Trang 9 - Lựa chọn thay thế - Cisco

Ivanti

ivanti.com

Ivanti phá bỏ các rào cản giữa CNTT và bảo mật để #EverywhereWork có thể phát triển. Ivanti đã tạo ra nền tảng công nghệ chuyên dụng đầu tiên dành cho CIO và CISO – mang đến cho các nhóm CNTT và bảo mật các giải pháp phần mềm toàn diện có thể mở rộng quy mô theo nhu cầu của tổ chức để hỗ trợ, bảo mật và nâng cao trải nghiệm của nhân viên. Nền tảng Ivanti được cung cấp bởi Ivanti Neurons - một lớp siêu tự động hóa thông minh, quy mô đám mây cho phép chủ động khắc phục, bảo mật thân thiện với người dùng trong toàn tổ chức và cung cấp trải nghiệm nhân viên khiến người dùng thích thú.

NUACOM

nuacom.com

Với hơn 50 tính năng, NUACOM là giải pháp hệ thống điện thoại “Tất cả trong một” dành cho doanh nghiệp. Công nghệ PBX được lưu trữ linh hoạt, đáng tin cậy và có thể mở rộng của chúng tôi - còn được gọi là VoIP, đưa giao tiếp kinh doanh của bạn lên một tầm cao mới với Phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR), Ghi âm cuộc gọi, Xếp hàng cuộc gọi, Số điện thoại địa phương và quốc tế, Ứng dụng di động, phân tích cuộc gọi dựa trên web và nhiều tính năng cao cấp khác. Thiết lập tài khoản NUACOM của bạn trong 2 phút và ngay lập tức thúc đẩy quy trình bán hàng, cải thiện bộ phận hỗ trợ khách hàng và hiện đại hóa công ty của bạn.

Progress

progress.com

Progress (Nasdaq: PRGS) cung cấp phần mềm cho phép các tổ chức phát triển và triển khai các ứng dụng và trải nghiệm quan trọng cũng như quản lý hiệu quả nền tảng dữ liệu, đám mây và cơ sở hạ tầng CNTT. Là nhà cung cấp có kinh nghiệm và đáng tin cậy, chúng tôi giúp cuộc sống của các chuyên gia công nghệ trở nên dễ dàng hơn. Hơn 4 triệu nhà phát triển và kỹ thuật viên tại hàng trăm nghìn doanh nghiệp phụ thuộc vào Tiến độ. Tìm hiểu thêm tại www.progress.com và theo dõi chúng tôi trên LinkedIn, YouTube, Twitter, Facebook và Instagram.

Samesurf

samesurf.com

Samesurf là ​​một nền tảng cộng tác thời gian thực được cấp bằng sáng chế, cho phép nhiều người tương tác với cùng trải nghiệm trực tuyến trong thời gian thực từ bất kỳ thiết bị hoặc trình duyệt nào mà không cần cài đặt hoặc mã hóa. Được coi là người phát minh ra tính năng đồng duyệt hiện đại, Samesurf cũng cho phép người tham gia (1) Tải lên và chia sẻ tài liệu, video ngay lập tức (2) Trò chuyện hoặc trò chuyện video qua VOIP và đường dây điện thoại (3) Biên tập lại các trường nhập nhạy cảm hoặc các thành phần màn hình khác (4) Chia sẻ nội dung ngoại tuyến (5) Thu thập phân tích chuyên sâu (6) Ghi lại phiên Samesurf hỗ trợ nhiều trường hợp sử dụng đa dạng bao gồm bán hàng, hỗ trợ, đào tạo, y tế từ xa và các cuộc họp ảo.

Evercast

evercast.us

Evercast là nền tảng cộng tác thời gian thực đầu tiên được xây dựng cho các nhà sáng tạo. Nó kết hợp hội nghị truyền hình, phát trực tiếp HD và âm thanh toàn phổ trong một nền tảng dựa trên web duy nhất. Vì Evercast chỉ yêu cầu máy tính và phần mềm để phát trực tuyến nên nó dễ dàng được áp dụng ở tất cả các giai đoạn sản xuất, giữa các nhóm lớn và nhỏ. Bất kể họ ở đâu trên thế giới, người dùng đều có thể truyền phát bất kỳ quy trình sáng tạo nào một cách an toàn (máy quay trực tiếp trên trường quay, Avid, Premiere, Maya, Pro Tools, v.v.) với độ trễ cực thấp và chất lượng vượt trội. Với các tính năng được thiết kế đặc biệt để hỗ trợ cộng tác sáng tạo, Evercast mang đến trải nghiệm kỹ thuật số phản ánh sự thoải mái và năng suất của một nhóm ngồi kề vai sát cánh. Cho đến nay, Evercast đã được sử dụng trong hàng trăm sản phẩm của tất cả các hãng phim/truyền hình lớn và nhà cung cấp OTT -- cũng như các công ty trò chơi và đại lý quảng cáo hàng đầu trong ngành.

Muvi.com

muvi.com

Muvi là công ty giải pháp phát trực tuyến tiên phong với hơn một thập kỷ chuyên môn và cung cấp nhiều loại sản phẩm dựa trên SaaS được thiết kế riêng cho nhu cầu phát trực tiếp và theo yêu cầu. Với các dịch vụ như Muvi One, Muvi Live, Muvi Flex và Muvi Playout, cùng với Muvi Player SDK và Alie, nó cung cấp các giải pháp toàn diện để truyền phát nội dung, lưu trữ, phân phối và kiếm tiền. Sứ mệnh của Muvi là trao quyền cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô bằng nền tảng phát trực tuyến linh hoạt, an toàn và có thể tùy chỉnh, cách mạng hóa việc phân phối nội dung trên toàn cầu. Với cam kết không ngừng đổi mới, Muvi đặt mục tiêu thiết lập các tiêu chuẩn của ngành và trở thành lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực phát trực tuyến kỹ thuật số.

Thirdlane

thirdlane.com

Thirdlane Connect đóng vai trò như một ứng dụng cộng tác nhóm và giao tiếp khách hàng linh hoạt, cung cấp cho nhóm của bạn một bộ tính năng bao gồm trò chuyện, cuộc gọi thoại và video, hội nghị, chia sẻ màn hình, chia sẻ tệp và tích hợp liền mạch với CRM và nhiều ứng dụng kinh doanh khác. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên lạc với khách hàng đa kênh và cộng tác nhóm, Thirdlane Connect được thiết kế cho cả nhân viên địa phương và nhân viên từ xa, hỗ trợ trình duyệt web, thiết bị iPhone, Android cũng như máy tính để bàn Windows, Linux và Mac. Ứng dụng mạnh mẽ này được tích hợp hoàn toàn và được hỗ trợ bởi Hệ thống điện thoại doanh nghiệp thứ ba hoặc nền tảng PBX nhiều người thuê làn thứ ba. Các nền tảng này có thể được triển khai an toàn trong nhiều cài đặt khác nhau, dù tại cơ sở hay trên các đám mây riêng tư hoặc công cộng, đảm bảo tính linh hoạt và bảo mật cho cơ sở hạ tầng truyền thông của bạn.

Pendula

pendula.com

Pendula là một nền tảng tương tác với khách hàng doanh nghiệp được thiết kế để giúp các tổ chức tối đa hóa Giá trị trọn đời của khách hàng và thúc đẩy kết nối mạnh mẽ hơn với khán giả của họ. Bằng cách tập trung vào "những khoảnh khắc quan trọng", Pendula cho phép doanh nghiệp thu hút khách hàng theo cách cá nhân hóa, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao trải nghiệm tổng thể trên mọi điểm tiếp xúc. Nền tảng này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp muốn hợp lý hóa các quy trình giao tiếp mà không yêu cầu kiến ​​thức kỹ thuật sâu rộng. Không cần kỹ năng viết mã, Pendula hỗ trợ giao tiếp hai chiều tự động và được cá nhân hóa trên nhiều kênh, bao gồm điện thoại di động, SMS, email, nhắn tin xã hội và thậm chí cả fax. Giờ đây với RCS (Dịch vụ truyền thông đa dạng) là kênh mới, nền tảng của Pendula thậm chí còn mang đến sự linh hoạt hơn nữa, cho phép khách hàng nhận được tin nhắn tương tác, đa phương tiện trên các thiết bị tương thích. Phạm vi kênh này đảm bảo rằng khách hàng nhận được tin nhắn một cách thuận tiện, bất kể vị trí hoặc phương thức liên lạc ưa thích và hỗ trợ phương pháp tiếp thị đa kênh. Bộ công cụ tự động hóa quy trình làm việc và tương tác mạnh mẽ của Pendula trao quyền cho các tổ chức hiểu và phản hồi hành vi của khách hàng một cách hiệu quả. Các tính năng chính bao gồm phân tích thời gian thực, tương tác đa kênh trên các nền tảng di động, trong ứng dụng và web cũng như giao diện thân thiện với người dùng cho phép tạo và phân phối chiến dịch nhanh chóng. Pendula cũng tích hợp hoàn hảo với hơn 80 hệ thống thông qua API phong phú và tích hợp tự tạo, giúp nó có thể thích ứng với các nhu cầu khác nhau của tổ chức. Bộ thông minh tiên tiến của Pendula mang đến những chiều hướng mới cho sự tương tác của khách hàng với việc sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI), cung cấp các công cụ như phân tích cảm xúc, phân loại dữ liệu và phân loại. Bộ phần mềm này cho phép doanh nghiệp hiểu sâu hơn về sở thích, thái độ và nhu cầu của khách hàng, cung cấp thông tin quan trọng cho phép các tổ chức cung cấp nội dung kịp thời và phù hợp phù hợp với đối tượng của họ. Bằng cách tận dụng những hiểu biết sâu sắc này, doanh nghiệp có thể dự đoán hành vi của khách hàng và phản hồi theo cách chủ động và cá nhân hóa, tăng cường sự tương tác trong suốt hành trình của khách hàng. Phân đoạn tiêu chí và luồng dựa trên sự kiện của Pendula mang lại cho doanh nghiệp quyền kiểm soát chi tiết đối với chiến lược truyền thông của họ. Điều này có nghĩa là các tổ chức có thể đi sâu vào một luồng, cho phép tạo ra các hành trình khách hàng được nhắm mục tiêu đáp ứng các phân khúc khách hàng cụ thể. Bằng cách điều chỉnh thông điệp cho phù hợp với những đối tượng duy nhất dựa trên hành vi, thuộc tính hoặc tương tác trong quá khứ, Pendula trao quyền cho các doanh nghiệp đảm bảo thông điệp phù hợp đến đúng người vào đúng thời điểm. Mức độ tùy chỉnh này rất cần thiết để thúc đẩy sự tương tác có ý nghĩa vì khách hàng ngày càng mong đợi các thương hiệu tương tác với họ theo những cách được cá nhân hóa và phù hợp. Hơn nữa, khả năng tự động hóa quy trình làm việc của Pendula cho phép cập nhật liền mạch hệ thống thanh toán, CRM và dữ liệu nguồn khác, tự động kích hoạt các hành động tốt nhất tiếp theo dựa trên tương tác của khách hàng. Bằng cách tích hợp trực tiếp với các nền tảng như Salesforce và Zuora, Pendula đảm bảo rằng mọi tương tác của khách hàng đều được liên kết liền mạch với dữ liệu liên quan, cung cấp cái nhìn toàn diện về hành trình của từng khách hàng. Luồng dữ liệu hợp nhất này hỗ trợ việc ra quyết định sáng suốt và cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tương tác của mình theo thời gian. Được các khách hàng như Shippit, amaysim, Origin Energy và Đại học London tin cậy, Pendula đã chứng tỏ khả năng nâng cao chiến lược tương tác với khách hàng trong nhiều ngành khác nhau.

Poppulo

poppulo.com

Hãy tưởng tượng việc truyền tải chính xác thông điệp mà mỗi người cần—chính xác bằng cách nào, khi nào và ở đâu thông điệp đó quan trọng nhất đối với họ. Thông điệp sẽ hiệu quả hơn khi chúng phù hợp, được cá nhân hóa và có thể đo lường được. Poppulo làm cho nó dễ dàng. Nền tảng Poppulo Harmony giúp các tổ chức doanh nghiệp đạt được nhiều thành tựu hơn bằng cách dễ dàng kết nối nhân viên, khách hàng và nơi làm việc của họ thông qua giao tiếp đa kênh với nhân viên, bảng hiệu kỹ thuật số và quản lý nơi làm việc.

Chat Breezes

chatbreezes.com

Chat Breezes là một nền tảng nhắn tin đa kênh giúp mở rộng quy mô tương tác trên mạng xã hội để tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng và doanh số hơn. Chat Breezes giúp bạn dễ dàng quản lý các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội và chủ động tương tác với những cá nhân tương tác, mở đường cho việc bán hàng bằng trò chuyện. CÁC TÍNH NĂNG CHÍNH: * Cuộc trò chuyện trong nước: • Hộp thư đến xã hội hợp nhất: Trả lời nhanh chóng tất cả tin nhắn trực tiếp, nhận xét, đề cập, đăng lại và đề cập câu chuyện trên các kênh. • Gắn thẻ tùy chỉnh: Phân loại bằng thẻ tùy chỉnh và quy tắc tự động hóa để có giải pháp nhanh như chớp. • Danh mục sản phẩm được đồng bộ hóa: Chia sẻ liên kết sản phẩm trực tiếp thông qua các cuộc trò chuyện để theo dõi đơn hàng liền mạch. * CRM: Truy cập lịch sử đặt hàng và tiểu sử của khách hàng để xây dựng CRM truyền thông xã hội của bạn cho các tương tác được cá nhân hóa. * Tự động hóa: Chủ động tương tác với những cá nhân tương tác với bài đăng trên mạng xã hội của bạn để tạo khách hàng tiềm năng, cập nhật thông tin liên hệ của khách hàng và chuyển đổi nhận xét thành doanh số bán hàng. Tại sao người bán thương mại điện tử yêu thích chúng tôi: * Khuếch đại các tương tác trước khi bán hàng trên mạng xã hội, biến sự tương tác thành giao dịch. * Dễ dàng quản lý danh mục sản phẩm và đơn đặt hàng, nâng cao quy trình bán hàng. Tại sao SMB chọn Chat Breezes: * Hợp lý hóa hoạt động tiếp thị và bán hàng trên các nền tảng như WhatsApp để có cách tiếp cận có mục tiêu hơn. * Khai thác thông tin chi tiết về khách hàng để có các dịch vụ được cá nhân hóa và chiến dịch được tối ưu hóa. Một nền tảng. Khả năng vô hạn. Cho dù bạn là chuyên gia thương mại điện tử hay chuyên gia SMB điêu luyện, Chat Breezes đều trao quyền cho bạn chinh phục thương mại xã hội một cách dễ dàng. Quản lý cuộc trò chuyện, xác định người mua và thúc đẩy hành trình bán hàng của bạn – tất cả từ một nền tảng động.

Altair One

altairone.com

Altair One™ cung cấp quyền truy cập năng động, hợp tác vào công nghệ mô phỏng và phân tích dữ liệu cũng như tài nguyên đám mây và HPC có thể mở rộng, tất cả ở cùng một nơi.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree là giải pháp trung tâm cuộc gọi phổ biến hỗ trợ các kênh liên lạc hợp nhất. Nó có một loạt các tính năng. Nó nổi tiếng với 99,99% thời gian hoạt động SLA. Đây là một giải pháp có khả năng mở rộng cao, mạnh mẽ, an toàn và giàu tính năng, hoàn hảo để sử dụng cho tất cả các doanh nghiệp và trung tâm cuộc gọi có quy mô lớn. Các chuyên gia về điện thoại và VoIP của DialShree đã triển khai hơn 900 Giải pháp truyền thông đa kênh trên hơn 10 ngành. BPO, KPO, Công ty doanh nghiệp, Cơ quan thu phí, Doanh nghiệp, Công ty tiếp thị qua điện thoại, Trung tâm cuộc gọi, Ngân hàng, Chăm sóc sức khỏe, Thương mại điện tử, Ô tô, Chính phủ

RingCX

ringcentral.com

RingCX kết hợp RingSense™ AI tiên tiến, trung tâm liên lạc đa kênh và RingCentral RingEX, mang đến giải pháp hỗ trợ AI thế hệ tiếp theo với sự kết hợp đột phá giữa sản phẩm, bao bì và giá cả. Nó tích hợp AI trước, trong và sau mỗi lần tương tác với các tác nhân ảo thông minh, huấn luyện theo thời gian thực, quản lý chất lượng tự động và trí thông minh hội thoại để cải thiện hiệu quả hoạt động và tăng hiệu suất của tác nhân bằng một khung kính duy nhất cho tất cả các tương tác qua giọng nói, video và Hơn 20 kênh kỹ thuật số. Nó được định giá và đóng gói một cách đột phá để mang lại tổng chi phí sở hữu thấp và mức giá hàng tháng có thể dự đoán được. Khi nhu cầu của khách hàng thay đổi, RingCX giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh chóng, đảm bảo khoản đầu tư CX của họ trong tương lai.

3CX

3cx.com

3CX là nhà phát triển giải pháp truyền thông tiêu chuẩn mở nhằm đổi mới kết nối và cộng tác kinh doanh, thay thế các tổng đài độc quyền. Phần mềm từng đoạt giải thưởng cho phép các công ty thuộc mọi quy mô cắt giảm chi phí viễn thông, tăng năng suất của nhân viên và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Với hội nghị truyền hình tích hợp, ứng dụng dành cho Android và iOS, trò chuyện trực tiếp trên trang web, Tích hợp tin nhắn SMS và WhatsApp, 3CX cung cấp cho các công ty một gói liên lạc hoàn chỉnh ngay lập tức.

Cyolo

cyolo.io

Cyolo đang định nghĩa lại SRA cho OT bằng giải pháp Giải pháp truy cập đặc quyền từ xa (RPAM) kết hợp cung cấp khả năng truy cập và vận hành từ xa an toàn và bảo mật, ngay cả trong những môi trường nhạy cảm nhất. Giải pháp Cyolo PRO (Hoạt động từ xa đặc quyền) tích hợp liền mạch quyền truy cập, kết nối và giám sát an toàn thông qua các tính năng như truy cập không tin cậy VPN, xác thực danh tính MFA (ngay cả đối với các ứng dụng cũ), kho thông tin xác thực, ghi phiên, v.v. Bộ phần mềm toàn diện này đảm bảo khả năng truy cập từ xa an toàn, hợp lý và tạo điều kiện đạt được sự tuân thủ, đảm bảo thời gian hoạt động, an toàn và tính linh hoạt trong vận hành.

AVOXI

avoxi.com

AVOXI cung cấp giải pháp thoại đám mây quốc tế thế hệ mới cho các công ty cần dễ dàng kết nối và trò chuyện với khách hàng. Với phạm vi phủ sóng toàn cầu và loại số chưa từng có cũng như nền tảng phần mềm cung cấp khả năng hiển thị và trí thông minh để quản lý dịch vụ thoại hơn bao giờ hết, hơn 5.000 khách hàng của AVOXI sử dụng giọng nói để phục vụ và bán hàng cho khách hàng hiệu quả hơn như một phần của phương pháp tiếp cận trung tâm liên lạc hiện đại. Đội ngũ chuyên gia giọng nói đám mây toàn cầu của AVOXI tự hào về việc đảm bảo khách hàng nhận được mức dịch vụ cao nhất có thể - mọi lúc, mọi nơi.

Cradle.io

cradle.io

Kêu gọi thông minh hơn cho các doanh nghiệp nhanh nhẹn. Cradle là công cụ tối ưu cho doanh nghiệp hiện đại, thay đổi cách doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng. Cradle giúp các nhóm bán hàng và hỗ trợ duy trì kết nối với khách hàng của bạn từ văn phòng, trên đường, cùng nhau hoặc từ xa. Quản trị viên có thể thêm người dùng và số điện thoại ngay lập tức để có khả năng mở rộng và thu thập thông tin chuyên sâu về người dùng bằng các công cụ báo cáo mạnh mẽ. Đặt bản demo hoặc bản dùng thử không rủi ro để xem Cradle hoạt động như thế nào.

