Trang 22 - Lựa chọn thay thế - Freshdesk

Pendula

Pendula là nền tảng tương tác khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa giá trị khách hàng và nâng cao trải nghiệm qua giao tiếp cá nhân hóa trên nhiều kênh.

Pushwoosh

Pushwoosh là nền tảng quản lý tương tác khách hàng, cho phép gửi thông báo, tin nhắn và email từ một nơi, giúp doanh nghiệp tăng cường kết nối với người dùng.

Engagespot

Engagespot giúp các nhà phát triển quản lý thông báo đa kênh như Email, SMS, và Push qua một API duy nhất, đơn giản hóa quá trình tích hợp và theo dõi.

Startdeliver

Startdeliver là nền tảng hỗ trợ quản lý thành công của khách hàng, giúp theo dõi tình trạng khách hàng, quản lý dự án và tự động hóa quy trình làm việc.

Chekkit

Chekkit là ứng dụng giúp các doanh nghiệp quản lý phản hồi, giao tiếp với khách hàng và tối ưu hóa quy trình làm việc, hỗ trợ tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành.

ClientSuccess

ClientSuccess là nền tảng quản lý thành công khách hàng cho các công ty SaaS, giúp cải thiện trải nghiệm và giữ chân khách hàng thông qua phân tích và hỗ trợ liên tục.

ChurnKey

ChurnKey là nền tảng tự động hóa giúp các doanh nghiệp giữ chân khách hàng qua các luồng hủy cá nhân hóa, phục hồi thanh toán và phân tích dữ liệu.

Juphy

Juphy là ứng dụng hỗ trợ quản lý thông báo khách hàng và yêu cầu hỗ trợ, cung cấp tư vấn tự động và tương tác bán hàng qua website và mạng xã hội.

Simpu

Simpu là nền tảng giao tiếp khách hàng, tích hợp nhiều kênh truyền thông và cho phép quản lý các tương tác một cách hiệu quả từ một giao diện duy nhất.

Omnilinx

Omnilinx là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh trực tuyến, cho phép doanh nghiệp quản lý tương tác qua điện thoại, chat, email và nhiều kênh khác.

Graphlogic

Graphlogic cung cấp giải pháp tự động hóa quy trình bằng robot và AI hội thoại cho doanh nghiệp, sử dụng công nghệ hiểu ngôn ngữ tự nhiên.

Ajust

Ajust giúp người tiêu dùng gửi phản ánh và giải quyết vấn đề với doanh nghiệp thông qua một nền tảng duy nhất, hỗ trợ AI.

SuccessKPI

SuccessKPI là nền tảng phân tích và hành động hỗ trợ quản lý dịch vụ khách hàng, tích hợp AI để tối ưu hóa trải nghiệm và hiệu suất của lực lượng lao động.

Provana

Provana là nền tảng SaaS giúp quản lý quy trình cho các công ty luật, bảo hiểm và các cơ quan thu hồi nợ tại Mỹ, đồng thời đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý.

Connectel

Ứng dụng Connectel cung cấp nền tảng CCaaS hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao dịch vụ khách hàng, cải thiện quy trình và tối ưu hóa hoạt động chăm sóc khách hàng.

Reecall

Reecall là ứng dụng quản lý yêu cầu tự động, trả lời 100% cuộc gọi 24/7, tăng cường năng suất đội ngũ và tiết kiệm thời gian xử lý.

Parlance

Parlance là ứng dụng sử dụng AI hội thoại, giúp tổ chức cải thiện trải nghiệm gọi điện, cho phép người dùng kết nối nhanh và tự nhiên.

Collab

Collab cung cấp dịch vụ Trung tâm Liên lạc đám mây, hỗ trợ tương tác linh hoạt giữa tự động hóa và con người cho các doanh nghiệp trên toàn cầu.

ISI Analytics

Ứng dụng ISI Queue Analytics cung cấp thông tin về hiệu suất hàng đợi cuộc gọi, tích hợp với Cisco, Webex và Microsoft Teams, giúp quản lý chi phí và trải nghiệm khách hàng.

Office24by7

Office24by7 là ứng dụng tự động hóa giao tiếp, tiếp thị và bán hàng, giúp tổ chức cải thiện hiệu quả và quản lý các chức năng kinh doanh.

BotsCrew

BotsCrew là nền tảng chatbot cho phép tự động hóa tương tác khách hàng trên nhiều kênh nhắn tin, hỗ trợ đa ngôn ngữ và phân tích hiệu suất thời gian thực.

eGain

eGain là nền tảng kiến thức hỗ trợ AI, giúp cải thiện sự tương tác của khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động với các giải pháp quản lý thông tin và phân tích.

Ingeniux

Ingeniux là phần mềm quản lý nội dung .NET, giúp tổ chức tạo và quản lý nội dung kỹ thuật số cho các trang web và cổng thông tin khách hàng.

Alendei

Alendei là nền tảng tương tác khách hàng dựa trên AI, cho phép gửi tin nhắn và hỗ trợ tự động qua giao diện trò chuyện, tích hợp API WhatsApp.

FranklyAI

FranklyAI cung cấp dịch vụ đào tạo và tích hợp AI vào Microsoft Teams, giúp tổ chức tự động hóa và tối ưu hóa quy trình làm việc.

Formilla

Formilla là nền tảng phần mềm giao tiếp với khách hàng, cung cấp trò chuyện trực tiếp, email và tin nhắn trong ứng dụng để hỗ trợ bán hàng và tiếp thị.

ZyraTalk

ZyraTalk giúp các doanh nghiệp dịch vụ địa phương xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng qua trò chuyện trực tuyến, SMS và email.

Deskhero

Deskhero là ứng dụng hỗ trợ tự động hóa khách hàng, tối ưu hóa quy trình làm việc và cải thiện sự hài lòng của khách hàng thông qua AI và quản lý yêu cầu hiệu quả.

Keeping

Keeping là nền tảng hỗ trợ khách hàng tích hợp với Gmail, cho phép phân công yêu cầu, ghi chú và thay đổi trạng thái ngay trong Gmail.

Certinia

Certinia là nền tảng tự động hóa các hoạt động dịch vụ, cho phép quản lý tài chính, kế toán, dự án và khách hàng tích hợp trên nền tảng đám mây Salesforce.