Genellikle sanal aracılar veya sanal asistanlar olarak adlandırılan sohbet robotları, belirli görevleri gerçekleştirmek veya yazılı veya sözlü isteklere yanıt olarak bilgi sağlamak için tasarlanmış yazılım uygulamalarıdır. Hem harici müşteriye yönelik ihtiyaçlara hem de dahili olarak çalışanlara yönelik taleplere hizmet ederek kullanıcıların uygulamalarla sohbet yoluyla yazılı veya sesli olarak etkileşime girmesine olanak tanır. Sohbet robotları, kullanıcı girdilerini anlamak için genellikle doğal dil işlemeyi (NLP) veya konuşma tanımayı kullanır. Ancak, birincil işlemleri komut dosyasıyla yazılmış konuşmalar tarafından yönlendirilir. Bu, daha karmaşık, insan benzeri etkileşimler yürütmek için doğal dil anlayışını (NLU) kullanan akıllı sanal asistanlarla tezat oluşturuyor. İşletmeler, daha önce insan müdahalesi gerektiren görevleri otomatikleştirmek için chatbot teknolojisini kullanıyor. Bir kullanıcı isteği alındığında, bir sohbet robotu girişi işler ve metin veya konuşma biçiminde bir yanıt sağlar. Sohbet robotları, canlı sohbet yazılımı, yardım masası yazılımı ve iletişim merkezi yazılımı gibi çeşitli müşteri destek araçlarına entegre edilir ve genellikle ilk temas noktası görevi görür. Kullanımları, satış ve pazarlama bilgi tabanları da dahil olmak üzere diğer alanlara da yayılıyor. İş zekası uygulamalarında sohbet robotları sorgulama dillerinin yerini alabilir ve kullanıcıların yalnızca bir istek yazarak veya konuşarak belirli veri noktalarını elde etmelerine olanak tanır. Chatbotların yetenekleri sürekli olarak artıyor ve giderek artan çeşitlilikte yazılım uygulamalarına dahil ediliyorlar.
Botmind
Botmind, e-ticaret destek süreçlerini mevcut yardım masalarına entegre ederek sık soruları otomatik yanıtlayan, biletleri sınıflandırıp işlem süresini ve maliyeti azaltan bir SaaS uygulamasıdır.
Domino CRM
Domino CRM, işletmelerin sohbet botlarıyla merkezi ve otomatik müşteri iletişimi kurmasını sağlar; bot oluşturma, akış yönetimi, yayın kampanyaları, ödeme ve rezervasyon desteği sunar.
42chat
42Chat, kullanıcı etkileşimlerini geliştiren çok yönlü bir chatbot platformudur. Etkinlik yönetiminde bilgi sağlamada ve müşteri hizmetlerinde kullanılabilir.
Verloop.io
Verloop.io, müşteri destek süreçlerini otomatikleştiren ve çeşitli kanallar üzerinden destek sunan bir yapay zeka platformudur.
Robofy
Robofy, web sitesi içeriğini kullanarak özelleştirilebilir yapay zeka sohbet botları oluşturan bir araçtır. 7/24 otomatik müşteri desteği sağlar.
Terminus
Terminus, B2B satış süreçlerini optimize eden, veriye dayalı dijital deneyimler sunan bir platformdur.
Botmakers
Botmakers, ajansların ve pazarlamacıların 150'den fazla hazır şablonla sohbet botları oluşturmasını kolaylaştıran bir platformdur.
SAAS First
SAAS First, müşteri desteği için AI destekli bir sohbet robotu sunar. Milly, gerçek zamanlı yanıtlar vererek müşteri memnuniyetini artırır.
Knowlarity
Knowlarity, işletmelere bulut tabanlı iletişim çözümleri sunan bir platformdur. Müşteri etkileşimlerini güçlendirmeye yardımcı olur.
Tovie AI
Tovie AI, işletmeler için sohbet botları ve ses botları gibi yapay zeka çözümleri sunarak müşteri etkileşimini ve hizmet kalitesini artırır.
Capacity
Capacity, destek otomasyonu sağlayan bir platformdur. AI kullanarak talepleri yönlendirir ve müşteri hizmetlerini iyileştirir.
CHATTERgo
CHATTERgo, alışveriş deneyimini geliştiren bir yapay zeka çözümüdür. Müşteri sorularını yanıtlayarak ürün önerileri sunar ve bağlamsal arama yapar.
Clickatell
Clickatell, işletmelerin SMS ve diğer platformlar üzerinden kesintisiz iletişim kurmasını sağlayan bir mobil mesajlaşma platformudur.
BMC
BMC uygulaması, BT hizmet yönetimini otomatikleştirerek işletmelerin operasyonel verimliliğini artırmasına yardımcı olur.
Coachvox AI
Coachvox AI, girişimcilerin ve koçların yapay zeka kullanarak kendilerini çoğaltmalarına yardımcı olan bir platformdur. 7/24 destek ve müşteri etkileşimi sağlar.
Watermelon
Karpuz, kodlama gerektirmeden müşteri hizmetlerini otomatikleştiren bir sohbet yapay zekası platformudur.
ProManage
ProManage, markalar ve işletmeler için müşteri etkileşimini artıran, incelemeleri yönetme ve birleşik müşteri veritabanları oluşturan bir pazarlama hizmeti platformudur.
eBotify
eBotify, işletmeler için özel sohbet botları oluşturmayı sağlayan, AI tabanlı bir platformdur. Lead yaratma, canlı destek ve anket gibi işlevler sunar.
Webio
Webio, borç tahsilatı ve yönetimi üzerine odaklanan yapay zeka destekli bir müşteri etkileşimi platformudur.
ResolveAI
ResolveAI, işletmelerin müşteri hizmeti, lead oluşturma ve randevu ayarlama gibi alanlarda özelleştirilmiş yapay zeka ajanları yaratmalarını sağlayan bir platformdur.
Zowie
Zowie, işletmelere müşteri hizmetlerini otomatikleştirerek verimli yönetim sağlar ve çoklu kanallarda destek sunar.
WayMore
WayMore, satışları artırmayı ve pazarlama maliyetlerini düşürmeyi amaçlayan çoklu kanallı bir pazarlama platformudur. Verileri analiz ederek hedef kitleyi anlamaya yardımcı olur.
Pandachat
Pandachat, kullanıcıların verimliliklerini artırmak için sohbet ve etkileşimleri kolaylaştıran bir yapay zeka destekli iletişim platformudur.
nativeMsg
NativeMsg, işletmelere AI ile zengin medya mesajları oluşturarak müşteri etkileşimini artıran bir iletişim platformudur.
Rapidbott
Rapidbott, kullanıcıların kendi sohbet botlarını tasarlayıp otomatikleştirmelerine olanak tanıyan bir platformdur.
Joonbot
Joonbot, kodsuz bir sohbet botu oluşturucu olup, kullanıcıların hızlıca sohbet botlarıyla müşteri katılımı ve olası satışlar elde etmesine yardımcı olur.
Leadoo
Leadoo, pasif web trafiğini aktif potansiyel müşterilere dönüştüren bir platformdur ve kullanıcı deneyimini iyileştiren çeşitli araçlar sunar.
Desku
Desku, E-ticaret ve SaaS için tasarlanmış, AI destekli müşteri destek platformudur. Canlı sohbet, bilgi tabanı ve ortak gelen kutusu gibi özellikler sunar.
Ocelot
Ocelot, yüksek öğretimde AI tabanlı iletişim sağlayan bir platformdur. Öğrenci deneyimini geliştirmek için kampüs sistemleriyle etkileşime geçer.
OCA
OCA, gerçek zamanlı iletişim çözümleri sunan web tabanlı bir iletişim panosudur. Müşteri deneyimini geliştirme ve strateji oluşturma amaçlar.
giosg
Giosg, canlı sohbet, chatbot ve etkileşimli içerik sunarak web sitesi ziyaretçilerini hızlıca satışa dönüştüren bir satış hızlandırma platformudur.
Pypestream
Pypestream, işletmelerin müşteri etkileşimlerini çeşitli kanallarda otomatikleştirerek yönetmelerini sağlayan bir platformdur.
Trring Me
Trring Me, işletmelerin WhatsApp üzerinden müşterileriyle hızlı ve güvenli bir şekilde iletişim kurmalarını sağlayan bir API çözümüdür.
IntelliTicks
IntelliTicks, web sitesi ziyaretçileriyle akıllı sohbetler kurarak sıcak potansiyel müşterileri gerçek zamanlı olarak en iyi temsilcilere bağlayan bir chatbot platformudur.
OpenDialog
OpenDialog, düzenlemelere tabi sektördeki şirketler için AI tabanlı sohbet botları ve dijital asistanlar sunarak etkileşimleri otomatikleştirir.
Unleash
Unleash, çalışanların şirket içindeki bilgiye kolayca erişmesini sağlamak için AI ile entegre bir platformdur. Slack, Notion, Jira gibi araçlarla çalışır.
Howazit
Howazit, işletmelere müşteri etkileşimlerini otomatikleştirerek iletişim süreçlerini yönetme ve müşteri memnuniyetini artırma imkanı sunan bir platformdur.
FURTHER
FURTHER, yaşlı yaşam müşteri adaylarıyla otomatik sohbetler yürüterek, daha fazla nitelikli potansiyel müşteri bulmanıza yardımcı olan bir yapay zeka uygulamasıdır.
Mainstay
Mainstay, öğrencilerin akademik yolculuklarını destekleyen yapay zeka destekli bir etkileşim platformudur. 5 milyon öğrenciye hizmet vermektedir.
Whisbi
Whisbi, B2C şirketler için mobil odaklı bir satış ve pazarlama platformudur. Farklı iletişim kanallarını bir araya getirerek müşteri deneyimini geliştirir.
Amio
Amio, müşteri hizmetleri otomasyonunu sağlayan bir yapay zeka iletişim platformudur. Müşteri destek ekibinin %80'den fazla soruyu yanıtlamasına yardımcı olur.
QuickCEP
QuickCEP, işletmelerin müşteri etkileşimini artırmak için AI destekli sohbet robotları ve çok kanallı iletişim çözümleri sunan bir platformdur.
Jetlink
Jetlink, müşteri etkileşimlerini geliştiren, yapay zeka destekli mesajlaşma ve sohbet çözümleri sunan bir iletişim platformudur.
Alendei
Alendei, AI destekli bir müşteri etkileşim platformudur. Kullanıcılara kısa mesajlar göndermeyi, otomatik müşteri destek hizmetleri sunmayı ve WhatsApp entegrasyonu sağlamaktadır.
AmplifyReach
AmplifyReach, satış, pazarlama ve destek ekipleri için çok dilli sohbet otomasyonu sağlayan bir platformdur.
Humley Studio
Humley Studio, kodlama gerektirmeden işletmelerin akıllı sohbetler oluşturmasına olanak tanıyan kullanıcı dostu bir SaaS platformudur.
Futr
Futr, müşteri hizmetlerini güçlendiren çok kanallı bir sohbet platformudur. Otomatik, canlı, video ve sosyal sohbet hizmetleri sunar.
OneHash
OneHash, bulut tabanlı ve kapsamlı bir FaaS çözümüdür. CRM, ERP, HCM, proje yönetimi ve destek hizmetleri sunarak işletmelere uygun fiyatlarla hizmet verir.
Inbenta
Inbenta, chatbot ve bilgi yönetimi gibi çözümler sunarak şirketlerin müşteri deneyimini geliştirmesine ve maliyetleri azaltmasına yardımcı olan bir yapay zeka platformudur.
Algomo
Algomo, web siteleri için özelleştirilmiş ChatGPT benzeri botlar ile müşteri destek süreçlerini otomatikleştiren bir yapay zeka platformudur.
BotSpice
BOTSPICE, kullanıcıların DIY WorkBot'lar oluşturmasını sağlayan, API ile entegre olabilen ve süreç dönüşümü için kullanılan bir platformdur.
arabot
Arabot, işletmelerin müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmesine ve çok kanallı destek sunmasına yardımcı olan bir chatbot platformudur.
FranklyAI
FranklyAI, organizasyonlara ve bireylere üretken AI araçları hakkında eğitim veren, Microsoft Teams ile entegre bir uygulamadır.
Noodle Factory
Noodle Factory, öğretmenlere AI destekli özel öğretim ve değerlendirme oluşturma imkanı sunan bir eğitim platformudur.
Pingbix
Pingbix, iş süreçlerini otomasyon ve akıllı çözümlerle geliştiren bir çevrimiçi platformdur. Görev yönetimi, iletişim, veri analizi gibi özellikler sunar.
Thinkstack
Thinkstack, kullanıcıların web sitelerinden ve belgelerden bilgi toplayarak kişiselleştirilmiş AI sohbet botları oluşturmasına yardımcı olan bir platformdur.
CommBox
CommBox, işletmelerin çeşitli iletişim kanallarında müşteri etkileşimini yönetmelerine ve süreçlerini otomatikleştirmelerine yardımcı olan bir platformdur.
Posh AI
Posh, finansal kurumların müşterileriyle iletişimini geliştiren ve çağrı merkezi iş akışlarını otomatikleştiren bir yapay zeka uygulamasıdır.
Vizury
Vizury, markalara müşteri geri kazanımını artırma, yeni müşteri edinimi ve sadakati geliştirme amacıyla dijital pazarlama çözümleri sunan bir Martech platformudur.
CodeBaby
CodeBaby, sohbet platformlarına entegre olan avatarlarla kullanıcı destek ve eğitim hizmetleri sunar. Kullanıcı etkileşimini kişiselleştirir.