Lựa chọn thay thế - Indicative

Hubspot

hubspot.com

HubSpot cung cấp nền tảng đầy đủ về tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và phần mềm CRM — cùng với phương pháp, tài nguyên và hỗ trợ — để giúp doanh nghiệp phát triển tốt hơn. Bắt đầu với các công cụ miễn phí và nâng cấp khi bạn phát triển. Với Marketing Hub, tất cả các công cụ và dữ liệu tiếp thị của bạn đều nằm trên một nền tảng mạnh mẽ, dễ sử dụng. Bạn sẽ tiết kiệm được thời gian quý báu và có được tất cả bối cảnh cần thiết để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa nhằm thu hút và chuyển đổi đúng khách hàng trên quy mô lớn. Ngoài ra, các nhà tiếp thị có thể coi dữ liệu là trung tâm của mọi việc họ làm vì Marketing Hub được xây dựng như một phần của nền tảng HubSpot CRM. Khi sử dụng nền tảng CRM đầy đủ, các nhà tiếp thị có thể đạt được sự liên kết tuyệt vời với doanh số bán hàng để chứng minh ROI và xác thực các khoản đầu tư. Cho dù đó là chiến lược, dịch vụ hay phần mềm - HubSpot cho phép bạn mở rộng quy mô công ty của mình mà không cần phải phức tạp. HubSpot có mọi thứ bạn cần để phát triển tốt hơn.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. là một công ty phần mềm dựa trên đám mây của Mỹ có trụ sở tại San Francisco, California. Nó cung cấp dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và cũng bán một bộ ứng dụng doanh nghiệp bổ sung tập trung vào dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích và phát triển ứng dụng. Năm 2020, tạp chí Fortune đã xếp Salesforce ở vị trí thứ sáu trong 'Danh sách 100 công ty hàng đầu để làm việc', dựa trên cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. là một công ty tiếp thị trực tuyến, có trụ sở chính tại Waltham, Massachusetts, và có thêm văn phòng tại Loveland, Colorado; và New York, New York. Constant Contact cung cấp email, phương tiện truyền thông xã hội và các công cụ tiếp thị sự kiện để giúp các doanh nghiệp nhỏ phát triển cơ sở khách hàng của họ.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar là một công ty phân tích hành vi chuyên phân tích việc sử dụng trang web, cung cấp phản hồi thông qua các công cụ như bản đồ nhiệt, bản ghi phiên và khảo sát. Nó hoạt động với các công cụ phân tích trang web như Google Analytics để cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách mọi người điều hướng trang web và cách cải thiện trải nghiệm khách hàng của họ. Được thành lập vào năm 2014, Hotjar được điều hành hoàn toàn từ xa bởi hơn 100 thành viên nhóm trên 20 quốc gia và được sử dụng trên hơn 500.000 trang web trên toàn thế giới.

Mixpanel

mixpanel.com

Mixpanel là một công ty dịch vụ phân tích kinh doanh. Nó theo dõi tương tác của người dùng với các ứng dụng web và di động, đồng thời cung cấp các công cụ để liên lạc có mục tiêu với họ. Bộ công cụ của nó chứa các bài kiểm tra A/B trong ứng dụng và biểu mẫu khảo sát người dùng. Dữ liệu được thu thập được sử dụng để tạo báo cáo tùy chỉnh và đo lường mức độ tương tác cũng như tỷ lệ giữ chân của người dùng. Mixpanel hoạt động với các ứng dụng web, đặc biệt là SaaS, nhưng cũng hỗ trợ các ứng dụng di động.

Zoho PageSense

zoho.com

Nền tảng tối ưu hóa và cá nhân hóa chuyển đổi. Đo lường các số liệu chính của trang web, hiểu hành vi trực tuyến của khách truy cập và cung cấp cho họ trải nghiệm trang web được cá nhân hóa để tăng cường chuyển đổi.

Impact

impact.com

Impact.com, nền tảng quản lý quan hệ đối tác toàn cầu hàng đầu, đã và đang thay đổi cách các doanh nghiệp khám phá và quản lý tất cả các loại quan hệ đối tác — bao gồm các chi nhánh, người có ảnh hưởng, nhà xuất bản nội dung thương mại, B2B, v.v. — kể từ khi thành lập vào năm 2008. Mục đích mạnh mẽ của họ- nền tảng được xây dựng giúp các doanh nghiệp — thương hiệu, nhà xuất bản và đại lý — xây dựng mối quan hệ xác thực, lâu dài và bổ ích với cả nhà xuất bản và người tiêu dùng. Bằng cách cung cấp khả năng hiển thị trong toàn bộ hành trình của người tiêu dùng, họ có thể tổng hợp, điều phối và tối ưu hóa tổng giá trị của toàn bộ mối quan hệ đối tác một cách dễ dàng và minh bạch — thúc đẩy tăng trưởng và tạo ra giá trị mới cho người tiêu dùng. Để tìm hiểu thêm về cách nền tảng công nghệ và thị trường đối tác của Impact.com đang thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cho các thương hiệu doanh nghiệp toàn cầu như Walmart, Uber, Shopify, Lenovo, L'Oreal, Fanatics, Levi's và 1-800-Fflowers, hãy truy cập www.impact. com.

Amplitude

amplitude.com

Biên độ là một nền tảng phân tích sản phẩm giúp doanh nghiệp theo dõi khách truy cập với sự trợ giúp của phân tích cộng tác. Nền tảng này sử dụng các báo cáo hành vi để hiểu tương tác của người dùng với sản phẩm và cung cấp thông tin chi tiết để tăng tốc công việc trên cơ sở thời gian thực.

FullStory

fullstory.com

Fullstory là một nền tảng dữ liệu hành vi giúp thể hiện cảm xúc bị chôn vùi giữa các lần nhấp chuột, tiết lộ câu chuyện chưa được kể đằng sau hành vi của người tiêu dùng. Từ việc xây dựng khả năng phát hiện và dự báo gian lận tốt hơn đến tạo ra hoạt động cá nhân hóa thực sự gây được tiếng vang, Fullstory cho phép các nhóm sản phẩm, kỹ thuật và dữ liệu kết nối tín hiệu cảm tính với các nguồn dữ liệu khác để chủ ý thiết kế hành động tốt nhất tiếp theo. Cung cấp những hiểu biết sâu hơn và có thể hành động ngay lập tức hơn ngoài các phân tích sản phẩm và web thông thường vốn chỉ có thể nêu rõ những gì đang xảy ra chứ không phải lý do, Fullstory là nền tảng dữ liệu hành vi duy nhất cung cấp bối cảnh cần thiết để xây dựng trải nghiệm ngay tại thời điểm thúc đẩy doanh thu. Với dữ liệu của bên thứ nhất được thu thập, lập chỉ mục và có cấu trúc ngữ nghĩa tự động— được cung cấp cho hệ sinh thái dữ liệu của bạn hoặc thông qua phân tích sản phẩm của chúng tôi với tính năng phát lại phiên, dữ liệu hành vi của Fullstory được tạo sẵn cho AI. Doanh nghiệp không còn lãng phí vô số thời gian và tài nguyên để phân tích nguồn gốc dữ liệu, cập nhật dữ liệu không đầy đủ hoặc không chính xác, xác định bộ dữ liệu giữa các nhóm và định dạng lại dữ liệu để tích hợp trong nhóm công nghệ hiện có. Các nhóm dành ít thời gian hơn để phân tích và có nhiều thời gian hơn để tăng doanh thu với trải nghiệm được cá nhân hóa theo thời điểm và dự đoán chính xác dựa trên dữ liệu và hành động theo thời gian thực.

Pendo

pendo.io

Pendo giúp bạn mang lại trải nghiệm phần mềm tốt hơn cho người dùng và nhân viên hạnh phúc hơn, làm việc hiệu quả hơn. Pendo giúp nhóm sản phẩm hỏi và trả lời các câu hỏi như: Khách hàng hoặc nhân viên tương tác với những tính năng nào? Họ đang bỏ qua cái nào? Những phần nào của sản phẩm đang mang lại niềm vui hay sự thất vọng? Từ những thông tin chi tiết tương tự này, bạn có thể dễ dàng thiết lập hướng dẫn trong ứng dụng mà không cần bất kỳ mã hóa nào để thúc đẩy việc sử dụng phần mềm, cung cấp hỗ trợ và tạo ra khách hàng tiềm năng tốt hơn, ngay trong ứng dụng. Với Pendo, bạn có thể giúp người dùng nhận được nhiều giá trị nhất từ ​​phần mềm của bạn để bạn có thể thúc đẩy tăng trưởng một cách hiệu quả.

