Сторінка 2 - Альтернативи - Callexa

Helpfull

helpfull.com

Дослідження ринку в режимі реального часу та тестування користувачів лише від 1 долара. Helpfull — це платформа для зворотного зв’язку в режимі реального часу, яка дозволяє отримати миттєвий відгук від 1000 людей за лічені хвилини. Створивши опитування на Helpfull, ви можете порівняти два логотипи, назви брендів, зображення магазинів Amazon, обкладинки книг, відео, дизайн продуктів, графічний дизайн, рекламні тексти тощо! У Helpfull є тисячі людей із США, які готові надіслати вам відгук за лічені хвилини. Ви можете вибрати конкретні демографічні показники, щоб отримати відгук від цільової аудиторії вашої організації. Створивши опитування на Helpfull, ви отримаєте швидкий і інформативний відгук від реальних людей. Створіть обліковий запис безкоштовно та пройдіть своє перше опитування прямо зараз.

Convas

convas.io

Кращі продукти. Щасливіші клієнти. Ідеально підходить для вашого SaaS або стартапу. Convas допомагає SaaS і стартапам збирати та визначати пріоритети відгуків клієнтів для створення кращих продуктів. Отримайте наочність у тому, що рухатиме голку для ваших клієнтів, і тримайте їх у курсі.

Crewhu

crewhu.com

Crewhu — це єдина платформа, створена для MSP, яка поєднує CSAT, NPS, Employee Recognition та Gamification. Відстежуйте найважливіші показники, щоб підвищити залученість співробітників, задоволеність клієнтів і укладати більше угод! Crewhu — це платформа для відгуків клієнтів, гейміфікації та розпізнавання, створена для MSP. Crewhu пропонує інтеграцію з більшістю програмних платформ MSP для відстеження важливих KPI, включаючи PSA, CRM, інструменти документації та показники провайдера VoIP. Місія Crewhu — святкувати щоденні перемоги та створювати сильнішу культуру.

Marquiz.io

marquiz.io

Marquiz — це онлайн-платформа, розроблена, щоб допомогти компаніям будь-якого розміру створювати цікаві маркетингові тести та опитування, збирати відгуки та стимулювати продажі. Marquiz надає зручний конструктор тестів із можливістю перетягування, широкий спектр унікальних шаблонів тестів і безкоштовну статистику для кожного тесту. Ці функції спрощують створення, редагування й аналіз ваших індивідуальних тестів. Цінові плани Marquiz базуються на кількості щомісячних потенційних клієнтів, що означає, що вони створені відповідно до потреб вашого бізнесу, незалежно від того, керуєте ви невеликою командою чи великою організацією.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow дозволяє вам краще залучати, кваліфікувати та залучати потенційних клієнтів, спрощуючи створення персоналізованих тестів, калькуляторів, оцінок, конкурсів, форм/опитувань, рекомендацій, опитувань і чат-ботів. Не потрібні розробники чи дизайнери! Outgrow має безліч шаблонів дизайну, які повністю оптимізовані для мобільних пристроїв, настільних комп’ютерів і планшетів і легко вбудовуються у вашу рекламу, веб-сайти, мобільні програми, соціальні медіа, SMS та електронну пошту. Крім того, існує понад 1000 готових фрагментів вмісту та послідовностей, оптимізованих для покращення конверсії, тож ви можете змінювати запитання, вносити деякі налаштування, щоб вони відповідали вашому бренду, і мати свій власний інтерактивний вміст, готовий за лічені хвилини.

featureOS

featureos.app

featureOS змінює спосіб агрегування, аналізу та реагування на відгуки користувачів, перетворюючи розрізнені дані в практичну інформацію за допомогою нашого помічника ШІ – KAL. 🦸🏻‍♂️ featureOS може збирати інформацію через дошки відгуків і з багатьох інших джерел, як-от інтерком-чати, квитки Zendesk тощо, і допомагає вам створювати детальні плани продукту та повідомляти оновлення за допомогою приміток до випуску. З нашим розширеним пошуком і фільтрами систематизувати відгуки легко. Завдяки бездоганній інтеграції з такими інструментами, як Jira, featureOS полегшує відстеження прогресу та стеження за вашими проектами. Чому варто вибрати featureOS? - Спростіть командне спілкування та прийняття рішень. - Доступний, зручний і адаптований до потреб вашого бізнесу. - Підвищення залучення клієнтів і підвищення обізнаності про продукт. - Надавайте пріоритет відгукам, щоб створити надійні плани розвитку продукту. - Аналіз настроїв за допомогою ШІ для глибшого розуміння відгуків. - Інтелектуальне узагальнення відгуків для швидкого розуміння. - Повна інтеграція з Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom і Zendesk для підвищення продуктивності.

Upvoty

upvoty.com

Почніть працювати над відповідними відгуками користувачів. За допомогою Upvoty ви можете збирати відгуки та приймати правильні рішення про продукт. За допомогою Upvoty ви можете створювати дошки відгуків для своїх користувачів. Ваші користувачі можуть надсилати запити на нові функції та голосувати за запити інших користувачів. Таким чином, ви, як власник продукту, завжди знаєте, яку функцію створювати далі.

Macorva

macorva.com

Платформа Macorva на базі штучного інтелекту революціонізує спосіб управління продуктивністю, відгуками та задоволеністю клієнтів. Його рішення поєднують безперебійний зворотний зв’язок, розширену аналітику та штучний інтелект для перетворення інформації в цільові ресурси та плани реагування, які допомагають організації максимально ефективно використовувати отримані дані. Замість того, щоб загрузнути в даних, він використовує Radiant AI, щоб звільнити час і більше зосередитися на діях, які створюють вражаючі зміни. Від зв’язку кожного працівника та керівника з перевіреними наступними кроками до замикання циклу зворотного зв’язку та покращення результатів, Radiant AI є особистим інструктором у покращенні взаємодії з працівниками та клієнтами. Macorva EX — це передова платформа для роботи з працівниками на базі штучного інтелекту, яка включає опитування, перевірку пульсу, підрахунок залученості, порівняльний аналіз, аналіз драйверів, eNPS, зворотний зв’язок 360° тощо. Він без особливих зусиль створює динамічні, зручні для мобільних пристроїв, цікаві відгуки та розблоковує ключову інформацію за допомогою автоматизованих інтуїтивно зрозумілих звітів. Він витрачає менше часу на аналіз і більше часу на виконання дій завдяки Radiant AI, зв’язуючи кожного співробітника та керівника з перевіреними наступними кроками, щоб замкнути цикл зворотного зв’язку та покращити результати. Завдяки таким функціям, як SMS-повідомлення про опитування та здатність ідентифікувати видатних співробітників, Macorva EX дає змогу краще керувати командою, розпізнавати мовчазних суперзірок і зменшувати ризики втечі. Macorva CX забезпечує захоплюючий багатоканальний досвід роботи з клієнтами (CSAT/CES), досвід роботи з брендом (оцінка Net Promoter Score), досвід роботи з продуктом і опитування цифрового досвіду для отримання корисної інформації протягом усього шляху клієнта. Він створює детальні користувацькі інформаційні панелі за кілька секунд і генерує звіти штучного інтелекту для виявлення тенденцій і виявлення викидів. Його передовий штучний інтелект навіть створює персоналізовані сценарії спілкування, щоб відповідати на кожне окреме опитування. Він отримує вищі відсотки відповідей завдяки опитуванням, орієнтованим на мобільні пристрої, і без особливих зусиль підвищує репутацію в Інтернеті за допомогою соціальних оглядів, згенерованих ШІ. Macorva CX забезпечує глибше розуміння шляху клієнта, допомагаючи покращити їхній досвід і бізнес. Macorva MX розроблено для оптимізації процесу управління та підвищення продуктивності команди за допомогою ресурсів, створених штучним інтелектом, і централізованого зберігання всіх даних про продуктивність співробітників. Його платформа слухає та вчиться на даних, включає цілі компанії та культурні цінності для автоматичного створення оглядів ефективності, планів розвитку, OKR, цілей SMART тощо. Ці створені за допомогою штучного інтелекту функції економлять керівнику понад 100 годин на рік, дозволяючи приймати обґрунтовані рішення та підвищувати продуктивність для досягнення цілей компанії. Macorva легко інтегрується з понад 80 платформами HRIS і CX, оптимізуючи робочі процеси та спрощуючи керування даними шляхом автоматичної синхронізації інформації про співробітників і клієнтів. Весь його інтерфейс підтримує кілька мов і повну локалізацію.

