Grist
getgrist.com
Grist kết hợp những gì tốt nhất của bảng tính, cơ sở dữ liệu và trình tạo ứng dụng. Sử dụng giao diện bảng tính quen thuộc, sắp xếp thông tin của bạn dưới dạng cơ sở dữ liệu quan hệ và xây dựng trang tổng quan kéo và thả trong vài phút. Tận dụng tối đa dữ liệu của bạn bằng cách đảm bảo dữ liệu có cấu trúc tốt và được lưu trữ ở một nơi. Không trùng lặp, không sắp xếp bảng tính, không hợp nhất tài liệu. Cộng tác trong thời gian thực, bảo vệ dữ liệu của bạn bằng các quy tắc truy cập tùy chỉnh kiểm soát quyền đến từng ô. Cho phép mọi người làm việc trên cùng một dữ liệu mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư hoặc tính ổn định. Đăng ký tài khoản nhóm miễn phí hoặc tự mình lưu trữ Grist – dù thế nào đi nữa, dữ liệu của bạn luôn là của bạn.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk là phần mềm trung tâm liên lạc dựa trên đám mây dành cho hoạt động bán hàng và dịch vụ khách hàng với số lượng lớn. Khách hàng bao gồm từ SMB đến khách hàng Doanh nghiệp lớn. Các ngành khách hàng lớn khác bao gồm; truyền thông, dịch vụ an ninh, năng lượng, viễn thông, dịch vụ tài chính, nghiên cứu thị trường và gây quỹ. Các công cụ thông minh của chúng tôi cho phép bạn tối đa hóa hiệu quả cuộc gọi và giúp bạn bán được nhiều hàng hơn. LeadDesk có thể được sử dụng độc lập hoặc tích hợp với hệ thống CRM. Khách hàng của chúng tôi tăng cường năng suất của nhân viên bằng khả năng xử lý cuộc gọi hiệu quả cao, kết nối VoIP/GSM/PBX liền mạch, danh sách liên hệ tích hợp, quản lý dữ liệu liên hệ cũng như giám sát và báo cáo nâng cao. LeadDesk dựa trên đám mây và có khả năng mở rộng cao. Các tổ chức bán hàng chọn LeadDesk vì họ đóng nhiều hơn, không có thời gian ngừng hoạt động, không có chi phí khởi động và OPEX thấp hơn.
Voiso
voiso.com
Voiso là giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây tiên tiến, cho phép dễ dàng khởi động, mở rộng quy mô và vận hành trung tâm liên lạc của bạn đồng thời cải thiện số liệu kinh doanh và trải nghiệm của khách hàng. Một bộ đầy đủ các tính năng của trung tâm liên lạc bao gồm trải nghiệm gọi điện cục bộ, trình quay số tự động thông minh, nhận dạng giọng nói được hỗ trợ bởi AI, tính năng quản lý tổng đài viên, hỗ trợ đa kênh, phát hiện máy trả lời và hơn thế nữa. Bằng cách kết hợp nó với các tích hợp sẵn sàng sử dụng với các hệ thống CRM và bộ phận trợ giúp chính, Voiso giúp mở rộng quy mô liên lạc của bạn, tiếp cận khách hàng của bạn ngay cả ở những quốc gia được quản lý chặt chẽ nhất và phát triển doanh nghiệp của bạn trên toàn cầu. Voiso cung cấp cho tất cả khách hàng sự hỗ trợ 24/7.
Stackby
stackby.com
Stackby tập hợp những tính năng tốt nhất của bảng tính, bảng, cơ sở dữ liệu và API kinh doanh trong một nền tảng có thể tùy chỉnh duy nhất. Hợp tác nhóm theo thời gian thực. 6 chế độ xem độc đáo để trực quan hóa dữ liệu - Kanban, Lịch, Thư viện, Biểu mẫu, v.v. Hơn 30 tích hợp API cấp cột với Google Analytics, YouTube, Facebook Ads, v.v. Hơn 100 mẫu dễ sử dụng cho mọi doanh nghiệp.
Sprinklr
sprinklr.com
Dịch vụ Sprinklr là nền tảng dịch vụ khách hàng hợp nhất dựa trên nền tảng đám mây được hỗ trợ bởi AI, cho phép trải nghiệm khách hàng và đại lý liền mạch trên hơn 30 kênh kỹ thuật số, mạng xã hội và kênh thoại, đồng thời cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động và có thể mở rộng theo thời gian thực – loại bỏ nhu cầu về bất kỳ giải pháp điểm nào khác. * Cho phép khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn trên kênh ưa thích của họ để có trải nghiệm thương hiệu nhất quán, khiến khách hàng hài lòng. * Trao quyền cho các đại lý với chế độ xem khách hàng thống nhất/360 và đề xuất các phản hồi phù hợp nhất với sức mạnh của AI để cải thiện năng suất và trải nghiệm của đại lý. * Cung cấp những hiểu biết sâu sắc có ý nghĩa và hữu ích cho người giám sát để thúc đẩy tăng trưởng và hoạt động xuất sắc * Giúp các nhà lãnh đạo khám phá các cơ hội phát triển, chuyển đổi và đổi mới thông qua thông tin chi tiết về trung tâm liên hệ theo thời gian thực có thể mở rộng trên toàn doanh nghiệp.
Zoho Flow
zoho.com
Gắn kết các ứng dụng của bạn lại với nhau, giải phóng bản thân. Tự động hóa quy trình công việc của doanh nghiệp bằng cách kết nối ứng dụng của bạn với Zoho Flow. Xây dựng các tích hợp thông minh để phá vỡ rào cản thông tin trong doanh nghiệp của bạn.
