Konnect Insights

Konnect Insights — це уніфікована платформа керування клієнтським досвідом для вашого бренду. Це багатоканальний продукт, який поєднує соціальне прослуховування, онлайн-репутацію, соціальну CRM, соціальну аналітику, публікації, опитування, інструменти бізнес-аналітики, управління кризовими ситуаціями, що об’єднує обслуговування клієнтів і маркетинг у всіх точках контакту з клієнтами (соціальні мережі, Інтернет, фізичні магазини, чат-боти, SMS, новини, кол-центр, обмін повідомленнями) для вашого бренду Konnect Insights — це комплексна платформа, яка об’єднує науку про дані, маркетинг, аналітику та взаємодію з клієнтами, щоб забезпечити справжнє уявлення та проекцію бренду. Перебуваючи на ринку близько півтора десятиліття, це надійне рішення для понад 500 провідних брендів у таких галузях, як авіація, банківська справа, фінансові послуги, продукти харчування та напої, фінансові технології, ІТ, нерухомість, подорожі та туризм, FMCG, роздрібна торгівля, електронна комерція, медіа, маркетинг тощо в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, Латинської Америки, Близькому Сході та Північній Америці. Побудований на основі принципів Big Data, AI, ML і NLP, з багаторічним досвідом і найкращими практиками, він обслуговує будь-яку галузь, але дозволяє бренду гнучко налаштовувати його відповідно до власних вимог і гарантувати, що їхні зусилля з маркетингу та обслуговування клієнтів є ефективними. першокласний, а також здатний використовувати потужність великих даних.