WATI

WATI, WhatsApp Business API aracılığıyla müşteri iletişimini geliştirmek için tasarlanmış kapsamlı bir çözümdür. Otomatik mesajlaşma, sohbet robotları ve paylaşılan ekip gelen kutuları dahil olmak üzere işletmelerin müşterilerle etkileşimlerini kolaylaştırmaya yardımcı olan bir dizi özellik sunar. Bu araçlar şirketlerin gerçek zamanlı destek sağlamasına, rutin görevleri otomatikleştirmesine ve müşteri deneyimlerini kişiselleştirmesine olanak tanır. WATI, çeşitli CRM sistemleri ve diğer platformlarla entegrasyonu destekleyerek işletmelerin birden fazla kanalda müşteri etkileşimlerini verimli bir şekilde yönetmesine olanak tanır.

WATI kullanmanın en önemli faydalarından biri, sipariş onaylarının gönderilmesi, gönderim güncellemeleri ve kişiselleştirilmiş mesajların gönderilmesi gibi görevleri otomatikleştirme yeteneğidir. Uygulama aynı zamanda işletmelerin ürünlerini WhatsApp katalogları aracılığıyla sergilemesine olanak tanıyarak müşteri etkileşimini ve satışları artırıyor. Ayrıca WATI'nin sohbet widget'ları, kullanıcı etkileşimini geliştirmek ve müşterilerle güven oluşturmak için özelleştirilebilir.

WATI, özellikle müşteri hizmetleri operasyonlarını ölçeklendirmek isteyen işletmeler için faydalıdır. İşletmelerin müşterilerle esnek ve uyumlu bir şekilde etkileşime geçmesini sağlayan oturum mesajlaşma ve şablon mesajlaşma gibi özellikleri destekler. Uygulamanın basitlik ve kullanım kolaylığına odaklanması, onu küçük girişimlerden büyük işletmelere kadar çeşitli büyüklükteki işletmeler için erişilebilir hale getirerek, yüksek hacimli müşteri etkileşimlerini etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur.