Sayfa: 23 - Alternatifler - Genesys Cloud
Certainly
certainly.io
Kesinlikle, tıklamaları konuşmalarla değiştirerek işletmelerin e-ticaret için inanılmaz kullanıcı deneyimleri oluşturmalarına yardımcı olma misyonundadır. Kesinlikle Konuşmalı Yapay Zeka yazılımı, işinizi yürüttüğünüz platformlar arasında sorunsuz bir şekilde bağlanır ve dünya çapında 20'den fazla ülkede müşterilerimiz ve iş ortaklarımız bulunmaktadır. Kesinlikle Konuşmalı Yapay Zeka Platformu, kodsuz Chatbot Oluşturucusu ile eğlenceli ve kolay bir oluşturma deneyimi sunar. Ürün, kanallar arasında yüksek kaliteli kullanıcı deneyimleri, düzinelerce iş sistemiyle kusursuz entegrasyonlar ve her dili algılayan ve 14'ten fazla dilde kullanıma hazır içerik sunan güçlü, özel bir yapay zeka sunar. Carlsberg, Tiger of İsveç, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk ve AKQA gibi markalar kesinlikle güvenmektedir.
Leadster
leadster.com.br
Web Sitenizde Nitelikli Potansiyel Müşteri Üretimini Artıracak Konuşmaya Dayalı Pazarlama Chatbotu Leadster'ı keşfedin. Ziyaret edin ve daha fazlasını öğrenin!
Recart
recart.com
E-ticaret işletmeleri Recart'ı kullanarak SMS ve Messenger listelerini 20 kat daha hızlı ve daha ucuza büyütebilir. Müşteri yolculuğunun her aşamasında kişiselleştirilmiş, sohbete dayalı mesajlar gönderin: terk edilmiş sepet, makbuzlar, gönderim bildirimleri, ürün önerileri ve neredeyse %100 açılma ve %30'dan fazla etkileşim oranlarıyla tek seferlik promosyonlar. Yatırımlarından ortalama 20 kat getiri elde eden 150.000 e-ticaret markasının bir parçası olun.
Gozynta Tixt
gozynta.com
Tixt by Gozynta, SMS mesajlaşma yoluyla müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış yenilikçi bir iletişim aracıdır. Öncelikle hizmet tabanlı şirketleri hedefleyen Tixt, müşterilerin destek taleplerini doğrudan mesajla göndermelerine olanak tanıyarak bilet yönetimi ve hizmet sunumunun verimliliğini artırıyor.
NRT SMS
nrtsms.com
NRT SMS, toplu SMS, sesli SMS, sanal numaralar ve ücretsiz numaralar, IVR çözümleri ve yanlış arama çözümleri gibi bulut telefon hizmetleri alanında lider bir B2B hizmet sağlayıcısıdır. Günümüz dünyasında insanlar giderek daha da yoğunlaşıyor, bu nedenle teknoloji onlara yoğun programlarının ardından cep telefonları aracılığıyla ulaşmanın daha iyi bir yolunu buluyor. Sınırsız sayıda kişiye yalnızca birkaç saniye içinde yazılı SMS ve sesli SMS gönderebilir. Toplu SMS, Hindistan'daki coğrafi konumlarına bakılmaksızın binlerce mobil kullanıcıya tek tıklamayla tek seferde reklam gönderebilen bir araçtır. Hatta özel ve benzersiz özel SMS gönderme seçeneği ile müşterilerin isimlerini ve diğer kişisel bilgilerini kullanarak mesajları tek tıkla özelleştirebilir veya kişiselleştirebilirsiniz. Dünyanın en iyi bayi paneli ve sağlam bir mekanizma aracılığıyla ekspres SMS hizmetlerinin standardını yükseltmek istemektedir. Tamamen fanatik destek hizmetleri aracılığıyla yaşamları ve işletmeleri dönüştürme olasılığı onun hedefidir.
CallingPost
callingpost.com
1995 yılında CallingPost, grup iletişimini hızlı, kolay ve güvenilir hale getirmek için oluşturuldu çünkü hayal kırıklığı yarattı. Toplu mesajlaşma teknolojisinin orijinal öncüsüdür. Sistemi mükemmellik, güven ve güvenilirlikten oluşan sağlam bir temel üzerine inşa edilmiştir. Bire-çok telefon sistemi olarak başlayan hizmet, e-posta, metin ve analitik raporlamayı içerecek şekilde genişletildi. İletişimi herkes için hızlı, kolay ve güvenilir hale getirerek çalışanlarınızın bugün gelişmesine yardımcı olun. Kimsenin hayal kırıklığına uğramasına ya da dışlanmış hissetmesine gerek yok. 1 milyardan fazla iletişimi kolaylaştırmış olmanın gururunu yaşıyoruz!
Pushly
pushly.com
Dünyanın önde gelen medya ve perakende markalarının güvendiği Pushly, önde gelen anlık bildirim platformudur. Birinci taraf verileri, içerik dağıtımı ve hedef kitle katılımının kesiştiği noktada faaliyet gösteren Pushly, tek seferlik ziyaretçileri sadık abonelere dönüştürür ve yayıncıların büyümesine ve kendi özelleştirilmiş web push bildirim kanalları aracılığıyla hedef kitlelerle iletişim kurmasına yardımcı olur. Kaydolma bildirimleri bir markanın şunları yapmasına olanak tanır: * Hedeflenen Trafiği Artırın * Geri Gelen Ziyaretçiler Yetiştirin * Tüketicileri Yakalayın ve Etkileşime Geçirin * Verileri ve Analizleri Analiz Edin * Artımlı Ürünler Sat Öncü bir grup martech ve push uzmanı tarafından oluşturulan Pushly, büyük medya ve içerik yayıncıları için en gelişmiş ve ölçeklenebilir SaaS tabanlı anlık bildirim platformudur. Bilgili destek ekibi, özel özellikler, bağlamsal içerik dağıtım stratejileri ve yüksek düzeyde hedeflenen kitle katılımı ve büyüme girişimleri oluşturmak için kitle geliştirme ve gelir optimizasyon ekipleriyle birlikte çalışır. Sonuç olarak daha fazla birinci taraf verisi ve tutarlı, öngörülebilir kitle ve gelir artışı elde edilir. v2 Ventures'ın bir parçası olarak Pushly, yenilikçi dijital medya ve teknoloji şirketlerinden oluşan seçkin bir grup arasında yer almaktadır. Tutkulu vizyonerleri güçlendirmeye kendini adamış, kendini kanıtlamış yönetici ve yatırımcılardan oluşan bir ekip tarafından yönetilen V2 Ventures, ilk konseptlerini kalıcı şirketlere ve güçlü büyüme gösteren işletmelere dönüştürmek için dikkat çekici kurucularla ortaklık kurar.
BSG
bsg.world
BSG, bir işletmenin müşterilerle birden fazla kanal üzerinden bağlantı kurma biçimini kolaylaştırmak için tasarlanmış bir Hizmet Olarak İletişim Platformudur (CPaaS). Esnek, bulut tabanlı çözümleri, iletişim araçlarını doğrudan uygulamalarınıza veya web sitelerinize entegre ederek gerçek zamanlı etkileşime olanak tanır. BSG'nin sunduğu hizmetler: * AI Ses Botu * Ses Botu * Toplu SMS (Promosyon, İşlemsel, 2FA, 2 Yönlü) * Viber Toplu Mesajlaşma * RCS (Zengin İletişim Hizmetleri) * Ek araçlar: Kısa URL, Geri Arama Widget'ı, Sohbet Messenger'ları, Otomatik E-posta Arama, Numara Doğrulayıcı, MNP