Sociocs
sociocs.com
Sociocs işletmeniz için bir müşteri iletişim aracıdır. Müşteri edinmenize ve elde tutmanıza, çevrimiçi itibar oluşturmanıza, harika müşteri hizmetleri deneyimi sunmanıza ve işinizi büyütmenize yardımcı olur. Ekibiniz tarafından paylaşılan tek bir araç kullanarak iş mesajlaşması, Google Haritalar ve WhatsApp sohbeti, çevrimiçi inceleme yönetimi, web sohbeti, çevrimiçi formlar ve SMS bildirimleri. Sociocs'ta desteklenen kanallar: Facebook Messenger, Facebook Gönderi Yorumları, Mobil Uygulama İncelemeleri, Google İşletme İncelemeleri, Google İşletme Mesajlaşma, Mesajlaşma/SMS, Telgraf Mesajlaşma, Web Sohbeti, WhatsApp Mesajlaşma, Web Sitesi Formları.
Commio
commio.com
Commio, bir şirketin geniş ölçekte zengin çok kanallı müşteri görüşmeleri sunmasına olanak tanıyan bir bulut ses ve metin mesajlaşma API platformudur. Benzersizdir: iş ortaklarına tam kontrol ve şeffaflığın yanı sıra güvenilir, yüksek kaliteli, uygun maliyetli iletişim sağlayan tek CPaaS'tır. Ortaklarının ürünlerini, hizmetlerini ve deneyimlerini daha iyi hale getiren temel bileşendir. Commio'nun akıllı, güvenilir ses ve mesajlaşma çözümlerinin uygulanması ve ölçeklendirilmesi kolaydır; böylece daha fazla arama ve mesaj iletebilir, daha rekabetçi olabilir ve paradan tasarruf edebilirsiniz. Commio ile müşterilerinizin ilgisini çeken ve memnun eden muhteşem deneyimler oluşturmak çok kolay. Commio ile içiniz rahat olsun ve müşterileriniz daha mutlu olsun. Binlerce yazılım platformunun ve kuruluşun iletişimlerinde neden Commio'ya güvendiğini öğrenin. Bugün bir demo alın. Esnek, geliştirici dostu Mesajlaşma API'si, yüksek kapasiteli kısa mesaj göndermeyi kolaylaştırır. Marka ve kampanya tescilinden, her büyük ağ geçidi üzerinden gönderime kadar, siz hayal ederseniz, gönderebilir. Çoklu artıklık katmanlarına sahip akıllı çağrı yönlendirme, daha az endişe ve daha mutlu müşteriler, ayrıca daha düşük maliyetler anlamına gelir. Her aramada görünürlük elde etmek için Voice API'nin ötesini görün, ardından arama dağıtımını ve kalitesini artırmak için rotaların ve operatörlerin kontrolünü elinize alın. İşte Commio'nun gönül rahatlığı!
Mongoose
hellomongoose.com
Metinden sohbete kadar her mesajı saymak. Mongoose, doğru zamanda doğru insanlar arasında doğru iletişime sahip olmanın, öğrencilerin, mezunların ve personelin hedeflerine ve isteklerine ulaşmalarına yardımcı olduğuna inanmaktadır. Kolejler ve üniversiteler,% 200 soruşturma artışı,% 98 öğrenci elde tutma oranı ve endüstrinin yüksek ED liderleri için daha yüksek ED profesyonelleri tarafından inşa edilen ilk ve tek çözümü olan Cadence ile bağışları iki katına çıkarıyor. Kadans Katılım Çözümleri, 750+ kurumunu, kayıt, katılım, elde tutma ve mezun hediyelerini artırarak öğrencilerin başarılarını ilerletme ve ilham vermelerini sağlar.
PushEngage
pushengage.com
Web ve uygulama anlık bildirimlerinin tüm potansiyelini ortaya çıkarmak için önde gelen ortağınız PushEngage'e hoş geldiniz! PushEngage'de, sizinki gibi işletmelere, hedefli ve kişiselleştirilmiş anlık bildirimler yoluyla müşterilerle etkileşim kurma, yeniden etkileşim kurma ve müşterileri elde tutma gücü veriyoruz. İster dönüşümleri artırmak, ister müşteri deneyimini geliştirmek, ister tekrarlanan ziyaretleri artırmak istiyor olun, sezgisel platformumuz bunu kusursuz hale getirir. Her bildirimin işinizi büyütmek için bir fırsat olduğu PushEngage dünyasına dalın. Anında bildirimlerden tam potansiyelleriyle yararlanmaya ilişkin güncellemeler, bilgiler ve ipuçları için bizi takip etmeye devam edin. Dijital etkileşimin sınırlarını birlikte zorlayalım!