Metatask
metatask.io
Metatask là một cách đơn giản để mô tả và kiểm soát các quy trình kinh doanh trong thời gian thực. Xác định bất kỳ quy trình nào dưới dạng danh sách các bước đơn giản thay vì sơ đồ quy trình hoặc sơ đồ BPMN phức tạp. Metatask làm giảm sự hỗn loạn, vô số chuỗi email và giấy tờ. Với biểu mẫu, bạn có thể lấy dữ liệu quan trọng của mình ra khỏi nhận xét trò chuyện, tệp đính kèm và email. Bạn có thể kiểm soát cách thức, thời điểm và ai sẽ cung cấp thông tin liên quan đến quy trình.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva là một công ty CXM hợp nhất cung cấp các giải pháp trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI. Nextiva hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và hàng tỷ cuộc trò chuyện mỗi năm với nền tảng trải nghiệm khách hàng tất cả trong một. Từ một trung tâm liên lạc được hỗ trợ bởi AI, Nextiva thay đổi cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của mình. Cam kết của công ty đối với Amazing Service® và cách tiếp cận tập trung vào khách hàng đã là nền tảng của công ty trong 15 năm. Được thành lập vào năm 2008 và có trụ sở chính tại Scottsdale, Arizona, Nextiva đã nhận được 200 triệu USD từ Goldman Sachs Asset Management trong vòng cấp vốn đầu tiên, định giá công ty ở mức 2,7 tỷ USD vào cuối năm 2021. Khám phá thêm tại www.nextiva.com.
Unito
unito.io
Unito giữ cho ngăn xếp của bạn được đồng bộ hóa từ ứng dụng này sang ứng dụng khác bằng cách tiếp cận mới, đơn giản hơn để tích hợp được hỗ trợ bởi đồng bộ hóa 2 chiều trực tiếp. Bất kỳ ai trong nhóm của bạn đều có thể kết nối và đồng bộ hóa dữ liệu trong vài phút giữa các ứng dụng và công cụ bạn đang sử dụng. Biến nhiệm vụ trong một công cụ thành yêu cầu trong một công cụ khác; gửi dữ liệu phân tích từ hàng chục nguồn vào một bảng tính duy nhất đã được định dạng theo cách bạn muốn; cộng tác giữa CRM và các công cụ quản lý dự án trong thời gian thực. Đây chỉ là một số cách Unito có thể giữ dữ liệu của bạn được đồng bộ hóa để mọi người luôn cập nhật theo thời gian thực từ bất kỳ ứng dụng được kết nối nào. Đồng bộ hóa 2 chiều trực tiếp cho phép bạn chia sẻ thông tin nhanh chóng bằng cách tự động gửi dữ liệu chính giữa các ứng dụng được kết nối. Người dùng Unito trung bình sẽ đồng bộ hóa trong vòng 12 phút mà không cần đào tạo kỹ thuật hoặc dịch vụ chuyên nghiệp. Người dùng doanh nghiệp của chúng tôi nhận thấy ROI trung bình là x4,7 với quy trình làm việc hoàn toàn có thể tùy chỉnh của Unito. Unito hiện hỗ trợ: Airtable, Asana, Azure DevOps, Basecamp, Bitbucket, ClickUp, GitHub, GitLab, Lịch Google, Danh bạ Google, Google Trang tính, HubSpot, Intercom, Jira, Jotform, Mailchimp, Microsoft Outlook, Microsoft Excel, Miro, thứ hai. com, Notion, Pipedrive, Salesforce, ServiceNow, Slack, Smartsheet, Snowflake, Stripe, SurveyMonkey, Trello, Typeform, Wrike, Zendesk và hơn.
ShareFile
sharefile.com
Chia sẻ nội dung và cộng tác một cách an toàn với khách hàng và nhóm nội bộ từ bất kỳ thiết bị hoặc vị trí nào với ShareFile. Các phòng ban và doanh nghiệp nhỏ cần các giải pháp đơn giản, an toàn để cộng tác với khách hàng và với nhau. Với ShareFile, hãy sử dụng bất kỳ thiết bị nào để truy cập tệp, chia sẻ dữ liệu một cách an toàn và tạo quy trình làm việc tiết kiệm thời gian. Thiết lập đơn giản, nhanh chóng – không cần CNTT. Chia sẻ, gửi tệp có kích thước bất kỳ trên mọi thiết bị: Cho dù bạn đang ở văn phòng hay đang di chuyển, bạn sẽ có quyền truy cập an toàn vào các tệp của mình ở mọi nơi, mọi lúc với bộ lưu trữ đám mây. * Biết các tệp của bạn luôn an toàn: Mã hóa cấp ngân hàng bảo vệ các tệp, email và tệp đính kèm của bạn khi truyền và khi lưu trữ. * Cộng tác an toàn: Kiểm tra đường đi và các quyền có thể định cấu hình để biết và kiểm soát ai đang truy cập dữ liệu của bạn. * Tối ưu hóa quy trình giới thiệu khách hàng và nhân viên: Quy trình làm việc tiết kiệm thời gian giúp giảm bớt thủ tục giấy tờ thủ công chỉ trong một điểm cộng tác duy nhất. * Thay thế trang FTP an toàn: Không cần cài đặt phần mềm - cho bạn hoặc khách hàng của bạn.
