Bu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
Desk365, ekiplerin müşteri desteğini ve dahili hizmet taleplerini tek bir yerden yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış, yapay zeka destekli bir yardım masası ve bilet uygulamasıdır. Destek taleplerini, konuşmaları ve destek iş akışlarını bir araya getirerek temsilcilerin e-posta, Microsoft Teams, destek portalları, web formları ve web widget'ları da dahil olmak üzere birden fazla kanaldaki talepleri verimli bir şekilde takip edebilmesini, organize edebilmesini ve yanıtlayabilmesini sağlar.
Uygulama, müşteri konuşmalarını yönetmek için birleşik bir gelen kutusu, durumları ve özellikleri güncellemek için bilet yönetimi araçları ve tekrarlanan görevleri azaltmak için iş akışı otomasyonu içerir. Ayrıca self-servis bilgi tabanı işlevselliğini de destekleyerek kullanıcıların yanıt bulmasına ve temsilcilerin destek içeriğini daha kolay paylaşmasına olanak tanır. Desk365, mobil erişim, yapay zeka destekli taslak oluşturma ve ekiplerin hızlı yanıt vermelerine ve destek operasyonlarını organize bir şekilde sürdürmelerine yardımcı olan entegrasyon seçenekleriyle müşteri desteği, BT yardım masası ve hizmet masası kullanım senaryoları için tasarlandı.
Yasal Uyarı: WebCatalog, Desk365 ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
