ซอฟต์แวร์แชทบอท - ยูเครน | แอปและซอฟต์แวร์ยอดนิยม

แชทบอตมักเรียกว่าตัวแทนเสมือนหรือผู้ช่วยเสมือน เป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อปฏิบัติงานเฉพาะหรือให้ข้อมูลเพื่อตอบสนองต่อคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือคำพูด โดยตอบสนองทั้งความต้องการที่พบปะกับลูกค้าภายนอกและคำขอที่ต้องพบปะกับพนักงานภายใน ทำให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับแอปพลิเคชันในลักษณะการสนทนา ไม่ว่าจะเป็นข้อความหรือเสียง โดยทั่วไป Chatbot จะใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) หรือการรู้จำคำพูดเพื่อทำความเข้าใจอินพุตของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการหลักขับเคลื่อนโดยการสนทนาที่มีสคริปต์ สิ่งนี้แตกต่างกับผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ ซึ่งใช้ความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) เพื่อดำเนินการโต้ตอบที่ซับซ้อนและเหมือนมนุษย์มากขึ้น ธุรกิจต่างๆ ใช้เทคโนโลยีแชทบอทเพื่อทำให้งานที่ก่อนหน้านี้ต้องมีการแทรกแซงของมนุษย์เป็นอัตโนมัติ เมื่อได้รับคำขอจากผู้ใช้ แชทบอทจะประมวลผลข้อมูลที่ป้อนและให้การตอบกลับในรูปแบบข้อความหรือคำพูด Chatbots ถูกรวมเข้ากับเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าที่หลากหลาย เช่น ซอฟต์แวร์แชทสด ซอฟต์แวร์ Help Desk และซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อ ซึ่งมักจะทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อจุดแรก การใช้งานของพวกเขากำลังขยายไปสู่ด้านอื่น ๆ รวมถึงฐานความรู้ด้านการขายและการตลาด ในแอปพลิเคชันระบบธุรกิจอัจฉริยะ แชทบอทสามารถแทนที่ภาษาที่ใช้ค้นหาได้ ทำให้ผู้ใช้สามารถรับจุดข้อมูลเฉพาะได้ง่ายๆ โดยการพิมพ์หรือพูดคำขอ ความสามารถของแชทบอทมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง และถูกรวมเข้ากับแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่หลากหลายมากขึ้น

HelpCrunch

HelpCrunch เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารลูกค้าครบวงจร ที่รวมเครื่องมือสำหรับการสนับสนุน การขาย และการตลาดไว้ในที่เดียว

Droxy

Droxy เป็นแอปที่สร้างและจัดการตัวแทน AI เพื่อโต้ตอบกับลูกค้า ทำให้สามารถตอบคำถามและจัดการการสอบถามจากหลายช่องทางได้ง่ายขึ้น

Intercom

อินเตอร์คอมเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้สำหรับการสื่อสารกับลูกค้า โดยช่วยให้ธุรกิจสนับสนุนลูกค้าและส่งข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนของการบริการ

Google Cloud

Google Cloud คือแพลตฟอร์มคลาวด์สำหรับสร้าง ปรับใช้ และจัดการแอปและโครงสร้างพื้นฐาน พร้อมบริการประมวลผล พื้นที่เก็บข้อมูล ฐานข้อมูล เครือข่าย และวิเคราะห์ข้อมูล

Jasper

แจสเปอร์เป็นผู้ช่วย AI สำหรับสร้างเนื้อหาที่สามารถรักษาเสียงแบรนด์และความพอดีที่ช่วยในการเขียนเนื้อหาออนไลน์อย่างรวดเร็วและปลอดภัย.

SendPulse

SendPulse เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่ช่วยในการส่งอีเมล, SMS, สร้างแชทบอท, จัดการ CRM พร้อมเครื่องมือสร้างเว็บไซต์และหน้าแลนดิ้ง.

Smartsupp

แอป Smartsupp ช่วยธุรกิจเพิ่มการขายออนไลน์ด้วยการแชทสดและแชทบอท AI มีฟีเจอร์การบันทึกเซสชันและสื่อสารผ่านหลายช่องทาง.

Andi

Andi เป็นแอปค้นหาที่ใช้ AI สร้างคำตอบจากข้อมูลสด ช่วยให้ค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องและเข้าใจง่ายโดยไม่ต้องติดตามผู้ใช้.

Writesonic

Writesonic เป็นเครื่องมือสร้างเนื้อหาที่ใช้ AI ช่วยเขียนเนื้อหาต่างๆ รวมถึงบล็อก, โซเชียลมีเดีย และโฆษณา พร้อมฟีเจอร์บอตสนทนา.

Verizon

แอพ Verizon ช่วยจัดการบัญชีและบริการต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการชำระเงิน ตรวจสอบการใช้ข้อมูล และเข้าถึงข้อเสนอพิเศษต่าง ๆ.

Nightbot

Nightbot เป็น chatbot สำหรับ Twitch, YouTube และ Trovo ที่ช่วยจัดการแชทสตรีมอัตโนมัติและปรับแต่งคำสั่งเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ชม.

Botpress

Botpress เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับสร้างและปรับใช้แชทบ็อต รองรับการพัฒนาที่หลากหลาย พร้อมเครื่องมือและคุณสมบัติเพื่อการใช้งานที่สะดวก

Zendesk

Zendesk เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่มีระบบจัดการตั๋วแบบครบวงจร พร้อมการสนับสนุนหลายช่องทางและฟีเจอร์อัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

AWS Console

AWS Console เป็นแอปมือถือที่ให้ผู้ใช้จัดการและตรวจสอบบริการ AWS ดูสถานะ/เมตริก บิล และรับการแจ้งเตือนแบบพุช

Relevance AI

Relevance AI เป็นแพลตฟอร์มสำหรับสร้างและจัดการตัวแทน AI โดยไม่ต้องเขียนโค้ด ช่วยอัตโนมัติงานในธุรกิจได้หลายด้าน เช่น การขายและการตลาด.

DeepSeeker

DeepSeeker เป็นเครื่องมือสนทนา AI ที่ใช้ได้ฟรีในแถบด้านข้างของเบราว์เซอร์ ช่วยทำงานต่างๆ เช่น ค้นหา สร้างเนื้อหา แปลภาษา เป็นต้น

Appy Pie

Appy Pie เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างแอปพลิเคชั่นโดยไม่ต้องใช้รหัส ด้วยเครื่องมือที่หลากหลายและฟีเจอร์ต่างๆ.

Simplified

Simplified เป็นแอพสำหรับสร้างเนื้อหา การออกแบบ และจัดการการตลาด เช่น การเขียนและสร้างวิดีโอ โดยรองรับการทำงานร่วมกันในทีมและการเผยแพร่ในโซเชียลมีเดีย

YourGPT

YourGPT เป็นแอปที่ช่วยสร้างแชทบ็อตเฉพาะอุตสาหกรรมได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด เพิ่มประสิทธิภาพบริการลูกค้าอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

JivoChat

JivoChat เป็นแอพแชทสดที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ รองรับหลายแพลตฟอร์มและจัดการโต้ตอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

ODIN

ODIN เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยการสร้างเนื้อหา การวิเคราะห์ข้อมูล และการทำงานร่วมกันในเอกสาร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการตัดสินใจ.

ChatBot

แอพ ChatBot ช่วยให้สร้างบอทพูดคุยได้ง่าย ด้วยเทมเพลตและการลาก-วาง รองรับการผนวกกับหลายแพลตฟอร์มและวิเคราะห์การโต้ตอบได้

Brevo

Brevo เป็นแพลตฟอร์มที่รวมเครื่องมือสำหรับการบริการลูกค้า การตลาด และการจัดการโต้ตอบกับลูกค้าในที่เดียว เช่น แชทสด อีเมล และโซเชียลมีเดีย.

Lucy

Lucy เป็นแพลตฟอร์มความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลและตอบคำถามได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Cohere

Cohere เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กรที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานผ่านเครื่องมือและโซลูชั่น AI ที่ปรับแต่งได้และใช้งานง่าย

CloudKarafka

Cloudkarafka เป็นบริการจัดการ Apache Kafka ที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างและจัดการท่อข้อมูลเรียลไทม์อย่างง่ายดายในสภาพแวดล้อมคลาวด์.

Podium

Podium เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยปรับปรุงการโต้ตอบของธุรกิจกับลูกค้าผ่านการส่งข้อความและการจัดการความคิดเห็นออนไลน์.