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Müşterilerinizin düşüncelerini, duygularını, motivasyonlarını ve karar verme süreçlerini daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için videolardan, sosyal gönderilerden, ürün sayfalarındaki yapılandırılmamış metin verilerinden elde edilen değerli, net, dikkate değer ve dikkat çekici bilgiler. Comments Analytics; duygu analizi, yorum kategorileri, adlandırılmış_varlıklar tanıma ve anahtar kelime çıkarma dahil olmak üzere yapılandırılmamış metin verilerinin derinlemesine analizini sağlayan bir yapay zeka aracıdır. CommentsAnalytics Hizmetlerinin Temel Faydaları: 1 - Müşteri İçgörüleri 2 - Marka İtibar Yönetimi 3 - Ürün Geliştirme ve İnovasyon 4 - Müşteri Deneyiminin Geliştirilmesi
Cloodot
cloodot.com
Cloodot, hepsi bir arada çok kanallı bir müşteri deneyimi yönetim paketidir. Cloodot, birden fazla dijital platform aracılığıyla itibar oluşturmak, müşterilerle etkileşim kurmak ve uzun vadeli ilişkiler geliştirmek için verimli ve tutarlı bir iş akışını kolaylaştırır. Birden fazla Google benim işletmem listesinden, Facebook sayfasından, WhatsApp numarasından, Google işletme mesajı listelerinden, Web sitelerinden, SMS/ Kullanımı kolay tek bir kontrol paneli aracılığıyla metin numaraları vb. 1. Daha iyi çevrimiçi itibar Daha fazla yorumu kolayca toplayın, sergileyin ve yanıtlayın. 2. Kolay Omni varlığı Tüm sohbetleri kullanımı kolay, çoklu temsilci gelen kutusuna taşıyın. Daha fazla soruyu kolayca almak için Google aramada doğrudan sohbet seçeneği. Kanalları bir veya daha fazla kullanıcıya dağıtın ve atayın, kullanıcılar ve departmanlar arasındaki sohbetleri ve incelemeleri saniyeler içinde aktarın. Birden fazla temsilci, orijinal yerel uygulamalar kullanılarak mümkün olmayan WhatsApp, Google mesajları vb. gibi kanalları işbirliği yapabilir ve yönetebilir. 3. Hızlı ve kaliteli etkileşim İlk ve ortalama yanıt sürelerini saatlerden yalnızca saniyelere indirin. Özel şablon yanıtları, hatırlatıcılar, etiketler, görevler, notlar vb. 4. Otomatik CSAT ölçümü Katılım kalitesini ölçmek için her sohbet kanalında otomatik CSAT anketi. 5. Yeniden katılım kampanyaları Teklifler ve programlar hakkında periyodik olarak toplu mesajlar göndererek mevcut müşterilerden daha fazla gelir elde edin. 6. İş yükünün azaltılması Otomatik inceleme yanıtları ve Agent-Bot işbirliğine dayalı sohbet yönetimi iş akışı, insan gücü katılımını %50 - 80 oranında azaltır. CS temsilcileri için müşteri etkileşimini son derece kolaylaştırır. 7. Kolay denetim Gerçek zamanlı performans izleme ve raporlama, daha fazla sorumluluk getirir. Temsilciler daha üretken hale gelir ve sonuçta müşteriler için daha hızlı ve kaliteli bir deneyim sağlanır. 8. Maliyet azaltma Bir düzine farklı ücretli aracın 1/2'sinin yerini alır. Verimliliği artırır ve genel giderleri azaltır. 9. Güvenli erişim CS temsilcilerine yerel platformlara erişim sağlamaya gerek yoktur. Temsilcilerin dikkati diğer sosyal medya faaliyetleri tarafından dağıtılmayacaktır. 10. Üstün destek Özel hesap yöneticisi Çağrı sırasında destek Maliyet yok personel eğitimi yok Kurulum maliyeti yok
Pega
pega.com
Pega, dünyanın önde gelen kuruluşlarına değişime uyum sağlayabilmeleri için çeviklik kazandıran güçlü bir az kodlu platformdur. Müşteriler, etkileşimin kişiselleştirilmesinden hizmetin otomatikleştirilmesine ve operasyonların kolaylaştırılmasına kadar en acil iş zorluklarını çözmek için yapay zeka destekli karar verme ve iş akışı otomasyonumuzu kullanıyor. 1983'ten bu yana ölçeklenebilir ve esnek mimarimizi, insanların en önemli şeylere odaklanmasına yardımcı olmak ve böylece yarının sürekli dönüşümü sırasında bugünün müşteri taleplerini karşılayabilmelerini sağlamak için geliştirdik.
Aritic
aritic.com
Aritic CRM'deki tüm satış huninizi düzenleyerek satış sürecinizi hızlandırın. Hangi potansiyel müşterinin en yüksek dönüşüm değerine sahip olduğunu öğrenin. Kişilerinizi satış aşamalarına, davranışlarına ve satın alma niyetlerine göre yönetin. Görevleri otomatik olarak dağıtın ve bölün ve bir anlaşma kazanılana veya kaybedilene kadar tüm süreci izleyin. Aritic platformu birleşik bir otomasyon platformudur. B2B işletmeleri için tasarlanmış pazarlama otomasyonu, iletişim otomasyonu, satış hattı CRM uygulaması, hizmet masası uygulaması ve iş otomasyonu yığınını içerir. Şu anda dünya çapında DataAegis Software Pvt.'yi kullanan 1800'den fazla işletme bulunmaktadır. Ltd. ürünleri; Aritic'in ana şirketidir. Önemli müşterilerin birkaçı şunları içerir: Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum ve birkaç Fortune 500 şirketi.
Gozynta Tixt
gozynta.com
Tixt by Gozynta, SMS mesajlaşma yoluyla müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış yenilikçi bir iletişim aracıdır. Öncelikle hizmet tabanlı şirketleri hedefleyen Tixt, müşterilerin destek taleplerini doğrudan mesajla göndermelerine olanak tanıyarak bilet yönetimi ve hizmet sunumunun verimliliğini artırıyor.
CallingPost
callingpost.com
1995 yılında CallingPost, grup iletişimini hızlı, kolay ve güvenilir hale getirmek için oluşturuldu çünkü hayal kırıklığı yarattı. Toplu mesajlaşma teknolojisinin orijinal öncüsüdür. Sistemi mükemmellik, güven ve güvenilirlikten oluşan sağlam bir temel üzerine inşa edilmiştir. Bire-çok telefon sistemi olarak başlayan hizmet, e-posta, metin ve analitik raporlamayı içerecek şekilde genişletildi. İletişimi herkes için hızlı, kolay ve güvenilir hale getirerek çalışanlarınızın bugün gelişmesine yardımcı olun. Kimsenin hayal kırıklığına uğramasına ya da dışlanmış hissetmesine gerek yok. 1 milyardan fazla iletişimi kolaylaştırmış olmanın gururunu yaşıyoruz!
Pushly
pushly.com
Dünyanın önde gelen medya ve perakende markalarının güvendiği Pushly, önde gelen anlık bildirim platformudur. Birinci taraf verileri, içerik dağıtımı ve hedef kitle katılımının kesiştiği noktada faaliyet gösteren Pushly, tek seferlik ziyaretçileri sadık abonelere dönüştürür ve yayıncıların büyümesine ve kendi özelleştirilmiş web push bildirim kanalları aracılığıyla hedef kitlelerle iletişim kurmasına yardımcı olur. Kaydolma bildirimleri bir markanın şunları yapmasına olanak tanır: * Hedeflenen Trafiği Artırın * Geri Gelen Ziyaretçiler Yetiştirin * Tüketicileri Yakalayın ve Etkileşime Geçirin * Verileri ve Analizleri Analiz Edin * Artımlı Ürünler Sat Öncü bir grup martech ve push uzmanı tarafından oluşturulan Pushly, büyük medya ve içerik yayıncıları için en gelişmiş ve ölçeklenebilir SaaS tabanlı anlık bildirim platformudur. Bilgili destek ekibi, özel özellikler, bağlamsal içerik dağıtım stratejileri ve yüksek düzeyde hedeflenen kitle katılımı ve büyüme girişimleri oluşturmak için kitle geliştirme ve gelir optimizasyon ekipleriyle birlikte çalışır. Sonuç olarak daha fazla birinci taraf verisi ve tutarlı, öngörülebilir kitle ve gelir artışı elde edilir. v2 Ventures'ın bir parçası olarak Pushly, yenilikçi dijital medya ve teknoloji şirketlerinden oluşan seçkin bir grup arasında yer almaktadır. Tutkulu vizyonerleri güçlendirmeye kendini adamış, kendini kanıtlamış yönetici ve yatırımcılardan oluşan bir ekip tarafından yönetilen V2 Ventures, ilk konseptlerini kalıcı şirketlere ve güçlü büyüme gösteren işletmelere dönüştürmek için dikkat çekici kurucularla ortaklık kurar.
