หน้า 26 - ทางเลือกสำหรับ - Verint

Convirza

convirza.com

Convirza เป็นแพลตฟอร์มติดตามการโทรและเพิ่มประสิทธิภาพการโทรระดับองค์กรแห่งแรก เพื่อตอบสนองความต้องการข่าวกรองที่เพิ่มขึ้นจากการโต้ตอบทางโทรศัพท์ เราได้รวมการติดตามการโทรแบบดั้งเดิมเข้ากับการวิเคราะห์การโทรที่มีประสิทธิภาพ Convirza ใช้เทคโนโลยีการรู้จำคำพูดและอัลกอริธึมที่ซับซ้อนเพื่อวัดคุณภาพลีด วัดคอนเวอร์ชั่น และดำเนินการด้วยระบบการตลาดอัตโนมัติเต็มรูปแบบ เราช่วยให้นักการตลาดที่เชี่ยวชาญตัดสินใจได้ดีขึ้น ปรับปรุงอัตราการปิดบัญชีและประสบการณ์ของลูกค้าไปพร้อมกับเพิ่มรายได้ เราให้บริการแบรนด์ชั้นนำระดับชาติและนานาชาติในด้านยานยนต์ การดูแลสุขภาพ การต้อนรับ บ้าน และบริการทางการเงิน ออกแบบมาสำหรับธุรกิจทุกขนาด หน่วยงานสื่อ/สำนักพิมพ์ ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ และอื่นๆ อีกมากมาย เรามีโซลูชันบันทึกการโทรและข้อมูล ซึ่งช่วยให้คุณติดตามและวิเคราะห์การโทรเพื่อทำความเข้าใจจุดประสงค์และพฤติกรรมของผู้โทร เมื่อเร็วๆ นี้บริษัทได้เปิดตัวแพลตฟอร์มเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดผ่านสายสุดล้ำจากสำนักงานใหญ่ในซิลิคอนสโลปส์ รัฐยูทาห์

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI ช่วยให้ศูนย์ติดต่อปรับปรุงรายได้และการรักษาลูกค้าผ่านข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI Enthu.AI ช่วยให้สามารถติดตามการสนทนากับลูกค้าได้ 100% แสดงการโต้ตอบที่สำคัญโดยอัตโนมัติ และช่วยให้ทีมที่มีคุณภาพปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนผ่านการฝึกสอนและการฝึกอบรมเฉพาะบุคคลและตรงประเด็น เหมาะสำหรับทั้งฟังก์ชันรายได้และการสนับสนุน Enthu.AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทน ซึ่งส่งผลให้ได้รับประสิทธิภาพที่วัดได้จากประสิทธิภาพ QA การโทร คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า การเริ่มต้นใช้งานตัวแทนใหม่ และการฝึกอบรมและการฝึกสอนของตัวแทน ซึ่งส่งผลต่อรายได้ในท้ายที่สุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ https://enthu.ai

Successeve

successeve.com

Successeve คือแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าอัจฉริยะบนคลาวด์ ชุดผลิตภัณฑ์ของเราให้คะแนนที่นำไปใช้ได้จริงและการวิเคราะห์ในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกในความพยายามของทีมขาย การตลาด และความสำเร็จของลูกค้า เป้าหมายของเราคือการช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มการเติบโตโดยการเปลี่ยนใจเลื่อมใส รักษา และขยายลูกค้าให้มากขึ้น ผลิตภัณฑ์ของ Successeve ขับเคลื่อนด้วยกลไกหลัก 3 ประการ ได้แก่ การรวมศูนย์ข้อมูล คะแนน และการดำเนินการอัตโนมัติ

