DialOnce
dialonce.ai
DialOnce — це видавець програмного забезпечення, що спеціалізується на генеративному та багатоканальному штучному інтелекті для обслуговування клієнтів із пакетом програмного забезпечення, розробленим для розміщення, оркестрування та керування шляхами контактів із клієнтами та радниками. Він надає клієнтам, агентам і супервайзерам інтегровані інструменти для оптимізації ефективності обслуговування клієнтів і зміни досвіду клієнтів.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX створює світ легкого, ефективного та передбачуваного досвіду клієнтів B2C. IrisCX допомагає користувачам фіксувати дефекти та автоматично документує завдання, готуючи їх до виконання персоналом, заощаджуючи час і ресурси. IrisCX використовує розумне відео, щоб швидше вирішувати проблеми споживачів. Платформа взаємодії з клієнтами IrisCX дозволяє споживачам або самостійно оцінити свою проблему, запланувати час для розмови з експертом з обслуговування або показати експерту з обслуговування, що їх хвилює, щоб отримати допомогу в режимі реального часу. Платформа IrisCX, створена для підприємств, збирає дані в середовищі самодопомоги споживача. Компанії, що займаються домашнім виробництвом, отримують уявлення про те, як споживачі вибирають, налаштовують і підтримують їхні продукти. Використовуючи дані й аналітику із записаних сеансів, компанії, що займаються домашнім виробництвом, можуть покращити взаємодію з клієнтами, допомагаючи споживачам на вимогу та створюючи кращі продукти, вирішуючи типові проблеми.
Propane Chat
propanechat.com
Відповідайте на повідомлення клієнтів за допомогою ChatGPT Налаштований чат-бот зі штучним інтелектом на базі ChatGPT відповідає на запитання клієнтів за лічені секунди. Після встановлення чат-бот одразу навчається вмісту вашого веб-сайту. Propane Chat інтегрований безпосередньо в Wix Chat, що дозволяє вам бачити та контролювати розмову в будь-який час. Додайте додаткові навчальні документи та виправлення чату для подальшого налаштування та навчання Propane Chat
GUURU
guuru.com
GUURU було засновано в 2016 році в Швейцарії з метою надання людям можливості ділитися своїм досвідом з іншими в режимі реального часу. GUURU надає компаніям наскрізне багатоканальне рішення для вирішення всіх запитів щодо підтримки першого рівня за допомогою рішення на єдиній платформі, яке надихають їхні найдосвідченіші та кваліфіковані клієнти. Його потужні точки залучення спільноти, які включають: 1. Чат спільноти експертів у прямому ефірі, який миттєво з’єднує покупців із запитаннями та вашими пристрасними клієнтами з реальними відповідями. 2. Контент, створений експертами (постійно отриманий із живих розмов) GUURU простий у впровадженні та ще простіший у використанні. Його інтелектуальна система маршрутизації гарантує, що вхідні запити клієнтів отримуватимуть відповіді в режимі реального часу найбільш ефективним і дієвим способом: чат-ботом GUURU, найдосвідченішими клієнтами компаній або їхніми агентами.
Layerise
layerise.com
Layerise змінює спосіб взаємодії споживчих брендів зі своїми клієнтами, пропонуючи комплексну платформу Customer Data Experience Platform (CDXP). Їхні рішення об’єднують дані та досвід клієнтів, сприяючи глибшій взаємодії, покращуючи якість продукту та підвищуючи лояльність до бренду. Завдяки інструментам для реєстрації продуктів, цифровим посібникам користувача, програмам лояльності та персоналізованому маркетингу Layerise допомагає брендам оптимізувати свою діяльність, збільшити дохід і сприяти стійкості. Заснована в 2019 році Layerise була створена, щоб подолати розрив між брендами та їхніми кінцевими клієнтами. Layerise прагне не лише підвищувати комерційну цінність, але й нести відповідальність за свій вплив на навколишнє середовище. Вони спрямовані на збільшення попиту на екологічно нейтральні рішення та значне зниження викидів CO2 і забруднення.
Apty
apty.io
Apty, хмарне програмне рішення, допомагає підприємствам оптимізувати свою діяльність і підвищити ефективність завдяки керованому досвіду співробітників і проактивній аналітиці, що прискорює впровадження цифрових технологій і забезпечує відповідність процесів. Використовуючи успішну методологію передового досвіду Apty для впровадження цифрових технологій, підприємства можуть підвищити залученість співробітників і покращити гігієну даних. Щомісяця мільйони користувачів у всьому світі використовують Apty, щоб вивчати веб-програми та досягати успіхів у своїй роботі в таких провідних компаніях, як Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley та багатьох інших. Apty - Цифрове впровадження зроблено правильно Універсальна платформа Apty надає вам надійні дані, які дозволяють приймати обґрунтовані рішення, щоб підвищити рентабельність інвестицій вашої програми та продуктивність співробітників.
Glia
glia.com
Glia є лідером і піонером уніфікованого управління взаємодією, який переосмислює спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами. Архітектура платформи Glia ChannelLess™ забезпечує безперебійну взаємодію з клієнтами в колл-центрі, цифровій системі, Інтернеті та автоматизації штучного інтелекту. Glia переосмислює, як компанії підтримують своїх клієнтів у цифровому світі. Рішення Glia збагачує роботу в Інтернеті та на мобільних пристроях за допомогою можливостей цифрового зв’язку, спільної роботи на екрані та допомоги за допомогою ШІ. Glia співпрацює з більш ніж 300 банками, кредитними спілками, страховими компаніями та іншими фінансовими установами по всьому світу, щоб покращити найкращі та кінцеві результати за допомогою цифрового обслуговування клієнтів. Компанію визнають аналітики за її інновації, у тому числі Gartner як крутого постачальника, і залучила понад 150 мільйонів доларів США у вигляді фінансування від провідних інвесторів.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent — це хмарна платформа Ozonetel для контакт-центру як програмного забезпечення (CCaaS), якій довіряють провідні індійські бренди для забезпечення ефективних, економічно ефективних і масштабованих операцій контакт-центру. Він поєднує в собі можливості багатоканального ACD, інтелектуального IVR, потужних номеронабирачів, моніторингу якості та систем штучного інтелекту, що дозволяє компаніям створювати безперебійний багатоканальний зв’язок із клієнтами. * Уніфіковані інформаційні панелі. Для Effortless Omnichannel CX – CloudAgent пропонує єдину платформу для легкого керування телефонними дзвінками, SMS, WhatsApp тощо. Ваші агенти можуть легко перемикатися між голосовими та цифровими каналами на одній інформаційній панелі. Забезпечте безперервність розмови для своїх клієнтів у різних каналах. * Глибока інтеграція CRM. Для неперевершеної автоматизації. Завдяки готовій інтеграції CRM CloudAgent ви автоматично реєструєте дані дзвінків і записи дзвінків у свою CRM. Агенти можуть дзвонити або відповідати на дзвінки безпосередньо з CRM. Вони переглядають дані клієнтів під час розмови, вирішуючи запити на 25%-35% швидше. * Чудовий моніторинг. Для трансформованої продуктивності агента – CloudAgent пропонує найповніші та гнучкі інформаційні панелі, які відстежують продуктивність за понад 300 параметрами. Начальники бачать все, що відбувається на їх поверсі, з висоти пташиного польоту. Ви відстежуєте та оцінюєте показники в кампаніях і командах, щоб отримати корисну інформацію про навчання.
Baklib
baklib.com
Baklib — це професійна база знань і програма для створення довідкових документів. * База знань: база знань, великі документи з кількох джерел, складний вміст. * Посібник: посібник, посібник, документ, середнього розміру, чітка структура, легка навігація, легкий пошук.
Aquant
aquant.ai
Платформа Service Co-Pilot від Aquant допомагає корпоративним організаціям зменшити витрати на обслуговування, покращити взаємодію з клієнтами та знайти найкраще рішення будь-якої проблеми, пов’язаної з обслуговуванням. Використовуючи модель обробки природної мови, що залежить від домену служби, передовий механізм Aquant видобуває дані служби, зокрема робочі замовлення, журнали, посібники та примітки. Потім він покращує продуктивність штучного інтелекту, перетворюючи експертні знання в синтетичні дані, навчаючи Service Co-Pilot адаптуватися на основі зворотного зв’язку, а не жорстко закодованих робочих процесів. Aquant дає можливість кожній зацікавленій стороні (наприклад, кінцевому клієнту, агенту контакт-центру або технічному спеціалісту) діагностувати та вирішувати проблеми як експерт. Платформа дозволяє бізнес-лідерам аналізувати тенденції продуктивності послуг і приймати стратегічні рішення на основі даних.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai є лідером у сфері інтелектуального розпізнавання сервісів, що забезпечує точність роздільної здатності понад 90% у складних сервісних середовищах. Neuron7 об’єднує знання людей, дані та взаємодії з тисячами продуктів і проблем у Smart Resolution Hub. Штучний інтелект пропонує найкращий наступний крок із покроковими вказівками (наприклад, навігаційним додатком), бездоганно інтегрованими у ваші існуючі робочі процеси. Клієнти вирішують питання швидше, з першого разу, з точністю понад 90% і відповідями за секунди. - Захоплення експертних знань - Швидший час вирішення - Збільшене відхилення виклику - Збільшення першого виправлення -Покращити CSAT - Швидше підключення Штаб-квартира Neuron7 розташована в Санта-Кларі, Каліфорнія, співпрацює з Microsoft, Salesforce, SAP і ServiceNow, а також підтримується ServiceNow Ventures, Battery Ventures і Nexus Venture Partners.