Arama, SMS Platformu Kiralama, SMS Platformunu Test Etme BSG CPaaS ile tüm iletişim kanallarını tek bir hesaptan, birleştirilmiş istatistikler ve gerçek zamanlı veri öngörüleri ile tek bir yerden yönetebilirsiniz. İster tanıtım SMS'i gönderiyor olun ister yapay zeka odaklı görüşmeler kuruyor olun, platformu size bu araçları özel ihtiyaçlarınıza uyarlama esnekliği sunar. Ayrıca istediğiniz zaman size yardımcı olmak için 7/24 destek sunar. Temel Faydalar: * Kolay entegrasyon ve ölçeklenebilirlik için bulut tabanlı teknoloji * Mevcut yazılımınızla kusursuz bağlantı için API entegrasyonu * Çok kanallı etkileşim için gerçek zamanlı iletişim araçları * Mevcut sistemlerle kusursuz API entegrasyonu * Benzersiz stratejiniz için özelleştirilebilir çözümler * Gerçek zamanlı izleme için kapsamlı analizler * ISO-9001:2015 ve ISO-27001:2013 sertifikalı olup güvenli iletişim sağlar.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai, kuruluşların müşteri desteğini ve katılımını otomatikleştirmesine ve böylece olağanüstü müşteri deneyimleri yaratmasına yardımcı olan, kullanıma hazır CX otomasyon çözümlerine sahip, lider bir Kodsuz toplam CX Platformudur. Kullanıma hazır, sektöre özel önceden oluşturulmuş yapay zeka modelleri, sıfır kodlu ortam, akıllı analizler ve daha fazlasıyla Engagely, iş iletişiminin geleceğini dönüştürüyor. Platform, İletişim merkezi bulutu, Canlı sohbet yazılımı, AI Agent yardımı ve kişiselleştirilmiş destek ve CX iş akışlarını otomatikleştiren kapsamlı bir AI destekli Akıllı Sanal Asistanlar (IVA'lar) paketi olan Otomasyon Bulutu'nu içeren çok sayıda modern uç iş çözümünden oluşuyor. , Sohbet, Ses ve E-posta üzerinden sonuç odaklı görüşmeler. Engagely'nin dönüştürücü İletişim Merkezi Bulutu, minimum dağıtım süresi ve azaltılmış maliyetlerle birleşik müşteri ve temsilci deneyimiyle uçtan uca destek ve CX iş akışlarını otomatikleştirir. Bunun da ötesinde, Engagely Voice Bot ile yükseltme, otomatikleştirilmiş yapay zeka destekli akıllı konuşma tanıma özelliğiyle anında, doğru ve kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlarken birden fazla global dilde, çok çeşitli lehçelerde, konuşma tarzlarında ve duygularda gerçek zamanlı, insan benzeri konuşmalar yapılmasına yardımcı olabilir. ve yanıt teknolojisi. AI Agent Assist, temsilci verimliliğini artırırken karmaşık müşteri sorunlarını daha hızlı çözmeye yardımcı olmak için her etkileşimde akıllı önerilerle temsilcilere yapay zeka avantajı sağlayan, iletişim merkezi bulut çözümüne yönelik bir başka harika eklentidir. Benzersiz eylem amacı motoruyla Omnichannel platformu, 35'ten fazla modern kurumsal kanalda ve 120 küresel dilde olağanüstü etkileşimler sağlamak için müşteri niyetlerini anlayabilir. Engagely.ai, Hindistan, Avustralya, Kanada, Meksika, Myanmar, Peru, Filipinler, Singapur, Güney Afrika, Tayland, BAE ve ABD'deki tanınmış kuruluşlar için 100'ün üzerinde kurumsal düzeyde bot uyguladı.
