Trang 23 - Kinh doanh - Ứng dụng phổ biến nhất - Tanzania

Montra

montra.io

Montra là dịch vụ quản lý CNTT và được một số thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới sử dụng để cải thiện tốc độ, độ tin cậy và tính bảo mật của các quy trình CNTT quan trọng nhất của họ, bao gồm bật/tắt CNTT của nhân viên, quản lý thiết bị và ứng dụng, biên tuân thủ tính toán và hơn thế nữa. Khi tính chất công việc trên toàn thế giới tiếp tục phát triển và bị ảnh hưởng đáng kể bởi đại dịch gần đây, Montra tạo điều kiện cho sự thay đổi bằng phần mềm cải tiến giúp tăng tốc quản lý CNTT, tăng cường bảo mật từ xa, hợp lý hóa các quy trình quan trọng và cải thiện trải nghiệm làm việc chung của nhân viên. Nền tảng của Montra kết nối trực tiếp quá trình triển khai CNTT với quá trình triển khai nhân sự, cải thiện đáng kể hiệu quả về mặt thời gian của nhân viên bằng cách tăng tốc độ truy cập ứng dụng và triển khai thiết bị từ vài ngày đến vài phút. Giải pháp Quản lý CNTT dưới dạng dịch vụ cải tiến giúp đảm bảo mọi nhân viên đều có quyền truy cập vào thông tin, tài nguyên và công cụ họ cần để hoạt động hiệu quả, đồng thời tự động hóa quá trình triển khai CNTT trực tiếp từ HRIS, giúp một số nhân viên nhất định có được thiết bị và quyền truy cập họ cần ngay khi có thể càng tốt.

Fleet

fleet.co

Fleet là công ty hàng đầu về quản lý CNTT toàn cầu, cung cấp các giải pháp toàn diện cho việc cho thuê thiết bị và quản lý thiết bị, với dịch vụ giao hàng trên toàn thế giới. Với danh mục đa dạng gồm hơn 200 sản phẩm, bao gồm máy tính xách tay, điện thoại và nội thất văn phòng, chúng tôi hợp lý hóa vòng đời CNTT từ mua sắm đến hỗ trợ. Cam kết và bảo mật được chứng nhận ISO của chúng tôi đối với công bằng kỹ thuật số hỗ trợ các doanh nghiệp thực hành CNTT hiệu quả và bền vững thông qua giao diện trực quan. Buồng lái là nền tảng tất cả trong một cho phép bạn dễ dàng thuê thiết bị từ danh mục của chúng tôi, quản lý nhóm thiết bị của bạn trong thời gian thực, kích hoạt quản trị bảo mật thông qua hệ thống Quản lý thiết bị di động (MDM) của chúng tôi và triển khai liền mạch các ứng dụng. Từ nền tảng duy nhất này, người dùng có thể đảm bảo thực hành nhất quán trong toàn tổ chức của mình.

BlueTally

bluetallyapp.com

Hãy quên đi bảng tính và hệ thống cồng kềnh với BlueTally. BlueTally là phần mềm quản lý tài sản mạnh mẽ giúp bạn luôn ngăn nắp và quản lý mọi thứ từ đàn piano đến điện thoại. “Đây là đâu?” Nhận thông tin tổng quan về vị trí tài sản của bạn và số lượng tài sản ở một địa điểm. “Ai có cái này?” Tìm nhân viên nào có tài sản mà bạn đang tìm kiếm và ai đã có tài sản đó trước đó. “Còn bao nhiêu?” Dễ dàng xem có bao nhiêu tài sản đã sẵn sàng để thanh toán, sửa chữa hoặc hiện đang được sử dụng. Hãy thử bản demo tức thì của chúng tôi trên trang web của chúng tôi ngay hôm nay! Bắt đầu miễn phí với tất cả các tính năng có sẵn lên tới 50 nội dung.

Workwize

goworkwize.com

Workwize là nền tảng thiết bị toàn cầu tất cả trong một cho phép các nhóm CNTT triển khai, quản lý và truy xuất thiết bị CNTT & văn phòng cho nhân viên từ xa trên hơn 100 quốc gia trong vòng vài ngày.

runZero

runzero.com

runZero mang lại khả năng hiển thị bảo mật đầy đủ nhất có thể, cung cấp cho các tổ chức nền tảng tối ưu để quản lý thành công rủi ro và mức độ nguy hiểm. Được xếp hạng số một trên Gartner Peer Insights, nền tảng quản lý bề mặt tấn công tài sản mạng (CAASM) hàng đầu của họ bắt đầu cung cấp thông tin chi tiết chỉ trong vài phút, với phạm vi bao phủ cho cả thiết bị được quản lý và không được quản lý trên toàn bộ phạm vi CNTT, OT, IoT, đám mây, thiết bị di động và tài sản từ xa. Với điểm NPS đẳng cấp thế giới là 82, runZero đã được hơn 30.000 người dùng tin tưởng để cải thiện khả năng hiển thị bảo mật kể từ khi công ty được thành lập bởi những người kỳ cựu trong ngành HD Moore và Chris Kirsch. Để tự mình khám phá Nền tảng runZero, hãy bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay hoặc truy cập trang web.

quipteams

quipteams.com

quipteams cho phép hơn 200 công ty mua sắm, thiết lập, truy xuất và lưu trữ thiết bị một cách hiệu quả trên toàn cầu, cung cấp giải pháp thống nhất theo một PoC và loại tiền tệ duy nhất. Chúng tôi cũng thực hiện thiết lập, đặt lại, dọn dẹp và yêu cầu hỗ trợ cụ thể trước khi giao hàng hoặc sau khi truy xuất. Đặt hàng trực tiếp từ nền tảng của chúng tôi và có cái nhìn tổng quan rõ ràng về thiết bị của bạn, cho dù thiết bị được lưu trữ trong kho của chúng tôi hay trong tay nhân viên của bạn với Bảng điều khiển theo dõi tài sản CNTT miễn phí của chúng tôi.

Hector

hectorassetmanager.com

Hector là công cụ SaaS để giám sát và theo dõi thiết bị cũng như phần mềm của bạn từ giai đoạn lập kế hoạch đến cuối vòng đời sản phẩm. Ứng dụng này cho phép quản lý các khoản vay thiết bị, giấy phép phần mềm, khấu hao tài sản và Quản lý hàng tồn kho mã vạch. Hector cho phép các công ty xây dựng danh sách tài sản ngay từ đầu để có được quyền kiểm soát tốt hơn đối với hàng tồn kho của họ. Ngoài ra, bạn chỉ có thể thanh toán cho số lượng tài sản đã đăng ký trong hệ thống!

Lansweeper

lansweeper.com

Lansweeper là nhà cung cấp nền tảng quản lý tài sản CNTT giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn, quản lý và bảo vệ các thiết bị và mạng CNTT của họ. Lansweeper giúp khách hàng giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa tài sản CNTT của họ bằng cách luôn cung cấp thông tin chuyên sâu hữu ích về cơ sở hạ tầng CNTT của họ, cung cấp thông tin chi tiết đáng tin cậy, có giá trị và chính xác về trạng thái của người dùng, thiết bị và phần mềm. Biết CNTT của bạn Lansweeper tự động và liên tục phát hiện các tài sản CNTT trên cơ sở hạ tầng của bạn — máy chủ, máy tính xách tay, máy tính để bàn, máy ảo & đám mây, thiết bị mạng và tài sản IoT— để tạo kho dữ liệu luôn chính xác, cập nhật với tài sản CNTT chi tiết và chi tiết dữ liệu. Không chỉ thông số kỹ thuật phần cứng mà cả dữ liệu người dùng và phần mềm đã cài đặt cũng được tập hợp vào một kho lưu trữ trung tâm. Lansweeper cũng phát hiện ra các thiết bị chỉ chạm vào mạng trong thời gian ngắn, cũng như theo dõi CNTT và các thiết bị không hoạt động, bị bỏ quên, xác định chúng một cách chính xác. Lợi ích chính • Tăng khả năng hiển thị: Loại bỏ các điểm mù và khám phá những tài sản mà bạn thậm chí còn chưa biết đến. • Tăng năng suất: Tự động hóa việc lưu trữ hồ sơ và báo cáo để dành thời gian cho những gì bạn làm tốt nhất. • Cải thiện tính bảo mật: Xác định các rủi ro, lỗ hổng và các vấn đề không tuân thủ. • Tối ưu hóa chi phí: Tiết lộ các chi phí không cần thiết và quản lý chi phí CNTT của bạn một cách hiệu quả.

Squid Alerts

squidalerts.com

Squid Alerts đảm bảo rằng bạn không bao giờ bỏ lỡ cảnh báo hoặc cuộc gọi từ khách hàng của mình. Cảnh báo được gửi đến nhóm của bạn thông qua biểu mẫu trực tuyến, email, cuộc gọi điện thoại hoặc API của chúng tôi. Chuỗi leo thang xác định ai nhận được cảnh báo, cách gửi cảnh báo và bao nhiêu thời gian trước khi liên hệ với người tiếp theo trong nhóm. Lịch trong cuộc gọi cho phép bạn định cấu hình tài nguyên trong cuộc gọi chính và phụ. Squid Alerts có thể tự động tạo lịch trình theo yêu cầu cho nhóm của bạn hoặc bạn có thể thiết lập lịch trình tùy chỉnh.

iLert

ilert.com

Một nền tảng để cảnh báo, quản lý cuộc gọi và các trang trạng thái. Quản lý cuộc gọi, ứng phó sự cố và thông báo chúng qua các trang trạng thái bằng một ứng dụng duy nhất.

Gisual

gisual.com

Gisual cung cấp thông tin ngừng hoạt động cho các nhà cung cấp dịch vụ và viễn thông. Chúng tôi tự động hóa việc thu thập và phổ biến thông tin ngừng hoạt động của bên thứ 3. Trí thông minh dữ liệu của Gisual giúp giảm đáng kể độ phức tạp, chi phí và thời gian giải quyết. Kết nối và giám sát tất cả các thiết bị mà mạng của bạn phụ thuộc vào, không chỉ những thiết bị bạn sở hữu.

IsDown

isdown.app

IsDown là một công cụ tổng hợp trang trạng thái và giám sát tình trạng ngừng hoạt động giúp các nhóm luôn cập nhật các yếu tố phụ thuộc quan trọng của mình. Giám sát thời gian thực và thông báo tức thời về tình trạng ngừng hoạt động trong tất cả các công cụ và nhà cung cấp đám mây của bạn. Dưới đây là một số lợi ích: - Một nơi duy nhất để giám sát ~3200 dịch vụ; - Cảnh báo ngừng hoạt động trong Slack, Email, Datadog, PagerDuty, Microsoft Teams, Google Chat và Discord. Bạn cũng có thể gửi chúng đi nơi khác nhờ tích hợp Zapier của chúng tôi; - Giám sát các thành phần cụ thể của một dịch vụ; - Chọn thông báo bạn muốn nhận theo dịch vụ (Tất cả, chỉ quan trọng hoặc chỉ có thông báo trên bảng điều khiển của bạn); - Danh sách các lịch bảo trì sắp tới; - Bản tóm tắt hàng tuần về cách hoạt động của các phần phụ thuộc của bạn trong tuần; - Trang trạng thái để chia sẻ trạng thái dịch vụ đám mây của bạn với mọi người;

StatusHub

statushub.com

StatusHub là Công cụ liên lạc về sự cố và gián đoạn CNTT linh hoạt giúp bạn cập nhật hiệu quả cho nhân viên bị ảnh hưởng và người dùng cuối. Nó giúp các tổ chức thuộc mọi quy mô thiết lập một quy trình liên lạc sự cố rõ ràng và linh hoạt cũng như tạo dựng niềm tin. Các tính năng của StatusHub giúp bạn dễ dàng cập nhật thông tin cho khách hàng và nhóm của mình trong bất kỳ thời gian ngừng hoạt động nào: - Tạo sự cố theo cách thủ công hoặc thông qua tích hợp; - Tạo và sử dụng các mẫu cho các sự cố và sự kiện bảo trì; - Tạo và lên lịch các sự kiện bảo trì; - Cập nhật các sự cố hoặc sự kiện bảo trì; - Sử dụng các Hub được kết nối: Vận hành nhiều trang trạng thái theo cách đạt được sự giao tiếp phù hợp hơn với người dùng cuối; - Cập nhật người dùng cuối bằng nhiều kênh thông báo; - Tạo trang trạng thái công khai và riêng tư.

AlertOps

alertops.com

AlertOps là phần mềm cho phép tổ chức kiểm soát các sự cố và tự động hóa các hành động giúp giảm chi phí, bảo vệ doanh thu và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. AlertOps là Nền tảng cảnh báo và thời gian thực dựa trên SaaS giúp các nhóm ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps và Support ứng phó với các sự cố quan trọng trong kinh doanh tốt hơn và nhanh hơn.   Với AlertOps bạn nhận được: ✓ Hoàn toàn linh hoạt, không thỏa hiệp. ✓ Tự động hóa quy trình làm việc từ đầu đến cuối. ✓ Khả năng hiển thị toàn bộ sự cố ✓ Hướng dẫn của chuyên gia, theo yêu cầu. Hãy ghé thăm chúng tôi tại: Alertops.com và lên lịch trình demo được cá nhân hóa. Chúng tôi sẽ vui lòng thảo luận về trường hợp sử dụng của bạn và cho bạn biết lý do tại sao, nhiều công ty lớn nhất thế giới tận dụng AlertOps để phản hồi nhanh hơn, vượt qua đối thủ cạnh tranh và giành chiến thắng vào những thời điểm quan trọng.

Velory

velory.com

Với Velory, bạn có thể kết nối toàn bộ hệ sinh thái CNTT của mình ở một nơi. Cuối cùng, bạn sẽ có cái nhìn thống nhất về tài sản của mình và hợp lý hóa việc quản lý vòng đời CNTT của bạn, từ thời điểm mua, thông qua Quản lý tài sản CNTT cho đến khi thiết bị của bạn hết vòng đời.

Sysflows

sysflows.com

Tự động hóa quy trình kinh doanh với sự kết hợp của Biểu mẫu và Quy trình công việc. Chúng tôi hiện đang ở phiên bản beta công khai vì vậy hãy đến và kiểm tra nó

Zenphi

zenphi.com

Zenphi là một nền tảng tự động hóa quy trình không cần mã được thiết kế riêng cho Google Workspace, giúp mọi người dùng có thể dễ dàng tự động hóa và tối ưu hóa quy trình làm việc của mình. Giảm thiểu thời gian dành cho việc phát triển và bảo trì mã tùy chỉnh, zenphi cho phép sử dụng tối ưu thời gian của nhóm bạn để tập trung đạt được nhiều thành tựu hơn trong các nhiệm vụ có giá trị cao hơn. Ngoài ra, được xây dựng trên Google, dành cho Google và bao gồm hơn 80 tiện ích tích hợp được phát triển kỹ lưỡng với Google cũng như các dịch vụ SaaS phổ biến, zenphi giúp bạn dễ dàng kết nối, hợp lý hóa và nâng cao mọi quy trình bằng tính năng tự động hóa và Xử lý tài liệu thông minh mà không cần mã. Là một nền tảng được chứng nhận ISO 27001 và tuân thủ HIPAA, zenphi cung cấp các công cụ giúp nâng cao năng suất bằng cách biến hàng giờ xử lý thủ công thành quy trình làm việc được thiết lập và quên, zenphi mở ra cơ hội lớn hơn cho mọi lĩnh vực của doanh nghiệp: Tự động hóa tất cả các tác vụ quản trị của Google Workspace trong một vài giờ mà không cần viết mã Giảm bớt các công việc lặp đi lặp lại, nhàm chán và nguy cơ xảy ra lỗi của con người cho tất cả các thành viên trong nhóm Giảm thời gian và chi phí để tự động hóa bất kỳ quy trình nào cho bất kỳ nhóm nào Giảm sự phụ thuộc vào nhóm CNTT cho các công việc đơn giản nhiệm vụ, bảo trì và cập nhật Cho phép tập trung tối đa thời gian vào các nhiệm vụ và dự án có giá trị cao đòi hỏi sự can thiệp của con người Tăng cường sự hài lòng, mức độ gắn kết và năng suất của nhân viên. Chỉ bị giới hạn bởi trí tưởng tượng của bạn, zenphi có thể được sử dụng để tự động hóa bất kỳ quy trình kinh doanh nào cho bất kỳ bộ phận nào, bao gồm: Yêu cầu rời khỏi Phê duyệt chi phí Nhân viên trong và ngoài nhân viên Phê duyệt tài liệu & ký điện tử Báo giá để tạo và phê duyệt hóa đơn Giám sát và cảnh báo hệ thống tự động Trích xuất dữ liệu tự động & định tuyến bằng IDP Tất cả nhiệm vụ của quản trị viên Google Workspace Bất cứ điều gì khác! Biến zenphi thành lợi thế cạnh tranh của nhóm bạn. Thật dễ dàng và miễn phí để bắt đầu.

Clappia

clappia.com

Clappia là một nền tảng Không cần Mã giúp việc tạo các ứng dụng quy trình tùy chỉnh dễ dàng như làm việc với các trang tính Excel. Những người trong tổ chức của bạn không biết gì về phát triển ứng dụng di động, mã hóa, lưu trữ đám mây, cơ sở dữ liệu, v.v. sẽ có thể tạo các ứng dụng rất phức tạp và hợp lý hóa các quy trình khác nhau trong vòng vài giờ bằng cách sử dụng logic kinh doanh của họ và trình tạo ứng dụng của chúng tôi.

GoRules

gorules.io

GoRules là một hệ thống quản lý quy tắc kinh doanh hiện đại (BRMS) cách mạng hóa cách các tổ chức xử lý logic quyết định trong ứng dụng của họ. Được xây dựng chú trọng đến hiệu suất và trải nghiệm người dùng, GoRules cho phép cả nhóm kỹ thuật và kinh doanh tạo, triển khai và quản lý các quy tắc kinh doanh phức tạp mà không cần thay đổi hoặc triển khai lại mã liên tục. Về cốt lõi, GoRules có công cụ quy tắc hiệu suất cao được viết bằng Rust, cung cấp các liên kết gốc cho Node.js, Python và Go. Kiến trúc này đảm bảo đánh giá quy tắc nhanh như chớp trong khi vẫn duy trì tính linh hoạt trên các nhóm công nghệ khác nhau. Giao diện trực quan trực quan của nền tảng cho phép các nhà phân tích kinh doanh và chuyên gia miền sửa đổi trực tiếp các quy tắc, thu hẹp khoảng cách giữa việc triển khai kỹ thuật và yêu cầu kinh doanh. Các tổ chức có thể triển khai GoRule theo nhiều cách để phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ. Nền tảng này có thể chạy như một vi dịch vụ độc lập, tích hợp trực tiếp vào các ứng dụng hiện có thông qua công cụ có thể nhúng hoặc hoạt động như một kho lưu trữ quy tắc tập trung. Tính linh hoạt này, kết hợp với khả năng tự lưu trữ, đảm bảo rằng các công ty duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn đối với dữ liệu và logic quyết định của họ. Các tính năng chính bao gồm: - Lập mô hình quyết định trực quan bằng giao diện dựa trên biểu đồ trực quan - Bảng quyết định để quản lý quy tắc phức tạp - Nhiều tùy chọn triển khai (microservice, nhúng hoặc kết hợp) - Hỗ trợ cho nhiều nhà cung cấp đám mây và thiết lập cơ sở hạ tầng khác nhau - Kiểm soát phiên bản tích hợp và quản lý phát hành - Triển khai dành riêng cho môi trường (nhà phát triển, dàn dựng, sản xuất) - Bảo mật cấp doanh nghiệp với các tùy chọn tích hợp SSO GoRules phục vụ các nhu cầu kinh doanh đa dạng, từ quy tắc định giá và vận chuyển thương mại điện tử đến đánh giá rủi ro fintech và quản lý chính sách bảo hiểm. Kiến trúc của nền tảng hỗ trợ hiệu suất cao trên quy mô lớn, khiến nó phù hợp cho cả các công ty khởi nghiệp đang phát triển và các doanh nghiệp đã thành lập đang xử lý hàng triệu quyết định hàng ngày. Bằng cách đơn giản hóa việc triển khai và quản lý các quy tắc kinh doanh, GoRules giúp các tổ chức trở nên linh hoạt hơn, giảm nợ kỹ thuật và trao quyền cho các nhóm kinh doanh nắm quyền sở hữu logic quyết định của họ trong khi vẫn duy trì sự xuất sắc về mặt kỹ thuật.

Decisimo

decisimo.com

Decisimo đơn giản hóa việc ra quyết định kinh doanh bằng nền tảng trực quan của nó. Tạo, cập nhật và triển khai các bộ quy tắc hoặc bảng quyết định phù hợp với nhu cầu của bạn bằng cách sử dụng trình tạo kéo và thả. Các tính năng chính bao gồm kết hợp AI, mô hình học máy và dữ liệu bên ngoài thông qua API REST. Nó vượt trội trong các tác vụ xử lý hàng loạt như phân khúc khách hàng, tính điểm trước và có thể tìm nạp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm nhóm FTP, Google Cloud hoặc S3. Việc triển khai điểm cuối khu vực đảm bảo phản hồi nhanh trong khi vẫn tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu. Kiểm tra đơn vị mạnh mẽ đảm bảo độ tin cậy trong các quyết định.

DecisionRules

decisionrules.io

DecisionRules là một công cụ quy tắc cho phép bạn tạo và triển khai các quy tắc kinh doanh, trong khi tất cả các quy tắc của bạn đều chạy trên đám mây an toàn và có thể mở rộng. Không giống như các công cụ quy tắc khác, bạn có thể tạo quy tắc đầu tiên của mình sau 5 phút và đưa ra quyết định 100 nghìn trong một phút thông qua API.

Commerce.AI

commerce.ai

Commerce.AI được thành lập với sứ mệnh tự động hóa các quyết định và quy trình làm việc bằng công nghệ AI mới nhất và giúp con người hoạt động hiệu quả gấp 10 lần. Commerce.AI giúp kích hoạt dữ liệu trải nghiệm khách hàng phi cấu trúc. Công nghệ của nó trích xuất các thuộc tính, ý định, cơ hội tiếp thị và những hiểu biết sâu sắc khác từ dữ liệu giọng nói, trò chuyện, văn bản và video. Điểm mạnh duy nhất của nó là nó có hàng trăm mô hình tích hợp sẵn và mô hình học máy để lấy dữ liệu đó từ các nguồn công cộng và nội bộ như đánh giá sản phẩm Thương mại điện tử, trung tâm liên hệ, trò chuyện, video, v.v. Tất cả thông tin chi tiết được trích xuất có thể được hiển thị bằng bảng điều khiển của nó hoặc được chuyển sang các công cụ BI khác để nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách phân tích và tìm hiểu danh sách mong muốn của người tiêu dùng, trường hợp sử dụng và lý do mua hàng. Các mô hình của nó có thể được đào tạo thêm để trích xuất thông tin nâng cao cho các trung tâm liên lạc, tiếp thị, bán hàng và phát triển sản phẩm.

Product Signals

productsignals.com

Tín hiệu sản phẩm là một nền tảng tồn đọng sản phẩm hợp tác được thiết kế để giúp các nhóm đạt được và duy trì sự phù hợp với thị trường sản phẩm. Công cụ này tạo điều kiện liên lạc liền mạch và tổ chức phản hồi sản phẩm, cho phép các nhóm ưu tiên và quản lý hiệu quả quá trình phát triển sản phẩm của họ. Các tính năng cốt lõi của Tín hiệu sản phẩm: * Tồn đọng phản hồi cộng tác: Cho phép các nhóm từ Thành công của khách hàng và Bán hàng đóng góp thông tin chi tiết, đảm bảo rằng mọi ý kiến ​​đều được lắng nghe. * Tìm kiếm nhanh chóng và dễ dàng: Lọc, sắp xếp và phân đoạn phản hồi nhanh chóng mà không cần sàng lọc dữ liệu lỗi thời. * Thông tin chi tiết theo hướng dữ liệu: Tự động đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng từ các nền tảng như Salesforce và HubSpot để định lượng phản hồi bằng điểm trọng số tùy chỉnh. * Tính minh bạch: Truyền đạt trạng thái của các hạng mục tồn đọng của sản phẩm cho các bên liên quan một cách hiệu quả, giảm nhu cầu thảo luận kéo dài. * Thông báo và quyền linh hoạt: Tùy chỉnh cài đặt thông báo và quyền của người dùng để phù hợp với quy trình làm việc của nhóm.

Cobbai

cobbai.com

Cobbai chuyển đổi việc tích hợp genAI trong dịch vụ khách hàng bằng Trung tâm điều khiển duy nhất, nền tảng duy nhất cung cấp quy trình làm việc genAI minh bạch và được kiểm soát. Bằng cách tập trung hóa các quy trình sẵn sàng cho AI, những lỗ hổng kiến ​​thức và việc áp dụng đại lý, chúng tôi trao quyền cho các nhà lãnh đạo nhóm những hiểu biết quan trọng để nâng cao hiệu quả và chất lượng. Từ Bộ làm lệch hướng Cobbai để nhận các yêu cầu nhanh chóng đến Trợ lý Cobbai để hỗ trợ đại lý và Bộ điều phối Cobbai để phân tích và tối ưu hóa vé, các giải pháp của chúng tôi bao gồm mọi khía cạnh của dịch vụ khách hàng. Hãy cùng nhau xây dựng genAI tối ưu do con người điều khiển.

Zelta

zelta.ai

Được xây dựng cho các nhóm Sản phẩm và Tiếp thị, Zelta là một trung tâm phản hồi AI cho phép bạn tìm ra những vấn đề nhức nhối nhất của khách hàng mà không cần phải thực hiện hàng nghìn cuộc gọi Zelta giúp các nhóm sản phẩm trong các công ty B2B SaaS tự tin ưu tiên lộ trình của họ và tối đa hóa giá trị của mỗi quyết định. Nó sử dụng AI tổng hợp để truyền đạt những hiểu biết sâu sắc về những điểm khó khăn nhất của khách hàng được tìm thấy trong tài sản có giá trị nhất của công ty—các nguồn phản hồi chất lượng của khách hàng như bản ghi cuộc gọi bán hàng, phiếu hỗ trợ và khảo sát người dùng.

Cotalker

cotalker.com

Chúng tôi giải phóng tiềm năng của các công ty, tài sản và con người của họ bằng tính linh hoạt, hiệu quả và trí thông minh được cung cấp bởi nền tảng SaaS và bộ sản phẩm kỹ thuật số để quản lý quy trình làm việc. Các luồng có thể kết nối, tự động hóa và thích ứng với các quy trình và sự phát triển của doanh nghiệp, trong các sản phẩm trải rộng từ phạm vi bao phủ tổng thể của các giải pháp kỹ thuật số cho các luồng công việc tại hiện trường, đến văn phòng hỗ trợ, tích hợp điều khiển toàn cảnh, bởi vì, chúng tôi hiểu rằng những người không nhìn thấy bức tranh toàn cảnh sẽ chỉ đưa ra những quyết định không đầy đủ. Chúng tôi tạo ra thị trường có mục đích. Chúng tôi hình dung mình là mặt trận kỹ thuật số của mọi hoạt động

Requesty

requesty.ai

Asky tin rằng chìa khóa mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng nằm ở sự hiểu biết sâu sắc về các tương tác. Trong khi các đại lý trực tiếp và bot AI xử lý tuyến đầu trong việc tương tác với khách hàng, thì tiềm năng thực sự thường ẩn giấu trong các sắc thái của những cuộc trò chuyện này. Nền tảng phân tích của nó đi sâu vào mọi tương tác của khách hàng, mở ra những hiểu biết sâu sắc vô giá. Bằng cách xác định xu hướng, đánh giá tình cảm cũng như xác định chính xác các cơ hội chuyển đổi và bán hàng gia tăng, nó cho phép các doanh nghiệp biến các cơ hội bị bỏ lỡ thành tăng trưởng, nâng cao khả năng giữ chân cũng như cải thiện điểm CSAT và NPS. Hãy tham gia vào cuộc cách mạng hóa hoạt động phân tích tương tác của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.

Hark

sendhark.com

Cho phép các thương hiệu xây dựng lòng trung thành và đạt được mức tăng trưởng hiệu quả hơn thông qua Nội dung do khách hàng tạo! Hark hiện thực hóa phản hồi của khách hàng bằng Nội dung do khách hàng tạo (CGC) và sử dụng AI để xác định các cách bạn có thể tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình.

Apex

apexscore.ai

Apex, một nền tảng nghiên cứu AI tiên tiến được phát triển bởi chuyên gia hàng đầu trong ngành về khoa học hành vi và CX. Apex trao quyền cho bạn để khai thác tiềm năng chưa được khai thác của những khách hàng chưa tương tác đồng thời thu hút những khách hàng có giá trị cao, mang lại cho bạn sự tự tin để định hướng các chiến lược của mình hướng tới thành công và nâng cao KPI của bạn. Nó vượt xa các phương pháp phản hồi truyền thống, đi sâu vào những hiểu biết sâu sắc và chủ đề hình thành nên quyết định của khách hàng. Công nghệ của nó xác định các khu vực có vấn đề bằng cách phân tích các điểm tiếp xúc chính trong hành trình của khách hàng, cung cấp sự hiểu biết sâu sắc về tương tác của khách hàng và đưa ra hướng dẫn vô giá để cải thiện mục tiêu. Giải pháp này cung cấp những hiểu biết sâu sắc về thúc đẩy kinh doanh chưa từng có và sự hỗ trợ vững chắc trong suốt và ngoài quá trình tích hợp, đảm bảo sự phù hợp liền mạch và thành công với bất kỳ mô hình kinh doanh nào.

Yogi

meetyogi.com

Yogi tin vào sức mạnh biến đổi của việc lắng nghe. Mỗi tiếng nói của người tiêu dùng đều có tác động to lớn, cho dù đó là câu chuyện cá nhân, nỗi đau của người mua hàng hay gợi ý đổi mới. Tuy nhiên, nhiều thương hiệu không khai thác được giá trị to lớn này, thiếu đi những hiểu biết quan trọng cần thiết để duy trì khả năng cạnh tranh trong thị trường phát triển nhanh chóng ngày nay. Yogi sàng lọc sự hỗn loạn của dữ liệu để khám phá những lời thì thầm và tiếng la hét đang định hình lại bối cảnh sản phẩm và xác định trải nghiệm của người tiêu dùng đối với các thương hiệu hàng tiêu dùng. Sự hiểu biết thực sự vượt xa việc xử lý từ ngữ; đó là việc nắm bắt những ý nghĩa và tình cảm cơ bản đằng sau chúng, phân loại và sắp xếp những hiểu biết này theo cách có ý nghĩa và dễ thực hiện. Bằng cách sử dụng sức mạnh của AI và học máy sâu, Yogi chuyển đổi dữ liệu thô từ xếp hạng, đánh giá, cuộc gọi của khách hàng, email và cuộc trò chuyện thành thông tin chi tiết rõ ràng, có cấu trúc cho đến cấp SKU và thuộc tính. Quá trình này cung cấp cho các thương hiệu thông tin tình báo chính xác, có thể hành động, phù hợp trực tiếp với các mục tiêu kinh doanh, mở đường cho những kết quả có tác động và giảm thiểu rủi ro cho các khoản đầu tư trong tương lai. Yogi đóng vai trò là đồng minh chiến lược trong toàn tổ chức—từ hiểu biết sâu sắc và đổi mới đến trải nghiệm của người tiêu dùng, tiếp thị và thương mại điện tử. Tại Yogi, mọi phản hồi không chỉ hỗ trợ các lựa chọn tự tin, dựa trên dữ liệu mà còn nâng cao mức độ tương tác của người tiêu dùng bằng cách biến thông tin chi tiết thành giá trị thực. Mọi người ra quyết định đều có quyền truy cập kịp thời vào những hiểu biết này, đảm bảo rằng các chiến lược kinh doanh không còn rời rạc, được hỗ trợ hiệu quả bởi tiếng nói của người mua hàng và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Bằng cách cung cấp chính xác những gì người tiêu dùng tìm kiếm, Yogi thúc đẩy sự trung thành và hài lòng với thương hiệu sâu sắc hơn. Sự cống hiến nhằm mang lại giá trị này không chỉ củng cố thương hiệu mà còn toàn bộ mối quan hệ với người tiêu dùng, nâng cao những khoảnh khắc trong cuộc sống hàng ngày thông qua các sản phẩm và trải nghiệm tốt hơn.

SentiSum

sentisum.com

SentiSum biến mọi phản hồi của khách hàng thành thông tin chi tiết rõ ràng, dễ sử dụng. Nó quét, phân tích và cảnh báo cho bạn các vấn đề ngay lập tức, nhờ đó bạn có thể khiến khách hàng hài lòng và xây dựng thương hiệu mạnh hơn. Nhiệm vụ của nó là chấm dứt quá trình phân tích và báo cáo thủ công mệt mỏi, cung cấp cho nhóm của bạn thông tin chi tiết tự động và sẵn sàng sử dụng ngay trong tầm tay bạn. SentiSum tích hợp với tất cả các kênh dữ liệu trong doanh nghiệp của bạn, bao gồm cả các cuộc gọi thoại, cho phép nó phân tích khối lượng lớn dữ liệu một cách dễ dàng. Công nghệ Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiên tiến của nó hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ, đảm bảo không có tiếng nói của khách hàng nào bị bỏ qua. Với SentiSum, bạn có thể chuyển đổi khách hàng một lần thành người ủng hộ trọn đời, tối đa hóa giá trị khách hàng và tăng trưởng tự nhiên. Giao diện người dùng AI tổng quát của nó giúp việc điều hướng qua dữ liệu phức tạp trở nên đơn giản, cho phép đưa ra quyết định tự tin và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Frame AI

frame.ai

Frame AI là cách các công ty lớn nhất thế giới chủ động mở khóa giá trị tiềm ẩn trong dữ liệu của họ bằng Thế hệ tăng cường kích hoạt dòng chảy (STAG). STAG, được tiên phong bởi nhóm do Tiến sĩ dẫn đầu tại Frame AI, áp dụng phân tích dữ liệu tổng quát cho ngôn ngữ tự nhiên phức tạp. Nền tảng Frame AI tổng hợp các tín hiệu dự đoán thành các yếu tố kích hoạt quy trình làm việc trên toàn hệ thống, cho phép các tổ chức sắp xếp và kích hoạt dữ liệu phi cấu trúc lần đầu tiên. Nền tảng Frame AI được thiết kế để mang lại sự chủ động. Thay vì chờ truy vấn của người dùng như các chatbot dựa trên RAG, chẳng hạn như OpenAI, STAG liên tục giám sát hoạt động giao tiếp trong luồng để chủ động giảm thiểu rủi ro và tạo cơ hội doanh thu cho các nhóm kinh doanh. Frame AI là đối tác chiến lược về cơ sở hạ tầng dữ liệu AI. Chúng tôi làm việc với các đối tác và khách hàng từ việc xác định các trường hợp sử dụng đến tinh chỉnh quá trình triển khai, tận dụng hàng thập kỷ kinh nghiệm xây dựng các giải pháp AI linh hoạt, bền bỉ giúp nâng cao khả năng tự động hóa và nâng cao hiểu biết của con người. API doanh nghiệp của chúng tôi hoạt động với các hệ thống hiện có để cho phép bất kỳ nhóm nào được hưởng lợi từ mọi cuộc trò chuyện của khách hàng. Nền tảng Frame AI thúc đẩy hiệu quả và LTV bằng cách: • Chủ động nêu bật chi phí và cơ hội từ rất lâu trước khi chúng xuất hiện trong phân tích dữ liệu có cấu trúc. • Tăng cường khả năng tự động hóa và ra quyết định dựa trên nguyên nhân gốc rễ đằng sau xu hướng và hành vi của khách hàng. • Trích xuất các đặc điểm và thông tin chuyên sâu của khách hàng từ dữ liệu của bên thứ nhất để thúc đẩy chiến lược doanh thu. • Xác định các yếu tố thúc đẩy chi phí trong toàn doanh nghiệp. • Phân cấp dữ liệu và trao quyền cho các bên liên quan đa chức năng bằng tài liệu và thông tin chi tiết được tiêu chuẩn hóa. • Nâng cao giá trị tổng đầu tư dữ liệu của bạn bằng cách sắp xếp các ý tưởng và yếu tố kích hoạt giữa các nhóm kinh doanh.

Artiwise

artiwise.com

Artiwise là nền tảng Tiếng nói của Khách hàng được hỗ trợ bởi AI nhằm thúc đẩy sự hài lòng bền vững của khách hàng. Bằng cách phân tích toàn diện các cuộc trò chuyện trong trung tâm cuộc gọi, khảo sát, trò chuyện trực tiếp, tương tác trên mạng xã hội, đánh giá và yêu cầu hỗ trợ, Artiwise chuyển đổi phản hồi của khách hàng thành thông tin chi tiết về khách hàng có thể hành động và chiến lược hiệu quả. Cách tiếp cận toàn diện này cung cấp cái nhìn 360 độ về những hiểu biết sâu sắc có thể hành động trong thời gian thực, đảm bảo sự hài lòng bền vững của khách hàng cho doanh nghiệp. Nền tảng của phương pháp tiếp cận toàn diện của Artiwise nằm ở phân tích nguyên nhân cốt lõi để xác định các vấn đề chính và phân tích cảm xúc để đánh giá cảm xúc của khách hàng. Điều này cho phép doanh nghiệp đưa ra các quyết định sáng suốt và mang tính chiến lược. Artiwise vượt xa các giải pháp truyền thống, cung cấp cho doanh nghiệp những công cụ để tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Artiwise mang lại sự hài lòng cho khách hàng; • bằng cách tăng Trải nghiệm của Khách hàng bằng cách tiếp cận toàn diện • bằng cách tiến hành phân tích VoC thông qua Trí tuệ nhân tạo • bằng cách thúc đẩy việc ra quyết định chiến lược trong quản lý khách hàng

Clootrack

clootrack.com

Clootrack, một nền tảng phân tích trải nghiệm khách hàng được cấp bằng sáng chế hỗ trợ AI, giúp các thương hiệu hiểu được 'TẠI SAO' cơ bản đằng sau các tương tác của khách hàng. Công nghệ của nó vượt trội trong việc xử lý lượng lớn dữ liệu phi cấu trúc, loại bỏ nhiễu và tiến hành phân tích thời gian thực để cung cấp thông tin chi tiết hữu ích cho người tiêu dùng. Bằng cách tận dụng khả năng của Clootrack, thương hiệu có thể đưa ra các quyết định nhanh chóng, tập trung vào khách hàng, giúp chuyển đổi các lĩnh vực quan trọng như chiến lược thu hút khách hàng, phát triển sản phẩm mới, mở rộng thị trường và tần suất mua hàng. Được các thương hiệu hàng đầu trên toàn cầu tin cậy, Clootrack là công cụ giúp tăng cường thu hút khách hàng, thúc đẩy đổi mới sản phẩm, giảm tỷ lệ rời bỏ khách hàng và đạt được sự khác biệt trong cạnh tranh. Khám phá sức mạnh của việc ra quyết định sáng suốt và hiểu biết sâu sắc về khách hàng với Clootrack."

Enterpret

enterpret.com

Enterpret là một nền tảng tự động tổng hợp phản hồi của người dùng từ nhiều nguồn khác nhau như yêu cầu hỗ trợ, đánh giá cửa hàng ứng dụng, khảo sát NPS, nhận xét trên mạng xã hội, v.v. và phân tích phản hồi đó bằng cách sử dụng NLP để định lượng tất cả phản hồi định tính của bạn. Enterpret giúp nhóm sản phẩm và khách hàng biến phản hồi của khách hàng thành tăng trưởng sản phẩm và doanh thu bằng cách tập trung và phân tích phản hồi của khách hàng trên quy mô lớn bằng công nghệ máy học. Ưu điểm của nó là các mô hình AI thích ứng được điều chỉnh theo kiến ​​trúc phản hồi của từng khách hàng, giúp cung cấp những hiểu biết chính xác, phù hợp và chi tiết. Enterpret là sản phẩm duy nhất xây dựng mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên tùy chỉnh cho từng khách hàng, giúp thống nhất tất cả phản hồi của khách hàng từ mọi kênh trên tất cả các nhóm (khảo sát, hỗ trợ, xã hội, bán hàng, v.v.). Sau đó, các mô hình học máy của nó sẽ tự động gắn thẻ, phân loại và khám phá thông tin chi tiết về khách hàng để giúp các tổ chức sản phẩm xây dựng chiến lược hơn với những thông tin chi tiết họ cần để tăng doanh thu. Nó đang giải quyết các vấn đề phức tạp trong thiết kế API, giao diện người dùng/UX phân tích và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, thúc đẩy mọi khả năng có thể bằng cách áp dụng tư duy nguyên tắc đầu tiên.

Canvs AI

canvs.ai

Canvs AI là nền tảng hiểu biết hàng đầu được thiết kế để chuyển đổi phản hồi mở của người tiêu dùng thành thông tin kinh doanh có thể hành động thông qua phân tích văn bản AI nâng cao. Giải pháp đổi mới này trao quyền cho các tổ chức khai thác lượng thông tin dồi dào có trong dữ liệu định tính, cho phép họ đưa ra những quyết định sáng suốt nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Nền tảng này đặc biệt có giá trị đối với các thương hiệu đang tìm cách hiểu sâu hơn về cảm xúc, sở thích và hành vi của người tiêu dùng. Bằng cách nhắm mục tiêu vào các ngành như bán lẻ, giải trí và hàng tiêu dùng, Canvs AI phục vụ nhiều đối tượng khác nhau, bao gồm nhóm tiếp thị, người quản lý sản phẩm và chuyên gia trải nghiệm khách hàng. Những người dùng này được hưởng lợi từ khả năng của nền tảng trong việc phân tích khối lượng lớn phản hồi phi cấu trúc một cách nhanh chóng và hiệu quả, cho phép họ xác định các xu hướng và thông tin chi tiết mà lẽ ra sẽ tốn thời gian và chi phí để khám phá. Canvs AI nổi bật trong danh mục nhờ các tính năng độc đáo giúp hợp lý hóa quy trình phân tích. Nền tảng này sử dụng các kỹ thuật xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiên tiến để diễn giải và phân loại phản hồi của người tiêu dùng, chuyển đổi nó thành dữ liệu có cấu trúc có thể dễ dàng phân tích. Khả năng này không chỉ tăng tốc thời gian tìm hiểu thông tin chi tiết mà còn giảm đáng kể chi phí liên quan đến các phương pháp nghiên cứu thị trường truyền thống. Người dùng có thể nhanh chóng tạo báo cáo và hình ảnh trực quan làm nổi bật các chủ đề và cảm xúc chính, tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra quyết định dựa trên dữ liệu. Giao diện trực quan và trợ lý nghiên cứu AI tổng quát của nền tảng giúp người dùng có trình độ chuyên môn kỹ thuật khác nhau có thể truy cập được, đảm bảo rằng các nhóm có thể tận dụng khả năng của nền tảng mà không cần đào tạo chuyên sâu hoặc chuyên môn kỹ thuật. Ngoài ra, các tính năng có thể tùy chỉnh của Canvs AI cho phép các tổ chức điều chỉnh phân tích theo mục tiêu cụ thể của họ, đảm bảo rằng những hiểu biết sâu sắc được tạo ra là phù hợp và có thể áp dụng được. Bằng cách sử dụng Canvs AI, doanh nghiệp có thể hiểu sâu hơn về phản hồi của người tiêu dùng, cuối cùng dẫn đến cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng. Phân tích văn bản AI tiên tiến của nền tảng không chỉ nâng cao hiệu quả xử lý dữ liệu mà còn trao quyền cho các tổ chức đi trước xu hướng thị trường, biến nó thành công cụ thiết yếu cho bất kỳ thương hiệu nào muốn phát triển trong bối cảnh cạnh tranh.

ClientZen

clientzen.io

Phần mềm phân tích phản hồi tự động gắn thẻ phản hồi của khách hàng để nhóm sản phẩm SaaS dễ dàng quản lý lộ trình của họ. ClientZen là nền tảng trải nghiệm khách hàng đầu tiên cung cấp phân tích tình cảm và dữ liệu NPS cho tất cả các loại đại lý kỹ thuật số. * Giảm cơ hội leo thang của khách hàng * Nhận huấn luyện quản lý kỳ vọng * Tăng khả năng giữ chân của nhóm

Senturo

senturo.com

Senturo cung cấp một nền tảng hợp nhất để bảo vệ tài sản CNTT di động, theo dõi địa lý và giám sát tuân thủ. Các tính năng chính bao gồm: • Quản lý nhóm CNTT di động: Tổ chức và quản lý thiết bị trên nhiều hệ điều hành khác nhau với tính năng quản lý kho toàn diện, bộ lọc tìm kiếm tùy chỉnh, đăng ký và tích hợp liền mạch cũng như khả năng quản lý khoản vay.  • Chính sách & Tự động hóa: Hợp lý hóa việc quản lý chính sách bảo mật bằng cách tự động hóa các quy trình tuân thủ, triển khai theo dõi vị trí và khoanh vùng địa lý, thực thi các chính sách sử dụng và bảo mật cũng như thiết lập tự động hóa bảo mật phù hợp với cài đặt bảo mật và quyền riêng tư của tổ chức.  • Giám sát bảo mật: Duy trì khả năng hiển thị đầy đủ với tính năng giám sát 24/7, bảng điều khiển thời gian thực, báo cáo bảo mật thiết bị chi tiết, nhật ký hoạt động của quản trị viên và lưu giữ dữ liệu an toàn để đón đầu các mối đe dọa tiềm ẩn.  • Ứng phó sự cố: Ứng phó kịp thời với các sự cố bảo mật bằng các công cụ khắc phục sự cố, hành động bảo mật từ xa như khóa hoặc xóa thiết bị, chế độ thiếu để theo dõi thiết bị bị mất và thông báo hàng loạt để liên lạc hiệu quả.  Senturo hỗ trợ nhiều hệ điều hành, bao gồm macOS, Windows, iOS, Android và Chrome OS, đảm bảo bảo vệ và quản lý toàn diện trên nhiều nhóm thiết bị khác nhau.

Opiniator

opiniator.com

Opiniator là nền tảng phục hồi và phản hồi của khách hàng dành cho các doanh nghiệp truyền thống, nắm bắt các xếp hạng và nhận xét ngay tại chỗ từ khách hàng thực sự bằng cách sử dụng điện thoại di động của chính họ bất kỳ lúc nào trong suốt trải nghiệm của họ, sau đó theo dõi mọi vấn đề cho đến khi giải quyết.

Mobileum

mobileum.com

Mobileum là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp phân tích Viễn thông về chuyển vùng, mạng lõi, bảo mật, quản lý rủi ro, kiểm tra kết nối trong nước và quốc tế cũng như thông tin khách hàng. Hơn 1.000 khách hàng dựa vào nền tảng Active Intelligence, nền tảng cung cấp các giải pháp phân tích nâng cao, cho phép khách hàng kết nối mạng sâu và thông tin vận hành với các hành động theo thời gian thực giúp tăng doanh thu, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và giảm chi phí. Có trụ sở chính tại Thung lũng Silicon, Mobileum có văn phòng toàn cầu tại Úc, Đức, Hy Lạp, Ấn Độ, Nhật Bản, Bồ Đào Nha, Singapore, Vương quốc Anh và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.

Market Force

marketforce.com

Thông tin Lực lượng Thị trường (Market Force) cung cấp các giải pháp quản lý trải nghiệm khách hàng ở cấp độ vị trí để bảo vệ danh tiếng thương hiệu của bạn, làm hài lòng khách hàng và kiếm nhiều tiền hơn. Được thành lập vào năm 2005, nó tiếp tục phát triển sự hiện diện toàn cầu với các văn phòng tại Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Pháp và Tây Ban Nha. Nó tự hào được phục vụ hơn 350 khách hàng, từ các thương hiệu Fortune 10 đến các thương hiệu mới nổi có tiềm năng tăng trưởng cao. Thành công của khách hàng là của riêng họ và cùng với đó là cam kết sâu sắc trong việc giúp mỗi khách hàng tối ưu hóa mức tăng trưởng ở mọi địa điểm.

Invarosoft

invarosoft.com

Invarosoft giúp MSP và Phòng CNTT mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và nhân viên bằng cách thay thế hỗ trợ qua email bằng bảng Hỗ trợ CNTT.

humii

humii.co

humii đang thay đổi cuộc chơi về trải nghiệm của khách hàng bán lẻ trực tuyến. Là cơ quan hàng đầu của Úc và được hỗ trợ bởi mạng lưới người mua sắm bí ẩn trên toàn quốc, humii cung cấp cho các nhà bán lẻ và thương hiệu những hiểu biết khách quan, hữu ích để mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời. Thông qua phân tích trải nghiệm khách hàng độc quyền, hiểu biết sâu sắc về chất lượng dẫn đầu thị trường và so sánh đối thủ cạnh tranh trực tiếp, các nhà bán lẻ được trao quyền để chuyển đổi và giữ chân nhiều khách hàng hơn bao giờ hết.

Perceptive

perceptive.co.nz

Perceptive là cơ quan nghiên cứu thị trường đầy đủ dịch vụ từng đoạt giải thưởng có trụ sở tại New Zealand, chuyên cung cấp những hiểu biết sâu sắc giúp thúc đẩy thành công trong kinh doanh. Họ cung cấp nhiều dịch vụ nghiên cứu và tư vấn nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của thương hiệu, trải nghiệm của khách hàng và sự gắn kết của nhân viên. Các dịch vụ chính của Perceptive: * Theo dõi sức khỏe thương hiệu: Giám sát liên tục hiệu suất thương hiệu và phân tích đối thủ cạnh tranh để đưa ra các quyết định chiến lược. * Giám sát khách hàng: Chương trình Tiếng nói của Khách hàng được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của từng khách hàng. * Giám sát nhân viên: Các giải pháp thu thập phản hồi của nhân viên để thúc đẩy văn hóa nơi làm việc tích cực và cải thiện sự gắn kết. * Thông tin chi tiết về hành vi: Phân tích chuyên sâu về hành vi, sở thích và động lực của khách hàng để đưa ra chiến lược kinh doanh. * Kinh nghiệm trong khu vực công: Dịch vụ tư vấn tập trung vào sự tham gia của các bên liên quan, phát triển chính sách và cung cấp dịch vụ.

Customer Monitor

customermonitor.com

Giám sát khách hàng là một nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng được quản lý hoàn toàn do Perceptive phát triển. Thông qua các cuộc khảo sát ngắn thường xuyên, Giám sát khách hàng sẽ tự động đối chiếu và phân tích phản hồi của khách hàng để khám phá các chủ đề và xu hướng quan trọng. Những kết quả này có thể truy cập được thông qua bảng điều khiển tương tác trực quan. Đằng sau Giám sát khách hàng là một chuyên gia tận tâm về trải nghiệm khách hàng. Chuyên gia này kết hợp các phương pháp nghiên cứu đổi mới, bí quyết chiến lược và phương pháp quản lý thay đổi để cung cấp các chương trình trải nghiệm khách hàng phù hợp với các biện pháp phù hợp vào đúng thời điểm trong hành trình của khách hàng. * Net Promoter Score: Trọng tâm của Công cụ Giám sát Khách hàng là Net Promoter Score, một phương pháp được công nhận trên toàn cầu vượt xa sự hài lòng của khách hàng để đo lường sự ủng hộ, vốn có mối liên hệ chặt chẽ với lòng trung thành và sự tin cậy của khách hàng. Mức độ ủng hộ cao gắn liền với các thương hiệu đang phát triển, đặc biệt với sự phổ biến ngày càng tăng của truyền miệng điện tử. * Xác định điểm mạnh và điểm yếu: Giám sát khách hàng phân tích phản hồi của khách hàng để xác định và theo dõi các chủ đề chính tác động tích cực hoặc tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng—và ở mức độ nào. Điều này cho phép xác định chính xác và ưu tiên các khu vực cần cải thiện. * Xác định và cứu những khách hàng gặp rủi ro: Tính năng MARC của Customer Monitor thông báo cho các thành viên nhóm liên quan về một khách hàng gặp rủi ro và cho phép theo dõi và quản lý quá trình giải quyết. Điều này trao quyền cho nhóm giải quyết các vấn đề trước khi chúng leo thang thành vấn đề và gây tổn hại đến danh tiếng của thương hiệu. * Khám phá xu hướng. Xem tác động: Giám sát khách hàng theo dõi các số liệu chính về trải nghiệm của khách hàng theo thời gian, cho phép phát hiện các xu hướng quan trọng cũng như hiển thị tác động của bất kỳ thay đổi nào được đưa ra. * Dữ liệu khách hàng được bảo vệ và bảo mật: Perceptive được công nhận ISO 27001, nghĩa là Customer Monitor đáp ứng các tiêu chuẩn toàn cầu cao nhất về quản lý bảo mật thông tin. Tiêu chuẩn về bảo mật dữ liệu và quy trình này cho phép lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khách hàng một cách an toàn. * Thông tin chi tiết phù hợp: Net Promoter Score chỉ là một lăng kính để đo lường trải nghiệm của khách hàng. Giám sát khách hàng hỗ trợ nhiều định dạng câu hỏi khác nhau và các số liệu bổ sung, bao gồm sự hài lòng, nỗ lực của khách hàng và khả năng giữ chân. Chuyên gia sẽ làm việc với bạn để cung cấp một chương trình phù hợp với các biện pháp phù hợp với đúng điểm tiếp xúc của khách hàng. * Hiểu sâu hơn: Xem kết quả khảo sát theo phân khúc khách hàng trọng điểm. Ví dụ: bạn có thể xác định các chủ đề và xu hướng chính ở chi nhánh, lãnh thổ, sản phẩm, cấp người quản lý tài khoản hoặc bất kỳ sự kết hợp nào. Chuyên gia sẽ làm việc với bạn để xác định những quan điểm quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn. * Đơn giản và dễ sử dụng: Một trong những điểm mạnh lớn nhất của Customer Monitor là tính đơn giản. Nền tảng này có thể truy cập được trên nhiều thiết bị và trang tổng quan được thiết kế để dễ sử dụng, với thông tin được trình bày theo cách đơn giản để người dùng mới dễ dàng tiếp thu và hiểu, giúp việc báo cáo trở nên dễ dàng. * Tích hợp CRM: Giám sát khách hàng có API, nghĩa là nó có thể tích hợp với hầu hết các CRM để đáp ứng luồng dữ liệu hai chiều.

VitalSigns

bizrateinsights.com

VitalSigns là nơi lưu trữ tất cả dữ liệu và nhận xét của khách hàng được thu thập từ Khảo sát người mua trực tuyến và Khảo sát bỏ trang web của bạn. Thông qua trang chủ trực quan và bộ bảng thông tin tương tác, toàn bộ nhóm của bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết cập nhật từng phút để nâng cao hành trình của khách hàng và tăng chuyển đổi. ** Được xây dựng cho cả nhóm Phản hồi được thu thập qua từng điểm tiếp xúc với khách hàng và một bộ bảng thông tin toàn diện kết hợp lại để biến VitalSigns trở thành nền tảng làm được tất cả cho các nhà bán lẻ muốn mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Với các số liệu chuyên sâu bao trùm toàn bộ hành trình của khách hàng, luôn có điều gì đó dành cho mọi bên liên quan trong tổ chức của bạn. ** Hiểu biết đầy đủ về hiệu suất của công ty bạn Với tiêu chuẩn thu thập khảo sát không giới hạn, bạn có thể xem các số liệu định lượng và định tính giúp hiểu biết đầy đủ về hiệu suất của công ty bạn. Các số liệu này bao gồm các chỉ số hiệu suất chính (KPI) như Mức độ hài lòng tổng thể và Khả năng mua lại, nhận xét nguyên văn của khách hàng và Điểm quảng cáo ròng theo tiêu chuẩn ngành. ** Đưa dữ liệu của bạn ra khỏi chân không bằng tính năng đo điểm chuẩn Tận dụng mạng lưới gồm hàng nghìn công ty tham gia trên khắp Hoa Kỳ, chúng tôi cung cấp các công cụ đo điểm chuẩn trực tiếp chưa từng có được thiết kế dành riêng cho các chuyên gia thương mại điện tử muốn dẫn đầu đối thủ. Xem và hiểu hiệu suất của công ty bạn trong bối cảnh bằng cách so sánh điểm chuẩn với các nhà bán lẻ khác trong mạng lưới Bizrate Insights. ** Tác động của đánh giá của khách hàng đến quyết định mua hàng Đánh giá tiêu cực của khách hàng có thể là một điều tốt? Đọc hướng dẫn miễn phí của chúng tôi để hiểu giá trị tiềm ẩn của các đánh giá tiêu cực của khách hàng và nắm bắt các mẹo để phản hồi chúng.

SATISFYD

satisfyd.com

SATISFYD là nhà cung cấp phần mềm trải nghiệm nhân viên và khách hàng hàng đầu cho các đại lý và nhà sản xuất máy móc. Nó trao quyền cho các tổ chức nắm bắt và hành động dựa trên những hiểu biết sâu sắc về trải nghiệm của khách hàng và nhân viên thông qua tự động hóa và tích hợp. Kinh nghiệm sâu rộng trong ngành và các giải pháp chìa khóa trao tay giúp các đối tác dễ dàng kết nối với khách hàng và nhân viên của mình để đảm bảo hoạt động kinh doanh của họ tiếp tục phát triển. * Tiếng nói của Khách hàng: Tăng doanh thu bằng cách tận dụng phản hồi của khách hàng thu được thông qua quy trình khảo sát trải nghiệm khách hàng đầy đủ dịch vụ tự động. * Tiếng nói của nhân viên: Thu hút và giữ chân nhân tài bằng cách biến phản hồi của nhân viên thành thông tin chi tiết hữu ích với chương trình gắn kết chìa khóa trao tay. * Đánh giá SATISFYD: Kiểm soát danh tiếng trực tuyến của bạn bằng cách quản lý các đánh giá trực tuyến bằng phần mềm được thiết kế cho ngành công nghiệp thiết bị nặng.

PeopleMetrics

peoplemetrics.com

PeopleMetrics khám phá những hiểu biết sâu sắc để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và trả lời các câu hỏi quan trọng bằng cách sử dụng nghiên cứu thị trường chiến lược. Cách tiếp cận của nó là đầy đủ dịch vụ, từ nghiên cứu/thiết kế chương trình đến thực hiện, phân tích và báo cáo. Nó hợp tác với khách hàng bằng cách cam kết trải nghiệm khách hàng cấp cao và các chuyên gia nghiên cứu trong mọi mối quan hệ.

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer là nền tảng Tiếng nói của Khách hàng được hỗ trợ bởi AI để thu thập, tập trung và phân tích phản hồi trên quy mô lớn, ưu tiên các hành động và tự tin đưa ra các quyết định quan trọng trong kinh doanh. -Thu thập phản hồi với Hello Customer hoặc kết nối với các nguồn phản hồi khác -Phân tích phản hồi mạnh mẽ với độ chính xác cao nhất và mức độ chi tiết sâu nhất, ngay lập tức và theo thời gian thực. -Khởi động chương trình phản hồi của bạn sau vài tuần chứ không phải vài tháng -Làm phong phú và phân đoạn dữ liệu của bạn -Tận dụng những hiểu biết sâu sắc về khách hàng có thể hành động ngay lập tức

Flow CX

flowcx.com

Flow CX là Nền tảng phản hồi khách hàng hoàn chỉnh từ đầu đến cuối. Cân Flow CX hỗ trợ khách hàng thuộc mọi ngành và quy mô, từ các tổ chức SME đến Doanh nghiệp. Bộ sản phẩm Flow CX bao gồm nhiều tính năng như: - Khảo sát khách hàng có thể cấu hình đầy đủ - Phản hồi đa kênh, Email, SMS, Website, Facebook... - Quản lý hành động hoàn chỉnh - hệ thống bán vé - Tích hợp sâu CRM/Cơ sở dữ liệu - Quản lý đánh giá trực tuyến - Phân tích văn bản - Bảng khách hàng - Báo cáo

Client Savvy

clientsavvy.com

Client Savvy giúp các công ty dịch vụ chuyên nghiệp tạo và triển khai các chương trình trải nghiệm nhân viên và trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu. Nó cung cấp sự hiểu biết độc đáo để thúc đẩy doanh thu, giới thiệu và kinh doanh lặp lại. Công cụ phản hồi khách hàng độc quyền của nó cho phép khách hàng chia sẻ cách một công ty đang hoạt động so với kỳ vọng về các khía cạnh phù hợp nhất và khả năng đề xuất. Client Savvy đã giúp gần 500 công ty ở 20 múi giờ thu thập phản hồi từ hàng triệu khách hàng và nhân viên. Dữ liệu và trải nghiệm của nó cho phép khách hàng tạo sự khác biệt tích cực cho thương hiệu của họ và giải quyết các vấn đề kinh doanh đầy thách thức giúp đạt được mối quan hệ lâu dài, có lợi với khách hàng và nhân viên. Trải nghiệm khách hàng (CX) và trải nghiệm nhân viên (EX) đang trở thành chức năng kinh doanh cốt lõi tại các công ty thành công. Client Savvy giúp tạo ra chiến lược, phát triển và triển khai các chương trình CX và EX để đẩy nhanh việc áp dụng, thành công và lợi tức đầu tư của họ. Đội ngũ chuyên gia tư vấn trải nghiệm khách hàng của họ tập hợp và chia sẻ kiến ​​thức nhằm cung cấp cho các công ty một góc nhìn mới mẻ về khách hàng và nhân viên của họ.

Alterna CX

alternacx.com

Alterna CX là công ty phần mềm quản lý trải nghiệm hàng đầu, nằm trong top 3% nhà cung cấp hàng đầu trên toàn cầu được Gartner công nhận. Giải pháp dựa trên AI của Alterna CX hợp lý hóa và sắp xếp tất cả các “tín hiệu” CX do khách hàng tạo ra thông qua khảo sát, văn bản, khiếu nại, cuộc trò chuyện xã hội và kỹ thuật số cũng như các tương tác khác. Sau đó, công nghệ học máy của nó sẽ đánh dấu các vấn đề và cơ hội cần chú ý, cải thiện thời gian phản hồi, giảm bớt công việc thủ công và chỉ ra những yếu tố nào đóng góp nhiều nhất cho chất lượng CX và lòng trung thành của khách hàng.

Ombea

ombea.com

Ombea giúp bạn đo lường và cải thiện trải nghiệm của khách hàng và nhân viên tại chỗ và trực tuyến. Ghi lại phản hồi tại bất kỳ điểm tiếp xúc vật lý hoặc kỹ thuật số nào và để các thuật toán tiên tiến của chúng tôi tìm ra những điểm yếu tiềm ẩn cho bạn. Tất cả những khám phá được tóm tắt gọn gàng và trình bày lại dưới dạng danh sách việc cần làm được ưu tiên. Cảnh báo thông minh cho bạn biết khi nào có điều gì đó cần bạn chú ý ngay lập tức, trong khi các báo cáo kịp thời giúp bạn nắm bắt được những điểm yếu mà bạn cần để vượt qua đối thủ cạnh tranh. Khách hàng của Ombea bao gồm toàn bộ phạm vi: Từ các quán cà phê nhỏ với một cửa hàng duy nhất đến tập đoàn bán lẻ đa quốc gia và mọi thứ ở giữa. Bất kể bạn chọn truyền phát phản hồi từ đâu, Ombea đều cung cấp trải nghiệm có thương hiệu và dễ dàng cho những người quan trọng với bạn. Kết quả là bạn sẽ nhận được nhiều phản hồi hơn và lời khuyên thông minh hơn.

Goodays

goodays.co

Gooddays (trước đây là Critizr) là Nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng hàng đầu Châu Âu. Được thành lập vào năm 2012, tầm nhìn của nó là giúp hoạt động thương mại trở nên tốt hơn cho tất cả mọi người—cả người bán và khách hàng. Gooddays giúp một thương hiệu hàng đầu thế giới mang lại trải nghiệm khách hàng cá nhân trên quy mô lớn mà không làm mất đi sự tiếp xúc nhân văn được hoan nghênh. Sứ mệnh của nó là cung cấp cho khách hàng nền tảng Quản lý trải nghiệm khách hàng giúp dễ dàng có được trải nghiệm cá nhân và con người trên quy mô lớn. Gooddays đảm bảo rằng bạn có thể khơi dậy những kết nối thực sự và tham gia vào những trải nghiệm tốt hơn, sâu sắc hơn và thường xuyên hơn trong khi vẫn giữ mọi thứ đơn giản để bạn có thể tập trung vào việc thực hiện các số liệu thực sự quan trọng. Công nghệ của nó được sử dụng ở 25 quốc gia bởi hơn 150 công ty lớn nhất Châu Âu, bao gồm Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin và Jules. Gooddays có mặt ở hơn 70.000 địa điểm kinh doanh và cung cấp cho toàn bộ tổ chức, từ nhóm c-Suite đến nhóm tuyến đầu, CX và nhóm hiểu biết sâu sắc những công cụ họ cần để mang lại giá trị cho công ty và khách hàng. Gooddays biến phản hồi của khách hàng thành hoạt động kinh doanh tốt hơn. Bằng cách áp dụng tư duy lấy khách hàng làm trung tâm trong toàn công ty, bạn có thể: * Cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm cá nhân và nhân văn hơn * Làm cho công việc tiền tuyến trở nên bổ ích và cần thiết hơn * Cải thiện kết nối với HQ bằng cách giảm khoảng cách giữa khách hàng và chiến lược * Đội ngũ quốc tế đầy nhiệt huyết của nó có thể được tìm thấy tại các văn phòng ở Paris, Lille, London, Tây Ban Nha, Hà Lan và Nhật Bản.

HappyOrNot

happy-or-not.com

Giải pháp HappyOrNot giúp bạn biến phản ứng thành hành động sinh lời. Đây là một công cụ mạnh mẽ nhưng đơn giản cho phép bạn nâng cao trải nghiệm của khách hàng, phát hiện các vấn đề, trình bày các cách khắc phục và thu hút cả nhân viên và khách hàng. Giải pháp bao gồm ba yếu tố cốt lõi: HappyOrNot Smileys, Analytics và Success. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital và Smiley Terminal: Smileys nắm bắt phản hồi chân thực của khách hàng để bạn có thể tìm hiểu cảm xúc của khách hàng khi nào và ở đâu trải nghiệm diễn ra. Danh mục sản phẩm lớn nhất đảm bảo có giải pháp lý tưởng cho mọi hoạt động tương tác trực tiếp và kỹ thuật số. * Thiết kế đẹp thu hút mọi người và thúc đẩy tỷ lệ phản hồi tối đa. * Dễ sử dụng; nó chỉ cần vài giây để phản hồi. * Nhận phản hồi từ mọi người, không chỉ từ những người đã tương tác với bạn. * Ghi lại những phản hồi quan trọng vào thời điểm này. HappyOrNot Analytics: Tất cả dữ liệu phản hồi từ Smileys được chuyển sang nền tảng Analytics. Analytics chứa cả thông tin chuyên sâu về dữ liệu mạnh mẽ và linh hoạt giúp bạn biết mình đang làm như thế nào, phân tích những gì đang diễn ra tốt đẹp và đánh giá những gì có thể được cải thiện. * Xem nhanh cách bạn thực hiện tổng thể và so với các đồng nghiệp trong ngành của bạn. * Hiểu chi tiết với dữ liệu chi tiết theo giờ, ngày trong tuần, tháng, địa điểm, v.v. * Khám phá lý do thông qua phản hồi mở, điểm yếu và điểm nổi bật. * Thực hiện hành động ngay lập tức với thông báo cảnh báo và tin nhắn cộng tác. * Tương tác và chia sẻ thành công của bạn bằng các báo cáo, xuất dữ liệu và chia sẻ trực tiếp. Analytics cũng là nơi bạn quản lý giải pháp HappyOrNot của mình và có sẵn tất cả các công cụ để tạo khảo sát cũng như quản lý điểm kinh nghiệm, người dùng và đăng ký. Bạn có thể sử dụng Analytics mọi lúc, mọi nơi bằng trình duyệt hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động. HappyOrNot Success: Các dịch vụ bổ sung được cung cấp để đảm bảo việc sử dụng giải pháp của bạn mang lại thành công cho doanh nghiệp của bạn. Điều này bao gồm giới thiệu, hỗ trợ khách hàng, Trung tâm trợ giúp, dịch vụ phân tích bổ sung và nhiều tài nguyên hữu ích khác.

CX Index

cxindex.com

CX Index là giải pháp Tiếng nói của Khách hàng. CX Index có một loạt công cụ phức tạp cho phép khách hàng lắng nghe phản hồi trên nhiều kênh, bao gồm cả mạng xã hội. Sau đó, nó mang lại kết quả dẫn đầu ngành bằng cách kết nối phản hồi với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau để mang lại những kết quả đó.

zenloop

zenloop.com

zenloop là một nền tảng quản lý trải nghiệm tích hợp dựa trên Net Promoter Score. Giải pháp SaaS tự động thu thập phản hồi của khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau trong toàn bộ hành trình của khách hàng, phân tích và phân cụm phản hồi đó với sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo, đồng thời đưa ra các biện pháp tùy chỉnh và cá nhân hóa để giữ chân những khách hàng hài lòng và giành lại những khách hàng không hài lòng. Phần mềm có thể được tích hợp liền mạch vào các giải pháp như Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack hoặc Shopify hoặc được sử dụng như một phần bổ sung cho kho công nghệ hiện có. Danh mục zenloop bao gồm các thương hiệu như Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring và Jochen Schweizer. zenloop là một thương hiệu của saas.group.

Feedbackly

feedbackly.com

Phản hồi là phần mềm phản hồi của khách hàng duy nhất đo lường mức độ ảnh hưởng của cảm xúc của khách hàng đến kết quả kinh doanh. Công cụ phản hồi tất cả trong một này tạo ra doanh thu, thông tin chi tiết có thể đo lường được và bao gồm tất cả các bước trong hành trình của khách hàng với các dịch vụ phản hồi đa kênh. Được thành lập tại Helsinki, Phần Lan vào năm 2012, Phản hồi hiện hỗ trợ khách hàng tại hơn 500 thành phố trên khắp thế giới trên hành trình trở thành nhà lãnh đạo toàn cầu về trải nghiệm khách hàng. Các công cụ quản lý phản hồi, phân tích, tiếp thị và bán hàng trực quan của nó cho phép bạn lắng nghe khách hàng một cách trực tiếp, bán thêm và cải thiện trải nghiệm của họ trong thời gian thực. Phản hồi đã giúp hàng trăm doanh nghiệp trên toàn thế giới làm cho khách hàng của họ hài lòng. Nó cũng có thể mang lại kết quả kinh doanh khiến bạn mỉm cười.

Clientshare

myclientshare.com

Clientshare đã xây dựng nền tảng Đánh giá doanh nghiệp hàng đầu thế giới. Được sử dụng bởi tính năng 1 trong 2 của FTSE 100, Clientshare giúp các nhà cung cấp trong lĩnh vực Hậu cần, BPO, RPO, FM, Dịch vụ ăn uống theo hợp đồng và CNTT cải thiện khả năng duy trì và phát triển tài khoản. Nền tảng Đánh giá doanh nghiệp hàng quý (QBR) kỹ thuật số của nó, Pulse, hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh. Các nhà lãnh đạo cấp cao có thể dễ dàng phát hiện ra các tài khoản rủi ro và hành động trước khi quá muộn, cũng như xác định các cơ hội tăng trưởng mới. Clientshare cung cấp cho doanh nghiệp các công cụ để tạo, phân phối, đo lường và hành động dựa trên các đánh giá và phản hồi. Tầm nhìn của nó là trở thành công ty tốt nhất trong việc giúp các doanh nghiệp B2B giữ chân và phát triển khách hàng bằng cách cung cấp cho họ những công cụ để trở nên nổi bật, chiếm được lòng tin và đưa ra các Đánh giá kinh doanh đặc biệt.