หน้า 4 - ทางเลือกสำหรับ - UXtweak

Ethnio

ethn.io

Ethnio คือ CRM การสรรหา การจัดกำหนดการ สิ่งจูงใจ และการจัดการผู้เข้าร่วมการวิจัย UX Ethnio เป็น CRM การวิจัยผู้ใช้ที่ทรงพลังที่สุด สร้างขึ้นโดยนักวิจัย UX เพื่อครอบคลุมความต้องการในการดำเนินการวิจัยทั้งหมดของคุณ

NEXT

nextapp.co

NEXT เป็นแพลตฟอร์มการค้นพบผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเปลี่ยนการโต้ตอบของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ NEXT รวบรวมการโต้ตอบกับลูกค้า เข้าใจปฏิสัมพันธ์เหล่านี้อย่างแม่นยำ และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ทีมใช้เพื่อตรวจสอบการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแนวคิดภาพรวมในแต่ละวัน ผลลัพธ์? - สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น - เร่งเวลาให้เหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์ - ใช้จ่ายน้อยลงถึง 50% สำหรับต้นทุนการพัฒนา Deloitte, Autodesk, Bosch และองค์กรอื่นๆ อีกหลายร้อยแห่ง ใช้ NEXT เพื่อนำลูกค้าเข้าสู่ทุกการตัดสินใจ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมที่ www.nextapp.co

Wynter

wynter.com

Wynter ให้คำติชมจากลูกค้าเป้าหมายของคุณ เรียนรู้ว่า B2B SaaS ICP ของคุณคืออะไร: ⦿ คิดและต้องการ อะไรคือความเจ็บปวด กำไรที่ต้องการ และงานที่ต้องทำ ⦿ การตลาดและการส่งข้อความผลิตภัณฑ์ของคุณโดนใจพวกเขาอย่างไร Wynter ช่วยให้บริษัท B2B เร่งลูปผลตอบรับของตลาดและเปลี่ยนใจเลื่อมใส ลูกค้าที่เหมาะสมที่สุดมากขึ้น เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการค้นหาว่าผู้คนในตลาดเป้าหมายของคุณคิดอย่างไร และข้อความของคุณโดนใจพวกเขาอย่างไร ผู้ชม B2B ที่ได้รับการยืนยัน: กำหนดเป้าหมายตามตำแหน่งงาน อุตสาหกรรม ขนาดบริษัท ตั้งค่าการทดสอบและแบบสำรวจผู้ซื้อในไม่กี่นาที ผลลัพธ์ใน 12-48 ชั่วโมง

Quantum Metric

quantummetric.com

ด้วยการปรับใช้อย่างรวดเร็ว แพลตฟอร์มของเราจะเริ่มนำเข้าและแสดงภาพทุกสิ่งที่ลูกค้าของคุณสัมผัสบนเว็บ แอพเนทีฟ และคีออสก์ ผลกระทบของทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าจะถูกวัดปริมาณโดยอัตโนมัติ ทุกเซสชั่นของลูกค้าสามารถเล่นซ้ำได้ และที่สำคัญที่สุดคือ ทุกทีมของคุณสามารถทำงานจากความจริงเวอร์ชันเดียว นั่นเป็นสาเหตุที่แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดก้าวกระโดดแบบควอนตัม เช่น Alaska Airlines, lululemon, Lenovo และ Western Union

Outgrow

outgrow.co

Outgrow ช่วยให้คุณได้รับ คุณสมบัติ และมีส่วนร่วมกับลีดได้ดีขึ้น โดยทำให้ง่ายต่อการสร้างแบบทดสอบ เครื่องคิดเลข การประเมิน การแข่งขัน แบบฟอร์ม/แบบสำรวจ คำแนะนำ แบบสำรวจ และแชทบอทส่วนบุคคล ไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาหรือนักออกแบบ! Outgrow มีเทมเพลตการออกแบบมากมายซึ่งได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับมือถือ เดสก์ท็อป และแท็บเล็ต และสามารถฝังลงในโฆษณา เว็บไซต์ แอพมือถือ โซเชียลมีเดีย SMS และการสื่อสารทางอีเมลได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ ยังมีเนื้อหาและช่องทางที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 1,000 ชิ้นที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อปรับปรุงการแปลง ดังนั้นคุณจึงสามารถเปลี่ยนคำถาม ปรับแต่งเล็กน้อยเพื่อให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ และเตรียมเนื้อหาเชิงโต้ตอบของคุณเองให้พร้อมภายในไม่กี่นาที