Table Duck

tableduck.com

Table Duck เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์สำหรับจัดการและทำให้การสนทนากับลูกค้าเป็นอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้ทำได้จากกล่องจดหมายเดียว ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ให้การสนับสนุนลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และเพิ่มคะแนน CSAT ช่องทางการส่งข้อความ เช่น แชทสด อีเมล และช่องทางการส่งข้อความโซเชียล เช่น Facebook Messenger มารวมกันไว้ในที่เดียว แชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบไม่มีสคริปต์ให้การโต้ตอบที่เป็นธรรมชาติเหมือนมนุษย์กับลูกค้า โมเดลที่ได้รับการฝึกอบรมล่วงหน้าช่วยให้นำไปใช้งานได้ง่ายภายในไม่กี่นาที ภาษาที่รองรับ ได้แก่ อังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส เยอรมัน ดัตช์ และสวีเดน

Hubtype

hubtype.com

Hubtype กำลังปูทางไปสู่การสื่อสารยุคใหม่ ซึ่งแบรนด์ต่างๆ สื่อสารกับลูกค้าด้วยวิธีที่ราบรื่น มีความหมาย และสร้างแรงบันดาลใจ Hubtype ช่วยให้บริษัทต่างๆ ยอมรับการสนทนาที่เรียบง่าย มีความหมาย และเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางในวงกว้างผ่านแอปสนทนา เทคโนโลยีใหม่ที่ก้าวไปไกลกว่าแชทบอทและผสมผสานอินเทอร์เฟซแบบกราฟิกที่ดีที่สุด (เช่น เว็บไซต์และแอปมือถือ) ที่ให้ UX ที่ยอดเยี่ยมและแอปรับส่งข้อความที่ดีที่สุด (เช่น WhatsApp, FB Messenger ฯลฯ) หรือเว็บแชท

CallPage

callpage.io

CallPage เป็นวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ของคุณซึ่งช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเชื่อมต่อกับคุณผ่านการโทรฟรีภายใน 28 วินาที วิดเจ็ต CallPage ช่วยให้คุณสามารถโทรหาผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและช่วยให้คุณได้รับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 30-125% ด้วย CallPage คุณสามารถ: - เพิ่มจำนวนโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ - ลดต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้า - ปรับปรุงอัตราการแปลง - ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

BoostUp.ai

boostup.ai

BoostUp.ai คือ RevOps Command Center ที่ขับเคลื่อนโดยกลไก RevBI ตัวแรกและตัวเดียว ช่วยเร่งการส่งมอบข้อมูลเชิงลึกด้านรายได้ที่สำคัญที่สุดของคุณ และทำให้การนำกระบวนการรายได้ไปใช้ง่ายขึ้น ด้วย RevBI BoostUp ช่วยให้ RevOps ควบคุมข้อมูลรายได้ได้อย่างเต็มที่ เพื่อให้พวกเขาสามารถจัดทีมและให้พวกเขารับผิดชอบด้วยข้อมูลเชิงลึกที่หักล้างไม่ได้ แพลตฟอร์มนี้ประกอบด้วย 3 โมดูล ได้แก่ RevBI Advanced Analytics, Deal Review and Management และ Forecast Intelligence and Management - และสร้างขึ้นบนคลังสินค้าแบบฝังที่เชื่อมต่อกิจกรรมการขาย, CRM และข้อมูลบุคคลที่สามล่วงหน้า โดยแปลงเป็นข้อมูลเชิงลึกที่เกือบจะทันทีโดยไม่ต้อง การสร้างภาพข้อมูลแบบกล่อง ความยืดหยุ่นของแพลตฟอร์มและความง่ายในการสร้างตัวชี้วัดแบบกำหนดเองทำให้การใช้งานราบรื่น เพิ่มความสามารถในการคาดการณ์และการคาดการณ์ที่แม่นยำ และทำให้ทีม RevOps มีอำนาจในการปรับปรุงประสิทธิภาพการสร้างรายได้ในเชิงรุก BoostUp.ai คือ Forrester High Performer และ G2 RevOps และผู้นำด้านข่าวกรอง บริษัทชั้นนำต่างๆ เช่น TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed และ Udemy ไว้วางใจให้ BoostUp.ai ขับเคลื่อนรายได้และการเติบโตที่คาดการณ์ได้