RateMyService

ratemyservice.io

Отримайте більше 5-зіркових відгуків за допомогою RateMyService! RateMyService — це рішення для оцінки задоволеності клієнтів (CSAT), яке бездоганно інтегрує опитування в підписи електронної пошти вашої команди. Позитивний відгук спрямовує клієнтів на ваш сайт відгуків (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp або TripAdvisor), підвищуючи вашу онлайн-репутацію. Негативні відгуки обробляються внутрішньо, зв’язуючи клієнтів із менеджером для оперативного вирішення проблем. За допомогою RateMyService ви не тільки отримуєте 5-зіркові відгуки, але й оцінюєте продуктивність команди, виявляєте тих, хто не працює, і виділяєте сфери для вдосконалення та навчання персоналу.

Swell

swellcx.com

Swell автоматично збирає приватні та публічні відгуки пацієнтів і співробітників. Завдяки кращому зворотному зв’язку лікарні можуть підвищити свою онлайн-репутацію, покращити досвід пацієнтів і підвищити рівень задоволеності працівників.

GatherUp

gatherup.com

GatherUp — це платформа управління репутацією для компаній і агентств, які працюють у кількох місцях. Вони перетворюють голос клієнта на лояльність клієнтів. GatherUp — це одна платформа, яка масштабує всі аспекти вашого управління репутацією від вислуховування клієнтів до розуміння їх і взаємодії з ними, щоб ви могли покращити взаємодію з клієнтами в різних компаніях. Вони допомагають вам збирати відгуки клієнтів і статистичні дані, які покращують вашу репутацію/бізнес, щоб ви могли: 1) Покращте взаємодію з клієнтами 2) Залучення нових клієнтів 3) Утримувати існуючих клієнтів І вони автоматизовані та організовані таким чином, що ви можете робити це в масштабі – у кількох місцях або компаніях. Збирайте відгуки клієнтів від власних відгуків до третіх сторін для оцінок NPS і опитувань - Огляд і формування зворотного зв'язку та моніторинг - Автоматизація та інтеграція Аналізуйте відгуки клієнтів, щоб отримати корисну інформацію - Аналіз настроїв - Smart Insights за допомогою ШІ - Упорядковуйте та керуйте оглядами на основі теми, теми чи ключових слів Використовуйте статистичні дані, щоб залучати й утримувати клієнтів - SMS маркетингові кампанії - Перегляд відповідей (відповіді, створені ШІ за допомогою Smart Reply) - Віджет огляду веб-сайту для відображення відгуків у цілому або за місцем розташування, темою/темою - Обмін відгуками в соціальних мережах Компанія GatherUp була заснована в 2013 році місцевими пошуковими маркетологами та придбана компанією Traject у 2019 році. Компанія працює на основі віддаленої робочої сили, яка складається з людей, орієнтованих на клієнта, зі штаб-квартирою в штаті Вашингтон.

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters — єдина платформа для управління досвідом і репутацією кандидатів, спеціально розроблена для рекрутерів і кадрових фірм. З Great Recruiters ви можете: - Легко фіксуйте відгуки кандидатів у реальному часі - Підвищити продуктивність рекрутера та покращити досвід кандидатів - Розширте свій бренд і візьміть під контроль свою репутацію

Survicate

survicate.com

Survicate — це інтуїтивно зрозуміле, але потужне програмне забезпечення для опитування, ідеальне для збору безперервної інформації про клієнтів у масштабі та за кількома каналами. Ефективно оцінюйте рівень задоволеності клієнтів (CSAT) і Net Promoter Score (NPS) і збирайте важливі відгуки про ваш веб-сайт, продукт і мобільний додаток за допомогою Survicate, щоб краще зрозуміти потреби своїх клієнтів. Чому варто вибрати Survicate? - Легко створюйте персоналізовані опитування, щоб почати отримувати відгуки клієнтів за лічені хвилини - Проводьте цільові опитування різними каналами: електронною поштою та за посиланням, на своєму веб-сайті, у продукті або в мобільних програмах. - Інтегруйте Survicate зі своїми наявними інструментами, такими як Hubspot, Salesforce і Mailchimp, за допомогою нативної інтеграції в один клік для більш цілісного розуміння ваших клієнтів. - Отримайте часткові відповіді на опитування та стратегічно націлюйте свої опитування, щоб залучити потрібну аудиторію в оптимальний час, збільшуючи рівень відповідей і забезпечуючи більш релевантну інформацію. - Аналізуйте інформацію клієнтів за допомогою штучного інтелекту, який сортує відгуки за чіткими темами та категоріями, щоб ви могли швидше приймати зважені рішення. За допомогою Survicate ви можете: - Отримуйте постійні потоки інформації від своїх клієнтів із різних точок взаємодії, щоб краще зрозуміти їхні потреби та вподобання. - Дізнайтеся, що клієнти думають про ваш веб-сайт, додаток, продукт або обслуговування клієнтів, і отримуйте дані для підтвердження своїх ідей. - Автоматизуйте безперервний збір відгуків, щоб відстежувати та покращувати ключові показники з часом. - Дійте на основі відгуків, щоб підвищити задоволеність і лояльність клієнтів, створювати кращі продукти та розробляти ефективніші маркетингові стратегії. Перетворюйте знання клієнтів у можливості для зростання за допомогою Survicate.

WEVO

wevo.ai

WEVO — це дослідницька платформа UX, яка розкриває ідеї з набагато меншими зусиллями, ніж стандартні інструменти. Дослідницькі, продуктові та маркетингові групи отримують узагальнені кількісні та якісні відомості, оцінки та контрольні показники менш ніж за 30 хвилин. Використовуючи вашу цільову аудиторію, WEVO є єдиним інструментом, який точно визначає блокпости конверсії та надає рекомендації щодо збільшення конверсії веб-сайту Pre-Live.. Статистично значущий зворотний зв’язок WEVO знижує ризик прийняття рішень, забезпечуючи впевненість у створенні цінного клієнтського досвіду. Швидше створюйте належну взаємодію з клієнтами завдяки точнішому відгуку користувачів.

Olvy

olvy.co

Olvy — це інструмент керування зворотним зв’язком на основі штучного інтелекту, який перетворює відгуки користувачів на корисну інформацію для команд, які працюють із продуктами. Завдяки глибокому аналізу та спілкуванню в реальному часі Olvy тримає користувачів у центрі розробки вашого продукту. Це ваш ключ до створення продуктів, які подобаються користувачам, і забезпечення задоволення їхніх потреб.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad — це провідна маркетингова платформа досвіду, яка дозволяє брендам керувати та оптимізувати свої події, тури, активації та заняття, щоб підвищити лояльність споживачів до бренду, збільшити дохід і підвищити рентабельність інвестицій від кожного досвіду. AnyRoad дозволяє компаніям оптимізувати та масштабувати свої практичні операції за допомогою гнучкої платформи з можливістю конфігурації та надає потужну інформацію, необхідну для прискорення зростання бізнесу. Провідні бренди, такі як Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg і Sierra Nevada, покладаються на AnyRoad, щоб оптимізувати роботу та довести вплив своїх маркетингових програм на основі досвіду.

Customer Thermometer

customerthermometer.com

Customer Thermometer дозволяє вашим клієнтам швидко та легко надавати відгуки, оцінюючи ваші послуги через систему світлофорів. Натискання веде їх на фірмову сторінку подяки, на якій вони можуть залишати додаткові коментарі, разом із кнопками соціальних мереж і гіперпосиланням, яке можна відстежувати. Використовуйте програмне забезпечення, щоб відповідати безпосередньо клієнтам і вимірювати свій чистий бал промоутера. Опитування повністю настроюються та працюють на всіх мобільних пристроях. Опитування клієнтів Thermometer дозволяють додати логотип вашої компанії та вибрати з широкого спектру значків, смайлів, світлофорів, цифр, прапорців і хрестиків. Ви можете вибрати сезонні значки, а також створити власні фірмові значки. У кожному опитуванні ви ставите одне запитання. Потім ви обираєте 4 можливі відповіді або додаєте номери для запитання для голосування. Завантажте потрібний список контактів і надішліть електронні листи тут же або призначте їх на пізнішу дату. Електронні листи надсилаються через захищені сервери електронної пошти, тому вони не потрапляють у ваші одержувачі в папки спаму чи сміття. Спостерігайте, як ваші результати надходять у режимі реального часу, і отримуйте доступ до інформації про окремих респондентів, щоб ви могли вжити відповідних заходів.

ClearFlask

clearflask.com

Кращий спосіб керування відгуками про продукт. Інструмент створення ідей із відкритим кодом для відгуків, дорожньої карти та оголошень.

TRACX

tracx.com

TRACX : відстеження досвіду клієнтів і взаємодій TRACX — це платформа для керування досвідом, яка працює для вас. Використовуючи галузеві стандартні опитування, які можна легко налаштувати та розширити, TRACX перетворює відгуки на корисну інформацію, яка може покращити досвід.

Wizu

wizu.com

Wizu — це платформа розмовних опитувань зі штучним інтелектом, яка допомагає маркетологам легко збирати досвід клієнтів і співробітників.

Smile

smileweb.net

Ми є стартапом, який пропонує технологічні рішення компаніям і організаціям, щоб вони могли знати думку та рівень задоволеності своїх клієнтів і співробітників у режимі реального часу. У нас є веб-платформа, яка дозволяє нашим користувачам вимірювати й аналізувати різні показники щодо отриманих даних. Це дозволяє компаніям знати їх NPS і є основним інструментом для прийняття рішень.

Crowd

crowdapp.io

Crowd допомагає командам приймати впевнені рішення щодо продукту, дизайну та маркетингу завдяки миттєвій інформаціі користувачів.

Asklayer

asklayer.io

Asklayer забезпечує мікроопитування з нульовим тертям і віджети зворотного зв’язку NPS, які значно перевершують традиційні довгострокові опитування. Опитування Asklayer можна відображати на веб-сайтах, надсилати електронною поштою та отримати доступ за посиланням або QR-кодом. Його мікроопитування цікаві та менш страшні, ніж довгі опитування, заохочуючи користувачів до взаємодії. Кожна взаємодія фіксується, і користувачам не потрібно надсилати форму в кінці, що забезпечує максимальний збір даних без порушення роботи веб-переглядача. Купони можна генерувати в режимі реального часу, щоб мотивувати користувачів заповнювати опитування, а електронні листи можна фіксувати та попередньо сегментувати на основі їхніх відповідей для ефективного формування потенційних клієнтів. Asklayer може підключатися до багатьох сервісів і може позначати користувачів на основі їхніх відповідей для легкого охоплення, маркетингу та управління згодом. Asklayer переконаний, що дані повинні належати його користувачам. Усі необроблені дані опитування доступні для експорту та самостійного аналізу. Деякі з його розширених функцій включають: - 15+ типів питань - Логіка розгалуження - Позначення користувачів на основі відповідей - Розрахунок балів NPS і CSAT - Діаграми з ковзними середніми - Перехресна таблиця результатів - Електронні листи після покупки - І багато іншого! Загальні випадки використання включають: - Опитування - Опитування - Анкетування - Генерація потенційних клієнтів з автоматичною сегментацією - Дослідження ринку - Відстеження NPS & CSAT - Подальші опитування електронною поштою після покупки - Опитування щодо відгуків і покращень на сторінці - Опитування атрибуції

piHappiness

pihappiness.com

piHappiness - система відгуків клієнтів і додаток для опитування. Звіти про відгуки в реальному часі, дивовижна аналітика опитувань. piHappiness — це система керування відгуками клієнтів, доступна на планшетах iPad і Android. Створюйте красиві форми зворотнього зв’язку та робіть їх своїми – налаштовуйте що завгодно. Отримайте відгук особисто або через кіоск опитування. Переглядайте змістовні звіти, використовуйте скриньку для відповідей, щоб аналізувати відгуки клієнтів і вживати заходів. Завдяки звітам і сповіщенням piHappiness у реальному часі ви можете відстежувати відгуки та відгуки кожного клієнта. Вживайте заходів щодо відгуків клієнтів, щоб швидко вирішити проблеми та покращити взаємодію з клієнтами.