Thrive.App

thrive.app

Thrive.App, được thành lập vào năm 2011, cung cấp các ứng dụng liên lạc và tương tác với nhân viên để hỗ trợ các tổ chức 'tăng cường' hoạt động liên lạc nội bộ của họ. Hệ thống quản lý nội dung trực quan của chúng tôi cho phép bất kỳ ai trong tổ chức của bạn chịu trách nhiệm về hoạt động liên lạc của công ty bạn, tạo và thêm nội dung vào một nền tảng liên lạc dành cho nhân viên và phân phối nội dung đó tới thiết bị di động của nhóm bạn. Khách hàng của chúng tôi bao gồm từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ đến các tổ chức đa quốc gia lớn nhất, tất cả đều đang sử dụng nền tảng của TheAppBuilder để tạo và điều chỉnh các ứng dụng liên lạc với nhân viên của riêng họ nhằm tăng cường liên lạc nội bộ và thu hút hơn nữa các nhóm phân phối của họ. Phần mềm này như một giải pháp dịch vụ cho phép Nhân sự, Tiếp thị, Truyền thông nội bộ, Truyền thông doanh nghiệp, CNTT và các chuyên gia khác tạo và quảng bá thông tin quan trọng, phù hợp, kịp thời và tùy chỉnh cho các nhóm 'Khó tiếp cận' của họ. Những người không có quyền truy cập hoặc quyền truy cập hạn chế vào email. Không giống như những người khác, chúng tôi chuyên truyền cảm hứng và giáo dục khách hàng của mình trong hành trình chuyển đổi kỹ thuật số thông qua nền tảng SaaS của chúng tôi và hỗ trợ liên tục và thành công cho khách hàng. Nền tảng giao tiếp với nhân viên của Thrive được khách hàng ở nhiều ngành sử dụng trên toàn cầu. Khách hàng của chúng tôi bao gồm; Carlsberg, SSE, Biffa, Trung tâm y tế Fairchild, Air France KLM, Santos Brasil, An Post, SGN và nhiều hơn nữa. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.thrive.app

Cleary

gocleary.com

Chào mừng nhân viên của bạn đến với sảnh kỹ thuật số dành cho các nhóm được phân phối. Cleary thực hiện công việc nặng nhọc này để giúp các công ty tốt nhất thế giới cung cấp các thành phần quan trọng nhất của trải nghiệm kỹ thuật số của nhân viên. - Truyền thông giám tuyển. Quản lý sự thay đổi, thu hút sự tham gia của nhân viên, giảm tình trạng quá tải của nhân viên và xây dựng niềm tin thông qua các hoạt động liên lạc phù hợp. - Văn hóa kết nối. Xây dựng một nền văn hóa nơi mọi người đều cảm thấy là một phần của công ty, bằng cách kết nối nhiều hơn, ít cô lập hơn trong môi trường kỹ thuật số. - Hiệu quả giữa các nhóm. Cung cấp một trung tâm ảo trung tâm để nhanh chóng tìm và chia sẻ thông tin quan trọng nhất để các nhóm có thể cộng tác nhanh chóng. - Một cách toàn diện. Mang lại trải nghiệm nhân viên kỹ thuật số đẳng cấp thế giới cho mọi thời điểm quan trọng đối với các nhóm phân tán, từ quá trình làm việc từ xa và hơn thế nữa. Được thành lập vào năm 2017 và có trụ sở chính tại San Francisco, Cleary đang phát minh ra tương lai việc làm cho một số tên tuổi lớn nhất ở Thung lũng Silicon. Chúng tôi được hỗ trợ bởi Quiet, Crosslink Capital và các nhà đầu tư quyền lực khác như Dick Costolo, Cựu Giám đốc điều hành của Twitter và George Hu, COO của Twilio. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.gocleary.com.

Bevatel

bevatel.com

Công ty trung tâm cuộc gọi đám mây tốt nhất ở Ả Rập Saudi luôn cố gắng cung cấp các dịch vụ trung tâm cuộc gọi và giải pháp dịch vụ khách hàng với chất lượng cao nhất có thể và với chi phí thấp nhất tại Vương quốc. Người quản lý của các trung tâm cuộc gọi trên nền tảng đám mây hiện đại luôn mong muốn sử dụng các dịch vụ của trung tâm cuộc gọi, hệ thống dịch vụ khách hàng và trung tâm cuộc gọi để giúp họ đạt được mục tiêu, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật tốt hơn cho khách hàng cũng như liên lạc với họ một cách nhanh hơn và chuyên nghiệp hơn. Bevatel được coi là công ty tốt nhất của Ả Rập Saudi cung cấp các dịch vụ và giải pháp trung tâm cuộc gọi, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật vì nhiều lý do chỉ có ở Bevatel và nhiều lợi thế mà nó mang lại cho các tổ chức và hoạt động thương mại. Công ty trung tâm cuộc gọi đám mây tốt nhất ở Ả Rập Saudi luôn cố gắng cung cấp các dịch vụ trung tâm cuộc gọi và giải pháp dịch vụ khách hàng với chất lượng cao nhất có thể và với chi phí thấp nhất tại Vương quốc. Người quản lý của các trung tâm cuộc gọi trên nền tảng đám mây hiện đại luôn mong muốn sử dụng các dịch vụ của trung tâm cuộc gọi, hệ thống dịch vụ khách hàng và trung tâm cuộc gọi để giúp họ đạt được mục tiêu, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật tốt hơn cho khách hàng cũng như liên lạc với họ một cách nhanh hơn và chuyên nghiệp hơn. Bevatel được coi là công ty tốt nhất của Saudi cung cấp các dịch vụ và giải pháp trung tâm cuộc gọi, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật vì nhiều lý do chỉ có ở Bevatel và nhiều lợi thế mà nó mang lại cho các tổ chức và hoạt động thương mại. Trong các đoạn sau, chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết về hệ thống trung tâm cuộc gọi tốt nhất và lý do tại sao Bevatel là công ty dịch vụ và giải pháp trung tâm cuộc gọi tốt nhất, hãy bắt đầu.