ClientSuccess

clientsuccess.com

ClientSuccess กำลังปฏิวัติวิธีที่บริษัท SaaS จัดการ รักษา และขยายฐานลูกค้าที่มีอยู่ เรานำเสนอแนวทางแบบองค์รวมและเป็นส่วนตัวในการจัดการความสำเร็จตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า แพลตฟอร์มการจัดการความสำเร็จของลูกค้าที่แท้จริงของเราให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง การวิเคราะห์ลูกค้าที่สมบูรณ์ และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อลดการเลิกใช้งาน เพิ่มรายได้ และเพิ่มมูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้าให้สูงสุด เราเชื่อว่า SaaS เป็นมากกว่าซอฟต์แวร์และบริการ มันเกี่ยวกับความสัมพันธ์ คิดให้ไกลกว่าการได้มาและการสนับสนุน คุณต้องการลูกค้าตลอดชีวิต และไม่ใช่สิ่งที่มีอยู่เนื่องจากถูกผูกมัดในสัญญา คุณต้องการลูกค้าที่เลือกที่จะร่วมมือกับคุณเพราะคุณช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายและประสบความสำเร็จ ผ่านความสัมพันธ์ส่วนตัวและประสบการณ์อันน่ารื่นรมย์ ClientSuccess เป็นมากกว่าเครื่องมือการรายงานที่ผู้ใช้อ้างอิงสัปดาห์ละครั้งหรือสองครั้ง เราเป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าอย่างแท้จริง ซึ่งมอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าระดับแนวหน้าและข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับผู้บริหาร

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM เป็นซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ให้ฟังก์ชันระบบโทรศัพท์ และเป็น CRM เดียวในตลาดที่ให้บริการระบบโทรศัพท์ Virtual PBX เป็นโมดูลมาตรฐานสำหรับลูกค้าใหม่ทั้งหมด

Survicate

survicate.com

Survicate เป็นซอฟต์แวร์สำรวจที่ใช้งานง่ายแต่ทรงพลัง เหมาะสำหรับการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าอย่างต่อเนื่องในวงกว้างและในหลากหลายช่องทาง วัดความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) และ Net Promoter Score (NPS) อย่างมีประสิทธิภาพ และรวบรวมคำติชมที่สำคัญบนเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และแอปมือถือของคุณด้วย Survicate เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น เหตุใดจึงเลือก Survicate - สร้างแบบสำรวจที่กำหนดเองได้อย่างง่ายดายเพื่อเริ่มรับคำติชมจากลูกค้าภายในไม่กี่นาที - จัดทำแบบสำรวจที่กำหนดเป้าหมายในช่องทางต่างๆ: อีเมลและลิงก์ บนเว็บไซต์ของคุณ ในผลิตภัณฑ์ หรือในแอปมือถือ - ผสานรวม Survicate เข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณ เช่น Hubspot, Salesforce และ Mailchimp ผ่านการผสานรวมแบบเนทีฟในคลิกเดียวเพื่อความเข้าใจลูกค้าของคุณแบบองค์รวมมากขึ้น - บันทึกคำตอบของการสำรวจบางส่วนและกำหนดเป้าหมายการสำรวจของคุณอย่างมีกลยุทธ์เพื่อดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม เพิ่มอัตราการตอบกลับ และรับรองข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องมากขึ้น - วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าโดยใช้ AI ซึ่งจัดเรียงความคิดเห็นตามหัวข้อและหมวดหมู่ที่ชัดเจน เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วย Survicate คุณสามารถ: - รับข้อมูลเชิงลึกอย่างต่อเนื่องจากลูกค้าของคุณจากหลายจุดสัมผัสเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น - เรียนรู้ว่าลูกค้าคิดอย่างไรกับเว็บไซต์ แอป ผลิตภัณฑ์ หรือบริการลูกค้าของคุณ และรับข้อมูลเพื่อตรวจสอบแนวคิดของคุณ - รวบรวมข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องโดยอัตโนมัติเพื่อติดตามและปรับปรุงตัวชี้วัดที่สำคัญเมื่อเวลาผ่านไป - ดำเนินการตามคำติชมเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น และพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าให้เป็นโอกาสในการเติบโตด้วย Survicate

