RateMyService
ratemyservice.io
RateMyService ile Daha Fazla 5 Yıldızlı İnceleme Alın! RateMyService, anketleri ekibinizin e-posta imzalarına sorunsuz bir şekilde entegre eden bir müşteri memnuniyeti (CSAT) çözümüdür. Olumlu geribildirim, müşterilerinizi inceleme sitenize (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp veya TripAdvisor) yönlendirerek çevrimiçi itibarınızı artırır. Olumsuz geri bildirimler dahili olarak ele alınır ve sorunların derhal çözülmesi için müşteriler bir yöneticiye bağlanır. RateMyService ile yalnızca 5 yıldızlı incelemeleri artırmakla kalmaz, aynı zamanda ekip performansını değerlendirir, düşük performans gösterenleri belirler ve personel gelişimi ve eğitimi için alanları vurgularsınız.
Text2data
text2data.com
Analiz bittiğinde, belgenin genel puanını ve vurgulanan ifadelerle birlikte giriş metnini göreceksiniz. Bazı kelimelerin farklı kutuplara sahip olması gerektiğini düşünüyorsanız olumsuzlukları kontrol etmek önemlidir.
Beehive AI
beehive.ai
Yalnızca Beehive AI, ısmarlama üretken yapay zekayı niceliksel analizle birleştirir; böylece araştırma ve içgörü liderleri, iş paydaşları için güvenilir, eyleme dönüştürülebilir yanıtlar oluşturmak üzere metin özetlerinin ve silolanmış verilerin ötesine geçebilir. Uzmanlar tarafından doğrulanan, kendi kendine öğrenen özel dil modelleri ve yerleşik istatistiksel analizle Beehive AI, kuruluşların manuel kodlamayı, veri halüsinasyonlarını ve boşa giden araştırmaları ortadan kaldırırken içgörüler sunmak için yapay zekanın gücünden yararlanmasına yardımcı olur. Beehive AI, kuruluşta çalışan herhangi bir içgörü programından veri alır, birleşik bir analiz deneyimi oluşturmak ve daha eksiksiz, çapraz veri kümesi içgörülerinin kilidini açmak için veri kümeleri arasındaki siloları parçalara ayırır. Manüel kurulum ve bakım gerektiren geleneksel ML/NLP araçlarının veya genel LLM'lere dayanan ve güvenilmez sonuçlar üreten yeni üretken AI yeniliklerinin aksine Beehive AI, kuruluşunuz için özel olarak tasarlanmış üretken AI ve LLM'leri kullanır; böylece niteliksel analizleri güvenli ve kolay bir şekilde yapabilirsiniz. Verileri geniş ölçekte, niceliksel verilerinizle birleştirin ve herhangi bir zamanda işletmenizi ve müşterinizi daha doğru şekilde yansıtan güçlü öngörüler oluşturun.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow, kişiselleştirilmiş testler, hesap makineleri, değerlendirmeler, yarışmalar, formlar/anketler, öneriler, anketler ve sohbet robotları oluşturmayı kolaylaştırarak potansiyel müşterileri daha iyi elde etmenize, nitelendirmenize ve onlarla etkileşime geçmenize olanak tanır. Geliştiriciye veya tasarımcıya gerek yok! Outgrow, mobil, masaüstü ve tablet için tamamen optimize edilmiş ve reklamlarınıza, web sitelerinize, mobil uygulamalarınıza, sosyal medyanıza, SMS ve e-posta iletişiminize kolayca yerleştirilebilen bir dizi tasarım şablonuna sahiptir. Ek olarak, dönüşümü iyileştirmek için optimize edilmiş 1000'den fazla önceden hazırlanmış içerik parçası ve huni vardır; böylece soruları değiştirebilir, birkaç ince ayar yaparak markanızla tutarlı olmasını sağlayabilir ve kendi etkileşimli içeriğinizi birkaç dakika içinde hazır hale getirebilirsiniz.
Sprig
sprig.com
Sprig, ürün ekiplerine zengin ve hızlı kullanıcı içgörüleriyle olağanüstü ürünler oluşturma yetkisi veren bir kullanıcı içgörü platformudur. Dropbox, Notion ve Loom gibi yeni nesil ürün ekipleri, Sprig'in öngörü araçları paketiyle ürün deneyimlerini geliştiriyor: 1. Anketler: Doğrudan ürününüzdeki hedeflenen kullanıcıları dinleyin ve onlardan öğrenin. 2. Tekrarlar: Ürün içi geri bildirimlerin yanı sıra kullanıcı oturumlarınızın kliplerini yakalayın. 3. Yapay Zeka Analizi: GPT destekli yapay zeka ile kullanıcı geri bildirimlerini ürün fırsatlarına dönüştürün. Sprig'in merkezi San Francisco, Kaliforniya'dadır ve Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital ve Figma Ventures tarafından desteklenmektedir.
Macorva
macorva.com
Macorva'nın AI destekli platformu, işletmelerin performans yönetimini, geri bildirimini ve müşteri memnuniyetini ele alma şeklinde devrim yaratıyor. Çözümleri, içgörüleri hedeflenen kaynaklara ve organizasyonun deneyim verilerinden en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olan yanıt planlarına dönüştürmek için sürtünmesiz geri bildirimleri, gelişmiş analizleri ve yapay zekayı bir araya getiriyor. Verilere bükülmek yerine, zamanı serbest bırakmak ve daha fazla etkili değişim yaratan eylemlere odaklanmak için radyant AI kullanır. Her çalışanı ve yöneticiyi kanıtlanmış sonraki adımlarla birleştirmekten geri bildirim döngüsünü kapatmaya ve sonuçları iyileştirmeye kadar Radiant AI, daha iyi çalışan ve müşteri deneyimlerini sürdürmede kişisel koçtur. Macorva EX, anketler, nabız kontrolleri, nişan puanlama, kıyaslama, sürücü analizi, ENP'ler, 360 ° geri bildirim ve daha fazlası ile gelişmiş, AI ile çalışan bir çalışan deneyim platformudur. Zahmetsizce dinamik, mobil dostu, ilgi çekici geri bildirim deneyimleri oluşturur ve otomatik, sezgisel raporlarla önemli bilgiler açar. Geri bildirim döngüsünü kapatmak ve sonuçları iyileştirmek için her çalışanı ve yöneticiyi kanıtlanmış sonraki adımlarla birleştirerek analiz için daha az zaman ve daha fazla zaman harcar. SMS anket bildirimleri ve göze çarpan çalışanları tanımlama yeteneği gibi özelliklerle Macorva EX, takımı daha iyi yönetmeyi, sessiz süperstarları tanımasını ve uçuş risklerini azaltmasını sağlar. Macorva CX, müşteri yolculuğu boyunca eyleme geçirilebilir öngörüler yakalamak için ilgi çekici çok kanallı müşteri deneyimi (CSAT/CES), marka deneyimi (net destekleyici skoru), ürün deneyimi ve dijital deneyim anketleri sağlar. Birkaç saniye içinde ayrıntılı özel gösterge tabloları yapar ve trendleri tespit etmek ve aykırı değerleri tanımlamak için AI raporları oluşturur. Gelişmiş AI, her bir ankete yanıt vermek için kişiselleştirilmiş iletişim komut dosyaları bile oluşturur. Mobil birinci anketlerle daha yüksek yanıt oranları alır ve yapay zeka tarafından oluşturulan sosyal incelemelerle çevrimiçi itibarı zahmetsizce artırır. Macorva CX, müşterinin yolculuğunu daha derin bir şekilde anlayarak deneyimlerini ve işlerini geliştirmeye yardımcı olur. Macorva MX, tüm çalışan performans verileri için AI tarafından üretilen kaynaklar ve merkezi depolama ile yönetim sürecini kolaylaştırmak ve ekip performansını artırmak için tasarlanmıştır. Platformu verilerden dinler ve öğrenir, performans incelemeleri, geliştirme planları, OKR'ler, akıllı hedefler ve daha fazlasını otomatik olarak oluşturmak için şirket hedeflerini ve kültürel değerleri içerir. Bu AI tarafından üretilen özellikler, yöneticiyi yılda 100 saatten fazla kurtararak, bilinçli kararları ve şirketin hedeflerine ulaşmasını sağlayan performans sağlıyor. Macorva, 80'den fazla HRIS ve CX platformu ile sorunsuz bir şekilde entegre olur, çalışan ve müşteri bilgilerini otomatik olarak senkronize ederek iş akışlarını kolaylaştırır ve veri yönetimini basitleştirir. Tüm arayüzü birden fazla dili ve tam yerelleştirmeyi destekler.
