Call Criteria
Call Criteria пропонує рішення для оцінки якості роботи агентів кол-центру, включаючи аналіз дзвінків, індивідуальні шаблони оцінювання та навчання.
AuditCall
AuditCall - це платформа для аналітики дзвінків, яка допомагає бізнесу відстежувати і аналізувати виклики для покращення продуктивності та взаємодії з клієнтами.
Hot Prospector
Hot Prospector - це платформа автоматизації продажів, яка об'єднує електронну пошту, SMS та дзвінки в просту CRM для взаємодії з потенційними клієнтами.
AI Rudder
AI Rudder автоматизує голосові дзвінки, покращуючи обслуговування клієнтів та знижуючи витрати у кол-центрах, що дозволяє агентам зосередитися на важливіших завданнях.
Omind
Omind – це платформа, що використовує AI для оптимізації обслуговування клієнтів, автоматизації бізнес-процесів і покращення взаємодії з клієнтами.
CallMiner
CallMiner-це платформа для аналітики розмов, яка допомагає компаніям покращити обслуговування клієнтів та операційну ефективність через аналіз взаємодій.
Clixtell
Clixtell - це додаток для відстеження дзвінків, веб-аналітики та захисту від шахрайства в рекламі, що допомагає підприємствам оптимізувати рекламні кампанії.
Nimbata
Nimbata - платформа для відстеження дзвінків, що допомагає бізнесу аналізувати ефективність телефонного маркетингу та покращувати управління дзвінками.
Phonexa
Phonexa - це програмне забезпечення для відстеження та оптимізації маркетингових кампаній, що допомагає компаніям управляти потенційними клієнтами та аналізувати результати.
Rezo.ai
Rezo.ai - платформа для автоматизації та аналізу взаємодій клієнтів з агентами, яка підтримує багатомовні комунікації та підвищує ефективність контактних центрів.
PodScribe.IO
PodScribe.IO перетворює подкасти на структуровані, доступні знання, забезпечуючи швидкий доступ до інформації за темами та ключовими висновками.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud вимірює досвід клієнтів, аналізуючи їхні відгуки на різних платформах і автоматично оцінює показники лояльності та обслуговування.
Voyc
Voyc — це платформа для аналізу розмов, що допомагає компаніям контролювати взаємодію з клієнтами, покращувати якість обслуговування та дотримуватись норм.
ReflexAI
ReflexAI - додаток для автоматизації та покращення якості обслуговування в центрах підтримки через використання штучного інтелекту.
DCDial
DCDial – це хмарне рішення для контакт-центрів, яке допомагає компаніям досягати мільйонів клієнтів через текст та голос. Він автоматизує бізнес-процеси.
Knowlarity
Knowlarity - платформа хмарних комунікацій, що покращує взаємодію з клієнтами та інтегрується з різними системами обслуговування для оптимізації процесів.
Ender Turing
Ender Turing визначає найкращих працівників у дзвінках, чатах і відеозустрічах, допомагаючи покращити результати команди продажів і обслуговування клієнтів.
Marchex
Marchex - це платформа для відстеження дзвінків, яка аналізує вхідні дзвінки та повідомлення, щоб покращити маркетинг і підвищити прибутковість бізнесу.
NUACOM
NUACOM - це телефонна система для бізнесу з функціями VoIP, включаючи управління дзвінками, запис, звітність та мобільний додаток.
iovox
Iovox - це платформа для відстеження та аналізу дзвінків, яка покращує ділову комунікацію і дозволяє ефективно управляти історією дзвінків.
Curious Thing
Curious Thing – розробник голосових AI-асистентів для бізнесу, що автоматизує дзвінки та взаємодію з клієнтами, покращуючи ефективність без значних вкладень.
Snowfly
Snowfly — це компанія, що надає послуги з ігрофікації для покращення залучення працівників та аналітики, з можливостями для контакт-центрів.
Dialics
Dialics - це програмне забезпечення для відстеження дзвінків, яке дозволяє маркетологам аналізувати вхідні дзвінки та визначати ефективність ключових слів і рекламних кампаній.
ClickPoint LeadExec
ClickPoint LeadExec - це програма для автоматизації управління потенційними клієнтами та їх розподілу між командами у бізнесі.
Telmetrics
Telmetrics - програма для аналітики дзвінків, що надає детальну інформацію про показники викликів для оптимізації маркетингових стратегій і покращення обслуговування клієнтів.
SPEEQO
SPEEQO — це додаток для аналізу мови та розпізнавання емоцій, який надає користувачам інформацію про їхні враження.
Alvaria
Alvaria - платформа для оптимізації управління взаємодією з клієнтами та ефективністю роботи, що підтримує різні канали зв'язку та автоматизацію процесів.
PBXDom
PBXDom - це платформа для генерації детальних звітів про телефонну діяльність, що дозволяє аналізувати і оптимізувати комунікаційні процеси.
Convirza
Convirza - платформа для відстеження та оптимізації дзвінків, яка аналізує виклики, покращує конверсії та інтегрується з іншими маркетинговими інструментами.
CallSource
CallSource - це додаток для відстеження дзвінків і управління лідами, що допомагає бізнесам аналізувати ефективність маркетингових кампаній та покращувати взаємодію з клієнтами.