Factors.AI

factors.ai

Yếu tố.AI giúp các nhà tiếp thị B2B SaaS tăng ROI tiếp thị, tiết kiệm thời gian và công sức cho việc phân tích thông thường, đồng thời cung cấp những hiểu biết quan trọng về các hoạt động tiếp thị ảnh hưởng đến quy trình/doanh thu. Đầu tiên, Factor tập hợp tất cả các kho dữ liệu- dữ liệu khách truy cập trang web, dữ liệu CRM, nền tảng Quảng cáo, Clearbit và Search Console bằng các tích hợp không cần mã. Sau khi xác định khách truy cập ẩn danh từ trang web bằng các liên hệ/khách hàng tiềm năng CRM, các Yếu tố cung cấp chế độ xem thống nhất về tất cả các số liệu tiếp thị của bạn, phân bổ đa điểm với phân tích ROI, phân tích kênh tiếp thị và bán hàng cũng như thông tin chi tiết tự động được thiết kế riêng cho các nhà tiếp thị B2B.

PostHog

posthog.com

PostHog là nền tảng tất cả trong một, nguồn mở giúp các kỹ sư xây dựng các sản phẩm tốt hơn. Chúng tôi cho phép các nhóm phần mềm nắm bắt các sự kiện, thực hiện phân tích, ghi lại phiên của người dùng, tiến hành thử nghiệm và triển khai các tính năng mới, tất cả trong một nền tảng. - THIẾT KẾ TỐT HƠN: Phân tích sản phẩm mạnh mẽ. Thử nghiệm A/B đa biến. Phân khúc người dùng và hơn 50 tích hợp. PostHog có mọi thứ bạn cần để tạo ra những sản phẩm tốt hơn. - XÂY DỰNG TỐT HƠN: Triển khai các tính năng mới một cách an toàn với cờ tính năng, gỡ lỗi sự cố bằng bản ghi phiên và lập kế hoạch cho các tính năng mới bằng phân tích tương quan -- tất cả đều có trong PostHog. - PHÁT TRIỂN TỐT HƠN: Yêu cầu SDK, API, quy trình sự kiện, cú pháp giống SQL để phân tích sâu và nền tảng ứng dụng nguồn mở. - QUY MÔ TỐT HƠN: Có sẵn dịch vụ lưu trữ ở Hoa Kỳ hoặc EU, được cung cấp bởi ClickHouse. Mọi thứ đều được chứng nhận SOC2, sẵn sàng tuân thủ GDPR và HIPAA. PostHog có thể mở rộng cho các nhóm thuộc mọi quy mô và được định giá dựa trên mức độ sử dụng. Nó hoàn toàn là nguồn mở nên bạn có thể kiểm tra từng dòng mã, đưa ra đề xuất hoặc thậm chí xây dựng trực tiếp trên sản phẩm để thêm các tính năng và tích hợp mới.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (còn được viết là opentext) là một công ty Canada phát triển và bán phần mềm quản lý thông tin doanh nghiệp (EIM). OpenText, có trụ sở chính tại Waterloo, Ontario, Canada, là công ty phần mềm lớn nhất Canada tính đến năm 2014 và được công nhận là một trong 100 nhà tuyển dụng hàng đầu Canada 2016 bởi Mediacorp Canada Inc. Các ứng dụng phần mềm OpenText quản lý nội dung hoặc dữ liệu phi cấu trúc cho các công ty lớn, cơ quan chính phủ và các công ty dịch vụ chuyên nghiệp. OpenText nhắm đến các sản phẩm của mình nhằm giải quyết các yêu cầu quản lý thông tin, bao gồm quản lý khối lượng lớn nội dung, tuân thủ các yêu cầu quy định và quản lý trải nghiệm trực tuyến và di động. OpenText tuyển dụng hơn 14.000 người trên toàn thế giới và là một công ty giao dịch công khai, được niêm yết trên NASDAQ (OTEX) và Sở giao dịch chứng khoán Toronto (OTEX).

