Сторінка 12 - Альтернативи - Genesys Cloud

Convin

Convin - це програмне забезпечення для контакт-центрів, яке аналізує розмови клієнтів з метою покращення обслуговування та підвищення продуктивності агентів.

Telavox

Telavox — платформа для комунікацій, що пропонує рішення для голосу, відео та чату, покращуючи ділову взаємодію та обслуговування клієнтів.

ThriveDesk

ThriveDesk - програмне забезпечення для обслуговування клієнтів, що дозволяє ефективно управляти запитами підтримки в одному місці.

ChatSupport

Chatsupport - програма для живого чату, яка надає компаніям можливість спілкуватися з клієнтами в реальному часі та покращувати їхній досвід.

Robotalker

Robotalker — сервіс автоматизованих голосових дзвінків: записуйте повідомлення, обирайте список абонентів, плануйте та розсилайте масові повідомлення, збирайте відповіді.

Thulium

Thulium - мобільний додаток для агентів, umożliwiający zarządzanie zgłoszeniami клієнтів, коментарями та інформацією про клієнтів у режимі реального часу.

Yeastar

Yeastar - це платформа комунікаційних рішень для бізнесу, яка пропонує VoIP PBX, шлюзи та інструменти для покращення ділової комунікації.

Text-Em-All

Text-Em-All — це сервіс масових повідомлень для комунікації в організаціях, що дозволяє надсилати інформативні та екстрені повідомлення.

Engati

Engati - платформа для створення чат-ботів і живих чатів без програмування, підтримує 15 каналів і 50+ мов для взаємодії з клієнтами.

Salesloft

Salesloft - платформа для продажу, що автоматизує комунікацію з клієнтами та інтегрується з CRM-системами для покращення ефективності торгових команд.

Emplifi

Emplifi — це платформа для управління досвідом клієнтів, яка об'єднує маркетинг, обслуговування та електронну торгівлю через різні канали комунікації.

Zendesk Sell

Zendesk Sell - це CRM для продажу, що спрощує управління клієнтами та продажами, з можливістю аналітики та автоматизації робочих процесів.

LiveChatAI

LiveChatAI - це чат-бот, що використовує AI для автоматизації відповідей на запитання клієнтів, навчається на вашому контенті та інтегрується з різними платформами.

VoIPstudio

VoIPstudio - це сервіс VoIP для бізнесу, що забезпечує голосову комунікацію з можливістю інтеграції, запису дзвінків та управління дзвінками.

Ultimate

Ultimate — це платформа автоматизації обслуговування клієнтів, що використовує штучний інтелект для підтримки комунікації через текстові канали.

Screendesk

Додаток Screendesk дозволяє запитувати відеозаписи екрану або розпочати сеанс спільного доступу до екрану з клієнтами без завантажень. Інтегрується з вашими системами підтримки.

TalkChief

TalkChief – це платформа для управління спілкуванням команди, яка об'єднує чати, відео дзвінки та обмін файлами в одному зручному додатку.

GPTBots.ai

GPTBots.ai - це платформа для створення чат-ботів без коду, що допомагає підприємствам автоматизувати процеси та покращувати взаємодію з клієнтами.

BotPenguin

BotPenguin - це будівельник чат-ботів на базі AI для автоматизації обслуговування клієнтів, що не потребує кодування та підтримує інтеграцію на різних платформах.

OnSIP

OnSIP - це VoIP платформа для бізнесу, яка пропонує функції управління дзвінками, відео та голосові конференції, а також інтеграцію з популярними інструментами.

Shelf

Shelf — сучасна платформа знань, яка надає швидкі відповіді на питання клієнтів і співробітників для підвищення обслуговування та продуктивності.

Yodel.io

Yodel.io — це телефонна система, яка об’єднує всі ваші комунікації в Slack, дозволяє використовувати власний номер або отримати новий у понад 100 країнах.

Lumen

Lumen — це хмарний центр контакту, що забезпечує підтримку клієнтів, управління дзвінками та багатоканальну маршрутизацію для бізнес-інфраструктури.

Bevatel

Bevatel — хмарний кол-центр, що надає послуги кол-центру та технічної підтримки в Саудівській Аравії.

Infobip

Infobip - це інфраструктура для відправки електронної пошти, що забезпечує високу доставленість повідомлень та підтримує інтеграцію з різними мовами програмування.

NotBot

NotBot - це платформа для автоматизації, маркетингу та створення чат-ботів у WhatsApp, яка допомагає виконувати різні онлайн-задачі.

CloudCall

CloudCall - хмарна платформа для голосових комунікацій, яка інтегрується з CRM, дозволяє здійснювати дзвінки та вести нотатки, покращує продуктивність команд.