Whaticket

Whaticket призначений для команд продажів і підтримки клієнтів, які обробляють звернення через кілька каналів обміну повідомленнями й мають упорядковувати розмови. Сервіс об’єднує повідомлення з підключених облікових записів WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, чату на вебсайті, TikTok і Telegram у спільній скриньці вхідних, де кілька операторів можуть відповідати клієнтам, призначати розмови або передавати їх відповідним відділам. Оператори можуть переглядати контактні дані та історію розмов, додавати нотатки й теги та використовувати збережені відповіді на поширені запитання. Whaticket також пропонує чат-ботів та інструменти автоматичних відповідей для обробки типових звернень, а також функції звітності для відстеження розмов і активності команди. Сервіс може підійти компаніям, які надають підтримку клієнтам або здійснюють продажі через чат; доступність каналів залежить від облікових записів та інтеграцій, підключених до робочого простору.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Whaticket і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.