Сторінка 28 - Альтернативи - Sprinklr

Arbeit

arbeitsoftware.com

Arbeit Software — це постачальник послуг VoIP, створений з нуля для власників компаній і агентств зі стягнення боргів. Хмарні номеронабирачі та VoIP-телефонні рішення Arbeit сприяють ефективному спілкуванню зі споживачами, клієнтами та членами команди.

RingCX

ringcentral.com

RingCX поєднує передовий RingSense™ AI, багатоканальний контактний центр і RingCentral RingEX, забезпечуючи рішення нового покоління на основі штучного інтелекту з революційним поєднанням продукту, упаковки та ціни. Він надає штучний інтелект до, під час і після кожної взаємодії з інтелектуальними віртуальними агентами, коучинг у режимі реального часу, автоматизоване управління якістю та розмовний інтелект для підвищення ефективності роботи та підвищення продуктивності агента за допомогою єдиного скла для всіх взаємодій через голос, відео та 20+ цифрових каналів. Це руйнівна ціна та упаковка, щоб забезпечити низьку загальну вартість володіння та передбачувану щомісячну ціну. Оскільки потреби клієнтів змінюються, RingCX допомагає підприємствам швидко адаптуватися, забезпечуючи майбутнім інвестиціям у CX.

3CX

3cx.com

3CX є розробником комунікаційного рішення з відкритими стандартами, яке впроваджує інновації в бізнес-зв’язку та співпраці, замінюючи пропрієтарні АТС. Відзначене нагородами програмне забезпечення дозволяє компаніям будь-якого розміру скоротити витрати на телекомунікації, підвищити продуктивність праці співробітників і покращити взаємодію з клієнтами. З інтегрованими відеоконференціями, програмами для Android та iOS, чатом на веб-сайті, інтеграцією SMS та WhatsApp Messaging, 3CX пропонує компаніям повний комунікаційний пакет із коробки.

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn — це передова платформа кол-центру як рішення (CCaaS), яка трансформує взаємодію з клієнтами кол-центру шляхом автоматизації та оптимізації ключових процесів. Розроблений для масштабованості, DialedIn підтримує вхідні, вихідні та змішані кол-центри з принаймні 5 робочими місцями в будь-якій галузі, гарантуючи, що кожна взаємодія з клієнтом обробляється ефективно та професійно. Насолоджуйтесь ключовими функціями, створеними для вас: • Швидке розгортання: почніть працювати за лічені хвилини, а не за дні. • Зручний інтерфейс: потрібне мінімальне навчання, щоб ваша команда могла зосередити свій час і енергію на наданні послуг найвищого рівня. • Інтелектуальна маршрутизація дзвінків: настроювані правила направляють дзвінки на основі мови, навичок та інших факторів, щоб покращити взаємодію клієнтів і агентів. • Інтеграція без коду: легко інтегрується з провідними CRM та API, усуваючи складне кодування та оптимізуючи робочі процеси. • Вичерпна звітність: менеджери завжди мають у своєму розпорядженні детальну інформацію, якою вони потребують. • Аналітика в режимі реального часу: настроювані інформаційні панелі та інструменти звітування забезпечують миттєву статистику для оптимізації продуктивності в дорозі. • Безпека та відповідність: надійні параметри безпеки забезпечують цілісність даних і відповідність вимогам Хмарна платформа DialedIn розроблена як гнучка та масштабована, що дозволяє нашим клієнтам легко налаштовувати свої рішення кол-центру відповідно до своїх унікальних потреб. Незалежно від того, чи потрібні вам вхідні чи вихідні дзвінки, багатоканальна підтримка чи розширена аналітика та звітність, у нас є інструменти, які допоможуть вам досягти успіху. За своєю суттю DialedIn прагне забезпечити виняткове обслуговування клієнтів. Ось чому ми постійно впроваджуємо інновації та вдосконалюємо наші рішення, щоб наші клієнти завжди були попереду. Ми віримо, що, працюючи разом, ми можемо допомогти компаніям досягти їхніх цілей і побудувати довгострокові відносини з клієнтами. Якщо ви шукаєте надійне, економічно ефективне рішення для контакт-центру, настав час придбати DialedIn, щоб ми могли допомогти вашому бізнесу процвітати!

SuperDesk

superdesk.ai

SuperDesk – генеративна служба ІТ і служби підтримки клієнтів на базі штучного інтелекту, створена на основі ваших рідних хмарних платформ із такими компонентами, як AWS Bedrock і Databricks DBRX, а також з підключенням до ваших платформ для ІТ та керування обслуговуванням клієнтів, таких як ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot і більше. SuperDesk ретельно розроблено, щоб задовольнити динамічні потреби компаній у всьому спектрі, від стартапів, що розвиваються, до відомих глобальних підприємств. Масштабованість платформи SuperDesk є центральною в її архітектурі, що дозволяє створювати персоналізовані рішення автоматизації, які розвиваються разом із вашим бізнесом. Дізнайтеся, як SuperDesk може підвищити вашу операційну ефективність, вивчивши його індивідуальні рішення для різних галузей і розмірів організацій.

ChatbotGen

chatbotgen.com

ChatbotGen — це універсальний бізнес-інструмент, який створює настроювані чат-боти. Він бездоганно інтегрується в такі платформи, як WhatsApp і Telegram, пропонуючи такі функції, як персоналізовані відповіді, збір потенційних клієнтів, завантаження документів для навчання та командна співпраця для ефективної оптимізації ботів без кодування.

AVOXI

avoxi.com

AVOXI надає нове покоління міжнародних хмарних голосових рішень для компаній, яким потрібно легко підключатися та спілкуватися з клієнтами. Завдяки неперевершеному глобальному охопленню та типам номерів, а також програмній платформі, яка забезпечує видимість та інтелектуальні можливості для керування голосовими послугами, як ніколи раніше, понад 5000 клієнтів AVOXI використовують голос для більш ефективного обслуговування та продажу клієнтів у рамках сучасного підходу до контакт-центру. Глобальна команда експертів із хмарного голосу AVOXI пишається тим, що забезпечує клієнтам найвищий рівень обслуговування – будь-де та будь-коли.

ThriveDesk

thrivedesk.com

Програмне забезпечення для обслуговування клієнтів для людей, які небайдужі, від людей, які небайдужі. За допомогою ThriveDesk легко керуйте всіма вашими запитами на підтримку клієнтів в одному місці, щоб ви могли зосередитися на розвитку бізнесу.

Messenger Bot

messengerbot.app

Messenger Bot — це багатоканальна маркетингова платформа, яка поєднує електронну комерцію, електронну пошту, соціальні мережі та чат на одній зручній у користуванні інформаційній панелі. Дізнайтеся, як легко революціонізувати подорож ваших клієнтів онлайн. Почніть отримувати більше потенційних клієнтів і продажів 24/7 за допомогою Messenger Bot.

Ocelot

ocelotbot.com

Ocelot є надійним партнером для комунікацій на основі ШІ у вищих навчальних закладах. Ми співпрацюємо з сотнями державних і приватних установ у США, щоб покращити досвід студентів, виступаючи центральною ланкою між системами кампусу та каналами залучення студентів. Багатоканальна платформа Ocelot за запитом спеціально створена для вищих навчальних закладів, що базується на неперевершеній базі знань для конкретної області, гнучкій інтеграції на території кампусу та передовому штучному інтелекті. Ми допомагаємо школам розблокувати наявні закриті дані, щоб забезпечити більш персоналізований та інтегрований досвід учнів, що стимулює зарахування та підвищує успішність учнів.

Bevatel

bevatel.com

Найкраща компанія хмарного колл-центру в Саудівській Аравії завжди прагне надавати послуги колл-центру та рішення для обслуговування клієнтів найвищої якості та за найнижчими витратами в Королівстві. Керівники сучасних хмарних колл-центрів завжди прагнуть використовувати послуги колл-центру, системи обслуговування клієнтів і кол-центри, які допомагають їм досягати своїх цілей, надавати кращий сервіс і технічну підтримку клієнтам, а також спілкуватися з ними швидше та професійніше. Bevatel вважається найкращою компанією Саудівської Аравії, яка надає послуги та рішення колл-центру, обслуговування клієнтів і технічну підтримку з багатьох причин, які є унікальними для Bevatel, і багатьох переваг, які вона надає установам і комерційній діяльності. Найкраща компанія хмарного колл-центру в Саудівській Аравії завжди прагне надавати послуги колл-центру та рішення для обслуговування клієнтів найвищої якості та за найнижчими витратами в Королівстві. Керівники сучасних хмарних колл-центрів завжди прагнуть використовувати послуги колл-центру, системи обслуговування клієнтів і кол-центри, які допомагають їм досягати своїх цілей, надавати кращий сервіс і технічну підтримку клієнтам, а також спілкуватися з ними швидше та професійніше. Bevatel вважається найкращою компанією Саудівської Аравії, яка надає послуги та рішення колл-центру, обслуговування клієнтів і технічну підтримку з багатьох причин, які є унікальними для Bevatel, і багатьох переваг, які вона надає установам і комерційній діяльності. У наступних параграфах ми детально дізнаємось про найкращу систему кол-центру та чому Bevatel є найкращою компанією, що надає рішення та послуги кол-центру, давайте.

PageBot

thepagebot.com

PageBot – це чат-бот на основі GPT, який пропонує низку функцій для покращення обслуговування клієнтів на вашому веб-сайті. Деякі з його ключових особливостей включають: 1. Захопливі, миттєві та приємні розмови: PageBot надає миттєві відповіді на запитання клієнтів на основі вмісту вашого веб-сайту та будь-яких додаткових даних, які ви надаєте 2. Динамічний пошук даних: він може отримати інформацію з існуючої бази знань. Він підтримує більшість типів документів: PDF, PPTX, DOCX, веб-сторінки та навіть виклики API до серверної частини. 3. Безкоштовний план: PageBot пропонує безкоштовний план, який включає 50 повідомлень на місяць безкоштовно, що робить його доступним для малого бізнесу. 4. Зовнішній вигляд, який можна налаштувати: ви можете налаштувати зовнішній вигляд PageBot за допомогою перевизначення CSS, гарантуючи, що він узгоджується з дизайном вашого веб-сайту. 5. Багатомовна підтримка: PageBot підтримує розмови понад 130 мовами, що дає змогу обслуговувати глобальну аудиторію. 6. Невеликий слід: маючи менше 20 Кб JavaScript, PageBot мінімально впливає на швидкість завантаження вашої веб-сторінки. 7. Оплата на основі використання: PageBot пропонує модель ціноутворення на основі використання, що дозволяє вам платити лише за повідомлення, які ви використовуєте поза безкоштовним планом. Це для вас, якщо: 1. Ви хочете витрачати більше часу на свої продукти, ніж на обслуговування клієнтів 2. Ви хочете надати відвідувачам миттєві відповіді на їхні запитання 3. Ви хочете скоротити кількість звернень у службу підтримки з тривіальних питань.

Bot9

bot9.ai

Створіть власного помічника на основі штучного інтелекту, який буде не тільки розумним, але й унікальним для вас!

Jekka.ai

jekka.ai

Jekka — це чат-бот на основі штучного інтелекту, який працює 24/7 і розмовляє як справжня людина. Він швидко обробляє запити клієнтів, керує покупками та покращує конверсії. Оснащена вбудованою логікою та системами продажу квитків, Jekka може безперешкодно передати допомогу людини, коли це необхідно. Використовуючи ваш вміст, він надає точні та оперативні відповіді, уникаючи дезінформації. Завдяки підтримці понад 175 мов Jekka дає змогу продавцям електронної комерції збільшувати продажі та задовольняти клієнтів.

