên nền tảng đám mây tất cả trong một và dễ dàng mở rộng bộ sản phẩm với hàng trăm tích hợp đóng gói. Tận dụng tối đa nền tảng trải nghiệm khách hàng có thể kết hợp với các ứng dụng và tích hợp của bên thứ ba để bạn có thể tiếp cận khách hàng bất cứ lúc nào, trên bất kỳ kênh nào. Với bộ khả năng kỹ thuật số tất cả trong một trong Genesys Cloud CX, nhân viên của trung tâm cuộc gọi và khách hàng có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện liền mạch trên các kênh kỹ thuật số như trò chuyện, email, văn bản và mạng xã hội. Nâng cao trải nghiệm của khách hàng với bot và trí tuệ nhân tạo dự đoán (AI) cũng như định tuyến đến nhân viên trung tâm cuộc gọi khi khách hàng có nhu cầu phức tạp hơn. Genesys đang xác định lại trải nghiệm của khách hàng bằng phần mềm trung tâm cuộc gọi sáng tạo. Genesys Cloud CX từng đoạt giải thưởng của chúng tôi triển khai trong vài ngày, sử dụng trực quan và đổi mới với các bản nâng cấp mỗi tuần. Với bảng điều khiển thời gian thực, các công cụ quản lý và phân tích đơn giản, Genesys Cloud CX cung cấp thông tin chi tiết bạn cần để điều hành doanh nghiệp của mình. Và bạn sẽ áp dụng trung tâm liên hệ và chiến lược CX của mình vào ngày mai — bất kể đại lý của bạn ở đâu hoặc họ xử lý kênh nào.
Dacast
dacast.com
Dacast (San Francisco, CA và London, UK) là một nền tảng truyền phát video hoàn toàn tích hợp cho phép tất cả các doanh nghiệp phát sóng nội dung nghe nhìn và cho phép người xem xem chương trình miễn phí hoặc được trả tiền. Dacast làm phát trực tuyến video phát trực tuyến: - Dễ dàng phát sóng qua hệ thống nhãn trắng không có quảng cáo -Dễ dàng kiếm tiền thông qua quảng cáo video, trả tiền cho mỗi lượt xem và/hoặc đăng ký. Sử dụng DACAST, các nhà xuất bản video trực tuyến có thể tự tạo một hoặc nhiều kênh kiếm tiền dễ dàng như sử dụng Google AdSense. Ngoài ra, DACAST cũng quản lý bảo mật của khách hàng và thanh toán và cung cấp bảng điều khiển phân tích sâu cho phép người dùng tối ưu hóa lịch trình phát trực tuyến và doanh thu quảng cáo. Dacast giúp bất cứ ai tạo ra các luồng video trực tiếp chuyên nghiệp cho doanh nghiệp, sứ mệnh hoặc tổ chức của họ. Chúng tôi giúp hơn 300.000 tổ chức phát trực tiếp video trực tiếp, giảm chi phí băng thông và cải thiện chất lượng phát sóng với nền tảng dịch vụ đầy đủ dễ sử dụng của chúng tôi hoặc thông qua API phát thanh viên của chúng tôi. Dacast là người duy nhất trên thị trường cung cấp công nghệ của mình như một dịch vụ tự phục vụ thực sự-ở đó, không cần phải tham gia với các trung gian hoặc mua các ứng dụng hoặc công cụ bổ sung: DACAST là giải pháp một cửa, đầu cuối thực sự.
500apps
500apps.com
CRM.IO 500APPS là một phần mềm CRM tiên tiến để thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn và phát triển doanh nghiệp của bạn nhanh hơn với phần mềm quản lý quan hệ khách hàng dựa trên đám mây tốt nhất. Nhận quyền truy cập vào 50 ứng dụng với giá $ 14,99 mỗi người dùng. Đặc trưng: 1. Quản lý khách hàng tiềm năng: Phần mềm quản lý khách hàng tiềm năng có thể thêm và quản lý tất cả các khách hàng tiềm năng của bạn tại một vị trí trung tâm. Dễ dàng quản lý thông tin khách hàng và nuôi dưỡng các mối quan hệ khách hàng bằng các tính năng quản lý liên hệ tốt nhất trong lớp. Đóng thêm giao dịch với công việc ít hơn. 2. 3. 4. Quản lý giao dịch: Phần mềm quản lý thỏa thuận có thể theo dõi, quản lý và giành được nhiều giao dịch hơn với doanh nghiệp đang phát triển. 5. Phần mềm tự động hóa bán hàng: Phần mềm tự động hóa bán hàng cho các doanh nghiệp đang phát triển để dễ dàng tự động hóa các quy trình bán hàng phức tạp. Tự động hóa thông minh, bán hàng mạnh mẽ, tiết kiệm thời gian, hợp lý hóa quy trình bán hàng của bạn và mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn bằng cách tự động hóa quy trình làm việc và kinh doanh của bạn trong vài phút.
EventLive
eventlive.pro
EventLive là một ứng dụng và nền tảng phát trực tiếp tất cả trong một cho các sự kiện. Nó cho phép người dùng phát trực tiếp với điện thoại thông minh hoặc thiết bị chuyên nghiệp của họ và mời khách tham gia từ bất kỳ thiết bị nào. Nó hoạt động ở bất kỳ quốc gia nào. Không có giới hạn về số lượng người xem và video có thể có sẵn theo yêu cầu trong tối đa một năm. Ứng dụng có một số tính năng, bao gồm khả năng tạm dừng và tiếp tục luồng, tải xuống và sao lưu video và tùy chỉnh trang sự kiện bằng logo, tin nhắn chào mừng và bìa hình ảnh hoặc video. EventLive có giá cả sự kiện, với giảm giá có sẵn để mua nhiều sự kiện. Không có đăng ký. Nó cung cấp một bảo đảm hoàn lại tiền và sự hỗ trợ thực sự của con người.
Panopto
panopto.com
Panopto là một nền tảng video được hỗ trợ tất cả trong một, được thiết kế để mở rộng việc học với việc tạo và chia sẻ video liền mạch. Với Panopto, bạn có thể dễ dàng tạo, quản lý và chia sẻ nội dung có thể truy cập giữa các nhóm, lớp học và địa điểm. Các công ty hàng đầu Fortune 500 và 21 trong số 25 trường đại học hàng đầu thế giới sử dụng Panopto để: * Trao quyền cho người tạo nội dung giữa các tổ chức và nhóm bằng cách cho phép họ ghi lại các bài giảng trực tiếp hoặc đào tạo, các sự kiện phát trực tiếp, thêm các câu đố và kiểm tra người học, v.v. * Xuất bản và chia sẻ video trên bất kỳ thiết bị nào, đảm bảo quyền truy cập bất cứ nơi nào học tập diễn ra từ các lớp học từ xa và lai đến tiền tuyến kinh doanh. * Lái xe và kết quả với các phân tích video của Panopto, tìm kiếm từ khóa do AI cung cấp, hỗ trợ chú thích ASR cho hơn 20 ngôn ngữ và các tính năng nâng cao khác. * Tích hợp với các ngăn xếp công nghệ hiện có, như LMS hoặc các công cụ hội nghị truyền hình của bạn, để tăng hiệu quả và hợp lý hóa các quy trình.
CommPeak
commpeak.com
Khám phá sức mạnh của CommPeak: Giải pháp liên lạc dựa trên đám mây tối ưu của bạn Tại CommPeak, họ đang thực hiện sứ mệnh cách mạng hóa hoạt động giao tiếp kinh doanh dựa trên đám mây, giúp việc giao tiếp trở nên dễ dàng và giá cả phải chăng hơn bao giờ hết. Họ tận tâm trao quyền cho các cá nhân và doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn bằng các sản phẩm và dịch vụ chất lượng vượt trội nhằm thúc đẩy thành công. Đây là lý do tại sao CommPeak nổi bật là giải pháp tối ưu cho nhu cầu liên lạc của bạn: || Giải pháp Trung tâm liên lạc đám mây giúp tăng doanh số CommPeak đơn giản hóa giao tiếp kinh doanh bằng các giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây có khả năng tùy chỉnh cao. Cho dù bạn tập trung vào các trung tâm cuộc gọi đến, đi hay kết hợp, các công cụ cải tiến của chúng đều được thiết kế để đáp ứng nhu cầu kinh doanh riêng của bạn. Với CommPeak, bạn có thể tận hưởng những ưu điểm sau: * Phạm vi phủ sóng toàn cầu: Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn với các dịch vụ đầu cuối A-Z SIP trên toàn thế giới của họ, bao gồm 10 bộ chuyển mạch khu vực, số quay số trong nước và DID địa phương cho hơn 75 quốc gia. Trải nghiệm cuộc gọi chất lượng cao hơn một cách nhất quán. * An toàn và đáng tin cậy: Tự tin vận hành bằng cách sử dụng các giải pháp đám mây trung tâm cuộc gọi dành cho doanh nghiệp của họ. Họ ưu tiên bảo mật dữ liệu của bạn bằng mã hóa đầu cuối và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Sản phẩm của họ có khả năng mở rộng và đáng tin cậy, đảm bảo bạn tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng. * Cam kết chất lượng vượt trội: Hưởng lợi từ kết nối trực tiếp của họ với các nhà cung cấp cấp 1 và các giải pháp đám mây trung tâm cuộc gọi có thể tùy chỉnh. Họ cung cấp các dịch vụ nội bộ, độc quyền cho phép định tuyến toàn cầu ngắn hơn, nhanh hơn, được hỗ trợ tận tình 24/7/365. || Truyền thông đám mây toàn cầu hiệu quả về chi phí Là nhà cung cấp trung tâm liên lạc đám mây toàn cầu, CommPeak luôn đưa ra mức giá cạnh tranh cao. Nhưng điều thực sự khiến chúng tôi khác biệt so với các nhà cung cấp VoIP trên nền tảng đám mây khác là cam kết của họ đối với thành công của bạn: * Giải pháp tùy chỉnh: CommPeak cung cấp các giải pháp trung tâm liên lạc tùy chỉnh, tiết kiệm chi phí phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Tạm biệt những rắc rối khi làm việc với nhiều nhà cung cấp dịch vụ viễn thông - họ cung cấp bộ dịch vụ dựa trên đám mây đầy đủ để đáp ứng mọi nhu cầu liên lạc của bạn. * Hỗ trợ trực tiếp: Tiếp cận nhóm hỗ trợ trực tiếp 24/7/365, tận tâm để tối đa hóa thành công trong hoạt động của bạn. Họ ở đây để giúp bạn từng bước. * Triển khai nhanh chóng Với CommPeak, bạn có thể thiết lập và vận hành trung tâm liên lạc của mình chỉ trong hai ngày làm việc, đảm bảo bạn luôn đi trước đối thủ. Các giải pháp có sẵn theo mô-đun của họ cho phép các công ty tạo ra các giải pháp có tính tùy chỉnh cao dựa trên mô hình kinh doanh độc đáo của bạn. * Trình quay số CommPeak - Được tối ưu hóa để đạt hiệu suất cao nhất với tính năng tự động hóa, phân tích thời gian thực, tùy chỉnh, đối chiếu đại lý khách hàng tiềm năng, giám sát và hơn 50 tích hợp CRM. * Dịch vụ VoIP - Nâng cao khả năng giao tiếp của bạn với các dịch vụ VoIP của họ: chất lượng vượt trội, mức giá cạnh tranh, phạm vi phủ sóng toàn cầu và hỗ trợ 24/7. * Cloud PBX - Tối ưu hóa hoạt động của bạn với Cloud PBX của họ: phân tích thời gian thực, quản lý hàng đợi, thiết lập nhanh chóng và điện thoại phần mềm tích hợp để liên lạc hiệu quả. * Số DID - Tăng cường liên lạc với số DID địa phương của họ: kích hoạt nhanh, khả năng mở rộng và cổng thông tin người dùng trực quan với các phân tích chi tiết. * Nền tảng SMS - Tăng cường các chiến dịch SMS của bạn với nền tảng thân thiện với người dùng: phân tích sâu rộng, cá nhân hóa và tích hợp API dễ dàng để liên lạc hiệu quả. * Tra cứu - Đừng lãng phí thời gian và tiền bạc vào những con số không hợp lệ! Truy xuất thông tin chi tiết về bất kỳ số điện thoại nào và tính hợp lệ của nó thông qua API hoặc bảng điều khiển thân thiện của chúng. * Chuyển giọng nói thành văn bản - Phiên âm có độ chính xác hàng đầu với giải pháp hỗ trợ máy học, hỗ trợ hơn 75 ngôn ngữ, tìm kiếm từ khóa nâng cao và xử lý tiếng ồn hiệu quả.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab là một nền tảng cộng tác doanh nghiệp hỗ trợ liên lạc một cách an toàn và nhanh chóng bất cứ khi nào bạn cần, mọi lúc mọi nơi. LỢI ÍCH CHÍNH: - Mọi thứ bạn cần đều ở một nơi – ứng dụng duy nhất cho thoại, video, nhắn tin, hiện diện, hội thảo, di động và cộng tác nhóm - Nhiều thiết bị, trải nghiệm duy nhất - trải nghiệm liên lạc nhất quán trên tất cả các thiết bị của bạn - Tăng năng suất kinh doanh – với dịch vụ hợp nhất, tốn ít thời gian hơn để cố gắng kết nối và có nhiều thời gian hơn để tham gia vào các hoạt động liên lạc hiệu quả - Khai thác sức mạnh của các nhóm – Theo kịp các dự án, duy trì kết nối với đồng nghiệp và tăng cường chia sẻ kiến thức và ý tưởng giữa các bộ phận kinh doanh - Triển khai đơn giản: Triển khai mã QR để đơn giản hóa quy trình ĐẶC TRƯNG: - Truyền thông thống nhất và hợp tác nhóm - Có sẵn cho PC, Mac, Web và thiết bị di động - Thiết kế ưu tiên di động - Gọi thoại và video theo thời gian thực - Hội nghị âm thanh với chia sẻ web - Một số tiếp cận - Đổ chuông đồng thời / Kết đôi di động - Không gian làm việc hợp tác - Trò chuyện cá nhân và nhóm - Chú thích tập tin - Phần mềm WebRTC - Tích hợp Outlook® và lịch - Chia sẻ tập tin và màn hình - Nhiều lớp bảo mật - Hỗ trợ đa vùng / ngôn ngữ
Exotel
exotel.com
Exotel là nền tảng tương tác khách hàng tiên tiến kết hợp CPaaS, trung tâm liên hệ đa kênh và AI đàm thoại, thúc đẩy hơn 70 triệu cuộc trò chuyện hàng ngày cho hơn 7.100 doanh nghiệp trên khắp Ấn Độ, Đông Nam Á, Trung Đông và Châu Phi. Nền tảng của họ được thiết kế để thúc đẩy các tương tác phong phú hơn, được hỗ trợ bởi AI và theo ngữ cảnh, mang đến cho các doanh nghiệp tốc độ và quy mô vượt trội trong hoạt động liên lạc của họ. Giấy phép gần đây của họ cho các dịch vụ điện thoại VoIP đầu cuối củng cố vị thế của họ như một nhà điều hành cuộc gọi đám mây tuân thủ đầy đủ, cho phép các giải pháp liên lạc an toàn, tiết kiệm chi phí. Nền tảng này phá vỡ rào cản trong giao tiếp bằng cách tập hợp ý định, trạng thái và cảm xúc của khách hàng để đảm bảo thông điệp phù hợp luôn được gửi qua kênh thích hợp. Một phần không thể thiếu của Exotel là Nền tảng dữ liệu khách hàng theo ngữ cảnh, nền tảng này chuyển đổi dữ liệu thô thành câu chuyện được cá nhân hóa của khách hàng, cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động nhằm nâng cao từng cuộc trò chuyện. Với Exotel, doanh nghiệp không chỉ giao tiếp; họ kết nối một cách có ý nghĩa với khách hàng, xây dựng lòng tin, tính cá nhân hóa và sự đồng cảm trong mọi cuộc trò chuyện. Cách tiếp cận chiến lược này cho phép doanh nghiệp lắng nghe khách hàng, ghi nhớ từng tương tác và liên tục cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Streamster
streamster.io
Streamster là một phần mềm phát trực tiếp miễn phí hỗ trợ việc sử dụng đa thiết bị và đa thiết bị dựa trên đám mây. Ứng dụng Web Streamster là phần mềm đa năng dựa trên trình duyệt cho phép người tạo nội dung tái tạo video trực tiếp của họ thành nhiều nền tảng và mở rộng đối tượng của họ. Phần mềm tương thích với hơn 50 nền tảng phát trực tuyến phổ biến hoặc bạn có thể phát trực tiếp đến bất kỳ điểm cuối nào hỗ trợ phát trực tuyến RTMP. Streamster giúp bạn dễ dàng quản lý nhiều luồng chỉ bằng cách chạm vào một nút cho dù bạn muốn kết nối với bao nhiêu nền tảng cùng một lúc.
Uscreen
uscreen.tv
USCreen là một nền tảng thành viên tất cả trong một được thiết kế cho người tạo video. Với USCreen, người sáng tạo có thể dễ dàng tạo ra các thành viên phải trả tiền bao gồm thư viện video theo yêu cầu, khả năng phát trực tiếp và không gian cộng đồng của riêng họ, tất cả trong trang web và ứng dụng có thương hiệu của riêng họ. Bằng cách sử dụng USCreen, người sáng tạo có thể xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ hơn, tạo ra một cộng đồng trung thành hơn và duy trì một doanh nghiệp bền vững.
DCDial
dcdial.com
Giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây của chúng tôi giúp các công ty tiếp cận hàng triệu khách hàng thông qua văn bản và giọng nói tương tác. Giải pháp có khả năng tùy biến cao của chúng tôi tự hào có giao diện trực quan và thân thiện với người dùng, cho phép khách hàng thiết kế và triển khai các chiến lược truyền thông phức tạp một cách nhanh chóng và tương đối dễ dàng. Chúng tôi giúp khách hàng tăng năng suất, nâng cao hiệu quả và tăng lợi nhuận bằng cách tự động hóa các quy trình kinh doanh: bán hàng và tiếp thị, lập kế hoạch, thông báo, xử lý thanh toán, v.v. Có trụ sở tại Atlanta, Georgia.
© 2025 WebCatalog, Inc.