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

Програмне забезпечення, орієнтоване на якість, допомагає власникам компаній, які займаються трудовими послугами, масштабувати свій бізнес за допомогою впорядкованого опитування клієнтів із багатими даними.

Merren

merren.io

Merren — це багатоканальне опитування та платформа CX, яка допомагає користувачам збирати відгуки клієнтів через кілька каналів, як-от WhatsApp, Facebook Messenger, динамічні електронні листи, чат-бот тощо. Завдяки розгортанню багатоканальних опитувань, вбудованій платформі винагород, глобальній панелі з 35 мільйонів клієнтів і в реальному часі аналітика даних і аналітика на основі штучного інтелекту, Merren — це блискавично швидка платформа для обробки даних клієнтів

TheySaid

theysaid.io

Традиційні опитування не вистачають — їх повільно створювати, важко аналізувати, і їм бракує контексту, необхідного для розумних рішень. Опитування розмовного штучного інтелекту TheySaid пропонують кращий спосіб: * Отримайте в 10 разів глибше уявлення за допомогою контекстних відповідей. * Легко запускайте опитування за лічені хвилини. * Збільште взаємодію за допомогою інтерактивних розмов 1:1. * Спрощення аналізу за допомогою резюме та запитів природною мовою. * Автоматизуйте подальші дії, щоб перетворити статистику на дії в масштабі.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Приватна двостороння платформа для спілкування/взаємодії, що перетворює клієнтський досвід на місці в режимі реального часу. Забезпечуючи простий, неконфліктний спосіб висловлювати компліменти та скарги за допомогою спеціальних QR-кодів, тегів NFC, користувацьких URL-адрес тощо, функція зворотного зв’язку в реальному часі тримає вас на зв’язку та дозволяє клієнтам стати вашими очима та вухами. Зворотній зв'язок у реальному часі оптимізує роботу та закріплює лояльність до бренду. Ваші клієнти надсилатимуть вам відгуки в реальному часі під час свого досвіду; потім менеджери отримують push-повідомлення, відповідаючи на проблему та вирішуючи її, у режимі реального часу. Зворотній зв’язок у реальному часі – це НЕ опитування. Опитування розповідають, що сталося. Зворотній зв'язок у реальному часі повідомляє вам, що відбувається.

Customer Radar

customerradar.com

Розкрийте справжній потенціал свого бізнесу за допомогою радара клієнтів! У сучасному конкурентному середовищі ваша репутація може бути вашим найбільшим активом або найбільшою проблемою. Customer Radar дає компаніям можливість контролювати свою онлайн-репутацію та стимулювати зростання за допомогою зворотного зв’язку в реальному часі та корисної інформації. Його інноваційна технологія управління репутацією допоможе вам: - Зберігайте прямий зворотний зв'язок: дізнавайтеся про враження своїх клієнтів і вирішуйте проблеми до їх ескалації. - Підвищуйте репутацію в Інтернеті: використовуйте відгуки та відгуки Google, щоб підвищити довіру та залучити нових клієнтів. - Залучайте свою команду: розвивайте культуру, орієнтовану на клієнта, яка забезпечує винятковий рівень обслуговування та задоволення.

Embrace

embrace.io

Embrace дає змогу інженерам керувати складністю мобільних пристроїв, щоб створювати кращі та сміливіші враження. У той час, коли мобільні пристрої важливіші, ніж будь-коли, команди часто стикаються з фрагментованими рішеннями, відсутніми даними та нездатністю виявити проблеми. За допомогою Embrace інженери можуть визначити та визначити пріоритети впливу будь-яких проблем із детальним технічним контекстом і миттєво їх вирішити. Усуваючи припущення, Embrace висвітлює можливості для вдосконалення продуктивності та створення найкращих можливостей.