Sayfa: 5 - Çağrı ve İletişim Merkezi Yazılımı - En Popüler Uygulamalar

Callbi

Callbi, çağrı merkezleri için bulut tabanlı bir ses analizi çözümüdür. Müşteri çağrılarını %100 izleyip analiz eder, uyum ve verimliliği artırmaya yardımcı olur.

Zenarate

Zenarate, müşteri hizmetleri eğitimi için yapay zeka simülasyonları sunan bir platformdur. Ajanların becerilerini geliştirip performanslarını artırmalarına yardımcı olur.

Pulsedesk

Pulsedesk, çok kanallı müşteri destek taleplerini tek bir pencerede toplamayı, yönetmeyi ve analiz etmeyi sağlayan bir yardım masası uygulamasıdır.

contactSPACE

contactSPACE, bulut tabanlı bir çağrı merkezi yazılımıdır. İletişim, kampanya oluşturma ve performans izleme gibi basit araçlar sunarak işletmelerin verimliliğini artırır.

Reecall

Reecall, gelen talepleri yönetmek için AI tabanlı bir uygulamadır. 7/24 çağrıları yanıtlayarak süreçleri otomatikleştirir ve verimliliği artırır.

PromptVoice

PromptVoice, bulut tabanlı ses akışı ve kayıt çözümü sunarak, MSP'lerin ve telekom satıcılarının profesyonel ses kayıtları satmasına olanak tanır.

Courtesy Connection

Courtesy Connection, çok aileli ve öğrenci konutları için çağrı yanıtlama yazılımı sunar; arama yönlendirme, sesli mesaj transkripti gibi özellikler içerir.

Office24by7

Office24by7, iletişim, pazarlama ve satış alanlarında otomasyon araçları sunarak işletmelerin verimliliğini artırmayı hedefleyen bir platformdur.

NovelVox

NovelVox, çok kanallı müşteri hizmetleri sunan bir çözüm platformudur; ajanların müşteri etkileşimlerini etkin bir şekilde yönetmesini sağlar.

CommBox

CommBox, işletmelerin çeşitli iletişim kanallarında müşteri etkileşimini yönetmelerine ve süreçlerini otomatikleştirmelerine yardımcı olan bir platformdur.

Gryphon.ai

Gryphon.ai, satış ve müşteri hizmetleri ekipleri için gerçek zamanlı konuşma zekası ve otomatik uyumluluk sağlayan bir uygulamadır.

Snowfly

Snowfly, gamification tabanlı çalışan motivasyonu, analitik ve tanıma sistemleri sunan bir uygulamadır. Müşteri merkezleri için ses analitiği hizmetleri de sağlar.

Mediahawk

Mediahawk, pazarlama kampanyalarını ve çağrıları analiz eden bir call tracking uygulamasıdır. Kullanıcıların veri ve raporlarla karar vermelerini sağlar.

Echovane

Echovane, pazar araştırması ve kullanıcı geri bildirimleri toplamak için ürün yöneticilerine ve araştırmacılara merkezi bir platform sunan kapsamlı bir araçtır.

Provana

Provana, süreç odaklı işlemleri yönetmek için hukuk firmaları ve sigorta şirketleri gibi regulated sektörlere yönelik SaaS bir platformdur.

CustomerSure

CustomerSure, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini toplaması, analiz etmesi ve eyleme geçirmesi için tasarlanmış bir platformdur.

CYF

CYF, çağrı merkezleri için kalite güvence ve iyileştirme çözümleri sunan bir şirkettir; donanım gerektirmeyen yazılım çözümleri sağlar.

Centrical

Centrical, çalışan performansını artırmak için gerçek zamanlı yönetim, mikro öğrenme ve koçluk sunan bir platformdur.

Scorebuddy

SkorBuddy, çağrı merkezi kalite güvence süreçlerini geliştiren, AI ile desteklenen bir çözüm olup, performansı izleme ve analiz etme araçları sunar.

C2Perform

C²Perform, çağrı merkezleri ve müşteri destek operasyonları için tüm araçları bir arada sunan bir uygulamadır. Kalite, eğitim ve iletişim çözümleri sağlar.

Ublux

Ublux, küçük ve orta ölçekli şirketler için IP bulut iletişim sistemi. Müşteri deneyimini iyileştirir, ekip verimliliğini artırır ve veri analitiği sunar.

Connectel

Connectel, müşteri hizmetleri için CCaaS platformu sunan bir uygulamadır. Müşteri etkileşimlerini optimize eder ve işletmelere hizmet kalitesini artırma imkanı sağlar.

NuVoxx Cloud Contact Centre

NuVoxx Bulut İletişim Merkezi, müşteri etkileşimlerini yönetmek için bulut tabanlı bir iletişim merkezi çözümüdür ve çeşitli kanallarda iletişimi kolaylaştırır.

UJET

UJET, bulut tabanlı bir iletişim merkezi çözümü olarak müşteri hizmetlerini otomatikleştirir ve çok kanallı etkileşimler sunarak kullanıcı deneyimini geliştirir.

Whistlehub

Whistlehub, dolandırıcılık, zorbalık ve tacizi önlemeye yardımcı olan, anonim iletişimi destekleyen bir ihbar uygulamasıdır.

plan.com

plan.com, işletmelerin, müşterilerin ve tedarikçilerin mobil bağlantılarını yönetmelerine yardımcı olan bir iletişim platformudur.

Geomant

Geomant, çağrı merkezleri için müşteri etkileşimlerini geliştiren, verimliliği artıran ve analitik araçlar sunan bir yazılımdır.

FoneBox

FoneBox, tüm iletişim kanallarını tek bir platformda toplayarak şirketlerin iletişim stratejilerini yönetmelerine yardımcı olur.

Edify

Edify, tüm iletişim kanallarını bir araya getiren, yapay zeka destekli ve kod yazmadan kullanılabilen bir global iletişim platformudur.

Dexem

Dexem, çağrı yönetimini modernize eden bir uygulamadır. Çağrı kökenini analiz etme, otomatik yönlendirme ve çağrı yönetimi hizmetleri sunar.

Colt

Colt uygulaması, işletmelere dijital altyapı ve bağlantı hizmetleri sunarak küresel ölçekte başarılı olmalarına yardımcı olur.

SaleSquared

SaleSquared, kurumsal satış ve destek ekipleri için ses, VOIP, sohbet AI, chatbot ve SMS iletişim çözümleri sunar.

SparkTG

SparkTG, işletmelere bulut tabanlı iletişim çözümleri sunan bir telefon sistemi uygulamasıdır. Gerçek zamanlı analiz ve 7/24 destek sağlar.

Klearcom

Klearcom, çağrı yolu testleri yaparak müşteri iletişimini gerçek zamanlı izleyen, sorunları tanımlayan ve çözüm sunan bir platformdur.

Acqueon

Acqueon, B2C işletmelere yönelik otomatik iletişim süreçleriyle müşteri etkileşimini artıran yapay zeka destekli bir gelir yürütme platformudur.

Fusion Connect

Fusion Connect, bulut iletişimi çözümleri sunan bir uygulamadır. Müşterilere yönetilen bağlantı, iletişim ve güvenlik hizmetleri sağlar.

3CLogic

3CLogic, müşteri ve çalışan etkileşimlerini geliştiren AI destekli bir bulut iletişim merkezi uygulamasıdır. Çok kanallı hizmet ve otomasyon çözümleri sunar.

Daktela

Daktela, telefon, e-posta, SMS, web sohbeti ve sosyal medya etkileşimlerini tek bir platformda yönetmeyi sağlayan bir çağrı merkezi yazılımıdır.

HaloCRM

HaloCRM, müşteri hizmetlerini yönetmek için çok kanallı bir yazılım olup, etkileşimleri kolaylaştırır ve müşteri memnuniyetini artırır.

Glia

Glia, müşteri hizmetlerini dijital iletişim ve AI ile entegre ederek işletmelerin müşteri etkileşimlerini optimize eden birleşik bir platformdur.

Neuron7.ai

Neuron7.ai, karmaşık hizmet ortamlarında %90'ın üzerinde çözüm doğruluğu sunan bir akıllı çözüm merkezi oluşturan bir yapay zeka uygulamasıdır.

livepro

LivePro, çalışanlar ve müşteriler için doğru bilgi sunan bir bilgi yönetim sistemidir. Verimliliği artırarak içerik yönetimini otomatikleştirir.

BOTWISE

BOTWISE, müşteri hizmetleri için bilgi tabanı oluşturup yönetmenizi sağlar. Bilgiye kolay erişim ile yanıt sürelerini kısaltır ve eğitim sürecini hızlandırır.

Idiomatic

Idiomatic, yapay zeka ile müşteri geri bildirimlerini analiz eden bir platformdur. Müşteri sorunlarını ve hislerini tanımlar, destek süreçlerini iyileştirir.

OvationCXM

OvationCXM, işletmelere müşteri deneyimini yönetme, otomatikleştirme ve optimize etme konusunda yardımcı olan entegre bir platformdur.

babelforce

Babelforce, müşteri hizmetleri için otomasyon ve ses çözümleri sunan, ajansları birleştiren bir platformdur. Farklı dillerde VoiceBot'lar ile entegrasyon sağlar.

Performline

Performline, işletmelerin satış ve pazarlama kanallarında düzenleyici riskleri yönetmesine yardımcı olan bir uyumluluk teknoloji platformudur.

Language I/O

Language I/O uygulaması, monolingual müşteri destek ekiplerinin 100'den fazla dilde gerçek zamanlı iletişim kurmasını sağlar.

ContactWise

ContactWise, iletişim bilgilerini düzenleyip yönetmeye yardımcı olan bulut tabanlı bir iletişim yönetimi uygulamasıdır. Kullanıcı dostu arayüzü ile verileri organize eder.

HelpJuice

HelpJuice, işletmelerin bilgi tabanlarını oluşturup yönetmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir bilgi yönetim sistemidir. Müşteri destek süreçlerini iyileştirir.

HelpLook

HelpLook, özelleştirilebilir GPT chatbot çözümleri sunan bir bilgi yönetim platformudur. Kendi bilgi tabanınızı oluşturmanıza ve belge tabanlı AI aramalarına olanak tanır.

EvaluAgent

EvaluAgent, müşteri etkileşimlerini analiz ederek çağrı merkezi kalite güvencesini artıran bir platformdur. Performans geliştirme ve otomasyon sağlar.

ProcedureFlow

Prosedürflow, işletmelerin süreçlerini görselleştirmesine ve yönetmesine yardımcı olan bulut tabanlı bir bilgi yönetimi yazılımıdır.

Invoca

Invoca, pazarlama ve satış ekiplerine destek veren, çağrı izleme ve analiz platformudur. Müşteri etkileşimlerini optimize ederek gelir artışı sağlar.

QEval

QEval, çağrı merkezi kalite izleme ve ajan performans yönetimi için yapay zeka destekli bir yazılım uygulamasıdır. Gerçek zamanlı konuşma analizi sunar.

VOZIQ

VOZIQ, müşteri etkileşimleri ve tarihsel verileri analiz ederek müşteri kaybını önlemeye yardımcı olan bulut tabanlı bir yapay zeka platformudur.

Ressolve

Ressolve, yapay zeka tabanlı bir platformdur; markalar ile kitleleri arasındaki konuşma ve yazılı etkileşimlerden değerli bilgiler toplar ve analiz eder.

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud, müşteri deneyimini ölçer, strateji tasarlar ve kişiselleştirme ile bağlılığı artırır. AI ile müşteri geri bildirimlerini analiz eder.

Cinareo

Cinareo, çok kanallı çağrı merkezleri için iş gücü planlaması ve karar desteği sunan bir SaaS çözümüdür. Kaynak ve finansal ihtiyaçları kolayca yönetir.

QStory

QStory, çağrı merkezleri için gerçek zamanlı müşteri talebiyle personel yönetimini otomatikleştirerek çalışan verimini artırır.