BSG
bsg.world
BSG, bir işletmenin müşterilerle birden fazla kanal üzerinden bağlantı kurma biçimini kolaylaştırmak için tasarlanmış bir Hizmet Olarak İletişim Platformudur (CPaaS). Esnek, bulut tabanlı çözümleri, iletişim araçlarını doğrudan uygulamalarınıza veya web sitelerinize entegre ederek gerçek zamanlı etkileşime olanak tanır. BSG'nin sunduğu hizmetler: * AI Ses Botu * Ses Botu * Toplu SMS (Promosyon, İşlemsel, 2FA, 2 Yönlü) * Viber Toplu Mesajlaşma * RCS (Zengin İletişim Hizmetleri) * Ek araçlar: Kısa URL, Geri Arama Widget'ı, Sohbet Messenger'ları, Otomatik E-posta Arama, Numara Doğrulayıcı, MNP Arama, SMS Platformu Kiralama, SMS Platformunu Test Etme BSG CPaaS ile tüm iletişim kanallarını tek bir hesaptan, birleştirilmiş istatistikler ve gerçek zamanlı veri öngörüleri ile tek bir yerden yönetebilirsiniz. İster tanıtım SMS'i gönderiyor olun ister yapay zeka odaklı görüşmeler kuruyor olun, platformu size bu araçları özel ihtiyaçlarınıza uyarlama esnekliği sunar. Ayrıca istediğiniz zaman size yardımcı olmak için 7/24 destek sunar. Temel Faydalar: * Kolay entegrasyon ve ölçeklenebilirlik için bulut tabanlı teknoloji * Mevcut yazılımınızla kusursuz bağlantı için API entegrasyonu * Çok kanallı etkileşim için gerçek zamanlı iletişim araçları * Mevcut sistemlerle kusursuz API entegrasyonu * Benzersiz stratejiniz için özelleştirilebilir çözümler * Gerçek zamanlı izleme için kapsamlı analizler * ISO-9001:2015 ve ISO-27001:2013 sertifikalı olup güvenli iletişim sağlar.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai, kuruluşların müşteri desteğini ve katılımını otomatikleştirmesine ve böylece olağanüstü müşteri deneyimleri yaratmasına yardımcı olan, kullanıma hazır CX otomasyon çözümlerine sahip, lider bir Kodsuz toplam CX Platformudur. Kullanıma hazır, sektöre özel önceden oluşturulmuş yapay zeka modelleri, sıfır kodlu ortam, akıllı analizler ve daha fazlasıyla Engagely, iş iletişiminin geleceğini dönüştürüyor. Platform, İletişim merkezi bulutu, Canlı sohbet yazılımı, AI Agent yardımı ve kişiselleştirilmiş destek ve CX iş akışlarını otomatikleştiren kapsamlı bir AI destekli Akıllı Sanal Asistanlar (IVA'lar) paketi olan Otomasyon Bulutu'nu içeren çok sayıda modern uç iş çözümünden oluşuyor. , Sohbet, Ses ve E-posta üzerinden sonuç odaklı görüşmeler. Engagely'nin dönüştürücü İletişim Merkezi Bulutu, minimum dağıtım süresi ve azaltılmış maliyetlerle birleşik müşteri ve temsilci deneyimiyle uçtan uca destek ve CX iş akışlarını otomatikleştirir. Bunun da ötesinde, Engagely Voice Bot ile yükseltme, otomatikleştirilmiş yapay zeka destekli akıllı konuşma tanıma özelliğiyle anında, doğru ve kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlarken birden fazla global dilde, çok çeşitli lehçelerde, konuşma tarzlarında ve duygularda gerçek zamanlı, insan benzeri konuşmalar yapılmasına yardımcı olabilir. ve yanıt teknolojisi. AI Agent Assist, temsilci verimliliğini artırırken karmaşık müşteri sorunlarını daha hızlı çözmeye yardımcı olmak için her etkileşimde akıllı önerilerle temsilcilere yapay zeka avantajı sağlayan, iletişim merkezi bulut çözümüne yönelik bir başka harika eklentidir. Benzersiz eylem amacı motoruyla Omnichannel platformu, 35'ten fazla modern kurumsal kanalda ve 120 küresel dilde olağanüstü etkileşimler sağlamak için müşteri niyetlerini anlayabilir. Engagely.ai, Hindistan, Avustralya, Kanada, Meksika, Myanmar, Peru, Filipinler, Singapur, Güney Afrika, Tayland, BAE ve ABD'deki tanınmış kuruluşlar için 100'ün üzerinde kurumsal düzeyde bot uyguladı.
DeskAlerts
alert-software.com
DeskAlerts, bir kuruluşun çalışanlarını bilgilendirme, güvenli ve nişanlı tutmasını sağlayan sağlam bir kitle bildirimi ve iletişim platformudur. Çözümü, tüm cihazlarda anında, çok kanallı uyarılar sunar, kritik bilgilerin saniyeler içinde ekibinize ulaşmasını sağlar-ister acil durum uyarısı, ister bir BT kesinti veya önemli bir kurumsal güncelleme olsun. DeskAlerts neden işletmeniz için gereklidir: * Çok kanallı iletişim: Masaüstü, mobil cihazlar veya dijital tabelalarda olsun, mesajların her çalışana ulaşmasını sağlayın. * Gerçek zamanlı bildirimler: İş gücünüzü korumak ve operasyonel sürekliliği korumak için acil durum uyarıları ve kritik güncellemeler anında gönderin. * Özelleştirilebilir ve hedefli mesajlaşma: Alaka ve katılımı artırmak için mesajları belirli ekiplere, yerlere veya departmanlara uyarlayın. * Geliştirilmiş güvenlik ve uyumluluk: Makbuz ve onay onayıyla güvenli, izlenebilir uyarılar sağlayarak düzenleyici gereksinimleri karşılayın. * Kesintisiz entegrasyon: Verimli iletişim ve dağıtım için Active Directory, Microsoft Teams, API'ler ve diğer kurumsal sistemlerle zahmetsizce entegre edin. Önde gelen endüstrilere hizmet etmek: Sağlık, eğitim, hükümet, finans, imalat ve ötesinde üst düzey kuruluşlar tarafından güvenilen DeskAlerts, acil müdahaleyi, çalışan katılımını, değişim yönetimini ve daha fazlasını destekleyen her sektörün benzersiz iletişim zorluklarına uyum sağlar. Dahili İletişim Stratejinizi Dönüştür: Kritik durumlarda iletişim engellerinin üstesinden gelin, çalışanların katılımını iyileştirin ve yanıt sürelerini hızlandırın. DeskAlerts'in güçlü raporlama araçları ve analizi, stratejinizi geliştirmek ve daha iyi iş sonuçları elde etmek için eyleme geçirilebilir bilgiler sağlar.