Buzzmonitor

buzzmonitor.com.br

Buzzmonitor เป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์และยืดหยุ่นที่สุดสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดียและบริการหลายช่องทางสำหรับบริษัททุกขนาด

WEVO

wevo.ai

WEVO เป็นแพลตฟอร์มการวิจัย UX ที่เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกโดยใช้ความพยายามน้อยกว่าเครื่องมือทั่วไปอย่างมาก ทีมวิจัย ผลิตภัณฑ์ และการตลาดจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ คะแนน และเกณฑ์มาตรฐานที่สังเคราะห์ขึ้นโดยใช้เวลาน้อยกว่า 30 นาที ด้วยการใช้กลุ่มเป้าหมายของคุณ WEVO เป็นเครื่องมือเดียวที่ระบุสิ่งกีดขวางบนถนนของ Conversion และให้คำแนะนำเพื่อเพิ่ม Conversion ของเว็บไซต์ ก่อนถ่ายทอดสด.. ผลตอบรับที่มีนัยสำคัญทางสถิติของ WEVO ช่วยลดความเสี่ยงในการตัดสินใจ และมอบความมั่นใจในการสร้างประสบการณ์อันมีค่าของลูกค้า สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหมาะสมได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยคำติชมของผู้ใช้ที่แม่นยำยิ่งขึ้น

Insight7

insight7.io

Insight7 เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากการสัมภาษณ์ลูกค้าและพนักงาน ช่วยให้การแยกธีมจากการสัมภาษณ์หลายครั้งผ่านการอัปโหลดเอกสารหรือ URL จำนวนมาก รองรับรูปแบบต่างๆ รวมถึงวิดีโอ เสียง และข้อความ คุณสมบัติหลัก ได้แก่ การบันทึกการสนทนา การถอดเสียง และการวิเคราะห์ ทำให้ผู้ใช้สามารถแมปข้อมูลเชิงลึกกับเป้าหมายของโครงการ และทำงานร่วมกันภายในทีมได้อย่างราบรื่น ด้วยตัวเลือกการปรับแต่ง ผู้ใช้สามารถกำหนดค่าหมวดหมู่ข้อมูลเชิงลึกและการจัดหมวดหมู่เพื่อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเฉพาะได้ Insight7 นำเสนอความสามารถในการบูรณาการผ่าน API ช่วยให้สามารถรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์และเครื่องมือที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น บริการที่ได้รับการจัดการช่วยให้มั่นใจได้ถึงการจัดการข้อมูลที่ปลอดภัยและการรักษาความลับ ในขณะที่ตัวเลือกไวท์เลเบลช่วยให้เอเจนซี่และพันธมิตรให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ กรณีการใช้งานครอบคลุมการวิจัยอัตโนมัติ การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของพนักงาน ด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI ทำให้ Insight7 สามารถระบุแนวโน้ม ความรู้สึก และข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จากการรวบรวมการสัมภาษณ์จำนวนมาก ทำให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ความภักดี และการรักษาพนักงานได้ Insight7 มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ช่วยให้มองเห็นข้อมูลเชิงลึกได้ง่ายผ่านรายงานและแดชบอร์ด ขับเคลื่อนการจัดตำแหน่งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและการตัดสินใจ ด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรและการปฏิบัติตาม GDPR Insight7 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการปกป้องตลอดการดำเนินงาน ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรหลายแห่ง Insight7 เร่งการวิเคราะห์เชิงคุณภาพ ปรับปรุงกระบวนการ และขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่มีผลกระทบสำหรับทีมผลิตภัณฑ์ สตาร์ทอัพ ที่ปรึกษา นักวิจัย และผู้เชี่ยวชาญด้าน CX

