Сторінка 12 - Альтернативи - Chatwoot

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish — це довідковий центр і контент-платформа на основі штучного інтелекту, створені для покращення взаємодії з клієнтами. Його основна функція — надавати миттєві відповіді на запитання клієнтів, слугуючи автоматизованим інтерфейсом самообслуговування. Цей інструмент штучного інтелекту призначений для вивчення вашого вмісту, що дозволяє йому надавати точні та персоналізовані відповіді на запити клієнтів. Мета полягає в тому, щоб зменшити кількість квитків, підвищивши загальну задоволеність клієнтів. Крім того, Brainfish пропонує можливості перекладу в реальному часі, обслуговуючи клієнтів у всьому світі їхньою рідною мовою, перекладаючи ваш вміст відповідно до їхніх мовних уподобань. Однією з переконливих особливостей Brainfish є його функціональність, яка забезпечує розуміння проблем клієнтів у режимі реального часу, допомагаючи командам із взаємодії з клієнтами підвищити ефективність вмісту в їхній базі знань. Крім того, Brainfish дає змогу більшості клієнтів самостійно обслуговуватися, зменшуючи потребу у тривалій взаємодії з клієнтами. Платформа розроблена для бездоганної інтеграції з різноманітним програмним забезпеченням для людської підтримки, таким як Zendesk, Intercom, Salesforce та іншими, що забезпечує покращене та ефективне обслуговування клієнтів.

WalkMe US

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) запровадив провідну у світі платформу цифрового впровадження (DAP), щоб компанії могли ефективно орієнтуватися в постійних змінах, викликаних технологіями. Завдяки WalkMe організації підвищують продуктивність підприємства та знижують ризики, забезпечуючи послідовне, відповідальне та ефективне впровадження програмного забезпечення та робочих процесів, які воно забезпечує. Платформа WalkMe, керована штучним інтелектом, знаходиться на вершині технологічного стеку організації, визначає, де люди відчувають тертя, і надає персоналізовані вказівки та автоматизацію, необхідні для виконання роботи прямо в робочому потоці. Такі клієнти, як IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific і Міністерство оборони США, довіряють WalkMe для створення орієнтованого на людей досвіду, необхідного для підвищення ефективності робочих процесів і максимізації рентабельності інвестицій у програмне забезпечення.

Wannadocs

wannadocs.com

Створюйте загальнодоступні документи про продукти для своїх клієнтів або внутрішню базу знань для своєї команди в одному чудовому інтерфейсі користувача. Почніть безкоштовну 14-денну пробну версію вже сьогодні! Система управління базою знань Створіть загальнодоступну документацію для своїх клієнтів або внутрішню базу знань для своєї команди за допомогою нашого чудового інтерфейсу. Підвищте рівень задоволеності користувачів і отримайте максимальні переваги для бізнесу з Wannadocs вже сьогодні!

SupportBench

supportbench.net

Supportbench — це найкраще програмне забезпечення підтримки клієнтів преміум-класу для компаній, яким потрібні передові, доступні та масштабовані рішення. Він може похвалитися такими функціями, як динамічні угоди про рівень обслуговування, база знань KCS, боти бази знань ChatGPT на основі штучного інтелекту та настроювані інформаційні панелі. Завдяки синхронізації Salesforce, розширеним порталам для клієнтів, можливостям чат-ботів і простому у використанні API, Supportbench покращує взаємодію з клієнтами, оптимізує операції підтримки та надає командам можливість отримувати корисну інформацію.

