ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector, olağanüstü bir müşteri deneyimi için ChatBot iş akışları, yapay zeka ve insan desteğinin mükemmel bir karışımını sunan yeni favori müşteri destek platformunuzdur. ClickConnector ile müşteri hizmetleri operasyonlarınızı kolaylaştırın, maliyetleri azaltın ve markanızın müşteri deneyimini yükseltin.
CommBox
commbox.io
CommBox, markaların tüm kanallardaki müşterileriyle tek bir arayüzden etkileşime geçmesine olanak tanıyan, çok kanallı iletişim, dijital katılım, iş otomasyonu, konuşmaya dayalı yapay zeka ve üretken yapay zeka sohbet robotlarından yararlanan, kurumsal düzeyde yapay zeka çok kanallı bir müşteri deneyimi platformudur. CommBox, kuruluşların tekrarlayan işlerini otomatikleştirmesine, müşteri yolculuklarını optimize etmesine, müşteri hizmetleri ekiplerinin üretkenliğini artırmasına ve dijital öncelikli ortamda gelişen müşteri beklentilerinin önünde kalmasına yardımcı olur. CommBox, tek otonom iletişim platformuyla destek ve satış ekiplerine SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Mesajlar ve daha fazlası gibi tercih ettikleri mesajlaşma iletişim kanalları üzerinden müşterilerle daha iyi etkileşim kurma olanağı sağlar. CommBox'ın 350'den fazla kurumsal müşterisi, çağrı merkezlerindeki operasyonel maliyetlerin azalmasından, artan müşteri memnuniyetinden ve daha yüksek temsilci üretkenliğinden yararlanır. CommBox deneyimini keşfedin: www.commbox.io adresini ziyaret edin
Grispi
grispi.com
Grispi, bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetimi platformudur. Firmaların gelen/giden çağrılar, e-posta, canlı destek ve sosyal medya gibi tüm destek kanallarını tek platformdan kolaylıkla yönetmelerine olanak sağlar. Grispi, işletmelerin müşterilerine kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici deneyimler sunmalarına yardımcı olan güçlü bir müşteri deneyimi platformudur. Grispi ile işletmeler, soruları yanıtlamak, destek sağlamak ve satışları artırmak için kullanılabilecek özel sohbet robotları, canlı sohbet widget'ları ve diğer etkileşimli deneyimler oluşturabilir. Grispi, müşteri deneyimini geliştirmek isteyen her ölçekteki işletme için mükemmel bir seçimdir. Platformun kullanımı kolay ve ölçeklenebilirdir ve çok çeşitli özellikler ve özelleştirme seçenekleri sunar. Grispi'nin temel faydalarından bazıları şunlardır: * Kişiselleştirilmiş deneyimler: Grispi, işletmelerin müşterileri için bireysel ihtiyaç ve tercihlerine göre kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmasına olanak tanır. * İlgi çekici deneyimler: Grispi'nin etkileşimli deneyimleri müşterilerin ilgisini canlı tutmak ve ilgilerini canlı tutmak için tasarlanmıştır. * Ölçeklenebilir: Grispi her büyüklükteki işletmenin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ölçeklendirilebilir. * Kullanımı kolay: Grispi'nin kullanımı sınırlı teknik uzmanlığa sahip işletmeler için bile kolaydır. Müşteri etkileşimlerinizi geliştirmenize yardımcı olabilecek güçlü bir müşteri deneyimi platformu arıyorsanız Grispi harika bir seçenektir.
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk, çevrimiçi perakendecilerin müşteri sorularını çözmek için gereken süreyi azaltarak müşteri hizmetleri sunumunu iyileştirmelerine olanak tanıyan, bulut destekli bir yardım masasıdır. ReplyDesk, tüm müşteri iletişiminiz için birleşik bir gelen kutusu sağlamak amacıyla e-postalar, sosyal medya hesapları, web mağazaları ve dünyanın önde gelen satış kanallarıyla entegre olur. Akıllı otomasyon kurallarını kullanarak e-posta yanıtlarını ve müşteri sorgularını otomatikleştirin. Müşteri destek temsilcileri, sık sorulan sorgular için otomatik olarak önerilen yanıtları hızlı bir şekilde ekleyebilir ve e-posta şablonlarını ekleyebilir. Temsilcileriniz ayrıca diğer takım arkadaşlarından bahsedebilir ve yardım ve organizasyon için biletleri etiketleyebilir. ReplyDesk ayrıca müşterilerden gelen mesajları otomatik olarak seçtiğiniz 140 dile çevirir, böylece birden fazla bölgeye verimli bir şekilde hizmet verebilirsiniz. Müşteri sorunlarını gerçek zamanlı olarak çözün ve tüm web mağazalarınızdan, pazaryerlerinizden ve satış kanallarınızdan gelen tüm anlaşmazlıkları, iadeleri ve geri ödemeleri yönetin. Satış kanallarınızı ReplyDesk'e bağlayın ve her şeyi tek bir yerde işlemeye başlayın.
Coax
coax.com.au
COAX'ta, daha fazla fırsat kapatmanızı, daha hızlı ve işinizi büyütmeye geri dönmenizi istiyorlar çünkü KOBİ'ler için iletişimi düzene koyuyorlar. COAX, sadece küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için oluşturulan en yeni iletişim uygulamasıdır. COAX'ın misyonu, iş etkileşimlerinizi basitleştirmek ve entegre bir sohbet platformu aracılığıyla daha fazla anlaşmayı sorunsuz bir şekilde kapatmanıza güç vermektir. Merkezi Avustralya'nın canlı şehri Melbourne şehrinde bulunan Coax, verimli iletişim yoluyla güçlü müşteri ilişkilerini beslemeye kararlıdır. Coax'ın ekibi, SMB sektöründe zengin bir deneyim olan deneyimli profesyonellerden oluşuyor ve karşılaştığınız zorlukları gerçekten anlıyorlar. Birden fazla platformun yönetilmesinin ve gelişen müşteri katılımına ayak uydurmanın ezici olabileceğini kabul ediyorlar. Bu yüzden COAX geliştirdiler - büyüyen talepleri zahmetsizce ele almanızı sağlayan kapsamlı bir uygulama. Temel Özellikler: * İki yönlü SMS/MMS: Metin mesajlaşma yoluyla müşterilerle zahmetsizce etkileşime geçin * Sosyal Medya Entegrasyonu: Tek bir gelen kutusundan yorumlara ve etiketlere yanıt vererek etkileşimi artırın * Özelleştirilebilir iletişim kartı: Müşteri ayrıntılarını düzenli tutun ve konuşmaları kişiselleştirin * Faturaları ve belgeleri gönderin: Faturaları ve belgeleri doğrudan uygulamadan sorunsuz bir şekilde gönderin * Müşteri tarafından sohbetleri düzenleyin: Daha iyi kuruluş için müşteri tarafından yapılan konuşmaları izleyin. COAX, işinizi etkin bir şekilde kapatması için güç verir. Sezgisel bir arayüz ve kullanıcı dostu tasarımla, teknoloji acemileri bile kullanabilir.
Edge
startedge.com
Çalışan odaklı lider büyüme platformu Edge (eski adıyla EyeRate), çalışanların European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands ve Xponential Fitness gibi çok lokasyonlu hizmet markaları için başarılı bir satış ve pazarlama kanalı olmasını sağlıyor. Edge (Çalışan Odaklı Büyüme Motoru) platformu, ön saflardaki ekipleri, satış büyümesine uygun çalışan ödülleri ile güvenilir bir marka destekçileri ağına dönüştürür. Edge'in sektör lideri teknolojisi, büyük Satış Noktası (POS) sistemleriyle entegre olarak kurumsal ve franchise ekiplerinin binlerce konum için müşteri geri bildirimlerini ve satış yarışmalarını otomatikleştirmesine olanak tanır. Edge, operasyonel yöneticileri, olumlu çevrimiçi değerlendirmeleri artırmaya yönelik ödüllerle çalışanların tanınmasını artırma konusunda donatıyor.
MailMetrics
mailmetrics.com
Mail Metrics, temel müşteri iletişimleriniz üzerinde tam bir netlik ve kontrol sağlar. En hayati iletişimlerinizi görünür, dijital ve uyumlu hale getiren kurumsal platformla yönetin.
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft, #sigorta kuruluşlarının daha iyi müşteri deneyimleri sunmasına ve modern iletişim yönetimi yoluyla operasyonel verimliliği artırmasına yardımcı oluyor. GhostDraft sigorta, finansal hizmetler ve hukuk mesleği için güçlü bulut tabanlı belge oluşturma ve yönetimi sağlar. Karmaşık düzenlenmiş belgelerde uzun yıllara dayanan deneyimiyle GhostDraft, bu dinamik pazarların benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak için derin alan uzmanlığını uygular. GhostDraft ile müşteri iletişimlerini ödün vermeden, uygun fiyatla, uyumlulukla ve kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimiyle sunabilirsiniz.