Gridlex

gridlex.com

"Trình tạo ứng dụng tất cả trong một có thể tùy chỉnh siêu cao" của Gridlex cung cấp giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm hiệu quả hoạt động phù hợp. Với các ứng dụng tiêu chuẩn bao gồm CRM, Dịch vụ khách hàng, Đặt vé bộ phận trợ giúp và Quản lý dữ liệu chính, Gridlex cho phép tùy chỉnh rộng rãi trên các trường, biểu mẫu, UX, báo cáo và tích hợp để phù hợp với nhu cầu riêng của bất kỳ tổ chức nào. Nền tảng này nổi bật nhờ khả năng hợp nhất các chức năng kinh doanh khác nhau thành một gói duy nhất, tiết kiệm chi phí, được hỗ trợ bởi đội ngũ khách hàng có trách nhiệm cao nhằm đảm bảo việc triển khai và vận hành liền mạch. Điều này làm cho Gridlex trở thành lựa chọn lý tưởng cho các công ty muốn hợp lý hóa quy trình của họ và tăng cường cung cấp dịch vụ thông qua môi trường phần mềm tích hợp và có thể tùy chỉnh. Mô tả sản phẩm: >>XÂY DỰNG ỨNG DỤNG SIÊU TÙY CHỈNH: * Mô hình tùy chỉnh: Phát triển các cấu trúc giống như cơ sở dữ liệu có thể liên kết với các mô hình và trường khác để quản lý dữ liệu nâng cao. * Ứng dụng tùy chỉnh: Xây dựng các ứng dụng phù hợp nhất với yêu cầu và quy trình kinh doanh của bạn. * UX tùy chỉnh: Tạo trải nghiệm người dùng trực quan và phù hợp với quy trình làm việc của tổ chức bạn. * Biểu mẫu tùy chỉnh: Thiết kế biểu mẫu phù hợp với quy trình hoạt động của bạn và nhu cầu của người dùng. * Trường tùy chỉnh: Điều chỉnh các trường dữ liệu để phù hợp với yêu cầu thu thập dữ liệu riêng của doanh nghiệp bạn. * Báo cáo tùy chỉnh: Tạo các báo cáo được liên kết cụ thể với các số liệu kinh doanh và nhu cầu phân tích của bạn. * Tích hợp tùy chỉnh: Tích hợp liền mạch với các hệ thống và ứng dụng khác để tạo ra một hệ sinh thái hoạt động thống nhất. * Hỗ trợ tùy chỉnh: Truy cập hỗ trợ chuyên dụng để điều chỉnh nền tảng nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn. * Tích hợp đăng nhập một lần (SSO): Đơn giản hóa quyền truy cập của người dùng bằng một điểm xác thực duy nhất trên tất cả các ứng dụng. * Di chuyển và tải dữ liệu: Truyền và sắp xếp dữ liệu hiện có một cách hiệu quả vào hệ thống Gridlex để có thể sử dụng ngay lập tức. >>Bộ ứng dụng: * CRM: Quản lý mối quan hệ khách hàng một cách hiệu quả với bộ tính năng CRM toàn diện. * Hộp thư đến chung: Tập trung các kênh liên lạc để hợp lý hóa thư từ và tăng cường cộng tác. * Dịch vụ khách hàng, Bộ phận trợ giúp và Bán vé: Cung cấp hỗ trợ khách hàng vượt trội thông qua hệ thống quản lý vé và dịch vụ tích hợp. * Quản lý dịch vụ CNTT (ITSM): Tối ưu hóa dịch vụ CNTT bằng các công cụ được thiết kế cho quy trình ITSM hiệu quả. * Quản lý dữ liệu tổng thể: Hợp nhất và quản lý dữ liệu quan trọng của tổ chức của bạn để cải thiện hiệu quả hoạt động và ra quyết định.

Hiver

hiverhq.com

Hiver là một nền tảng cộng tác và giao tiếp mạnh mẽ giúp các tổ chức sử dụng Google Workspace tương tác một cách có ý nghĩa với khách hàng, nhân viên và nhà cung cấp của họ. Các nhóm sử dụng Hiver có thể quản lý giao tiếp đa kênh một cách hiệu quả, cung cấp dịch vụ tự phục vụ, tự động hóa công việc nặng nhọc, tích hợp với các ứng dụng yêu thích của họ, đảm bảo tuân thủ SLA và thu thập thông tin chi tiết về hiệu suất theo thời gian thực để mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn. Không bao giờ rời khỏi Gmail. Tính dễ sử dụng, thời gian học tập bằng không, bảo mật và tuân thủ đẳng cấp thế giới cũng như hỗ trợ được xếp hạng hàng đầu 24x7 của Hiver khiến nó trở thành phần mềm đáng tin cậy của hơn 2000 công ty trên toàn thế giới. Flexport, Pluralsight, Đại học Harvard, Appsflyer, Oxford Business Group và Upwork, cùng nhiều tổ chức khác, đều được cung cấp bởi Hiver.