DeskAlerts
alert-software.com
DeskAlerts, bir kuruluşa çalışanlarını bilgilendirme, güvende tutma ve katılım sağlama gücü veren güçlü bir toplu bildirim ve iletişim platformudur. Çözümü, tüm cihazlarda anında, çok kanallı uyarılar sunarak, ister acil durum uyarısı, ister BT kesintisi, ister önemli bir kurumsal güncelleme olsun, kritik bilgilerin saniyeler içinde ekibinize ulaşmasını sağlar. DeskAlerts İşletmeniz İçin Neden Önemlidir: * Çok Kanallı İletişim: Açılan uyarılar, SMS, e-postalar ve kayan işaretler yoluyla mesajların masaüstü bilgisayarlarda, mobil cihazlarda veya dijital tabelalarda her çalışana ulaşmasını sağlayın. * Gerçek Zamanlı Bildirimler: İş gücünüzü korumak ve operasyonel sürekliliği sürdürmek için acil durum uyarılarını ve kritik güncellemeleri anında gönderin. * Özelleştirilebilir ve Hedefli Mesajlaşma: İlgiyi ve katılımı artırmak için mesajları belirli ekiplere, konumlara veya departmanlara göre uyarlayın. * Gelişmiş Güvenlik ve Uyumluluk: Makbuz ve onay onayı ile güvenli, izlenebilir uyarılar sunarak yasal düzenleme gerekliliklerini karşılayın. * Kusursuz Entegrasyon: Etkin iletişim ve dağıtım için Active Directory, Microsoft Teams, API'ler ve diğer kurumsal sistemlerle zahmetsizce entegre olun. Lider Sektörlere Hizmet Veriyoruz: Sağlık, eğitim, kamu, finans, üretim ve ötesindeki üst düzey kuruluşların güvendiği DeskAlerts, acil durum müdahalesini, çalışanların katılımını, değişiklik yönetimini ve daha fazlasını destekleyerek her sektörün benzersiz iletişim zorluklarına uyum sağlar. İç İletişim Stratejinizi Dönüştürün: İletişim engellerini aşın, çalışanların katılımını artırın ve kritik durumlarda yanıt sürelerini hızlandırın. DeskAlerts'ın güçlü raporlama araçları ve analizleri, stratejinizi geliştirmek ve daha iyi iş sonuçları elde etmek için eyleme geçirilebilir bilgiler sağlar.
Esendex Italia
esendex.it
Mobil Pazarlama ve Hizmette Avrupa'da lider olan Exendex, mobil pazarlama ve hizmet kampanyalarını yönetmek için Web Bulutu çözümleri sunuyor. Esendex'in misyonu, büyük, orta ve küçük şirketlerin "mobil teknolojiler" tarafından sunulan yeni pazarlama ve reklam fırsatlarından en iyi şekilde yararlanmasına izin vermektir.
Esendex
esendex.com
Esendex, güvenilir SMS, ses, web ve çok kanallı çözümler sunan küresel bir iş iletişimi sağlayıcısıdır. Güçlü ancak sezgisel ürün ve hizmetleri, sizinki gibi bir işletmenin müşterilerle, personelle veya tedarikçilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına ve etkileşimde bulunmasına olanak tanır. Doğrudan ağ bağlantıları ve mesajlaşma teknolojisini sürekli olarak geliştiren şirket içi geliştiricilerden oluşan büyük bir ekiple, piyasadaki en iyi iş iletişimi çözümlerini sunabilmektedir.
Esendex US
esendex.us
Esendex US, SMS ve WhatsApp'tan çok kanallı mobil yolculuklara kadar, gücü müşterilerinizin ellerine veren iş mesajları sunmanıza yardımcı olur. Müşteri odaklı iletişimlerle sohbet ve gerçek etkileşim yaratın. Esendex US, SMS, ses, telefon ve posta doğrulama API'leri konusunda uzmanlaşmış, kurumsal mesajlaşma çözümlerinin lider sağlayıcısıdır. Esendex, 20 yılı aşkın deneyimiyle işletmelerin verimli ve ölçeklenebilir mesajlaşma hizmetleri aracılığıyla müşteri iletişimlerini geliştirmelerine yardımcı olur. Esendex US, çeşitli iş gereksinimlerine göre uyarlanmış esnek ve ölçeklenebilir seçenekler sunarak iş iletişimlerini dönüştürmeye kendini adamıştır. Esendex, hızlı başlangıç platformları veya güçlü API'leri aracılığıyla kuruluşlara olağanüstü müşteri deneyimleri sunma gücü verir.