Compart
compart.com
Compart, şirketler, kuruluşlar ve kamu yönetimi için Müşteri İletişim Yönetimi (CCM) alanında uluslararası bir yazılım sağlayıcısıdır. Merkezi Böblingen, Almanya'da bulunan şirket, 30 yılı aşkın bir süredir piyasada yer almakta olup, Avrupa ve Kuzey Amerika'da yan kuruluşları bulunmaktadır. DocBridge® Suite'in ölçeklenebilir, platformdan bağımsız ve entegrasyonu kolay çözümleri, şirketlerin ve kamu otoritelerinin dijital gelen posta işlemeden oluşturma, dönüştürme, kontrol etme, izleme, değiştirme ve paketlemeye kadar tüm belge ve çıktı yönetimi döngüsünü kapsar. Belgelerin posta ücreti optimize edilmiş postalara aktarılması, gönderilmesi ve bugün mevcut olan tüm dijital ve analog iletişim kanallarında görüntülenmesine kadar. Ayrıca özel ve genel bulutta da çalıştırılabilirler, hem toplu hem de işlemsel işlemeyi desteklerler ve standartlaştırılmış programlama arayüzleri (API) aracılığıyla harici sistemlere veya üçüncü taraf sağlayıcılardan belirli işlevlere ve hizmetlere kolay bağlantı sağlarlar. Şirket, belge ve çıktı yönetimi standartlarının geliştirilmesinde aktif olarak yer almaktadır ve dünya çapında yenilikçiliğin itici gücü olarak kabul edilmektedir. 50 ülkede çeşitli sektörlerden (bankacılık, sigorta, kamu hizmetleri, kamu yönetimi, telekomünikasyon, çevrimiçi/postayla sipariş dahil) 1.500'den fazla müşteri Compart yazılımını kullanıyor.
Crexendo
crexendo.com
Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO), kurumsal sınıf sağlamak üzere tasarlanmış Hizmet Olarak Tümleşik İletişim (UCaaS), Hizmet Olarak Çağrı Merkezi (CCaaS), iletişim platformu yazılım çözümleri ve işbirliği hizmetlerinin ödüllü, önde gelen sağlayıcısıdır. İş ortaklarımız, acentelerimiz ve doğrudan kanallarımız aracılığıyla her büyüklükteki işletmeye bulut iletişim çözümleri sunuyoruz. Crexendo çözümleri şu anda dünya çapında üç milyondan fazla son kullanıcıyı desteklemektedir ve platformumuz yakın zamanda Amerika Birleşik Devletleri'nde en hızlı büyüyen UCaaS platformu olarak kabul edilmiştir. Crexendo VIP Platformu, sektör lideri %100 Çalışma Süresi Garantimizle desteklenen Ses, Etkileşim ve Telefon özelliklerini sunarak çalışanların her yerden, herhangi bir cihazla bağlantı kurmasına olanak tanır.
Alivo
alivo.ai
Alivo, müşteri iletişimlerini otomatikleştirerek işletmelerin, işi gerçekten yönlendiren anında, kişiselleştirilmiş ve akıllı etkileşimler sunmasına yardımcı oluyor. Gelişmiş yapay zeka teknolojisi, kesintisiz ve verimli görüşmelere olanak tanıyarak işletmelerin erişim alanlarını genişletmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanır. Alivo, ev hizmeti şirketlerinin daha fazla potansiyel müşteri yakalamasına, bunları daha hızlı dönüştürmesine ve yapay zeka destekli bir müşteri adayı yönetimi platformuyla tekrarlanan işleri artırmasına yardımcı oluyor.