featureOS

featureos.app

FeatureOS เปลี่ยนวิธีที่คุณรวบรวม วิเคราะห์ และดำเนินการตามความคิดเห็นของผู้ใช้ เปลี่ยนข้อมูลที่กระจัดกระจายให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ ซึ่งขับเคลื่อนโดยผู้ช่วย AI ของเรา - KAL FeatureOS สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกผ่านกระดานคำติชมและจากแหล่งอื่นๆ เช่น แชทภายใน ตั๋ว Zendesk ฯลฯ และช่วยคุณจัดทำแผนงานผลิตภัณฑ์โดยละเอียด และสื่อสารการอัปเดตด้วยบันทึกประจำรุ่น ด้วยการค้นหาและตัวกรองขั้นสูงของเราในการจัดระเบียบคำติชมจึงเป็นเรื่องง่าย ด้วยการผสานรวมอย่างราบรื่นกับเครื่องมืออย่าง Jira ทำให้ FeatureOS ช่วยให้ติดตามความคืบหน้าได้ง่ายขึ้นและติดตามโปรเจ็กต์ของคุณอยู่เสมอ เหตุใดจึงเลือกฟีเจอร์ระบบปฏิบัติการ - ลดความซับซ้อนในการสื่อสารในทีมและการตัดสินใจ - ราคาไม่แพง ใช้งานง่าย และปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ - เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการรับรู้ผลิตภัณฑ์ - จัดลำดับความสำคัญของความคิดเห็นเพื่อสร้างแผนงานผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ - การวิเคราะห์ความรู้สึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อทำความเข้าใจผลตอบรับในระดับที่ลึกยิ่งขึ้น - การสรุปผลตอบรับอัจฉริยะเพื่อข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็ว - บูรณาการอย่างราบรื่นกับ Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom และ Zendesk เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

Fullview

fullview.io

สัมผัสประสบการณ์การเรียกดูร่วมที่ราบรื่นและไม่ต้องดาวน์โหลดซึ่งสร้างขึ้นสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้ายุคใหม่ Fullview ปรับปรุงการสนับสนุนทางโทรศัพท์และลดเวลาในการแก้ไขปัญหาด้วยการควบคุมและแบ่งปันหน้าจอเว็บที่ง่ายดาย ประโยชน์ที่สำคัญของ Fullview: * ลดเวลาการแก้ปัญหาโดยนำลูกค้าไปบนหน้าจอโดยตรงด้วยการเรียกดูร่วมระดับสูงสุด * ระบุจุดบกพร่องและปัญหาอย่างรวดเร็วโดยการบันทึกและวิเคราะห์เซสชันของผู้ใช้ * แก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายด้วยบันทึกคอนโซล ข้อมูลข้อผิดพลาด และรายละเอียดอุปกรณ์ * ใช้ประโยชน์จาก AI สำหรับข้อมูลเชิงลึก เช่น การวิเคราะห์ความรู้สึกและข้อมูลสรุปการโทร Fullview ทำงานร่วมกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Intercom, Zendesk และ Salesforce เพื่อการเรียกดูร่วมโดยตรงจากตั๋วสนับสนุน ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็วและบริษัท Fortune 500 คุณสมบัติอื่นๆ: * ไม่ต้องดาวน์โหลดการเรียกดูร่วมกันด้วยการแชท การแชร์หน้าจอ และเครื่องมือคำอธิบายประกอบ * กำหนดเวลาการโทร cobrowsing ในภายหลัง * คุณสมบัติการท่องเว็บขาเข้า (ผู้ใช้สามารถขอให้คุณเริ่มเซสชันกับพวกเขาได้) * ตรวจจับสัญญาณความหงุดหงิดของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ (เช่น การคลิกอย่างโกรธเคือง) * การถอดเสียงและบทสรุปที่สร้างโดย AI * การควบคุมความเป็นส่วนตัวที่ปรับแต่งได้

