Chatdesk Shift допомагає зменшити обсяг вхідних дзвінків у кол-центри та покращити взаємодію з клієнтами через чати, SMS та соціальне повідомлення.
Десктопний застосунок для Mac, Windows (PC)
Використовуйте Chatdesk Shift у виділеному, безвідволікальному вікні з WebCatalog Desktop для macOS та Windows. Підвищуйте свою продуктивність завдяки швидшому перемиканню між додатками та плавнішій багатозадачності. Легко керуйте й перемикайтеся між кількома обліковими записами без необхідності використовувати кілька браузерів.
Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.
Chatdesk Shift — це потужне рішення, розроблене для того, щоб допомогти компаніям зменшити обсяг вхідних викликів кол-центру та звести до мінімуму повторні дзвінки. Використовуючи проактивне залучення та розумні стратегії відхилення дзвінків, Chatdesk Shift змінює спосіб керування запитами клієнтів, зрештою підвищуючи задоволеність клієнтів та ефективність роботи.
* Швидке впровадження: Chatdesk Shift можна налаштувати всього за один день, плавно інтегруючи з існуючими телефонними системами та інструментами підтримки, не вимагаючи розробки.
* Покращена взаємодія з клієнтами: завдяки таким функціям, як чат, SMS і соціальні повідомлення, компанії можуть швидше й ефективніше відповідати на запити клієнтів.
* Економія коштів: відхилення дзвінків може заощадити компаніям від 3 до 5 доларів США за кожен дзвінок, перенаправлений на параметри самообслуговування.
* Високий рівень задоволеності клієнтів. Повідомляється, що рівень задоволеності текстовою підтримкою та підтримкою на основі самообслуговування перевищує 90%.
Chatdesk Shift розроблений для компаній, які прагнуть оптимізувати свої операції з обслуговування клієнтів, одночасно покращуючи взаємодію та задоволеність.
Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Chatdesk Shift». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.
