BIK

สำหรับทีมอีคอมเมิร์ซและทีมขายตรงถึงผู้บริโภค BIK ช่วยจัดการบทสนทนากับลูกค้าและการตลาดจากหลายช่องทางผ่านแพลตฟอร์มเดียว กล่องข้อความ CRM ที่ใช้ร่วมกันรวบรวมข้อความจากช่องทางต่าง ๆ เช่น WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS และอีเมล พร้อมเครื่องมือสำหรับมอบหมายบทสนทนาให้เจ้าหน้าที่ เพิ่มแท็ก และดูข้อมูลลูกค้าขณะตอบข้อความ เจ้าหน้าที่ยังสามารถนำเสนอสินค้าและสร้างคำสั่งซื้อได้จากหน้าต่างแชต BIK รองรับแคมเปญแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายโดยใช้เซกเมนต์ลูกค้าและเทมเพลตข้อความ พร้อมรายงานการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพของแคมเปญ ทีมสามารถสร้างเส้นทางการดูแลลูกค้าและแชตบอตอัตโนมัติสำหรับงานต่าง ๆ เช่น การติดตามผลและการตอบคำถามลูกค้า รวมถึงใช้ฟีเจอร์ช่วยร่างคำตอบและแนะนำสินค้าด้วย AI แพลตฟอร์มนี้อาจเหมาะกับผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ต้องการประสานงานด้านการสนับสนุนลูกค้า การส่งข้อความทางการตลาด และการขายผ่านบทสนทนาไว้ในระบบเดียว

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ BIK ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง