Voiply
voiply.com
Voiply là nhà cung cấp VoIP hàng đầu về điện thoại dân dụng, điện thoại doanh nghiệp, fax trực tuyến và dịch vụ đỗ xe theo số. Chúng tôi có giá thấp nhất trong ngành.
Automation Anywhere
automationanywhere.com
Automation Anywhere là công ty đi đầu trong lĩnh vực tự động hóa quy trình được hỗ trợ bởi AI, giúp AI hoạt động trong các tổ chức. Nền tảng Thành công Tự động hóa của công ty được trang bị AI chuyên dụng, AI tổng quát và cung cấp tính năng khám phá quy trình, RPA, điều phối quy trình toàn diện, xử lý tài liệu và phân tích, với phương pháp tiếp cận ưu tiên bảo mật và quản trị. Tự động hóa mọi nơi trao quyền cho các tổ chức trên toàn thế giới để tăng năng suất, thúc đẩy đổi mới, cải thiện dịch vụ khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Công ty được định hướng bởi tầm nhìn của mình nhằm thúc đẩy công việc trong tương lai bằng cách giải phóng tiềm năng của con người thông qua quá trình tự động hóa được hỗ trợ bởi AI.
TCN
tcn.com
Năng suất vượt trội nhờ phạm vi tiếp cận đa kênh. TCN Operator là tập hợp tất cả các công cụ trung tâm cuộc gọi tốt nhất được tích hợp liền mạch. Với lời hứa không có hợp đồng của TCN, nền tảng dựa trên đám mây có thể tùy chỉnh để đáp ứng tất cả các nhu cầu về trung tâm cuộc gọi của bạn. Phần mềm trung tâm cuộc gọi của TCN hỗ trợ hàng tỷ tương tác giữa người tiêu dùng và đại lý mỗi năm. Được thành lập vào năm 1999, TCN kết hợp sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của người dùng trung tâm cuộc gọi với mô hình phân phối có giá cả phải chăng, đảm bảo quyền truy cập ngay vào các giải pháp trung tâm cuộc gọi mạnh mẽ. TCN cho phép người dùng tiếp cận khách hàng mọi lúc mọi nơi bằng phần mềm tổng đài dễ sử dụng nhất.
Squaretalk
squaretalk.com
Trao quyền cho doanh nghiệp của bạn và mở đường cho việc truyền thông được tối ưu hóa với Squaretalk, một nền tảng giao tiếp kinh doanh tương tác toàn cầu. Tạo ra một nền tảng thông minh, thống nhất cho khách hàng là mục tiêu của mọi người trong nhóm của chúng tôi và trong khi Squaretalk cung cấp một hệ sinh thái kết nối cho Truyền thông Doanh nghiệp, chúng tôi cũng có thể cung cấp các giải pháp riêng lẻ. Axiom Là tổng đài đám mây đầy đủ tính năng của chúng tôi. Được tích hợp với một số CRM hàng đầu thế giới, Axiom cung cấp cho các trung tâm truyền thông những công cụ họ cần để cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa cho khách hàng trên toàn thế giới. Quay số cuộc gọi chỉ bằng một cú nhấp chuột, quản lý lưu lượng cuộc gọi trực tiếp từ CRM của bạn. Xem chi tiết người gọi và lịch sử mua hàng trong mỗi cuộc gọi, ghi lại tất cả các cuộc gọi và liên kết chúng với CRM của bạn. Axiom cũng cung cấp các tính năng mở rộng để quản trị viên giám sát các cuộc gọi và tổng đài viên trong thời gian thực, đưa ra lời khuyên nhỏ cho các tổng đài viên hoặc tiếp quản cuộc gọi nếu cần. Trình quay số dự đoán Matrix hỗ trợ số lượng đại lý không giới hạn với mức giá thấp nhất là 25$ cho mỗi người dùng. Với giao diện Người quản lý và Đại lý tùy chỉnh cũng như bảng điều khiển thời gian thực, Matrix có thể xử lý đồng thời tới 1000 kênh. Ma trận từ Squaretalk được tích hợp với tất cả các công cụ tạo khách hàng tiềm năng của bạn bao gồm trang đích, CRM, trang web liên kết và danh sách. Ma trận phân tích khách hàng tiềm năng và người liên hệ của bạn, đồng thời chuẩn bị cho họ liên hệ bằng cách phát hiện số điện thoại đang hoạt động và tối ưu hóa múi giờ. Bằng cách sử dụng các chiến dịch có khả năng cấu hình cao, khách hàng tiềm năng sẽ được gọi theo cách phù hợp nhất với nhu cầu của nỗ lực tiếp thị. Đè bẹp các chiến dịch của bạn và cải