การจัดการข้อร้องเรียน | แอปและซอฟต์แวร์ยอดนิยม

ซอฟต์แวร์จัดการข้อร้องเรียนบันทึกข้อร้องเรียนของลูกค้า ส่งต่อเพื่อตรวจสอบ ติดตามการแก้ไข และรายงานปัญหาที่เกิดซ้ำ

IrisCX

IrisCX เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยในการจับข้อบกพร่องและจัดการการสื่อสารกับลูกค้าด้วยวิดีโอและการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อปรับปรุงบริการลูกค้า.

UseResponse

UseResponse เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจในการจัดการข้อเสนอแนะแบบครบวงจร รวมถึงบริการช่วยเหลือ แชทสด และฐานข้อมูลความรู้.

Workpro

Workpro เป็นซอฟต์แวร์จัดการการร้องเรียน ช่วยบันทึก จัดการ และรายงานการร้องเรียนในระบบที่ใช้งานง่าย พร้อมเครื่องมือวิเคราะห์ประสิทธิภาพ

isoTracker

isoTracker เป็นแอปพลิเคชันการจัดการคุณภาพบนคลาวด์ ช่วยองค์กรให้ปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO และจัดการเอกสารด้านคุณภาพอย่างมีประสิทธิภาพ.

Simply C2

Simply C2 เป็นแอปที่ช่วยสร้างแพลตฟอร์มบริการลูกค้าและ CRM ภายใน 10 นาที รวมทั้งการติดตามสถานะและการสื่อสารกับลูกค้า.

Vivantio

Vivantio เป็นแพลตฟอร์มจัดการบริการที่รวม CRM, เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ, ระบบติดตามปัญหา และพอร์ทัลบริการตนเองเพื่อสนับสนุนการบริการลูกค้า B2B.

Customer Radar

แอพเรดาร์ลูกค้าเป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการชื่อเสียงออนไลน์และการวิเคราะห์ความคิดเห็นลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงบริการและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า.