Olvy

olvy.co

Olvy เป็นเครื่องมือจัดการข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเปลี่ยนความคิดเห็นของผู้ใช้ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับทีมผลิตภัณฑ์ ด้วยการวิเคราะห์เชิงลึกและการสื่อสารแบบเรียลไทม์ Olvy ช่วยให้ผู้ใช้เป็นแกนหลักของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ชื่นชอบและมั่นใจว่าจะตอบสนองความต้องการของพวกเขา

Taggbox

taggbox.com

Taggbox เป็นแพลตฟอร์ม UGC ที่ดีที่สุดที่ช่วยให้นักการตลาดเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ สร้างความไว้วางใจ และเพิ่มการแปลงด้วยโซลูชันเพื่อค้นหาการดูแลจัดการและแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในทุกช่องทางติดต่อทางการตลาด ส่งเสริมกลยุทธ์การตลาดด้วยการสนับสนุนแบรนด์และการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมระหว่างผู้ใช้และแบรนด์

NewsWhip Analytics

newswhip.com

NewsWhip เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกของสื่อเชิงคาดการณ์ที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและข้อมูลเชิงลึกสามารถตรวจสอบและปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์ในเชิงรุก เราติดตามความครอบคลุมของเว็บและเครือข่ายโซเชียลหลักทั้งหมดแบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณวัดปริมาณความครอบคลุมข้ามแพลตฟอร์มและคาดการณ์ผลกระทบที่จะมีต่อแบรนด์ของคุณ เราทำงานร่วมกับทีมงานสื่อสารและข้อมูลเชิงลึกที่เป็นแนวหน้าของการจัดการชื่อเสียง และให้บริบทที่จำเป็นในการตัดสินใจได้ดีที่สุดเมื่อจัดการกิจกรรมสด ติดตามระบบนิเวศของข่าวสาร หรือแจ้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ทราบทั่วทั้งธุรกิจ ความสามารถพิเศษของ NewsWhip ในการวัดปริมาณและคาดการณ์ผลกระทบของเรื่องราวข่าวหรือโพสต์โซเชียลคือสาเหตุที่เราได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ระดับโลก เช่น Google, Tinder, Deloitte, Nissan, Walmart และอีกมากมาย

NewsWhip Spike

newswhip.com

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad เป็นแพลตฟอร์มการตลาดเชิงประสบการณ์ชั้นนำที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ดำเนินการและเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรม ทัวร์ การเปิดใช้งาน และชั้นเรียนต่างๆ เพื่อเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ของผู้บริโภค ขับเคลื่อนรายได้มากขึ้น และเพิ่ม ROI ในทุกประสบการณ์ AnyRoad ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงและปรับขนาดการดำเนินงานเชิงประสบการณ์ด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและกำหนดค่าได้ และมอบข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลังที่จำเป็นในการเร่งการเติบโตของธุรกิจ แบรนด์ชั้นนำอย่าง Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg และ Sierra Nevada ล้วนวางใจให้ AnyRoad เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและพิสูจน์ผลกระทบของโปรแกรมการตลาดเชิงประสบการณ์ของตน

Customer Thermometer

customerthermometer.com

เครื่องวัดอุณหภูมิลูกค้าช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยให้คะแนนบริการของคุณผ่านระบบสัญญาณไฟจราจร การคลิกของพวกเขาจะนำพวกเขาไปสู่หน้า "ขอบคุณ" ที่มีแบรนด์ ซึ่งพวกเขาสามารถแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมได้ พร้อมด้วยปุ่มโซเชียลมีเดียและไฮเปอร์ลิงก์ที่ติดตามได้ ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อตอบสนองลูกค้าโดยตรงและวัดคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิของคุณ แบบสำรวจสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่และทำงานได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทั้งหมด แบบสำรวจเทอร์โมมิเตอร์สำหรับลูกค้าช่วยให้คุณสามารถเพิ่มโลโก้บริษัทของคุณ และเลือกไอคอน อีโมติคอน สัญญาณไฟจราจร ตัวเลข กล่องกาเครื่องหมาย และเครื่องหมายกากบาทได้หลากหลาย คุณสามารถเลือกไอคอนตามฤดูกาลและสร้างไอคอนแบรนด์ของคุณเองได้ ในแต่ละแบบสำรวจ คุณถามคำถามหนึ่งข้อ จากนั้นคุณเลือกคำตอบที่เป็นไปได้ 4 ข้อหรือเพิ่มตัวเลขสำหรับคำถามในการลงคะแนนเสียง อัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณต้องการแล้วส่งอีเมลของคุณไปที่นั่น หรือกำหนดเวลาให้ออกไปในภายหลัง อีเมลถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ปลอดภัย เพื่อไม่ให้อีเมลเหล่านั้นไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะของผู้รับ ดูผลลัพธ์ของคุณแบบเรียลไทม์และเข้าถึงข้อมูลของผู้ตอบแบบสอบถามเป็นรายบุคคล เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการที่เหมาะสมได้

ClearFlask

clearflask.com

วิธีที่ดีกว่าในการจัดการความคิดเห็นของผลิตภัณฑ์ เครื่องมือความคิดโอเพ่นซอร์สสำหรับข้อเสนอแนะแผนงานและการประกาศ

Elium

elium.com

ทำให้ความรู้ของบริษัทพร้อมใช้งานและนำไปปฏิบัติได้ตลอดเวลา การศึกษาพบว่าพนักงานใช้เวลา 2 ชั่วโมงทุกวันในการค้นหาข้อมูล เท่านั้นที่จะสามารถปฏิบัติหน้าที่ของตนได้ ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมในการเสริมพลังให้ทีมของคุณใช้เวลานี้กับสิ่งที่สำคัญ Elium นำเสนอแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้และยืดหยุ่นสำหรับการแบ่งปันและเสริมสร้างความรู้ของบริษัท ช่วยปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจ ปรับปรุงการทำงานร่วมกัน และความสามารถในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ

Frankli

frankli.io

ระบบการจัดการผลการดำเนินงานและแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมสำหรับองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูง เชื่อมโยงผู้คนเข้ากับบริษัท กลยุทธ์ และเชื่อมต่อถึงกัน บูรณาการได้อย่างง่ายดาย

Questback

questback.com

Questback เป็นแพลตฟอร์มข้อเสนอแนะตามบุคคลที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจลูกค้า ดึงดูดพนักงาน และสร้างผลงานได้ดีกว่าตลาด Questback คือบริษัทซอฟต์แวร์สำรวจและตอบรับออนไลน์ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมืองออสโล ประเทศนอร์เวย์ บริษัทนำเสนอโซลูชันการรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูลออนไลน์สำหรับการจัดการผลตอบรับขององค์กร รวมถึงการวิจัยตลาด ความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า การทดสอบผลิตภัณฑ์และแนวคิด การประเมินพนักงาน การวิเคราะห์บุคลากร และผลตอบรับออนไลน์ Questback ให้บริการองค์กรต่างๆ ในกว่า 50 ประเทศ โดยมีลูกค้าหลายพันรายทั่วโลก และทำงานร่วมกับบริษัทมากกว่าหนึ่งในสามที่อยู่ในรายชื่อ 100 อันดับแรกของ Forbes

Impraise

impraise.com

พัฒนาบุคลากรของคุณด้วยแพลตฟอร์มการจัดการประสิทธิภาพแบบครบวงจรที่สวยงามซึ่งออกแบบมาสำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการ เพื่อสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูงผ่านการจัดตำแหน่ง ประสิทธิภาพ และการพัฒนา สร้างความสอดคล้องกับเป้าหมายหรือ OKRs ในขณะที่ประเมินผลโดยอัตโนมัติ รองรับผลตอบรับแบบเรียลไทม์และประสิทธิภาพ 1:1 ขอคำติชมและเป้าหมายส่วนบุคคลแล้วช่วยสนับสนุนการพัฒนา รายงานผลกระทบของคุณโดยใช้แบบสำรวจการมีส่วนร่วมและการวิเคราะห์เชิงลึกด้านทรัพยากรบุคคล พร้อมการเริ่มต้นใช้งานและการสนับสนุนลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบเพื่อให้แน่ใจว่าการใช้งานของคุณจะประสบความสำเร็จ