Web2Chat

web2chat.ai

Web2Chat — це динамічна платформа чат-ботів на базі штучного інтелекту, спрямована на трансформацію того, як компанії обробляють операції підтримки клієнтів. Його ключові особливості включають: 1. Відповіді на основі штучного інтелекту: Web2Chat використовує алгоритми машинного навчання, щоб вивчати вміст вашого веб-сайту, документи або експортовані файли Notion, генеруючи точні та миттєві відповіді на запити користувачів. 2. Безперебійна взаємодія з користувачем: платформа містить організовану скриньку вхідних повідомлень, де адміністратори або керівники клієнтів можуть відстежувати всі розмови між ботом і користувачем. Він містить такі функції, як блокування користувачів для тих, хто неправильно використовує бота, і кнопку «Позначити все як прочитане», щоб легко керувати повідомленнями користувачів. 3. Навчання роботі з кількома джерелами: Web2Chat пропонує гнучкість для навчання бота з використанням різних джерел, включаючи домени, Intercom, Gitbook, статті Zendesk і файли (PDF, txt, CSV, Markdown). Це відкриває двері для бота, щоб мати обширну базу знань. 4. Управління декількома ботами та сторінками: платформа дозволяє вам керувати декількома ботами, кожен з яких призначений для різних сторінок або веб-сайтів. Кожен бот може бути індивідуально навчений за допомогою різних джерел. 5. Безкоштовний доступ до плану: Web2Chat надає безкоштовний план після реєстрації, пропонуючи користувачам можливість вивчити потенціал платформи, перш ніж вибрати платний план. 6. Індикатори статусу та сповіщення про прочитання: у сесіях без використання ботів індикатори стану та сповіщення про прочитання допомагають краще зрозуміти взаємодію користувача. Він показує, чи користувач онлайн і чи читав він повідомлення керівника. Надійні функції Web2Chat спрямовані на те, щоб значно покращити якість обслуговування клієнтів, забезпечуючи своєчасні, точні та ефективні відповіді на запити клієнтів.

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer — це платформа залучення клієнтів на базі штучного інтелекту, призначена для підвищення ефективності та персоналізації обслуговування клієнтів. Він пропонує доступність 24/7, швидку відповідь на запити та значну економію коштів за рахунок зменшення потреби в роботі представників служби підтримки клієнтів. Платформа підтримує ряд функцій, включаючи автоматизовану підтримку, збір потенційних клієнтів, планування зустрічей і розширену аналітику. GPT-Trainer користується довірою понад 25 000 компаній, і він легко інтегрується з різними CRM і каналами обміну повідомленнями.

OnCustomer

oncustomer.asia

OnCustomer — провідна багатоканальна комунікаційна платформа у В’єтнамі. OnCustomer — це більше, ніж інструмент живого чату. Це платформа, на якій корпорації спілкуються зі своїми клієнтами за допомогою персоналізованого контенту та широких каналів зв’язку. OnCustomer сприяє збільшенню коефіцієнта конверсії в реальному часі, стимулює зростання доходів і покращує утримання клієнтів і лояльність.

NovoChat

novochat.co

NovoChat — це багатоканальна платформа чату, яка дозволяє компаніям спілкуватися з клієнтами через WhatsApp, Telegram, Messenger і LINE.

JustReply

justreply.ai

JustReply — це інструмент підтримки клієнтів на базі штучного інтелекту, який дозволяє компаніям на початковій стадії вести змістовні розмови підтримки з користувачами в масштабі.

