Upscope

Upscope, işletmelere birlikte tarama çözümü sunan bir yazılım şirketidir. Birlikte tarama, müşteri desteğinin veya satış temsilcilerinin bir müşterinin ekranını gerçek zamanlı olarak görmesine ve etkileşime girmesine olanak tanıyan, daha etkili ve verimli yardım sağlamalarına olanak tanıyan bir teknolojidir. Upscope'a ilişkin önemli noktalar: * Ürünler: -> HelloScreen: Upscope'un, kullanıcıların müşterinin ekranını anında görmesine ve onunla etkileşime geçmesine olanak tanıyan amiral gemisi birlikte tarama ürünü. -> Birlikte Tarama API'si: Herhangi bir platforma entegre edilebilen, geliştirici dostu bir birlikte tarama API'si. * Çözümler: -> Destek: Upscope'un birlikte tarama özellikleri, destek ekiplerinin müşterinin gördüklerini görmelerine olanak tanıyarak müşteri sorunlarını daha hızlı çözmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. -> Satışlar: Birlikte tarama yetenekleri, satış temsilcilerinin müşterilere karmaşık teklifler konusunda rehberlik etmesine ve dönüşüm oranlarını doğrudan etkilemesine olanak tanıyarak satış iş akışlarını da geliştirebilir. -> Katılım: Upscope, destek ekiplerinin müşterilere gerçek zamanlı olarak yardımcı olmasını sağlayarak katılım süreçlerini basitleştirebilir. * Entegrasyonlar: Upscope, Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat ve daha fazlası dahil olmak üzere çok çeşitli popüler müşteri desteği, satış ve iletişim platformlarıyla entegre olur. * Müşteri Başarısı: Upscope, daha hızlı katılım, azaltılmış destek çağrı süreleri ve artan müşteri memnuniyeti gibi somut faydalar elde eden müşterilerin referanslarını ve örnek olay incelemelerini öne çıkarıyor. * Fiyatlandırma ve Denemeler: Upscope, ürünleri için hem ücretsiz denemeler hem de ücretli planlar sunarak işletmelerin abonelik taahhütünde bulunmadan önce çözümü değerlendirmesine olanak tanır.