Upvoty

upvoty.com

เริ่มต้นทำงานกับคำติชมของผู้ใช้ที่เหมาะสม ด้วย Upvoty คุณสามารถรวบรวมข้อเสนอแนะและตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างถูกต้อง ด้วย Upvoty คุณสามารถสร้างกระดานคำติชมสำหรับผู้ใช้ของคุณได้ ผู้ใช้ของคุณสามารถส่งคำขอคุณสมบัติใหม่และสามารถโหวตเห็นด้วยกับคำขอจากผู้ใช้รายอื่นได้ ด้วยวิธีนี้ คุณในฐานะเจ้าของผลิตภัณฑ์จะอยู่เหนือคุณสมบัติที่จะสร้างต่อไปเสมอ

Sprig

sprig.com

Sprig เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมด้วยข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่สมบูรณ์และรวดเร็ว ทีมผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่อย่าง Dropbox, Notion และ Loom ปรับปรุงประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ด้วยชุดเครื่องมือข้อมูลเชิงลึกของ Sprig: 1. แบบสำรวจ: รับฟังและเรียนรู้จากผู้ใช้เป้าหมายจากภายในผลิตภัณฑ์ของคุณ 2. เล่นซ้ำ: จับภาพคลิปเซสชันผู้ใช้ของคุณควบคู่ไปกับความคิดเห็นในผลิตภัณฑ์ 3. การวิเคราะห์ AI: เปลี่ยนความคิดเห็นของผู้ใช้ให้เป็นโอกาสด้านผลิตภัณฑ์ด้วย AI ที่ขับเคลื่อนโดย GPT Sprig ตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย และได้รับการสนับสนุนจาก Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital และ Figma Ventures

Netigate

netigate.net

Netigate เป็นบริษัท SaaS ที่ก่อตั้งและเติบโตอย่างรวดเร็ว จุดประสงค์ของเราคือการส่งเสริมเสียงของลูกค้า พนักงาน และผู้บริโภคในการตัดสินใจทางธุรกิจในแต่ละวัน เพื่อช่วยให้ลูกค้าของเรามุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่เหมาะสม แพลตฟอร์มการสำรวจของเราได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำของโลกหลายพันแบรนด์ เช่น Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker และ Spotify นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2548 Netigate ได้รับรางวัลจากสวีเดนและรางวัลระดับนานาชาติมากมายสำหรับการขับเคลื่อนเชิงนวัตกรรม รวมถึงรางวัล Deloitte Technology Fast 100 หลายปีติดต่อกัน สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในสตอกโฮล์ม ประเทศสวีเดน โดยได้รับการสนับสนุนจากสำนักงานขายประจำภูมิภาคในแฟรงก์เฟิร์ต อัมไมน์ และออสโล เรามีแผนใบอนุญาตสามแผนและยังดำเนินโครงการเฉพาะภายใต้ทีมงานบริการระดับมืออาชีพ ติดต่อเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือการสาธิต!

Macorva

macorva.com

แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Macorva กำลังปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจต่างๆ จัดการกับการจัดการประสิทธิภาพ ข้อเสนอแนะ และความพึงพอใจของลูกค้า โซลูชันของบริษัทรวบรวมข้อเสนอแนะที่ราบรื่น การวิเคราะห์ขั้นสูง และปัญญาประดิษฐ์ เพื่อแปลงข้อมูลเชิงลึกให้เป็นทรัพยากรเป้าหมายและแผนการตอบสนอง ซึ่งช่วยให้องค์กรใช้ประโยชน์จากข้อมูลประสบการณ์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด แทนที่จะจมอยู่กับข้อมูล ระบบจะใช้ Radiant AI เพื่อเพิ่มเวลาและมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการที่สร้างการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบมากขึ้น ตั้งแต่การเชื่อมต่อพนักงานและผู้จัดการทุกคนด้วยขั้นตอนถัดไปที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ไปจนถึงการปิดวงจรคำติชมและปรับปรุงผลลัพธ์ Radiant AI คือโค้ชส่วนตัวในการขับเคลื่อนประสบการณ์ของพนักงานและลูกค้าที่ดีขึ้น Macorva EX เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานขั้นสูงที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมด้วยแบบสำรวจ การตรวจสอบชีพจร การให้คะแนนการมีส่วนร่วม การเปรียบเทียบประสิทธิภาพ การวิเคราะห์ไดรเวอร์ eNPS ความคิดเห็นแบบ 360° และอื่นๆ สร้างประสบการณ์ตอบรับที่มีส่วนร่วมแบบไดนามิก เป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญด้วยรายงานอัตโนมัติและใช้งานง่าย ใช้เวลาน้อยลงในการวิเคราะห์และมีเวลาดำเนินการกับ Radiant AI มากขึ้นโดยการเชื่อมต่อพนักงานและผู้จัดการทุกคนด้วยขั้นตอนต่อไปที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อปิดวงจรข้อเสนอแนะและปรับปรุงผลลัพธ์ ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนแบบสำรวจทาง SMS และความสามารถในการระบุพนักงานที่โดดเด่น Macorva EX ช่วยให้สามารถจัดการทีมได้ดีขึ้น จดจำซูเปอร์สตาร์ที่เงียบงัน และลดความเสี่ยงในการบิน Macorva CX มอบประสบการณ์ลูกค้าแบบ Omnichannel (CSAT/CES) ประสบการณ์แบรนด์ (คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิ) ประสบการณ์ด้านผลิตภัณฑ์ และแบบสำรวจประสบการณ์ดิจิทัลเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ตลอดเส้นทางของลูกค้า สร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองโดยละเอียดภายในไม่กี่วินาที และสร้างรายงาน AI เพื่อระบุแนวโน้มและระบุค่าผิดปกติ AI ขั้นสูงยังสร้างสคริปต์การสื่อสารส่วนบุคคลเพื่อตอบสนองต่อการสำรวจทุกครั้ง ได้รับอัตราการตอบกลับที่สูงขึ้นด้วยการสำรวจบนมือถือเป็นหลัก และเพิ่มชื่อเสียงออนไลน์ได้อย่างง่ายดายด้วยบทวิจารณ์ทางสังคมที่สร้างโดย AI Macorva CX ให้ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้า ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์และธุรกิจของพวกเขา Macorva MX ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพของทีมด้วยทรัพยากรที่สร้างโดย AI และพื้นที่เก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์สำหรับข้อมูลประสิทธิภาพของพนักงานทั้งหมด แพลตฟอร์มรับฟังและเรียนรู้จากข้อมูล รวมวัตถุประสงค์ของบริษัทและคุณค่าทางวัฒนธรรมเพื่อสร้างการทบทวนประสิทธิภาพ แผนการพัฒนา OKR เป้าหมาย SMART และอื่นๆ โดยอัตโนมัติ ฟีเจอร์ที่สร้างโดย AI เหล่านี้ช่วยผู้จัดการประหยัดเวลาได้มากกว่า 100 ชั่วโมงต่อปี ช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและขับเคลื่อนประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท Macorva ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม HRIS และ CX กว่า 80+ แพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และลดความซับซ้อนในการจัดการข้อมูลด้วยการซิงค์ข้อมูลพนักงานและลูกค้าโดยอัตโนมัติ อินเทอร์เฟซทั้งหมดรองรับหลายภาษาและการแปลหลายภาษา

RateMyService

ratemyservice.io

รับบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวเพิ่มเติมด้วย RateMyService! RateMyService เป็นโซลูชันความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) ที่ผสานรวมแบบสำรวจเข้ากับลายเซ็นอีเมลของทีมของคุณได้อย่างราบรื่น ผลตอบรับเชิงบวกจะนำลูกค้าไปยังไซต์รีวิวของคุณ (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp หรือ TripAdvisor) ช่วยเพิ่มชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณ ข้อเสนอแนะเชิงลบได้รับการจัดการเป็นการภายใน โดยเชื่อมโยงลูกค้ากับผู้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาทันที ด้วย RateMyService คุณไม่เพียงแต่เพิ่มบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวเท่านั้น คุณยังประเมินผลงานของทีม ระบุผู้มีประสิทธิภาพต่ำกว่า และเน้นประเด็นสำหรับการปรับปรุงและฝึกอบรมพนักงานอีกด้วย