Esendex Italia
esendex.it
Mobil Pazarlama ve Hizmette Avrupa'da lider olan Exendex, mobil pazarlama ve hizmet kampanyalarını yönetmek için Web Bulutu çözümleri sunuyor. Esendex'in misyonu, büyük, orta ve küçük şirketlerin "mobil teknolojiler" tarafından sunulan yeni pazarlama ve reklam fırsatlarından en iyi şekilde yararlanmasına izin vermektir.
Esendex
esendex.com
Esendex, güvenilir SMS, ses, web ve çok kanallı çözümler sunan küresel bir iş iletişimi sağlayıcısıdır. Güçlü ancak sezgisel ürün ve hizmetleri, sizinki gibi bir işletmenin müşterilerle, personelle veya tedarikçilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına ve etkileşimde bulunmasına olanak tanır. Doğrudan ağ bağlantıları ve mesajlaşma teknolojisini sürekli olarak geliştiren şirket içi geliştiricilerden oluşan büyük bir ekiple, piyasadaki en iyi iş iletişimi çözümlerini sunabilmektedir.
Esendex US
esendex.us
Esendex US, SMS ve WhatsApp'tan çok kanallı mobil yolculuklara kadar, gücü müşterilerinizin ellerine veren iş mesajları sunmanıza yardımcı olur. Müşteri odaklı iletişimlerle sohbet ve gerçek etkileşim yaratın. Esendex US, SMS, ses, telefon ve posta doğrulama API'leri konusunda uzmanlaşmış, kurumsal mesajlaşma çözümlerinin lider sağlayıcısıdır. Esendex, 20 yılı aşkın deneyimiyle işletmelerin verimli ve ölçeklenebilir mesajlaşma hizmetleri aracılığıyla müşteri iletişimlerini geliştirmelerine yardımcı olur. Esendex US, çeşitli iş gereksinimlerine göre uyarlanmış esnek ve ölçeklenebilir seçenekler sunarak iş iletişimlerini dönüştürmeye kendini adamıştır. Esendex, hızlı başlangıç platformları veya güçlü API'leri aracılığıyla kuruluşlara olağanüstü müşteri deneyimleri sunma gücü verir.
Relay Network
relaynetwork.com
Relay, kuruluşların müşterileriyle daha anlamlı etkileşim kurabilmesi için "yaşam boyu müşteri" SaaS şirketidir. 70 milyondan fazla müşterinin müşteri deneyiminden sorumlu yüzlerce ekip tarafından kullanılan Aktarma Akışı, hizmet verdiğiniz her kişi için size özel, 1:1 etkileşim kanalı sağlar. En yüksek etkileşim oranı, kalitesi ve derinliği için tasarlanan Feed, ilk günden itibaren yüksek değerli deneyimlerle doldurulur: size ve müşterilerinize eşit fayda sağlayan deneyimler. Finansal hizmetler, sağlık sigortası, ilaç ve diğer sektörlerdeki kurumların neden ömür boyu daha fazla müşteriye sahip olmak amacıyla müşteri ilişkilerini, sadakatlerini ve güvenlerini derinleştirmek için Relay'i seçtiklerini öğrenin.
VertexOne
vertexone.net
VertexOne, kamu hizmetleri, enerji perakendecileri ve enerji geçişi sağlayıcıları için yeni nesil müşteri deneyimine güç veren bulut tabanlı SaaS yazılımının lider sağlayıcısıdır. Buluttaki 30 yılı aşkın deneyimi ve 450'den fazla müşterisiyle, dijital dönüşüm, gelir optimizasyonu ve müşteriyi çevreleyen veri odaklı verimlilik operasyonlarına yönelik geniş bir yelpazede yenilikçi çözümler sunmak için derin uzmanlığından yararlanıyor. Müşteri Bilgi Sistemleri (CIS) ve Mobil İşgücü Yönetiminden (MWM), Elektronik Veri Değişimi (EDI), Dijital Müşteri Etkileşimi ve self servis portallarına kadar, müşterilerini ilgi çekici bir müşteri deneyimi sunma, hizmet maliyetlerini azaltma ve operasyonel verimliliği artırma konusunda güçlendirir. ve müşteri memnuniyetini artırın.
Loris
loris.ai
Loris, her müşteri etkileşiminden değer elde etmek için yapay zeka destekli konuşma zekası platformumuzu kullanarak CX liderleri için bir içgörü dünyasının kilidini açar. Gerçek zamanlı analitik ve kanıtlanmış yapay zeka modellerinden oluşan bir kitaplığın birleşimi, ortaya çıkan sorunları markanızı etkilemeden önce tespit eder ve müşteri yolculuğundaki memnuniyeti azaltan ve maliyetleri artıran boşlukları ortaya çıkarır. Loris, müşteri deneyimi yaşam döngüsünün tamamını kapsayarak kuruluşlara müşteri sorunlarını anlamak, temsilci performansını izlemek ve sürekli iyileştirme için harekete geçmek için ihtiyaç duydukları her şeyi sağlar. Loris, müşteri görüşmelerini şirketinizin en değerli kaynağına dönüştürür ve size yalnızca müşteri deneyiminizi optimize etmekle kalmayıp aynı zamanda işinizi büyütmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sağlar. Önde gelen markaların güvendiği ve 300 milyondan fazla gerçek müşteri görüşmesi konusunda eğitimli tek bir yapay zeka platformuyla müşterilerinizin sizinle neden iletişime geçtiğini, ekiplerinizin sorunları ne kadar iyi çözdüğünü ve temsilcilerinizin bundan sonra ne söylemesi gerektiğini anlayın.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon, düzenlemeye tabi olan ve düzenlemeye tabi olmayan sektörlerdeki B2C şirketlerini gelir yaratma hedeflerine ve gelir kurtarma hedeflerine ulaşma konusunda güçlendirmek için özel olarak tasarlanmış giden iletişimlerde uzmanlaşmış, önde gelen Üretken Yapay Zeka destekli Gelir Uygulama Platformu olarak öncülük ediyor. Tahsilatlar, İnternet Satışları, Telefonla Satışlar, Proaktif Hizmet, Hatırlatmalar, Kesinti Bildirimleri ve Randevu Yönetimi dahil olmak üzere bir dizi temel kullanım örneğini kapsayan Acqueon, müşterilerin satış performansını yükseltmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanır. Bunu, iletişim iş akışlarının otomasyonu, insan kaynaklarının optimize edilmesi, stratejik müşteri etkileşimi için tahmine dayalı analitik ve yapay zekanın kullanılması, gizlilik ve iletişim düzenlemelerine uyumun sağlanması ve mevcut iletişim altyapısı ve kayıt sistemleriyle sorunsuz bir şekilde entegre edilmesi yoluyla başarıyoruz. Acqueon'a güvenen 110.000'den fazla temsilci ve 200 küresel müşteriyle işletmeler, kalıcı, sadık müşteri ilişkilerini geliştirirken artan gelir sonuçları elde ediyor.
Book4Time
book4time.com
Book4Time, 100'den fazla ülkedeki spa ve sağlıklı yaşam işletmeleri için bulut tabanlı hepsi bir arada yönetim çözümünün küresel bir sağlayıcısıdır. 2004 yılında Roger Sholanki tarafından kurulan ve PROFIT 500 Kanada'nın En Hızlı Büyüyen Şirketleri arasında yer alan Book4Time, Kanadalı bir şirkettir ve 200.000'den fazla pazar erişimiyle dünyanın en büyük ve en prestijli güzellik ve sağlıklı yaşam markalarından birçoğunun küresel ölçekte tercih ettiği çözümdür. 20 milyon tüketici, yıllık 1,5 milyar dolardan fazla işlem hacmini yönetiyor. Doğası gereği yenilikçidir ve sürekli olarak mümkün olanın sınırlarını zorlar. İster spa endüstrisini yönlendiren şeyleri yeniden keşfediyor, ister içgörülerini yeni çözülmemiş zorluklara dönüştürüyor olsun, her zaman gelecek olanı bekliyor. Book4Time, 2004'ten bu yana dünyanın her yerindeki en iyi lüks otellerin spa'larına giderek daha fazla hizmet veriyor ve her zaman yenilik yaparak ve diğer spa yönetimi yazılımı sağlayıcılarından bir adım önde kalarak müşteri tabanını genişletmeye devam ediyor.
Simla.com
simla.com
Simla.com ile, alıcılar için daha rahat olduğunuz e -ticaretinizin satış ve müşteri hizmetlerini düzenleyebilirsiniz. Simla.com size: * WhatsApp, Facebook ve diğer habercilerle kolay entegrasyon. * Müşteriler ve işlem siparişleri ile iletişim kurmak için CRM'yi dahil etti. * Shopify, WooCommerce, VTEX ve diğer platformlarla hızlı entegrasyon. * Teslimat hizmetleri ve ödeme sistemleri ile çalışmaya hazır modüller. * Ürünler, envanter ve depolar kataloğunu alın. * Müşterilere bildirimlerin otomasyonu ve operatörlerin rutin görevleri. * E -posta ve SMS pazarlama. * Fidelizasyon programı.
