Trang 10 - Lựa chọn thay thế - Cisco

WorkHub

workhub.ai

WorkHub là một nền tảng thành công của nhóm được hỗ trợ bởi AI, cung cấp các công cụ cộng tác cho các nhóm từ xa để hỗ trợ công việc kết hợp, tăng mức độ tương tác, năng suất và tinh thần của nhân viên. Nền tảng này được thiết kế để đáp ứng mọi nhu cầu kết nối, cộng tác và tổ chức lễ kỷ niệm chỉ bằng một nền tảng duy nhất. Nó cung cấp hội nghị, vé, sự công nhận và phần thưởng giá cả phải chăng với mức giá bằng 1/5 so với các nền tảng khác. Nó cũng cung cấp khả năng kết nối phổ quát cho các thành viên nhóm bên trong và bên ngoài với các tính năng nhắn tin và hội nghị âm thanh/video dễ dàng. Ngoài ra, nó còn có hệ thống tạo yêu cầu để quản lý các nhiệm vụ nhóm và truy vấn của khách hàng từ một nơi duy nhất, tích hợp hộp thư chung để mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng. WorkHub là giải pháp hợp lý dành cho các nhóm muốn tăng hiệu quả và khả năng kết nối tại nơi làm việc kết hợp.

Netmera

netmera.com

Netmera là một nền tảng tiếp thị tương tác với khách hàng đa kênh, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng. Nền tảng này cho phép các nhà tiếp thị kỹ thuật số và người quản lý sản phẩm tăng doanh thu & ROI bằng thông báo đẩy trên thiết bị di động và web, nhắn tin trong ứng dụng, cửa sổ bật lên, phân tích và tự động hóa tiếp thị được hỗ trợ bởi AI. Netmera tiếp cận 450 triệu người dùng trên toàn thế giới và gửi 12 tỷ thông báo đẩy mỗi tháng. Netmera giúp các công ty tiếp cận, chuyển đổi và giữ chân khách hàng của họ.

Notified

notified.com

Đám mây sự kiện được thông báo cung cấp công nghệ sự kiện toàn diện nhất thế giới và các dịch vụ liên quan để hỗ trợ việc tạo và quản lý sự kiện. Quản lý toàn bộ vòng đời sự kiện của bạn, bất kể vị trí, định dạng, quy mô hay thời lượng - từ các phiên đơn lẻ đến trải nghiệm liên tục. Thông báo cho phép các nhà tổ chức sự kiện, nhà tiếp thị và chuyên gia truyền thông tạo ra trải nghiệm phong phú, thúc đẩy sự tương tác, khai thác thông tin chi tiết có lợi và tối đa hóa ROI từ một nền tảng. - Sự kiện trực tiếp: hợp lý hóa và tự động hóa các quy trình đăng ký và hỗ trợ của bạn từ kêu gọi giấy tờ đến tạo chương trình làm việc. - Sự kiện ảo: mang đến trải nghiệm kỹ thuật số phong phú với các hoạt động vận động hành lang có thương hiệu, các công cụ tương tác mạnh mẽ và giải pháp truyền hình trực tuyến tích hợp. - Sự kiện kết hợp: đưa trải nghiệm được chia sẻ lên tầm cao mới với công nghệ sự kiện toàn diện, ứng dụng di động và dịch vụ sản xuất tại chỗ Tạo trải nghiệm thương hiệu sâu sắc - Bất ngờ xuyên thời gian và không gian và làm hài lòng những người tham dự của bạn bằng những trải nghiệm độc đáo, được tuyển chọn. Thiết kế trải nghiệm kỹ thuật số truyền đạt câu chuyện của bạn và phản ánh thương hiệu của bạn. - Trải nghiệm thương hiệu nhất quán và tùy chỉnh – đáp ứng & 3D - Nội dung và lập trình linh hoạt - trực tiếp, mô phỏng và theo yêu cầu - Sự kết hợp liền mạch giữa các kênh trực tiếp và kỹ thuật số - Có thể mở rộng từ 500 đến 200.000+ người tham dự. xây dựng các kết nối có ý nghĩa kéo dài ngoài ngày diễn ra sự kiện và xuyên thời gian và không gian. Thúc đẩy cộng đồng của bạn bằng chương trình trước, trong và sau sự kiện. - Kết nối người tham dự với những người cùng tham dự và nhà tài trợ bằng tính năng mai mối do AI điều khiển - Trò chuyện video với những người cùng tham dự 1:1 hoặc trong nhóm - Giám sát các cuộc trò chuyện trên các kênh xã hội bằng cách sử dụng trung tâm xã hội - Tối đa hóa mức độ tương tác của người tham dự dù người tham dự của bạn ở đâu bằng ứng dụng sự kiện mạnh mẽ - Drive sự tương tác có ý nghĩa với trò chơi và huy hiệu Nhận được thông tin chi tiết hữu ích và tối đa hóa ROI Nhận thông tin chi tiết bạn cần để thúc đẩy kết quả kinh doanh bằng một nguồn duy nhất cho dữ liệu sự kiện hợp nhất. Dữ liệu của bạn là một công cụ thiết kế để mang lại trải nghiệm mạnh mẽ cho người tham dự. Cổng phân tích và báo cáo mạnh mẽ tích hợp với hệ thống công nghệ tiếp thị của bạn và cung cấp cho bạn các số liệu và thông tin chi tiết theo thời gian thực về đối tượng của bạn. Quản lý sự kiện phức tạp được thực hiện đơn giản Tăng cường cộng tác sự kiện và mở rộng quy mô nhóm của bạn bằng nền tảng hợp lý hóa và tự động hóa các quy trình phụ trợ của bạn. Không có nỗ lực trùng lặp vốn có trong các giải pháp công nghệ sự kiện ảo hoặc tập trung vào trực tiếp. - Đăng ký người tham dự - Quản lý diễn giả, nhà triển lãm và nhà tài trợ - Cung cấp và quản lý nội dung - Thu hút cộng đồng của bạn