Gridlex

gridlex.com

«Ultra Customizable All-In-One App Builder» від Gridlex пропонує комплексне рішення для підприємств, яким потрібна індивідуальна операційна ефективність. Завдяки стандартним додаткам, включаючи CRM, службу підтримки клієнтів, службу підтримки та керування основними даними, Gridlex дозволяє широко налаштовувати поля, форми, UX, звіти та інтеграцію відповідно до унікальних потреб будь-якої організації. Платформа виділяється своєю здатністю консолідувати різні бізнес-функції в єдиний економічно ефективний пакет, який підтримується командою успіху клієнтів, яка швидко реагує, щоб забезпечити безперебійне впровадження та роботу. Це робить Gridlex ідеальним вибором для компаній, які прагнуть оптимізувати свої процеси та покращити надання послуг за допомогою настроюваного та інтегрованого програмного середовища. Опис продукту: >>УЛЬТРА НАЛАШТУВАЛЬНИЙ КОНСТРУКТОР ПРОГРАМ: * Користувальницькі моделі: розробляйте структури, подібні до баз даних, які можуть взаємодіяти з іншими моделями та полями для покращеного керування даними. * Спеціальні програми: створюйте програми, які унікально відповідають вашим бізнес-процесам і вимогам. * Індивідуальний UX: створіть інтуїтивно зрозумілу користувальницьку взаємодію з робочим процесом вашої організації. * Спеціальні форми: створюйте форми, які відповідають вашим операційним процесам і потребам користувачів. * Користувальницькі поля: адаптуйте поля даних відповідно до унікальних вимог вашого бізнесу до збирання даних. * Користувальницькі звіти: створюйте звіти, спеціально узгоджені з показниками вашого бізнесу та потребами аналізу. * Спеціальна інтеграція: плавна інтеграція з іншими системами та програмами для створення єдиної операційної екосистеми. * Підтримка налаштування: отримайте доступ до спеціальної підтримки для адаптації платформи відповідно до ваших конкретних бізнес-потреб. * Інтеграція єдиного входу (SSO): спростіть доступ користувача за допомогою єдиної точки автентифікації для всіх програм. * Переміщення та завантаження даних: ефективне перенесення й упорядкування наявних даних у систему Gridlex для негайного використання. >>НАБІР ПРОГРАМ: * CRM: ефективно керуйте відносинами з клієнтами за допомогою комплексного набору функцій CRM. * Спільна папка «Вхідні»: централізуйте канали зв’язку, щоб спростити листування та покращити співпрацю. * Обслуговування клієнтів, довідкова служба та продаж квитків: забезпечте чудову підтримку клієнтів за допомогою інтегрованих систем обслуговування та керування квитками. * Керування ІТ-послугами (ITSM): оптимізуйте ІТ-послуги за допомогою інструментів, призначених для ефективних процесів ITSM. * Керування основними даними: консолідуйте та керуйте критично важливими даними вашої організації для покращення процесу прийняття рішень та ефективності роботи.

DataKnowl

dataknowl.com

DataKnowl (https://www.dataknowl.com), універсальна інтелектуальна платформа обслуговування клієнтів і взаємодії, яка поєднує хмарну телефонну систему, багатоканальний хмарний контактний центр (центр взаємодії), простий і легкий у використанні Система підтримки заявок із потужними функціями самообслуговування й автоматизації на основі штучного інтелекту (V-Agent і V-Voice).

Keeping

keeping.com

Keeping — це перша в світі платформа підтримки клієнтів, інтегрована з Gmail. Призначайте запити на підтримку клієнтів колегам по команді, залишайте приватні нотатки та встановлюйте статус – усе прямо з Gmail. Заснована в 2016 році в Нью-Йорку, ми створили Keeping для команд, які займаються не тільки підтримкою клієнтів. Якщо ви зайняті поєднанням важливих запитів клієнтів з іншою роботою, ми раді, що ви знайшли нас, тому що ми створили Keeping для вас.

Hiver

hiverhq.com

Hiver — це потужна платформа для спілкування та співпраці, яка допомагає організаціям, які використовують Google Workspace, ефективно взаємодіяти зі своїми клієнтами, співробітниками та постачальниками. Команди, які використовують Hiver, можуть ефективно керувати багатоканальним зв’язком, забезпечувати самообслуговування, автоматизувати роботу, інтегруватися зі своїми улюбленими програмами, забезпечувати відповідність SLA та отримувати інформацію про ефективність у реальному часі для досягнення кращих бізнес-результатів. Ніколи не виходячи з Gmail. Простота використання Hiver, необхідне навчання, безпека та відповідність стандартам світового класу, а також цілодобова підтримка з найвищим рейтингом роблять його надійним програмним забезпеченням для понад 2000 компаній у всьому світі. Flexport, Pluralsight, Гарвардський університет, Appsflyer, Oxford Business Group і Upwork, серед інших, працюють на базі Hiver.

Miappi

miappi.com

Miappi допомагає споживчим брендам збільшити залученість клієнтів і продажі, дозволяючи їм збирати, підбирати та розповсюджувати свій найцінніший створений користувачами контент у своїх маркетингових каналах. Miappi допомагає брендам знаходити та ліцензувати їхні зображення, відео та огляди, які потім можна розповсюджувати на веб-сайти, сторінки продуктів, програми, цифрові вивіски, кіоски, електронну пошту та рекламу. Новинка 2021 року Miappi з гордістю оголошує про запуск маркетингової платформи спільноти, яка дозволяє брендам спілкуватися з людьми, які стоять за UGC. Повторно опублікувати високоефективний користувацький контент із керуванням правами для: - Мікросайти та цільові сторінки кампаній - Сторінки електронної комерції (PDP, категорії, домашні сторінки, сторінки кошика тощо) - Цифрові дисплеї - Платна реклама - Кампанії електронною поштою Інтегрується з: - Shopify - Hootsuite - Trustpilot - Яскравий знак - Свіжа актуальність і більше. Спільнота Miappi - Recruit. Співпрацювати. Створити Перетворіть клієнтів на пристрасних творців контенту.

Octocom

octocom.ai

Octocom — це платформа підтримки клієнтів зі штучним інтелектом для магазинів електронної комерції, яка автоматизує підтримку клієнтів для рутинних завдань і звільняє вашу команду від обробки лише виняткових випадків. Інтеграція одним клацанням миші з основними платформами електронної комерції та довідковими службами, передпродажна та післяпродажна підтримка штучного інтелекту та відзначена нагородами цілодобова цілодобова 7/365 підтримка клієнтів, яка допомагає брендам будь-якого розміру налаштувати та інтегрувати наш штучний інтелект – усе це без перебільшених витрат.

Docsie

docsie.io

Docsie — це веб-платформа документації, яка дає змогу компаніям створювати, підтримувати та публікувати відмінну документацію про продукт кількома мовами. Ця платформа допоможе вам проаналізувати, як ваші клієнти взаємодіють із вашою документацією, і надасть вам інформацію про те, як покращити ваші документи. Якщо ви можете лише уявити, як росте ваш продукт, то й документація вашого продукту теж. Використання документації, створеної в Docsie, полегшить вашим клієнтам пошук необхідної інформації про ваш продукт у вашій документації, зробить їх щасливішими в довгостроковій перспективі та допоможе вам успішно їх зберегти. Docsie також зв’язує вас із сучасним ринком перекладів, який також допоможе вам перекладати документи продукту за допомогою сертифікованих перекладачів, машинного навчання та розширених алгоритмів покращення швидкості та точності перекладу. Docsie — це комплексна веб-платформа документації, яка дозволяє компаніям створювати, підтримувати та публікувати відмінну документацію про продукт кількома мовами. Наша платформа також допомагає проаналізувати, як їхні клієнти взаємодіють із документацією, і надає їм інформацію про те, як покращити свої документи.

Bambuser

bambuser.com

Ми є платформою номер 1 для відеокомерції, яка надає брендам можливості миттєвої конверсії, зворотного зв’язку та залучення аудиторії завдяки магії відеовмісту.

VOCALLS

vocalls.ai

Автоматизуйте будь-яку взаємодію з клієнтом. VOCALLS — це корпоративна розмовна платформа штучного інтелекту, яка автоматизує взаємодію з клієнтами як онлайн, так і офлайн для підвищення CX, що економить гроші та збільшує дохід. Наші рішення зі штучним інтелектом створені для ефективного керування як вхідними, так і вихідними повторюваними взаємодіями з клієнтами, щоб агенти могли зосередитися на більш складних завданнях. ШІ може працювати цілодобово, щоб швидко обробляти запити клієнтів через голос, чат і електронну пошту. * Voicebot: збільшити вихідні та вхідні виклики. * Чат-бот: залучайте більше клієнтів. * Emailbot: перерозподіліть час, витрачений на читання та призначення електронних листів. * LiveTranslate: перекладайте в реальному часі, щоб агенти могли допомогти кожному клієнту. Наші експерти тісно співпрацюють з клієнтами, щоб розробити рішення, яке відповідає їхнім потребам і поточному технологічному набору, включаючи IVR, CRM, телефонію та CCaaS. Ми пропонуємо постійну підтримку для забезпечення оптимальної продуктивності.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, платформа SaaS для розмовного штучного інтелекту, це середовище розробки та виконання для продуктивних команд. Знайдіть кілька ярликів нижче: * Голосовий бот і контактний центр * Багатомовний бот * Instant Messenger Bot * Продуктивність і вдосконалення бота * Співпраця та створення прототипів * IT/HR & Shared Service Bot

FeedSpy

feedspy.net

Feedspy допомагає аналізувати ефективність публікацій у будь-яких соціальних мережах