Relay Network
relaynetwork.com
Relay, kuruluşların müşterileriyle daha anlamlı etkileşim kurabilmesi için "yaşam boyu müşteri" SaaS şirketidir. 70 milyondan fazla müşterinin müşteri deneyiminden sorumlu yüzlerce ekip tarafından kullanılan Aktarma Akışı, hizmet verdiğiniz her kişi için size özel, 1:1 etkileşim kanalı sağlar. En yüksek etkileşim oranı, kalitesi ve derinliği için tasarlanan Feed, ilk günden itibaren yüksek değerli deneyimlerle doldurulur: size ve müşterilerinize eşit fayda sağlayan deneyimler. Finansal hizmetler, sağlık sigortası, ilaç ve diğer sektörlerdeki kurumların neden ömür boyu daha fazla müşteriye sahip olmak amacıyla müşteri ilişkilerini, sadakatlerini ve güvenlerini derinleştirmek için Relay'i seçtiklerini öğrenin.
Pocketstop
pocketstop.com
Pocketstop, müşterilerin karşılayabileceği bir maliyetle sektörün en iyi desteğiyle desteklenen hızlı yatırım getirisi sağlamak üzere tasarlanmış kişiselleştirilmiş, otomatik mesajlar oluşturma konusunda şirketlere güç veren bir iletişim yazılımı çözümleri şirketidir. Mükemmelliğe olan bağlılığımız, izleyici davranışını yönlendirmek, verimliliği artırmak, karar verme için içgörü ve eyleme geçirilebilir veriler sağlamak ve müşterilerimizin yatırım getirisini artırmak için tasarlanmış müşteri odaklı ürünlerden oluşan bir portföyle yenilikçi ve etkili teknolojilerde sektörün öncüsü olmamıza itti. mevcut iç veya müşteri iletişim stratejileri. RedFlag (toplu bildirim sistemi) ve M360 (yakınlık mesajlaşma ile çok kanallı pazarlama çözümü) için resmi Pocketstop uygulaması. RedFlag – Toplu Bildirim Sistemi RedFlag, kritik bilgilerin dağıtımına izin vermenin en kolay yoludur. Çözümümüz, e-posta, kısa mesajlar, sesli aramalar, sosyal medya, intranet, tabelalar ve diğer uç noktalar yoluyla her büyüklükteki grup veya kişiye gerçek zamanlı uyarılar ve kritik bilgiler iletmenize olanak tanıyan basit, çok kanallı bir toplu bildirim sistemidir. RedFlag kiracı iletişimleri, acil durum iletişimleri, dahili mesaj iletimi, personel bildirimleri ve daha fazlası için kullanılabilir. M360 - Çok Kanallı Pazarlama Çözümü M360, çok kanallı pazarlama uygulamasını kolaylaştıran, alışveriş yapanlara en etkili anlarda kişiselleştirilmiş mesajlar ileten ve önemli KPI'lar hakkında kullanıcı dostu raporlama sağlayan uçtan uca bir pazarlama çözümüdür.
VertexOne
vertexone.net
VertexOne, kamu hizmetleri, enerji perakendecileri ve enerji geçişi sağlayıcıları için yeni nesil müşteri deneyimine güç veren bulut tabanlı SaaS yazılımının lider sağlayıcısıdır. Buluttaki 30 yılı aşkın deneyimi ve 450'den fazla müşterisiyle, dijital dönüşüm, gelir optimizasyonu ve müşteriyi çevreleyen veri odaklı verimlilik operasyonlarına yönelik geniş bir yelpazede yenilikçi çözümler sunmak için derin uzmanlığından yararlanıyor. Müşteri Bilgi Sistemleri (CIS) ve Mobil İşgücü Yönetiminden (MWM), Elektronik Veri Değişimi (EDI), Dijital Müşteri Etkileşimi ve self servis portallarına kadar, müşterilerini ilgi çekici bir müşteri deneyimi sunma, hizmet maliyetlerini azaltma ve operasyonel verimliliği artırma konusunda güçlendirir. ve müşteri memnuniyetini artırın.