Smartlook

smartlook.com

Phân tích hành vi của người dùng theo những cách chưa từng có trước đây. Smartlook là mảnh ghép còn thiếu trong việc phân tích hành vi của người dùng. Nhận thông tin chi tiết thực sự có chất lượng giúp bạn cải thiện ứng dụng và trang web dành cho thiết bị di động của mình.

Piwik PRO

piwik.pro

Piwik PRO là giải pháp thay thế hướng đến quyền riêng tư đầu tiên cho Google Analytics. Được tạo vào năm 2013, Piwik PRO Analytics Suite cho phép theo dõi hành vi trên web, ứng dụng, sản phẩm và mạng nội bộ của người dùng. Nền tảng này đảm bảo tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt của EU, Hoa Kỳ, Trung Quốc và Nga, bao gồm Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) và Đạo luật trách nhiệm giải trình và cung cấp bảo hiểm y tế (HIPAA). Với nền tảng tuyệt vời sẽ có dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời. Từ triển khai và làm quen, thông qua đào tạo về sản phẩm, đến tư vấn phân tích và tích hợp tùy chỉnh – Piwik PRO cung cấp phương pháp tiếp cận cá nhân trên mỗi bước hành trình của bạn. Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS Theo dõi hành vi của khách hàng trên các trang web, ứng dụng di động, sản phẩm kỹ thuật số và khu vực sau đăng nhập mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng. Nhận dữ liệu của bạn mà không bị chậm trễ hoặc gặp sự cố xử lý, bất kể phạm vi thông tin bạn muốn phân tích. Các báo cáo về đối tượng, tỷ lệ chuyển đổi và hành vi dễ tạo giúp dữ liệu của bạn kể câu chuyện mà không cần bất kỳ công cụ trực quan bổ sung nào. QUẢN LÝ THẺ Dễ dàng quản lý thẻ, pixel và mã JavaScript cho trang web, sản phẩm kỹ thuật số và khu vực thành viên an toàn mà không cần đến nhóm CNTT của bạn. Mở rộng khả năng phân tích của bạn với thư viện rộng lớn gồm các mẫu thẻ, trình kích hoạt và điều kiện. Luôn tuân thủ luật về quyền riêng tư bằng cách xác định thẻ nào cần có sự đồng ý trước và điều chỉnh hoạt động theo dõi của bạn theo tùy chọn về quyền riêng tư của người dùng. NỀN TẢNG DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG Xem tất cả dữ liệu của khách hàng của bạn ở một nơi và hiểu rõ hơn về họ, với tư cách cả nhóm và cá nhân. Nhập và tổng hợp dữ liệu từ CRM, nền tảng thương mại điện tử, ngoại tuyến, biểu mẫu web, ứng dụng di động và các nguồn khác để đạt được một cái nhìn khách hàng duy nhất. Cải thiện nỗ lực tiếp thị đa kênh của bạn mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư và bảo mật. NGƯỜI QUẢN LÝ ĐỒNG Ý Thu thập và xử lý các sự đồng ý cũng như yêu cầu dữ liệu để tôn trọng quyền riêng tư của người dùng trên toàn thế giới. Giúp các công cụ và trang web của bạn tăng tốc theo GDPR của Liên minh Châu Âu, CCPA của California, LGPD của Brazil và các luật khác trên thế giới. Khám phá những gì chúng tôi có thể làm cho tổ chức của bạn. Hãy truy cập: https://piwik.pro/

Dragonfly AI

dragonflyai.co

Tối ưu hóa hiệu suất nội dung của bạn với sức mạnh của AI. Bản đồ nhiệt dự đoán của chúng tôi ngay lập tức hiển thị cho bạn điều gì thu hút sự chú ý của khán giả đầu tiên trên bất kỳ nội dung nào, giúp bạn đưa ra các quyết định quan trọng về dữ liệu mà không làm bạn chậm lại. • Nhận thông tin chi tiết theo thời gian thực giúp khám phá điều gì thực sự thu hút sự chú ý của khách hàng • Tăng hiệu quả trong chu trình thiết kế của bạn bằng phân tích dự đoán • Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên tất cả các kênh • Cải thiện ROI bằng cách tối đa hóa chia sẻ sự chú ý của bạn trên các kênh Các thương hiệu và đại lý lớn nhất sử dụng Dragonfly AI để đo lường và tối ưu hóa hiệu suất nội dung của họ, bao gồm Sony, GSK và BBDO. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập Dragonflyai.co

