Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «Chatdesk Shift» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Chatdesk Shift призначений для сприяння гнучкому та ефективному управлінню розкладами віддалених чатів. Ця платформа підтримує підприємства в організації своїх операцій з обслуговування клієнтів, надаючи інструменти для планування та управління змінами для чатів. Це допомагає гарантувати, що запити клієнтів здійснюються негайно та ефективно, незалежно від часу доби або дня тижня.

Основні особливості перемикання Chatdesk включають можливість створення та управління гнучкими графіками, що особливо вигідно для підприємств, які працюють цілодобово або в різних часових поясах. Додаток дозволяє ефективно розподілити ресурси, гарантуючи, що завжди є достатньо агентів для обробки чатів клієнтів. Це не тільки підвищує задоволеність клієнтів, але й допомагає підприємствам підтримувати послідовний рівень якості послуг.

Використовуючи Chatdesk Shift, підприємства можуть впорядкувати свої операції з обслуговування клієнтів, що полегшує управління командою віддалених чатів. Платформа підтримує різноманітні канали комунікацій, включаючи соціальні медіа, електронну пошту та текст, що дозволяє бізнесу спілкуватися з клієнтами через свої бажані платформи. Загалом, Chatdesk Shift - це цінний інструмент для компаній, які хочуть оптимізувати свої операції з обслуговування клієнтів та покращити їхній загальний досвід клієнтів.

Chatdesk Shift — це потужне рішення, розроблене для того, щоб допомогти компаніям зменшити обсяг вхідних викликів кол-центру та звести до мінімуму повторні дзвінки. Використовуючи проактивне залучення та розумні стратегії відхилення дзвінків, Chatdesk Shift змінює спосіб керування запитами клієнтів, зрештою підвищуючи задоволеність клієнтів та ефективність роботи. * Швидке впровадження: Chatdesk Shift можна налаштувати всього за один день, плавно інтегруючи з існуючими телефонними системами та інструментами підтримки, не вимагаючи розробки. * Покращена взаємодія з клієнтами: завдяки таким функціям, як чат, SMS і соціальні повідомлення, компанії можуть швидше й ефективніше відповідати на запити клієнтів. * Економія коштів: відхилення дзвінків може заощадити компаніям від 3 до 5 доларів США за кожен дзвінок, перенаправлений на параметри самообслуговування. * Високий рівень задоволеності клієнтів. Повідомляється, що рівень задоволеності текстовою підтримкою та підтримкою на основі самообслуговування перевищує 90%. Chatdesk Shift розроблений для компаній, які прагнуть оптимізувати свої операції з обслуговування клієнтів, одночасно покращуючи взаємодію та задоволеність.

Вебсайт: chatdesk.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Chatdesk Shift». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

Chatdesk Shift

Вам також може сподобатися