Програмне забезпечення Call & Contact Center — це комплексне рішення, розроблене для керування взаємодією клієнтів через різні канали зв’язку. Це програмне забезпечення є необхідним для підприємств, які покладаються на телефонний зв’язок, а також на цифрові канали для надання підтримки клієнтів, продажів і обслуговування.
QualityDesk
QualityDesk - це додаток для моніторингу взаємодії з клієнтами й забезпечення якості в бізнесі, що надає інструменти для самооцінки та реальних звітів.
SuccessKPI
SuccessKPI - це платформа для управління робочою силою, що оптимізує обслуговування клієнтів через аналітику та штучний інтелект в контактних центрах.
MiaRec
MiaRec автоматизує управління якістю та аналіз розмов для контактних центрів, забезпечуючи доступ до критичних показників і покращуючи обслуговування клієнтів.
Happitu
Happitu – це платформа аналітики мови та управління робочими процесами, яка допомагає командам обслуговування клієнтів покращувати взаємодію з клієнтами.
contiinex
Contiinex – це платформа штучного інтелекту для обробки мовлення в медичному та фінансовому секторах, що працює на приватному хмарному сервісі.
VIER
Додаток VIER оптимізує комунікацію та бізнес-процеси, об’єднуючи штучний та людський інтелект для підвищення продуктивності та управління завданнями.
Ivinex
Ivinex - це CRM-система для управління відносинами з клієнтами, яка спрощує бізнес-операції та покращує взаємодію агентів.
Teloz
Teloz - це застосунок для управління комунікаціями, що забезпечує безшовний зв’язок через різні канали з можливістю обробки кількох дзвінків.
HoduSoft
HoduSoft - програмне забезпечення для Call Center, що оптимізує зв'язок з клієнтами та управління дзвінками, забезпечуючи різні інструменти для підвищення ефективності.
Fonada
Fonada - платформа для бізнесу, що забезпечує автоматизовані дзвінки та SMS для комунікації з клієнтами, включаючи CRM інтеграції та підтримку.
Telebroad
Telebroad - це хмарна телефонна система для бізнесу, яка забезпечує ефективне управління дзвінками та покращує комунікацію між командами та клієнтами.
Luware
Luware розробляє рішення для обслуговування клієнтів, інтегруючи контактні центри в Microsoft Teams з функціями запису та маршрутизації завдань.
Ecosmob
Ecosmob — це платформа для розробки програмного забезпечення, яка спеціалізується на рішеннях VoIP, веб та мобільних додатків, покращуючи комунікації для бізнесу.
brightfin
brightfin — постачальник мобільних і телекомунікаційних рішень, інтегрує дані з телекомунікацій у ServiceNow для управління IT-активами і витратами.
ConnectPath
ConnectPath - це безсерверний додаток для агентів колл-центрів Amazon Connect, що інтегрується з AWS сервісами та підтримує управління діяльністю користувачів.
intalk.io
Intalk.io - платформа для управління взаємодією з клієнтами, що покращує обслуговування через моніторинг якості та персоналізовані комунікації.
Synthetix
Synthetix розробляє програмне забезпечення для онлайн-служби підтримки клієнтів з автоматизованими (чат-боти, FAQ) та асистованими каналами (живий чат, соцмережі).
PodScribe.IO
PodScribe.IO перетворює подкасти на структуровані, доступні знання, забезпечуючи швидкий доступ до інформації за темами та ключовими висновками.
EdgeTier
EdgeTier — це програмне забезпечення з штучним інтелектом, яке аналізує розмови та надає аналітичні дані для покращення взаємодії з клієнтами.
Gridspace
Gridspace - лідер у сфері мовних технологій, створює голосові рішення та ШІ для контактних центрів, обробляючи мільярди хвилин мовних даних на рік.
Рішення
© 2026 WebCatalog, Inc.