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai є лідером у сфері штучного інтелекту та перш за все цифрових технологій CX, допомагаючи компаніям перетворити обслуговування клієнтів на стратегічний актив, який стимулює зростання. Поєднуючи генеративний штучний інтелект з інтуїтивно зрозумілими інструментами зв’язку, Zingly.ai дозволяє компаніям збільшувати дохід, розширювати частку гаманців і підвищувати операційну ефективність, одночасно забезпечуючи винятковий досвід клієнтів.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai — це автономна платформа, яка революціонізує роботу контакт-центру завдяки рішенням на основі ШІ та підтримці в режимі реального часу. За допомогою свого набору продуктів, включаючи Engage AI, Analyze AI і Agent Assist, вони дають змогу організаціям оптимізувати взаємодію з клієнтами, підвищити продуктивність агентів і оптимізувати бізнес-функції для підвищення ефективності та успіху. Їхні продукти забезпечують багатомовні розмови з клієнтами, автоматичне додавання тегів, точне перетворення мовлення в текст, аудити на основі SOP тощо, усе завдяки глибокій інтеграції з LLM та аналітикою даних. За допомогою Rezo.ai підприємства можуть досягти вищої продуктивності, збільшити прибуток, скоротити накладні витрати та отримати цінну інформацію про взаємодію з клієнтами. Rezo.AI — це контактний центр, який базується на перших даних і підтримується автономними агентами, мета яких – трансформувати клієнтський досвід шляхом автоматизації та аналізу взаємодії між клієнтом і агентом у кількох голосових і неголосових каналах понад 20 мовами. Є два основних стовпи, на яких побудований продукт: - Engage AI: він допомагає автоматизувати розмови клієнт-агент і діє як платформа самообслуговування для розуміння та вирішення запитів клієнтів. - Аналізуйте штучний інтелект: він допомагає аналізувати взаємодію клієнт-агент і надає цінну інформацію, щоб дозволити компаніям приймати проактивні рішення.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI — це розмовний інтелектуальний інструмент на базі Gen-AI, який дозволяє підприємствам і підприємствам краще розуміти своїх клієнтів. Наше рішення на основі штучного інтелекту революціонізує спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами, перетворюючи кожну розмову на можливість для розвитку бізнесу. Використовуючи найсучасніші алгоритми машинного навчання, ConvoZen.AI аналізує та витягує інформацію з взаємодії між агентом і клієнтом у всіх каналах спілкування. Ми аналізуємо понад 17 мільйонів розмов щотижня, витягаючи важливі дані в кількох ключових сферах: продажі, клієнтський досвід, відповідність вимогам і операції. Ці знання сприяють загальному розвитку бізнесу та тривалим відносинам із клієнтами. ConvoZen також пропонує голосового бота plug-and-play із багатомовними можливостями. Укладайте угоди швидше та покращуйте взаємодію з клієнтами завдяки ультрареалістичному голосу та нульовій затримці, що забезпечує найшвидший час обробки. Заснована в 2021 році компанія ConvoZen зі штаб-квартирою в Бангалорі, Індія. Ми надаємо компаніям можливості розмовної інформації, розроблені творцями NoBroker Technologies.

Loris

loris.ai

Loris відкриває для лідерів CX цілий світ розуміння, використовуючи нашу розмовну інтелектуальну платформу на основі штучного інтелекту, щоб отримувати користь від кожної взаємодії з клієнтом. Поєднання аналітики в реальному часі та бібліотеки перевірених моделей штучного інтелекту виявляють нові проблеми до того, як вони вплинуть на ваш бренд і виявлять прогалини в шляху клієнта, які знижують задоволеність і збільшують витрати. Loris охоплює повний життєвий цикл взаємодії з клієнтами, даючи організаціям усе необхідне для розуміння проблем клієнтів, моніторингу роботи агентів і вжиття заходів для постійного вдосконалення. Loris перетворює розмови з клієнтами на найцінніший ресурс вашої компанії, надаючи вам інформацію, необхідну не лише для оптимізації взаємодії з клієнтами, але й для розвитку вашого бізнесу. Зрозумійте, чому клієнти звертаються до вас, наскільки добре ваші команди вирішують проблеми та що ваші агенти мають сказати далі за допомогою єдиної платформи штучного інтелекту, якій довіряють провідні бренди та яка навчена 300+ мільйонам реальних розмов із клієнтами.

UJET

ujet.cx

UJET лідирує в інноваціях контакт-центрів на основі штучного інтелекту, створюючи перспективну хмарну платформу, яка переосмислює клієнтський досвід завдяки передовому штучному інтелекту, справжній мультимодальності та мобільному підході. Ми впроваджуємо штучний інтелект у всі аспекти вашого шляху клієнта та роботи контакт-центру, щоб забезпечити автоматизацію та ефективність. Рішення UJET зі штучним інтелектом розширюють можливості агентів, оптимізують шляхи клієнтів і трансформують роботу контакт-центру для покращення досвіду та корисної інформації. Створений на базі хмарної архітектури з унікальним підходом до CRM, UJET забезпечує неперевершену безпеку, масштабованість і пріоритезацію даних (без зберігання ідентифікаційної інформації). Розроблений для легкого використання, UJET співпрацює з компаніями, щоб забезпечити виняткову взаємодію, розумніше прийняття рішень і прискорене зростання в світі, керованому ШІ.