TeleSign
telesign.com
Telesign, önde gelen küresel kuruluşlara dijital kimliklerini bağlayarak, koruyarak ve savunarak Continuous Trust™ sağlar. Telesign, dünyadaki mobil kullanıcılarının yarısını temsil eden ayda beş milyardan fazla benzersiz telefon numarasını doğruluyor ve geri kalan milyarlarca kişiye ilişkin kritik bilgiler sağlıyor. Şirketin güçlü yapay zekası ve kapsamlı veri bilimi, hız, doğruluk ve küresel erişimin benzersiz bir kombinasyonuyla kimlik sağlıyor. Telesign çözümleri dolandırıcılığı önler, iletişimi güvenli hale getirir ve şirketlerin ve müşterilerin güvenle etkileşim kurmasına olanak tanıyarak dijital ekonomiyi etkinleştirir.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot, hepsi bir arada çok kanallı bir müşteri deneyimi yönetim paketidir. Cloodot, birden fazla dijital platform aracılığıyla itibar oluşturmak, müşterilerle etkileşim kurmak ve uzun vadeli ilişkiler geliştirmek için verimli ve tutarlı bir iş akışını kolaylaştırır. Birden fazla Google benim işletmem listesinden, Facebook sayfasından, WhatsApp numarasından, Google işletme mesajı listelerinden, Web sitelerinden, SMS/ Kullanımı kolay tek bir kontrol paneli aracılığıyla metin numaraları vb. 1. Daha iyi çevrimiçi itibar Daha fazla yorumu kolayca toplayın, sergileyin ve yanıtlayın. 2. Kolay Omni varlığı Tüm sohbetleri kullanımı kolay, çoklu temsilci gelen kutusuna taşıyın. Daha fazla soruyu kolayca almak için Google aramada doğrudan sohbet seçeneği. Kanalları bir veya daha fazla kullanıcıya dağıtın ve atayın, kullanıcılar ve departmanlar arasındaki sohbetleri ve incelemeleri saniyeler içinde aktarın. Birden fazla temsilci, orijinal yerel uygulamalar kullanılarak mümkün olmayan WhatsApp, Google mesajları vb. gibi kanalları işbirliği yapabilir ve yönetebilir. 3. Hızlı ve kaliteli etkileşim İlk ve ortalama yanıt sürelerini saatlerden yalnızca saniyelere indirin. Özel şablon yanıtları, hatırlatıcılar, etiketler, görevler, notlar vb. 4. Otomatik CSAT ölçümü Katılım kalitesini ölçmek için her sohbet kanalında otomatik CSAT anketi. 5. Yeniden katılım kampanyaları Teklifler ve programlar hakkında periyodik olarak toplu mesajlar göndererek mevcut müşterilerden daha fazla gelir elde edin. 6. İş yükünün azaltılması Otomatik inceleme yanıtları ve Agent-Bot işbirliğine dayalı sohbet yönetimi iş akışı, insan gücü katılımını %50 - 80 oranında azaltır. CS temsilcileri için müşteri etkileşimini son derece kolaylaştırır. 7. Kolay denetim Gerçek zamanlı performans izleme ve raporlama, daha fazla sorumluluk getirir. Temsilciler daha üretken hale gelir ve sonuçta müşteriler için daha hızlı ve kaliteli bir deneyim sağlanır. 8. Maliyet azaltma Bir düzine farklı ücretli aracın 1/2'sinin yerini alır. Verimliliği artırır ve genel giderleri azaltır. 9. Güvenli erişim CS temsilcilerine yerel platformlara erişim sağlamaya gerek yoktur. Temsilcilerin dikkati diğer sosyal medya faaliyetleri tarafından dağıtılmayacaktır. 10. Üstün destek Özel hesap yöneticisi Çağrı sırasında destek Maliyet yok personel eğitimi yok Kurulum maliyeti yok
Chekkit
chekkit.io
Chekkit, yerel işletmeleri güçlendirmek için tasarlanmış bir platformdur. Müşteri katılımını ve olası dönüşümleri önemli ölçüde artırarak rekabette üstün performans gösterir. Yazılım, İnceleme Yönetimi, İş Metin Mesajları, Metin Sohbeti, Merkezi Gelen Kutusu, Mesaj Yazılabilir Sabit Hat, Müşteri Anketleri, Rekabetçi Karşılaştırma ve daha fazlası için hepsi bir arada bir çözüm sunar! Bu entegre yaklaşım, müşteri etkileşimlerini basitleştirir, iş operasyonlarını geliştirir ve büyümeyi teşvik eder.
URVA
urva.co
URVA Sales Force Tracker, tüm satış ekibinizi aynı sayfada buluşturan, mobil uyumlu bir satış aracıdır. Satış ekipleri, daha fazla satış yapmak ve iş ilişkilerini daha da büyütmek için iş oluşturmak ve mevcut müşterileri oluşturmak için yeni potansiyel müşterilerle bağlantı kurar. Bu düzenli veya düzensiz bir şekilde gerçekleşse de, sahadaki ekibi Genel Merkezdeki liderlere bağlayan bir araç olmadan neler olup bittiğine dair nadiren görünürlük olur. URVA bu boşluğun kapatılmasını sağlıyor. Hareket halindeki satış personelinin yanlarında, tüm müşteri etkileşimlerini saniyeler içinde kaydetmelerine olanak tanıyan ve görünürlük için coğrafi etiketleme özelliğine sahip şık bir uygulama vardır. Bunun karşılığında yöneticiler, her ekip üyesiyle konuşmak zorunda kalmadan, neler olup bittiğini görebilir ve ekiplerine yeni ürünler ve hizmetler hakkında rehberlik edebilir, ayrıca haftalık/aylık hedefler ve planlar belirleyebilir. Son olarak, liderlik düzeyinde, tüm bu etkileşimler bit boyutlu gösterge tablolarında ve planlanmış raporlarda kullanıma açıktır. URVA Sales'in tüm yetenekleri, telefondan büyük ekrana ve aradaki her şeye kadar her yerde çalışır. URVA Sales, dünyanın önde gelen Banka, Telekom ve İlaç şirketlerinden bazıları tarafından güvenilmektedir.
Stames
stamesoft.com
Sosyal medyanın, çoklu iletişim kanallarının ve üçüncü taraf uygulamalarının yükselişiyle birlikte siparişleri, satışları, talepleri, sorguları, geri bildirimleri, şikayetleri ve diğer hayati verileri yönetmek bunaltıcı olabilir. Yazılımı, müşteri-ekip iletişimini kolaylaştıran, yanıt sürelerini azaltan ve müşteri memnuniyetini artıran merkezi bir platform sağlar. Stames, çeşitli üçüncü taraf kaynaklardan gelen verileri birleştiren, işbirliğini teşvik eden, müşterileri ekiplere bağlayan ve departmanlar arasında iyi bilgilendirilmiş karar almayı kolaylaştıran güvenli, birleşik bir platform sunar. Stames'in entegrasyon yetenekleri sayesinde şirketler veri erişimini merkezileştirerek, kolaylaştırılmış operasyonlar için tek ve sağlam bir platform sağlayabilirler. Bu, Stames'i çeşitli endüstrilerde farklı kullanım durumlarına hitap etmek için etkili bir şekilde kullanılabilecek güçlü bir araç olarak konumlandırıyor.
SPLICE Software
splicesoftware.com
Müşterilerinize tutarlı, marka odaklı, çok kanallı iletişimleri kolaylıkla sunun. Otomatik arama, metin, e-posta ve ses öncelikli SPLICE Yazılımının kullanımı sayesinde, işletmelere önceden var olan iş akışlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olan ilgi çekici ve etkili iletişim programları oluşturma konusunda destek olur. SPLICE'ın patentli Dialog Suite™ özelliği, tüm iletişimlerinizin yasal olarak uyumlu olmasını sağlamak için tüm müşteri katılımlarınızı yönetir. Pazarlama mesajları ve anketlerden ödeme işleme ve hatırlatmalara kadar, SPLICE'ın otomatik iletişimleri her türlü kullanım senaryosuna verimlilik katabilir ve hem gelen hem de giden mesajlaşmaya uygulanabilir. Ödüllü analiz araçlarıyla kaliteli iletişimin yaratabileceği farkı kendiniz görebilirsiniz!
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro, şirketin çevrimiçi incelemelerle ilgili farkındalığını artırmaya yardımcı olur. Şirketiniz Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor ve daha pek çok siteden çevrimiçi yorum aldığında yöneticiler, sahipler ve personel güncel bilgilerden haberdar edilebilir. Çalışanlarınız değerlendirmeleri okuduğunda performanslarını daha fazla sahiplenme konusunda kendilerini daha güçlü hissederler. Reply Pro ayrıca müşteri katılımını artırmayı da son derece kolaylaştırır. Mobil uygulamamız tüm yorumlara tek noktadan yanıt vermenizi sağlar. Bu, yöneticilerin herhangi bir yeni incelemeye anında yanıt vermesini sağlar.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia, müşterilerinizle E-posta, SMS ve Ses kampanyaları aracılığıyla iletişime geçmenizi sağlayan çok kanallı bir platformdur. Bu platform aynı zamanda veritabanı yönetimi, otomasyonlar, açılış sayfaları ve formlar, API ve entegrasyonlar ve çok daha fazlasını içerir.
Grasp
getgrasp.com
Grasp'ın müşteri desteğine yönelik bulut uygulaması, çevrimiçi perakendecilerin ve diğer küçük işletmelerin müşteri sorularına her zamankinden daha hızlı ve daha iyi yanıt vermelerini sağlar. Müşteri sohbetleri, e-postalar ve sosyal medya gönderileri için tek bir ekip gelen kutusu. Yardım masanızı geliştirin! Grasp, birden fazla iletişim hattını bir araya getirir ve tüm temas anlarından tek bir hikaye oluşturur. Müşteri hizmetlerinizin kontrolünü bu şekilde yeniden kazanırsınız.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale, işletmeleri ve uygulama geliştiricilerini API'ler, programlanabilir ses, SMS ve SIP Trunking gibi iletişim otomasyon araçları sağlayarak güçlendiren bir CPaaS şirketidir. Gerçek zamanlı telefon yönetiminin telefon aramaları yapmasına ve almasına, metin gönderip almasına ve diğer iletişim işlevlerini gerçekleştirmesine olanak tanır. DIDforSale SIP Trunk'ları Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC vb. şirketler tarafından test edilir, doğrulanır ve onaylanır.