Primalogik

primalogik.com

Primalogik เป็นบริการการจัดการประสิทธิภาพออนไลน์ที่ใช้งานง่าย ยืดหยุ่น และราคาไม่แพง ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งตามความต้องการของคุณได้ คุณสามารถรวมโมดูลต่างๆ ในแพลตฟอร์มเพื่อทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นแบบอัตโนมัติ: • ข้อเสนอแนะแบบ 360 องศา • การประเมินประสิทธิภาพ • การติดตามเป้าหมาย • ข้อเสนอแนะและการรับรู้ทันที • แบบสำรวจความพึงพอใจ/การมีส่วนร่วมของพนักงาน • บันทึกของผู้จัดการ • และทุกสิ่งที่ผสานรวมอย่างสะดวกสบายในเครื่องมือเดียว Primalogik มอบเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการในการรวบรวมข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับพนักงาน พร้อมด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น การวัดประสิทธิภาพและการตรวจจับจุดบอด ด้วยการกำหนดค่าเริ่มต้นเพียงเล็กน้อย ระบบก็พร้อมใช้งานโดยผู้ใช้นับร้อยนับพันรายโดยไม่จำเป็นต้องฝึกอบรมพิเศษ

AssessTEAM

assessteam.com

AssessTEAM เป็นซอฟต์แวร์การจัดการผลการปฏิบัติงานของพนักงานบนคลาวด์ยอดนิยมที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ ประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานในรูปแบบที่ง่าย สนุก และมีประสิทธิภาพ โดยมีการประเมินมากกว่า 2 ล้านครั้งบนแพลตฟอร์ม! สนับสนุนวิธีการประเมินผลทุกรูปแบบตั้งแต่การทบทวนการควบคุมดูแลแบบดั้งเดิม การตั้งเป้าหมาย การประเมินครบรอบ 360 องศา ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง ข้อเสนอแนะความพึงพอใจของลูกค้า การประเมินประสิทธิภาพของโครงการ และอื่นๆ อีกมากมาย AssessTEAM เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในการเปิดตัวระบบการจัดการประสิทธิภาพอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องทำสัญญาระยะยาว คลังเทมเพลตการประเมินผลขนาดใหญ่ที่ดูแลจัดการอย่างมืออาชีพทำให้เราเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทที่ต้องการความช่วยเหลือในการจัดรูปแบบความรับผิดชอบในงานของพนักงาน ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและเจ้าของธุรกิจชื่นชอบคลัง KPI ของเรา ซึ่งช่วยประหยัดเวลาในการทำงานได้หลายสัปดาห์ ข้อเสนอของเราเป็นกระบวนการจัดการประสิทธิภาพที่เรียบง่าย มีประสิทธิภาพ และง่ายต่อการบริหารจัดการ ซึ่งธุรกิจใดๆ ก็ตามสามารถเปิดตัวได้ภายในไม่กี่วัน เราผสานรวมกับ Google Workspace และ Microsoft 365 อย่างใกล้ชิดเพื่อเปิดใช้การลงชื่อเพียงครั้งเดียวและการซิงค์ทีม AssessTEAM ถูกสร้างขึ้นเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงาน การให้คำปรึกษา และการรายงานประสิทธิภาพการทำงาน ทั้งหมดนี้อยู่ในชุดเดียวที่เรียกเก็บเงินทุกเดือนที่ 3 ดอลลาร์ต่อคน ไม่มีสัญญาใด ๆ เลย!

ZaiConversations

zailab.com

Zailab เป็นแพลตฟอร์ม CCaaS ยุคใหม่ที่เปลี่ยนแปลงปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าผ่านพลังของการฟังอย่างตั้งใจ โซลูชันของพวกเขาได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจทุกขนาด โดยเฉพาะทีม SMB ที่กำลังมองหาวิธีที่คุ้มค่าในการกำหนดเส้นทางส่วนบุคคล ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพ ที่ Zailab พวกเขาเชื่อในศิลปะแห่งการฟัง ด้วยการทำความเข้าใจความต้องการเฉพาะของลูกค้า ตัวแทนคอลเซ็นเตอร์ และเจ้าของธุรกิจ แพลตฟอร์มของพวกเขาจึงช่วยให้คุณตั้งค่า จัดการ และชำระเงินสำหรับการสนทนาในรูปแบบใหม่ทั้งหมด ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI Zailab กำหนดเส้นทางและจัดลำดับความสำคัญของการโต้ตอบจากทุกช่องทาง เพื่อให้มั่นใจว่าตัวแทนของคุณมีเวลามากขึ้นในการรับฟังและทำความเข้าใจลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง การตั้งค่าที่ง่ายและรวดเร็วช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ตามต้องการ เพิ่มศักยภาพให้กับเจ้าหน้าที่ด้วยข้อมูลทั้งหมดเพียงปลายนิ้วสัมผัส โมเดลตามการใช้งานของ Zailab หมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะฟีเจอร์ที่คุณใช้ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมใบอนุญาตรายเดือนและไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า

TRACX

tracx.com

TRACX : การติดตามประสบการณ์และการโต้ตอบของลูกค้า TRACX เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ที่เหมาะกับคุณ ด้วยการใช้การสำรวจมาตรฐานอุตสาหกรรมที่สามารถปรับแต่งและขยายได้อย่างง่ายดาย TRACX เปลี่ยนความคิดเห็นให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ซึ่งสามารถปรับปรุงประสบการณ์ได้

Reputation

reputation.com

ชื่อเสียงเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาของแบรนด์ได้โดยการวัด จัดการ และปรับขนาดประสิทธิภาพชื่อเสียงแบบเรียลไทม์ทุกที่ ทำหน้าที่เป็นหูเป็นตาของธุรกิจในพื้นที่ที่ลูกค้าพูดคุย โพสต์ วิจารณ์ และแนะนำ กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย Reputation AI จะวิเคราะห์ข้อมูลตอบรับสาธารณะและส่วนตัวจำนวนมหาศาล เพื่อเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์สำหรับบริษัทต่างๆ เพื่อดำเนินการ และปรับปรุง ชื่อเสียงออนไลน์

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai ผู้นำด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อมูลการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นโซลูชันเดียวในตลาดที่ให้ข้อมูลการสนทนาแบบเรียลไทม์และการปฏิบัติตามอัตโนมัติสำหรับทีมขายและบริการลูกค้า Gryphon นำทางการสนทนาแต่ละครั้งด้วยระบบอัจฉริยะแบบเรียลไทม์เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับทั้งตัวแทนและผู้ใช้ปลายทาง เครื่องมือการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Gryphon จะคัดกรองการสื่อสารขาออกทั้งหมดโดยอัตโนมัติกับ TCPA, คอลเลกชัน, รัฐ, รัฐบาลกลาง และรายการ Do-Not-Call อื่นๆ เพื่อให้องค์กรต่างๆ สามารถเพิ่มรายได้ในขณะที่หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีราคาแพง ความสามารถของ Gryphon ในเส้นทางการโทรให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์และเนื้อหาที่จำเป็นผ่านคำพูดที่สำคัญ และทำให้เจ้าหน้าที่มองเห็นคุณภาพของการโทรได้ทันทีผ่านการวิเคราะห์ความรู้สึกขั้นสูง Gryphon.ai มอบความสามารถในการสร้างการสนทนาที่สมบูรณ์แบบทุกครั้ง!