Сторінка 5 - Альтернативи - Freshservice

Deepser

Deepser - це платформа управління ІТ-послугами (ITSM), що дозволяє організовувати запити на підтримку та оптимізувати бізнес-процеси.

WebGazer

WebGazer — це платформа для моніторингу, що стежить за доступністю вебсайтів, API та завдань cron, і сповіщає користувачів про збої в режимі реального часу.

myAskAI

myAskAI — AI-чатбот для підтримки клієнтів, що відповідає на запитання на сайті чи через email, використовуючи базу знань і передаючи складні звернення людям.

Squid Alerts

Squid Alerts допомагає не пропустити сповіщення від клієнтів через форму, електронну пошту, дзвінки або API, налаштовуючи ескалацію та графіки черг.

Aquant

Aquant — платформа на основі штучного інтелекту, що допомагає організаціям знижувати витрати на обслуговування та покращувати досвід клієнтів через аналіз даних.

Middleware

Middleware - це платформа для спостереження у реальному часі, що об'єднує метрики, логи та трасування для швидшого виявлення проблем.

VOCALLS

VOCALLS - платформа AI для автоматизації взаємодій з клієнтами вчергове покращує обслуговування, обробляючи запити через голос, чат і електронну пошту.

Atatus

Atatus - це платформа для моніторингу додатків, що забезпечує реальний аналіз продуктивності, виявлення помилок та оптимізацію веб-застосунків.

Rootly

Rootly — це застосунок для управління викликами та інцидентами, який використовує штучний інтелект для відповіді на інциденти в Slack.

Mavenoid

Mavenoid - платформа підтримки для продуктів, що забезпечує ефективну допомогу та управління запитами клієнтів, інтегруючи основні можливості підтримки.

Xurrent

Платформа для керування ІТ-послугами, інцидентами, запитами та змінами з автоматизацією робочих процесів і порталом самообслуговування.

IsDown

IsDown - це інструмент для моніторингу статусів сервісів та відключень, що надає сповіщення про проблеми з онлайн-послугами.

HaloCRM

HaloCRM - це програмне забезпечення для обслуговування клієнтів, яке дозволяє командам управляти запитами з різних каналів і покращувати взаємодію з клієнтами.

Boost.ai

Boost.ai — платформа ШІ для автоматизації обслуговування клієнтів, яка забезпечує інтеграцію віртуальних агентів у бізнес-процеси.

Drift

Drift - це платформа для комунікації з клієнтами, що автоматизує відповіді на запити та допомагає бізнесу взаємодіяти з відвідувачами сайтів.

Warmly

Warmly - платформа для організації продажів, що допомагає командам виявляти та відстежувати клієнтів, готових до покупки, через автоматичне збирання даних.

Uptime

Uptime — платформа моніторингу веб-сайтів, що забезпечує реальний моніторинг користувачів та синтетичне тестування для покращення продуктивності та доступності послуг.

Channel.io

Channel.io - це багатофункціональний додаток, який пропонує живий чат, CRM, маркетинг та чат-боти для покращення взаємодії з клієнтами.

Enchant

Додаток Enchant пропонує інструменти для обслуговування клієнтів, включаючи спільні поштові скриньки, бази знань і чат у живому режимі.

LogoMix

LogoMix - це платформа для створення та управління логотипами, яка пропонує зручні інструменти для дизайну брендової продукції без попереднього досвіду.

Cortex

Cortex - це внутрішній портал для розробників, що спрощує доступ до інструментів, шаблонів та завдань, покращує продуктивність та управління програмним забезпеченням.

Chameleon

Chameleon - платформа для покращення залучення користувачів, яка дозволяє створювати інтерактивні посібники та тури без програмування.

Calix

Calix - платформа для постачальників широкосмугового зв’язку, яка спрощує їхні операції та покращує залучення абонентів через хмарні послуги та аналітику.

Sematext

Sematext — це платформа для моніторингу інфраструктури, продуктивності додатків та управління журналами з реальним моніторингом користувачів.

Teneo Developers

Teneo Developers – це платформа для розробки та управління розмовними рішеннями AI, що підтримує інтеграцію, аналіз та вдосконалення чатів та голосових ботів.

Eden Workplace

Eden Workplace - це SaaS платформа для управління офісом, яка включає бронювання робочих місць, управління відвідувачами та кімнатами для зустрічей.

ipSCAPE

ipSCAPE надає технології контакт-центрів для створення мультиканальних клієнтських досвідів у голосових, електронних та веб-чатах.

Conclude

Conclude спрощує співпрацю в компаніях, дозволяє з'єднувати Slack і Microsoft Teams, керувати запитами та інцидентами в Slack.

Apty

Apty - це хмарна платформа, яка допомагає підприємствам покращити навчання співробітників та аналітику для підвищення ефективності використання цифрових інструментів.