Alvaria

alvaria.com

Alvaria, Inc. є холдинговою компанією двох найкращих у своєму роді постачальників технологій: Alvaria CX, лідера у сфері відповідності вихідним технологіям і самообслуговування, і Aspect, чиї рішення для управління залученням персоналу створюють майбутнє робочих інновацій. Незважаючи на те, що Alvaria залишається однією компанією, їх бізнес-операційна структура та ринкові бренди є двома – Alvaria CX і Aspect. Бренди Alvaria розширюють людські зв’язки, створюючи програмне забезпечення, яке підтримує найкращий досвід клієнтів і залучення робочої сили. Їх програмне забезпечення створено для розширення можливостей команд і клієнтів шляхом оптимізації залучення робочої сили та покращення взаємодії з клієнтами. Їхні рішення роблять повсякденну роботу агента кращою, а отже, і досвід клієнтів. Вони виходять за межі вхідного та вихідного зв’язку, щоб створити комплексну систему, керовану програмним забезпеченням, завдяки якій люди, що стоять за вашим бізнесом, сяють яскравіше, а ваші клієнти — більш лояльними. Бренди Alvaria змінюють спосіб взаємодії людей із компаніями та завдяки цьому збільшують прибутки своїх клієнтів. Вони є лідером у розробці програмного забезпечення для взаємодії з клієнтами та залучення робочої сили, що сприяє кращим зв’язкам за допомогою кращих технологій. Їхні відкриті інноваційні платформи спеціально створені для надання двох основних можливостей: багатофункціонального, інтуїтивно зрозумілого та інтелектуального управління залученням робочої сили та проактивних корпоративних вихідних послуг. Компанія Alvaria, яка з гордістю святкує 50-річчя свого бізнесу, була утворена в результаті злиття світових лідерів Aspect Software і Noble Systems. Сьогодні їхні бренди Alvaria прокладають новий шлях до досвіду клієнтів та інновацій у робочій силі, що дозволяє командам і агентам залишатися на зв’язку з клієнтською стороною історії.

Simla.com

simla.com

За допомогою Simla.com ви можете організувати ваші продажі електронної комерції та обслуговування клієнтів там, де це найзручніше для покупців. Simla.com пропонує вам: * Проста інтеграція з WhatsApp, Facebook та іншими месенджерами. * Вбудована CRM для спілкування з клієнтами та обробки замовлень. * Швидка інтеграція з Shopify, WooCommerce, VTEX та іншими платформами. * Готові модулі для роботи зі службами доставки та платіжними системами. * Ведення каталогу продукції, інвентаризації та складів. * Автоматизація повідомлень клієнтів і рутинних завдань операторів. * Маркетинг електронною поштою та SMS. * Програма лояльності.

Ezist

ezist.net

Спростіть керування та ремонт побутової техніки, електроніки та автомобілів за допомогою Ezist. Плануйте ремонт, відстежуйте історію та отримуйте сповіщення про гарантію. Ezist — це інноваційна платформа, розроблена для оптимізації та покращення обслуговування та управління послугами продуктів і активів для виробників, постачальників послуг і споживачів. Завдяки потужному набору функцій, Ezist є найкращим рішенням для ефективного керування продуктами, активами, робочими замовленнями та обслуговуванням. Ключові характеристики: * Система керування пристроями: легко керуйте своїми пристроями, зокрема гаджетами, технікою та автомобілями, за допомогою розширеного програмного забезпечення для керування пристроями. Легко створюйте списки для кожного продукту з такими важливими деталями, як тип пристрою, марка, модель, серійний номер, квитанція про покупку та відомості про гарантію. * Управління квитанціями та рахунками-фактурами: попрощайтеся з копанням у смітті чи пошуком старих квитанцій за допомогою інноваційної програми для зберігання квитанцій. Зберігайте та розміщуйте всі придбані квитанції в одному безпечному місці для легкого доступу за допомогою програми для керування квитанціями. * Програмне забезпечення для керування гарантіями: насолоджуйтеся оцифрованою, упорядкованою та повністю доступною інформацією про гарантію у вас під рукою за допомогою Ezist, вашого програмного забезпечення для керування гарантіями. Отримуйте автоматичні сповіщення про закінчення терміну дії гарантії на продукт, гарантуючи, що ви скористаєтеся можливістю заміни, ремонту або відшкодування за допомогою їхнього найсучаснішого програмного забезпечення для керування гарантіями. * Мережа спільноти: розблокуйте професійні зв’язки в їхній процвітаючій спільноті, роблячи Ezist не лише додатком для керування пристроями, але й системою керування гаджетами, приладами та автомобілями. Дізнайтеся та діліться інформацією про свої улюблені автомобілі, гаджети тощо з ентузіастами-однодумцями за допомогою цього програмного забезпечення для керування пристроями. * Оновлення від виробника: отримуйте останні оновлення від виробників щодо ремонту, помилок, стандартів безпеки, виправлень, варіантів заміни, оновлень програмного забезпечення та послуг з технічного обслуговування. * Відстеження історії продукту: за допомогою їх ефективної функції відстеження історії продукту ви можете відстежувати історію своїх продуктів, включаючи ремонти, оновлення та іншу важливу інформацію. * Віртуальна діагностика та підтримка: зробіть революцію в підтримці клієнтів за допомогою віддаленої діагностики для ваших пристроїв через Ezist, вашу надійну систему керування гаджетами, технікою та автомобілем.