Wealthbox
wealthbox.com
Wealthbox là một công nghệ CRM dành cho cố vấn tài chính ra mắt vào năm 2014. Được tích hợp với những người giám sát hàng đầu và các đối tác công nghệ giàu có, Wealthbox được biết đến với thiết kế sản phẩm hiện đại và trải nghiệm người dùng mạnh mẽ nhưng trực quan. Nền tảng hợp tác cho phép các cố vấn tài chính, công ty doanh nghiệp và đại lý môi giới quản lý các mối quan hệ khách hàng đồng thời hợp lý hóa hoạt động. Tìm hiểu thêm tại www.wealthbox.com.
MightyCall
mightycall.com
Được tạo bởi đội ngũ có hơn 20 năm chuyên môn về điện thoại ảo, Trung tâm cuộc gọi của MightyCall dễ dàng thích ứng với quy trình làm việc kinh doanh của bạn. Cài đặt có thể tùy chỉnh của chúng tôi đảm bảo giải pháp phù hợp với nhu cầu riêng của bạn, giúp đơn giản hóa giao tiếp và cải thiện doanh thu. Thuộc tính nổi bật: Các công cụ phản hồi theo thời gian thực, không gian làm việc dành riêng cho người giám sát và báo cáo hiệu suất chi tiết của đại lý mang lại khả năng quản lý hiệu quả và phân tích hiệu suất chuyên sâu. Xử lý cuộc gọi hiệu quả: Các tính năng quản lý cuộc gọi hiệu quả và hệ thống IVR đa cấp đảm bảo phản hồi nhanh chóng, suôn sẻ cho các yêu cầu của khách hàng. Lưu giữ hồ sơ hợp lý: Bản ghi thư thoại tạo điều kiện thuận lợi cho việc tham khảo dễ dàng và theo dõi hiệu quả. Giao diện trực quan: Giao diện thân thiện với người dùng chứa các chức năng mạnh mẽ này, đơn giản hóa việc điều hướng và vận hành. Hỗ trợ kiên định: Nhóm hỗ trợ tận tâm của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quá trình giới thiệu trực tiếp hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, nhấn mạnh sự cống hiến của chúng tôi để mang lại sự hài lòng cho bạn. Hãy chọn MightyCall để có mối quan hệ hợp tác giúp nâng cao khả năng giao tiếp trong doanh nghiệp của bạn lên những tầm cao mới trong bối cảnh điện thoại ảo.
Planfix
planfix.com
Nền tảng Planfix cho phép các tổ chức quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của họ trực tuyến. Bất kể quy mô công ty và ngành nghề như thế nào, Planfix đều có thứ gì đó để cung cấp như một công cụ quản lý công việc và dự án tuyệt vời. Với Planfix, công ty của bạn sẽ có được một hệ thống quản lý có thể tùy chỉnh hoàn toàn, từ thiết kế quy trình đến hình thức. Nền tảng Planfix tích hợp cho phép người dùng quản lý các nhiệm vụ và dự án, CRM, bán hàng, tiếp thị, sản xuất, hậu cần, dịch vụ hỗ trợ, tài chính và nhân sự cùng một lúc. Việc truyền dữ liệu giữa các nhóm diễn ra liền mạch — ví dụ: các giao dịch trong giai đoạn triển khai sẽ trở thành dự án, sau đó được chuyển sang bộ phận hỗ trợ. Cài đặt truy cập linh hoạt cho phép người dùng chỉ xem thông tin họ cần để duy trì hiệu quả tại nơi làm việc, trong khi người quản lý có thể xem toàn bộ quy trình kinh doanh. Không cần lập trình để cấu hình và kiểm soát các quy trình kinh doanh khác nhau trong công ty. Nền tảng này cung cấp nhiều tính năng mạnh mẽ, bao gồm quản lý dự án, kế toán khách hàng, quản lý tác vụ, biểu đồ Gantt trực tuyến, tích hợp email, lịch, biên niên sự kiện trong thời gian thực, phân tích và báo cáo, kết nối người dùng bên ngoài, liên kết tài khoản, v.v. Cho dù bạn là người mới hay người dùng am hiểu công nghệ, Planfix sẽ hoàn toàn phù hợp. Người dùng có kinh nghiệm sẽ tìm thấy các tính năng trong Planfix không có trong các dịch vụ và hệ thống khác. Những tính năng này bao gồm tùy chỉnh rộng rãi, tự động hóa nâng cao các quy trình kinh doanh phức tạp và xây dựng dự án linh hoạt. Ngoài ra, các cấu hình sẵn sàng sử dụng và quy trình tự động tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai và triển khai. Chúng tôi tin rằng Planfix phù hợp với các doanh nghiệp tư nhân, tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức công cộng và bất kỳ nhóm nào khác hoạt động hướng tới mục tiêu chung. Hơn 68.000 người dùng sử dụng Planfix để tự động hóa quy trình kinh doanh tại hơn 7.000 công ty.