thiện thời gian đàm thoại lên tới 400%! Bạn chưa bao giờ thấy một trình quay số như thế này. Express là giải pháp nhắn tin đa kênh cung cấp nhiều cách hơn để kết nối với khách hàng và đảm bảo khách hàng của chúng tôi sẽ không bao giờ bỏ lỡ cơ hội tiếp tục trò chuyện, giải quyết vấn đề hoặc cung cấp hỗ trợ kịp thời. Express, cho phép các doanh nghiệp và trung tâm liên lạc kết nối với khách hàng mọi lúc mọi nơi, thông qua mọi thiết bị, trên nền tảng ưa thích của họ. Bắt đầu với SMS, nền tảng này sẽ sớm bao gồm WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram và WeChat. Lynx. Lớp tích hợp thời gian thực, không cần mã sẽ cho phép các tổ chức kết hợp liền mạch tất cả các nền tảng và công cụ truyền thông kinh doanh của họ với nhau. Không cần kiến thức chuyên môn hay thời gian phát triển, Lynx hỗ trợ các trung tâm liên lạc và BPO bằng cách giúp việc tích hợp và tự động hóa các hệ thống liên lạc phức tạp trở nên dễ dàng như sử dụng một ứng dụng. Thông qua Lynx, khách hàng của chúng tôi sẽ có thể linh hoạt đấu thầu hầu hết mọi hợp đồng họ muốn vì Lynx cung cấp quyền truy cập an toàn vào hơn 100 ứng dụng kinh doanh, truyền dữ liệu minh bạch và tối ưu hóa lực lượng lao động. Đó là một chiến thắng lớn cho các BPO.
800.com
800.com
Tại 800.com, chúng tôi tận tâm giúp đỡ các doanh nghiệp kết nối với khách hàng của họ. Với tư cách là nhà cung cấp hàng đầu các số điện thoại miễn phí, số điện thoại ảo và phần mềm gọi điện, chúng tôi giúp các công ty tiếp cận khách hàng của họ ở bất cứ đâu trên thế giới một cách đơn giản. Sứ mệnh của chúng tôi là trao quyền kết nối con người thông qua viễn thông. Chúng tôi cung cấp một nền tảng dễ sử dụng cho bất kỳ ai có thể tìm và đăng ký số điện thoại miễn phí đáng nhớ. Ngoài ra, với nền tảng của chúng tôi, bạn có thể quản lý tất cả các số của mình ở một nơi, theo dõi cuộc gọi, đo lường mức độ thành công và chuyển tiếp cuộc gọi đến bất kỳ điện thoại nào bạn chọn. Nhưng đó không phải là tất cả—chúng tôi còn cung cấp dịch vụ tiếp thị qua SMS và tích hợp API cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, giúp bạn dễ dàng thu hút khách hàng mới và phát triển doanh nghiệp của mình. Vì vậy, nếu bạn đang tìm cách cải thiện khả năng giao tiếp và kết nối với khách hàng của mình, đừng tìm đâu xa ngoài 800.com.
Regal.io
regal.io
Regal là tiêu chuẩn mới trong CX được hỗ trợ bởi ai. Regal hiểu các tín hiệu ý định của khách hàng theo thời gian thực và tự động điều chỉnh các tương tác gửi đến và gửi đi bằng nhiều thao tác chạm bằng sự kết hợp giữa Đại lý AI của Regal và các tổng đài viên con người của bạn. Các thương hiệu đặt khách hàng lên hàng đầu bao gồm Angi (trước đây là Angie's List), AAA, Google, Harvard (thông qua Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota và Varsity Tutors đã cải thiện mức độ tương tác của họ với hàng trăm triệu khách hàng thông qua Regal, dẫn đầu đạt doanh thu 5 tỷ USD. Regal.io có trụ sở tại NYC và được hỗ trợ 83 triệu USD từ các nhà đầu tư hàng đầu bao gồm Emergence Capital, Founder Collective và Homebrew.
UpdateAI
update.ai
UpdateAI là Trợ lý kỹ thuật số đầu tiên và duy nhất trên thế giới được xây dựng dành cho Người quản lý thành công của khách hàng. Bằng cách tích hợp vào Zoom, chúng tôi tự động ghi chú, nắm bắt và chỉ định các mục hành động, xác định rủi ro và đưa ra phản hồi về sản phẩm. Thậm chí tốt hơn nữa, chúng tôi còn giúp bạn soạn thảo các email theo dõi và chuẩn bị cho các cuộc gọi vào ngày mai. CSM trên toàn thế giới đã bớt căng thẳng hơn khi sử dụng UpdateAI và nhận thấy rằng lần đầu tiên họ đang giành chiến thắng trong cuộc chiến về công việc Hành chính.
Colibri.ai
colibri.ai
Colibri Sales Copilot là một công cụ AI hỗ trợ các cuộc trò chuyện với khách hàng tốt hơn và hiểu biết sâu sắc hơn về cuộc trò chuyện. Nó hoạt động trong các cuộc gọi của khách hàng, ghi âm, chép lại và phân tích cuộc trò chuyện để cung cấp cho người bán những lời khuyên hữu ích trong thời gian thực, giúp họ thực hiện theo các phương pháp hay nhất và tránh những sai lầm tốn kém. Sau mỗi cuộc gọi, Colibri tạo bản tóm tắt cuộc họp AI và đề xuất các bước tiếp theo. Nó cũng cung cấp phân tích cuộc gọi, hữu ích cho người bán và người quản lý đang tìm cách xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Tăng cường hiệu quả bằng cách tích hợp Colibri với Salesforce: tự động ghi nhật ký cuộc gọi và ghi chú cuộc họp AI trong Salesforce sau mỗi cuộc họp. Giải phóng nhóm của bạn khỏi các nhiệm vụ quản trị để họ có thể dành nhiều thời gian hơn để chốt giao dịch. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập colibri.ai
Salesmate
salesmate.io
Hầu hết các CRM đều cứng nhắc, không linh hoạt và khiến các tổ chức tốn rất nhiều tiền và Salesmate giải quyết chính xác những điểm khó khăn này. Salesmate là một giải pháp linh hoạt, có thể tùy chỉnh và tiết kiệm chi phí cho nhiều nhóm trong tổ chức của bạn. Nền tảng này giải quyết những vấn đề này bằng cách cung cấp các công cụ tích hợp, tiết kiệm chi phí tích hợp và khả năng tùy chỉnh cao. Cốt lõi của Salesmate là mô-đun CRM, nơi các nhóm bán hàng, tiếp thị và thành công có thể quản lý liên hệ, khách hàng tiềm năng, khách hàng, người đăng ký và các hoạt động hàng ngày một cách dễ dàng. Với những yếu tố cần thiết này, mô-đun CRM đi kèm với các công cụ tích hợp mà các nhóm tuyến đầu có thể sử dụng hàng ngày như Gọi điện, Nhắn tin, Quản lý quy trình, Giao dịch, Cuộc trò chuyện, v.v. Một trong những lý do cốt lõi mang lại kết quả bán hàng cao hơn là khả năng tự động hóa hoạt động và tiết kiệm nhiều thời gian hơn cho việc bán hàng. Đây là nơi Salesmate cung cấp Quy trình công việc và Trình tự. Quy trình làm việc tự động hóa các nhiệm vụ như phân công giao dịch, phân công nhiệm vụ hoặc liên lạc dựa trên ngày. Mặc dù Trình tự có thể đưa các nội dung theo dõi vào chế độ lái tự động dựa trên các điều khoản và điều kiện của bạn. Và với phi công phụ được hỗ trợ bởi AI đầu tiên trong ngành, mọi người trong nhóm bán hàng của bạn đều nhận được sự trợ giúp cá nhân. ‘Sandy AI’ có thể đặt lịch họp, soạn email hoặc thêm ghi chú cho bạn. Tất cả những gì bạn cần làm là - chỉ cần hỏi! Chúng tôi biết rằng đội bán hàng chỉ có thể hoạt động khi đội tiếp thị tạo ra được khách hàng tiềm năng chất lượng cao. Đó là nơi Salesmate trao quyền cho các nhóm tiếp thị xây dựng và thực hiện các chiến dịch được cá nhân hóa cao cũng như tiếp cận nhiều đối tượng hơn. Không chỉ vậy, nhóm tiếp thị còn có thể theo dõi khách truy cập trang web, thu thập khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng biểu mẫu hoặc bot tạo khách hàng tiềm năng, ghi điểm cho mọi khách hàng tiềm năng, xây dựng hành trình tiếp thị và gửi MQL tốt nhất cho nhóm bán hàng để đạt được thành công cao hơn. Cuối cùng, một nhóm dịch vụ khách hàng tuyệt vời có thể thực sự điều khiển được việc giữ chân, tương tác và mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Đó là lý do tại sao Salesmate cung cấp các công cụ như Trò chuyện trực tiếp, Chatbot và Hộp thư đến chung để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của bạn. Đương nhiên, bạn cần những hiểu biết sâu sắc để dự đoán xu hướng, linh hoạt và đưa ra quyết định trong hành trình phát triển của mình. Đó là nơi Trang tổng quan, Mẫu, Báo cáo tùy chỉnh và Thông tin chi tiết sẽ cung cấp mọi thứ bạn cần để biết điều gì đang xảy ra với nhóm và doanh nghiệp của bạn. Từ việc tạo khách hàng tiềm năng đến trải nghiệm khách hàng hàng đầu, Salesmate có thứ gì đó dành cho mọi người trong nhóm của bạn. Salesmate có bản dùng thử miễn phí 15 ngày, nơi bạn có thể khám phá mọi ngóc ngách của nền tảng mà không cần chia sẻ thông tin thẻ tín dụng. Nó an toàn, bảo mật và có sẵn để mọi người trong nhóm của bạn dùng thử.
Ringover
ringover.com
Ringover là giải pháp liên lạc đám mây đa kênh dễ sử dụng (cuộc gọi, SMS, cuộc gọi video, email...), được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tối đa hóa doanh số bán hàng của bạn. Mang đến cho khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn trải nghiệm được cá nhân hóa, đồng thời tăng năng suất của nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng nhờ giao diện trực quan và dễ quản lý. Các tính năng giám sát và huấn luyện nâng cao của chúng tôi cho phép bạn giám sát chặt chẽ các hoạt động và đào tạo các thành viên trong nhóm của mình một cách nhanh chóng. Ringover tích hợp với hơn 80 công cụ kinh doanh (CRM, bộ phận trợ giúp...), hợp lý hóa các tác vụ để tăng hiệu quả.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (còn được viết là opentext) là một công ty Canada phát triển và bán phần mềm quản lý thông tin doanh nghiệp (EIM). OpenText, có trụ sở chính tại Waterloo, Ontario, Canada, là công ty phần mềm lớn nhất Canada tính đến năm 2014 và được công nhận là một trong 100 nhà tuyển dụng hàng đầu Canada 2016 bởi Mediacorp Canada Inc. Các ứng dụng phần mềm OpenText quản lý nội dung hoặc dữ liệu phi cấu trúc cho các công ty lớn, cơ quan chính phủ và các công ty dịch vụ chuyên nghiệp. OpenText nhắm đến các sản phẩm của mình nhằm giải quyết các yêu cầu quản lý thông tin, bao gồm quản lý khối lượng lớn nội dung, tuân thủ các yêu cầu quy định và quản lý trải nghiệm trực tuyến và di động. OpenText tuyển dụng hơn 14.000 người trên toàn thế giới và là một công ty giao dịch công khai, được niêm yết trên NASDAQ (OTEX) và Sở giao dịch chứng khoán Toronto (OTEX).
AssemblyAI
assemblyai.com
AssemblyAI là một công ty Speech AI tập trung vào việc xây dựng các mô hình AI tiên tiến mới có thể phiên âm và hiểu lời nói của con người. Khách hàng của chúng tôi, chẳng hạn như CallRail, Firefly và Spotify, chọn AssemblyAI để xây dựng những trải nghiệm và sản phẩm mới đáng kinh ngạc được hỗ trợ bởi AI dựa trên dữ liệu giọng nói. Các mô hình và khung của AssemblyAI bao gồm: - Chuyển giọng nói thành văn bản bằng AI - Thông minh về âm thanh, bao gồm Tóm tắt, Phân tích tình cảm, Phát hiện chủ đề, Kiểm duyệt nội dung, Biên tập PII, v.v. - LeMUR, một khuôn khổ áp dụng LLM mạnh mẽ cho lời nói được chép lại, nơi bạn có thể đặt những câu hỏi phức tạp, lấy các mục hành động và tóm tắt từ bản ghi âm của mình, v.v.
Hiya
hiya.com
Khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn đang bỏ qua các cuộc gọi kinh doanh hợp pháp của bạn vì họ nhìn thấy một số điện thoại không xác định - và họ không biết đó là bạn. ID người gọi có thương hiệu Hiya Connect cho phép các công ty hiển thị tên doanh nghiệp của họ trong các cuộc gọi đi được thực hiện tới hơn 400 triệu điện thoại di động trên toàn thế giới, bao gồm 97% thị trường di động Hoa Kỳ. Sự phát triển của các cuộc gọi spam, lừa đảo và gian lận đã làm xói mòn niềm tin vào kênh thoại. 87% người tiêu dùng sẽ không trả lời cuộc gọi khi họ nhìn thấy số lạ trên màn hình. Việc không thể tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả qua điện thoại đang làm xói mòn sự hài lòng và khả năng giữ chân khách hàng - và cuối cùng là lợi nhuận của bạn. ID người gọi được gắn thương hiệu cho phép các công ty kiểm soát cách hiển thị các cuộc gọi đi của họ trên thiết bị của người nhận cuộc gọi theo từng số điện thoại riêng lẻ. Tạo trải nghiệm khách hàng tốt hơn và tối ưu hóa hoạt động gọi đi của bạn bằng cách thêm danh tính cho các cuộc gọi đi của bạn với ID người gọi có thương hiệu Hiya Connect.
Sybill
sybill.ai
Sybill là một công cụ được hỗ trợ bởi AI giúp các nhóm GTM (tiếp cận thị trường) cải thiện khả năng giao tiếp và nhắn tin bán hàng của họ. Công cụ này phân tích ngôn ngữ cơ thể của người mua trong các cuộc gọi bán hàng để cung cấp thông tin chi tiết về điều gì gây ấn tượng với họ. Sau mỗi cuộc gọi bán hàng, Sybill tạo một bản tóm tắt chính xác và đẩy nó lên Slack + CRM. Công cụ ghi lại mọi từ ngữ và phản ứng không lời trong báo cáo, tiết kiệm thời gian và công sức ghi chép. Sybill sử dụng AI hành vi để theo dõi ngôn ngữ cơ thể của người tham gia trong các cuộc gọi và cung cấp ghi chú, chia sẻ và phân tích cuộc gọi tự động thông qua AI đàm thoại. Ngoài ra, Sybill còn giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về nội dung và thông điệp của họ vì nó phù hợp với tính cách người mua của họ, đồng thời huấn luyện các nhà lãnh đạo bán hàng quản lý các giao dịch bằng những hiểu biết toàn diện. Nền tảng này cũng có một đối tác tiếp thị để tổng hợp những hiểu biết sâu sắc từ phản ứng của khách hàng tiềm năng đến các bản giới thiệu và sàn bán hàng. Tính năng Tóm tắt kỳ diệu của Sybill cung cấp các bản tóm tắt cuộc gọi bán hàng tự động, chính xác, bao gồm các bước tiếp theo, điểm yếu, lĩnh vực quan tâm, v.v. để tiết kiệm thời gian và công sức ghi chép. Công cụ này cũng cung cấp dữ liệu về mức độ tương tác và tình cảm, giúp người dùng hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Sybill giúp người dùng quản lý các giao dịch của họ ở một nơi, với thông tin chuyên sâu và dữ liệu để chuyển đổi bản trình bày và bản trình diễn, đồng thời huấn luyện bản thân và nhóm của họ về các hành vi chiến thắng. Sybill đã được hơn 250 công ty tin tưởng để đọc các thông tin tóm tắt cuộc gọi giống con người một cách chính xác và vô lý, cung cấp sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của người mua và các điểm khó khăn, đồng thời giúp các nhóm chốt được nhiều giao dịch hơn.
Ringblaze
ringblaze.com
Ringblaze là giải pháp điện thoại hiện đại đi kèm với các tính năng giúp nó trở thành môi trường liên lạc toàn diện cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó cho phép tạo số điện thoại mới hoặc cổng hiện có, gọi và nhận cuộc gọi cũng như tin nhắn, đồng thời thêm nhận xét của thành viên riêng tư vào dòng thời gian của khách hàng. Tất cả trong một hộp thư đến chung. Một lựa chọn bổ sung là nút nhấp để gọi (còn gọi là tiện ích cuộc gọi) dành cho các trang web để khách hàng có thể gọi miễn phí từ mọi nơi. Có sẵn trên Mac, Windows, Web, iOS và Android.
Phone.com
phone.com
Phone.com là giải pháp hiện đại, làm việc từ mọi nơi dành cho các doanh nhân và doanh nghiệp đang phát triển, linh hoạt, di động và luôn hoạt động ngày nay. Bạn đang tìm kiếm một dịch vụ liên lạc kinh doanh để giúp bạn kết nối từ mọi nơi trên mọi thiết bị? Phone.com cung cấp tất cả các tính năng hiện đại của hệ thống điện thoại dành cho doanh nghiệp lớn nhưng có giá cả phải chăng và dễ sử dụng cho các doanh nhân và doanh nghiệp đang phát triển. Chỉ trong vài phút, bạn có thể đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới. Giải pháp Phone.com bao gồm các tính năng điện thoại doanh nghiệp tiên tiến mà doanh nghiệp đang phát triển của bạn cần để phục vụ khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Các tính năng dành cho doanh nghiệp lớn giúp cho ngay cả doanh nghiệp nhỏ nhất cũng có vẻ lớn đối với khách hàng tiềm năng. Các tùy chọn xử lý cuộc gọi nâng cao sẽ nâng cao hình ảnh công ty của bạn và các tính năng di động giúp bạn kết nối mọi lúc, mọi nơi với đồng nghiệp, khách hàng và đối tác cho dù bạn đang ở văn phòng hay đang di chuyển.
Salesroom
salesroom.com
Trải nghiệm sức mạnh của Salesroom, nền tảng hội nghị truyền hình được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi. Phòng bán hàng không chỉ theo dõi mức độ tương tác của người mua mà còn hướng dẫn các phương pháp giao tiếp ảo tốt nhất. Với quyền truy cập theo thời gian thực vào cơ sở kiến thức của bạn, Salesroom được thiết kế để cải thiện hiệu suất của các đại diện trong các cuộc họp và đạt được chỉ tiêu trong toàn nhóm.
NeoDove
neodove.com
Trình quay số và CRM gọi điện thoại duy nhất mà bạn cần. CRM quay số và gọi điện đầy đủ tính năng để nâng cao năng suất và tăng doanh số bán hàng.
Outplay
outplayhq.com
Outplay là nền tảng tương tác bán hàng duy nhất mà mọi nhóm bán hàng đang phát triển đều cần. Nó giúp các đại diện tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thu hút, theo dõi và bán hàng từ một nơi duy nhất mà không cần sử dụng nhiều công cụ và thanh toán nhiều hóa đơn. Outplay cung cấp khả năng tiếp cận đa kênh mạnh mẽ và được cá nhân hóa, tự động hóa hoạt động bán hàng bên ngoài giúp nâng cao hiệu quả, báo cáo nâng cao để có thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và nhiều hơn nữa. Outplay có tích hợp hai chiều với nhiều CRM, hộp thư đến, v.v. để giúp nhóm bán hàng đặt lịch họp và theo dõi hiệu suất từ một trang tổng quan duy nhất. Giao diện người dùng trực quan và dịch vụ hỗ trợ khách hàng đầu ngành của Outplay giúp các nhóm nhanh chóng thiết lập và vận hành để bắt đầu đặt lịch họp ngay bây giờ. Không phải quý tiếp theo. Với các tính năng thay đổi cuộc chơi như quay số nhanh, trí tuệ đàm thoại được hỗ trợ bởi AI và cơ sở dữ liệu tìm nguồn cung ứng hàng triệu khách hàng tiềm năng, Outplay biến đổi hoạt động bán hàng mà không cần phải trả giá đắt. Chuyển đổi các giải pháp và hóa đơn nhiều điểm với Outplay - chương trình bán hàng tất cả trong một ngăn xếp cho các đội thời đại mới. Nhận công cụ Khảo sát bán hàng tích hợp sẵn, nền tảng Tương tác bán hàng đa kênh, công cụ Lập kế hoạch và chuyển đổi trong nước cũng như nền tảng Thông minh hội thoại để vượt mục tiêu chứ không phải ngân sách của bạn.