Swell

swellcx.com

Swell รวบรวมความคิดเห็นส่วนตัวและสาธารณะจากผู้ป่วยและพนักงานโดยอัตโนมัติ ด้วยผลตอบรับที่ดีขึ้น แนวทางปฏิบัติจะช่วยเพิ่มชื่อเสียงทางออนไลน์ ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย และปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน

Sticky

tobii.com

ต้องการได้รับผลตอบแทนที่ดีขึ้นจากการลงทุนทางการตลาดของคุณหรือไม่? Sticky by Tobii เป็นซอฟต์แวร์ติดตามดวงตาออนไลน์และเครื่องมือสำรวจที่วิเคราะห์ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณตอบรับการออกแบบสร้างสรรค์ของคุณอย่างไร บนอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้มากที่สุด ดูผลกระทบของโฆษณา แพ็กเกจ และวิดีโอที่มีต่อผู้คนทั่วโลก ทั้งแบบแยกส่วนและในบริบท

BuildUX

buildux.com

BuildUX เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ครอบคลุมและไม่เหมือนใคร ซึ่งช่วยให้หัวหน้า UX, สถาปนิก, นักวิจัย, นักออกแบบ และผู้มีอำนาจตัดสินใจผลิตภัณฑ์ ร่วมกันสร้างกลยุทธ์ UX ที่ดีขึ้นและเร็วขึ้นได้ ด้วยเครื่องมือที่ใช้งานง่ายตัวแรกของเรา นั่นคือ Persona Mapper เราช่วยให้ทีม UX สามารถสร้าง นำเสนอ และเปรียบเทียบบุคลิกของผู้ใช้ได้มากถึง 10 คนในมุมมองเดียว จัดทีมผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับบุคลิก ดึงข้อมูลเชิงลึกผ่านการวิเคราะห์เปรียบเทียบของบุคลิกที่หลากหลายเพื่อทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การจัดลำดับความสำคัญและการออกแบบคุณลักษณะ

UserPeek

userpeek.com

UserPeek กลายเป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการทดสอบการใช้งานระยะไกล โดยเป็นแพลตฟอร์มที่บันทึกประสบการณ์ผู้ใช้ที่แท้จริงด้วยผลิตภัณฑ์ต่างๆ เครื่องมือที่ใช้งานง่ายนี้ให้มุมมองเส้นทางของผู้ใช้ที่ไม่มีการกรอง เพิ่มประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยความสามารถในการแท็กและคำอธิบายประกอบขั้นสูง ทำให้การประเมิน UX ง่ายขึ้นและเร็วขึ้น คุณลักษณะเด่นอย่างหนึ่งของ UserPeek คือกลุ่มผู้ทดสอบที่หลากหลายและครอบคลุม ซึ่งได้รับการดูแลจัดการอย่างรอบคอบเพื่อสะท้อนถึงกลุ่มประชากรเป้าหมายในวงกว้าง ซึ่งช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้ได้อย่างครอบคลุม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทดสอบผู้ใช้ UserPeek มีคุณลักษณะการถอดเสียงพูดเป็นข้อความอัตโนมัติ ช่วยให้เข้าใจความคิดเห็นของผู้ใช้ได้ทันที คุณลักษณะ Highlight Reel ที่เป็นเอกลักษณ์ของ UserPeek ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างงานนำเสนอที่น่าสนใจด้วยคลิปสำคัญจากวิดีโอทดสอบของผู้ใช้ ดังนั้นจึงส่งเสริมการนำเสนอการโต้ตอบและการสังเกตที่สำคัญของผู้ใช้อย่างกระชับและมีประสิทธิภาพ UserPeek ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่หลากหลายซึ่งเหมาะสำหรับแผนกต่างๆ รวมถึงการออกแบบและการตลาด ช่วยส่งเสริมการตัดสินใจที่รวดเร็วและให้ข้อมูลอันมีคุณค่าสำหรับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ผ่านทางการรวบรวมและวิธีการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ ในฐานะผู้เล่นสำคัญในขอบเขตของการทดสอบผู้ใช้ระยะไกล UserPeek กำลังปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจเข้าใจและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้