CallTools.com
calltools.com
Call Tools đã phát triển giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây được thiết kế để tăng tỷ lệ liên hệ và đẩy nhanh doanh thu bán hàng. Các tính năng phần mềm của chúng tôi bao gồm nhiều cách để kết nối với khách hàng và khách hàng tiềm năng, đồng thời giúp bạn dễ dàng giám sát nhóm của mình từ bất kỳ đâu có kết nối internet. Công cụ cuộc gọi cung cấp bộ phần mềm gọi điện đầy đủ tất cả trong một với các phân tích thời gian thực bao gồm trình quay số dự đoán gửi đi và giải pháp trung tâm cuộc gọi đến. Không cần điện thoại, không cần phần cứng, không cần mã hóa, không cần tải xuống. Giải pháp của chúng tôi cho phép chúng tôi phục vụ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và cấp doanh nghiệp trên toàn thế giới. Công cụ cuộc gọi có sẵn để tích hợp với nhiều CRM hiện có, bao gồm Salesforce.com, ZOHO và Microsoft Dynamics. Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp cho các công ty một giải pháp toàn diện và hợp lý cho tất cả các nhu cầu tiếp thị qua điện thoại của họ. Tăng năng suất và cung cấp dịch vụ cấp doanh nghiệp với nền tảng dựa trên đám mây đáng tin cậy của chúng tôi.
KrispCall
krispcall.com
KrispCall là hệ thống điện thoại đám mây dành cho các doanh nghiệp hiện đại, cung cấp các tính năng nâng cao cho các doanh nghiệp khởi nghiệp có tốc độ tăng trưởng cao và doanh nghiệp hiện đại. Với KrispCall, bạn có thể nhận ngay số điện thoại miễn phí, số điện thoại địa phương, di động và quốc gia tại hơn 100 quốc gia. Bạn có thể gọi điện hoặc nhắn tin ngay lập tức, theo dõi và nghe bản ghi cuộc gọi, tích hợp với hệ thống CRM yêu thích của bạn, thiết lập trung tâm cuộc gọi ở nhiều địa điểm để bán hàng và hỗ trợ trên đám mây, v.v. Sử dụng KrispCall, doanh nghiệp có thể nhanh chóng và dễ dàng thâm nhập các thị trường mới và cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tốt hơn mà không cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng vật chất tốn kém. Đây là một giải pháp hiệu quả và giá cả phải chăng cho phép các công ty mở rộng hoạt động và cải thiện sự tương tác với khách hàng. KrispCall cung cấp các khả năng cấp doanh nghiệp trên nền tảng có thể truy cập được cho mọi tổ chức. Cho dù bạn là một công ty khởi nghiệp đang cố gắng thu hút nhiều khách hàng hơn hay một tổ chức phân tán đang cố gắng kết nối nhiều hệ thống thì đây là giải pháp hoàn hảo dành cho bạn.
Momentum
momentum.io
Momentum là một nền tảng không cần mã để tự động hóa quy trình bán hàng. Bằng cách tích hợp vào công cụ ưu tiên bán hàng hiện có, từ Slack và Salesforce đến Asana và Outreach, Momentum cung cấp cho nhóm doanh thu nền tảng để vận hành các hoạt động bán hàng và nâng cao hiệu quả. Với các công thức được lắp ráp sẵn, bao gồm các phòng giao dịch Slack, phê duyệt bàn giao dịch cũng như tự động thu thập các tệp và ghi chú vào các cơ hội, các giao dịch sẽ kết thúc nhanh hơn, với trách nhiệm giải trình và cộng tác tốt hơn trong suốt quá trình.
Hive
hive.com
Hive giúp các đội di chuyển nhanh hơn. Nền tảng quản lý dự án tốt nhất của Hive bao gồm tất cả các công cụ bạn cần và muốn-và nếu không, nó sẽ xây dựng chúng cho bạn. Với chế độ xem dự án linh hoạt và các tùy chỉnh vô tận, Hive cung cấp quản lý dự án theo các điều khoản của bạn, được đảm bảo thành công. Với các tính năng như phân công nhiệm vụ, theo dõi thời hạn và giao tiếp thời gian thực, Hive giúp hàng ngàn đội trên toàn thế giới hoàn thành công việc của họ hiệu quả và đúng hạn hơn. Sử dụng ứng dụng di động để dễ dàng xem các dự án, nhận xét về các tác vụ, đồng đội và quản lý danh sách việc cần làm của bạn. Các tính năng chính: - Đồng bộ hóa trực tiếp & liên tục với ứng dụng máy tính để bàn -Tạo các nhiệm vụ và dự án khi đang di chuyển - Trò chuyện trực tiếp và nhóm để dễ giao tiếp - Tệp đính kèm cho phép các tệp được tải lên trực tiếp từ điện thoại của bạn - Khả năng bình luận và gắn thẻ đồng đội trực tiếp trên thẻ hành động - Tùy chỉnh trải nghiệm làm việc của bạn trong các dự án của bạn Hive được sử dụng bởi hàng ngàn đội di chuyển nhanh để giúp: - Quản lý dự án - Tích hợp các công cụ - Nguồn cung cấp - theo dõi thời gian - Chứng minh và phê duyệt - Lưu ý - Quản lý nhiệm vụ - Báo cáo và phân tích
Emplifi
emplifi.io
Emplifi là nền tảng CX hợp nhất hàng đầu được xây dựng để kết hợp hoạt động tiếp thị, chăm sóc và thương mại nhằm giúp các doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách về trải nghiệm của khách hàng. Emplifi là một công ty toàn cầu với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành, hỗ trợ hơn 20.000 thương hiệu, như Delta Air Lines, Samsung và Ford Motor Company, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm vượt trội ở mọi điểm tiếp xúc trên hành trình khách hàng của họ. Đám mây tiếp thị xã hội của Emplifi cho phép các thương hiệu liên kết, giao tiếp, xây dựng và thích ứng với thế giới truyền thông xã hội năng động. Nền tảng thân thiện, tất cả trong một, trực quan. Các nhóm nhanh chóng tham gia và bắt đầu làm việc với giao diện người dùng thân thiện, từng đoạt giải thưởng cũng như tất cả các công cụ và quy trình làm việc cần thiết để lập kế hoạch, lên lịch, xuất bản và đo lường kết quả trên mọi kênh xã hội. Các công cụ lắng nghe mạnh mẽ đo lường nhịp đập của các công cụ lắng nghe và quản lý cộng đồng được hỗ trợ bởi AI tạo ra những hiểu biết sâu sắc về cạnh tranh, xu hướng, người có ảnh hưởng, người theo dõi và hành vi để các nhà tiếp thị áp dụng nội dung phù hợp cho đúng đối tượng. Phân tích tốt nhất và thông tin chi tiết Các nhóm xã hội của Rockstar chứng minh kết quả của họ một cách dễ dàng thông qua thông tin chi tiết sâu sắc đến từ phân tích mạnh mẽ và báo cáo tùy chỉnh tuyệt vời để vượt xa những điều cơ bản đến kết quả kinh doanh thực tế. Dịch vụ và chăm sóc tích hợp trên mạng xã hội Đường cong trực quan, không cần học hỏi, các công cụ chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội tích hợp giúp các nhóm trợ giúp khách hàng tốt hơn khi họ xếp hàng, định tuyến, giải quyết ngay lập tức trên mạng xã hội. Tích hợp mua sắm video phát trực tiếp ShopStream Làm mê hoặc khách hàng của bạn bằng trải nghiệm mua sắm video trực tiếp. Thúc đẩy hành trình mua sắm kỹ thuật số của bạn để thúc đẩy khách hàng từ duyệt xem đến mua hàng.
TCN
tcn.com
Năng suất vượt trội nhờ phạm vi tiếp cận đa kênh. TCN Operator là tập hợp tất cả các công cụ trung tâm cuộc gọi tốt nhất được tích hợp liền mạch. Với lời hứa không có hợp đồng của TCN, nền tảng dựa trên đám mây có thể tùy chỉnh để đáp ứng tất cả các nhu cầu về trung tâm cuộc gọi của bạn. Phần mềm trung tâm cuộc gọi của TCN hỗ trợ hàng tỷ tương tác giữa người tiêu dùng và đại lý mỗi năm. Được thành lập vào năm 1999, TCN kết hợp sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của người dùng trung tâm cuộc gọi với mô hình phân phối có giá cả phải chăng, đảm bảo quyền truy cập ngay vào các giải pháp trung tâm cuộc gọi mạnh mẽ. TCN cho phép người dùng tiếp cận khách hàng mọi lúc mọi nơi bằng phần mềm tổng đài dễ sử dụng nhất.
Spreadsheet
spreadsheet.com
Bảng tính mà bạn biết với sức mạnh của cơ sở dữ liệu và hệ thống quản lý dự án. Gantt, Lịch, Kanban, Biểu mẫu và Tự động hóa. Bắt đầu miễn phí.
Squaretalk
squaretalk.com
Trao quyền cho doanh nghiệp của bạn và mở đường cho việc truyền thông được tối ưu hóa với Squaretalk, một nền tảng giao tiếp kinh doanh tương tác toàn cầu. Tạo ra một nền tảng thông minh, thống nhất cho khách hàng là mục tiêu của mọi người trong nhóm của chúng tôi và trong khi Squaretalk cung cấp một hệ sinh thái kết nối cho Truyền thông Doanh nghiệp, chúng tôi cũng có thể cung cấp các giải pháp riêng lẻ. Axiom Là tổng đài đám mây đầy đủ tính năng của chúng tôi. Được tích hợp với một số CRM hàng đầu thế giới, Axiom cung cấp cho các trung tâm truyền thông những công cụ họ cần để cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa cho khách hàng trên toàn thế giới. Quay số cuộc gọi chỉ bằng một cú nhấp chuột, quản lý lưu lượng cuộc gọi trực tiếp từ CRM của bạn. Xem chi tiết người gọi và lịch sử mua hàng trong mỗi cuộc gọi, ghi lại tất cả các cuộc gọi và liên kết chúng với CRM của bạn. Axiom cũng cung cấp các tính năng mở rộng để quản trị viên giám sát các cuộc gọi và tổng đài viên trong thời gian thực, đưa ra lời khuyên nhỏ cho các tổng đài viên hoặc tiếp quản cuộc gọi nếu cần. Trình quay số dự đoán Matrix hỗ trợ số lượng đại lý không giới hạn với mức giá thấp nhất là 25$ cho mỗi người dùng. Với giao diện Người quản lý và Đại lý tùy chỉnh cũng như bảng điều khiển thời gian thực, Matrix có thể xử lý đồng thời tới 1000 kênh. Ma trận từ Squaretalk được tích hợp với tất cả các công cụ tạo khách hàng tiềm năng của bạn bao gồm trang đích, CRM, trang web liên kết và danh sách. Ma trận phân tích khách hàng tiềm năng và người liên hệ của bạn, đồng thời chuẩn bị cho họ liên hệ bằng cách phát hiện số điện thoại đang hoạt động và tối ưu hóa múi giờ. Bằng cách sử dụng các chiến dịch có khả năng cấu hình cao, khách hàng tiềm năng sẽ được gọi theo cách phù hợp nhất với nhu cầu của nỗ lực tiếp thị. Đè bẹp các chiến dịch của bạn và cải thiện thời gian đàm thoại lên tới 400%! Bạn chưa bao giờ thấy một trình quay số như thế này. Express là giải pháp nhắn tin đa kênh cung cấp nhiều cách hơn để kết nối với khách hàng và đảm bảo khách hàng của chúng tôi sẽ không bao giờ bỏ lỡ cơ hội tiếp tục trò chuyện, giải quyết vấn đề hoặc cung cấp hỗ trợ kịp thời. Express, cho phép các doanh nghiệp và trung tâm liên lạc kết nối với khách hàng mọi lúc mọi nơi, thông qua mọi thiết bị, trên nền tảng ưa thích của họ. Bắt đầu với SMS, nền tảng này sẽ sớm bao gồm WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram và WeChat. Lynx. Lớp tích hợp thời gian thực, không cần mã sẽ cho phép các tổ chức kết hợp liền mạch tất cả các nền tảng và công cụ truyền thông kinh doanh của họ với nhau. Không cần kiến thức chuyên môn hay thời gian phát triển, Lynx hỗ trợ các trung tâm liên lạc và BPO bằng cách giúp việc tích hợp và tự động hóa các hệ thống liên lạc phức tạp trở nên dễ dàng như sử dụng một ứng dụng. Thông qua Lynx, khách hàng của chúng tôi sẽ có thể linh hoạt đấu thầu hầu hết mọi hợp đồng họ muốn vì Lynx cung cấp quyền truy cập an toàn vào hơn 100 ứng dụng kinh doanh, truyền dữ liệu minh bạch và tối ưu hóa lực lượng lao động. Đó là một chiến thắng lớn cho các BPO.
