Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «GUURU» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Guuru-це натовп-платформа для обслуговування клієнтів, яка використовує досвід клієнтів для надання підтримки. Цей інноваційний підхід замінює традиційних агентів кол -центрів у знаючих користувачів, відомих як "Гурус", які можуть запропонувати персоналізовану допомогу на основі їх досвіду та розуміння продуктів чи послуг.

Платформа призначена для сприяння ефективному спілкуванню між клієнтами та цими експертними користувачами, гарантуючи, що запити ефективно вирішуються. Використовуючи колективні знання своєї спільноти, Гуруру має на меті підвищити задоволеність клієнтів, надаючи відповідну та точну інформацію. Ця модель не тільки впорядковує процес підтримки, але й сприяє почуттям спільноти серед користувачів, які вносять свій досвід.

Основні особливості платформи Гуру включають її здатність з'єднувати клієнтів з досвідченими користувачами, які можуть надати детальну інформацію та рішення. Цей підхід спільної роботи допомагає більш ефективно вирішувати проблеми та створює довіру серед користувачів. Орієнтація на платформу на підтримці, орієнтованій на громаду, робить її цінним ресурсом для тих, хто шукає персоналізованої допомоги людей, які мають досвід роботи з продуктами чи послугами, про які йдеться.

GUURU було засновано в 2016 році в Швейцарії з метою надання людям можливості ділитися своїм досвідом з іншими в режимі реального часу. GUURU надає компаніям наскрізне багатоканальне рішення для вирішення всіх запитів щодо підтримки першого рівня за допомогою рішення на єдиній платформі, яке надихають їхні найдосвідченіші та кваліфіковані клієнти. Його потужні точки залучення спільноти, які включають: 1. Чат спільноти експертів у прямому ефірі, який миттєво з’єднує покупців із запитаннями та вашими пристрасними клієнтами з реальними відповідями. 2. Контент, створений експертами (постійно отриманий із живих розмов) GUURU простий у впровадженні та ще простіший у використанні. Його інтелектуальна система маршрутизації гарантує, що вхідні запити клієнтів отримуватимуть відповіді в режимі реального часу найбільш ефективним і дієвим способом: чат-ботом GUURU, найдосвідченішими клієнтами компаній або їхніми агентами.

Категорії:

Business

Програмне забезпечення для самообслуговування клієнтів

Вебсайт: guuru.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «GUURU». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

GUURU

Альтернативи

Вам також може сподобатися