Wootric

Wootric - це програмне забезпечення для управління досвідом клієнтів, призначене для того, щоб допомогти підприємствам ефективно збирати та аналізувати зворотній зв'язок з клієнтами. Він спеціалізується на використанні мікросурвівів з одноразовим запитанням для збору таких показників, як чистий бал промоутера (NPS), задоволеність клієнтів (CSAT) та оцінка зусиль клієнтів (CES). Платформа пропонує простий у користуванні інтерфейс, що дозволяє користувачам будувати налаштовані форми з функціональністю перетягування та розмовними формами зворотного зв'язку.

Основні особливості Wootric включають автоматизований збір та аналіз зворотного зв'язку, підсумки зворотного зв'язку AI та налаштовані інформаційні панелі даних. Він підтримує багатоканальне розгортання опитування за допомогою опитувань на додаток, на місці та електронної пошти, що робить його універсальним для різних потреб бізнесу. Wootric легко інтегрується з такими інструментами, як Slack, Google Analytics, Jira, HubSpot та Salesforce, покращуючи її корисність у різних робочих процесах.

Додаток надає розуміння в режимі реального часу щодо настроїв клієнтів, що дозволяє бізнесу відображати та аналізувати подорожі клієнтів, визначати ключові точки дотику та генерувати діючі уявлення. Його платформа Analytics перетворює необроблені дані в стратегічні дії для підвищення задоволеності клієнтів, сприяючи багатоканальному спілкуванню для взаємодії з клієнтами на своїх бажаних платформах. Загалом, Wootric допомагає бізнесу вдосконалити на борту клієнтів, досвід роботи та підтримувати взаємодію шляхом використання відгуків клієнтів у режимі реального часу та розширеної аналітики.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Вебсайт: wootric.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Wootric». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.