Convin
Convin - це програмне забезпечення для контакт-центрів, яке аналізує розмови клієнтів з метою покращення обслуговування та підвищення продуктивності агентів.
Timeero
Timeero – це платформа для управління часом та присутністю працівників, що включає GPS-відстеження, геофренування, планування та обробку звітів.
NetMiner
NetMiner - це інструмент для дослідження та візуалізації мережевих даних, що дозволяє користувачам аналізувати до 5000 вузлів та виявляти структури.
MakeShift
MakeShift – хмарне рішення для складання графіків, яке спрощує планування для менеджерів і співробітників. Пробний період 14 днів.
Papershift
Papershift - це програма для управління графіками працівників, відстеження часу та обробки заяв на відпустку в хмарі.
Intermedia
Intermedia - це платформа хмарних комунікацій, що інтегрує голос, відео, чат, електронну пошту та управління файлами для бізнесу різного розміру.
ConvoZen.AI
ConvoZen.AI — інструмент для аналізу розмов, який допомагає бізнесам зрозуміти клієнтів,аналізуючи понад 17 млн. розмов щотижня.
SocialSchedules
SocialSchedules – програма для створення графіків роботи та обліку робочого часу для працівників. Доступна на мобільних пристроях для зручності управління.
NICE inContact
Nice inContact - хмарне рішення для управління взаємодією з клієнтами через різні канали, що оптимізує обслуговування та робочі процеси.
TCN
TCN – це хмара програмного забезпечення для кол-центрів, що забезпечує інтеграцію інструментів для оптимізації взаємодії з клієнтами.
Namely
Namely - це комплексна платформа для управління HR, заробітною платою, пільгами та талантами, яка допомагає організаціям ефективно управляти персоналом.
Zingtree
Zingtree – це платформа для автоматизації робочих процесів у підтримці клієнтів, яка дозволяє створювати інтерактивні сценарії та інтегруватися з іншими додатками.
WhosOff
WhosOff - додаток для управління відпустками працівників, дозволяє переглядати, запитувати та затверджувати відпустки в зручному інтерфейсі.
Calabrio
Calabrio - це хмарний набір рішень для оптимізації контактних центрів, що включає управління робочою силою, управління якістю та аналітику для покращення взаємодії з клієнтами.
Insight7
Insight7 - це інструмент для аналізу інтерв'ю, що автоматично витягує дані та пропонує аналітику з відео, аудіо та текстових форматів.
Labelf
Labelf - інструмент без коду для класифікації тексту, що дозволяє тренувати AI моделі на власних даних для аналізу обслуговування клієнтів.
Capturi
Capturi - це програмне забезпечення на базі ШІ, яке аналізує взаємодії компанії з клієнтами для покращення обслуговування та автоматизації робочих процесів.
ipSCAPE
ipSCAPE надає технології контакт-центрів для створення мультиканальних клієнтських досвідів у голосових, електронних та веб-чатах.
Aquant
Aquant — платформа на основі штучного інтелекту, що допомагає організаціям знижувати витрати на обслуговування та покращувати досвід клієнтів через аналіз даних.
Dcipher Analytics
Dcipher Analytics — платформа для автоматизації аналізу текстів без коду. Дозволяє організаціям аналізувати відгуки клієнтів та виявляти тренди.
Celayix
Celayix - це платформа для управління робочою силою, що забезпечує планування працівників, відстеження часу та присутності з автоматизованими рішеннями.
Board
Board — платформа для корпоративного планування, що об’єднує фінансове й операційне планування, прогнозування та аналітику в реальному часі з поясненнями через генеративний ШІ.
Spiral
Spiral використовує LLM та GenAI для аналізу даних компанії, допомагаючи командам виявляти та вирішувати проблеми клієнтів різними мовами.
Cobbai
Cobbai - це платформа для інтеграції генAI у службі підтримки, яка централізує процеси та забезпечує підтримку агентів для підвищення якості обслуговування клієнтів.
Prodigal
Prodigal - це AI-додаток для покращення стратегій збору боргів, який аналізує спілкування між кредиторами та споживачами для оптимізації фінансових процесів.
Avaza
Avaza — програмне забезпечення для управління проектами, обліком часу, витратами та виставленням рахунків, доступне через веб-браузер з будь-якого пристрою.
UXtweak
UXtweak - платформа для досліджень UX, що пропонує інструменти для тестування веб-сайтів, мобільних додатків та прототипів, аналізуючи поведінку користувачів.
Verint
Verint - це платформа для управління досвідом клієнтів, яка допомагає бізнесу аналізувати зворотний зв'язок клієнтів і покращувати їхні стратегії залучення.
DeskTime
DeskTime - це програма для автоматичного моніторингу продуктивності працівників, що дозволяє управляти часом, проектами та чергуваннями.
Novagems
Novagems - це програма для управління охороною та прибиранням, що дозволяє планувати зміни, відстежувати час, отримувати звіти та аналізувати дані.