Cosmos Video

cosmos.video

Cộng tác ngay lúc đó với nhóm từ xa của bạn Không gian họp nhóm được thiết kế để các nhóm ở xa cộng tác ngay lúc đó mà không bị làm phiền. Hãy tạm biệt việc chờ đợi trả lời, lên lịch cuộc gọi hoặc chia sẻ liên kết cuộc họp.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation của Beanworks mang đến cho các nhóm kế toán, từ CFO ​​đến chuyên gia AP, khả năng làm việc cùng nhau từ mọi nơi. Với Quadient AP, bạn có thể giảm số lần theo dõi, loại bỏ 83% việc nhập dữ liệu bằng tính năng thu thập dữ liệu do AI cung cấp và cắt giảm 86% chi phí xử lý hóa đơn. Tăng cường kiểm soát AP bằng quy trình phê duyệt PO, hóa đơn và thanh toán tự động định tuyến các yêu cầu đến đúng nhân viên vào đúng thời điểm. Với khả năng kiểm soát tốt hơn và khả năng hiển thị tốt hơn trên AP, bạn có thể giảm thiểu rủi ro và yêu cầu tất cả các bộ phận chịu trách nhiệm tuân theo các quy trình tài chính.

Glassix

glassix.com

Glassix đang thực hiện sứ mệnh mở rộng quyền truy cập vào AI đàm thoại và Giao tiếp khách hàng đa kênh, trao quyền cho các doanh nghiệp khai thác tiềm năng chưa được khai thác của họ và đạt được khả năng mở rộng chưa từng có.
 Với khả năng AI Omnichannel, Glassix định hình lại hành trình của khách hàng. Chúng tôi vượt qua ranh giới thời gian, đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở mọi điểm tiếp xúc, ngay cả trong những giờ không hoạt động. Được Nike, Avis, Nintendo, Domino's và Dyson tin cậy, Glassix thúc đẩy các sứ mệnh tiến lên phía trước bằng công nghệ biến đổi của mình. Với Glassix, việc quản lý tương tác với khách hàng của bạn chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Hộp thư đến hợp nhất của chúng tôi loại bỏ nhu cầu sử dụng nhiều công cụ, hợp lý hóa việc quản lý quy trình làm việc và giảm chi phí. Từ các chatbot được hỗ trợ bởi AI cho đến lời chào được cá nhân hóa, hãy thu hút khách hàng của bạn ở cùng một nơi. Glassix là nền tảng nhắn tin hợp nhất được hỗ trợ bởi AI giúp kết nối các cuộc trò chuyện với khách hàng của bạn trên bất kỳ kênh kỹ thuật số nào - Ứng dụng nhắn tin tức thì và tin nhắn SMS, cuộc trò chuyện qua email, trò chuyện trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng của bạn cũng như tin nhắn trên mạng xã hội. Nền tảng bảo mật này cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ được cung cấp dưới dạng dịch vụ đăng ký hoàn chỉnh với các công cụ chatbot trực quan không cần mã/không cần kiến ​​thức kỹ thuật để bắt đầu. Khách hàng có thể bắt đầu sử dụng các chức năng AI đàm thoại được hỗ trợ bởi GPT-4 hoặc tận dụng API Glassix để xây dựng trải nghiệm tùy chỉnh cao. Hợp tác cùng với mạng lưới đối tác tích hợp toàn cầu, Glassix phục vụ lượng khách hàng ngày càng tăng gồm các thương hiệu đã có uy tín, các dự án kinh doanh tăng trưởng cao cũng như các doanh nghiệp nhỏ. Trải nghiệm sức mạnh của Glassix khi nó tinh chỉnh các tương tác, cho phép bạn mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Nói lời tạm biệt với các công việc thủ công và lấy lại thời gian quý báu của bạn. Với khả năng tự động hóa của chúng tôi, các cuộc trò chuyện diễn ra dễ dàng, khiến khách hàng của bạn phải kinh ngạc.

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io là nhà cung cấp giải pháp và nền tảng truyền thông toàn diện, toàn cầu, có trụ sở tại Singapore, cho phép các nhà phát triển và doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm đa kênh toàn diện cho người tiêu dùng bằng cách sử dụng API video, giọng nói, SMS và WhatsApp, SDK và các giải pháp mã ngắn. Được hỗ trợ bởi đội ngũ hơn 50 nhà công nghệ đầy nhiệt huyết, nó trao quyền cho các công ty Fortune 500 cũng như các công ty khởi nghiệp trên toàn cầu thông qua nền tảng trải nghiệm khách hàng có tính tương tác và hấp dẫn cao. Được thành lập vào năm 2017, công ty đã thiết lập sự hiện diện mạnh mẽ trên khắp Châu Á Thái Bình Dương, Hoa Kỳ và Châu Âu, phục vụ khách hàng từ các ngành đa dạng bao gồm Chăm sóc sức khỏe, Viễn thông, BFSI, Giáo dục, Bán lẻ và Thương mại điện tử. Lần đầu tiên trong ngành, EnableX.io được cung cấp cả dưới dạng nền tảng CPaaS trên nền tảng đám mây và tại chỗ. Khả năng triển khai linh hoạt này cho phép chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ và Telco đang tìm cách triển khai CPaaS dưới thương hiệu của họ dưới dạng sản phẩm được dán nhãn trắng hoàn toàn. Nó cũng giải quyết nhu cầu của các doanh nghiệp đang xem xét việc triển khai CPaaS riêng tư do các yêu cầu về quyền riêng tư và quy định của dữ liệu cũng như cộng đồng nhà phát triển nói chung. EnableX.io là dịch vụ CPaaS đầy đủ hỗ trợ các doanh nghiệp triển khai liên lạc đa kênh (Video, Thoại, SMS và Nhắn tin) trên các thiết bị và nền tảng. Từ các cuộc trò chuyện trực tiếp đến các chương trình phát sóng quy mô lớn, chúng tôi giúp hoạt động liên lạc trở nên thông minh hơn, linh hoạt và mang tính cá nhân hơn, giúp các doanh nghiệp luôn dẫn đầu trong thế giới kỹ thuật số.

LiveWebinar

livewebinar.com

LiveWebinar.com là phần mềm hội thảo trên web dựa trên đám mây giúp cả nhóm nhỏ và doanh nghiệp quản lý hội thảo trên web và cuộc họp trực tuyến. Nó cho phép bất kỳ nhóm bán hàng, nhân sự hoặc tiếp thị nào dễ dàng thực hiện các sự kiện trực tuyến cho khán giả của họ. Các tính năng của nó bao gồm từ khả năng phát trực tiếp, trình bày và chia sẻ màn hình cũng như tùy chọn xây dựng thương hiệu có thể tùy chỉnh hoàn toàn cho đến các tính năng tương tác với người dùng như thăm dò ý kiến ​​và khảo sát, bỏ phiếu và Kêu gọi hành động. LiveWebinar cũng cho phép các tổ chức phân tích mức độ tương tác của khán giả, mang lại những hiểu biết có giá trị và ghi lại các phiên ở chế độ HD, sử dụng nó sau này để phân tích hoặc dưới dạng Hội thảo trên web của Evergreen. Hãy thử LiveWebinar nếu bạn cần một nền tảng hội thảo trực tuyến phù hợp với nhu cầu của bạn!

GoodAccess

goodaccess.com

GoodAccess là giải pháp ZTNA dưới dạng dịch vụ dành cho bạn. Bảo mật tất cả tài nguyên kỹ thuật số của bạn bằng giải pháp thân thiện với người dùng nhất trên thị trường. Cung cấp quyền truy cập ít đặc quyền nhất từ ​​mọi nơi trên thế giới với bất kỳ nền tảng thiết bị nào, tới tất cả các ứng dụng kinh doanh, đám mây, máy chủ hoặc bộ định tuyến của bạn và bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của bạn khỏi các mối đe dọa trực tuyến. Tính năng hàng đầu thị trường: * Kiểm soát truy cập đặc quyền tối thiểu trực quan * Hơn 35 cổng đám mây trên toàn thế giới * Cổng dự phòng có tính sẵn sàng cao * Địa chỉ IP tĩnh chuyên dụng * Mã hóa lưu lượng * Tình trạng thiết bị và hàng tồn kho * SSO, MFA & sinh trắc học * Hỗ trợ SCIM để cung cấp quyền truy cập tự động * Chia đường hầm * Kết nối đám mây và chi nhánh * Bảo vệ khỏi phần mềm độc hại và lừa đảo bằng nguồn cấp dữ liệu thông tin về mối đe dọa * Nhật ký truy cập cấp hệ thống và cổng * Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Desku

desku.io

Desku đi đầu trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng dựa trên AI, chuyên về các giải pháp được thiết kế cho ngành Thương mại điện tử và SaaS. Công ty đặt mục tiêu chuyển đổi lĩnh vực dịch vụ khách hàng bằng cách tập trung vào việc tăng hiệu quả, nâng cao trải nghiệm người dùng và độ tin cậy ở cấp doanh nghiệp. Ưu đãi của Desku * Tự động hóa được hỗ trợ bởi AI: Các chatbot và tiện ích tự động hóa dựa trên AI của Desku giúp giảm đáng kể khối lượng công việc hỗ trợ. * Hộp thư đến chung: Desku cung cấp hộp thư đến được cải tiến AI, nhanh như chớp, thân thiện với người dùng, được tối ưu hóa cho các nhóm hỗ trợ hiện đại. * Cơ sở kiến ​​thức: Desku cung cấp cơ sở kiến ​​thức dễ tạo để trao quyền cho khách hàng với các tùy chọn tự phục vụ. * Trò chuyện trực tiếp: Tính năng Trò chuyện trực tiếp của Desku cho phép giao tiếp liền mạch, theo thời gian thực với khách hàng. Tại sao các doanh nghiệp tin tưởng Desku * Nền tảng này được hơn 1000 đại lý hỗ trợ và 350 doanh nghiệp tin cậy. * Desku giúp giảm tới 50% số truy vấn hỗ trợ. * Công ty góp phần giảm 40% chi phí hỗ trợ. Khả năng tích hợp - Desku cho phép tích hợp liền mạch các công cụ hiện có để nâng cao năng suất của nhóm. Nền tảng này hỗ trợ hơn 30 ứng dụng tích hợp và cung cấp các hành động tùy chỉnh được thúc đẩy bởi dữ liệu khách hàng theo thời gian thực.

PubNub

pubnub.com

PubNub được các nhóm phát triển phần mềm sử dụng như một phần của nhóm ứng dụng hiện đại nhằm hỗ trợ các tính năng yêu cầu giao tiếp và cộng tác theo thời gian thực giữa những người dùng ở mọi quy mô. PubNub giúp bạn dễ dàng xây dựng các trải nghiệm như ứng dụng trò chuyện, bảng trắng kỹ thuật số, trang tổng quan thời gian thực với thông tin cập nhật trực tiếp, bản đồ với lớp phủ vị trí trực tiếp và nhiều tính năng khác dựa trên cập nhật theo thời gian thực và liên lạc tức thì. Điều gì khiến chúng tôi khác biệt? ~Khả năng mở rộng~ PubNub là nền tảng có khả năng mở rộng cao nhất trong ngành, cho phép sử dụng đồng thời nhanh chóng mà không bị phạt tài chính. Vì chúng tôi cho phép số lượng người dùng đồng thời không giới hạn nên bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng về việc tăng chi phí theo cấp số nhân do tăng trưởng. * Xử lý hơn 800 triệu thiết bị đang hoạt động và hơn 3 nghìn tỷ lệnh gọi API được phân phối hàng tháng. * Kỷ lục về sự kiện trực tuyến đồng thời lớn nhất với hơn 10,5 triệu người dùng * Một khách hàng thể dục được kết nối cho biết: “Từ thử nghiệm đến 1.500 chuyến đi mỗi ngày hôm nay đến ước tính 15.000 chuyến đi mỗi ngày trong những tháng tới, chúng tôi tin tưởng PubNub có thể xử lý được sự tăng trưởng đó.”

Memfault

memfault.com

Memfault là một công cụ quan sát cho các thiết bị nhúng. Tự động thu thập dữ liệu gỡ lỗi và sự cố toàn diện cũng như các số liệu hiệu suất và tình trạng quan trọng sau khi thiết bị của bạn được triển khai tại hiện trường. Memfault cũng cho phép bạn quản lý việc phân phối các bản cập nhật OTA cho nhóm của mình bằng quy trình được kiểm soát, có thể lặp lại và rủi ro thấp. Memfault hỗ trợ mọi thiết bị nhúng chạy Linux, Android và MCU chạy bất kỳ RTOS hoặc kim loại trần nào.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board là một ứng dụng web giúp bạn tự động hóa hoạt động giao tiếp của khách hàng doanh nghiệp bằng các chatbot dựa trên trí tuệ nhân tạo và hệ thống trò chuyện được tích hợp với các nền tảng được sử dụng nhiều nhất. Kết nối liền mạch OpenAI (ChatGPT) và Google để mở khóa các tính năng AI mạnh mẽ.

Netcall

netcall.com

Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp các giải pháp linh hoạt, mạnh mẽ sử dụng AI để tự động hóa quy trình và thu hút khách hàng. Là đối tác năng động, chúng tôi sẵn sàng giúp bạn giải quyết những thách thức của ngày mai ngay từ hôm nay. Khả năng phát triển ứng dụng nhanh chóng, tự động hóa thông minh và các công cụ thân thiện với người dùng của chúng tôi đã gây ấn tượng mạnh với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và đội ngũ tuyến đầu. Kết nối liền mạch các hệ thống, phá bỏ rào cản dữ liệu và giúp các quy trình hoạt động tốt hơn và nhanh hơn – tất cả đều diễn ra trên dòng thời gian của riêng bạn. Hơn 600 tổ chức trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, bảo hiểm, chính quyền địa phương và chăm sóc sức khỏe sử dụng nền tảng Netcall Liberty để giúp cuộc sống của những người mà họ phục vụ trở nên dễ dàng hơn.

GreenAds Global

greenadsglobal.com

GreenAds Global, nhà cung cấp nền tảng nhắn tin doanh nghiệp hàng đầu, vui mừng thông báo rằng chúng tôi là người chiến thắng đáng tự hào của Giải thưởng MEFFYS danh giá vào năm 2024. Kể từ năm 2011, chúng tôi đã dẫn đầu về các giải pháp nhắn tin, cung cấp nhiều giải pháp các dịch vụ như SMS số lượng lớn, API WhatsApp Business, nhắn tin RCS, điện thoại đám mây, cuộc gọi thoại và API WhatsApp Business Cloud. Chúng tôi tự hào được phục vụ hơn năm nghìn khách hàng trên khắp khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, Châu Phi và Trung Đông, đơn giản hóa sự phức tạp trong giao tiếp với người tiêu dùng và biến chúng thành công cụ hiệu quả để phát triển kinh doanh. Chúng tôi bắt đầu như một công cụ tổng hợp SMS số lượng lớn nhưng sau đó chúng tôi đã phát triển thành một nền tảng toàn diện tích hợp Google RCS, API WhatsApp Business và API Facebook/Instagram. Với sự trợ giúp của các chatbot AI và giao diện người dùng CPaaS đa kênh thân thiện với người dùng, chúng tôi đã trao quyền cho hơn 3000 người dùng để nâng cao khả năng tương tác với khách hàng của họ. Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp các giải pháp truyền thông kinh doanh hiệu quả được thúc đẩy bởi sự đổi mới, quyết tâm và cam kết hướng tới sự xuất sắc. Đối tác nhắn tin RCS của Google l WhatsApp Business Nhà cung cấp API I Công ty nhắn tin đa kênh | Tin nhắn hội thoại/Giải pháp | Bot trò chuyện cho các kênh nhắn tin phổ biến l Nhà cung cấp Cpaas

Voximplant Kit

voximplant.com

Bộ công cụ Voximplant hỗ trợ các doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Cung cấp giao diện kéo và thả dễ sử dụng cũng như tính năng tự động hóa AI hàng đầu trong ngành, Kit giúp việc tạo trung tâm liên hệ đám mây đa kênh thông minh trở nên đơn giản. Tự động hóa trải nghiệm khách hàng kéo và thả. Phần mềm vận hành trung tâm cuộc gọi tốt nhất để lập trình hoạt động liên lạc của bạn bằng cách sử dụng các khối đồ họa để xây dựng các kịch bản phức tạp và đa kênh. * IVR thông minh: Cải thiện dịch vụ với các công nghệ tương tác giọng nói hiện đại *Chiến dịch cuộc gọi tự động: Xử lý hàng trăm cuộc gọi đi và đến đồng thời * Kích hoạt cuộc gọi đi: Bắt đầu nhắc nhở cuộc gọi và cảnh báo từ trình kích hoạt sự kiện * Khai thác sức mạnh của AI: Tích hợp liền mạch tổng hợp giọng nói hiện đại, xử lý ngôn ngữ tự nhiên với Dialogflow và phát hiện thư thoại thông minh

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin là nhà cung cấp điện thoại VoIP dựa trên đám mây toàn cầu cung cấp các giải pháp trung tâm cuộc gọi cho phép doanh nghiệp quản lý hiệu quả thông tin liên lạc trong và ngoài nước với khách hàng tiềm năng và khách hàng thông qua tin nhắn văn bản thoại và SMS. Nhận số điện thoại địa phương quốc tế từ hơn 160 quốc gia và mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu của bạn đồng thời cải thiện Tỷ lệ trả lời cuộc gọi bằng ID người gọi địa phương. Trao quyền cho đội ngũ bán hàng của bạn để thực hiện hàng nghìn cuộc gọi đi bằng trình quay số tự động AI kết nối khách hàng tiềm năng với các đại lý phù hợp nhất dựa trên xác suất bán hàng thành công. Hợp lý hóa việc quản lý cuộc gọi đến của bạn với các tính năng như IVR, định tuyến cuộc gọi, hàng đợi cuộc gọi đến và gọi lại hàng đợi để cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả cũng như cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Tận dụng bảng thông tin thời gian thực và phân tích nâng cao để theo dõi các số liệu và KPI quan trọng nhất của trung tâm cuộc gọi, đồng thời đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Xem lại bản ghi cuộc gọi để phát hiện những điểm thiếu hiệu quả trong quy trình của bạn, đánh giá hiệu suất của tổng đài viên và xác định những lỗ hổng kiến ​​thức của tổng đài viên cũng như cơ hội đào tạo. Tự động giám sát chất lượng cuộc gọi bằng phân tích giọng nói AI. Ngăn chặn các vấn đề về tuân thủ bằng cách phát hiện từ khóa, cảnh báo theo thời gian thực và thì thầm cuộc gọi. Lên lịch và chạy các chiến dịch SMS hàng loạt được tùy chỉnh cho các đối tượng cụ thể, mở rộng nỗ lực tiếp cận của bạn và thu hút nhiều khách hàng hơn. Tích hợp trung tâm cuộc gọi của bạn với hơn 50 hệ thống CRM và ứng dụng kinh doanh hàng đầu để tự động hóa quy trình làm việc của tổng đài viên và cung cấp cho đại lý nhiều bối cảnh hơn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

VirtualPBX

virtualpbx.com

VirtualPBX đi tiên phong trong hệ thống điện thoại doanh nghiệp dựa trên nền tảng đám mây và vẫn có nhiều tính năng nhất, độ tin cậy cao nhất và giá trị tốt nhất. Bất kể quy mô công ty của bạn, bạn có thể có hệ thống điện thoại doanh nghiệp cấp công ty mà không phải tốn kém hoặc gặp rắc rối khi mua và bảo trì bộ chuyển mạch điện thoại của riêng mình. Và với VirtualPBX, bạn có thể sử dụng điện thoại của riêng mình hoặc tiết kiệm hơn nữa với dịch vụ VoIP dành cho doanh nghiệp của chúng tôi. Chỉ trong vài cú nhấp chuột và vài phút, bạn có thể có hệ thống điện thoại doanh nghiệp VirtualPBX tiên tiến, hoàn toàn tự động, cung cấp cho bạn các tính năng tuyệt vời, thời gian hoạt động 99,999%, định tuyến cuộc gọi nâng cao, quản trị đơn giản và hỗ trợ chuyên nghiệp tại Hoa Kỳ. Các gói bắt đầu ở mức 9,99 USD/tháng.

Barracuda

barracuda.com

Barracuda là công ty hàng đầu thế giới về các giải pháp an ninh mạng, tập trung vào việc bảo vệ các tổ chức khỏi nhiều mối đe dọa mạng. Các tính năng chính: * Nền tảng an ninh mạng toàn diện: Barracuda cung cấp khả năng bảo vệ tích hợp cho email, ứng dụng, mạng và dữ liệu, đảm bảo khả năng phòng thủ mạnh mẽ trước các mối đe dọa hiện đại. * Bảo vệ Email: Các biện pháp bảo vệ chống lại thư rác, lừa đảo, phần mềm độc hại và các mối đe dọa nâng cao bằng các giải pháp cụ thể dành cho Microsoft 365. * Bảo vệ ứng dụng: Cung cấp bảo mật ứng dụng web và API, bao gồm bảo vệ DDoS và giảm thiểu bot. * Bảo vệ mạng: Cung cấp quyền truy cập an toàn và các tính năng bảo mật mạng nâng cao, bao gồm Secure SD-WAN và Zero Trust Access. * Bảo vệ dữ liệu: Đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu bằng các giải pháp sao lưu, mã hóa và tuân thủ.

Check Point

checkpoint.com

Check Point Software là nhà cung cấp giải pháp an ninh mạng hàng đầu, cung cấp nền tảng toàn diện được thiết kế để bảo vệ các tổ chức khỏi nhiều mối đe dọa mạng. Các sản phẩm của họ bao gồm các giải pháp bảo mật mạng tiên tiến, bảo mật đám mây, bảo mật điểm cuối và quản lý bảo mật, tất cả đều được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Kiến trúc Check Point Infinity mang đến khả năng bảo mật thống nhất trên các mạng, môi trường đám mây và không gian làm việc, đảm bảo khả năng chủ động ngăn chặn mối đe dọa và phản hồi theo thời gian thực. Với sự tập trung mạnh mẽ vào đổi mới, Check Point nhằm mục đích bảo vệ doanh nghiệp trước các mối đe dọa ngày càng gia tăng đồng thời đơn giản hóa việc quản lý bảo mật. Nền tảng này cũng cung cấp các giải pháp phù hợp cho các ngành khác nhau, bao gồm tài chính, y tế và giáo dục, đồng thời cung cấp các nguồn lực phong phú như đào tạo, ứng phó sự cố và dịch vụ đánh giá rủi ro.

ABSOLUTE SECURITY

absolute.com

Truy cập an toàn tuyệt đối (trước đây là NetMotion của Tuyệt đối) là một trong những dòng sản phẩm cốt lõi của công ty, được bổ sung thông qua việc mua lại NetMotion vào tháng 7 năm 2021. Danh mục sản phẩm cung cấp kết nối mạng linh hoạt để người dùng truy cập an toàn các tài nguyên quan trọng trong đám mây công cộng, riêng tư trung tâm dữ liệu và tại chỗ. Các sản phẩm này cho phép người dùng chuyển đổi từ VPN truyền thống sang phương pháp Zero Trust linh hoạt mà không làm giảm năng suất hoặc khả năng kiểm soát của quản trị viên. Quyền truy cập an toàn tuyệt đối bao gồm ba sản phẩm: • VPN tuyệt đối cung cấp tính bảo mật và bảo mật cho dữ liệu đang chuyển động bằng phương pháp mã hóa và kiểm soát quyền truy cập. Nó cũng mang lại lợi ích cho người dùng cuối, chẳng hạn như làm cho các phiên mạng và đường hầm trở nên linh hoạt cũng như tối ưu hóa việc truyền phát video và âm thanh. • ZTNA tuyệt đối cung cấp một phạm vi được xác định bằng phần mềm thông qua Truy cập mạng Zero Trust, tạo ranh giới truy cập logic, dựa trên ngữ cảnh xung quanh một ứng dụng hoặc bộ ứng dụng – bất cứ nơi nào chúng được lưu trữ. Nó bảo vệ các ứng dụng khỏi Internet, khiến chúng trở nên vô hình đối với những người dùng trái phép. Chính sách truy cập được thực thi ở điểm cuối, tránh độ trễ và mọi hành vi vi phạm dữ liệu. • Thông tin chi tiết tuyệt đối™ dành cho mạng cung cấp khả năng giám sát trải nghiệm và chẩn đoán trên các điểm cuối và mạng, cho phép các tổ chức chủ động giám sát, điều tra và khắc phục các vấn đề về hiệu suất của người dùng cuối một cách nhanh chóng và trên quy mô lớn, ngay cả trên các mạng không do công ty sở hữu hoặc quản lý

Intermedia

intermedia.com

Intermedia là công ty truyền thông đám mây giúp hơn 140.000 doanh nghiệp kết nối tốt hơn, từ mọi nơi, thông qua nền tảng hỗ trợ AI của chúng tôi bao gồm giọng nói, hội nghị video, trò chuyện, SMS, trung tâm liên hệ, email doanh nghiệp và năng suất, chia sẻ và sao lưu tệp, bảo mật, lưu trữ , và hơn thế nữa Chúng tôi cố gắng loại bỏ nhu cầu về nhiều nhà cung cấp dịch vụ truyền thông bằng danh mục các giải pháp cộng tác và truyền thông thông minh được tích hợp liền mạch, bao gồm cả sản phẩm chủ lực của chúng tôi, Intermedia Unite®, tất cả được cung cấp thông qua một nền tảng an toàn và có độ tin cậy cao. Với các tùy chọn hợp đồng hàng tháng, một hóa đơn hàng tháng, một điểm kiểm soát hành chính trực quan và được J.D. Power chứng nhận xuất sắc trong hỗ trợ kỹ thuật bảy lần, Intermedia cam kết cung cấp các sản phẩm cấp doanh nghiệp cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô thông qua quy trình đơn giản. , Trải nghiệm không cần lo lắng. Với tư cách là công ty ưu tiên đối tác, Intermedia làm việc cho hơn 7.500 đối tác kênh bằng cách cung cấp một bộ chương trình, tài nguyên và hỗ trợ toàn diện để giúp họ tăng doanh thu và tối đa hóa thành công. Các chương trình bao gồm mô hình Đại lý sở hữu khách hàng (CORE™) của chúng tôi - cho phép các đối tác bán lại, đóng gói và quản lý các giải pháp của Intermedia như thể chúng là của riêng họ, đồng thời được hưởng lợi từ các điều khoản kinh tế hấp dẫn và duy trì quyền sở hữu các mối quan hệ khách hàng của họ - cũng như đại lý các mô hình. Intermedia cũng tự hào là nhà cung cấp nền tảng truyền thông đám mây độc quyền cho NEC, công ty dẫn đầu về thị phần toàn cầu về truyền thông hợp nhất với ước tính hơn 80 triệu người dùng điện thoại doanh nghiệp trên toàn thế giới.

IntBell

intbell.com

IntBell là nền tảng SAAS cung cấp dịch vụ thoại và SMS quốc tế. Nó chủ yếu cung cấp dịch vụ SMS và thoại cho khách hàng vừa và nhỏ.

Broadvoice Cloud PBX

broadvoice.com

Broadvoice đơn giản hóa hoạt động liên lạc cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) bằng cách kết hợp các tính năng cộng tác, UC và PBX đám mây mạnh mẽ với trung tâm cuộc gọi ảo trong một nền tảng Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ (UCaaS) từng đoạt giải thưởng, cung cấp các tính năng cấp doanh nghiệp với mức giá phải chăng. Nền tảng này được kết nối với cơ sở hạ tầng lưu trữ và mạng dự phòng, an toàn của Broadvoice, cho phép SMB kết nối với khách hàng một cách an toàn mọi lúc, mọi nơi và với mọi thiết bị. Broadvoice được xếp hạng trong Deloitte Technology Fast 500 và Inc. 500 Công ty tư nhân phát triển nhanh nhất ở Mỹ.

Telavox

telavox.com

Telavox là một công ty công nghệ châu Âu trong ngành viễn thông cung cấp nền tảng truyền thông hàng đầu thế giới với các giải pháp cho điện thoại thông minh và hiệu quả, tổng đài, trò chuyện, v.v. Được thành lập vào năm 2003 và có trụ sở chính tại Malmö, Thụy Điển, Telavox hiện có hơn 360 nhân viên. Nền tảng Telavox có hơn 300 000 chỗ kinh doanh với 60 nghìn khách hàng, hoạt động tại 9 quận.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity là nhà cung cấp giải pháp truyền thông dựa trên đám mây lớn nhất cho các doanh nghiệp ở thị trường Đông Nam Á và Trung Đông. Knowlarity có trụ sở chính tại Singapore và được thành lập vào năm 2009. Knowlarity đã đi tiên phong trong công nghệ truyền thông đám mây độc đáo cho thị trường Châu Á và Trung Đông vào năm 2009 và ngày nay có hơn 15.000 khách hàng doanh nghiệp trả tiền tại các thị trường này. Nó giúp doanh nghiệp tăng doanh thu nhanh hơn với nền tảng công nghệ giao tiếp khách hàng độc quyền SuperReceptionist. Trong 7 năm qua, công ty đã phát triển từ đầu thành một liên doanh toàn cầu với hơn 300 nhân viên, 1.000 đối tác và 8 văn phòng ở Ấn Độ, Đông Nam Á và Trung Đông. Được biết đến với sự đổi mới và quy trình xuất sắc, Knowlarity đã nhận được nhiều giải thưởng khác nhau như Giải thưởng Xuất sắc của Amazon, công ty khởi nghiệp của năm tại Silicon Ấn Độ, Nasscom Emerge 50. Công ty đã huy động vốn từ các nhà đầu tư toàn cầu như Delta Partners, Sequoia Capital và quỹ Mayfield và được các công ty toàn cầu bao gồm Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer và nhiều công ty khác tin tưởng.

CommBox

commbox.io

CommBox là nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh AI cấp doanh nghiệp cho phép các thương hiệu thu hút khách hàng trên tất cả các kênh từ một giao diện duy nhất, tận dụng giao tiếp đa kênh, tương tác kỹ thuật số, tự động hóa kinh doanh, AI đàm thoại và chatbot AI tổng hợp. CommBox giúp các tổ chức tự động hóa công việc lặp đi lặp lại của họ, tối ưu hóa hành trình của khách hàng, tăng năng suất của nhóm dịch vụ khách hàng và đón đầu những kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng trong bối cảnh ưu tiên kỹ thuật số. CommBox trao quyền cho các nhóm hỗ trợ và bán hàng để tương tác tốt hơn với khách hàng trên các kênh liên lạc nhắn tin ưa thích của họ, chẳng hạn như SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages, v.v., với nền tảng liên lạc tự trị duy nhất. Hơn 350 khách hàng doanh nghiệp của CommBox được hưởng lợi từ việc giảm chi phí vận hành tại các trung tâm cuộc gọi, tăng sự hài lòng của khách hàng và năng suất của đại lý cao hơn. Khám phá trải nghiệm CommBox: truy cập www.commbox.io

Appward

appward.com

Các công ty phần mềm không hiểu doanh nghiệp của bạn Từ một nhóm, bạn sẽ có được một giải pháp cứng nhắc đòi hỏi phải thực hiện tốn kém và tốn thời gian. Từ bên kia, bạn sẽ nhận được một loạt các ứng dụng bị ngắt kết nối. Họ cảm nhận được nỗi đau của bạn. Appward cung cấp bộ thông minh gồm hơn 80 ứng dụng trong không gian làm việc riêng tư tốc độ nhanh giúp bạn quản lý và cải thiện mọi chức năng trong tổ chức của mình, bao gồm ERP, CRM, quản lý dự án, truyền thông, quản lý nhân viên, vận hành, chất lượng, sản xuất và chuỗi cung ứng.

CollabNow

collabnow.ai

CollabNow là giải pháp hội nghị truyền hình, chia sẻ màn hình và thông tin đàm thoại được mã hóa hoàn toàn đầu tiên, dễ sử dụng và không yêu cầu tải xuống. Với khả năng chia sẻ nhiều màn hình cùng lúc, suy nghĩ trên bảng trắng ảo và cho phép người tham dự tạm dừng và phóng to nội dung được trình bày - CollabNow cung cấp một cách phong phú hơn, an toàn và đáng tin cậy hơn để cộng tác ảo với mức giá cạnh tranh nhất.

Edworking

edworking.com

Edworking là một nền tảng cho nhóm của bạn và công việc của bạn. Một giải pháp duy nhất cho các nhóm với mọi thứ họ cần để làm việc từ xa. Tất cả các tác vụ, tệp, hình ảnh và cuộc trò chuyện của bạn ở một nơi duy nhất và chỉ là một thuê bao duy nhất. Các nhóm sử dụng Edworking để phối hợp, giao tiếp và quản lý công việc. Khách hàng của chúng tôi đã chuyển từ sử dụng nhiều nền tảng để hợp tác với nhóm của họ, chẳng hạn như Trello và Jira để quản lý nhiệm vụ, Slack và Zoom để liên lạc, hoặc Dropbox và lái xe sang chuyển tập tin, chỉ đơn giản là Edwork. Điều này có nghĩa là không còn chuyển đổi giữa các ứng dụng! Tham gia cộng đồng của chúng tôi: https://t.me/edworkapp