การจัดการข้อร้องเรียน: แอปและซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด
ซอฟต์แวร์จัดการข้อร้องเรียนบันทึกข้อร้องเรียนของลูกค้า ส่งต่อเพื่อตรวจสอบ ติดตามการแก้ไข และรายงานปัญหาที่เกิดซ้ำ
IrisCX
IrisCX เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยในการจับข้อบกพร่องและจัดการการสื่อสารกับลูกค้าด้วยวิดีโอและการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อปรับปรุงบริการลูกค้า.
UseResponse
UseResponse เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจในการจัดการข้อเสนอแนะแบบครบวงจร รวมถึงบริการช่วยเหลือ แชทสด และฐานข้อมูลความรู้.
Workpro
Workpro เป็นซอฟต์แวร์จัดการการร้องเรียน ช่วยบันทึก จัดการ และรายงานการร้องเรียนในระบบที่ใช้งานง่าย พร้อมเครื่องมือวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
isoTracker
isoTracker เป็นแอปพลิเคชันการจัดการคุณภาพบนคลาวด์ ช่วยองค์กรให้ปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO และจัดการเอกสารด้านคุณภาพอย่างมีประสิทธิภาพ.
Vivantio
Vivantio เป็นแพลตฟอร์มจัดการบริการที่รวม CRM, เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ, ระบบติดตามปัญหา และพอร์ทัลบริการตนเองเพื่อสนับสนุนการบริการลูกค้า B2B.
Simply C2
ซอฟต์แวร์งานบริการรองรับการใช้งานแค่ภายในทีมของคุณ แต่ Simply C2 เชื่อมต่อ CRM งานบริการของคุณกับแอปฟรีที่ลูกค้าใช้แจ้งข้อร้องเรียน ติดตามความคืบหน้า และอนุมัติใบเสนอราคา ลดการโทร เพิ่มความพึงพอใจ
Livro de Reclamações
แอพ Livro de Reclamações ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถส่งข้อร้องเรียนออนไลน์เกี่ยวกับสินค้าและบริการในโปรตุเกสได้อย่างมีประสิทธิภาพ และตรวจสอบโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง.
Shikayathai
Shikayathai เป็นแอปพลิเคชันสำหรับส่งและจัดการการร้องเรียนของผู้บริโภค ช่วยติดตามสถานะและผลลัพธ์เพื่อความโปร่งใสในการแก้ปัญหา.
Resolver UK
แอพ Resolver UK ช่วยผู้บริโภคในการยกและจัดการข้อร้องเรียนกับองค์กรต่างๆ โดยให้ข้อมูลและเชื่อมต่อกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องฟรี.
Rviewo
Rviewo รวบรวมความคิดเห็นลูกค้าผ่าน QR และแบบสำรวจ ช่วยธุรกิจจัดการรีวิว วิเคราะห์ปัญหา และส่งต่อความคิดเห็นไปยังช่องทางสาธารณะหรือส่วนตัว
Metaagrow
แอปจัดการงานปฏิบัติการและบำรุงรักษาสำหรับศูนย์เกมและสถานบันเทิง รองรับการตรวจสอบ สินทรัพย์ มิเตอร์ งานซ่อม ข้อร้องเรียน และการรายงานจากศูนย์กลาง
Intellect
Intellect คือแพลตฟอร์ม QMS สำหรับจัดการคุณภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนด เช่น CAPA, เอกสาร, การตรวจสอบ, ซัพพลายเออร์ และการเปลี่ยนแปลง
Efeedor
Efeedor เป็นแพลตฟอร์มจัดการประสบการณ์ผู้ป่วยสำหรับโรงพยาบาล รวบรวมข้อเสนอแนะหลายช่องทาง วิเคราะห์ความพึงพอใจ แจ้งเตือนและรายงานเพื่อปรับปรุงคุณภาพและกระบวนการดำเนินงาน
JabFab
JabFab เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมความคิดเห็นเรียลไทม์และแจ้งเตือนทีมงานเพื่อแก้ไขปัญหาและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ทันที
Retino
Retino เป็นแอปสำหรับจัดการการคืนสินค้าและการร้องเรียนโดยตรง มีประวัติลูกค้าและข้อมูลการส่งคืนในที่เดียว.