Kixie
kixie.com
Kixie là nền tảng tương tác bán hàng giúp tăng hiệu suất của nhóm bán hàng bằng tính năng gọi và nhắn tin tự động cực kỳ đáng tin cậy, dễ dàng dành cho HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho và các CRM hàng đầu khác. Gọi hoặc nhắn tin tới các số từ CRM của bạn – hoặc bất kỳ trang web nào trong Google Chrome – chỉ bằng một cú nhấp chuột, với mọi tương tác được ghi lại tự động trong CRM của bạn. Tiện ích mở rộng Kixie PowerCall Chrome cho phép các nhóm bán hàng và các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng khác tăng hiệu suất bằng bộ tính năng nhắn tin và gọi điện nâng cao. Kixie tự động nhận dạng số điện thoại trên bất kỳ trang web nào bạn truy cập trong Chrome và đặt nút nhấp để gọi bên cạnh mỗi số để quay số bằng một cú nhấp chuột. Các cuộc gọi, tin nhắn, quyết định và hoạt động được ghi lại tự động vào CRM của bạn, thực tế loại bỏ nhu cầu lưu trữ hồ sơ thủ công tẻ nhạt vốn làm chậm hoạt động hàng ngày của nhân viên bán hàng. Các tính năng bao gồm: • PowerDial tự động thông qua danh sách liên lạc. Tăng năng suất gấp 10 lần bằng cách quay đồng thời tới 10 số với PowerDialer nhiều dòng • Tính năng hiện diện cục bộ nâng cao được hỗ trợ bởi AI cho phép người dùng gọi từ một số có cùng mã vùng địa phương với người họ đang gọi
Ziwo
ziwo.io
ZIWO là Phần mềm Trung tâm Liên hệ Đám mây (CCAAS) cung cấp giải pháp đơn giản để các công ty nói chuyện với khách hàng của mình bằng giọng nói rõ ràng. ZIWO có các plugin sẵn có cho hầu hết CRM và có thể tích hợp với mọi ứng dụng. Ziwo cung cấp cho các doanh nghiệp quyền truy cập vào giải pháp trung tâm liên lạc đám mây hàng đầu trong ngành. Phần mềm bao gồm các tính năng nâng cao như theo dõi cuộc gọi, Số điện thoại ảo ở hơn 150 quốc gia, Ẩn cuộc gọi, Khảo sát kết thúc cuộc gọi, CDR, IVR, Báo cáo thời gian thực, v.v. Ziwo cung cấp giải pháp của mình cho các khách hàng như Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward, v.v.
Gladly
gladly.com
Gladly là phần mềm dịch vụ khách hàng duy nhất được xây dựng dựa trên con người chứ không phải vé. AI đang cách mạng hóa cách chúng ta làm việc và giao tiếp. Kỳ vọng của người tiêu dùng về cách họ được các thương hiệu biết đến và đối xử chưa bao giờ lớn hơn thế. Đồng thời, các thương hiệu đang chịu áp lực phải làm được nhiều hơn với ít nguồn lực hơn và phải cân bằng giữa sự căng thẳng giữa việc tiết kiệm tiền bằng AI và tự động hóa, trong khi vẫn mang lại trải nghiệm đẳng cấp thế giới cho người tiêu dùng. Những trải nghiệm phù hợp tạo ra sự kết nối, lòng trung thành và giá trị trọn đời của khách hàng. Phần mềm dịch vụ khách hàng được xây dựng trên yêu cầu không giải quyết được sự căng thẳng này. Và những thương hiệu dựa vào phần mềm bán vé đang thất bại trong nền kinh tế mới này. Ngăn xếp công nghệ cồng kềnh. Vé trùng lặp. Sự lặp lại của người tiêu dùng và sự thất vọng. Các đại lý dò dẫm và bối rối. Hai trải nghiệm dịch vụ tồi sẽ mất một khách hàng suốt đời. Sẵn sàng áp dụng AI một cách khác biệt để giúp các thương hiệu thương mại cung cấp dịch vụ khách hàng ở cấp độ hướng dẫn viên, cá nhân hóa hoàn toàn trên quy mô lớn. Với Gladly, người tiêu dùng có thể tự giúp mình khi họ muốn và các đại lý dịch vụ khách hàng được biến thành những siêu anh hùng, đạt được hiệu quả và năng suất. Mọi cuộc trò chuyện trong Gladly đều bắt đầu bằng sự hiểu biết theo thời gian thực về khách hàng -- họ là ai, sở thích của họ, cuộc trò chuyện và lịch sử mua hàng của họ với thương hiệu, mọi tương tác ở cùng một nơi. Và với mọi kênh được tích hợp sẵn - VOICE, email, SMS, trò chuyện, nhắn tin xã hội, tự phục vụ – các thương hiệu có một luồng trò chuyện suốt đời với khách hàng của họ. Khách hàng của Gladly là những thương hiệu được yêu thích nhất thế giới -- Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty và Warby Parker. Những thương hiệu này và hàng trăm thương hiệu khác tận dụng Gladly để xây dựng những khách hàng trung thành lâu dài thông qua các mối quan hệ sâu sắc.
Chorus.ai
chorus.ai
Hợp xướng của ZoomInfo là một nền tảng Thông tin hội thoại được hỗ trợ bởi AI, nắm bắt và phân tích tất cả các hoạt động tương tác với khách hàng của bạn qua các cuộc gọi điện thoại, cuộc họp video và email để nhóm của bạn đạt được số lượng của họ.