WorkStep
workstep.com
WorkStep, İK ve operasyonların çalışanların cirosunu azaltmasına, verimliliği artırmasına ve saatlik işgücüne katılımı artırmasına yardımcı olmak için tasarlanmış önde gelen çalışan katılım yazılımı çözümüdür. WorkStep, özellikle cephe takımları için tasarlanmış AI destekli çalışan katılım yazılımı sağlar. İK ve operasyon liderlerini gerçek zamanlı anlayışlarla güçlendirerek, WorkStep, maliyetlerin maliyetli sorunlar haline gelmeden önce tanımlanmasına ve ele alınmasına yardımcı olur ve operasyonların sorunsuz çalışmasını sağlar. WorkStep'in Çalışan Deneyim Çözümü, kapsamlı çalışanların dinleme, katılım, çalışanın sesi ve aşağıdakileri içeren iletişim işlevselliği sağlar: *Çalışan Geri Bildirimi: WorkStep, kilometre taşı nabzı, her zaman açık, yıllık anketler ve iki yönlü geri bildirim kanalları aracılığıyla çalışanlardan gerçek zamanlı bilgiler toplar. *Çalışan Raporlama: Raporlama, İK ve OPS liderlerine, ret tutmayı etkileyebilecek eğilimleri ve kalıpları tanımlamak için rol türü, konum, demografik özellikler ve görev süresi dahil olmak üzere çeşitli filtreler tarafından bölümlere ayrılabilecek çalışan davranışı hakkında veriler sağlar. *Öngörücü Analitik: WorkStep, tesis veya rol düzeyinde en iyi iyileştirme alanlarını belirlemek için makine öğrenimini kullanır ve çalışan cirosunu azaltmak için yüksek etkili eylemler önerir. *Etki Analizi: İşverenler, çalışan duygularındaki değişimi izleyerek ve etkilenen nüfus boyunca elde tutularak uygulanan herhangi bir girişimin başarısını ölçebilir. *İletişim: Liderler, çalışanların anonimliğini korurken acil yorumlara ve uyarılara cevap verebilir veya yeni programlara dikkat çekmek, kritik güncellemeleri paylaşmak, ekipleri kutlamak veya geri bildirim talep etmek için işgücünün segmentlerine genel olarak iletişim kurabilirler. Gerçek zamanlı verileri yapay zeka ile çalışan analiz ve yerleşik iletişim araçlarıyla birleştiren WorkStep, EHR ve operasyon liderlerinin ön cephe operasyonlarındaki fırsatları belirlemesine ve doğrudan ele almasına yardımcı olur. Bu, iyileştirilmiş elde tutma oranları, artan üretkenlik ve maliyetlerin azalmasıyla sonuçlanır.
Upvoty
upvoty.com
Doğru kullanıcı geri bildirimi üzerinde çalışmaya başlayın. Upvoty ile geri bildirim toplayabilir ve doğru ürün kararlarını verebilirsiniz. Upvoty ile kullanıcılarınız için geri bildirim panoları oluşturabilirsiniz. Kullanıcılarınız yeni özellik istekleri gönderebilir ve diğer kullanıcılardan gelen isteklere olumlu oy verebilir. Bu şekilde, ürün sahibi olarak siz her zaman bir sonraki özelliği hangi özelliği geliştireceğinizi bilebilirsiniz.
Pay Compliment
paycompliment.com
Pay Compliment, müşterilerin, meslektaşların ve yöneticilerin etkileşimde bulundukları kişi ve kuruluşlara doğrudan geri bildirimde bulunarak müşteri hizmetleri seviyelerinin ve çalışan performansının her zaman gerçek zamanlı olarak mümkün olan en yüksek seviyelerde tutulmasını sağlayan bir platformdur. Pay Compliment, müşterilere, iş arkadaşlarına ve yöneticilere doğrudan geri bildirim alıp alabilecekleri bir platform sağlayarak kişilerin ve kuruluşların en yüksek performansa ve müşteri hizmetlerine ulaşmalarına yardımcı olur.
CustomerGauge
customergauge.com
Hesap Deneyimi yazılımı, hesaplarınızdan anket dışı veriler de dahil olmak üzere geri bildirimleri otomatik olarak yakalar ve gerçek zamanlı olarak ön saflardaki yöneticilere dağıtarak kayıplarını azaltmalarına, satışları artırmalarına ve tanıtımcı tabanlı yönlendirmelerle yeni işleri kapatmalarına yardımcı olur. CustomerGauge, müşterilerin şunları yapmasını sağlayan bir B2B müşteri deneyimi yönetimi platformudur: - Bir hesaptaki birden fazla paydaştan müşteri geri bildirimi toplayın - Gerçek zamanlı sonuçları görüntülemek için özel gösterge tabloları oluşturun - Müşterilerle döngüyü kapatmak için amaç ve hedefler belirleyin - Müşteri içgörülerini bölgeye, ürüne, tesise ve daha fazlasına göre segmentlere ayırın. - ve çalışanların CX ile ilgili iş girişimlerini uyumlu hale getirin CustomerGauge aynı zamanda müşteri öngörülerini gelir verileriyle otomatik olarak birleştiren ilk ve tek müşteri deneyimi yönetimi çözümüdür. Bu, Müşteri Deneyimi yöneticilerinin şunları yapmasına olanak tanır: - En etkili müşteri deneyimi iyileştirmelerini belirleyin ve önceliklendirin - Gelecekteki müşteri deneyimi iyileştirmelerinin müşteri yolculuğu üzerindeki etkisini tahmin edin - ve değerli müşteri deneyimi girişimlerinin yatırım getirisi hakkında rapor verin
FeedNotch
feednotch.com
FeedNotch, yazılım sahiplerinin ve ekiplerinin müşteri geri bildirimine dayalı ürünler oluşturmak için toplama, organize etme, analiz etme ve işbirliği yapmalarına yardımcı olan basit ama güçlü bir araçtır. Güçlü bir widget aracılığıyla, yazılımınızı kullanırken kullanıcıların öngörülerini toplayabilir, hatalar/sorunlar, fikirler veya diğer geri bildirimleri toplayabilirsiniz. Bu, farklı alan adlarına ve araçlara gitmenize ve hatta ekibinize uzun e-postalar yazmanıza gerek kalmadan bu endişelerinizi anında bildirmenize yardımcı olur. FeedNotch'ün sınırları sonsuzdur ve biz hâlâ ekibimizi büyütüyor ve kullanıcılarımızın anlamlı yazılımlar oluşturması için daha iyi bir platform oluşturuyoruz.
