LiveX AI

Livex AI-це складна платформа підтримки клієнтів та залучення, розроблена для покращення взаємодій клієнтів через AI агентів. Він пропонує персоналізовану підтримку в режимі реального часу в декількох каналах, включаючи чат, голос, електронну пошту, пошук та QR-коди. Цей підхід OnminChannel забезпечує безперебійне залучення клієнтів, надаючи негайні та відповідні відповіді на запити, що допомагає зменшити розчарування та підвищення вірності.

Однією з ключових особливостей Livex AI є його здатність адаптуватися в режимі реального часу до потреб клієнтів, забезпечуючи більш високу кількість задоволеності та утримання. Це досягає цього шляхом проактивної взаємодії, прогнозування та запобігання зафіксованню своєчасних втручань, заснованих на розумінні, керованих AI. Платформа також дає змогу клієнтам вирішувати проблеми самостійно, при цьому рівень самовиплати досягає до 88%, тим самим зменшуючи потребу в втручанні людини та зниження експлуатаційних витрат.

Livex AI розроблений для розвитку поряд з бізнесом, пропонуючи масштабовані рішення, які адаптуються до розвитку потреб клієнтів та вимог до бізнесу. Він забезпечує діючі дані про дані, допомагаючи підприємствам уточнити свої стратегії та покращити задоволеність клієнтів. Крім того, платформа забезпечує відповідність стандартам безпеки в галузі, захищаючи дані клієнтів, зберігаючи послідовний голос бренду у всіх взаємодіях. Автоматизуючи звичайні завдання та надаючи відповіді в режимі реального часу, LiveX AI перетворює підтримку клієнтів на більш ефективний та персоналізований досвід.