ChayAll

chayall.com

ChayAll — це платформа SAAS, яка централізує всі канали обміну миттєвими повідомленнями в одному! Ми допомагаємо вам швидко й легко зв’язуватися з клієнтами, приєднуючись до всіх ваших каналів обміну повідомленнями, таких як WhatsApp, Messenger, iOS Messages і Google Business Messages. Зробіть своїх клієнтів задоволеними та щасливими, керуючи всіма своїми розмовами на одній платформі, і допоможіть своїм клієнтам мати миттєві рішення. З ChayAll ви можете: - Інтегруйте всі канали в одну платформу - Знайти нові можливості продажу - Підвищення рівня задоволеності клієнтів

Spechy

spechy.com

Spechy допомагає вам швидше та ефективніше обслуговувати клієнтів, об’єднуючи всі канали зв’язку з клієнтами на одній платформі. НАЙГНУЧЧІВА БАГАТОКАНАЛЬНА ПЛАТФОРМА ЗВ'ЯЗКУ Вам потрібно вирішити, які канали зв’язку мають ваші клієнти, і як ви можете оптимізувати ці канали. Найголовніше, ви повинні приймати ці рішення на основі точної інформації. Ось чому ми створили нашу платформу на основі прозорості, гнучкості та нових технологій, щоб ви могли довіряти кожній точці даних, кожному вимірюванню та кожному прийнятому вами рішенню. БАГАТОКАНАЛЬНИЙ ЗВ'ЯЗОК Якщо ваші клієнти зв’язуються з вами по телефону, електронною поштою, підтримкою в прямому ефірі, відео або через соціальні мережі, ви можете автоматично відповісти їм за допомогою багатоканальної комунікаційної платформи Spechy. Представники матимуть доступ до всіх каналів зв’язку та даних клієнтів з єдиного інтерфейсу користувача, а ви зможете обслуговувати клієнтів через їхній канал зв’язку.

DooPage

doopage.com

DooPage — це технологічна компанія, що спеціалізується на наданні програмних рішень для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), орієнтованих на спілкування (Conversational-CRM). З баченням віри в майбутнє, в якому компанії та клієнти в основному спілкуються за допомогою інструментів обміну повідомленнями в реальному часі (обмін повідомленнями в реальному часі) або соціальних мереж замість традиційних методів, таких як електронна пошта, дзвінки, квитки. DooPage – потужний інструмент керування, який допомагає об’єднати багатоканальні продажі та клієнтів на ОДНІЙ ЄДИНІЙ платформі. З багатьма функціями, включаючи: обслуговування клієнтів, багатоканальне закриття замовлень, суворе керування замовленнями, автоматизацію продажів, управління співробітниками, підтримку продажів. Інтернет-бізнес власників магазинів тепер централізовано в одному місці, щоб допомогти керувати інформацією найбільш зручним способом. DooPage інтегрує від А до Я всі етапи продажу: з моменту вхідної скриньки клієнта або коментаря -> Техніка підтримки клієнтів -> Розмістити замовлення -> Порівняти ціни доставки та вибрати одиницю з дешевими цінами доставки -> Доставка товарів клієнтам. Усі перераховані вище процеси тепер доступні на DooPage. З Doopage володіти бізнесом ніколи не було так просто!