CoNote

conote.ai

CoNote ถอดความ วิเคราะห์ และจัดระเบียบการวิจัยเชิงคุณภาพของคุณในขณะที่คุณทำงานร่วมกับทีมของคุณ

Rally UXR

rallyuxr.com

แพลตฟอร์ม ReOps ของ Rally ช่วยให้ทีมสามารถพูดคุยกับผู้ใช้ได้อย่างปลอดภัยและในวงกว้าง Rally UXR คือ CRM การวิจัยผู้ใช้ที่ช่วยให้ทีมวิจัยและผลิตภัณฑ์สามารถรับสมัคร จัดการ และดำเนินการวิจัยโดยตรงกับผู้ใช้ของตน

Purlem

purlem.com

กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณด้วยการสร้างหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำใครสำหรับทุกคนในรายการของคุณ ช่วยให้คุณสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาในระดับ 1:1 ที่เป็นส่วนตัว เราเป็นสะพานเชื่อมที่เรียบง่ายและคุ้มค่าสู่โลกใหม่ของการตลาดส่วนบุคคล

PickFu

pickfu.com

สร้างแบบสำรวจเพื่อทดสอบการออกแบบผลิตภัณฑ์ รูปภาพ และสำเนาของคุณ เพื่อดูว่าตลาดเป้าหมายของคุณชอบเวอร์ชันใดมากที่สุด ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ขาย Amazon ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ นักพัฒนาแอปมือถือ ผู้แต่งหนังสือ หรือผู้ประกอบการ PickFu สามารถช่วยคุณตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลได้ นี่เป็นเพียงบางวิธีที่คุณสามารถใช้ PickFu: รับคำติชมเกี่ยวกับชื่อธุรกิจก่อนออกสู่ตลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโลโก้ของคุณส่งข้อความที่ถูกต้อง ทดสอบข้อความโฆษณาของคุณก่อนที่แคมเปญจะเริ่มต้น ปรับปรุงเค้าโครงเว็บไซต์หรือ UI ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ตรวจสอบแนวคิดและการออกแบบผลิตภัณฑ์ก่อนเริ่มการผลิต สนใจที่จะช่วยเรานำการวิจัยตลาดไปสู่มวลชนหรือไม่

GatherUp

gatherup.com

GatherUp เป็นแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงสำหรับธุรกิจและเอเจนซี่ที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง พวกเขาเปลี่ยนเสียงของลูกค้าให้เป็นความภักดีของลูกค้า GatherUp เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ปรับขนาดทุกด้านของการจัดการชื่อเสียงของคุณ จากการฟังลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจลูกค้า ไปจนถึงการมีส่วนร่วมกับพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในธุรกิจต่างๆ ได้ ช่วยคุณรวบรวมคำติชมและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ช่วยปรับปรุงชื่อเสียง/ธุรกิจของคุณ เพื่อให้คุณสามารถ: 1) ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า 2) ดึงดูดลูกค้าใหม่ 3) รักษาลูกค้าปัจจุบันไว้ และเป็นแบบอัตโนมัติและจัดระเบียบในลักษณะเพื่อให้คุณทำสิ่งนี้ได้ในวงกว้าง ทั่วทั้งสถานที่หรือธุรกิจหลายแห่ง รวบรวมคำติชมของลูกค้าตั้งแต่บทวิจารณ์ของบุคคลที่หนึ่งไปจนถึงบทวิจารณ์ของบุคคลที่สามไปจนถึงคะแนนและแบบสำรวจของ NPS - การทบทวนและข้อเสนอแนะการสร้างและการตรวจสอบ - ระบบอัตโนมัติและบูรณาการ วิเคราะห์คำติชมของลูกค้าเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง - การวิเคราะห์ความรู้สึก - ข้อมูลเชิงลึกอัจฉริยะที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI - จัดระเบียบและจัดการบทวิจารณ์ตามหัวข้อ ธีม หรือคำสำคัญ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้า - แคมเปญการตลาดผ่าน SMS - ตรวจสอบการตอบกลับ (การตอบกลับที่สร้างโดย AI โดยใช้การตอบกลับอัจฉริยะ) - วิดเจ็ตรีวิวเว็บไซต์เพื่อแสดงรีวิวโดยรวม หรือตามสถานที่ ธีม/หัวข้อ - การแบ่งปันบทวิจารณ์ทางสังคม GatherUp ก่อตั้งขึ้นในปี 2556 โดยนักการตลาดการค้นหาในท้องถิ่นและถูกซื้อกิจการโดย Traject ในปี 2562 โดยได้รับแรงหนุนจากพนักงานที่ทำงานระยะไกลซึ่งมีลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในรัฐวอชิงตัน

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters เป็นแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงและประสบการณ์ผู้สมัครเพียงหนึ่งเดียวที่ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้สรรหาบุคลากรและบริษัทจัดหาพนักงาน ด้วย Great Recruiters คุณสามารถ: - บันทึกคำติชมของผู้สมัครแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดาย - ยกระดับการปฏิบัติงานของผู้สรรหาและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัคร - เพิ่มพลังให้กับแบรนด์ของคุณและควบคุมชื่อเสียงของคุณ

Forsta

forsta.com

Forsta บริษัทในเครือ Press Ganey ขับเคลื่อนแพลตฟอร์ม HX (ประสบการณ์ของมนุษย์) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์และเทคโนโลยีการวิจัยที่ครอบคลุม ซึ่งทลายกำแพงระหว่าง CX (ประสบการณ์ของลูกค้า) ประสบการณ์ของพนักงาน (EX) การวิจัยตลาด เพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถรับ เข้าใจประสบการณ์ของผู้ฟังอย่างลึกซึ้งและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น แพลตฟอร์ม HX รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล และแปลผลการค้นพบเป็นการดำเนินการที่สามารถแชร์ได้ เพื่อแจ้งการตัดสินใจและขับเคลื่อนการเติบโต เทคโนโลยีของ Forsta เมื่อรวมกับทีมที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ ให้บริการแก่องค์กรต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงบริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ การต้อนรับ การวิจัยตลาด บริการระดับมืออาชีพ การค้าปลีก และเทคโนโลยี Forsta ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำใน Gartner® Magic Quadrant™ ปี 2021 ด้านเสียงจากลูกค้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมที่ www.forsta.com

FullSession

fullsession.io

FullSession ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจว่าลูกค้าโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไรผ่านแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลที่ครอบคลุม เราจัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อระบุจุดเสียดสีของผู้ใช้ การออกจากระบบ และดูข้อมูลเชิงลึกเบื้องหลังการโต้ตอบของผู้ใช้กับเว็บไซต์ของคุณทุกครั้ง FullSession มอบโซลูชันการเล่นเซสชันซ้ำและแผนที่ความร้อนเชิงโต้ตอบเพื่อทำความเข้าใจการโต้ตอบทางดิจิทัล พร้อมด้วยวิดเจ็ตที่กำหนดเป้าหมายคำติชมของลูกค้า เพื่อกำจัดงานที่ต้องใช้การคาดเดา ช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับประสบการณ์ดิจิทัลที่สมบูรณ์แบบ

Mousestats

mousestats.com

บันทึกและดูวิดีโอผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ + แผนที่ความร้อนของเว็บไซต์ + การวิเคราะห์แบบฟอร์ม + แบบสำรวจ

Reactflow

reactflow.com

Reactflow เน้นย้ำถึงเหตุผลเชิงภาพและตรรกะว่าทำไมผู้เยี่ยมชมของคุณจึงไม่เปลี่ยนมาเป็นลูกค้า และรับประกันช่องทางการขายที่ราบรื่นเพื่อรับ ROI ที่เร็วขึ้น Reactflow เล่นการบันทึกกิจกรรมของลูกค้าของคุณในรูปแบบวิดีโอ, คอมไพล์แผนที่ความร้อน, การวิเคราะห์ช่องทาง, จุดบกพร่อง, บันทึกคอนโซล และให้ข้อเสนอแนะซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจปัญหาของลูกค้า แก้ไข และสร้างโฟลว์ที่โดดเด่น

Survicate

survicate.com

Survicate เป็นซอฟต์แวร์สำรวจที่ใช้งานง่ายแต่ทรงพลัง เหมาะสำหรับการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าอย่างต่อเนื่องในวงกว้างและในหลากหลายช่องทาง วัดความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) และ Net Promoter Score (NPS) อย่างมีประสิทธิภาพ และรวบรวมคำติชมที่สำคัญบนเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และแอปมือถือของคุณด้วย Survicate เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น เหตุใดจึงเลือก Survicate - สร้างแบบสำรวจที่กำหนดเองได้อย่างง่ายดายเพื่อเริ่มรับคำติชมจากลูกค้าภายในไม่กี่นาที - จัดทำแบบสำรวจที่กำหนดเป้าหมายในช่องทางต่างๆ: อีเมลและลิงก์ บนเว็บไซต์ของคุณ ในผลิตภัณฑ์ หรือในแอปมือถือ - ผสานรวม Survicate เข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณ เช่น Hubspot, Salesforce และ Mailchimp ผ่านการผสานรวมแบบเนทีฟในคลิกเดียวเพื่อความเข้าใจลูกค้าของคุณแบบองค์รวมมากขึ้น - บันทึกคำตอบของการสำรวจบางส่วนและกำหนดเป้าหมายการสำรวจของคุณอย่างมีกลยุทธ์เพื่อดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม เพิ่มอัตราการตอบกลับ และรับรองข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องมากขึ้น - วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าโดยใช้ AI ซึ่งจัดเรียงความคิดเห็นตามหัวข้อและหมวดหมู่ที่ชัดเจน เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วย Survicate คุณสามารถ: - รับข้อมูลเชิงลึกอย่างต่อเนื่องจากลูกค้าของคุณจากหลายจุดสัมผัสเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น - เรียนรู้ว่าลูกค้าคิดอย่างไรกับเว็บไซต์ แอป ผลิตภัณฑ์ หรือบริการลูกค้าของคุณ และรับข้อมูลเพื่อตรวจสอบแนวคิดของคุณ - รวบรวมข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องโดยอัตโนมัติเพื่อติดตามและปรับปรุงตัวชี้วัดที่สำคัญเมื่อเวลาผ่านไป - ดำเนินการตามคำติชมเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น และพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าให้เป็นโอกาสในการเติบโตด้วย Survicate

WEVO

wevo.ai

WEVO เป็นแพลตฟอร์มการวิจัย UX ที่เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกโดยใช้ความพยายามน้อยกว่าเครื่องมือทั่วไปอย่างมาก ทีมวิจัย ผลิตภัณฑ์ และการตลาดจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ คะแนน และเกณฑ์มาตรฐานที่สังเคราะห์ขึ้นโดยใช้เวลาน้อยกว่า 30 นาที ด้วยการใช้กลุ่มเป้าหมายของคุณ WEVO เป็นเครื่องมือเดียวที่ระบุสิ่งกีดขวางบนถนนของ Conversion และให้คำแนะนำเพื่อเพิ่ม Conversion ของเว็บไซต์ ก่อนถ่ายทอดสด.. ผลตอบรับที่มีนัยสำคัญทางสถิติของ WEVO ช่วยลดความเสี่ยงในการตัดสินใจ และมอบความมั่นใจในการสร้างประสบการณ์อันมีค่าของลูกค้า สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหมาะสมได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยคำติชมของผู้ใช้ที่แม่นยำยิ่งขึ้น

Olvy

olvy.co

Olvy เป็นเครื่องมือจัดการข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเปลี่ยนความคิดเห็นของผู้ใช้ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับทีมผลิตภัณฑ์ ด้วยการวิเคราะห์เชิงลึกและการสื่อสารแบบเรียลไทม์ Olvy ช่วยให้ผู้ใช้เป็นแกนหลักของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ชื่นชอบและมั่นใจว่าจะตอบสนองความต้องการของพวกเขา

Kraftful

kraftful.com

Kraftful ให้การวิเคราะห์ AI เชิงลึกเกี่ยวกับคำติชมของผู้ใช้เพื่อเรียนรู้ว่าผู้ใช้ของคุณต้องการอะไรและจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณน่าพึงพอใจได้อย่างไร