Trang 4 - Lựa chọn thay thế - Acqueon

Thulium

Thulium là ứng dụng hỗ trợ quản lý phản hồi khách hàng, cho phép truy cập và trả lời yêu cầu từ xa, tích hợp nhiều kênh liên lạc trong một công cụ.

MoEngage

MoEngage là nền tảng tham gia khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp tiếp cận và phân đoạn khách hàng qua phân tích thời gian thực và cá nhân hóa nội dung.

Courier

Courier là ứng dụng giúp nhà phát triển thêm thông báo đa kênh vào ứng dụng web, desktop, hoặc di động một cách nhanh chóng.

Thirdlane

Thirdlane Connect là ứng dụng giao tiếp và hợp tác nhóm, hỗ trợ trò chuyện, gọi thoại, video, và tích hợp với các ứng dụng doanh nghiệp.

SuprSend

SuprSend là hạ tầng thông báo giúp quản lý và gửi thông báo trên nhiều kênh bằng API, hỗ trợ người dùng và quản lý mẫu thông báo hiệu quả.

Upcall

Upcall là nền tảng gọi điện nhanh, kết nối doanh nghiệp với nhân viên bán hàng để thực hiện cuộc gọi trong vài giây, giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Airship

Airship là nền tảng hỗ trợ nhắn tin và tự động hóa cho ứng dụng di động, giúp tăng cường trải nghiệm người dùng và quản lý tương tác hiệu quả.

VirtualPBX

VirtualPBX là hệ thống điện thoại đám mây, hỗ trợ ghi âm, định tuyến cuộc gọi, và giám sát thời gian thực, giúp doanh nghiệp quản lý liên lạc hiệu quả.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent là nền tảng trung tâm tiếp xúc qua đám mây giúp quản lý hiệu quả các kênh liên lạc, hỗ trợ IVR và giám sát chất lượng cuộc gọi.

Goldfish.ie

Ứng dụng Goldfish cung cấp dịch vụ VoIP cho doanh nghiệp, giúp chuyển đổi từ hệ thống điện thoại truyền thống sang đám mây với nhiều tính năng mới và chi phí cuộc gọi thấp.

calldesk

Calldesk giúp trung tâm liên lạc tự động hóa các cuộc gọi đến lặp đi lặp lại, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu chi phí.

Knowlarity

Knowlarity là ứng dụng truyền thông đám mây giúp doanh nghiệp quản lý giao tiếp và tối ưu hóa dịch vụ khách hàng qua các kênh khác nhau.

Commio

Commio là nền tảng API truyền thông đám mây cung cấp giải pháp nhắn tin và gọi điện đa kênh, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa giao tiếp với khách hàng.

Engagely.ai

Engagely.ai là nền tảng CX không cần mã, tự động hóa hỗ trợ khách hàng và tương tác với mô hình AI sẵn có, phục vụ nhiều ngôn ngữ và kênh giao tiếp.

virtualQ

VirtualQ là ứng dụng quản lý hàng đợi ảo giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, giảm thời gian chờ và cho phép đặt lịch hẹn từ xa.

NotificationAPI

NotificationAPI là ứng dụng giúp quản lý và gửi thông báo nhanh chóng qua email hoặc trong ứng dụng, tích hợp dễ dàng vào sản phẩm.

Collab

Collab cung cấp dịch vụ Trung tâm Liên lạc đám mây, hỗ trợ tương tác linh hoạt giữa tự động hóa và con người cho các doanh nghiệp trên toàn cầu.

eGain

eGain là nền tảng kiến thức hỗ trợ AI, giúp cải thiện sự tương tác của khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động với các giải pháp quản lý thông tin và phân tích.

Esendex

Esendex là nền tảng truyền thông kinh doanh toàn cầu cung cấp SMS, giọng nói và giải pháp đa kênh, giúp tương tác hiệu quả với khách hàng và đối tác.

Mindful

Mindful là ứng dụng tối ưu trải nghiệm khách hàng, giúp kết nối đa kênh, cải thiện chỉ số trung tâm liên hệ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng và đại diện.

Parlance

Parlance là ứng dụng sử dụng AI hội thoại, giúp tổ chức cải thiện trải nghiệm gọi điện, cho phép người dùng kết nối nhanh và tự nhiên.

Channels

Channels là ứng dụng hỗ trợ dịch vụ khách hàng, giúp tích hợp dữ liệu khách hàng, tạo đường dây hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm gọi điện.

CommandLInk

CommandLink cung cấp giải pháp công nghệ tích hợp cho doanh nghiệp với mạng lai SD-WAN, bảo mật, và phần mềm giao tiếp trên nền tảng điện toán đám mây.

ISI Analytics

Ứng dụng ISI Queue Analytics cung cấp thông tin về hiệu suất hàng đợi cuộc gọi, tích hợp với Cisco, Webex và Microsoft Teams, giúp quản lý chi phí và trải nghiệm khách hàng.

QueueMetrics

QueueMetrics là ứng dụng giám sát trung tâm cuộc gọi, theo dõi năng suất nhân viên, quản lý hàng đợi, thống kê cuộc gọi và báo cáo theo thời gian thực.

[24]7.ai

Ứng dụng [24]7.ai cung cấp giải pháp tự động hóa dịch vụ khách hàng bằng AI, hỗ trợ tương tác nhanh chóng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng 24/7.

Cordless

Cordless là ứng dụng trung tâm cuộc gọi đám mây giúp đội ngũ hỗ trợ khách hàng giao tiếp qua điện thoại và phân tích sâu thông tin từ cuộc trò chuyện.

Tenfold

Tenfold là giải pháp CTI SaaS giúp tích hợp hệ thống điện thoại với CRM, tự động ghi lại cuộc gọi và quản lý thông tin khách hàng hiệu quả.

Zingtree

Zingtree là ứng dụng tự động hóa quy trình hỗ trợ khách hàng, giúp tăng hiệu quả dịch vụ và giảm chi phí cho các doanh nghiệp B2C.

OnSolve

OnSolve là nền tảng quản lý sự kiện khẩn cấp, giúp tổ chức phát hiện và giảm thiểu các mối đe dọa vật lý, bảo vệ con người và tài sản trong tình huống khủng hoảng.