Сторінка 17 - Альтернативи - Freshdesk

ISI Analytics

Додаток ISI Queue Analytics аналізує продуктивність черг дзвінків, інтегрується з Cisco, Webex та Microsoft Teams, забезпечуючи звітування та управління без складних інфраструктур.

QueueMetrics

QueueMetrics - це додаток для моніторингу кол-центрів, що дозволяє відстежувати продуктивність агентів, статистику дзвінків та керувати чергами в реальному часі.

Propane Chat

Приложення Propane Chat - це налаштований чат-бот на базі ChatGPT, який відповідає на запитання клієнтів, інтегрований у Wix Chat.

BotsCrew

BotsCrew – платформа для автоматизації взаємодії з клієнтами через чат-боти, що підтримує багатомовність та аналітику, полегшуючи обслуговування клієнтів.

Layerise

Layerise — платформа для управління даними споживачів, яка поліпшує взаємодію брендів з клієнтами, оптимізує процеси та підтримує екологічну відповідальність.

Ada

Ada - платформа автоматизації обслуговування клієнтів, що використовує AI для обробки запитів у будь-якій мові та каналі, інтегруючись з CRM та платформами обміну повідомленнями.

Velaris

Velaris - платформа для підтримки успіху клієнтів, яка аналізує дані, автоматизує процеси та покращує задоволеність, утримання та лояльність клієнтів.

Velaro

Velaro – це програмне забезпечення для чатів на сайті, що автоматизує обслуговування клієнтів та покращує ефективність бізнес-операцій.

Lang.ai US

Lang.ai — платформа автоматизації без коду, що допомагає командам підтримки створювати AI моделі для покращення процесів підтримки без необхідності в навчанні.

Sociocs

Sociocs - інструмент для комунікації з клієнтами, що дозволяє управляти повідомленнями, відгуками та надавати підтримку через кілька платформ.

Futr

Futr — це платформа для чат-сервісів, що забезпечує автоматичний, живий, відеочат та соціальний чат в будь-якій мові та на будь-якому каналі.

SupportBench

SupportBench - це ПЗ для підтримки клієнтів, що оптимізує управління квитками іопераціями, використовуючи AI для пришвидшення реакції та покращення комунікації.

Desk.Help

Desk.Help — це AI-допомога для клієнтів, яка створює довідкові документи, забезпечує цілодобовий чат-бот та мобільний центр допомоги.

Ascendo AI

Ascendo AI забезпечує штучних помічників для технічної підтримки в B2B, автоматизуючи процеси та підвищуючи якість обслуговування клієнтів.

Reef.ai

Reef.ai – це платформа, що використовує штучний інтелект для аналізу даних клієнтів, оцінювання їх та надання рекомендацій, фокусуючись на фінансових результатах.

Edge

Edge - платформа, що перетворює співробітників на канал продажів і маркетингу через винагороди, інтегрується з POS-системами для автоматизації зворотного зв'язку.

MailMetrics

MailMetrics забезпечує контроль над комунікаціями клієнтів для великих організацій, оптимізуючи процеси спілкування та забезпечуючи дотримання регламентів.

Loris

Loris - платформа для аналізу спілкування з клієнтами, яка допомагає виявити проблеми, оцінити ефективність агентів і поліпшити обслуговування клієнтів.

Ezist

Ezist спрощує управління побутовою технікою, електронікою та автомобілями, дозволяючи планувати ремонти, відслідковувати історію та отримувати повідомлення про гарантію.

Supsis

Supsis — система підтримки, що автоматизує комунікацію з клієнтами через чат-боти та живу підтримку, забезпечуючи ефективне управління запитами.

Lang.ai EU

Lang.ai — платформа автоматизації без коду для служби підтримки, що інтегрується із Zendesk та Salesforce, дозволяє створювати AI моделі для покращення процесів.

[24]7.ai

Додаток [24]7.ai використовує штучний інтелект для автоматизації обслуговування клієнтів, надаючи персоналізовані відповіді та підтримку через усі канали зв'язку.

WalkMe EU

WalkMe EU - цифрова платформа, що допомагає користувачам орієнтуватися в програмному забезпеченні, надаючи контекстні вказівки та аналітику для покращення досвіду.

Olark

Olark - це інструмент для живого чату, який покращує підтримку клієнтів, залучення та автоматизацію процесів обслуговування на веб-сайтах.

Terminus

Terminus — платформа для B2B, що допомагає командами управляти аккаунтам протягом всього їх життєвого циклу з використанням першочергових даних.

Cordless

Cordless - сучасний хмарний кол-центр для команд підтримки клієнтів, що забезпечує дзвінки, аналіз розмов та інтеграцію з CRM.

Apptivo

Apptivo - це хмарна платформа бізнес-додатків для управління продажами, маркетингом, бухгалтерією та підтримкою клієнтів, доступна за однією ціною.

Tenfold

Десятковий - додаток для інтеграції телефонії з CRM, що автоматично реєструє дзвінки, покращує обслуговування клієнтів та спрощує робочі процеси.

Usetiful

Usetiful - це платформа для цифрового впровадження, яка допомагає користувачам освоювати функції програмного забезпечення через тури продукту, списки та підказки без коду.

Pluspoint

Pluspoint допомагає підприємствам з кількома локаціями покращувати локальне SEO, автоматизуючи збір відгуків та управління ними.