Reply.io
reply.io
Reply là một nền tảng tương tác bán hàng giúp bạn tự động hóa và mở rộng quy mô tiếp cận đa kênh, nhờ đó, bạn có thể tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn, thu hút khách hàng mới và tăng doanh thu nhanh hơn.
Aloware
aloware.com
Aloware là một hệ thống điện thoại dựa trên đám mây đa kênh và nền tảng tương tác với khách hàng được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB). Một trong những tính năng chính của Aloware là tích hợp với nhiều CRM khác nhau như HubSpot, Pipedrive, Zoho, v.v. và các kênh liên lạc, bao gồm cuộc gọi điện thoại VoIP, nhắn tin văn bản SMS và email. Điều này cho phép SMB quản lý tất cả các cuộc trò chuyện với khách hàng của họ từ một trang tổng quan duy nhất, giúp việc theo dõi các tương tác trở nên dễ dàng hơn, ưu tiên khách hàng tiềm năng và yêu cầu hỗ trợ, đồng thời đảm bảo các nhóm bán hàng và hỗ trợ theo dõi kịp thời. Aloware cũng tự hào về Trình quay số điện tương thích TCPA, hỗ trợ các đại lý tối đa hóa năng suất cuộc gọi của họ mà không sợ vô tình quay số DNC hoặc bị gắn thẻ là "lừa đảo". Sự bổ sung mới nhất cho danh sách các tính năng cạnh tranh của Aloware là chatbot AI trong ứng dụng của riêng nó, AlohaBot, không yêu cầu tích hợp ứng dụng của bên thứ ba, giúp nó mượt mà hơn, nhanh hơn và tiên tiến nhất trên thị trường. Được kết hợp với Sequence+ huyền thoại giúp trao quyền cho các doanh nghiệp tự động hóa quy trình công việc và kích hoạt các hành động như chiến dịch SMS/MMS, cuộc gọi và email, Aloware trang bị cho SMB một công cụ giao tiếp tất cả trong một để đạt được lợi thế sắc nét nhất trong ngành của họ.
Service Fusion
servicefusion.com
Service Fusion là phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường đơn giản, mạnh mẽ, cung cấp nhiều tính năng như quản lý khách hàng, lập hóa đơn và thanh toán, quản lý hàng tồn kho, theo dõi thời gian và báo cáo. Phần mềm có sẵn trên ứng dụng máy tính để bàn và thiết bị di động để kết nối nhân viên văn phòng, kỹ thuật viên và khách hàng.
GoDial
godial.cc
GoDial là Ứng dụng gọi điện tự động, CRM di động và Phần mềm quay số đi dành cho dịch vụ gọi điện thoại di động và gọi đi. Thiết lập Trung tâm cuộc gọi đi của bạn trong vòng chưa đầy 2 phút với GoDial. GoDial sử dụng SIM của điện thoại để quay số, do đó không mất phí cho Điện thoại đám mây hoặc VoIP.
CallPlease
webapp.callplease.com
Callplease, phần mềm cộng tác tin nhắn, nhật ký cuộc gọi và bảng cuộc gọi tiên tiến nhất thế giới, có giao diện trang nhã dành cho iOS, Android và web. Được sử dụng bởi tất cả các nhà sản xuất phương tiện truyền thông hàng đầu thế giới cũng như các công ty luật, tổ chức dịch vụ, tổ chức bán hàng và nhiều tổ chức khác.
Salesken
salesken.ai
Salesken.ai là một nền tảng trí tuệ đàm thoại giúp các nhóm bán hàng cải thiện hiệu suất và giảm chi phí mua lại. Công cụ này cung cấp cho đại diện bán hàng những tín hiệu theo thời gian thực trong cuộc trò chuyện của họ để giúp họ thu hút khách hàng tốt hơn. Nền tảng này cung cấp cho người quản lý và đại diện bán hàng khả năng hiển thị trong mọi cuộc gọi, thông qua Phân tích cuộc gọi chi tiết bao gồm cảm xúc, phản đối, ý định, v.v.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) là nhà cung cấp giải pháp phần mềm doanh nghiệp tại chỗ và đám mây hàng đầu thế giới, giúp các tổ chức đưa ra quyết định thông minh hơn dựa trên phân tích nâng cao về dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc. NICE giúp các tổ chức thuộc mọi quy mô cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn, đảm bảo tuân thủ, chống gian lận và bảo vệ công dân. Hơn 25.000 tổ chức tại hơn 150 quốc gia, bao gồm hơn 85 công ty trong danh sách Fortune 100, đang sử dụng giải pháp NICE.
© 2025 WebCatalog, Inc.