Regal.io
regal.io
Regal là tiêu chuẩn mới trong CX được hỗ trợ bởi ai. Regal hiểu các tín hiệu ý định của khách hàng theo thời gian thực và tự động điều chỉnh các tương tác gửi đến và gửi đi bằng nhiều thao tác chạm bằng sự kết hợp giữa Đại lý AI của Regal và các tổng đài viên con người của bạn. Các thương hiệu đặt khách hàng lên hàng đầu bao gồm Angi (trước đây là Angie's List), AAA, Google, Harvard (thông qua Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota và Varsity Tutors đã cải thiện mức độ tương tác của họ với hàng trăm triệu khách hàng thông qua Regal, dẫn đầu đạt doanh thu 5 tỷ USD. Regal.io có trụ sở tại NYC và được hỗ trợ 83 triệu USD từ các nhà đầu tư hàng đầu bao gồm Emergence Capital, Founder Collective và Homebrew.
Bonsai
hellobonsai.com
Bonsai là nền tảng toàn diện dành cho các cơ quan sáng tạo và kỹ thuật số, các nhà tư vấn và nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp. Nó được thiết kế để cung cấp cho các doanh nghiệp một cái nhìn tổng quan đầy đủ và theo thời gian thực về hoạt động kinh doanh của họ. Đơn giản hóa hoạt động kinh doanh của bạn và hợp nhất các dự án, khách hàng và nhóm của bạn thành một nền tảng tích hợp, dễ sử dụng. Từ hợp đồng, đề xuất và quản lý dự án đến thanh toán cho khách hàng, theo dõi doanh thu và quản lý tài nguyên. Quản lý dự án Phân công các dự án và nhiệm vụ cho nhóm của bạn, sắp xếp thứ tự ưu tiên trong tuần của bạn và xem chính xác tiến độ dự án của bạn như thế nào. Đặt ngân sách dự án và tránh các chi phí bất ngờ. Chế độ xem Kanban, bộ hẹn giờ tích hợp để dễ dàng thanh toán và cộng tác với các đối tác bên ngoài để làm việc hiệu quả. Theo dõi thời gian của nhóm Nhận báo cáo tức thì về số giờ được theo dõi của nhóm bạn với bảng chấm công chính xác và xem nhanh ai đang vượt quá năng lực. Giám sát việc sử dụng doanh nghiệp của bạn và hiểu rõ hơn về hiệu quả và lợi nhuận của nhóm bạn. Lập kế hoạch trước các nguồn lực của bạn để giữ cho các dự án của bạn đi đúng hướng và đúng ngân sách. CRM Quản lý khách hàng của bạn và các dự án của họ ở một nơi. Tạo hồ sơ khách hàng duy nhất với tất cả các ghi chú, địa chỉ liên hệ, tỷ lệ và thẻ của bạn. Mời khách hàng của bạn đến Cổng thông tin khách hàng có thương hiệu của bạn, nơi họ có thể truy cập các dự án, tài liệu và liên kết mà bạn đã chia sẻ với họ.