LogRocket

logrocket.com

Giám sát giao diện người dùng hiện đại và phân tích sản phẩm. LogRocket kết hợp tính năng phát lại phiên, giám sát hiệu suất và phân tích sản phẩm – trao quyền cho các nhóm phần mềm để tạo ra trải nghiệm sản phẩm di động và web lý tưởng

TheyDo

theydo.io

Đối với Nhà thiết kế và Người quản lý dịch vụ của các công ty lấy khách hàng làm trung tâm, lấy kinh nghiệm làm trọng tâm, TheyDo là nền tảng Quản lý Hành trình hợp tác nhất từng được tạo ra. Đối với những người tin rằng cách duy nhất để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng là làm việc như một, điều đó giúp họ điều chỉnh dễ dàng gấp đôi so với trước đây và duy trì sự liên kết lần đầu tiên sau nhiều năm. Không giống như các công cụ lập bản đồ, TheyDo được thiết kế để quản lý hành trình giữa các nhóm, sản phẩm và khu vực địa lý, đồng thời mọi thứ diễn ra trong một khuôn khổ thống nhất lấy hành trình làm trung tâm.

Lucky Orange

luckyorange.com

Lucky Orange có thể giúp bạn hiểu lý do tại sao trang web của bạn nhận được lưu lượng truy cập không chuyển thành doanh số hoặc khách hàng tiềm năng. Các công cụ tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi của chúng tôi đã được hơn 450.000 trang web trên khắp thế giới tin cậy để hiểu rõ hơn về những gì mọi người đang làm trên trang web của họ. Tăng doanh số bán hàng và tìm hiểu thêm về khách truy cập trang web của bạn. Bản ghi phiên và Bản đồ nhiệt động của chúng tôi cho phép bạn biết nơi mọi người đã nhấp, cuộn và nhấn trên trang web của bạn để xem điều gì đang ngăn họ mua hàng. Đi sâu vào hành trình của khách truy cập của một người bằng cách sử dụng Phân đoạn có thể tối ưu hóa để xem bản phát lại phiên của những khách truy cập thất vọng hoặc bối rối. Xem bức tranh lớn hơn bằng cách xem chế độ xem tổng hợp về những gì mọi người tương tác nhiều nhất - hoặc ít nhất - với Bản đồ nhiệt động. Sử dụng Bản đồ nhiệt cuộn để xem liệu mọi người có cuộn đủ xa xuống trang để xem lời kêu gọi hành động của bạn hay họ rời đi trước khi bạn có thể chuyển đổi chúng. Giảm tình trạng bỏ giỏ hàng Sự kết hợp mạnh mẽ giữa Trò chuyện trực tiếp và chế độ xem trực tiếp của khách truy cập có thể ngăn chặn việc bỏ giỏ hàng. Nếu thấy ai đó đang gặp khó khăn trong thời gian thực, bạn có thể sử dụng Trò chuyện trực tiếp để xem liệu bạn có thể giúp họ tìm thấy thứ họ cần hoặc trả lời câu hỏi của họ hay không. Công cụ Thông báo Lucky Orange cho phép bạn tạo cửa sổ bật lên nêu bật cơ hội bán thêm, giảm giá hoặc yêu cầu đánh giá sản phẩm.

Stormly

stormly.com

Stormly giống như có cả một nhóm sản phẩm trong tầm tay bạn, được hỗ trợ bởi AI và GPT-4. Bạn không còn phải mất hàng giờ để cố gắng tìm ra những câu hỏi cần đặt ra. Công nghệ của chúng tôi sẽ đề xuất các lĩnh vực trọng tâm và tạo bảng điều khiển tùy chỉnh dựa trên câu hỏi của bạn. Giờ đây, bạn không chỉ nhận được những hiểu biết sâu sắc về hành vi của người dùng mà còn nhận được các mẹo phù hợp về cách cải thiện sản phẩm của mình. Khám phá những hiểu biết mới, thúc đẩy sự hợp tác và biến việc động não thành một trải nghiệm vui vẻ và hiệu quả. Stormly là một công ty châu Âu.

