Upscope

Upscope เหมาะสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้า ฝ่ายขาย และทีมเริ่มต้นใช้งาน ที่ต้องช่วยให้ผู้คนใช้งานเว็บไซต์หรืองานนำเสนอจากระยะไกล เครื่องมือโคเบราว์ซิงช่วยให้เจ้าหน้าที่และลูกค้าดูหน้าเว็บเดียวกันได้พร้อมกันแบบเรียลไทม์ เจ้าหน้าที่จึงชี้ให้ดูขั้นตอนต่าง ๆ คลิก เลื่อนหน้า หรือพิมพ์ข้อความเพื่อช่วยตอบคำถาม กรอกแบบฟอร์ม หรือดำเนินการออนไลน์ได้ เซสชันจะเริ่มขึ้นเมื่อได้รับอนุญาตจากลูกค้า และไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ มุมมองที่แชร์กันจะจำกัดอยู่แค่เว็บไซต์ ไม่ใช่เดสก์ท็อปทั้งหมดของลูกค้า และสามารถปกปิดช่องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้ สำหรับทีมสนับสนุนและทีมดูแลความสำเร็จของลูกค้า UserView ช่วยให้เจ้าหน้าที่เห็นสิ่งที่ลูกค้าเห็นและให้คำแนะนำด้วยภาพได้ ส่วน HelloScreen ออกแบบมาสำหรับการพูดคุยด้านการขาย โดยทีมสามารถแชร์งานนำเสนอจาก Salesforce หรือคอมพิวเตอร์ไปยังโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่นของลูกค้า แล้วดูและเลื่อนดูเนื้อหาพร้อมกันได้ นอกจากนี้ Upscope ยังมี API สำหรับโคเบราว์ซิงให้นักพัฒนาที่ต้องการเพิ่มฟังก์ชันการท่องเว็บร่วมกันลงในผลิตภัณฑ์ของตนเอง บริการนี้อาจเหมาะกับองค์กรที่ช่วยเหลือลูกค้าในการใช้บริการผ่านเว็บ โดยเฉพาะในกรณีที่ทำตามคำแนะนำด้วยวาจาเพียงอย่างเดียวได้ยาก

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Upscope ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง