Сторінка 18 - Альтернативи - Zendesk

Playvox

Playvox - це програма для моніторингу та оптимізації роботи агентів обслуговування клієнтів у контактних центрах, яка інтегрується з різними платформами.

ipSCAPE

ipSCAPE надає технології контакт-центрів для створення мультиканальних клієнтських досвідів у голосових, електронних та веб-чатах.

Scotty AI

Scotty AI - це чат-бот для автоматизації процесу набору персоналу, забезпечуючи ефективне спілкування з кандидатами та управління наймом.

VOCALLS

VOCALLS - платформа AI для автоматизації взаємодій з клієнтами вчергове покращує обслуговування, обробляючи запити через голос, чат і електронну пошту.

Ivy.ai

Ivy.ai — це AI-платформа для спілкування, що покращує підтримку клієнтів через чат-боти, які працюють 24/7 у різних каналах зв’язку.

Raiseaticket

Raiseaticket - безкоштовне хмарне рішення для управління запитами на підтримку, що дозволяє організаціям ефективно обробляти квитки та підвищувати продуктивність.

WeConnect.chat

WeConnect.chat – це платформа для автоматизації обміну повідомленнями, управління кампаніями та налаштування чат-ботів для покращення взаємодії з клієнтами.

Creative Virtual

Creative Virtual – платформа для управління обслуговуванням клієнтів з інтеграцією AI та різних комунікаційних каналів.

Omni Intelligence

Omni Intelligence — платформа для підвищення продуктивності контакт-центрів з аналітикою мови, біометрією голосу, моніторингом якості голосу та тестуванням IVR.

Comments Analytics

Comments Analytics аналізує коментарі та відгуки клієнтів, виявляє настрої та теми, щоб допомогти бізнесам покращити обслуговування та продукцію.

WorkforceHub

WorkforceHub – платформа для управління часом, відвідуваністю, плануванням та кадровими справами, призначена для малого бізнесу.

Choicely

Choicely - платформа розробки мобільних додатків без коду, що дозволяє швидко створювати та публікувати iOS і Android додатки за короткий час.

Operata

Operata — платформа для моніторингу та аналізу якості в хмарних контактних центрах, що допомагає покращити продуктивність агентів та обслуговування.

3CLogic

3CLogic — це хмарний контактний центр, що використовує AI для покращення взаємодії з клієнтами та працівниками. Інтегрується з CRM та підтримує омніканальність.

Botbuz

BotBuz - платформа без коду для створення AI-чатів, яка допомагає підприємствам покращити обслуговування клієнтів та автоматизувати процеси.

Zelos Team Management

Zelos - це додаток для управління командами з простим плануванням, завданнями та чатами, підходить для волонтерів і фрілансерів на ПК та мобільних пристроях.

Swiftsell

Swiftsell — це безкодова платформа для автоматизації розмов з потенційними клієнтами, що покращує продажі та обслуговування клієнтів.

QuickReply.ai

QuickReply.ai - це рішення для автоматизації комунікацій у WhatsApp, що синхронізує дані магазину та автоматизує взаємодію з клієнтами.

Laiye

Laiye - платформа для автоматизації бізнес-процесів, поєднує різні цифрові інструменти для оптимізації роботи людських та цифрових працівників.

Bondlayer

Bondlayer – це інструмент без коду для створення адаптивних вебсайтів та мобільних додатків, який дозволяє безкоштовно розпочати, а платити лише за запуск.

Esendex

Esendex – платформа для ділової комунікації, що пропонує надійні SMS, голосові, веб- і багатоканальні рішення для взаємодії з клієнтами та постачальниками.

Goodcall

Goodcall – це сервіс для малих бізнесів, що автоматично відповідає на запитання, публікує години роботи, політику COVID та приймає замовлення і бронювання.

Unifonic

Unifonic - платформа для залучення клієнтів, що об'єднує канали комунікації, автоматизує підтримку та оптимізує взаємодію з аудиторією.

DemandHub

DemandHub покращує взаємодію з клієнтами, збирає важливі відгуки і допомагає вашій команді приймати кращі рішення для поліпшення бізнес-результатів.

Saleswah CRM

Saleswah CRM - це додаток для управління продажами та обслуговуванням клієнтів, що забезпечує організацію процесів і поліпшує взаємодію команди.

ChatForm

Chatform - це платформа штучного інтелекту для підтримки клієнтів у сфері онлайн-ігор, що автоматизує обробку запитів та покращує взаємодію з клієнтами.

Louisebot

Louisebot — платформа для створення текстових та відео-чатів, що дозволяє налаштовувати взаємодії з користувачами та покращувати обслуговування клієнтів.

Alltius

Alltius - платформа GenAI для створення AI-помічників, які покращують продажі та підтримку, знижують витрати та збільшують ефективність роботи.

Unless

Unless — це платформа для розмовного інтерфейсу, що дозволяє бізнесам взаємодіяти з користувачами через персоналізовану розмову.

Admin24

Платформа для автоматизації клієнтського сервісу: збирає звернення з різних каналів, автоматично розподіляє їх між співробітниками та аналізує ефективність роботи.