Insider

useinsider.com

Người dùng nội bộ—một nền tảng duy nhất để xây dựng trải nghiệm cá nhân hóa, đa kênh—cho phép các nhà tiếp thị doanh nghiệp kết nối dữ liệu khách hàng qua các kênh và hệ thống, dự đoán hành vi trong tương lai của họ bằng công cụ có mục đích AI và xây dựng trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa. Các nhà tiếp thị sử dụng nền tảng của Insider để mang lại trải nghiệm nhất quán và hấp dẫn trên Web, Ứng dụng, Đẩy web, Email, SMS, WhatsApp Commerce, v.v. Vừa mới được mở khóa trạng thái kỳ lân, Insider cũng được NASDAQ chúc mừng vì đã trở thành một trong những kỳ lân B2B SaaS duy nhất do phụ nữ sáng lập và do phụ nữ lãnh đạo trên thế giới. CrunchBase gần đây đã xếp hạng người đồng sáng lập và CEO của Insider là Hande Cilingir là một trong những nữ CEO hàng đầu bên ngoài Hoa Kỳ. Một phần ba trong số các công ty trong Fortune 500 và các thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ, ô tô và du lịch chọn Insider để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa do AI dẫn đầu, vượt quá mong đợi của khách hàng. Insider được hơn 1.200 doanh nghiệp toàn cầu tin tưởng, bao gồm Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon và CNN.

Planhat

planhat.com

Planhat là một nền tảng khách hàng được xây dựng để cung cấp thông tin chi tiết, quản lý quy trình làm việc và thúc đẩy trải nghiệm của khách hàng. Planhat đang giúp hàng trăm công ty công nghệ hiện đại trên toàn thế giới tập trung hoạt động kinh doanh xung quanh khách hàng nhằm tối đa hóa thành công của khách hàng và giá trị trọn đời của khách hàng. Được xây dựng cho tất cả mọi người từ CSM đến C-Suite, nền tảng này cho phép bạn thống nhất dữ liệu khách hàng của mình, đặt mục tiêu và kết quả lý tưởng, đồng thời nâng cao hành trình của khách hàng với các tính năng như cẩm nang, tự động hóa và cộng tác. Công ty được thành lập tại Stockholm, Thụy Điển vào năm 2014 và có đội ngũ hơn 100 người trên khắp Châu Âu, Bắc Mỹ, Nam Mỹ và APAC. Đọc thêm tại www.planhat.com.

flowpoint.ai

flowpoint.ai

Trong thời đại kỹ thuật số, việc hiểu hành vi của người dùng trên các trang web là rất quan trọng để nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Đây là nơi Flowpoint.ai bước vào, cách mạng hóa cách các doanh nghiệp phân tích lưu lượng truy cập trang web. Với các phân tích được hỗ trợ bởi AI, Flowpoint.ai cung cấp thông tin chuyên sâu về lý do khiến người dùng bỏ ngang, cung cấp thông tin chi tiết hữu ích có thể cải thiện đáng kể hiệu suất trang web. Được thiết kế cho các nhà tiếp thị, nhà thiết kế UX/UI và nhà phát triển web, Flowpoint.ai đơn giản hóa nhiệm vụ phân tích dữ liệu phức tạp, giúp công việc này có thể truy cập và thực hiện được đối với mọi cấp độ thành thạo kỹ thuật số.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst là nền tảng hàng đầu để thúc đẩy tăng trưởng thông qua khách hàng của bạn. Được xây dựng để mang lại giá trị cho toàn bộ trải nghiệm của khách hàng; Catalyst biến người mua mới thành doanh thu lâu dài. Với quy trình làm việc chú trọng đến tỷ lệ giữ chân và khả năng tự động hóa tập trung vào doanh thu, chúng tôi tăng cường sức mạnh cho các nhóm lấy khách hàng làm trung tâm. Các giải pháp tích hợp liền mạch dành cho doanh nghiệp của Catalyst tập trung dữ liệu khách hàng riêng biệt vào nền tảng trực quan nhất của ngành, được hỗ trợ bởi các quy trình công việc tiên tiến. Tự động hóa và mở rộng quy mô hành trình khách hàng tốt nhất của bạn; thúc đẩy năng suất và sự áp dụng của người dùng; và cung cấp những hiểu biết rõ ràng về sức khỏe khách hàng nhằm tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng một cách chính xác—từ quá trình giới thiệu đến vận động chính sách. Hợp tác với đội ngũ đáng tin cậy và nền tảng trực quan của Catalyst để xây dựng, lặp lại và mở rộng chiến lược tăng trưởng do khách hàng dẫn dắt. Tìm hiểu thêm tại https://catalyst.io/

MoEngage

moengage.com

MoEngage là một nền tảng tương tác với khách hàng đa kênh được xây dựng dành cho các nhà tiếp thị và chủ sở hữu sản phẩm, những người coi trọng sự linh hoạt thay vì sự phức tạp rườm rà. Chúng tôi giúp các thương hiệu của người tiêu dùng thích ứng nhanh chóng với những kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng thông qua thông tin chi tiết theo thời gian thực và hoạt động liên lạc đa kênh được cá nhân hóa. MoEngage được hơn 1.200 thương hiệu tiêu dùng toàn cầu tin cậy, bao gồm Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom và Airtel. Với văn phòng tại mười quốc gia, MoEngage được hỗ trợ bởi Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast và Helion Ventures. Mô tả sản phẩm: * Tiếp thị đa kênh Phân khúc và tương tác với khách hàng của bạn theo thời gian thực thông qua kênh ưa thích của họ vào thời điểm ưa thích dựa trên hành động, hành vi, thuộc tính và sở thích của họ. MoEngage cho phép bạn thu hút khách hàng của mình thông qua 11 kênh trên trang web, email, ứng dụng di động, SMS, WhatsApp và mạng xã hội. * Thông tin chi tiết về khách hàng Đưa dữ liệu khách hàng của bạn vào MoEngage và tận dụng Sherpa, công cụ AI của chúng tôi, để hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của khách hàng. Phân khúc và thu hút khách hàng dễ dàng từ một trang tổng quan duy nhất. Chỉ cần một vài cú nhấp chuột và bạn đã hoàn tất! * Cá nhân hóa web và ứng dụng Làm hài lòng khách truy cập trang web và ứng dụng của bạn bằng nội dung, ưu đãi và đề xuất được cá nhân hóa dựa trên sở thích, lượt thích, giai đoạn hành trình và sở thích về lối sống của họ. * Cảnh báo giao dịch theo thời gian thực MoEngage Inform cung cấp cơ sở hạ tầng thống nhất để quản lý các cảnh báo quan trọng trên các kênh và nhà cung cấp bằng một API duy nhất.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare vượt xa các phân tích truyền thống để mang lại sự hiểu biết chưa từng có về trải nghiệm của khách hàng, giúp thay đổi doanh nghiệp của bạn. Với công nghệ trực quan tiết lộ hành vi, ý định và thái độ của bất kỳ và mọi người dùng, chúng tôi cho phép các doanh nghiệp nhanh chóng cung cấp nhiều trải nghiệm con người hơn, đồng thời đảm bảo quyền riêng tư và khả năng truy cập. Điều này dẫn đến tăng trưởng nhanh hơn, linh hoạt hơn và khách hàng hài lòng hơn. Chúng tôi thúc đẩy trải nghiệm kỹ thuật số mới, mang tính nhân văn hơn.

Heap

heap.io

Heap là nền tảng hiểu biết kỹ thuật số duy nhất cung cấp cho bạn sự hiểu biết đầy đủ về hành trình kỹ thuật số của khách hàng, do đó bạn có thể nhanh chóng cải thiện chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân và sự hài lòng của khách hàng. * Cải thiện trải nghiệm của khách hàng: Xác định chính xác điểm mà người dùng đang gặp khó khăn và nhanh chóng cải thiện trải nghiệm của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm người dùng trực quan, thú vị. * Đẩy nhanh thời gian tiếp thị và tối ưu hóa tác động của nhóm sản phẩm và kinh doanh: Thay vì hoàn toàn dựa vào trực giác, hãy tận dụng dữ liệu tương tác kỹ thuật số để kiểm tra các giả thuyết và trả lời các câu hỏi khi chúng phát sinh. Với thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, hãy tự tin mang các tính năng và trải nghiệm mới ra thị trường. * Xây dựng các tính năng và trải nghiệm ngày càng có giá trị: Tận dụng dữ liệu để xây dựng sự đồng thuận về các khoản đầu tư kỹ thuật có thể gắn liền rõ ràng với kết quả kinh doanh. * Hiểu toàn bộ hành trình của người dùng: Với tính năng phát lại phiên gốc, nền tảng dữ liệu hoàn chỉnh và khoa học dữ liệu tự động, chỉ Heap mới có thể hiển thị những hiểu biết sâu sắc mà các nhóm cần giành được. Hơn 8.000 doanh nghiệp sử dụng Heap để thúc đẩy tác động kinh doanh bằng cách cung cấp trải nghiệm tốt hơn và sản phẩm tốt hơn. Khách hàng bao gồm các công ty trong lĩnh vực B2B SaaS, Thương mại điện tử và Dịch vụ tài chính như Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual và e*Trade.

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack là nền tảng phân tích và phân bổ hàng đầu cho B2B. HockeyStack kết nối với tất cả các nền tảng của bạn, làm sạch dữ liệu của bạn và cho phép bạn đo lường những gì đang thúc đẩy quy trình và trực quan hóa hành trình của người mua. Phân tích SaaS từ đầu đến cuối. HockeyStack là một công cụ phân tích SaaS giúp thống nhất dữ liệu tiếp thị, sản phẩm, doanh thu và bán hàng để khám phá những hiểu biết ẩn giấu, chẳng hạn như LTV của chiến dịch hoặc tỷ lệ rời bỏ của từng kênh tiếp thị. Hàng trăm nhóm doanh thu tại các công ty như 8x8, ActiveCampaign và Cognism đang sử dụng HockeyStack để thúc đẩy nhiều quy trình hơn và chốt giao dịch nhanh hơn.

dotdigital

dotdigital.com

Dotdigital là nền tảng dữ liệu và trải nghiệm khách hàng (CXDP) tất cả trong một, hỗ trợ các nhóm tiếp thị vượt quá sự mong đợi của khách hàng bằng các hành trình đa kênh được cá nhân hóa cao. Với Dotdigital, các nhà tiếp thị có thể thống nhất, làm phong phú và phân khúc dữ liệu khách hàng một cách liền mạch. Phá vỡ các ngăn chứa dữ liệu, Dotdigital hợp lý hóa việc ra quyết định và mở đường cho sự sáng tạo trong tiếp thị nhằm mang lại sự tương tác với khách hàng trên quy mô lớn. Với khả năng AI mạnh mẽ, Dotdigital giúp dễ dàng tự động hóa các trải nghiệm được cá nhân hóa sâu sắc trên web, email, SMS, WhatsApp, trò chuyện, đẩy, mạng xã hội, quảng cáo, v.v. Được hơn 4.000 thương hiệu tin cậy trong các lĩnh vực thương mại điện tử, bán lẻ, phi lợi nhuận, giáo dục, dịch vụ tài chính và các lĩnh vực khác, Dotdigital hỗ trợ các nhà tiếp thị trên toàn cầu. Có trụ sở chính tại London và được thành lập vào năm 1999, Dotdigital tập trung vào việc xây dựng các giải pháp đáng tin cậy, được kết nối và phù hợp với tương lai nhằm trao quyền cho các doanh nghiệp luôn quan tâm đến khách hàng. Tìm hiểu thêm tại dotdigital.com.

Funnelytics

funnelytics.io

Một công cụ phân tích hành trình khách hàng trực quan cho phép bạn lập bản đồ hành trình của mình trên bảng trắng và phủ dữ liệu để xem hành trình đó thực sự hoạt động như thế nào.