Triple Whale
triplewhale.com
Chúng tôi giúp bạn có được dữ liệu chính xác hơn, với tất cả các kênh được tích hợp ở một nơi, để bạn có thể đưa ra quyết định tốt hơn, nhanh hơn cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình. Triple Whale là hệ điều hành thương mại điện tử tất cả trong một đầu tiên trên thế giới. Với khả năng tổng hợp dữ liệu mạnh mẽ, trực quan hóa và theo dõi phân bổ được cải thiện, Triple Whale mang đến cho các công ty thương mại điện tử cái nhìn rõ ràng, nhanh chóng và minh bạch về các số liệu quan trọng. Chúng ta đang nói đến các số liệu như Tỷ lệ đóng góp (được chia nhỏ theo sản phẩm, chiến dịch, theo cách bạn muốn), AOV thực, lợi nhuận, CPA khách hàng mới, v.v. Tùy chỉnh tuy nhiên bạn cần số liệu của mình để tính toán chính xác những gì bạn cần và thêm nó vào trang tổng quan nơi bạn có thể theo dõi nó trong thời gian thực. Chia sẻ nó trong nhóm của bạn để cuối cùng bạn có thể có được một nguồn thông tin đáng tin cậy duy nhất trong toàn bộ công ty từ những người mua phương tiện truyền thông cho đến Giám đốc điều hành. Được hỗ trợ bởi sự tích hợp liền mạch với các ứng dụng và mạng hàng đầu như Shopify, Klaviyo và Facebook, Triple Whale mang đến cái nhìn toàn diện về hiệu quả kinh doanh của bạn, tóm tắt tất cả dữ liệu tiếp thị của bạn trong một bảng điều khiển có thể tùy chỉnh. Triple Whale cũng là giải pháp phần mềm duy nhất cung cấp các ứng dụng di động đầy đủ tính năng cho cả iOS và Android, cho phép khách hàng truy cập dữ liệu hiệu suất theo thời gian thực từ mọi nơi, mọi lúc. Không giống như các công cụ khác dựa vào dữ liệu được mô hình hóa và phỏng đoán để phân bổ, Triple Whale sử dụng dữ liệu độc quyền của bên thứ nhất để theo dõi trực tiếp dữ liệu mua hàng của khách hàng ở cấp độ quảng cáo và trên các kênh khác nhau. Ngoài ra, Triple Whale cung cấp tích hợp cửa hàng và người dùng không giới hạn, email tự động và báo cáo Slack, dữ liệu AOV trung bình, trung bình và chế độ, LTV và phân tích nhóm, Hành trình sản phẩm và một bộ tính năng mạnh mẽ khác dành riêng để giúp các công ty thương mại điện tử minh bạch hơn trong dữ liệu của họ. Với Triple Whale, các nhà tiếp thị cuối cùng có thể: - Truy cập dữ liệu hiệu suất theo thời gian thực khi đang di chuyển, từ mọi nơi trên thế giới - Dành ít thời gian hơn cho việc sắp xếp dữ liệu và có nhiều thời gian hơn để sử dụng dữ liệu đó để phát triển doanh nghiệp của họ - Yên tâm và tự tin khi biết rằng tính năng phân bổ đã được bật point - Trao quyền cho nhóm của họ bằng báo cáo tự động chính xác, dễ sử dụng
Ringover
ringover.com
Ringover là giải pháp liên lạc đám mây đa kênh dễ sử dụng (cuộc gọi, SMS, cuộc gọi video, email...), được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tối đa hóa doanh số bán hàng của bạn. Mang đến cho khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn trải nghiệm được cá nhân hóa, đồng thời tăng năng suất của nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng nhờ giao diện trực quan và dễ quản lý. Các tính năng giám sát và huấn luyện nâng cao của chúng tôi cho phép bạn giám sát chặt chẽ các hoạt động và đào tạo các thành viên trong nhóm của mình một cách nhanh chóng. Ringover tích hợp với hơn 80 công cụ kinh doanh (CRM, bộ phận trợ giúp...), hợp lý hóa các tác vụ để tăng hiệu quả.
Pipefy
pipefy.com
Pipefy là nền tảng tự động hóa quy trình được cải tiến bằng AI giúp bảo tồn tài nguyên CNTT và trao quyền cho các nhóm kinh doanh xây dựng và triển khai tới 85% quy trình làm việc — không cần có kiến thức về mã hóa hoặc các công ty dịch vụ chuyên biệt của bên thứ ba. Chuẩn hóa, hợp lý hóa và kết nối quy trình công việc để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng cuối và kết quả kinh doanh nhanh hơn. Các tính năng chính bao gồm bộ bảo mật tích hợp và khung không mã linh hoạt để triển khai nhanh hơn và giảm chi phí triển khai. Giảm thiểu độ phức tạp của quy trình và sự mở rộng ngăn xếp tốn kém với các kết nối tới hơn 300 ứng dụng và hệ thống sẵn có cũng như HTTP/HTTPS để tích hợp Pipefy với mọi thứ khác.
ProWorkflow
proworkflow.com
ProWorkflow là công cụ quản lý dự án toàn diện hàng đầu trong ngành dành cho các nhóm từ 5 đến 5.000 người. Với 17 năm kinh nghiệm và hơn 3 triệu dự án đã hoàn thành cho đến nay, chúng tôi hiểu từ chi tiết nhỏ đến dữ liệu lớn. Theo dõi các nhiệm vụ trên biểu đồ Gantt, bảng Kanban, thời gian, tài liệu, thông tin liên lạc, báo giá và hóa đơn. API mạnh mẽ và các tính năng có thể tùy chỉnh của chúng tôi cho phép bạn dễ dàng điều chỉnh ProWorkflow cho phù hợp với công việc của mình. Hỗ trợ khách hàng đẳng cấp thế giới và giới thiệu miễn phí giúp bạn đưa ra quyết định tham gia dễ dàng.