connexease
connexease.com
Connexease, Müşteri Hizmetleri alanına yönelik çok kanallı, etkileşimli bir destek platformudur. Başsız müşteri hizmetleri destek kanalı entegrasyon platformları için tak ve çalıştır kullanıcı arayüzüdür ve hem markalarla hem de 3. taraf dış kaynak şirketleri ile çalışır. Connexease, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi pazarı için, çoğunlukla WhatsApp business, FB Messenger, Instagram vb. gibi sohbet kanalları aracılığıyla geniş bir yelpazede çözümler sunmaktadır. Amaç, Müşteri Hizmetleri tanımını daha iyi bir şekilde değiştirmektir!
chatlyn
chatlyn.com
Chatlyn, müşteri iletişimini otomatikleştirmenize, iş yükünü azaltmanıza ve müşteri memnuniyetini artırmak ve gelirinizi artırmak için etkileşimi optimize etmeye yardımcı olan AI destekli bir müşteri katılım platformudur. Chatlyn'in temel özelliklerinden biri, tüm müşteri etkileşimlerini tek bir merkezi konumdan yönetmenizi sağlayan çok kanallı gelen kutusudur. Buna e -posta, WebChat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram ve daha fazlasını içerir. Daha hızlı yanıtlar için AI tarafından oluşturulan cevap önerileri alın. Mesaj oluştururken mesaj taslaklarınızı AI tarafından oluşturulan önerilerle geliştirin. Bir tıklamada konuşmaları özetleyin. Chatlyn +25 dili destekler, herhangi bir mesaj seçtiğiniz dile çevrilir ve dilinizde cevap verebilirsiniz ve müşterileriniz dillerine çevrilen mesajı alır. Güçlü biletleme sistemi, müşterinin cevaplanmamasını sağlayarak müşteri isteklerini atamayı ve izlemeyi kolaylaştırır. Kişilerinize özel özellikler de ekleyebilirsiniz. Özel özniteliklerle, buna dayalı listeler oluşturabilir ve hatta otomatik olarak değişecek dinamik listeler oluşturabilirsiniz, bu dinamik listeler gerçek zamanlı olarak değişir, özelliklere bağlı olarak insanları ekler ve silebilir. Chatlyn ayrıca zamandan tasarruf etmenize ve olası satışları ve karları artırmanıza yardımcı olmak için tasarlanmış bir dizi pazarlama otomasyonu özelliği sunar. Bunlar, belirli terimlere göre müşteri sorularına otomatik olarak yanıt vermenizi sağlayan ve aynı soruyu birden çok kez cevaplamak için zaman kaybetme ihtiyacını ortadan kaldıran anahtar kelime algılamasını içerir. Müşterilerinizi daha iyi anlamanıza ve bunlarla etkileşime geçmenize yardımcı olacak CRM, PMS, POS ve diğer sistemlerle entegrasyonlar. Ayrıca, müşteri davranışı ve katılımıyla ilgili değerli bilgiler sağlayan ayrıntılı analizlere ve raporlara da erişebilirsiniz. Sonuç olarak, müşteri etkileşimlerinizi optimize edebilir ve genel performansınızı artırabilirsiniz. Chatlyn% 100 GDPR uyumludur ve platformu veri gizliliği konusunda endişe duymadan kullanabilmenizi sağlar. Web, iOS ve Android uygulamaları, müşteri konuşmalarınıza, verilerinize ve bildirimlerinize her zaman, her yerde erişmenize olanak tanır. Genel olarak, Chatlyn, müşteri iletişimini geliştirmek, daha yüksek dönüşümler sunmak ve sonuçta daha fazla satış yapmak isteyen herhangi bir işletme için güçlü bir araçtır.
Simpu
simpu.co
Simpu, müşterilerinizle bağlantı kurma şeklinizi dönüştürmek için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri iletişim platformudur. Sınıfının en iyisi olan paylaşılan gelen kutumuz, müşterileriniz için önemli olan tüm kanalları bir araya getirerek birleşik, işbirliğine dayalı bir görünüm sağlar. Simpu'nun sezgisel canlı sohbet widget'ı gerçek zamanlı etkileşime olanak tanırken, son teknolojiye sahip sohbet robotlarımız müşteri etkileşimlerini otomatikleştirip kişiselleştirerek benzersiz bir şekilde uyarlanmış bir deneyim sunar. Simpu ayrıca müşterileriniz için zahmetsizce erişilebilen ve tanıdık bir platform yaratarak WhatsApp gruplarını entegre ederek müşteri desteğinde devrim yaratıyor. Güçlü analizlerimiz, görüşmelere ve ekip performansına ilişkin derinlemesine bilgiler sunarak iletişim stratejilerinizi sürekli olarak optimize etmenize olanak tanır. Son olarak Simpu, yalnızca mutlu müşteriler yaratmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda basit inceleme davetiyeleri göndermeyi kolaylaştırarak onları en büyük savunucunuza dönüştürür. Simpu ile sadece müşteri iletişimini yönetmekle kalmıyorsunuz; onu geliştiriyor, kişiselleştiriyor ve bir sonraki seviyeye taşıyorsunuz. Simpu ile müşteri iletişiminin geleceğini deneyimleyin.
ROBIN
cm.com
ROBINHQ artık CM.com Mobil Hizmet Bulutunun bir parçası olup iletişimi ve desteği geliştirmek için tasarlanmış gelişmiş müşteri hizmetleri çözümleri sunmaktadır. Bu platform, ekiplerin birden fazla kanalda hızlı ve kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri deneyimleri sunmalarına olanak tanır. Temel Özellikler: * Birleşik Gelen Kutusu: Sorunsuz destek için çeşitli iletişim kanallarını entegre ederek müşteri etkileşimlerini tek bir arayüzden yönetin. * 360° Müşteri Profilleri: Etkileşimleri kişiselleştirmek ve hizmet kalitesini artırmak için kapsamlı müşteri verilerine erişin. * Sohbet Widget'ı: Gerçek zamanlı müşteri etkileşimi için web sitenize bir sohbet çözümü uygulayın. * Ölçeklenebilirlik: Müşteri hizmetleri operasyonlarını etkili bir şekilde optimize etmek ve ölçeklendirmek için CM.com'un güçlü özelliklerinden yararlanın.
Qpien
qpien.com
Hepsi bir arada müşteri iletişim yönetimi ve otomasyon QPien, e -ticaret için tasarlanmış çok kanal destek, satış ve pazarlama platformu için bir mesajlaşma platformudur. QPien, müşteri hizmetleri ekibinizin tüm desteğinizi, müşteri hizmetlerinizi tek bir yerde yönetmesini sağlayan e-ticaret mağazaları için çok kanallı bir müşteri destek platformudur. E-ticaret mağazaları, müşteri deneyimini artırmak ve müşteri destek ekiplerinin verimliliğini artırmak için QPien'i kullanır. QPien'i kullanmak, bir kullanıcı dostu platformda canlı sohbet, WhatsApp, Facebook ve Instagram'da gerçek bir hepsi bir arada yardım masası deneyimi verir ve size zaman ve para kazandırır. - Live Chat, WhatsApp, Instagram ve FB'den tüm müşteri mesajlarını kolayca yönetin - QPien panelinden ayrılmadan tüm ürünlerinizi, müşterilerinizi ve sipariş bilgilerinizi görün - E-ticaret mağazanıza QPien canlı sohbeti özelleştirmek ve eklemek 1 dakikadan az sürer - QPien ile satışları artıracak, dönüşümleri ve geliri artıracaksınız - Sohbeti kaçırarak satışları kaybetmeyi bırakın
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx, müşteri desteği ve iletişim için tasarlanmış web tabanlı bir çok kanallı platformdur. Platform, işletmelerin telefon, web sohbeti, e-posta, biletleme, dahili sohbet, Facebook Messenger, Viber iş kanalları, WhatsApp ve SMS dahil olmak üzere çeşitli iletişim kanalları üzerinden müşteri etkileşimlerini yönetebilecekleri birleşik bir arayüz sunuyor. Omnilinx'in temel özellikleri şunları içerir: * Doğrudan platform (veya diğer cihazlar) içerisinde sorunsuz sesli iletişim sağlayan entegre telefon sistemi, üçüncü taraf entegrasyon ihtiyacını ortadan kaldırır. * Bir müşteriyle yapılan tüm sohbetlerin ve telefon görüşmelerinin tek bir yerde birleştirildiği ve görüntülendiği, müşteri etkileşimlerine kolay erişim ve genel bakış sağlayan birleşik iletişim ekranı. * Müşteri profili, müşteri etkileşimlerinin kapsamlı bir geçmişini sunarak destek temsilcilerinin müşterinin yolculuğunu daha iyi anlamalarına yardımcı olur. * Tek bir müşteri sohbetine birden fazla temsilcinin eklenmesine olanak tanıyan konferans sohbetleri, işbirlikçi müşteri desteğini teşvik eder. * Kesintisiz ekip işbirliği için meslektaşlar arasında kişisel ve grup konuşmalarını kolaylaştıran dahili sohbet. * Müşteri sohbetlerini kanal tercihi, temsilci kullanılabilirliği ve uzmanlık gibi faktörlere dayalı olarak en uygun temsilciye otomatik olarak atayan akıllı yönlendirme. * Aynı işletme hesabında birden fazla web sitesi desteği. * Destek performansı ve müşteri etkileşimlerine ilişkin değerli bilgiler sunarak temel müşteri hizmeti ölçümlerini sağlayan gelişmiş kontrol paneli. * Aynı işletme hesabındaki bireysel kullanıcılara göre uyarlanmış esnek fiyatlandırma planları, işletmelerin platform kullanımlarını belirli rol ve sorumluluklara göre optimize etmelerine olanak tanır.
Moblico
moblicosolutions.com
Toptan distribütörlerin yenilikçi ve akıllı otomasyon araçları aracılığıyla müşterilerin sıkıntılı noktalarını çözme, rakiplerden farklılaşma ve verimlilik kazanımlarını artırma ihtiyaçları hiç bu kadar kritik olmamıştı. Moblico, toptan distribütörler için, müşterilerin ve ortakların gelişen beklentilerine uygun, amaca yönelik tasarlanmış çözümler sunar ve anında dijital iletişim ve self-servis mobil ticaret uygulamalarıyla "her yerdeki hedef kitlenin" etkili bir şekilde ilgisini çeker. Moblico'nun üst düzey liderlik ekibi, elli yılı aşkın ortak deneyime sahiptir ve mobil teknoloji yenilikleri için kırk ABD patenti ile ödüllendirilmiştir. Moblico, ABD, Kanada, Meksika, Latin Amerika ve Avrupa'daki binlerce toptan dağıtım merkezine ve üreticiye temel mobil teknoloji yetkinlikleri sağlıyor. Moblico'nun entegre teknoloji paketi, mobil mesajlaşma, yerel özel markalı mobil uygulamalar, veri odaklı segmentasyon, ERP sistemlerinden tetiklenen bildirimler, önde gelen e-Ticaret ve CRM yazılım sağlayıcılarıyla entegrasyonlar, coğrafi sınırlama ve işaret hedefleme, anında mobil için sınıfının en iyisi çözümleri içerir. ödeme ve çok daha fazlası.
LinkLive
linklive.ai
LinkLive (eski adıyla Revation Systems), kanallar aracılığıyla tüketicilerle güvenli bir şekilde bağlantı kurmak için finans, sağlık hizmetleri ve sosyal yardım da dahil olmak üzere dünyanın en sıkı düzenlemeye tabi sektörleri tarafından güvenilen yapay zeka destekli, hepsi bir arada iletişim ve iletişim merkezi platformudur. onların seçimi. Modern, yerel özellikleri, kuruluşların sıkı gizlilik ve veri koruma yasalarına uyarken şifrelenmiş ses, video, sohbet ve e-posta yoluyla iş yapmasına olanak tanır. 1.200'den fazla müşteri, olağanüstü müşteri deneyimleri yaratmalarına, çalışanların katılımını artırmalarına ve verimliliği artırmalarına yardımcı olması için LinkLive'a güveniyor.
GetThru
getthru.io
GetThru, kampanyanın tarihi seçmen iletişim operasyonunun oluşturulmasına yardımcı olduğumuz Bernie 2016'nın emektarları tarafından oluşturuldu. Bu süreçte, insanlara bulundukları yerde, yani cep telefonlarında ulaşan, büyük ölçekli bire bir etkileşim için daha iyi bir teknolojiye ihtiyaç olduğunu gördük. Kampanyadan ayrıldıktan sonra P2P mesajlaşma platformumuz ThruText'i oluşturduk. İki yıl sonra telefon görüşmesi çözümümüz ThruTalk'u piyasaya sürdük. Siyasi kampanyalar, savunuculuk grupları, sendikalar, kolejler, üniversiteler, bağımsız okullar ve devlet kurumları dahil olmak üzere 1000'den fazla kuruluş araçlarımızı kullandı. Etkinlik toplama, gönüllü katılımı, bağış toplama, seçmen belirleme ve sosyal yardım, oylama ve daha fazlası için 180 milyondan fazla kısa mesaj gönderdiler ve 40 milyondan fazla çağrı yaptılar. Köklerimiz ilerici politikalara dayansa da, daha iyi bir dünya yaratma tutkumuzu paylaşan her türden kuruluşla ortaklık yapmayı seviyoruz.
© 2025 WebCatalog, Inc.