Ezist
ezist.net
Ev aletlerinizi, elektroniklerinizi ve otomobil yönetiminizi ve EZist ile onarımlarınızı basitleştirin. Onarımları planlayın, geçmişi izleyin ve garanti uyarıları alın. EZist, üreticiler, servis sağlayıcılar ve tüketiciler için ürün ve varlıkların bakım ve hizmet yönetimini kolaylaştırmak ve geliştirmek için tasarlanmış yenilikçi bir platformdur. Sağlam bir özellik paketi ile EZist, etkili ürün yönetimi, varlık yönetimi, iş siparişi yönetimi ve bakım yönetimi için gidilecek çözümdür. Temel Özellikler: * Cihaz Yönetim Sistemi: Gelişmiş cihaz yönetim yazılımlarıyla cihazlar, aletler ve otomobiller dahil cihazlarınızı kolayca yönetin. Her ürün için cihaz türü, marka, model, seri numarası, satın alma makbuzu ve garanti ayrıntıları gibi kritik ayrıntılarla zahmetsizce listeler oluşturun. * Makbuz ve Fatura Yönetimi: Çöp kutusundan dolaşma veya yenilikçi makbuz tutma uygulamalarıyla eski makbuzlar bulmak için mücadele etme zorluğuna veda edin. Makbuz yönetimi uygulaması aracılığıyla kolay erişim için satın aldığınız tüm makbuzları kolay erişim için saklayın ve bulun. * Garanti Yönetimi Yazılımı: Garanti yönetim yazılımınız EZist ile parmaklarınızın ucunda dijitalleştirilmiş, organize ve tamamen erişilebilir garanti bilgilerini deneyimleyin. En son teknoloji garanti yönetimi yazılımları aracılığıyla potansiyel değiştirmelerden, onarımlardan veya geri ödemelerden yararlanmanızı sağlayarak ürün garantisi son kullanma işlemi hakkında otomatik uyarılar alın. * Topluluk Ağı: Gelişen topluluklarındaki profesyonel bağlantıların kilidini açın, Ezist sadece bir cihaz yönetimi uygulaması değil, aynı zamanda bir araç, cihaz ve otomotiv yönetim sistemi haline getirin. Bu cihaz yönetim yazılımındaki benzer düşünen meraklılarla en sevdiğiniz arabalar, araçlar ve daha fazlası hakkında bilgi edin ve paylaşın. * Üretici Güncellemeleri: Onarımlar, hatalar, güvenlik standartları, yamalar, değiştirme seçenekleri, yazılım güncellemeleri ve bakım hizmetleri hakkında üreticilerin en son güncellemeleri hakkında bilgi sahibi olun. * Ürün geçmişi izleme: Verimli ürün geçmişi izleme özelliği ile, onarımlar, güncellemeler ve diğer önemli bilgiler de dahil olmak üzere ürünlerinizin geçmişini izleyebilirsiniz. * Sanal Teşhis ve Destek: EZist, güvenilir araçlarınız, cihazlarınız ve otomotiv yönetim sistemi aracılığıyla cihazlarınız için uzaktan teşhis ile müşteri desteğini devrim yapın.
DooPage
doopage.com
DooPage, konuşmaya yönelik müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılım çözümleri (Conversational-CRM) sağlamada uzmanlaşmış bir teknoloji şirketidir. İşletmelerin ve müşterilerin e-posta, çağrı, bilet gibi geleneksel yöntemler yerine esas olarak gerçek zamanlı mesajlaşma araçları (gerçek zamanlı mesajlaşma) veya sosyal ağlar aracılığıyla iletişim kuracağı bir geleceğe inanma vizyonuyla. DooPage – Çok kanallı satışları ve müşterileri TEK BİR platformda birleştirmeye yardımcı olan güçlü bir yönetim aracı. Pek çok özelliğe sahiptir: Müşteri hizmetleri, Çok kanallı sipariş kapatma, Sıkı sipariş yönetimi, Satış otomasyonu, Çalışan yönetimi, Satış desteği. Mağaza sahiplerinin çevrimiçi işleri artık bilgilerin en uygun şekilde yönetilmesine yardımcı olmak için tek bir yerde merkezileştirildi. DooPage, A'dan Z'ye satışın tüm aşamalarını entegre eder: Müşterilerin gelen kutusu veya yorum yaptığı andan itibaren -> Müşteri hizmetleri -> Siparişleri verin -> Nakliye fiyatlarını karşılaştırın ve ucuz nakliye fiyatlarına sahip birimi seçin -> Ürünleri müşterilere teslim edin. Yukarıdaki işlemlerin tümü artık DooPage'de mevcuttur. Doopage ile işletme sahibi olmak hiç bu kadar kolay olmamıştı!
Puzzel
puzzel.com
Puzzel'de temel olarak harika müşteri deneyimlerinin karmaşık olmaması gerektiğine inanıyorlar. Bu nedenle, sizinki gibi işletmelerin her müşteriye birinci sınıf müşteri hizmeti sunmasına yardımcı olan Avrupa'nın önde gelen Müşteri Deneyimi platformunu oluşturdular. 2023'te En Yenilikçi Şirket ödülüne layık görülen CX platformları, iletişim merkezi, self servis ve yapay zeka yeteneklerini birleştirerek tüm otomatik ve insan liderliğindeki etkileşimleri basit, verimli bir şekilde çözen tek bir platform sunarak her müşteriyi memnun ediyor. Görevleri otomatikleştirmek, içgörü sağlamak ve hizmet ve desteği kişiselleştirmek için her temas noktasında yapay zekadan yararlanılır. Puzzel CX platformu temsilciler tarafından sevilmekte ve iletişim merkezi liderleri tarafından güvenilmektedir.
imBee
imbee.io
Imbee birlikte çalışmayı kolaylaştırır. İşletmenizi yönlendirmeye yardımcı olmak için dünya standartlarında konuşma katılımı sağlayan önde gelen sohbet yönetimi platformudur. Takım işbirliği gelen kutusu, şirketinizden bir temsilcinin dahili ekipler ile mevcut bir müşteri veya potansiyel müşteri arasında sorunsuz bir şekilde paylaşabileceği tek chat bir deneyim yaratır. IMBEE ile müşteri yüksek kaliteli bilgi ve daha hızlı yanıt alır. Hızlı, kolay, yüksek kaliteli katılım şirketiniz için önemliyse, IMBEE'yi seçin. ** Birden fazla IM kanalı, bir güçlü gelen kutusu - WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, Line ve daha fazlası aracılığıyla müşteri hizmetleri desteği, satış ve pazar sağlayın. Bir gelen kutusundaki tüm anlık mesajlaşma uygulamalarından müşteri sohbetlerini yönetin. Daha verimli, daha hızlı yanıt, daha iyi müşteri deneyimi. ** Hızlı Yanıtlar ve Kısayollar - Hızlı Yanıtlar Kütüphanenize saklayarak Sık Sorulan Sorulara (SSS) zaman kazanın ve cevapları standartlaştırın. Önceden ayarlanmış kısayol tuşlarınızı kullanarak bunlara uygun şekilde erişin. ** Dahili Takım Sohbeti - Takım arkadaşınızdan haberdar olmak ve müşterilerle sohbet etmek için söz edin ve aynı anda liderlik edin. Sorguları yıldırım hızında ele almak için ileri geri iletişimi azaltın.
Gnatta
gnatta.com
Müşterilerinizi anlama ve konuşma. Kulağa kolay geliyor, ama çok şey var. Gnatta devreye giriyor. Gnatta, konuşmalarınızı geliştirmek için piyasa lideri bir üründür. Müşterilerle konuşmada uzmanlar, aslında tüm kıdemli takımlarının büyük müşteri iletişim merkezlerinde geçmişleri var. 2014 yılında, kurucuları hala üniversitede okurken, müşteri yolculuğunun en önemli kısmına adanmış bir ürün olmadığını fark etti: marka ile temas noktası. Bugüne kadar ilerliyorlar ve ev geliştiricilerinde 20'den fazla bir ekibe sahipler, hepsi tamamen müşteri bağlantılarınızı daha verimli, ekonomik ve etkili hale getirmeye odaklanıyor. Platformları, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm dijital kanallarla ilgilenir; Webchat, e -posta, Facebook, Twitter ve haberciler. Özel geliştirilmiş iş akışı teknolojileri, tüm kişilerinizin doğru operatöre, doğru bilgilerle doğru zamanda sunulacağı anlamına gelir. Ayrıca müşteri hizmetlerinde AI (hem yapay hem de artırılmış zeka) kullanımının son noktasındadır. Yerleşik AI uzmanlarıyla ortaklık kurarak, bugün müşteri deneyiminde bir sonraki seviyeyi sunuyorlar. Esnek aylık fiyatlandırma planları, özel hesap yapıları ve çevik; Tutum yapabilir, Gnatta'nın bugün işinize nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - Agami Tech'in Çok Kanallı Müşteri Etkileşim Platformu. Bunlar, CRM, Müşteri Uygulama Geliştirme ve Uçtan Uca Birleşik Müşteri Etkileşim Yönetimi paketi sağlama konusunda uzmanlaşmış butik yazılım çözümleri dağıtım organizasyonudur. Pazardaki danışmanlık ve çözüm sunma kabiliyetine dayanan yaklaşımları, müşterilerinin iş yol haritalarına daha hızlı ulaşmasını sağlayarak üretkenlik ve değer kazancı sağladı. Çoklu ortam kurumsal uygulamalarını dikeyler ve iş süreçleri genelinde sorunsuz bir şekilde entegre ederler, böylece operasyonları kolaylaştırırlar.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel, kurumsal iletişim merkezlerine yönelik yeni nesil Mesajlaşma platformudur. E-posta, canlı sohbet, Sosyal Medya ve Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line ve Whatsapp gibi Mesajlaşma Kanalları gibi 15'ten fazla kanalda ChatBot ve dinamik Temsilci yönlendirmesi dahil. Gelişmiş iş gücü ve temsilci performansı ölçümleri, Sentiment.io'nun kendi türündeki herhangi bir çözüm arasında en yüksek yatırım getirisini elde etmesine olanak tanır.
© 2025 WebCatalog, Inc.