ExpertBox

expertbox.io

ExpertBox là phần mềm y tế từ xa tuân thủ HIPAA toàn diện, cho phép bạn cung cấp các dịch vụ y tế từ xa hàng đầu, tự động hóa quy trình làm việc, giảm bớt nhiệm vụ hành chính, không cần giấy tờ, quản lý phòng khám của bạn một cách liền mạch và xây dựng mối quan hệ lâu dài với bệnh nhân của bạn. Với ExpertBox, bạn có thể: -Quản lý tình trạng sẵn sàng của mình -Cho phép bệnh nhân đặt lịch hẹn với bạn trực tuyến 24/7 -Nhận trước thông tin chi tiết về bệnh nhân -Cung cấp dịch vụ chăm sóc ảo qua cuộc gọi video HD -Giải quyết các vấn đề quan trọng khi đang di chuyển qua trò chuyện -Quản lý dữ liệu và tài liệu liên quan đến bệnh nhân -Kiểm soát nhân viên của bạn -Gửi lời nhắc cuộc hẹn tự động cho bệnh nhân -Gửi hóa đơn tự động có thể tùy chỉnh -Cho phép bệnh nhân của bạn ký thỏa thuận dịch vụ trước cuộc hẹn -Nhận thanh toán trực tuyến -Truy cập lịch sử tài chính của bạn -Thu thập phản hồi từ bệnh nhân của bạn

Qik Meeting

qikmeeting.com

Qik Meet là một ứng dụng cộng tác và giao tiếp kinh doanh được hỗ trợ bởi AI, tập trung vào việc cải thiện năng suất và tổ chức. Tính năng chính của nó là tự động tạo biên bản cuộc họp, giúp loại bỏ nhu cầu ghi chú thủ công và đảm bảo rằng thông tin quan trọng được ghi lại một cách chính xác. Ứng dụng còn giúp tập trung dữ liệu công việc bằng cách tổ chức ở một nơi, giúp người dùng truy cập và lấy thông tin dễ dàng hơn. Qik Meet cung cấp nhiều loại phòng họp khác nhau, bao gồm phòng họp trực tuyến và phòng cộng tác trực tiếp. Các phòng này được trang bị các tính năng như hội nghị truyền hình, lên lịch, chia sẻ tài liệu và phân công nhiệm vụ. Để giao tiếp tập trung hơn, ứng dụng cung cấp các phòng riêng tư được bảo mật cho hai người. Một trong những tính năng nổi bật của Qik Meet là khả năng AI tích hợp. AI đảm nhận các nhiệm vụ như lên lịch, phân công các mục hành động và tạo chương trình nghị sự, cho phép người dùng tập trung vào công việc của họ. Ứng dụng này cũng bao gồm bộ lập lịch doanh nghiệp nâng cao dành cho các văn phòng toàn cầu và một bảng điều khiển bằng kính duy nhất để có cái nhìn tổng quan hợp lý về tất cả các hoạt động liên quan đến công việc. Về mặt bảo mật, Qik Meet nhấn mạnh các biện pháp bảo mật được tăng cường và tuyên bố có công nghệ đang chờ cấp bằng sáng chế. Nó cung cấp khả năng cộng tác theo thời gian thực được hỗ trợ bởi AI, hứa hẹn cải thiện năng suất đáng kể. Ứng dụng này được cung cấp miễn phí với tùy chọn kích hoạt chức năng AI với một khoản phí và tương thích với nhiều thiết bị khác nhau, bao gồm trình duyệt web, thiết bị Android, iPhone, máy Mac và thiết bị Windows. Nhìn chung, Qik Meet hướng tới mục tiêu trở thành một công cụ toàn diện và hiệu quả cho các doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao quy trình tổ chức cuộc họp và giao tiếp của họ.

MyOwnConference

myownconference.com

Một giải pháp hội nghị truyền hình và hội thảo trực tuyến mạnh mẽ. Hỗ trợ tới 10.000 người tham dự với thời gian hoạt động dẫn đầu thị trường là 99,98%. Không cần cài đặt với quyền truy cập từ bất kỳ thiết bị hoặc trình duyệt nào (hỗ trợ 16 ngôn ngữ). Tìm tất cả các tính năng yêu thích của bạn bao gồm Hỏi đáp, trò chuyện trực tiếp, chia sẻ màn hình, ghi trên đám mây, câu hỏi, bảng trắng và nhiều tính năng khác. MyOwnConference cung cấp tài khoản miễn phí với tối đa 20 người tham dự và sử dụng trọn đời.

Convay

convay.com

Nâng cấp trải nghiệm cuộc họp ảo của bạn với Convay. Nền tảng trơn tru của chúng tôi loại bỏ các vấn đề thường gặp như độ trễ, vấn đề về băng thông và khó khăn kỹ thuật để giúp cuộc họp trực tuyến của bạn trở nên dễ dàng và hiệu quả. Convay không chỉ là một nền tảng cho cuộc gọi điện video. Đây là kiệt tác hợp tác mới để hỗ trợ làm việc nhóm và giao tiếp đồng bộ.

