Chatdesk Shift

Chatdesk Shift — це потужне рішення, розроблене для того, щоб допомогти компаніям зменшити обсяг вхідних викликів кол-центру та звести до мінімуму повторні дзвінки. Використовуючи проактивне залучення та розумні стратегії відхилення дзвінків, Chatdesk Shift змінює спосіб керування запитами клієнтів, зрештою підвищуючи задоволеність клієнтів та ефективність роботи. * Швидке впровадження: Chatdesk Shift можна налаштувати всього за один день, плавно інтегруючи з існуючими телефонними системами та інструментами підтримки, не вимагаючи розробки. * Покращена взаємодія з клієнтами: завдяки таким функціям, як чат, SMS і соціальні повідомлення, компанії можуть швидше й ефективніше відповідати на запити клієнтів. * Економія коштів: відхилення дзвінків може заощадити компаніям від 3 до 5 доларів США за кожен дзвінок, перенаправлений на параметри самообслуговування. * Високий рівень задоволеності клієнтів. Повідомляється, що рівень задоволеності текстовою підтримкою та підтримкою на основі самообслуговування перевищує 90%. Chatdesk Shift розроблений для компаній, які прагнуть оптимізувати свої операції з обслуговування клієнтів, одночасно покращуючи взаємодію та задоволеність.