Proto

Proto เหมาะสำหรับธุรกิจ ศูนย์ติดต่อลูกค้า และหน่วยงานภาครัฐที่ต้องให้บริการลูกค้าเป็นภาษาท้องถิ่นหรือภาษาที่มีผู้ให้บริการไม่เพียงพอ และต้องการทำให้การตอบข้อซักถามทั่วไปเป็นระบบอัตโนมัติ AI Agent ของ Proto รองรับการสนทนาผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น WhatsApp, แชตบนเว็บไซต์, LINE และเสียง พร้อมแนะนำผู้ใช้ให้ทำงานต่าง ๆ จนเสร็จได้ เช่น ส่งเรื่องร้องเรียน ตรวจสอบสถานะคำขอ หรือกรอกใบสมัคร แพลตฟอร์มรองรับมากกว่า 100 ภาษา รวมถึงการสนทนาที่สลับใช้หลายภาษา และสามารถใช้เทคโนโลยีรู้จำเสียงพูดและแปลงข้อความเป็นเสียงสำหรับการโต้ตอบด้วยเสียงได้ ทีมต่าง ๆ สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ส่งต่อกรณีที่ซับซ้อนให้เจ้าหน้าที่หรือผู้เชี่ยวชาญ และจัดการบทสนทนากับบัตรงานสนับสนุนที่มีโครงสร้างได้ในกล่องข้อความส่วนกลางแห่งเดียว Proto ยังมีโปรไฟล์ลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูล และเครื่องมือสำหรับติดตามความคิดเห็นและแนวโน้มที่เกิดขึ้นในที่สาธารณะ แพลตฟอร์มนี้อาจเหมาะกับองค์กรที่ต้องการรวมบริการลูกค้าหลายภาษา การจัดการกรณี และระบบอัตโนมัติด้วย AI ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Proto ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง