Bu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
iCallAgent, gelen müşteri desteğini ve giden iş çağrılarını yönetmeye yönelik bir yapay zeka sesli aracı platformudur. Kuruluşların özel istemler, sesler, bilgi tabanları, araçlar ve çağrı yönetimi kuralları ile özelleştirilebilir ses aracıları oluşturmasına olanak tanır. Temsilciler soruları yanıtlayabilir, iş belgelerinden bilgi sağlayabilir, randevu planlayabilir, potansiyel müşterileri nitelendirebilir, hatırlatıcıları yönetebilir ve karmaşık talepleri insan temsilcilere yönlendirebilir.
Platform, SIP hatları, PBX sistemleri, Twilio, Telnyx, Google Takvim, Google E-Tablolar, Salesforce, HubSpot, Slack ve Make ile entegrasyonları destekler. İşletmeler, merkezi bir kontrol panelinden kişi listelerini yükleyebilir, giden arama kampanyalarını yapılandırabilir, arama programlarını ve eşzamanlılık sınırlarını belirleyebilir ve etkinliği izleyebilir. iCallAgent ayrıca çağrı transkriptleri, yapay zeka tarafından oluşturulan özetler, duygu ve sonuç analizi, performans ölçümleri ve aranabilir çağrı kayıtları da sağlar. Ses, transkripsiyon ve dil modeli sağlayıcıları bağımsız olarak seçilebilirken, yapılandırılabilir korkuluklar üst kademeye iletmeyi, anında aktarımları, izin kontrollerini ve müşteri veri yönetimini destekler.
Yasal Uyarı: WebCatalog, iCallAgent ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