Eniston
eniston.io
Просте у використанні програмне забезпечення бази знань, яким вам сподобається керувати. Оптимізуйте керування інформацією за допомогою потужного та інтуїтивно зрозумілого програмного забезпечення для керування знаннями. Скоротіть час роботи служби підтримки, надаючи правильні відповіді, або використовуйте eniston для ознайомлення чи довідки.
Beedoo
beedoo.com.br
Beedoo - це платформа управління знаннями та комунікації, розроблена для оперативних та фронтових команд. Його мета - підвищити ефективність та продуктивність за допомогою різних функцій, включаючи спілкування, навчання, гейміфікацію, управління ефективністю та базу знань.
Iris
heyiris.ai
Iris революціонізує службу угод для компаній у всьому світі. Оскільки цикли угод стали складнішими (більше покупців, більша конкуренція та менші бюджети), роль команд GTM різко змінилася. Щоб виграти сьогодні, продавці повинні мати можливість налаштовувати контент під конкретних покупців, використовуючи інституційні знання, які історично були розпорошені по всьому бізнесу. Кожна компанія продає. Iris полегшує найскладніші моменти продажів за допомогою ШІ. Використовуючи ваші інституційні знання, Iris створює спеціалізований контент, як-от запити на пропозиції, анкети безпеки та інший контент для підтримки продажів і підтримки, щоб прискорити цикли угод, залучити більше бізнесу та створити ефективніші та обізнані команди.
Auros
aurosks.com
Auros є провідним постачальником програмного забезпечення та послуг Knowledge Aware. Їхнє програмне забезпечення збирає важливі знання з передового досвіду, знання співробітників, отримані уроки, методи, вимоги, стандарти та прийоми, розбиває їх на невеликі модульні частини та доставляє, коли і де це потрібно. Як наслідок, це позитивно впливає на прийняття технічних рішень і аналіз – економія ресурсів і часу організації. Знання є потужним активом, який компанії не використовують ефективно, оскільки вони часто залишаються невикористаними. Він зберігається в пасивних документах, які загублені в різних місцях, розкидані по незліченній кількості різних силосів. Auros замінює традиційні пасивні бібліотеки на Active Knowledge, надаючи лише точну інформацію, коли і де вона потрібна.
Perfect Wiki
perfectwikiforteams.com
Створіть базу знань для своєї компанії, легко знаходьте та одержуйте інформацію, не виходячи з Microsoft Teams.
Office Hours
officehours.com
Office Hours — це ринок обміну знаннями, який об’єднує клієнтів із консультантами в певних сферах знань. Клієнти шукають і замовляють дзвінки від 30 до 60 хвилин із консультантами, які мають необхідні знання та бачення. Планування, відповідність і оплата керуються на платформі.
Brexa
brexa.ai
Автоматизуйте завдання за допомогою агентів ШІ, розвивайте свій бізнес, не збільшуючи штат. Кожен із наших спеціально розроблених продуктів сам по собі великий і потужний, але справжнє враження приходить, коли ви випробуваєте їх разом як уніфіковане рішення. Brexa — це найпростіша CRM для продажів, планування зустрічей, виставлення рахунків, чату та керування клієнтами.
ChatForm
chatform.com
Революційна платформа підтримки клієнтів зі штучним інтелектом, яка вирішує квитки з людським обґрунтуванням і співчуттям, розроблена спеціально для ринку онлайн-ігор. Вдихання життя у форми. Спілкуйтеся в чаті через форми за допомогою ChatForm. Трансформуйте так, як ви захочете - Революціонізуйте роботу з формами за допомогою нашого рішення ChatForm на основі штучного інтелекту.
Unleash
unleash.so
Unleash використовує штучний інтелект, щоб використовувати всю інформацію у ваших інструментах SaaS, легко оптимізуючи знання у відділах компанії, коли це потрібно працівнику, де б він не хотів працювати. Unleash досягає цього завдяки бездоганній інтеграції з джерелами даних вашої компанії, такими як Slack, Notion, Jira, Zendesk тощо, що дозволяє кожному працівнику знаходити потрібну інформацію, просто запитуючи Unleash
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM – це компанія з управління клієнтським досвідом (CXM), яка допомагає компаніям та їхнім партнерським екосистемам забезпечувати винятковий досвід роботи з клієнтами з повною видимістю та точним контролем, щоб вони могли керувати процесом, керувати досвідом і розкривати переваги. Платформа OvationCXM, CXMEngine, включає в себе готові CRM-з’єднувачі, оркестровку шляху клієнта та інструменти автоматизації, агрегацію екосистеми, а також доставку знань та інтегровані комунікаційні рішення в одній бездоганній платформі. Фахівці з обслуговування клієнтів обирають OvationCXM, оскільки технологія CXM забезпечує простоту у величезному масштабі, оптимізуючи зусилля CXM у кожній точці контакту з клієнтом. Штаб-квартира OvationCXM знаходиться в Тібуроні, Каліфорнія, з національною віддаленою робочою силою, яку підтримують Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures і Commerce Ventures.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius — це безкодова платформа взаємодії з клієнтами для електронної комерції та роздрібної торгівлі на основі штучного інтелекту. Їхнє рішення штучного інтелекту постійно навчається та розвивається на основі кожної взаємодії в їхній клієнтській мережі, використовуючи понад 50 попередньо створених варіантів використання, настроювані процеси та інтеграції, щоб зробити клієнтів щасливими. Вони співпрацюють із передовими компаніями електронної комерції та роздрібної торгівлі по всьому світу, такими як ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa та багатьма іншими, щоб покращити взаємодію з клієнтами в Інтернеті. З DigitalGenius вони: * Забезпечте легкий шлях покупця для клієнтів електронної комерції * Досягніть досконалості та майбутнього зростання за допомогою ШІ для електронної комерції * Впевнено керуйте непередбачуваними та сезонними стрибками обсягу * Завчасно вирішуйте проблеми до того, як клієнти зв’яжуться з ними * Відповідайте очікуванням споживачів онлайн і офлайн * Впроваджуйте та використовуйте автоматизацію електронної комерції в масштабах * Надайте агентам змогу успішно обслуговувати клієнтів у кожній точці взаємодії * Швидко досягайте нульового відставання за допомогою автоматизації відставання Вони допомагають компаніям забезпечити винятковий досвід клієнтів завдяки: * Платформа штучного інтелекту електронної комерції, що постійно розвивається та вдосконалюється, створена на основі досвіду передових компаній електронної комерції по всьому світу. * Понад 50 попередньо розроблених варіантів використання спеціально для електронної комерції, щоб легко керувати сезонними та непередбачуваними сплесками * Проактивна взаємодія, що забезпечує актуальну інформацію про доставку та повернення * Найкращі практики, отримані від мережі найбільш інноваційних компаній електронної комерції, що дозволяє адаптувати відповіді та подорожі * Настроювані інтеграції та процеси, адаптовані до вимог клієнтів Легкий доступ до DigitalGenius: * Хмарні технології (SaaS) * Завжди ввімкнено: 24/7 365 * Доступно кілька мов * Налаштуйте за 1 тиждень без інтеграції коду * Агностика каналів: самообслуговування, електронна пошта, боти, агенти, проактивність, попередній продаж і голос
Toonimo
toonimo.com
Користувацький досвід став простим для кожного. Toonimo є провідною платформою цифрового впровадження для підприємств, які оптимізують зусилля щодо внутрішнього навчання співробітників і ініціатив щодо адаптації клієнтів. Для організацій, які хочуть сприяти сприйняттю користувачами нових або використовуваних програмних рішень, але не хочуть змушувати співробітників годинами сидіти за модулями електронного навчання або читати посібники користувача, Toonimo пропонує потужні інструменти для додавання навчання прямо на верхній рівень. програмного забезпечення в режимі реального часу, що дозволяє користувачам навчатися на практиці та виконувати завдання на льоту. Toonimo розміщує тренера поруч із вами, коли це необхідно, використовуючи текстові бульбашки, ефекти та аудіо, створюючи ефектне середовище для самообслуговування. Результатом є різке зростання кількості користувачів, економія витрат на внутрішнє навчання в масштабах підприємства, підвищення морального духу співробітників і підвищення ефективності виконання завдань. Випадки використання: - Навчання співробітників - На борту нових клієнтів - Зменшити підтримку клієнтів - Покращення конверсії веб-сайту - Управління змінами Основні особливості: - Голосові вказівки людини в реальному часі - Мультимедійні ефекти - Покрокові інструкції - Редактор самообслуговування - Багатомовна підтримка - A/B тестування - Звітність та аналітика І багато іншого...
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM — це хмарне, надійне, масштабоване, гнучке, доступне та повнофункціональне рішення FaaS із CRM, ERP, HCM, управлінням проектами, службою підтримки та іншими SaaS, які потрібні вашій компанії, за цінами FOSS для експоненційного зростання та розвитку. Ми сповнені рішучості обслуговувати 95% малих і середніх підприємств у всьому світі розумним, доступним, гнучким і безпечним рішенням CRM, яке забезпечить стабільне зростання. Обслуговування світового класу за прийнятними цінами є нашим USP, і ми дотримуємося своїх обіцянок.
Certainly
certainly.io
Безумовно, має на меті допомогти компаніям створювати неймовірні умови для користувачів електронної комерції, замінюючи кліки розмовами. Програмне забезпечення Certainly Conversational AI легко підключається до всіх платформ, на яких ви ведете свій бізнес, і ми маємо клієнтів і партнерів у понад 20 країнах світу. Платформа Certainly Conversational AI Platform Chatbot Builder без коду пропонує цікавий і простий досвід створення. Продукт пропонує високоякісну взаємодію з користувачами в різних каналах, повну інтеграцію з десятками бізнес-систем і потужний власний штучний інтелект, який визначає будь-яку мову та пропонує готовий до використання вміст понад 14 мовами. Звичайно, йому довіряють такі бренди, як Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk і AKQA.
Wannadocs
wannadocs.com
Створюйте загальнодоступні документи про продукти для своїх клієнтів або внутрішню базу знань для своєї команди в одному чудовому інтерфейсі користувача. Почніть безкоштовну 14-денну пробну версію вже сьогодні! Система управління базою знань Створіть загальнодоступну документацію для своїх клієнтів або внутрішню базу знань для своєї команди за допомогою нашого чудового інтерфейсу. Підвищте рівень задоволеності користувачів і отримайте максимальні переваги для бізнесу з Wannadocs вже сьогодні!
Cocoom
cocoom.com
Ваша внутрішня комунікація інтегрована в Teams. Cocoom — це внутрішній інструмент для обміну інформацією, який допомагає командам краще співпрацювати.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream — це платформа автоматизації самообслуговування, яка змінює те, як компанії залучають клієнтів і розширюють їх можливості. Заснована в 2015 році з переконанням, що клієнти заслуговують кращого, наша цифрова платформа забезпечує виняткове обслуговування клієнтів на будь-якому каналі в будь-який час. Ми обслуговуємо клієнтів у багатьох галузях, насамперед підприємства зі списку Fortune 500, які прагнуть забезпечувати позитивний досвід клієнтів. Pypestream обслуговує компанії середнього та великого розміру в різних галузях, таких як страхування, охорона здоров’я, подорожі, телекомунікації, потокове передавання, фінансові послуги та електронна комерція, які прагнуть забезпечувати винятковий досвід клієнтів.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs створює красиві та прості у використанні сторінки підтримки для команд, які працюють над продуктом. Бази знань, які легко підтримувати, завжди актуальні та виглядають чудово. Це рішення підтримки клієнтів у масштабі за допомогою варіантів самообслуговування, які клієнти дійсно хочуть використовувати. Краще для ваших клієнтів, а зі зменшенням обсягу підтримки – краще й для вашого банківського балансу.
Stack Overflow for Teams
stackoverflow.co
Stack Overflow for Teams — це платформа для обміну знаннями та співпраці, яка допомагає командам вирішувати технічні проблеми на кожному етапі життєвого циклу розробки. Оскільки публічна платформа Stack Overflow уже є невід’ємною частиною роботи технологів, Stack Overflow for Teams забезпечує більш природний, безперешкодний обмін інституційними знаннями. Тепер ви матимете постійний доступ до знань і міжфункціональних експертів, необхідних для прийняття більш обґрунтованих рішень на роботі та за її межами.
© 2025 WebCatalog, Inc.