Insightly
insightly.com
Insightly là CRM hiện đại, giá cả phải chăng được các nhóm yêu thích. Nó dễ sử dụng, tùy chỉnh đơn giản và mở rộng quy mô phù hợp với các công ty khi họ phát triển, giải quyết các điểm yếu chung mà các CRM truyền thống không thể làm được. Insightly giúp các nhóm xây dựng và chuyển đổi quy trình bán hàng, tăng năng suất và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Tập trung và quản lý tất cả dữ liệu khách hàng, doanh số và doanh nghiệp của bạn—khách hàng tiềm năng, địa chỉ liên hệ, email, sự kiện, báo giá, dự án, nhiệm vụ, cơ hội và báo cáo kinh doanh—trong một CRM dễ sử dụng, linh hoạt và an toàn có thể mở rộng quy mô cho doanh nghiệp của bạn . Tăng hiệu quả bán hàng và tính minh bạch với các khả năng Sản phẩm, Sổ giá và Báo giá (PPQ) cấp doanh nghiệp của Insightly. Nhanh chóng tìm kiếm, theo dõi và quản lý hàng triệu sản phẩm và dịch vụ riêng biệt ngay trong nền tảng Insightly. Kết nối các sản phẩm và dịch vụ với các cơ hội riêng lẻ, loại bỏ các lỗi, tắc nghẽn và sự không nhất quán của con người. Với PPQ của Insightly, nhóm thực địa của bạn có thể tạo báo giá, hợp đồng và đề xuất tùy chỉnh cho các cơ hội của họ chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Tận hưởng quyền kiểm soát hoàn toàn và khả năng hiển thị những gì bạn bán, cho ai, khi nào và ở mức giá nào. Sử dụng các đối tượng và ứng dụng tùy chỉnh của Insightly để điều chỉnh quy trình và quy trình làm việc theo nhu cầu và sở thích kinh doanh riêng của bạn, đảm bảo mức độ chấp nhận và sự hài lòng cao. Sử dụng AppConnect để tích hợp Insightly với hơn 500 ứng dụng phổ biến. Các tích hợp CRM gốc của Insightly bao gồm: Gmail Google Workspace & Google Apps Google Drive Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Facebook Lead Ads Và hơn thế nữa... Quản lý mọi thứ khi đang di chuyển với các ứng dụng di động từng đoạt giải thưởng cho cả Android và iOS. Quét danh thiếp và tải lên tất cả thông tin chỉ bằng một cú nhấp chuột, cập nhật dự án và hồ sơ theo thời gian thực, đồng thời cho phép nhóm hiện trường của bạn tạo và cập nhật cơ hội ngay tại địa điểm của khách hàng. Mạnh mẽ trong mọi ngành dọc, khách hàng Insightly CRM có thể thêm các sản phẩm đồng hành để tự động hóa tiếp thị, dịch vụ khách hàng và tích hợp trong cùng một nền tảng.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport là một giải pháp phần mềm toàn diện giúp quản lý toàn bộ trải nghiệm của khách hàng sau bán hàng, giúp tăng trưởng doanh thu, giảm chi phí rời bỏ và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Bộ phần mềm dịch vụ khách hàng chủ động của TeamSupport cho phép bạn ưu tiên khách hàng của mình bằng cách thực sự biết họ là ai, hỗ trợ họ một cách hiệu quả và cùng phát triển với họ. Hệ thống của TeamSupport giúp khách hàng hài lòng hơn - điều này mang lại nhiều doanh thu hơn cho doanh nghiệp của bạn. Phần mềm chăm sóc khách hàng của TeamSupport bao gồm: - Hỗ trợ: Hệ thống quản lý vé trúng thưởng - Nhắn tin & Trò chuyện trực tiếp: Cuộc trò chuyện kỹ thuật số theo thời gian thực - Thành công: Cải thiện mối quan hệ khách hàng để thành công - Thông tin chi tiết: Dữ liệu và phân tích khách hàng
Vtiger
vtiger.com
VTiger là một giải pháp CRM Cloud hàng đầu được kiến trúc trên một lõi nguồn mở hàng đầu trong ngành. Được tin tưởng bởi hơn 300.000 công ty để thúc đẩy các chức năng bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ cốt lõi của họ. VTiger đã liên tục được công nhận là một nhà lãnh đạo trong không gian CRM bởi các trang web đánh giá hàng đầu. Với VTiger Cloud CRM V9 mới, các công ty có quyền truy cập vào các khả năng CRM cấp doanh nghiệp AI/ML với một phần chi phí. Trao quyền cho nhóm của bạn cung cấp trải nghiệm khách hàng xuất sắc trong toàn bộ hành trình mua hàng của khách hàng với VTiger. Đăng ký không có nghĩa vụ dùng thử miễn phí 15 ngày để lái thử nền tảng. Nhiệm vụ của VTiger là xây dựng phần mềm cung cấp cho các nhóm đối mặt với khách hàng tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ khả năng tạo ra mối quan hệ hiệu quả và lâu dài với khách hàng. VTiger CRM cung cấp cho bạn cái nhìn 360 độ về tất cả thông tin khách hàng của bạn ở một nơi và giúp bạn tối ưu hóa doanh số, hỗ trợ và tiếp thị của bạn với các hành động thời gian thực và những hiểu biết trò chuyện. VTiger CRM giúp các nhóm tạo ra những trải nghiệm thú vị trong toàn bộ vòng đời của khách hàng - CRM hỗ trợ AI và các công cụ tự động hóa mạnh mẽ giúp các nhóm bán hàng tập trung vào các giao dịch phù hợp và mang lại sự tăng trưởng. Với VTiger, hãy lấy CRM thống nhất để phá vỡ các silo và tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ trên cùng một trang với một nguồn sự thật duy nhất. Cung cấp trải nghiệm và hỗ trợ khách hàng đặc biệt bằng cách tham gia với khách hàng của bạn trên nhiều kênh. Quản lý công việc của bạn khi đang di chuyển với các ứng dụng di động của chúng tôi cho cả Android và iOS.
© 2025 WebCatalog, Inc.