AfforAI

Afforai เป็นแชทบ็อต AI ที่ช่วยค้นหา สรุป และแปลข้อมูลจากเอกสารหลายแหล่ง เพื่อผลิตงานวิจัยที่เชื่อถือได้และจัดการอ้างอิงอย่างมีประสิทธิภาพ

Salebot

แพลตฟอร์มสร้างแชทบอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ด พร้อมเครื่องมือ CRM ระบบอัตโนมัติ เว็บไซต์ ร้านค้าออนไลน์ การจอง การชำระเงิน และการวิเคราะห์หลายช่องทาง

ChatGate

แอป ChatGate AI เป็นแพลตฟอร์มที่รวม AI หลายตัว เช่น ChatGPT และ Gemini พร้อมเครื่องมือ AI ที่หลากหลายสำหรับการใช้งานต่างๆ

AgentGPT

AgentGPT เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างและปรับใช้ตัวแทน AI อัตโนมัติเพื่อทำงานต่าง ๆ ผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์.

AlphaSense

Alphasense เป็นแพลตฟอร์มที่ให้ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจและข่าวกรองการตลาด โดยใช้ AI เพื่อวิเคราะห์และค้นหาเนื้อหาทางการเงินและการวิจัยต่างๆ.

Blip

Blip เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยในการสื่อสารระหว่างธุรกิจและลูกค้า ผ่าน chatbots ช่วยปรับปรุงบริการและการตลาด.

ZoomInfo

ZoomInfo เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจค้นหาและเข้าถึงข้อมูลลูกค้า พร้อมทั้งปรับปรุงกลยุทธ์การขายและการตลาดด้วยข้อมูลที่แม่นยำและการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI.

chatof.ai

ChatOf.ai เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างและใช้งานแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อสนับสนุนลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ.

Hebbia

Hebbia เป็นเครื่องมือค้นหา AI ที่ช่วยให้นำเสนอคำตอบที่ถูกต้องอย่างรวดเร็ว รองรับการวิจัยตลาดและการวิเคราะห์เอกสาร.

CustomGPT

CustomGPT เป็นแพลตฟอร์มสำหรับสร้างแชทบอทที่ปรับแต่งตามเนื้อหาของผู้ใช้ ช่วยให้ธุรกิจจัดการและให้ข้อมูลที่ถูกต้องในบริบทต่างๆ

BirdEye

Birdeye เป็นแพลตฟอร์มจัดการชื่อเสียงและประสบการณ์ลูกค้า ช่วยธุรกิจในการตรวจสอบความคิดเห็นและการสื่อสารกับลูกค้า

Helpwise

Helpwise เป็นแพลตฟอร์มจัดการบริการลูกค้าที่รวมช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง ช่วยปรับปรุงการทำงานร่วมกันและเพิ่มประสิทธิภาพบริการลูกค้า.

younet.ai

Younet.ai เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI ช่วยสร้างโมเดลเฉพาะตัวจากข้อมูลของผู้ใช้ มีการประมวลผลภาษาเพื่อให้คำตอบที่ถูกต้องในหลากหลายบริบท.

InsertChat

InsertChat เป็นแอพแชทอัจฉริยะที่ช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ผ่านการสนทนาแบบเรียลไทม์บนเว็บไซต์

Stunning

Stunning.so เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยสร้างเว็บไซต์และเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดียอย่างง่ายผ่านเทคโนโลยี AI เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการ.

Zowie

Zowie เป็นแอปที่ใช้ AI ช่วยอัตโนมัติการให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ลดคำถามซ้ำซาก และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

Landbot

แพลตฟอร์มสร้างแชทบอทและตัวแทน AI แบบไม่ต้องเขียนโค้ด สำหรับเว็บไซต์ WhatsApp และ Messenger เพื่อการตลาด การขาย การสนับสนุนลูกค้า การนัดหมาย และการเก็บข้อมูลอัตโนมัติ

Tars

Tars เป็นแอปที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดและการบริการลูกค้า โดยใช้แชทบอทในการสนทนาและเก็บข้อมูลจากผู้ใช้งาน.

Tidio

Tidio เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่ช่วยธุรกิจจัดการการสนับสนุนลูกค้าผ่านแชทสดและแชทบอท สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ง่าย.

Sprinklr

Sprinklr เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้ายอดนิยมที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการประสบการณ์ลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลและโซเชียลกว่า 30 ช่องทางและการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์.