replient.ai

replient.ai

replient.ai — це програмне забезпечення зі штучним інтелектом, яке автоматизує підтримку клієнтів у соціальних мережах. Він орієнтований на компанії, які хочуть інтенсифікувати взаємодію з клієнтами та розширити підтримку клієнтів. Програмне забезпечення автоматично та швидко відповідає на коментарі, мінімізує негативний вплив на рекламу та дозволяє масштабувати підтримку клієнтів без додаткових витрат на персонал. Він забезпечує відповідність голосу бренду в спілкуванні з клієнтами та пропонує багатомовну підтримку. Ціни є багаторівневими, плани починаються від 39 євро на місяць. Існує також безкоштовний пробний план, який підтримує до 50 коментарів.

Puzzel

puzzel.com

У Puzzel принципово вірять, що фантастичний досвід клієнтів не повинен бути складним. Ось чому вони створили провідну в Європі платформу CX, яка допомагає таким компаніям, як ваша, надавати кожному клієнту першокласне обслуговування. Платформа CX, яка отримала нагороду «Найінноваційніша компанія» у 2023 році, поєднує контакт-центр, можливості самообслуговування та штучний інтелект, пропонуючи єдину платформу для вирішення всіх автоматизованих і керованих людьми взаємодій простим і ефективним способом – радуючи кожного клієнта. Штучний інтелект використовується в кожній точці взаємодії для автоматизації завдань, надання розуміння та персоналізації обслуговування та підтримки. Платформу Puzzel CX люблять агенти та їй довіряють керівники контакт-центрів.

imBee

imbee.io

imBee полегшує спільну роботу. Вони є провідною платформою для керування чатами, яка забезпечує взаємодію світового класу, щоб сприяти розвитку вашого бізнесу. Їхня папка «Вхідні» для спільної роботи команди створює можливість спілкування в одному чаті, де представник вашої компанії може легко обмінюватися інформацією між внутрішніми командами та поточним клієнтом або потенційним клієнтом. З imBee клієнт отримує високоякісну інформацію та швидшу відповідь. Якщо швидке, просте та якісне залучення важливе для вашої компанії, виберіть imBee. ** Кілька каналів миттєвих повідомлень, одна потужна папка «Вхідні» — надайте підтримку клієнтів, продайте та продайте через WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE тощо. Керуйте чатами клієнтів з усіх програм обміну миттєвими повідомленнями в одній папці «Вхідні». Ефективніше, швидше реагування, кращий досвід клієнтів. ** Швидкі відповіді та ярлики – заощаджуйте час і стандартизуйте відповіді на поширені запитання (FAQ), зберігаючи їх у своїй бібліотеці швидких відповідей. Зручний доступ до них за допомогою попередньо встановлених комбінацій клавіш. ** Внутрішній командний чат. Згадайте свого товариша по команді, щоб отримати його сповіщення, і спілкуйтеся одночасно з клієнтами та потенційними клієнтами. Зменшіть зворотний зв’язок, щоб блискавично відповідати на запити.

Gnatta

gnatta.com

Розуміння та спілкування з клієнтами. Звучить легко, але в цьому є досить багато. Тут і з’являється Гнатта. Gnatta є провідним продуктом на ринку для покращення ваших розмов. Вони є експертами у спілкуванні з клієнтами, фактично вся їхня старша команда має досвід роботи у великих контактних центрах із клієнтами. У 2014 році, коли їхній засновник ще навчався в університеті, він зрозумів, що не існує продукту, який був би присвячений найважливішій частині шляху клієнта: точці контакту з брендом. Повертаємося до сьогоднішнього дня. У них є команда з понад 20 власних розробників, які повністю зосереджені на тому, щоб зробити ваші контакти з клієнтами ефективнішими, економнішими та ефективнішими. Їхня платформа працює з усіма цифровими каналами, включаючи, але не обмежуючись ними; веб-чат, електронна пошта, Facebook, Twitter і месенджери. Їх спеціально розроблена технологія робочого процесу означає, що всі ваші контакти будуть надані потрібному оператору з правильною інформацією в потрібний час. Вони також є передовими у використанні ШІ (як штучного, так і розширеного інтелекту) в обслуговуванні клієнтів. Співпрацюючи з відомими експертами зі штучного інтелекту, вони сьогодні забезпечують новий рівень обслуговування клієнтів. Завдяки гнучким щомісячним тарифним планам, спеціальним структурам облікових записів і гнучкому; може зробити ставлення, дізнайтеся, як Gnatta може допомогти вашому бізнесу сьогодні.

