HelpJuice

HelpJuice-це хмарна система управління знаннями, розроблена для того, щоб допомогти бізнесу створювати, ефективно керувати та розповсюджувати їх зміст знань. Він забезпечує централізовану платформу, де команди можуть розробити структуровану та легкодоступну базу знань, покращуючи як підтримку клієнтів, так і внутрішню співпрацю в команді.

Основні особливості Helpjuice включають зручний для користувачів редактор Wysiwyg, інтерфейс перетягування та налаштування шаблонів, які дозволяють бізнесу підлаштувати свою базу знань, щоб узгоджувати їх бренд. Потужна пошукова система платформи гарантує, що користувачі можуть швидко знайти відповідну інформацію, що робить її ефективним інструментом для самообслуговування клієнтів та обміну знаннями в команді.

HelpJuice також пропонує розширені можливості аналітики, надаючи уявлення про пошукові запити, популярні статті та залучення користувачів. Ці дані допомагають підприємствам вдосконалити вміст бази знань, гарантуючи, що він відповідає потребам як клієнтів, так і внутрішніх команд. Крім того, такі функції, як контроль версії та багатомовна підтримка, дозволяють командам підтримувати спільний підхід до створення контенту та обслуговувати глобальну аудиторію. Загалом, HelpJuice-це цінний інструмент для організацій, які прагнуть впорядкувати управління знаннями та покращити підтримку клієнтів за допомогою добре організованої та доступної бази знань.