Veritas

veritas.com

Veritas Technologies là công ty đi đầu trong lĩnh vực quản lý dữ liệu trên nhiều đám mây. Hơn 80.000 khách hàng—bao gồm 87% trong Fortune Global 500—tin cậy vào chúng tôi để giúp đảm bảo việc bảo vệ, khả năng phục hồi và tuân thủ dữ liệu của họ. Veritas nổi tiếng về độ tin cậy trên quy mô lớn, mang lại khả năng phục hồi mà khách hàng cần trước những gián đoạn bị đe dọa bởi các cuộc tấn công mạng, chẳng hạn như phần mềm tống tiền. Không nhà cung cấp nào khác có thể sánh được với khả năng thực thi của Veritas, với sự hỗ trợ cho hơn 800 nguồn dữ liệu, hơn 100 hệ điều hành và hơn 1.400 mục tiêu lưu trữ thông qua một cách tiếp cận thống nhất, duy nhất. Được hỗ trợ bởi Công nghệ quy mô đám mây của chúng tôi, Veritas hiện đang thực hiện chiến lược quản lý dữ liệu tự động giúp giảm chi phí hoạt động đồng thời mang lại giá trị lớn hơn.

Shindig

shindig.com

Shindig là một nền tảng sự kiện ảo dành cho các sự kiện trò chuyện video trực tuyến. Công nghệ độc đáo của nó mang lại sự năng động cho một sự kiện trực tiếp ở quy mô Internet. Shindig cho phép người tổ chức tổ chức hội nghị video, bài giảng, hội thảo, phỏng vấn hoặc sự kiện truyền thông trước hàng nghìn khán giả trực tuyến. Người dẫn chương trình có thể chia sẻ sân khấu để tương tác trực tiếp với khán giả trước toàn bộ cuộc họp hoặc thanh bên với những người tham gia một cách riêng tư. Không giống như các công nghệ hội nghị video hoặc hội thảo trực tuyến khác, bản thân khán giả cũng có thể kết nối mạng, trò chuyện và giao tiếp với nhau trong các cuộc trò chuyện video riêng tư do chính họ tự bắt đầu, cũng tự nhiên như khi họ tham gia các sự kiện trực tiếp.

Sylaps

sylaps.com

Hợp tác tức thời, cuộc họp âm thanh và video. Đơn giản như mở liên kết để tham gia cuộc họp trên trình duyệt web, thiết bị di động và máy tính để bàn. Bạn không còn cần phải gây rắc rối cho các liên hệ của mình bằng cách cài đặt plugin. Chỉ cần gửi cho họ một liên kết. Cuộc gọi âm thanh và hội nghị video, truyền tệp và chia sẻ màn hình. Dịch vụ an toàn tất cả trong một. Tất cả dữ liệu của bạn đều được mã hóa và chúng tôi đảm bảo với bạn âm thanh và video chất lượng rất cao, chia sẻ màn hình và truyền tệp không giới hạn.

TelebuJoin

join.telebu.com

TelebuJoin là nền tảng họp trực tuyến trên đám mây giúp bạn kết nối, thảo luận và xây dựng mối quan hệ từ mọi nơi, mọi lúc, mọi nơi. Tham gia cung cấp cho bạn khả năng Hội nghị truyền hình, Tổ chức Hội thảo trên web & Sự kiện phát sóng Các tính năng của Hội nghị truyền hình Nhấp để tham gia Không cần tải xuống đối với người tổ chức hoặc người tham gia. Chỉ cần nhấp vào liên kết để tham gia. Hội thảo trên web tương tác Kết nối với đông đảo người dùng bằng hội thảo trên web và tương tác với những người tham gia Chia sẻ màn hình Cộng tác trên các ý tưởng mới với các tùy chọn chia sẻ màn hình dễ dàng Trò chuyện nhóm Nói chuyện với nhóm của bạn ngay lập tức. Bật tính năng chia sẻ tệp và lưu trữ những người tham gia phản hồi trên thiết bị di động trong cuộc gọi khi đang di chuyển. Điều khiển cuộc gọi nâng cao Ghi âm cuộc gọi, Khóa phòng, Tắt tiếng thành viên, Tải xuống bản ghi trò chuyện và các tính năng khác cho hội thảo trên web Nhấp để tham gia Không cần tải xuống đối với người tổ chức hoặc người tham gia. Chỉ cần nhấp vào liên kết để tham gia. Chia sẻ màn hình Cộng tác trên những ý tưởng mới với các tùy chọn chia sẻ màn hình dễ dàng Trò chuyện nhóm Nói chuyện với nhóm của bạn ngay lập tức. Bật tính năng chia sẻ tệp và lưu trữ những người tham gia phản hồi trên thiết bị di động trong cuộc gọi khi đang di chuyển. Điều khiển cuộc gọi nâng cao Ghi âm cuộc gọi, Khóa phòng, Tắt tiếng thành viên, Tải xuống bản ghi trò chuyện và hơn thế nữa Giơ tay tương tác với những người tham gia hội thảo trên web bằng tính năng giơ tay