Custify

Custify, işletmelerin müşteri tabanlarını etkili bir şekilde yönetmelerine ve büyütmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri başarı platformudur. Şirketlerin, ilk yerleşimden devam eden müşteri başarı yönetimine kadar müşteri yaşam döngüsünün her aşamasında gezinmesini sağlayan bir dizi araç ve özellik sunar.

Custify'ın temel özellikleri arasında öngörücü müşteri hizmetleri için gelişmiş AI ve makine öğrenme özellikleri, manuel iş yüklerini azaltmak için benzersiz otomasyon özellikleri ve standart CRM'yi aşan entegrasyon özellikleri ve yardım masası araçlarını içerir. Platform ayrıca, platformu belirli iş ihtiyaçlarına göre uyarlamak için 7/24 müşteri desteği için chatbots ve sanal asistanların yenilikçi kullanımlarını ve olağanüstü özelleştirme seçeneklerini içeriyor.

Custify, navigasyonu basitleştiren, işletmelerin müşteri memnuniyeti puanları (CSAT), net destekleyici puanları (NP'ler) ve müşteri çaba puanları (CES) gibi gerçek zamanlı metrikleri izlemelerine olanak tanıyan temiz, sezgisel bir arayüz sunar. Bu, şirketlerin müşteri etkileşimlerini daha derinden anlamalarını ve müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmak için bilinçli kararlar vermelerini sağlar. Custify, müşteri merkezliğine odaklanarak, işletmelerin ürün satmaktan deneyimlere geçişine yardımcı olarak müşterilerin yolculukları boyunca değerli hissetmelerini sağlar.