EverHelp
ever-help.com
Veri odaklı bir yaklaşıma sahip müşteri hizmetleri dış kaynak ekibi. EverHelp, müşteri hizmetleri çözümleri alanında sektör lideri bir sağlayıcıdır. Kendini işine adamış ekip üyeleri, işletmeleri olağanüstü müşteri hizmetleri sunma konusunda güçlendirmeye kararlıdır. EverHelp'in misyonu, dış kaynak kullanımıyla sağlanan müşteri hizmetlerini dönüştürmek ve dış kaynak kullanımının kalitesiz hizmet anlamına geldiği mitini çürütmektir. EverHelp, müşterilerimizin en güvenilir iş ortağı olarak hizmet vererek, müşterileriyle kalıcı bağlar kurmalarını sağlar. EverHelp'in vizyonu şirketler ve müşterileri arasında anlamlı bağlantılar oluşturmaktır. EverHelp'in müşteri dış kaynak ekibi, müşterilerinizi 7/24 desteklemek için burada olup işinizi büyütmeye odaklanmanıza olanak tanır. EverHelp'in yolculuğu 2019'da başladı ve bu yolda 100'den fazla projeyi başarıyla başlattık. EverHelp'in iş arkadaşları, yeni kurulan şirketlerden SaaS şirketlerine kadar çeşitli sektörlerde uzmanlığa sahiptir. EverHelp'in hizmetleri şunları içerir: * Müşteri Destek Operasyonları * Arka Ofis Desteği * Mobil Uygulama Desteği * Teknik Destek * Satış Desteği EverHelp, onların ihtiyaçlarını karşılayan ve beklentilerinizin ötesine geçen kapsamlı destek çözümleri sunar.
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk, kullanıcıların ve ajansların tek bir tıklamayla binlerce kişiyi aramasına olanak tanıyan, kodsuz, sesli, sesli yapay zeka platformudur. Randevu ayarlamaya, müşteri desteğine, görüşmelere, müşteri temas noktalarına veya aklınıza gelebilecek başka herhangi bir telefon işlevine ihtiyacınız varsa, ClearTalk süreci otomatikleştirebilir. ClearTalk, kullanım kolaylığı ve rahatlık için binlerce farklı uygulama ve CRM'ye entegre olur.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI, milyonlarca müşteri etkileşiminden ve geçmiş kayıtlardan çığır açan müşteri kaybı istihbaratını hızlı bir şekilde ortaya çıkarmak için bulut tabanlı makine öğrenimi ve büyük veri analitiği çözümleri sunar. VOZIQ AI, tutarlı ve kanıtlanabilir müşteri tutma kazanımlarını garanti eden benzersiz bir teknoloji sinerjisi, yerleşik zeka operasyonelleştirmesi ve isteğe bağlı profesyonel destek sunar. VOZIQ, yüksek riskli ve yüksek değerli müşterilerinizi belirlemek ve elde tutmak için makine öğreniminin, gelişmiş metin analitiğinin ve bulut tabanlı tak-çalıştır çözümünün birleşik gücünden yararlanır. Pek çok tanınmış şirket, müşteri deneyimini geliştirmek, elde tutma oranlarını artırmak, hizmet maliyetini azaltmak, satış ve pazarlama etkinliğini artırmak, müşteri kaybını azaltmak ve geliri artırmak gibi belirli iş hedeflerine ulaşmak için VOZIQ ile çalışıyor.
Uniphore
uniphore.com
Uniphore, onlarca yıllık kanıtlanmış başarıya sahip lider bir B2B yapay zeka tabanlı şirkettir. Ölçeklenebilirlik için tasarlanmış ve kurumsal ihtiyaçlara göre uyarlanmış olarak, birden fazla sektörde ve en büyük küresel dağıtımlarda gerçek iş etkisi sağlayan yapay zeka dönüşümünü destekliyoruz. Çok modlu yapay zeka ve veri platformumuz bu dönüşümün merkezinde yer alıyor ve işletmelerin yapay zeka aracılarını hızlı bir şekilde konuşlandırmasına olanak tanıyor. Yapay Zeka Makine Odamız sayesinde kuruluşlar, kurumsal bilgiyi demokratikleştirmek için verilerinden yararlanabilir ve ölçeklenebilir, alana özel yapay zeka modelleri oluşturabilir; üstelik güvenlik, egemenlik ve hızlı değer sağlamayı da garantiliyor. Bugün, Uniphore'un teknolojisi 20 ülkede 1.600 kuruluşta 750.000'den fazla son kullanıcıya destek sağlıyor. Uniphore'un eşsiz yeteneklerini keşfedin çünkü onun gibi bir yapay zeka yok™.
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI, konuşma analizi ve duygu tanıma teknolojisini kullanarak kullanıcılara ve deneyimlerine dair benzeri görülmemiş bilgiler sağlar.
Snowfly
snowfly.com
Snowfly, 1999'da kurulmuş lider bir oyunlaştırma temelli teşvik, elde tutma ve analiz şirketidir. Benzersiz bir oyunlaştırma, değişken aralıklı, benzersiz bir oyunlaştırma kullanarak kuruluşunuz için en iyi çalışan katılımından faydalanmanızı sağlamak amacıyla her müşteri için özelleştirilmiş bir yaklaşım oluşturma konusunda uzmanlaşmıştır. Olumlu pekiştirme, ödül ve tanıma sistemi. Odaklanmış tanınma ve teşvikler yoluyla bireysel ve kurumsal gelişime yönelik uygulanabilir adımlar sağlamak için analitiği kullanan Snowfly, müşterilerine özel, benzersiz ve ölçülebilir sonuçlar sunar. İletişim Merkezi müşterileri için ayrıca, puan kartı özellikleri ve konuların yer aldığı eksiksiz bir içerik kitaplığı ve kolayca dağıtılan önceden belirlenmiş iş hedefleri de dahil olmak üzere, kapsamlı ve son teknoloji Konuşma Analitiği hizmetleri sunabilmektedirler.
Ressolve
ressolve.com
Ressolve, bir marka ile hedef kitlesi arasındaki sözlü veya yazılı etkileşimlerden değerli bilgiler toplamaya, analiz etmeye ve çıkarmaya odaklanan, yapay zekaya (AI) dayalı bir konuşma analizi platformudur. Ana amaç, müşteri deneyimini (CX) geliştirmek amacıyla şirketlerin karar vermelerini sağlayacak temas noktalarını veya hizmetleri geliştirmektir. Müşterinin gerçek sesini kurtarmak.
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI, insan desteği ve iletişim merkezlerini, gelişmiş rol simülasyonları ve akıllı kalite güvencesi sunan, her insan etkileşimi için daha iyi sonuçlar sağlayan ölçeklenebilir yapay zeka araçlarıyla donatıyor. ReflexAI, ön saflardaki ekipleri eğitme, geliştirme ve güçlendirme yöntemlerini dönüştüren yenilikçi araçlar aracılığıyla, misyon odaklı, insan odaklı kuruluşlara makine öğrenimi ve doğal dil işlemede en iyiyi getiriyor.
Recordia
recordia.net
Uluslararası düzenlemelerle sorunsuz bir şekilde ilgilenirken müşterilerinizin söylediklerinden elde edilen otomatik bilgilerle işletmenizi güçlendirin. Recordia®, konuşmaların derinlemesine anlaşılmasını en yüksek güvenlik ve korumayla elde edebilen, en yüksek kalite ve güvenlik standartlarıyla sertifikalandırılmış, %100 bulut tabanlı bir yapay zeka platformudur. Recordia®'nın özelliklerini keşfedin: - Çağrı Kaydı: uluslararası düzenlemelere uyun, kayıtlarınızı, çağrı günlüklerinizi ve izinlerinizi güvenli ve ölçeklenebilir bir ortamda saklayın ve kolayca erişin. - Transkripsiyon: Daha fazla analiz için kesintileri ve çakışan sesleri ayırt ederek sesli konuşmalarınızın %100'ünü metne dönüştürün. - Konuşma ve Duyarlılık Analizi: müşteri deneyimini geliştirmek, operasyonel verimliliği artırmak ve maliyetleri veya uyumluluk risklerini azaltmak için iş zekasını çıkarın ve konuşmalardan müşteri duyarlılığını belirleyin. - Sesli Biyometrik Kimlik Doğrulama: Ses izlerini tanıyarak müşterileri saniyeler içinde doğru bir şekilde tanımlayın.
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai, sesi yazıya dökerek ve ardından bu çevirilere uygulanan tanımlanmış parametrelere dayalı olarak analiz gerçekleştirerek çağrı kayıtlarını analiz etmek için tasarlanmıştır. Bu kapsamlı analiz, kullanıcıların çağrı verilerinden verimli bir şekilde değerli bilgiler elde etmelerine yardımcı olarak operasyonel verimliliği ve karar verme süreçlerini artırır.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud, Müşteri Deneyimini ölçmenize, KPI'lara dayalı doğru stratejiyi tasarlamanıza ve ardından kişiselleştirme yoluyla sadakati, müşteri hizmetlerini ve müşteri katılımını geliştirmenize yardımcı olabilir. Pobuca Experience Cloud, müşterilerin her temas noktasında (çağrılar, e-postalar, sohbetler, sosyal medya vb.) söylediklerini analiz etmek için yapay zekadan yararlanır ve Müşteri Deneyimi ölçümleri ve Müşterinin Sesi içgörüleri üretir. Halihazırda kullanmadığınız karanlık verileri analiz ederek Müşteri Deneyiminizi ve Bağlılığınızı otomatik olarak ölçer.
Yactraq
yactraq.com
Yactraq hem kullanıma hazır hem de özel özellikleri son derece uygun maliyetli bir şekilde sunar ve konuşma analitiğinde küresel değer lideridir. Konuşmalı bilgi işlem alanındaki patentlerimiz, Yactraq'a yeni nesil sanal müşteri temsilcileri ve diğer konuşan bilgisayar türlerini geliştirmede avantaj sağlıyor. Gartner'ın Harika Satıcısı (Akıllı Makineler) olan Yactraq'dan ayrıca İletişim Merkezi Altyapısı, CRM, Veri Bilimi, Makine Öğrenimi ve Yapay Zeka Temel Teknolojisi ile ilgili çeşitli Gartner raporlarında da bahsedilmektedir. Gartner'ın Müşteri Etkileşimi Analitiği, Konuşma Analitiği ve Müşterinin Sesi (VoC) için CRM Raporları. VoC, Yactraq'ın gelirleri hızlandırmak ve tüketici ihtiyaçlarını anlamak için tahmine dayalı potansiyel müşteri yeterlilik ölçümleri sağladığı önemli bir uygulama alanıdır. Ürünümüz birkaç gün içinde kendini amorti eder. Müşteriler, artık rastgele bir yaklaşım kullanmak yerine hangi çağrıları dinleyeceklerini hiper hedefleyebilen çağrı merkezi ekip yöneticileri ve kalite analistleri için yüksek verimlilik kazanımları gördüler. Kaydedilen telefon görüşmeleri, Müşterinin Sesi ve Çağrı Temsilcisi Değerlendirmesi ile ilgili değerli bilgiler içerir.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
Hangi pazarlama kampanyaları ve kaynakları telefon aramaları ve satışlar sağlıyor? Mediahawk, iş dünyasına yönelik çağrı izleme ve pazarlama analitiği çözümlerinde pazar lideridir. Dünyanın en büyük birinci sınıf şirketlerinin çoğuna çağrı izleme yazılımı sağlama konusunda 20 yılı aşkın deneyime sahibiz. Ayrıca, şirketinizin gelen çağrılarınızı ve dönüşümlerinizi analiz etmesine ve izlemesine yardımcı olacak zengin bilgi birikimine sahip, kendi alanlarında uzmandırlar. Mediahawk çağrı izleme, satışlarınızı pazarlama harcamalarıyla doğru bir şekilde ilişkilendirmek için gereken netliği ve öngörüyü sağlar, doğru yerlerde reklam yapmanızı sağlar ve bunun doğrudan sonucu olarak yatırım getirinizi artırır. Teknolojileri, çok kanallı pazarlama faaliyetlerini destekleyerek en yüksek performansa sahip reklam kampanyalarınızı tam olarak belirlemenizi sağlar.
Echovane
echovane.com
Echovane, ürün yöneticileri, araştırmacılar, sosyal medya yöneticileri, topluluk yöneticileri ve iş liderlerinin pazar araştırması yapması veya derinlemesine ürün geri bildirimi ve kullanıcı geri bildirimini zahmetsizce toplaması için en iyi çözümdür.