Wizu
wizu.com
Wizu, pazarlamacıların müşteri ve çalışan deneyimini zahmetsizce toplamasına yardımcı olan bir yapay zeka etkileşimli anket platformudur.
Rapidr
rapidr.io
Değerli müşteri içgörülerinin izini kaybetmekten bıktınız mı? Müşterilerinizden ve ekip arkadaşlarınızdan öncelikli geri bildirimleri tek bir yerde toplayın. İşletmeniz ve müşterileriniz için gerçekten neyin önemli olduğunu anlayın. Rapidr, geri bildirimleri düzenli bir şekilde yakalamanıza ve yönetmenize yardımcı olan bir müşteri geri bildirim yönetimi yazılımıdır. Geri bildirimi yönetmenin daha iyi bir yolu. Tek seferlik e-tablolara, dağınık Trello panolarına, kaotik Slack kanallarına veya Allah korusun e-postalara elveda deyin. Rapidr, dikkat çekici ürünler oluşturmayı çocuk oyuncağı haline getirir ve müşterilerinizin ne istediğini anlamanıza ve dolayısıyla bilinçli ürün kararları vermenize yardımcı olur. Geri bildirimleri tek bir yerden takip edin.
Retently
retently.com
Retenty müşteri deneyimi yönetimi sektöründe liderdir. Hem Müşteri Deneyimi hem de Ürün ekiplerinin müşterilerini daha iyi anlamalarına ve geri bildirime dayalı aksiyonlar almalarına yardımcı olur. * Müşteri Geri Bildirimi: Ortalamanın üzerinde yanıt oranları sağlayan kişiselleştirilmiş görüşmeler olarak görüntülenen, kişiselleştirilmesi kolay ve hızlı anketlerle müşteri yolculuğunun herhangi bir noktasında her müşteriden otomatik olarak geri bildirim toplayın. * Müşteriyi Elde Tutma: Risk altındaki hesaplara yönelik takip mesajlarını otomatikleştirerek veya uygun ekibin bilgilendirildiğinden ve kesintiyi veya olumsuz çevrimiçi incelemeyi önlemek için gerekli eylemi gerçekleştirebildiğinden emin olmak için dahili bildirimler ayarlayarak müşteri elde tutma oranını artırın. Ek olarak, mükemmel bir NPS puanını görünürlüğü ve çevrimiçi performansı artıracak parlak bir çevrimiçi incelemeye dönüştürmek için otomatik yanıtlarını kullanın. * Analiz Et ve Tahmin Et: Duyarlılığı analiz edin, eğilimleri kolayca tespit edin ve müşteri deneyimini etkileyen temel etkenleri anlayın. Müşterilerin ürün hakkında ne hissettiğini daha iyi anlayın ve gelecekteki davranışları tahmin edin.
Parsedoc
parsedoc.com
Parsedoc, OCR ve yapay zeka kullanımı sayesinde yapılandırılmamış metinleri yapılandırılmış verilere dönüştüren otomatik bir belge okuma ve işleme çözümüdür. Fatura ve diğer dokümanların veri giriş ekipleri tarafından yönetilmesinden kaynaklanan iş yükü azalacaktır. Bu araç, şirketinizde en çok kullanılan dosyaları alacak, analiz edecek ve yönetecektir. Daha sonra Parsedoc bunları API aracılığıyla şirketin yönetim sistemine (SAP, Navision, Holded vb.) entegre edecek. Parsedoc'un müşterileri çoğunlukla faturalar, teslimat notları, satın alma siparişleri, Tek İdari Belgeler (SAD) ve daha fazlası gibi belgeleri otomatikleştirmeyi tercih ediyor. Faturaların ve diğer belgelerin Finans veya Tedarik personeli tarafından manuel olarak yönetilmesi ve işlenmesi için harcanan zamanın çoğundan tasarruf etmek isteyen orta ölçekli ve büyük şirketler için tasarlanmıştır.
Dcipher Analytics
dcipheranalytics.com
Dcipher Analytics, metin analitiğini genel alan uzmanının kullanımına sunan, kod içermeyen, uçtan uca SaaS tabanlı bilgi otomasyonu ve metin analitiği platformudur. Kuruluşlar bunu müşteri geri bildirimlerini analiz ederek değer elde etmek, tüketici ihtiyaçlarını ve sıkıntılarını anlamak için sosyal medyayı araştırmak ve serbest biçimli metin yanıtları, trend belirleme ve ufuk taraması yoluyla ortaya çıkan trendleri belirlemek için kullanıyor. Dcipher Analytics, içgörü profesyonellerinin sıkıcı işlerini otomatikleştirerek değerli zamanlarından tasarruf etmelerini sağlayabilir, böylece içgörülerin kuruluşları için ne anlama geldiğine ve en iyi eylemi nasıl gerçekleştirebileceklerine odaklanabilirler. Platform, tüm analistler ve içgörü profesyonelleri için içgörü elde etme süresini, model eğitimini ve iş akışlarının otomasyonunu hızlandırır. Çözümün temeli, benzersiz bir mimari ve metin gibi yapılandırılmamış veriler için özel olarak tasarlanmış özel bir sorgu dilidir. Bizi eşsiz kılan şey nedir? Dcipher Analytics, içgörü iş akışlarını otomatikleştirmek için benzersiz bir çözümdür. İhtiyacınız olan tüm veri kaynaklarını, otomatik iş akışlarını, algoritmaları ve yapay zeka araçlarını tek bir yerde sağlar. Modelleri her zamankinden daha hızlı hazırlamak, keşfetmek, zenginleştirmek ve oluşturmak için sezgisel bir görsel arayüz aracılığıyla verilerle etkileşim kurun; üstelik kodlamaya gerek kalmadan. Kodsuz Yapay Zeka: En son teknolojiye sahip algoritmaların ve modellerin gücünü analistlerin ve içgörü profesyonellerinin ellerine vererek dünyanın en güçlü yapay zeka modellerinin basit sürükle ve bırak yöntemiyle kullanımını kolaylaştırıyor. Esnek Uçtan Uca Çözümler: İhtiyaçlarınıza göre yapılandırılmamış metinden içgörü elde etme sürecini otomatikleştirmeyi kolaylaştırır. İhtiyaç duyduğunuz tüm kaynakları, yöntemleri ve modelleri birleşik ve birlikte çalışabilen bir platformda seçin. Büyük ölçekte, hızlı, kurumsal düzeyde teknoloji: İster tek bir raporu ister milyonlarca haber makalesini analiz etmek isteyin, ihtiyaçlarınızın ölçeğinde kısa sürede içgörü elde etme. Her boyuttaki veri kümelerini optimize etmek için bulutta dağıtılmış ve tamamen paralelleştirilmiş bilgi işlemden yararlanın. Dcipher Analytics kullanılarak yapılan bazı analiz örneklerini görmek için @ dcipheranalytics.com/blog blogumuzda daha fazlasını okuyun.
Labelf
labelf.ai
Labelf, kendi verilerinize dayanarak bir öğleden sonra en yeni ve en iyi AI modellerini eğitmenize olanak tanıyan, kodsuz bir AI metin sınıflandırma aracıdır. En popüler kullanım durumu, çağrılara, postalara veya sohbetlere dayalı müşteri destek iş akışlarını yorumlamak, analiz etmek ve otomatikleştirmektir. Bu size olumsuz müşteri deneyimine neyin yol açtığını anlama konusunda bir avantaj sağlar. Yapay zeka modelleri 100'den fazla dilde çalışır ve aynı modeli aynı anda birden fazla dil için kullanabilirsiniz.
Yabble
yabble.com
Yabble, anında harekete geçebilmeniz için anında içgörüler oluşturur. Dünyanın ilk ChatGPT eklentisinden verilerinizi anında sayan, özetleyen ve onlarla sohbet eden bir araç paketine kadar - Yabble, zamandan tasarruf sağlayan özel AI ürünleriyle içgörüler ve metin analitiğinde devrim yaratan türünün ilk örneği, ileri teknoloji şirketidir. , üretkenliği artırın ve iş büyümesini teşvik edin. Oyunun kurallarını değiştiren ve otomatikleştirilmiş yapay zeka ürünleri üzerine kurulu türünün ilk örneği olan bir platform olarak, markaların yapılandırılmamış metin verilerini her açıdan keşfetmelerine, müşteri anlayışlarını zenginleştirmelerine ve büyümeyi ve yeniliği teşvik eden dönüştürücü içgörüler üretmelerine yardımcı oluyoruz. Yabble ürün teklifi, AI destekli araç paketimizi ve sektör lideri ChatGPT eklentimizi kullanarak rekor sürede verilerinize dalmanıza olanak tanır. Tescilli algoritmalar ve OpenAI'nin devrim niteliğindeki GPT-3 sinir ağının benzersiz bir kombinasyonunu kullanan Yabble'ın yapay zekası, benzeri görülmemiş bir kolaylık, hız ve doğrulukla yapılandırılmamış verilerinizden zengin, ayrıntılı bilgiler üretir. Örnek olarak: Uzman bir insan kodlayıcıdan 1.000 kat daha hızlıdır ve bugüne kadar müşterileri 60.000 saatten fazla manuel çalışmadan kurtarmıştır. Veri kaynağınız ne olursa olsun (ürün incelemeleri, sosyal medya yorumları, çalışan geri bildirimleri, anket yanıtları, röportaj transkriptleri) Yabble yardımcı olabilir. Yüzlerce saatlik manuel çalışmadan tasarruf edin, üretkenliği artırın ve odak noktasının gerçekten önemli olana kaymasına izin verin: kritik insan içgörüsünü iş stratejilerinize uygulamak. Yabble, her büyüklükteki ve sektördeki işletmeler için uygundur ve şu anda perakendeciler, süpermarket zincirleri, medya devleri, enerji şirketleri ve FMCG üreticileri dahil olmak üzere önde gelen markalar tarafından kullanılmaktadır. İçgörü devrimine katılın. Gevezelik et. Ne bekliyorsun?
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai, müşteri destek ekiplerine, kritik destek süreçlerini iyileştirmek ve otomatikleştirmek için doğrudan kontrol edebilecekleri yapay zeka modelleri oluşturma yetkisi veren, kodsuz bir hizmet otomasyon platformudur. Zendesk ve Salesforce'a sorunsuz bir şekilde entegre oluyoruz ve temsilcilerin sıkıcı ve manuel görevlerini ellerinden alıyoruz, böylece en önemli şeye, yani müşteriye odaklanabiliyorlar. Müşterilerimiz aşağıdaki kullanım durumları için Lang'tan yararlanıyor ve tak ve çalıştır teknolojimiz sayesinde hiçbir model eğitimi ve bakımı gerekmeden 48 saat içinde çalışır duruma geliyorlar.
Gavagai
gavagai.io
Müşterilerinizin size ne söylediğini anlayın Gavagai, müşterilerinizin size söylediklerinden değerli müşteri bilgileri elde etmek için çığır açan metin analizi teknolojisi sağlar. Hizmetimizi kullanarak müşteri geri bildirimlerini sürekli takip ederek müşterinizi daha iyi anlayacaksınız ve bu da anında rekabet avantajı anlamına gelecektir. Yetenekli ortaklarımızla birlikte her türlü sektöre yönelik müşteri deneyimi çözümleri yaratıyoruz. Bilmeniz gerektiğini bilmediğiniz şeyleri keşfedin
Swell
swellcx.com
Swell, hastalardan ve çalışanlardan özel ve kamuya açık geri bildirimleri otomatik olarak toplar. Daha iyi geri bildirimlerle muayenehanelerin çevrimiçi itibarları artabilir, hasta deneyimi iyileştirilebilir ve çalışan memnuniyeti iyileştirilebilir.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp, çok konumlu işletmeler ve ajanslar için itibar yönetimi platformudur. Müşterinin sesini müşteri sadakatine dönüştürüyorlar. GatherUp, müşterileri dinlemekten onları anlamaya ve onlarla etkileşim kurmaya kadar itibar yönetiminizin tüm yönlerini ölçeklendiren bir platformdur; böylece birden fazla işletmede müşteri deneyimini iyileştirebilirsiniz. İtibarınızı/işinizi geliştirecek müşteri geri bildirimleri ve öngörüleri toplamanıza yardımcı olurlar; böylece: 1) Müşteri deneyimini iyileştirin 2) Yeni müşteriler çekin 3) Mevcut müşterileri elde tutun Üstelik bunu birden fazla konumda veya işletmede geniş ölçekte yapabilmenizi sağlayacak şekilde otomatikleştirilmiş ve organize edilmişlerdir. NPS puanları ve anketlerine ilişkin birinci taraftan üçüncü taraf incelemelerine kadar müşteri geri bildirimlerini toplayın - İnceleme ve Geri Bildirim Oluşturma ve İzleme - Otomasyon ve Entegrasyonlar Eyleme geçirilebilir bilgiler için müşteri geri bildirimlerini analiz edin - Duygu Analizi - Yapay zeka destekli Akıllı İçgörüler - İncelemeleri konuya, temaya veya anahtar kelimelere göre düzenleyin ve yönetin Müşterilerle etkileşim kurmak ve onları elde tutmak için içgörülerden yararlanın - SMS Pazarlama Kampanyaları - Yanıtları İncele (Akıllı Yanıt kullanılarak yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlar) - İncelemeleri genel olarak veya konuma, temaya/konuya göre görüntülemek için Web Sitesi İnceleme Widget'ı - İncelemelerin Sosyal Paylaşımı 2013 yılında yerel arama pazarlamacıları tarafından kurulan ve 2019 yılında Traject tarafından satın alınan GatherUp, merkezi Washington eyaletinde bulunan, müşteri odaklı kişilerden oluşan uzak bir iş gücünden güç alıyor.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters, işe alım uzmanları ve personel bulma firmaları için özel olarak tasarlanmış tek aday deneyimi ve itibar yönetimi platformudur. Great Recruiter'larla şunları yapabilirsiniz: - Gerçek zamanlı aday geri bildirimlerini kolayca yakalayın - İşveren performansını yükseltin ve aday deneyimini iyileştirin - Markanızı güçlendirin ve itibarınızın kontrolünü elinize alın
Forsta
forsta.com
Her müşteri veri noktasının arkasında bir kişi var. Her iş kararının arkasında bir kişi var. Ve her insan benzersiz olduğu için, anlayan ilk müşteri sizsiniz. Forsta, farkı olan bir teknoloji şirketi olan deneyim ve araştırma teknolojisinin yeni sınırıdır. Fark, işbirliği yapmasıdır. Çözümü müşterilerle birlikte dinler ve tasarlar. Forsta, pazar lideri deneyimini ve araştırma teknolojisini, tam tersi değil, müşterilerin ihtiyaçlarına uyarlıyor. Karar vericileri bilgilendirmek ve ilham vermek var. Forsta, CX (müşteri deneyimi), çalışan deneyimi (EX) ve pazar araştırması arasındaki siloları parçalayan ödüllü kapsamlı bir deneyim ve araştırma teknolojisi platformu olan HX (insan deneyimi) platformunu güçlendirir. Bu, şirketlerin izleyicilerinin deneyimlerini daha derin ve daha eksiksiz bir şekilde anlamalarını sağlar. Forsta’nın teknolojisi, uzman danışman ekibi ile birleştiğinde, finansal hizmetler, misafirperverlik, pazar araştırması, profesyonel hizmetler, perakende ve teknoloji dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde binlerce kuruluşa yardımcı oluyor. Forsta, 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ Müşterinin Voice ve G2 Grid®'de deneyim yönetimi yazılımı, metin analiz yazılımı ve anket yazılımı için lider olarak tanınır. Ödüllü Forsta HX platformu da TMC Müşteri Deneyimi İnovasyon Ödülleri'nde tanınmıştır.
Survicate
survicate.com
Survicate, geniş ölçekte ve birden fazla kanalda sürekli müşteri öngörüleri toplamak için mükemmel olan, sezgisel ancak güçlü bir anket yazılımıdır. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için Survicate ile müşteri memnuniyetini (CSAT) ve Net Tavsiye Skorunu (NPS) etkili bir şekilde ölçün ve web siteniz, ürününüz ve mobil uygulamanız hakkında önemli geri bildirimler toplayın. Neden Survicate'i seçmelisiniz? - Dakikalar içinde müşteri geri bildirimi almaya başlamak için kolayca özelleştirilmiş anketler oluşturun - Hedefli anketleri çeşitli kanallarda çalıştırın: e-posta ve bağlantı, web sitenizde, ürün içinde veya mobil uygulamalarda. - Müşterilerinizi daha bütünsel bir şekilde anlamak için Survicate'i Hubspot, Salesforce ve Mailchimp gibi mevcut araçlarınızla tek tıklamayla yerel entegrasyonlar aracılığıyla entegre edin. - Kısmi anket yanıtlarını yakalayın ve doğru kitleyle en uygun zamanda etkileşime geçmek için anketlerinizi stratejik olarak hedefleyin, yanıt oranlarını artırın ve daha alakalı bilgiler sağlayın. - Geri bildirimleri anlaşılır konulara ve kategorilere ayıran yapay zekayı kullanarak müşteri içgörülerini analiz edin, böylece bilinçli kararları daha hızlı alabilirsiniz. Survicate ile şunları yapabilirsiniz: - İhtiyaçlarını ve tercihlerini daha iyi anlamak için müşterilerinizden birden fazla temas noktasından sürekli bilgi akışı alın. - Müşterilerin web siteniz, uygulamanız, ürününüz veya müşteri hizmetleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin ve fikirlerinizi doğrulayacak verilere ulaşın. - Zaman içinde önemli ölçümleri izlemek ve geliştirmek için sürekli geri bildirim toplamayı otomatikleştirin. - Müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmak, daha iyi ürünler oluşturmak ve daha etkili pazarlama stratejileri geliştirmek için geri bildirimlere göre hareket edin. Survicate ile müşteri içgörülerini büyüme fırsatlarına dönüştürün.
WEVO
wevo.ai
WEVO, tipik araçlara göre önemli ölçüde daha az çabayla içgörüleri ortaya çıkaran bir UX araştırma platformudur. Araştırma, ürün ve pazarlama ekipleri, 30 dakikadan daha kısa bir sürede sentezlenmiş niceliksel ve niteliksel içgörüler, puanlar ve karşılaştırmalar elde eder. Hedef kitlenizi kullanan WEVO, dönüşüm engellerini tespit eden ve Canlı Yayın Öncesi web sitesi dönüşümünü artırmak için öneriler sunan tek araçtır. WEVO'nun istatistiksel olarak anlamlı geri bildirimi, karar verme risklerini ortadan kaldırarak değerli müşteri deneyimleri oluşturma güvenini sağlar. Daha doğru kullanıcı geri bildirimleriyle doğru müşteri deneyimlerini daha hızlı oluşturun.
Insight7
insight7.io
Insight7, müşteri ve çalışan görüşmelerinden değerli bilgiler elde etmek için tasarlanmış yapay zeka destekli bir araçtır. Video, ses ve metin gibi çeşitli formatları destekleyerek belgelerin veya URL'lerin toplu olarak yüklenmesi yoluyla birden fazla röportajdan tema çıkarılmasını kolaylaştırır. Temel özellikler arasında konuşma kaydı, transkripsiyon ve analiz yer alır; bu sayede kullanıcılar içgörüleri proje hedefleriyle eşleştirebilir ve ekipler içinde sorunsuz bir şekilde işbirliği yapabilir. Kullanıcılar, özelleştirme seçenekleriyle içgörü kategorilerini ve sınıflandırmaları belirli iş hedefleriyle uyumlu olacak şekilde yapılandırabilir. Insight7, API'ler aracılığıyla entegrasyon yetenekleri sunarak mevcut iş akışlarına ve araçlara kusursuz şekilde dahil edilmesini sağlar. Yönetilen hizmetler güvenli veri işleme ve gizlilik sağlarken, beyaz etiketleme seçenekleri ajansların ve iş ortaklarının müşterilere etkili bir şekilde hizmet vermesine olanak tanır. Kullanım örnekleri otomatik araştırmayı, müşteri deneyimini geliştirmeyi ve çalışan bağlılığı analizini kapsar. Insight7, yapay zekadan yararlanarak büyük ölçekli röportaj koleksiyonlarından trendleri, görüşleri ve eyleme dönüştürülebilir öngörüleri belirleyerek kullanıcıların müşteri memnuniyetini, sadakatini ve çalışanları elde tutma oranını artırmasına olanak tanır. Insight7, raporlar ve gösterge tabloları aracılığıyla içgörülerin kolayca görselleştirilmesini kolaylaştıran, paydaş uyumunu ve karar almayı teşvik eden kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir. Kurumsal düzeyde güvenlik önlemleri ve GDPR uyumluluğuyla Insight7, operasyonları boyunca veri gizliliğine ve korunmasına öncelik verir. Çok sayıda kuruluşun güvendiği Insight7, ürün ekipleri, yeni kurulan şirketler, danışmanlar, araştırmacılar ve CX profesyonelleri için niteliksel analizi hızlandırır, süreçleri kolaylaştırır ve etkili sonuçlar sağlar.
Olvy
olvy.co
Olvy, kullanıcı geri bildirimlerini ürün ekipleri için eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştüren, yapay zeka destekli bir geri bildirim yönetimi aracıdır. Derin analiz ve gerçek zamanlı iletişim sayesinde Olvy, kullanıcıları ürün geliştirmenizin merkezinde tutar. Kullanıcıların sevdiği ürünler yaratmanın ve ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmanın anahtarıdır.
ClearFlask
clearflask.com
Ürün geri bildirimlerini yönetmenin daha iyi bir yolu. Geri Bildirim, Yol Haritası ve Duyurular için Açık Kaynak Fikir Aracı.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad, tüketicilerin marka bağlılığını artırmak, daha fazla gelir elde etmek ve her deneyimde yatırım getirisini artırmak için markaların etkinliklerini, turlarını, aktivasyonlarını ve sınıflarını işletmesine ve optimize etmesine olanak tanıyan lider deneyimsel pazarlama platformudur. AnyRoad, şirketlerin deneyimsel operasyonlarını esnek, yapılandırılabilir bir platformla kolaylaştırmasına ve ölçeklendirmesine olanak tanır ve iş büyümesini hızlandırmak için gereken güçlü bilgileri sağlar. Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg ve Sierra Nevada gibi önde gelen markaların tümü, operasyonlarını optimize etme ve deneyimsel pazarlama programlarının etkisini kanıtlama konusunda AnyRoad'a güveniyor.
© 2025 WebCatalog, Inc.