intalk.io

intalk.io

intalk.io – багатоканальна платформа взаємодії з клієнтами від Agami Tech. Це фірмова організація з доставки програмного забезпечення, що спеціалізується на наданні CRM, розробки додатків для клієнтів, а також комплексного комплексу уніфікованого керування взаємодією з клієнтами. Їхній підхід до ринку, який ґрунтується на можливості надання консалтингових рішень і надання рішень, дозволив їхнім клієнтам швидше досягти плану свого бізнесу, забезпечивши таким чином продуктивність і підвищення вартості. Вони бездоганно інтегрують корпоративні додатки з кількома середовищами в різні вертикалі та процеси в бізнесі, таким чином оптимізуючи операції.

Hippo

jungleworks.com

Hippo — це платформа SaaS для всіх ваших потреб у залученні клієнтів і маркетингу. Його використовують понад 2000 компаній по всьому світу. Hippo — це повний пакет для взаємодії з клієнтами. Ви можете надати їм підтримку в розмові за допомогою чат-ботів, чатів, дзвінків і автоматизувати маркетингові дії, щоб забезпечити персоналізований досвід клієнтів за допомогою багатоканальних кампаній, включаючи електронні листи, WhatsApp, SMS і push-сповіщення.

Sentiment

sentiment.io

Sentiment Omnichannel — це платформа обміну повідомленнями нового покоління для корпоративних контакт-центрів. Включно з ChatBot і динамічною маршрутизацією агентів через понад 15 каналів, таких як електронна пошта, живий чат, соціальні медіа та канали обміну повідомленнями, такі як Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line і Whatsapp тощо. Розширені показники продуктивності робочої сили та агентів дозволяють Sentiment.io генерувати найбільшу рентабельність інвестицій серед будь-яких рішень такого типу.

Chatdesk Teams

chatdesk.com

Chatdesk Teams — це спеціалізована служба в Chatdesk, яка зосереджена на наданні виняткової підтримки клієнтів для брендів електронної комерції. Ця послуга використовує спільноту ентузіастів-захисників бренду, навчених спілкуватися з клієнтами та надавати персоналізовану допомогу різними каналами. * Швидкий час відповіді: середній час відповіді становить менше 90 хвилин, що забезпечує своєчасну підтримку клієнтів. * Економічні рішення: модель ціноутворення базується на кількості оброблених квитків без попередніх витрат, що робить її доступною для компаній будь-якого розміру. * Послідовний голос бренду: усією взаємодією керують навчені суперфани, які гарантують, що голос і політика бренду зберігаються в усіх каналах. Chatdesk Teams розроблено, щоб допомогти компаніям електронної комерції покращити роботу з обслуговування клієнтів, покращити залучення та, зрештою, збільшити кількість конверсій.

solvpath

solvpath.com

Обробка до 80% ваших вхідних запитів у службу підтримки клієнтів. solvpath надає набір продуктів, розроблених для автоматизації підтримки клієнтів. Керуйте своєю стратегією після продажу, покращуючи утримання, відволікаючи скасування та повернення, а також значно зменшуючи відшкодування, щоб збільшити прибутки. Будьте попереду, відкриваючи еру ефективної підтримки клієнтів на основі даних. solvpath передає ваші вхідні запити клієнтів електронної комерції — телефонні дзвінки, електронні листи, повідомлення в соціальних мережах і відвідувачів веб-сайту — до швидкої та надійної технології підтримки. Користуючись керованою, простою у використанні автоматизованою системою візуального вирішення квитків, клієнти можуть вирішити ряд проблем: • Перегляд/перегляд замовлень • Скасування • Зміна частоти доставки • Зміна типу оплати • Швидко отримуйте відповіді на запитання • Усунення несправностей продукту • І багато іншого!

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat створено спеціально для електронної комерції. Це допомагає вашому магазину продавати більше, полегшуючи покупцям покупки. Це як віртуальний помічник у реальному магазині. Цей ШІ може пропонувати продукти саме для вас і відповідати на запитання щодо замовлень, продуктів і повернення, він просто працює 24/7. Він навіть може розмовляти 50 мовами! Крім того, RevoChat відповідає на типові запитання, тож у вас буде більше часу для вдосконалення продуктів і планування бізнесу. Інтеграція з WooCommerce і Shopify.

Registria

registria.com

Довіряють понад 150 провідних брендів у 65 місцевостях у всьому світі, Registria надає підприємствам виховувати міцніші стосунки з людьми, які володіють своєю продукцією. Платформа та флагманське рішення Registria's Lave Management (OXM), Conciergesm, використовує дані та інтелект прийняття рішень для здійснення персоналізованих подорожей клієнтів по всьому життєвому циклу власності. Реєстрація дозволяє глобальну масштабованість з безшовною інтеграцією в інші основні програми, щоб допомогти брендам забезпечити винятковий досвід власності.

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi — це платформа захисту інтересів клієнтів на основі SaaS, яка обіцяє стабільне зростання доходів для компаній. Це допомагає їм ідентифікувати своїх промоутерів, заохочувати рефералів, керувати референсами та створювати соціальний галас для своїх брендів.

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI — це корпоративна платформа штучного інтелекту, яка має на меті розв’язати бізнес-штучний загальний інтелект (AGI), починаючи з підтримки клієнтів. Заснована в липні 2023 року керівниками HubSpot, Google і Stripe, Maven створює розмовні агенти штучного інтелекту, здатні надавати точну автономну підтримку, яка захоплює клієнтів у масштабі. Їхня платформа об’єднує фрагментовані системи, інтегрує джерела знань і персоналізації, а також забезпечує інтелектуальні дії – і все це без дорогих системних змін. Вони закладають основу для майбутнього, де їхні технології вирішують складні завдання, дозволяючи людям зосередитися на тому, що вони вміють найкраще: творчому вирішенні проблем, налагодженні стосунків і забезпеченні виняткового досвіду для клієнтів. Maven AGI підтримується лідерами OpenAI і Google, а також провідними інвесторами штучного інтелекту, зокрема M13, Lux Capital, E14 Fund і Mentors Fund.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk — це бренд повномасштабних інтелектуальних маркетингових послуг, створений компанією ZKJ, який надає різноманітні розмовні продукти штучного інтелекту, такі як інтелектуальні вихідні дзвінки, інтелектуальне обслуговування клієнтів, цифровий персонал, інтелектуальний супровід, інтелектуальний контроль якості та помічник на місці.

HelperHat

helperhat.com

HelperHat спрощує підтримку клієнтів AI для вашої команди за допомогою миттєвих сповіщень, керування розмовами, фільтрації спаму, керування контактами та глибокої аналітики. Спростіть роботу служби підтримки клієнтів за допомогою представника HelperHat на основі штучного інтелекту. Мобільний додаток HelperHat розроблений, щоб допомогти вашій команді швидко й ефективно керувати запитами клієнтів. Завдяки сповіщенням у реальному часі та спрощеному управлінню розмовами HelperHat гарантує, що клієнти отримають точні та своєчасні відповіді, коли їм потрібна допомога. Ключові характеристики: - Цілодобова підтримка клієнтів: підтримуйте своїх клієнтів цілодобово за допомогою відповідей на основі штучного інтелекту та живих чатів. - Миттєві сповіщення: ніколи не пропускайте жодного запиту клієнта за допомогою push-повідомлень у реальному часі про запити агентів і нові повідомлення. - Фільтрація спаму: тримайте свою папку "Вхідні" безладною, автоматично виявляючи спам-повідомлення за допомогою штучного інтелекту. - Управління контактами: миттєво отримайте доступ до контактної інформації клієнтів, щоб надати персоналізовану підтримку клієнтам електронною поштою чи телефоном. - Поглиблена аналітика: за допомогою аналітики на основі штучного інтелекту відстежуйте та отримуйте практичну інформацію щодо рівня задоволеності клієнтів, рівня вирішення проблем та інших ключових показників. - Безперебійна співпраця: надайте своїй команді можливість керувати необмеженою кількістю запитів клієнтів за допомогою відповідей на основі штучного інтелекту та чатів у прямому ефірі. Покращуйте досвід підтримки клієнтів у своєму бізнесі за допомогою HelperHat і залишайтеся на зв’язку зі своїми клієнтами в будь-який час і в будь-якому місці.